加強(qiáng)精神文明建設(shè)意見

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為有效推動我行各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)兩個(gè)文明共同進(jìn)步，提高廣大員工的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)我行的精神文明建設(shè)提出如下意見：

一、精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想

我行的精神文明建設(shè)要以黨的基本路線和基本方針為指導(dǎo)，按照總書記“三個(gè)代表”的重要思想為總綱，從我行的實(shí)際情況出發(fā)，充分體現(xiàn)行業(yè)特色，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心，立足實(shí)際，面向未來，積極培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人，為我行事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)和準(zhǔn)備人才，進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德建設(shè)和政治理論教育，堅(jiān)持“科教興行”戰(zhàn)略，著眼于提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，形成有利于我行各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的輿論力量、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、文化條件和精神風(fēng)尚，有效促進(jìn)我行經(jīng)營管理的水平的不斷提高，為我行向公司治理機(jī)制的轉(zhuǎn)變奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容

精神文明建設(shè)主要包括思想政治理論教育、思想道德教育、科學(xué)文化教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文化建設(shè)、法制建設(shè)和各項(xiàng)文明活動的創(chuàng)建等項(xiàng)內(nèi)容，要深入持久地抓好精神文明所包含的各項(xiàng)工作，就必須按照精神文明重在建設(shè)的原則來進(jìn)行，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，教育是根本，因此必須實(shí)施強(qiáng)有力的教育，具體到我行的實(shí)際情況，應(yīng)主要抓好思想政治教育，法紀(jì)教育和業(yè)務(wù)技能教育，把三項(xiàng)教育作為我們加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重點(diǎn)。在實(shí)施過程中，要做到三者的有機(jī)結(jié)合，不能忽視和偏廢任何一種教育，必須全面推進(jìn)。思想政治教育工作是搞好我行精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)，沒有強(qiáng)有力的思想政治教育，我行的整個(gè)精神文明建設(shè)乃至各項(xiàng)事業(yè)就不可能有大的發(fā)展。法制教育是提高我行干部員工依法經(jīng)營意識的最為有效的途徑，必須持之以恒的抓下去。在抓好思想政治教育和法制教育的同時(shí)，要不適時(shí)機(jī)的搞好員工的業(yè)務(wù)理論教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，要把提高廣大員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和專業(yè)技能作為提高我行管理水平，改善金融服務(wù)的突破口，真正下力氣、想辦法抓好。

三、精神文明建設(shè)安排意見

根據(jù)精神文明所涵蓋的內(nèi)容和我行確立的重點(diǎn)，在實(shí)施過程中要按照分級管理、分級實(shí)施的總原則進(jìn)行，分行黨委定措施，下級單位抓落實(shí)。同時(shí)根據(jù)分行機(jī)關(guān)部室的職責(zé)劃分，對照三個(gè)方面的內(nèi)容，分行工會（黨委宣傳群工科）負(fù)責(zé)思想政治教育、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育和技能培訓(xùn)等工作，監(jiān)察室負(fù)責(zé)法紀(jì)教育工作，人事教育部負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)理論知識的教育工作，在具體實(shí)施過程中，三個(gè)部門要在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，通力合作，互相配合?？h支行、處、部要繼續(xù)堅(jiān)持一把手親自抓的制度，調(diào)動各方面的積極性，認(rèn)真細(xì)致的搞好各項(xiàng)教育工作。

（一）加強(qiáng)思想政治教育，提高廣大員工的思想覺悟

思想政治教育要堅(jiān)持以馬列主、思想、鄧小平理論、總書記有關(guān)重要講話和重要論述為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線和基本方針，加強(qiáng)以解放思想、實(shí)事求是、愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦奮斗教育為主要內(nèi)容的思想建設(shè)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，引導(dǎo)廣大干部員工樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。做好這項(xiàng)的工作，應(yīng)從以下兩個(gè)方面抓起：

