學(xué)員自我總結(jié)范文10篇

年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次，進(jìn)入支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會造成不必要的損失。即使長時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會有所提高。

最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過去六個(gè)月來我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在年，我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

根據(jù)《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和縣委干部教育培訓(xùn)規(guī)劃的精神，同時(shí)，為了充分發(fā)揮黨校干部教育培訓(xùn)“主渠道”、“主陣地”的作用，著力打響干部教育培訓(xùn)品牌，縣委黨校大力解放思想，堅(jiān)持創(chuàng)新為要，深入推進(jìn)教學(xué)改革，開創(chuàng)干部教育培訓(xùn)新局面。

一是以實(shí)現(xiàn)班次設(shè)置科學(xué)化為目的，創(chuàng)新培訓(xùn)理念

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立“以人為本”的科學(xué)培訓(xùn)理念。在干部培訓(xùn)班次設(shè)置中，堅(jiān)持以受訓(xùn)干部為主體，著眼于進(jìn)一步增強(qiáng)對不同層次、不同級別、不同崗位干部的針對性，以人為本，按需施教，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)班次。上半年，我校共舉辦了各類培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)輪訓(xùn)干部536人次，其中縣管干部輪訓(xùn)班5期，優(yōu)秀青年干部培訓(xùn)班暨新提任縣管干部培訓(xùn)班1期，退二線縣管干部培訓(xùn)班1期，正職研修班1期。在這幾期培訓(xùn)班中，縣管干部培訓(xùn)班根據(jù)干部任職領(lǐng)域不同，分別設(shè)置了工業(yè)口和農(nóng)業(yè)口兩期培訓(xùn)班；退二線縣管干部培訓(xùn)班，是我縣首期針對退二線干部開設(shè)的培訓(xùn)班。這些創(chuàng)舉，富有開創(chuàng)性，進(jìn)一步增強(qiáng)了我校干部培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，受到組織部門和參訓(xùn)學(xué)員的好評。

二是以增強(qiáng)培訓(xùn)效果為前提，創(chuàng)新培訓(xùn)方式

我校圍繞建立健全“基礎(chǔ)理論、能力建設(shè)、素質(zhì)培訓(xùn)”和“黨性修養(yǎng)”四個(gè)板塊為框架的教育培訓(xùn)體系，充分整合和利用縣委黨校資源，做到三個(gè)結(jié)合。一是基礎(chǔ)課和自設(shè)課相結(jié)合。基礎(chǔ)課根據(jù)縣委、縣政府針對干部培訓(xùn)要求設(shè)立，如深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部管理制度、領(lǐng)導(dǎo)能力、公務(wù)員知識、國防教育等課程。自設(shè)課根據(jù)培訓(xùn)班次具體情況設(shè)置，如在退二線縣管干部培訓(xùn)班設(shè)置了《保健養(yǎng)生》、《哲學(xué)與人生》等課程。二是專兼職教師相結(jié)合。根據(jù)干部培訓(xùn)班次的不同，在充分挖掘本校師資隊(duì)伍潛力的前提下，邀請省委黨校副校長鄭倉元教授、市委黨校楊采芹副教授、市人大常委會副主任劉國安、縣各單位部門領(lǐng)導(dǎo)等校授課。三是學(xué)習(xí)調(diào)研相結(jié)合。根據(jù)班次的特點(diǎn)，充分利用上級黨校資源優(yōu)勢，把學(xué)員安排到省委黨校外訓(xùn)和上海考察，并分組安排學(xué)員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研基地學(xué)習(xí)調(diào)研。

三是以提升干部能力為根本，創(chuàng)新培訓(xùn)手段

2011年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會造成不必要的損失。即使長時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會有所提高。

最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過去六個(gè)月來我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在2011年，我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)：

首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次，進(jìn)入支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會造成不必要的損失。即使長時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會有所提高。

最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過去六個(gè)月來我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在年，我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

