信息流閉環在ERP銷售系統的應用

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摘要：闡述企業計量信息管理平臺與ERP銷售系統進行集成的必要性，提出集成過程中信息流閉環設計的難點與解決方法。詳細介紹了非產銷協同集成和產銷協同集成兩個關鍵業務功能的流程。系統上線后應用效果較好。

關鍵詞：計量信息管理平臺；erp銷售系統；系統集成；閉環設計；產銷協同；非產銷協同

近年來，蘭州石化公司大力發展生產信息化建設，相繼完成了ERP、MES及計量信息管理平臺等信息系統的建設，為企業實現工廠智能化奠定了堅實的基礎。隨著計量信息管理平臺和ERP銷售系統的深化應用，這兩個系統的集成應用需求逐漸地顯現出來。為優化產銷協同，用信息化手段把銷售業務和計量信息進行整合，通過系統數據鏈接，保證相關業務數據準確、完整并可共享，實現了企業內部物流、資金流、信息流“三流”合一［1］，有效解決系統中人工錄入工作量大、表述信息不一致的問題，減少信息孤島，實現信息暢通、數據共享，形成銷售、計量等業務的線上閉環管理，更重要的是使產銷協同，生產執行過程與銷售執行過程緊密聯動，促進產銷平衡。將計量信息管理平臺和ERP銷售系統進行集成，是煉化企業信息化集成應用的主要內容。

1應用需求分析

企業信息化建設的主要趨勢是向集成和整合方向發展，把分散的應用系統整合起來，建立規范化的企業信息資源，使信息資源更具實時性、共享性，利用集成信息，實現企業各個應用系統的互聯，使企業各個部門之間的信息實現共享。基于以上原因，筆者所在公司實施了計量信息管理平臺與ERP系統集成項目。

2計量信息管理平臺與ERP銷售系統數據閉環難點分析

計量信息化基于計量信息管理平臺，公司銷售業務的信息化基于ERP系統，這兩個系統相互獨立，系統之間功能不關聯互助,信息不共享且信息與業務流程和應用相互脫節，因此系統在集成上還存在諸多難點。

2.1異構系統集成技術的選擇

計量信息管理平臺和ERP系統都是基于計算機技術和通信技術開發建設的，但各方系統開發語言和框架有所區別，因此，在系統集成技術方面需要選擇開發接口可縮放、松散耦合的，能夠在各種異構平臺的基礎上構筑一個通用的與平臺、語言均無關的技術架構，實現不同平臺的連接和集成。

2.2系統基礎數據不統一

因兩個系統的獨立，導致在基礎數據上存在數據重復、信息表述不一的情況，同一個名稱在兩個系統中可能會有多種表述，如物料信息、客戶信息等基礎數據，間接地加大了系統集成的難度。

2.3業務功能上的獨立

銷售人員根據內部結算的要求，對每一筆銷售訂單需要針對現場出具的計量單進行一對一核對、實發數據錄入、訂單結算并開具發票。在公路、鐵路、管道方面都有產品發運，此項工作量巨大，手工錄入耗時費力，信息數據不及時，差錯率大，無法形成銷售、計量等業務的線上閉環管理。