第一、要抓好思想政治理論的學(xué)習(xí)和教育，用科學(xué)的理論來武裝頭腦

思想政治工作是在思想領(lǐng)域即在思想意識形態(tài)內(nèi)進(jìn)行政治工作，要把這項(xiàng)工作做好，首先要抓人的思想的改造和提高，抓好思想政治理論的學(xué)習(xí)和教育。為確保教育質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，要注意把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

一是建立完善的學(xué)習(xí)制度。要使思想政治學(xué)習(xí)長期持久、一以貫之的堅(jiān)持下去，必須建立完善的學(xué)習(xí)制度。首先，要繼續(xù)堅(jiān)持黨委（支部）中心組學(xué)習(xí)制度，市縣兩級行（處）領(lǐng)導(dǎo)班子每個(gè)季度都要利用一到兩天時(shí)間，組織一次中心組成員的集中學(xué)習(xí)活動。其次，進(jìn)一步完善自學(xué)制度，全轄每個(gè)員工都要下發(fā)一個(gè)思想政治學(xué)習(xí)筆記本，在自學(xué)時(shí)必須做好讀書筆記，并根據(jù)實(shí)際情況，不定期地組織人員對本單位員工讀書筆記進(jìn)行檢查。第三，要規(guī)范對本單位員工的思想政治教育制度，對員工的思想政治教育不能時(shí)緊時(shí)松，而要長期一貫，每個(gè)星期都要組織一次政治學(xué)習(xí)活動，可以全行統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)，也可以由部門或所柜自行組織學(xué)習(xí)，本單位的領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)給予必要的指導(dǎo)或監(jiān)督。第四、建立政治學(xué)習(xí)定期報(bào)告制度，每個(gè)行處和分行的每個(gè)部門每半年向分行報(bào)告本期的學(xué)習(xí)情況，要將學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行實(shí)事求是的報(bào)告，要查找不足，加以改進(jìn)。第五，要組織好政治學(xué)習(xí)交流活動，每個(gè)季度各單位都要組織一次本單位的政治學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會交流會，通過廣大員工的相互交流，不僅能進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)效果，而且還能達(dá)到表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的。

二是做好學(xué)習(xí)規(guī)劃。各個(gè)單位都要根據(jù)中央和上級黨委的指示精神，切實(shí)做好本單位的思想政治學(xué)習(xí)規(guī)劃，每年年初都要及時(shí)制定出的學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間安排表。明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，確立學(xué)習(xí)重點(diǎn)和學(xué)習(xí)章節(jié)，并根據(jù)上級的部署適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對今年思想政治學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和總體安排，我行已經(jīng)以《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的通知》和“關(guān)于開展《中國銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)教育活動的通知”進(jìn)行了部署，各行處要結(jié)合自身的實(shí)際情況做好安排。

三是要講究學(xué)習(xí)方法。在學(xué)習(xí)過程中要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，要緊密聯(lián)系本單位本崗位工作實(shí)際和個(gè)人的思想實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，堅(jiān)決防止空對空經(jīng)院式的現(xiàn)象，不能走形式、圖熱鬧，做表面文章，要有的放矢，要用馬列主義、思想和鄧小平理論來武裝頭腦，要用這些科學(xué)的觀點(diǎn)和方法來研究實(shí)際問題，分析實(shí)際問題，解決實(shí)際問題。在學(xué)習(xí)過程中，要采取個(gè)人自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和相互討論相結(jié)合，個(gè)人總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合等多種形式，不斷豐富和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，以確保學(xué)習(xí)效果。

四是要樹立長遠(yuǎn)觀念。思想政治學(xué)習(xí)是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)，不是一朝一夕事情，我行各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立長遠(yuǎn)觀念，要提高對思想政治學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識，從思想上真正引起足夠的重視，不能出現(xiàn)說起來重要，做起來次要，忙起來不要的現(xiàn)象，也不能出現(xiàn)上級抓的緊時(shí)就抓一抓，不喊的時(shí)候就放一放的現(xiàn)象。要把思想政治工作作為一件大事來抓，作為一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)來抓，做到時(shí)刻不放松。