一、前言

在《做黨和人民滿意的好老師》中強(qiáng)調(diào)：要提升教師教育體系建設(shè)，要找準(zhǔn)教師教育中存在的問題，尋找深化教師教育改革的突破點(diǎn)和著力點(diǎn)，不斷提高教師培養(yǎng)培訓(xùn)的質(zhì)量。教師隊(duì)伍素質(zhì)直接影響著國家教育發(fā)展的質(zhì)量與水平。除了加強(qiáng)師范院校對新教師的培養(yǎng)力度外，加強(qiáng)在職教師隊(duì)伍的培訓(xùn)，促進(jìn)教師教學(xué)實(shí)踐后，再學(xué)習(xí)再提升，成了提升教師隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑。在教師培訓(xùn)體系中，組織管理、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)施、教學(xué)方法共同決定了教師培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，其中課程是教育的核心，培訓(xùn)課程的質(zhì)量直接影響著教師培訓(xùn)的水平與質(zhì)量，在整個(gè)教師培訓(xùn)工作系統(tǒng)中處于核心地位。

二、中小學(xué)教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的問題與原因分析

目前，中小學(xué)教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)存在不接地氣、拼盤湊數(shù)、交叉重復(fù)、操作性不強(qiáng)、反饋不到位等問題。反映出課程設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)性問題是：教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)存在學(xué)員主觀能動(dòng)性不足、教學(xué)方式多樣性不夠，課程安排針對性、系統(tǒng)性、科學(xué)性不強(qiáng)等問題，以上問題直接影響了培訓(xùn)的質(zhì)量與效果。究其問題出現(xiàn)的原因有三：其一，對課程設(shè)計(jì)的重要性認(rèn)識不足，存在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)付湊數(shù)，學(xué)院審核機(jī)構(gòu)審核不嚴(yán)等情況；其二，課程設(shè)計(jì)者教育學(xué)專業(yè)知識深度不夠，對教育學(xué)基本理論缺乏研究，導(dǎo)致不能很好地應(yīng)用教育學(xué)基本原理；其三，課程設(shè)計(jì)者知識廣度不夠，在設(shè)計(jì)中還需應(yīng)用到的社會學(xué)、心理學(xué)等知識不夠扎實(shí)。本文主要是從心理學(xué)的視角，應(yīng)用心理效應(yīng)的原理來探討提高中小學(xué)教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的對策。心理效應(yīng)是普遍作用于每個(gè)人的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律，是某種人的行為或事的作用力影響了其人或事導(dǎo)致發(fā)生相應(yīng)的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)，如破窗效應(yīng)、鰱魚效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)、木桶效應(yīng)等。心理效應(yīng)對人的行為和意識影響具有普遍性，根據(jù)培訓(xùn)的不同階段、不同方面應(yīng)用好心理效應(yīng)，可以使課程設(shè)計(jì)更加合理化、科學(xué)化。