3信息閉環技術手段

通過研究，最終選用ABAP語言開發WebSer-vice接口，以快速、有效實施項目集成方案。WebService是一種跨編程語言、跨操作系統平臺的遠程調用技術。遠程調用技術是指一臺設備上的程序A可以調用另一臺設備上的方法B；跨編程語言是指服務端、客戶端程序的編程語言可以不同；跨操作系統平臺是指服務端、客戶端可在不同的操作系統上運行。WebService通信在整個網絡架構中具備較好的安全性，服務端和客戶端通信只需要在防火墻上開放指定端口即可。這樣滿足了集團總部的ERP服務器與公司的計量服務器之間的數據安全通信要求。從表面上看，WebService是指一個應用程序向外界暴露一個能通過Web調用的API接口，把調用這個WebService的應用程序稱作客戶端，把提供這個WebService的應用程序稱作服務端。從深層上看，WebService是建立可互操作的分布式應用程序的新平臺，是一套標準。它定義了應用程序如何通過Web實現互操作，通過WebService標準可對服務進行查詢和訪問。基于WebService的異構系統集成技術是一種廣泛的集成技術，它利用網絡協議（HTTP）實現計量信息管理平臺與ERP銷售系統的相互通信，客戶端把數據以XML的形式進行SOAP包裝,并以HTTP形式進行發送,服務器就能接收數據；同樣客戶端可通過SOAP包裝的對象，以HTTP形式發送請求，拉取服務端數據到客戶端，這樣利用XML語言和SOAP協議，就實現了異構平臺上的對象服務調用。實踐表明，該方案有較好的可行性，能夠實現系統集成，解決企業“孤島”問題，進一步提高企業的信息化程度。通過對交貨單號、物料名稱、收發貨單位等基礎數據信息的集成和標準化［2］，實現將ERP系統開具的提貨單相關信息自動導入到計量管理平臺，再將計量相關數據進行統計自動推送到ERP系統，實現數據對應無差異，數據的唯一性使得數據準確性提高，大幅提高工作效率。ERP系統基于推送過來的數據使后續銷售訂單與交貨單的一一對應，減輕了人員以前大量的核對工作。在此技術下，完成了信息共享，形成銷售、計量業務的線上閉環管理，進一步提高了辦公自動化和信息化水平。

4關鍵業務實現

4.1非產銷協同系統集成（生產企業產品出庫）

非產銷協同業務指的是生產企業自己組織銷售的產品，在企業內部生產、銷售及結算等各個環節流轉，與各大區銷售公司無業務對接。通過ERP銷售模塊提前創建銷售訂單推送給計量信息管理平臺，計量信息管理平臺接收銷售訂單信息后進行計量［3］，按照銷售訂單數據進行提貨與發貨，發貨完成后出具計量憑證并將計量數據、計量單號等信息自動推送到ERPSD模塊，ERP系統接收數據后自動生成交貨單，進行發貨過賬，具體流程如圖3所示。

4.2產銷協同系統集成（銷售企業產品出庫）

產銷協同指生產企業與各大區化工銷售企業的ERP系統之間的工作銜接，幫助生產企業與銷售企業間進行產銷執行過程中的業務信息交互。通過ERP系統程序接口將生產企業ERP系統與化工銷售ERP系統實現無縫連接，銷售信息交互共享。化工銷售企業按照庫存情況安排銷售進度；客戶憑提貨單到場提貨；在驗單無誤后安排貨物發運，并向化工銷售企業發布實際發貨信息；化工銷售企業確認實際發貨數據后雙方企業同時進行過賬處理；銷售企業出具銷售發票并將發票信息傳遞給化工銷售企業供其進行采購發票校驗業務的處理，具體流程如圖4所示。化工銷售企業在ERP系統中創建交貨單后，計量信息管理平臺從ERP系統中調用化工銷售提貨單信息進行計量，并將每筆實發量等計量信息回傳ERP系統，在ERP系統中自動生成銷售訂單、交貨單，發貨過賬。

5結束語

計量信息管理平臺與ERP銷售系統集成項目上線后，實現了日常計量的生產數據和ERP銷售訂單關聯的功能，減少了用戶重復登錄多個系統進行數據聯合查詢的情況，減輕了操作人員的操作復雜度。截至目前已將1600多個訂單自動推送到計量信息管理平臺，5000多條計量數據自動回傳到ERP，自動批量過賬，極大地減少人工錄入量，消除信息孤島，解決了計量信息管理平臺和ERP信息表述不一致的問題，為消除“部門墻”奠定了技術基礎。后續將探索如何利用當前集成好的數據環境進行相關業務指標的考核，并研究系統還需優化改進的地方，逐步進行完善，利用好計量信息管理平臺，助力公司生產管理再上一個臺階。

參考文獻

［1］孫小石.石油銷售企業ERP與外圍系統的集成方案研究［J］.蘭州石化職業技術學院學報，2011，11（3）：26-28.

［2］段超鋒，楊朝輝.ERP系統在石油銷售企業的實施［J］.電腦知識與技術，2010，6（15）：4101-4102.

［3］王云錦，王曉丹.基于接口實現油庫自動化計量與ERP系統鏈接的研究［J］.電腦知識與技術，2012，8（20）：4902-4903；4906.

作者：李林 安世鋒 鄭邠 劉仁 單位：中國石油蘭州石化公司計量部