紅色旅游資源發展模式及策略

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摘要：文章以中國共產黨建立后的革命精神為基礎，在實地調研、數據搜集及當地居民訪談的基礎上，分析宿州市紅色旅游市場需求現狀?？偨Y其所存在的發展困境，并進一步構想宿州市未來的旅游發展模式，針對相關問題提出解決對策：多角度完善景區各項基礎設施建設、豐富景區旅游項目，增強游客體驗感、多渠道擴大景區宣傳方式，提高景區知名度、多方式加強從業人員專業培訓、提高景區服務質量。

關鍵詞：紅色旅游；市場需求；發展模式

紅色旅游資源不僅具有深刻的政治和歷史內涵，還含有豐富的精神和文化內涵①。
2021年是中國共產黨成立一百周年，紅色旅游迎來重大發展機遇②。全國兩會期間，紅色旅游的發展成為代表、委員熱議話題。宿州是皖北紅色文化的重要起源地，紅色資源稟賦豐富，現有國家級紅色旅游資源2處，省級紅色旅游景區3處。近些年來，該市紅色旅游市場需求不斷擴大，各方積極整合并開發紅色旅游資源，寫活“紅色旅游”文章，使得紅色旅游發展狀態良好，產業鏈不斷擴大。但目前該市產業發展單一問題凸出，本文在分析該市發展困境的基礎上對宿州市未來發展模式提出幾點構想，并給出建設性建議，不僅讓較多游客開始感受文化魅力所在，也為當地政府提供借鑒意義。

一、宿州市紅色旅游市場需求現狀分析

隨著人們生活水平的提高，對精神層面的需求日益增長，旅游成了人們生活中的重要組成部分。根據安徽省統計局數據，2017年宿州地區生產總值為1573.08億元，同比增長9.10%；2018年宿市地區生產總值為1757.82億元，同比增長8.50%。此數據顯示出宿州市地區生產總值呈上升趨勢，居民生活水平越來越好。另外，據宿州市統計局數據：宿州2017年國內旅游人數2252.44萬人次，增長20.0%，該年旅游總收入為151.48億元，增長25.7%。2018年國內旅游人數2613.58萬人次，增長16.0%；旅游總收入為179.71億元，增長19.0%。旅游業發展勢態迅猛，旅游占據人們生活的比重也越來越大。在此背景下，近些年來安徽省宿州市紅色旅游資源地客流量顯著增長。據宿州新聞網消息稱，2017年該市各紅色旅游景區點接待游客約110萬人次，而2020年雖然受新冠肺炎疫情影響，但僅中秋及國慶兩個假期就接待游客共326.78萬人次，同比增長15.97%。同時，籌辦多場主題社教和研學活動，吸引了大量游客到來，可以看出人們對紅色旅游的興趣以及參觀紅色旅游經典景區的需求越來越旺盛。

二、宿州市紅色旅游資源概況

（一）蕭縣蔡洼淮海戰役紅色旅游景區

2010年淮海戰役紅色旅游景區被納入全國100個紅色旅游經典景區之一，為安徽省愛國主義教育基地。景區核心為淮海戰役總前委舊址，總占地面積約6km2。該區域主要包括：紀念館、服務輔助區、文化展示區和休閑廣場區③，位于宿州市蕭縣丁里鎮蔡洼村，其主體建筑（楊家臺子）面積900m2，原有9個院子、54間房屋，東側是三進院，中間和西側為二進院，共計48間。陳列館面積有650m2，館藏陳列著毛澤東電報手稿，總前委用品、軍用地圖、電臺等物品。

（二）宿州市烈士陵園

園址坐落在宿州市的東北角，目的是紀念抗日民族英雄彭雪楓將軍等烈士。彭雪楓紀念館分三個展廳，東廳、中廳、西廳分別為：淮海戰役紀念廳、彭雪楓同志生平業績陳列館、其他英勇犧牲的革命烈士事跡展廳。革命烈士紀念碑高達26.7m，基座為正方形，邊長為44m，處于彭雪楓塑像和紀念館的中間位置，上面刻有陳毅元帥題寫的八個大字“革命先烈永垂不朽”。

（三）泗縣江上青烈士紀念園

該園建在泗縣劉圩鎮江上青烈士殉難地小灣，占地200余畝。主要以江上青紀念雕像、主祭臺、紀念館、紀念墻、圖騰柱、石牌坊、殉難亭、橡膠壩八大景為主。紀念館總面積約500m2，內設陳列室、題詞走廊、場景雕塑、影視廳等，陳列室陳列江上青烈士一生的圖片展、地面投影互動，全息投影成像，觸摸互動翻書等內容（圖1）。