三、五種心理效應(yīng)在教師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）課程設(shè)計(jì)的初始安排，注重首因效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，指交往雙方初次接觸時(shí)根據(jù)有關(guān)信息形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響。首因效應(yīng)在人際認(rèn)知過程中起著重要作用，會對信息的解釋和總體印象的形成產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。雖然這種印象并不一定是正確的，但是會在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)強(qiáng)烈影響著人的心理和行為。因此，如何安排培訓(xùn)班開班式尤為重要。學(xué)員來自全省甚至全國各地，互不熟悉，如何迅速俘獲人心?我們在課程設(shè)計(jì)初期的主要任務(wù)：一是如何讓學(xué)員對此次的培訓(xùn)班充滿信心、充滿期待；二是能夠讓學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)融入班級，充分激發(fā)每位學(xué)員的主觀能動(dòng)性，從而激發(fā)新團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力；三是通過初次接觸，觀察每位學(xué)員的特點(diǎn)，為后期的班級管理與學(xué)員信息反饋打下基礎(chǔ)。因此，初期的課程安排應(yīng)以活躍氣氛、凝聚團(tuán)隊(duì)為主，可設(shè)置團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練或破冰訓(xùn)練等。同時(shí)，首課教師與課程的選擇尤為重要。首課教師要選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的、資歷較深的優(yōu)秀教師，讓學(xué)員對本次的學(xué)習(xí)充滿信心與期待。運(yùn)用首因效應(yīng)時(shí)要特別注意的是第一印象并不是無法改變或難以改變的。我們應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間凝聚人心后，進(jìn)一步做好后續(xù)的工作，避免有始無終。（二）課程設(shè)計(jì)的中間安排，注重反饋效應(yīng)。反饋效應(yīng)是心理學(xué)借用物理學(xué)中的一個(gè)概念，指學(xué)習(xí)者通過對自己學(xué)習(xí)情況的了解和掌握，對后續(xù)的學(xué)習(xí)起到控制和強(qiáng)化作用。反饋效應(yīng)告訴我們：學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中，要及時(shí)進(jìn)行自我反思、總結(jié)，教學(xué)者要對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)、客觀的反饋，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性與目的性，提高學(xué)習(xí)效率，避免偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)或浪費(fèi)時(shí)間。即論語中所說的“學(xué)而不思則罔”。除了進(jìn)行自我反思外，要重視別人對自己作出的客觀評價(jià)，揚(yáng)長避短，從而明確下一步努力的方向。反饋效應(yīng)告訴我們，在課程設(shè)計(jì)的中間環(huán)節(jié)要幫助學(xué)員建立良好的反饋平臺，設(shè)立有效的反饋方式，使學(xué)員在一段的學(xué)習(xí)過后能及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、調(diào)整和交流，為強(qiáng)化后續(xù)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。如：在課前設(shè)置學(xué)員分享環(huán)節(jié)，課后留部分時(shí)間讓學(xué)員自由提問，舉辦學(xué)習(xí)沙龍或者小論壇。老師要在學(xué)員的交流與分享中了解學(xué)員的需求與不足，學(xué)員也要在交流中發(fā)現(xiàn)自身的不足為下一步學(xué)習(xí)明確目標(biāo)。反饋效應(yīng)還啟示我們在課程設(shè)計(jì)中要注重前后課程的順序安排。避免出現(xiàn)前后課程交叉重復(fù)，先難后易，甚至前后矛盾的現(xiàn)象，確保課程能圍繞培訓(xùn)主題，達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。（三）課程設(shè)計(jì)的后期安排，注重遷移效應(yīng)。所謂遷移效應(yīng)是指先行學(xué)習(xí)對后繼學(xué)習(xí)的影響，即已學(xué)習(xí)的知識、積累的經(jīng)驗(yàn)對解決后期問題的影響。根據(jù)造成的不同影響分為正效應(yīng)、負(fù)效應(yīng)和零效應(yīng)。在課程設(shè)計(jì)的后期中，要適時(shí)安排特定環(huán)節(jié)及時(shí)總結(jié)梳理本次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并通過安排片段教學(xué)、聽課評課、參觀考察、課題研討等環(huán)節(jié)，把前期的課堂理論學(xué)習(xí)運(yùn)用于教學(xué)實(shí)踐中，并挖掘其原理相通之處，觸類旁通運(yùn)用到不同層次、不同階段的教學(xué)中。