第二、抓好以人為核心的管理和教育，把思想政治工作融于各項(xiàng)管理工作中去

人的思想覺悟的高低，道德水平的高低，是以人的行為來體現(xiàn)出來的，因此，啟發(fā)、引導(dǎo)和規(guī)范人的行為，加強(qiáng)對人的管理，是做好思想政治工作最為有力的手段，管理可以說是一種超前的思想政治工作，我們要把這項(xiàng)工作搞好，就要將其融于各項(xiàng)管理工作中去。在實(shí)際工作中，注意做好以下幾個(gè)方面的工作。

首先，要抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)歷來是我們管理工作的重中之重，管理工作能不能搞好，事業(yè)能不能得到較大的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵，我們要繼續(xù)按照抓班子、帶隊(duì)伍的工作思路，始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在事關(guān)全局的高度緊抓不放。搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)要圍繞著加強(qiáng)組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)兩個(gè)方面來做工作。在組織建設(shè)上，要改革現(xiàn)行的用人制度，積極推進(jìn)人事制度改革，采取公開競聘、擇優(yōu)聘任的辦法，努力拓寬用人的視野，把一些年輕有為的同志充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，以進(jìn)一步改善班子的結(jié)構(gòu)。在作風(fēng)建設(shè)上，就要嚴(yán)格按照總書記“三個(gè)代表”的重要思想來加強(qiáng)教育，用科學(xué)的理論武裝人，進(jìn)一步健全民主集中制，杜絕一言堂、家長制的現(xiàn)象，充分發(fā)揮所有成員的聰明才智，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

其次，要把行風(fēng)行紀(jì)建設(shè)好。一個(gè)單位管理工作做的好壞與否，可以從行風(fēng)行紀(jì)上一目了然，因此，樹立良好的風(fēng)氣，嚴(yán)肅各項(xiàng)工作紀(jì)律是我們的抓好管理工作的基礎(chǔ)。行風(fēng)行紀(jì)所包含的內(nèi)容非常廣泛，我們要從基礎(chǔ)性的工作抓起，在工作紀(jì)律上、勞動紀(jì)律上、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上、黨風(fēng)廉政上等方面做工作。從點(diǎn)滴工作做起，如：在工作紀(jì)律上，上下班是否正常，工作是否認(rèn)真，有沒有滿足于應(yīng)付的現(xiàn)象，有沒有上班玩游戲、聊天的現(xiàn)象；在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，語言是否規(guī)范，是否按照文明用語來應(yīng)答客戶，穿著是否得體，效率是否符合工作要求；在廉政建設(shè)上，有沒有官商作風(fēng)，有沒有吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，是否認(rèn)真執(zhí)行了中央的有關(guān)規(guī)定。這些都是我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意的，各個(gè)單位和部門都要認(rèn)真的去抓、去管，一件一件的去落實(shí)。近期，分行將組織一次綜合性拉網(wǎng)式的大檢查，各個(gè)單位自己也都要進(jìn)行不斷的檢查，以鞏固加強(qiáng)管理的成果。同時(shí)，抓好這項(xiàng)工作，還要注意發(fā)揮先進(jìn)典型的導(dǎo)向性作用，注意抓好星級網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，我們要大力推廣先進(jìn)典型，進(jìn)行大張旗鼓表揚(yáng)，以充分發(fā)揮典型的導(dǎo)向和示范作用，在行內(nèi)營造一個(gè)學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)的良好氛圍，推動各項(xiàng)工作的開展。

三是要堅(jiān)持“一崗兩責(zé)”發(fā)揮好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作用，加強(qiáng)對思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)是本單位、本部門各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，對本部門本單位職工的思想問題掌握的最及時(shí)、最清楚，做工作的針對性也最強(qiáng)，只要各級干部堅(jiān)持好“一崗兩責(zé)”，做到既管事、管業(yè)務(wù)、又管人、管思想，才能使思想政治工作更有成效，使管理工作更有力。對下屬要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。作為領(lǐng)導(dǎo)，對職工放松管理，有了問題不批評，不教育，“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，更是害了職工，怕得罪人，不敢得罪人的思想為中行事業(yè)所不容，是我們搞好各項(xiàng)工作的“絆腳石”，必須加以以擯棄和鏟除，特別是在我行改革的關(guān)鍵時(shí)期，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，認(rèn)真抓好各項(xiàng)政策的落實(shí)工作，要求嚴(yán)格，教育要嚴(yán)格，批評要嚴(yán)格，處理要嚴(yán)格，管理要嚴(yán)格，在嚴(yán)格上抓落實(shí)下功夫。