三、宿州市紅色旅游主要發展困境

宿州市地處安徽省北部，位于長江三角洲地區，紅色資源較為豐厚，但該地大部分紅色旅游景點地理位置比較分散，發展較為落后，主要存在以下問題：

（一）景區設施不足，游客可進入性差

該地區紅色旅游資源富饒，但景區地理位置偏僻且分散。如淮海戰役景區位于該市偏僻村落，江上青烈士紀念園也位于泗縣，都屬于較偏遠地區，只有宿州市烈士陵園交通較為便利，處于宿州市區。交通設施不夠便利，阻礙了游客的進入。同時，周邊的配套設施開發不足，旅客滯留時間短，未能深度挖掘和利用文化內涵，整個宿州市紅色文化資源碎片化，尚未形成一條完整的紅色文化路線。除交通不便之外，展館現狀亟待加強。如蔡洼淮海戰役旅游景區展館為清末民居，內部設有小型陳列展覽，但展覽方式相對單一，缺乏充足優秀的旅游展品。江上青烈士陵園為新徽派現代建筑，展覽功能齊全，但展廳豐富性要提高。宿州市烈士陵園為現代仿古建筑，設有陳列展覽，但展覽形式要優化。景區位置原因，處于村莊較多，周邊餐飲、住宿的環境設施、服務設施有待加強。

（二）旅游項目單一，游客體驗不足

江上青烈士陵園與宿州市烈士陵園參觀群體老年人居多；蔡洼淮海戰役景區為全年齡階段，中年人居多；也常有中小學生開展愛國主義教育活動。面對不同年齡階段群體，景區傳統的紅色文化展示方式、展覽信息獲得方法已無法滿足當代游客的多樣化需求④。視覺沖擊在游客體驗感中占比極大，但景區未能充分利用現代高科技技術提升游客視覺體驗。互聯網及媒體宣傳平臺的運用也不是很充足，當地紅色旅游客流量增長不顯著。同時，旅游宣傳不足，景區知名度低。目前宿州市大部分紅色景區知名度低，來訪者多為周邊及當地游客。各景區紅色文化傳承與發揚不足，人流量較少。宣傳方式單一傳統，未能利用各種媒介豐富宣傳方式。

（三）從業人員專業水平不高，服務質量較低

從團隊實地調研過程來看，部分景區講解員未能深入理解和把握宿州紅色文化內涵，專業技術水平不高，講解趣味性不足，缺乏與游客之間的互動和體驗。某些從業人員缺少服務意識與敬業精神，這與從業人員文化程度和紅色文化認同感有關，也與景區相關管理體制機制不健全有關，致使從業人員行為不夠規范，工作態度一般。

四、宿州市紅色旅游開發模式構想

（一）紅色旅游研學模式

目前，研學旅行在經濟發達的國家和地區已十分盛行，這種寄學于游、游學融合的研學旅行教學方式受到師生的歡迎，特別是中小學校師生。因此，要積極推動紅色旅游與研學線路相融合，豐富宿州市紅色發展模式，重點打造以淮海戰役紀念館、彭雪楓將軍紀念館為代表的獨具宿州特色的修學研學紅色基地，深度挖掘該地區豐富的紅色文化內涵。根據不同的市場群體、研學目的，運用科技手段和多種表現形式，設計具有特色的相關研學課程和研學旅行線路，進而建設以紅色教育為主題的研學旅行產品，進一步豐富旅游業態⑤。

（二）紅色休閑度假模式

宿州市有著底蘊深厚的紅色資源，但是其產業發展模式單一，休閑度假產品挖掘不深，過夜游客較少，旅游形象營銷宣傳力度不大，致使該地區紅色景區較其他紅色旅游地知名度較低，收入也不景氣。未來可以當地獨特的紅色旅游資源為依托，融合本地民俗文化，以度假區、民宿為主要表現形式，·旅游經濟·打造集休閑、度假及會展等為一體的多元化紅色旅游發展模式，吸引客流量，加速推動當地旅游產業發展，提高經濟效益和社會效益。

（三）節慶模式

在重要事件、節慶活動等時期，提前利用新媒體如抖音、微博、快手等方式全方位宣傳該地區紅色旅游節慶活動，為景區預熱，增加游客好奇心理和求異心理，為宿州市紅色旅游長久發展做鋪墊。將宿州市紅色旅游資源變成可視、可聽、有形、有聲、有色的具象事物，達到加強宿州市旅游形象傳播力度的目的。適時推出春季踏青、淮海戰役文化節、森林養生保健、宿州紅色旅游商品創意大賽等，以此擴大景區知名度，驅動該市紅色文化宣傳、紅色主題教育，推動當地旅游與經濟迅速發展，實現紅色文化與旅游節慶的完美結合。