有條件的培訓(xùn)院校還可以在培訓(xùn)班后期安排部分選修課，讓學(xué)員在前一段集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況及本地區(qū)學(xué)校的教學(xué)需求有針對性地選擇感興趣的課程。使前期的學(xué)習(xí)有的放矢，避免了針對性不強(qiáng)的問題。因?yàn)榕嘤?xùn)期間的學(xué)習(xí)時(shí)間總是有限的，在后期的課程設(shè)計(jì)中還要注意幫助學(xué)員歸納總結(jié)有規(guī)律性的解決問題方式與方法，使學(xué)員回到學(xué)校后能舉一反三，運(yùn)用自如。同時(shí)要防止學(xué)習(xí)與實(shí)踐中的思維定勢，不考慮自身教學(xué)實(shí)際情況照搬照抄。同時(shí)，事先讓學(xué)員選擇自己喜歡的課題，學(xué)習(xí)過程中讓學(xué)員帶著課題聽課，帶著課題研討，這都是培養(yǎng)學(xué)員科研能力的好做法。根據(jù)中小學(xué)教師的“軟肋”，針對性地加強(qiáng)教師的科研能力，引導(dǎo)老師在今后的教學(xué)中及時(shí)地自我反思、自我總結(jié)，能很好地促進(jìn)教學(xué)能力的提高。（四）課程設(shè)計(jì)的整體安排，注重超限效應(yīng)。超限效應(yīng)是指長時(shí)間的刺激或過度、過強(qiáng)的作用導(dǎo)致研究對象產(chǎn)生心理不耐受甚至逆反的心理現(xiàn)象。課程設(shè)計(jì)中要注意“度”的把握，避免“過猶不及”。因此，在課程設(shè)計(jì)中要充分考慮人體的疲勞周期因素，科學(xué)安排課程的數(shù)量、時(shí)長、性質(zhì)、時(shí)間點(diǎn)及排列順序。科學(xué)家對腦科學(xué)規(guī)律分析研究顯示：大腦的每個(gè)功能區(qū)都有一定的工作時(shí)限，超過時(shí)限腦細(xì)胞就會因疲勞而逐漸停止工作。同時(shí)，左右腦既各司其職又相互關(guān)聯(lián)。大腦在完成某一特定任務(wù)時(shí)只有一個(gè)半球的參與，因次單一的教育和訓(xùn)練會使大腦的另外半球受到抑制。所以，要科學(xué)控制不同課程的時(shí)長，建議不同性質(zhì)的課程設(shè)置不同的時(shí)間長度不宜連續(xù)安排同一性質(zhì)的課程。另外，根據(jù)人體的生物學(xué)規(guī)律：人體在早晨記憶力呈最佳狀態(tài)，適合安排理論性強(qiáng)，邏輯思維強(qiáng)的課程；14點(diǎn)腦力體力最低，不宜安排理論課；15∼18點(diǎn)體能活躍，可安排操作課、實(shí)踐課；21點(diǎn)出現(xiàn)第二次高峰，可安排學(xué)習(xí)沙龍、文藝匯演等。（五）課程設(shè)計(jì)的價(jià)值安排，注重指揮棒效應(yīng)。指揮棒效應(yīng)是指上層或管理者的目的與意志對下屬的行為所起的導(dǎo)向與驅(qū)動(dòng)作用，導(dǎo)致了自身行為失去自主性、客觀性和系統(tǒng)性。表現(xiàn)在：一味聽從權(quán)威專家的意見，不敢質(zhì)疑，更不敢有反對意見；一味迎合政策的需求，喜歡捕捉熱點(diǎn)，隨大流且功利性強(qiáng)。職稱考試輔導(dǎo)培訓(xùn)、繼續(xù)教育規(guī)定學(xué)時(shí)培訓(xùn)、學(xué)歷與學(xué)位考試培訓(xùn)等培訓(xùn)市場生意興隆。因此，課程設(shè)計(jì)中不要一味聘請權(quán)威專家，或礙于領(lǐng)導(dǎo)專家的面子“湊課”，要關(guān)注一線教師的基層經(jīng)驗(yàn)的分享。許多專家只是從事理論研究，沒有一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，理論引領(lǐng)固然需要，但是基層教師解決實(shí)際教學(xué)問題的經(jīng)驗(yàn)對學(xué)員今后的教學(xué)工作的幫助和啟發(fā)作用是不可替代且彌足珍貴的。從政策層面來講：不要只盯著學(xué)校升學(xué)率壓力或滿足自身評職稱的需求，更要注重“立德”之根本。缺乏道德素養(yǎng)的老師，教學(xué)知識與能力再強(qiáng)，也就像沒有設(shè)置安全網(wǎng)的高樓，樓蓋得越高就越危險(xiǎn)。子曰：“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子。”作為一名教師首先必須是品德高尚的人，是要內(nèi)外兼修的。不能因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)間短暫，犧牲師德師風(fēng)教育來換取專業(yè)知識與技能的提升，丟失了學(xué)習(xí)的完整性與系統(tǒng)性。因此，建議開設(shè)師德教育課程，比例可以根據(jù)培訓(xùn)班的時(shí)間長短來合理控制。從教師培養(yǎng)整個(gè)周期來看，課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性尤為重要。要開設(shè)師德教育、專業(yè)知識、專業(yè)技能、科研教育四個(gè)領(lǐng)域的課程。如果是階段性的主題式培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間較短的，其課程設(shè)計(jì)也可以不面面俱到，只要能圍繞主題即可，但從整個(gè)培養(yǎng)周期來看，課程的系統(tǒng)性尤為重要。