四是貫徹落實(shí)好“四項(xiàng)管理制度”，從制度上規(guī)范管理。

最近，總行、省行一再提出要在辦事處、分理處、儲蓄所等基層單位建立“四項(xiàng)管理制度”，即：“單位負(fù)責(zé)人工作日志制度”、“員工學(xué)習(xí)工作講評制度”、“每日必查登記制度”和“內(nèi)控監(jiān)督員制度”，這一工作要求，對我們加強(qiáng)管理很有意義，也具有很強(qiáng)的針對性，我們各個(gè)單位一定要嚴(yán)格按照上級的精神抓好這項(xiàng)工作的落實(shí)工作，凡是沒有建立的要抓緊時(shí)間建立，已建立的要狠抓落實(shí)，要把這項(xiàng)工作作為我們加強(qiáng)和提高對基層單位管理的一個(gè)契機(jī)，在制度上來進(jìn)一步規(guī)范我們的管理。分行要求各單位“四項(xiàng)管理制度”絕不能走形式，要實(shí)實(shí)在在，要一如繼往的抓下去。

（二）搞好法紀(jì)教育，強(qiáng)化遵紀(jì)守法和依法合規(guī)經(jīng)營意識

從近年來我行發(fā)生的各種違規(guī)違紀(jì)的案例和今年“三違”檢查的情況來看，我行干部員工的遵紀(jì)守法意識和依法合規(guī)經(jīng)營意識還相當(dāng)薄弱，與我行業(yè)務(wù)的發(fā)展還不相適應(yīng)，因此，大力加強(qiáng)對我行干部職工的法制紀(jì)律教育顯得尤為重要。為有效提高我行干部職工依法合規(guī)經(jīng)營意識，我行的法制教育工作要從以下幾個(gè)方面入手：

1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高遵紀(jì)守法的觀念。近幾年來，我行雖多次組織了一些規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，但從效果來看還不是十分明顯，為把規(guī)章制度的學(xué)習(xí)落到實(shí)處，我行要利用今年和明年這一年多的時(shí)間來分步實(shí)施。今年下半年要組織廣大干部員工對《中國銀行員工獎懲暫行條例》《金融違法行為處罰辦法》《中國銀行違反金融規(guī)章制度處理暫行辦法》進(jìn)行深入細(xì)致的學(xué)習(xí)，同時(shí)還要組織黨員干部學(xué)習(xí)《中國黨章程》《中國黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干細(xì)則》（試行）《中國黨紀(jì)律處分條例》（試行）和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等制度和條例，學(xué)習(xí)要采取自學(xué)和輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，要對照近年來發(fā)生的各種案件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并從中吸取教訓(xùn)，引以為戒。根據(jù)本行的實(shí)際情況，有針對性地邀請司法人員做報(bào)告或舉行法制教育課。為了保證學(xué)習(xí)效果，分行將組織人員對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，年底要進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收主要通過考試的方式，考試一律采取閉卷的方式，由分行統(tǒng)一組織，統(tǒng)一命題，要嚴(yán)格考試紀(jì)律，對于作弊的人員一律按零分記，并進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)期間按離崗人員對待。通過這種輸灌式的教育方式，真正使我行的廣大干部職工在思想觀念上有一個(gè)較大的提高。

