大學生電信詐騙風險防范意識培養途徑

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摘要：隨著電信詐騙手段的不斷升級，大學生受騙的案例屢見不鮮，高校的安全教育工作面臨著嚴峻挑戰。文章以山西某高校學生為研究對象，通過問卷調查、深度訪談等方法了解大學生對電信詐騙的了解程度、詐騙類型、受騙原因，通過學生的反饋及電信詐騙案件數量變化來評估安全教育活動的接受度和有效性，從而得出提升大學生電信詐騙防范意識的可行路徑。高校的安全教育工作應當從學生的需求出發，注重教育活動的長期性、實用性、覆蓋面、創新性、人文關懷性，避免陷入教條化和形式主義，多種策略同時實施才能真正提升大學生防詐騙意識，保障學生財產安全和生命安全。

關鍵詞：大學生；電信詐騙；防范意識；有效策略

近年來，隨著互聯網技術的快速發展和廣泛應用，網絡已經成為大學生不可或缺的一部分。根據2021年2月中國互聯網絡信息中心發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》結果顯示，20～29歲網民占比17．8%，學生網民占比最多，高達21%［1］。一些不法分子開始利用網絡監管的漏洞以及大學生安全意識薄弱等特點進行電信詐騙。近幾年，大學生被騙的案件屢見不鮮，不僅造成大學生的錢財損失，還會給學生的精神和心理造成嚴重傷害，最終釀成徐某玉、宋某寧、蔡某妍等年輕生命悲?。?］。如今，高校已然成為電信詐騙的“重災區”，這為學校的安全教育工作提出了嚴峻的挑戰。當前，學者對大學生遭受電信詐騙的研究主要集中在詐騙特點、受騙原因、預防對策的研究上。研究結果表明，電信詐騙呈現出以下新特點：詐騙手段不斷升級，趨向科技化和多樣化，具有較強隱蔽性；發展迅速，收益高，洗錢快；分工細，分布廣等［3］。面對危害性重大的電信詐騙，高校教育手段仍存在形式主義；安全教育內容陳舊，跟不上詐騙手段的更新速度；安全教育的載體單一，缺乏靈活性等問題［4-5］。要構造多元防詐騙意識培養模式，需要集合學校、家庭、社會的力量來提高大學生電信詐騙防范意識［6-7］。然而，對于高校采用的教育形式是否能得到學生的認同和取得實質性的效果，并沒有后續的評估和反饋。因此，總結出提高大學生防范電信詐騙意識培養的可接受、有效途徑具有重要的意義。

一、調研對象與方法

本研究采用調查問卷和深度訪談相結合的方式進行調研，重點圍繞對電信詐騙的認識、遭遇電信詐騙情況、接受預防電信詐騙教育情況、對教育活動的反饋及對教育活動的建議等方面進行調查，了解目前大學生對電信詐騙的了解程度、受騙類型、受騙原因、自我防范意識及有效預防電信詐騙教育途徑等多方面的情況。本次研究隨機訪談95名同學，線上線下共回收374份有效調查問卷，同時本次研究與警務室人員進行合作，掌握高校電信詐騙案件相關資料，并對調研結果進行分析，見表1。

二、調研結果分析

（一）大學生對電信詐騙的認識

在參與問卷調查的學生中，有31．28%的學生收到過1～3次電信詐騙信息，13．37%的學生一年當中收到7次以上詐騙信息，僅有21．39%的學生沒有收到過詐騙信息。對于問題“您認為自己對電信詐騙的手段了解程度如何”，回答“非常了解”的學生占比24．33%，比較了解的占比46．26%，但仍有5．61%的學生不太了解。88．77%的學生參加過有關電信詐騙的講座、班會，且67．91%的學生表示有認真地聽講。對于網絡刷單、盜取QQ號碼、中獎等常見詐騙手段，90%學生對此了解，但對于網戀詐騙、套取驗證碼等詐騙方式仍有三分之一學生不曾了解。

（二）電信詐騙基本類型

根據警務人員提供的數據資料，當前針對大學生的詐騙方式主要集中于以下幾種：電子郵件中獎詐騙、電話欠費、積分兌換詐騙、盜取聊天號碼詐騙、利用低息貸款為誘餌詐騙、買賣游戲裝備詐騙、博彩等賭錢網站詐騙、冒充有關單位轉賬詐騙、兼職刷單、客服退款、裸聊敲詐等。以該高校所在大學城2020年9月～12月數據為例，網上兼職刷單、盜取聊天號碼冒充熟人借錢和網上買賣東西這三種電信詐騙案件數量最多，見圖1。