2011年過去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行匯報(bào)：

首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。

其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會造成不必要的損失。即使長時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會有所提高。

最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過去六個(gè)月來我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在2011年，我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

2011年過去了，首先，在路支營業(yè)廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認(rèn)識。我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進(jìn)行了實(shí)踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能，順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ).

其次，在參加新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了工行的基本知識，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。

再次，進(jìn)入永前支行見習(xí)的兩個(gè)月，在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷實(shí)踐不斷學(xué)習(xí)，我才真正成長為一名獨(dú)立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何應(yīng)對臨柜工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：第一，細(xì)心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個(gè)分身就會造成不必要的損失。即使長時(shí)間不出差錯(cuò)，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動(dòng)不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶，一個(gè)微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報(bào)你。第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務(wù)熟練，知識全面，可以及時(shí)向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個(gè)潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個(gè)問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個(gè)人業(yè)務(wù)能力會有所提高。

最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個(gè)溫暖的家。過去六個(gè)月來我接觸的每一個(gè)同事都讓我感受到了關(guān)懷和友好。在2011年，我將繼續(xù)堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，提升自我價(jià)值，提高個(gè)人素質(zhì)，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

校長是學(xué)校的領(lǐng)軍人物，提升校長的素質(zhì)，不僅是校長個(gè)體的需要，也是提高學(xué)校整體辦學(xué)水平的需要，更是實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)涵發(fā)展的需要。幾年來，我們潛心研究，大膽實(shí)踐，探索出領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)了一支適合我縣教育需要的學(xué)習(xí)型、專家型的校長隊(duì)伍。

1論壇交流模式

以論壇的形式為校長們搭建互動(dòng)交流平臺，發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法，激活校長內(nèi)力，發(fā)掘校長潛力，整合校長動(dòng)力。其模式的運(yùn)行結(jié)構(gòu)為：切中問題（重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)）——群體釋疑——對話交流——多元分享。我們先后開展了“百題知識競賽”、“創(chuàng)新教育”主題辯論大賽、領(lǐng)導(dǎo)干部“百人論壇”、校長“網(wǎng)上論壇”等活動(dòng)。特別是校長“網(wǎng)上論壇”，切中校長工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，論壇內(nèi)容全縣開放，達(dá)到資源共享。通過論壇交流，豐富了校長的理論知識，為校長科學(xué)管理學(xué)校奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2梯次研修模式

我們堅(jiān)持對全縣中小學(xué)校長按崗位、按需求，分類、分層次、分專題進(jìn)行培訓(xùn)。其模式運(yùn)行結(jié)構(gòu)為：專家引領(lǐng)——對比反思——理解內(nèi)化——躬身實(shí)踐。我們舉辦了校長、村小校長、后勤校長、初中教學(xué)校長、小學(xué)教學(xué)校長、教導(dǎo)主任等研修班。先后聘請全國小學(xué)教育專家竇桂梅、吉林二實(shí)驗(yàn)陳福校長；省學(xué)院干訓(xùn)辦林森主任等領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行專題培訓(xùn)，各位校長認(rèn)真思考，消化理解，運(yùn)用實(shí)踐。在梯次研修中，擊中問題，內(nèi)容具體，針對性強(qiáng)，效果頗佳。使領(lǐng)導(dǎo)干部開闊了視野，增長了見識，提升了理念，收獲了經(jīng)驗(yàn)，有效地促進(jìn)校長專業(yè)化水平的提高。