2.狠抓制度的落實(shí)，維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。在今后的工作中，我行要務(wù)必堅(jiān)持好“執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾”原則，對于不按規(guī)章制度辦事，我行我素的人員，一經(jīng)查出，將嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處罰。各級業(yè)務(wù)主管部門要充分發(fā)揮縱向監(jiān)管作用，有計(jì)劃的組織好定期檢查和突擊檢查，不斷督導(dǎo)下級部門業(yè)務(wù)人員落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。今年，我行還要根據(jù)“三違”檢查的情況來進(jìn)一步的檢查制度落實(shí)情況，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)要以這次“三違”檢查為契機(jī)，在廣大干部員工中深入開展依法合規(guī)經(jīng)營活動，并對違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行徹底整改，要通過這次活動，教育和引導(dǎo)廣大干部員工爭當(dāng)遵紀(jì)守法的模范，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，提高全體干部職工依法合規(guī)經(jīng)營的意識。

3.搞好整章建制，切實(shí)堵塞漏洞。要加強(qiáng)法紀(jì)教育，做到有法可依，就必須規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)章制度的建設(shè)是搞好法紀(jì)教育的一個(gè)重要組成部分，我們要把這項(xiàng)工作作為一個(gè)長期的任務(wù)來抓。根據(jù)我行的實(shí)際情況，今明兩年我行對上半年制定的一些制度進(jìn)行進(jìn)一步的修改和完善后，主要抓好各部門的管理制度建設(shè)和內(nèi)控制度建設(shè)。一是建立統(tǒng)一的內(nèi)部工作程序和業(yè)務(wù)操作程序，形成以公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)為主體的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和操作體系；二是制定完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控制度，形成以風(fēng)險(xiǎn)管理部、資金計(jì)劃部、財(cái)會部為控制中心的管理體系；三是建立健全責(zé)權(quán)分明、平衡制約、規(guī)章健全、運(yùn)作有序的內(nèi)控稽核檢查制度，形成以稽核、紀(jì)檢監(jiān)察、安全保衛(wèi)為主體的檢查、監(jiān)督體系。各縣支行處也要結(jié)合自身的實(shí)際情況對照上述三個(gè)方面的內(nèi)容，建立自身的管理制度和內(nèi)控制度。這樣不僅提高了法紀(jì)教育的質(zhì)量，更為主要的是將對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到根本的保證作用。

（三）加大業(yè)務(wù)知識技能教育培訓(xùn)力度，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障

我行的服務(wù)水平能不能得到有效的提高，工作質(zhì)量能不能得到根本保證，主要取決于我行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低。同時(shí)，隨著同行業(yè)競爭的日益激烈，科技新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，也對我行干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。為了盡快提高廣大員工的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能，必須加大對員工業(yè)務(wù)知識和技能的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)我行目前的實(shí)際情況，要著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，對干部職工的業(yè)務(wù)知識和技能教育提出如下意見：

1.全面開展資格性崗位培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗

開展資格性培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗，是指根據(jù)業(yè)務(wù)崗位的不同，開展不同的崗位培訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格后頒發(fā)相應(yīng)崗位資格證書，員工只有在取得崗位資格證的前提下，才能從事本崗的業(yè)務(wù)工作，否則，不能上崗工作。依照我行業(yè)務(wù)性質(zhì)，崗位劃分為以下13個(gè)類別：儲蓄業(yè)務(wù)、出納業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)（包括風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)、資產(chǎn)保全專業(yè)、公司業(yè)務(wù)專業(yè)。消費(fèi)信貸專業(yè)），財(cái)會業(yè)務(wù)（包括綜合核算專業(yè)、國內(nèi)結(jié)算專業(yè)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)和聯(lián)行專業(yè)）。國際結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、稽核業(yè)務(wù)、科技信息業(yè)務(wù)、人事教育、安全保衛(wèi)、監(jiān)察和行政管理等?？荚嚺嘤?xùn)的內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：基礎(chǔ)理論知識（包括思想品德及職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)代商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識、市場營銷基礎(chǔ)知識、會計(jì)學(xué)原理等）。專業(yè)及相關(guān)理論知識（包括專業(yè)理論概述、基本操作規(guī)程、崗位風(fēng)險(xiǎn)分析與控制、崗位規(guī)章制度和崗位技能（包括本崗基本操作技能和相關(guān)操作技能）。教育培訓(xùn)以各縣行、處為組織單位，主要采取自學(xué)的方式，同時(shí)要注意做好輔導(dǎo)工作。根據(jù)總行、省行的安排，將用三年時(shí)間對全體員工培訓(xùn)考試一遍，每個(gè)員工在參加本崗的培訓(xùn)考試的同時(shí)，根據(jù)自身的實(shí)際情況，可以參加其他崗位的培訓(xùn)和考試，取得多個(gè)崗位資格證書。在上級行組織考試的同時(shí)，我行將根據(jù)實(shí)際，以規(guī)章制度、基本操作規(guī)程、崗位技能為主要內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)和考試，頒發(fā)專業(yè)合格證。對于省行未組織考試的專業(yè)崗位，在未發(fā)證前，可暫作崗位資格證書。已組織統(tǒng)一考試發(fā)證的專業(yè)必須同時(shí)持有省行頒發(fā)的崗位資格證書和我行專業(yè)合格證書，方可上崗。專業(yè)合格證考試將于明年6月底以前組織全行員工考試一遍。