（三）受騙原因

訪談的95位同學中，有11位同學曾遭遇過電信詐騙，受騙比例高達11．58%，具體詐騙類型為：冒充客服、冒充學校老師、冒充家人朋友、網站投錢、偽裝貧困人士、QQ游戲充錢、買賣游戲裝備、冒充銀行職員、盜取朋友微信、殺豬盤、兼職刷單。經過與學生深度訪談并查閱相關文獻，從學生和高校角度出發，將學生受騙原因總結如下：1．網絡時代，信息容易泄露在當今網絡化時代，個人信息宛如“裸奔”，大學生在使用網購平臺及社交平臺時，不可避免地留下姓名、電話、身份證號碼及支付賬號等重要信息。日常生活中快遞單、機票、車票隨意丟棄、連接公共場合的免密WIFI等舉動也會暴露個人重要信息，不法分子通過非法渠道獲取信息后進行詐騙［8］。2．學生存在貪圖小利和僥幸心理部分學生出于虛榮、攀比等心理，喜歡購買經濟承受能力之外的物品，導致產生“快速賺錢”的想法。根據調研結果顯示，高校詐騙案例中，網絡兼職和無利息貸款詐騙案件所占比例較大，詐騙嫌疑人把握住了學生想要快速賺錢的迫切心理，導致學生在極其不理智和沖動的狀態下落入騙子的圈套。3．大學生閱歷尚淺，防詐騙意識欠缺如今電信網絡詐騙犯罪手段紛繁復雜，花樣不斷翻新，而大學生涉世未深，社會經驗較少，容易輕信他人，因此面對騙子的謊言時無法辨別真假。且部分學生因缺乏法律相關經驗的知識，遭遇電信詐騙后不知道如何維權，及時止損和挽回損失。4．學生對于預防電信詐騙活動積極性不高2021年上半年全校各個學院舉辦過系列預防電信詐騙活動，但有部分同學因對活動不感興趣而拒絕參加，或者參加活動過程中并未認真聽講。調研結果顯示11．23%學生從未參加過預防電信詐騙教育活動，27．01%的學生在聽講座過程中玩手機，教育效果大大打了折扣。

（四）預防電信詐騙活動開展效果

根據警務人員提供資料，2021年3月和4月初為大學生電信詐騙高峰期，經過學校開展預防電信詐騙講座、知識競賽、觀看影片、案例宣講等一系列安全教育活動后，電信詐騙案件數量顯著下降。該高校所在大學城（該大學城共10所高校）2021年上半年電信詐騙數量與2020年下半年相比下降了55．43%，該高校電信詐騙數量下降50．79%。經過學校的各項預防電信詐騙安全教育活動的開展，2021年5月和6月電信詐騙數量顯著下降，該高校某學生數量為7000人的學院在6月份電信詐騙數量為0，以上數據說明高校的預防電信詐騙活動真正發揮了作用。

（五）學生對于預防電信詐騙活動反饋

對于本學期開展的預防電信詐騙活動反饋調查結果顯示，被調查學生對案例分析與警示、警務人員召開主題講座、知識講堂、知識競賽、主題班會等形式的安全教育活動認同度較高（見圖2）。88%的學生認為系列安全教育活動的開展提高了預防電信詐騙意識，在接到類似電信詐騙消息時第一反應是“這有可能是電信詐騙”。50%以上學生提出希望學校今后可以增加有關預防電信詐騙的講座，及時通報電信詐騙案件，并且在舉辦活動時有所創新，采用大學生喜聞樂見的方式宣傳，提高大學生參與安全教育活動的積極性。圖2學生對預防電信詐騙安全教育活動的認同度