3名校帶培模式

校長是學(xué)校的領(lǐng)軍人物，提升校長的素質(zhì)，不僅是校長個(gè)體的需要，也是提高學(xué)校整體辦學(xué)水平的需要，更是實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)涵發(fā)展的需要。幾年來，我們潛心研究，大膽實(shí)踐，探索出領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)了一支適合我縣教育需要的學(xué)習(xí)型、專家型的校長隊(duì)伍。

1、論壇交流模式

以論壇的形式為校長們搭建互動(dòng)交流平臺，發(fā)表自己的觀點(diǎn)看法，激活校長內(nèi)力，發(fā)掘校長潛力，整合校長動(dòng)力。其模式的運(yùn)行結(jié)構(gòu)為：切中問題（重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)）——群體釋疑——對話交流——多元分享。我們先后開展了“百題知識競賽”、“創(chuàng)新教育”主題辯論大賽、領(lǐng)導(dǎo)干部“百人論壇”、校長“網(wǎng)上論壇”等活動(dòng)。特別是校長“網(wǎng)上論壇”，切中校長工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，論壇內(nèi)容全縣開放，達(dá)到資源共享。通過論壇交流，豐富了校長的理論知識，為校長科學(xué)管理學(xué)校奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2、梯次研修模式

我們堅(jiān)持對全縣中小學(xué)校長按崗位、按需求，分類、分層次、分專題進(jìn)行培訓(xùn)。其模式運(yùn)行結(jié)構(gòu)為：專家引領(lǐng)——對比反思——理解內(nèi)化——躬身實(shí)踐。我們舉辦了校長、村小校長、后勤校長、初中教學(xué)校長、小學(xué)教學(xué)校長、教導(dǎo)主任等研修班。先后聘請全國小學(xué)教育專家竇桂梅、吉林二實(shí)驗(yàn)陳福校長；省學(xué)院干訓(xùn)辦林森主任等領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行專題培訓(xùn)，各位校長認(rèn)真思考，消化理解，運(yùn)用實(shí)踐。在梯次研修中，擊中問題，內(nèi)容具體，針對性強(qiáng)，效果頗佳。使領(lǐng)導(dǎo)干部開闊了視野，增長了見識，提升了理念，收獲了經(jīng)驗(yàn)，有效地促進(jìn)校長專業(yè)化水平的提高。

3、名校帶培模式

隨著干部教育培訓(xùn)工作的深入開展，干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)、工作能力、業(yè)務(wù)水平、知識結(jié)構(gòu)都得到明顯提高，為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證和人才保證。但是就目前干部教育培訓(xùn)工作來說，還普遍存在一些不容忽視的問題：主要表現(xiàn)在干部參加教育培訓(xùn)的積極性不高，培訓(xùn)效果不明顯，學(xué)習(xí)的風(fēng)氣不濃等現(xiàn)象。這些問題在一定程度上造成干部學(xué)而不用，學(xué)而不化，使干部教育培訓(xùn)工作的效果不夠理想。近年來，我區(qū)針對干部教育培訓(xùn)工作存在的問題，積極實(shí)施干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估制度，取得了較好的效果。