五、宿州市紅色旅游發展建議

（一）完善景區各項設施

首先是交通設施。交通不利限制了游客的來訪，降低了該地區紅色旅游市場需求量?？烧显摰貐^旅游線路，在宿州火車站、主要游客集散中心和旅游服務中心設置旅游專用車站。旅游客運總站劃分為旅游高速專線車輛停發區、旅游公交專線車輛停發區和旅游團體旅游車輛停發區，各個功能分區之間設立綠色游客通道，形成宿州市重要的旅游交通樞紐。這樣一來，既可以提升旅游產業整體水平，增加紅色旅游市場需求量，還可以帶動當地經濟收入。其次，應進一步搜集整理與各景區有關的歷史遺物，增加各個景區展品的數量和豐富度，增添旅游標識牌、路標的數量與質量。宿州市是紅色旅游市場需求量見長的旅游目的地，因此應以紅色作為旅游宣傳主打色，設計景區的標徽、導游圖、旅游指南等，有效強化景區旅游形象對視覺的沖擊力度。加強景區周邊餐飲、住宿等環境設施、服務設施建設。以衛生健康、便捷為基礎，適當突出當地特色，做到合理收費，市場人員應進行監督調查，并將游客監督與當地居民監督相結合，維護旅游秩序。

（二）豐富景區旅游項目，增強游客體驗感

目前宿州市紅色旅游景點存在體驗形式單一、互動性較差等問題，而現代旅游消費需求已經過渡到互聯網時代，當代少年、青年甚至中老年對網絡的使用頻率逐步上漲，景區傳統的展覽信息獲得方法不再是主流，智慧旅游將會是游客的主要選擇渠道?？梢栽趥鹘y方式上進一步合理利用新媒體技術，設置景點公眾號⑥，內容涵蓋詳細的景區講解視頻和全景導覽?；蛟诰皡^設置音頻、視頻等，循環播放紅色文化故事，增強游客對于時代的感受。疫情特殊背景的限制使得數字博物館可以成為游客較好的便捷且多樣的在線旅游體驗方式，可以進行推廣。在旅游產品的開發中，要將靜態的旅游資源變為活化的旅游產品，產品開發應注重游客對旅游項目的參與互動訴求，讓游客充分體會到文化帶給游客的生動和感知。依托安徽宿州市紅色旅游資源，圍繞革命主題和革命偉人到訪事跡，利用聲、光、電等高技術手段⑦，通過欣賞如華東野戰軍召開動員會及誓師會等紅色實景演出，開展“誓師會”體驗游、“慶功會”感悟游等，打造全方位、多感官的紅色文化體驗旅游。克服各景區平面展示所造成的壓抑感，使游客身臨其境，切身感受時代氣息，豐富想象感。

（三）擴大景區宣傳，提高景區知名度

資源雖豐富，知名度低，依舊很難帶動當地經濟發展。需要采取多樣的方式增加知名度，以達到旅游振興的效果。首先，可以在市中心等地設置廣告牌進行宣傳。其次，深入基層，通過培訓等方式向社區宣傳旅游形象⑧?？梢圆扇≌{查問卷的方式進行市場調查，根據社區情況了解紅色旅游形象的傳播程度、旅游形象推廣力度，并采取相應措施，保證宿州市紅色旅游形象準確、完整、快捷、有效地獲取廣泛的旅游市場認知。第三，對于不同的年齡層次，應該設置豐富多樣的宣傳方式，提高紅色景區知名度。由于青少年、中年使用互聯網頻率較高，因此可以充分利用微博、抖音、微信公眾號等平臺，通過制作能夠滿足當代年輕人喜好與需求的視頻、宣傳材料，在各平臺播放，吸引市場潛在需求者。可以通過報紙刊登有關該地區紅色旅游資源的文章（旅游體驗、旅游感悟等），通過廣播、電視等媒介進行宣傳與推廣，做到無網不入，全面滲透，滿足各個年齡段的游客需求，以此增加景區知名度。

（四）加強從業人員專業培訓，提高景區服務質量

從業人員的職業素養與水準直接關系景區的名聲與形象，因此提升旅游相關人員的文化素質和專業水平對該地紅色旅游的發展十分重要。可以在從業人員中開展“禮貌運動”，積極倡導每位成員的敬業意識，使用正強化的方式，對優秀員工給予獎勵。對于景區從事旅游服務業務的人員，開展應聘培訓、上崗培訓、年度培訓等，提高服務人員素質。加強現有城鎮居民的旅游服務意識，對居民進行階段性培訓，提升居民對游客的友好態度。強化復合型人才隊伍建設，培訓與引進雙管齊下。聘請相關專家來宿州市紅色景區現場培訓，提高從業人員知識水平與理論水平，尤其是培養創新意識與能力。制定相關體制機制，約束從業人員行為規范。如《紅色景區導游及講解員行為規范》《紅色景區餐宿服務人員行為規范》《紅色景區管理人員行為規范》等。建立暢通的游客服務質量投訴渠道，發揮大眾監管作用。將明察與暗訪相結合，實現旅游服務質量監管的常態化，成立現代化監控監管信息中心，無縫隙監控監管景區秩序及游客安全，以此多方提升該地區從業人員素養與水準。

作者：杜雨 萬么項杰 單位：青海民族大學旅游學院