三、提高大學生電信詐騙風險防范意識有效途徑

（一）注重教育實效性，持續推進預防電信詐騙安全教育活動

預防電信詐騙任重而道遠，不可能一蹴而就，要想真正提高大學生預防電信詐騙意識，高校就必須重視系列安全教育活動的實用性，切忌形式主義。當前高校安全教育活動集中在電信詐騙案件發生之后，滯后于詐騙分子手段更新和作案速度，因此高校應當把安全教育工作當成一項長期的任務，落實到日常工作中。第一，在大一新生入學之初，召集新生開展預防電信詐騙講座，由警務人員進行案例宣講和普法，為學生上好安全第一課。由于警務人員自身工作特點，可接觸最真實最新的案例，給學生講解會更加有說服力，讓學生印象深刻，因此高?？裳埦瘎杖藛T召開預防電信詐騙主題講座，以案例現身說法，引導學生識別電信網絡詐騙中詐騙分子的手法、套路，從而提高辨別能力；第二，在日常工作中，輔導員、班主任、任課教師也可利用班會、課間給學生普及電信詐騙的最新案件，更新詐騙手段，增強學生對電信詐騙的認識。

（二）擴大宣傳覆蓋面，線上線下創新教育形式

高校教育工作應秉持“學生在哪，工作做到哪”的原則，在互聯網時代，學生活躍在班級交流群、微信公眾號、微博、視頻號、抖音等平臺，因此高校做預防電信詐騙工作時，可結合小視頻、趣圖等大學生喜聞樂見的形式，通過新媒體進行宣傳，將教育真正融入大學生的生活中，及時更新電信詐騙案件，從而使學生更加容易辨別騙子套路。在調研過程中，有學生表示當前的教育形式比較單一，內容枯燥，頻繁舉辦活動，容易引起反感心理，導致活動參與率較低，達不到預期效果，因此高校在舉辦活動時應適當地對教育形式進行創新。

（三）調動學生積極性，將預防電信詐騙納入學分體系

大學生缺乏應對詐騙和承擔詐騙風險的心理素質，面對騙子的謊言往往無法冷靜思考做出判斷，遭遇電信詐騙后又會承受巨大心理壓力，因此高校切實建立心理危機的提前預防與教育機制勢在必行。大學生正處于“拔節孕穗期”，其思想尚未成熟，部分同學尚未意識到接受安全教育的重要性。經調研發現，部分同學接收到有關預防電信詐騙的通知、公眾號文章時，并不會認真地去閱讀和了解，這也導致教育效果不如人意。因此，高?？梢詫㈩A防電信詐騙將預防電信詐騙教育納入課程體系，并設置結課考試，保證每一位學生都花時間去了解電信詐騙知識，引起學生的重視，增強學生的積極性。目前已有一些高校采取這種方法，如2021年3月滁州學院在易班平臺引入《互聯網+大學生安全教育》——防電信詐騙專題教育，要求學生完成所有微課學習后，方可參加終結考試，學生考試成績將作為安全教育學分認定的重要依據。四川電子機械職業技術學院組織學生進行防電信詐騙考試，旨在通過考試強化學生預防電信詐騙意識。

（四）增強人文關懷，完善心理危機干預機制

“理念決定方向，思想決定行動。”對于大學生教育工作來說，思想引領是教育的根本，學校應當引導學生增強規避電信詐騙風險的責任意識。第一，鼓勵學生好好學習，積極參加學科競賽，德智體美勞全面發展，將注意力放在提升自身才干之上；第二，給學生講清楚資助政策，解決部分學生的生活困難，引導學生自立自強，樹立正確的金錢觀，切莫因為貪圖小便宜而落入詐騙分子的圈套；第三，對于遭受電信詐騙的學生，心理中心應當及時干預，減輕學生思想負擔，保證學生生命安全。

四、結語

本研究通過調查問卷和深度訪談發現，大學生對于電信詐騙的認識還不夠全面，對學校舉辦的預防電信詐騙安全教育活動積極性有待加強，但整體來說，學校舉辦的安全教育活動提高了大學生的電信詐騙風險防范意識，電信詐騙案件數量顯著下降。根據調研實際情況和查閱前人研究成果的基礎上，得出提高大學生預防電信詐騙意識的有效策略，高校應當注重教育活動的實用性、覆蓋面、創新性、人文關懷性，持續推進安全教育工作，融入學生日常生活，營造濃厚安全教育氛圍，在專業科普宣傳的基礎上采用學生樂于接受的方式進行引導，警惕活動陷入教條化和形式主義。預防電信詐騙任重而道遠，隨著電信詐騙不斷升級，現有的電信詐騙教育模式也需要靈活調整，進而為大學生的財產安全、生命安全和心理健康保駕護航。

參考文獻

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作者：鞏佳佳 單位：太原理工大學