為了完善持證上崗制度，不斷提高上崗人員的素質(zhì)，對己取得的資格證實(shí)行年審制，以保證資格證的有效性。每年第一季度組織年審工作，年審主要通過審查學(xué)分和考試進(jìn)行，考試的內(nèi)容范圍與考取資格證的內(nèi)容基本一致。凡資格證頒發(fā)超過一年的，都要在次年進(jìn)行年審，在年審中審查學(xué)分未達(dá)到基本合格線的或考試考核未通過的，資格證予以注銷，不能上崗工作，給予一年離崗培訓(xùn)期限，在離崗培訓(xùn)期間內(nèi)，享受離崗人員的待遇，離崗培訓(xùn)期滿，經(jīng)考試考核合格的頒發(fā)新的崗位資格證書。

今年下半年，按照總行省行的部署，將組織好信貸和財(cái)會人員的崗位資格培訓(xùn)工作及我行的合格證考試，明年組織從事國際結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、稽核業(yè)務(wù)和科技信息業(yè)務(wù)人員的資格上崗培訓(xùn)考試工作并對儲蓄和出納資格證進(jìn)行年審，后年組織其他崗位的上崗培訓(xùn)考試工作和己頒發(fā)的資格證的年審工作，從第四年開始，對所有的資格證進(jìn)行一年一度的年審并組織對未通過年審的人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。

隨著分配制度改革的進(jìn)一步深化，我行將實(shí)行行員等級證書考試，將證書與工資掛鉤。等級證書高的或持多個(gè)專業(yè)證書的工資適當(dāng)上浮，證書等級低的執(zhí)行低檔次工資。對于崗位職務(wù)培訓(xùn)和軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)人員的培訓(xùn)，我行將按照總行、省行的統(tǒng)一部署和安排進(jìn)行。