一、干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估制度的實(shí)施情況。

我區(qū)在一年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，出臺《關(guān)于建立干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估制度的通知》，全面實(shí)施這項(xiàng)制度。一是明確區(qū)干部教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為對全區(qū)重點(diǎn)班次的跟蹤評估的責(zé)任單位，和對全區(qū)各基層單位培訓(xùn)班的教育質(zhì)量評估的業(yè)務(wù)指導(dǎo)責(zé)任機(jī)構(gòu)。二是對干部教育培訓(xùn)評估的程序、內(nèi)容、步驟和責(zé)任等做出了明確的規(guī)定。評估的主要內(nèi)容包括：通過量化目標(biāo)管理對學(xué)員學(xué)習(xí)、遵守規(guī)章制度、培訓(xùn)測試和理論聯(lián)系實(shí)際開展工作等方面情況進(jìn)行評估；通過調(diào)查問卷、個(gè)別訪談等形式，對培訓(xùn)承辦單位在組織領(lǐng)導(dǎo)、師資力量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理、后勤服務(wù)等方面的情況進(jìn)行評估；區(qū)干部教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對培訓(xùn)班次效果的綜合評估的原則、方法等。三是對干部教育培訓(xùn)情況實(shí)行信息化管理。與軟件公司共同開發(fā)干部教育培訓(xùn)系統(tǒng)軟件，為全區(qū)科以上干部均開設(shè)了培訓(xùn)“戶口”，錄入了包括姓名、年齡、職務(wù)等相關(guān)內(nèi)容，將其參加每一次培訓(xùn)的出勤情況、課堂紀(jì)律、考試成績等進(jìn)行電子檔案登記，并根據(jù)檔案登記情況建立教育評價(jià)激勵(lì)制度和學(xué)員學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)警制度。四是充分運(yùn)用干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估的成果。通過評估，對培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，責(zé)任屬于培訓(xùn)單位的，限期整改；責(zé)任屬于學(xué)員的，及時(shí)予以提醒，情節(jié)嚴(yán)懲或拒不改正者，將其表現(xiàn)記入其學(xué)習(xí)檔案，作為干部選拔任用的重要依據(jù)之一。

為全面落實(shí)質(zhì)量評估體系，一年多來，我區(qū)共發(fā)放各類調(diào)查問卷500多份，收集意見、建議32條，進(jìn)行學(xué)員個(gè)別談話56人次，有效地提高干部教育培訓(xùn)質(zhì)量。一是通過評估，使學(xué)員對學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用有了重新認(rèn)識，有效提高了參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)質(zhì)量。實(shí)施評估制度過程中，收集的到課情況、調(diào)查問卷、訪談?dòng)涗浐鸵庖娊ㄔO(shè)等基礎(chǔ)資料，為區(qū)干部教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組分析當(dāng)前培訓(xùn)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，理清工作思路、確定工作目標(biāo)提供了重要的決策依據(jù)。二是在制度的實(shí)施過程中，緊密結(jié)合干部管理的相關(guān)制度，針對少部分學(xué)員中存在的遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重、上課接聽手機(jī)等違反紀(jì)律的現(xiàn)象，區(qū)委組織部結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部談心談話制度的實(shí)施，對他們及時(shí)進(jìn)行誡勉談話，收到了較好的效果。一年來，共進(jìn)行警示性試勉談話4人次，在學(xué)員中引起了較大的反響。

通過干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估制度的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)全面推行這一制度，還存在以下幾點(diǎn)困難。一是尋求干部思想認(rèn)同難。雖然多數(shù)干部承認(rèn)，干部教育培訓(xùn)中確實(shí)存在“參加培訓(xùn)積極性不高、培訓(xùn)效果不明顯”等共性問題，但不少干部認(rèn)為，因此實(shí)施一套考核評估制度大可不必，有的甚至認(rèn)為這是培訓(xùn)主管單位搞的噱頭和花樣，因而采取消極應(yīng)付或無所謂的態(tài)度。二是量化分析學(xué)員學(xué)習(xí)成果難。培訓(xùn)承辦單位收集的評估基礎(chǔ)資料，為培訓(xùn)班次的效果評估提供了一定的量化分析依據(jù)，但就培訓(xùn)對干部政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高程度來說，很難用量化的數(shù)據(jù)來進(jìn)行界定，至于培訓(xùn)對今后的工作產(chǎn)生的影響，更不能在短期內(nèi)做出分析和評價(jià)。三是評估結(jié)果綜合運(yùn)用難。根據(jù)評估結(jié)果，對綜合評估中表現(xiàn)較好或較差的學(xué)員，可以給予表彰優(yōu)秀學(xué)員、進(jìn)行誡勉談話等形式的評價(jià)，并記入學(xué)習(xí)檔案，作為干部選拔任用的重要依據(jù)之一。但對于表現(xiàn)處于中間的大多數(shù)學(xué)員來說，很難通過評估結(jié)果對其逐一做出適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，評估結(jié)果的綜合運(yùn)用也就無從談起。

二、進(jìn)一步實(shí)施干部教育培訓(xùn)質(zhì)量評估制度的思考。