2.大力開展各項(xiàng)適應(yīng)性培訓(xùn)工作

適應(yīng)性崗位培訓(xùn)是指根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對干部職工不斷進(jìn)行知識更新的培訓(xùn)。今后，要把適應(yīng)性崗位培訓(xùn)作為我行一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，同時(shí)要在培訓(xùn)方向上增強(qiáng)預(yù)見性，在培訓(xùn)內(nèi)容上增強(qiáng)超前性，在培訓(xùn)方法上增強(qiáng)靈活性。根據(jù)我行目前的實(shí)際情況，在今后一段時(shí)期內(nèi)主要開展以下幾種培訓(xùn)。第一是對全行全體員工進(jìn)行“新一代”系統(tǒng)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我行全體員工對“新一代”系統(tǒng)功能有較為詳細(xì)的了解，能夠?qū)ζ渌a(chǎn)生的新業(yè)務(wù)品種的特點(diǎn)、應(yīng)用和效果有一個(gè)基本的掌握，能夠?qū)χ車蛻艉推渌饨缛藛T廣泛介紹我行新一代系統(tǒng)的主要功能，能夠介紹其方便、快捷、安全的特性，使之提高我行的知名度和影響力。第二是開展全員普及電腦知識培訓(xùn)。為適應(yīng)新科技發(fā)展的需要，要對我行全體員工進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)知識、一些常用的應(yīng)用系統(tǒng)和電腦硬件的基本知識進(jìn)行培訓(xùn)，以盡快提高我行全體員工科技應(yīng)用水平。電腦培訓(xùn)由各單位按照我行原下發(fā)的教材自行組織。第三是全面開展英語會話培訓(xùn)。全轄要以《銀行柜臺業(yè)務(wù)英語會話》為教材，組織45歲以下的員工開展普及英語會話培訓(xùn)，地區(qū)分行將于今年下半年對縣行處進(jìn)行師資培訓(xùn)，從明年開始各縣行、處要抓緊組織實(shí)施，用一年的時(shí)間完成培訓(xùn)任務(wù)。第四是適時(shí)開展各種專業(yè)的適應(yīng)性培訓(xùn)。針對新的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)開展各種專業(yè)的適應(yīng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)由各職能部門和人教部門來組織。第五是開展業(yè)務(wù)講座。要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，每年各單位都要組織各業(yè)務(wù)部室的主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，介紹其所在部室的主要業(yè)務(wù)特征和業(yè)務(wù)程序，使每個(gè)員工都能基本了解我行業(yè)務(wù)分布及相互關(guān)系，增強(qiáng)員工的整體觀念和部門之間的協(xié)調(diào)配合，并提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，根據(jù)形勢發(fā)展的需要，可以定期或不定期地邀請經(jīng)濟(jì)、金融專家、學(xué)者舉辦經(jīng)濟(jì)形勢展望、金融業(yè)務(wù)發(fā)展新成果、新動向的講座，拓寬員工的知識面，開闊員工視野，激發(fā)員工立足本職，放眼世界，面向未來，勤奮工作的熱情。

3.建立教育培訓(xùn)管理制度

各行各單位每年都要對本行的教育培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)劃，年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。各種信息資料要及時(shí)上報(bào)。對每個(gè)員工都要建立培訓(xùn)檔案，發(fā)放培訓(xùn)手冊，實(shí)行學(xué)分制。按照每個(gè)人參加的培訓(xùn)的內(nèi)容和課時(shí)的多少，考試或考核合格后，分別記分，每年年底對按專業(yè)和崗位劃定基本合格線，對于達(dá)不到基本合格線分?jǐn)?shù)的員工要限定時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)課。

4.積極穩(wěn)妥地發(fā)展學(xué)歷教育

學(xué)歷教育是提高員工文化素質(zhì)的重要手段，我行歷來非常重視。今后學(xué)歷教育繼續(xù)貫徹積極支持、提高質(zhì)量、在職自學(xué)與專業(yè)對口的原則。要教育員工正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，堅(jiān)持以自學(xué)為主，以在職學(xué)習(xí)為主，以業(yè)余時(shí)間為主的“三為主”的原則。要進(jìn)一步加強(qiáng)對“五大”學(xué)員學(xué)籍的管理，嚴(yán)把審核更改關(guān)。堅(jiān)持“先批準(zhǔn)，再上學(xué)”的制度，并對上學(xué)的人員進(jìn)行備案。對學(xué)歷的認(rèn)定，采取上網(wǎng)查詢制度，對于假學(xué)歷和假文憑，一經(jīng)查出，將給予嚴(yán)肅的處理。

我行的精神建設(shè)工作，內(nèi)容多、方面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重，各級領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識這一工作的艱巨性和重要性，真正從思想上引起高度重視，把精神文明建設(shè)作為一項(xiàng)長期發(fā)展戰(zhàn)略，納入全行發(fā)展規(guī)劃，從我行的長遠(yuǎn)發(fā)展需要出發(fā)，樹立信心和決心，采取切實(shí)可行的措施，把精神文明推向一個(gè)新臺階。