信息系統論文范文10篇

進入二十世紀后期，信息技術的日新月異和管理思想、管理方式的巨大變化推動著管理信息系統（MIS）和會計信息系統（AIS）不斷更新。本文擬就運用企業流程再造管理思想構建管理信息系統和會計信息系統，以及IT給管理信息系統和會計信息系統構建帶來的新發展，談一些粗淺的看法。

一、善于企業流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）管理思想進行管理信息系統和會計信息系統的構建

企業流程再造（BPR）的核心思想是：在新的企業運營條件下，若企業原來的流程已不再適應新的環境，則需要改造原來的工作流程、管理流程，以提高工作效率、提高顧客滿意度，進而提高企業的競爭力和經濟效益，使企業能更適應未來的生存發展空間。

基于BPR思想的管理信息系統構建方法為：從市場競爭全局出發，通過對產業價值鏈和企業內部價值鏈的分析，以提高競爭優勢、滿足顧客需要、實現工作流程的快速響應和敏捷通暢為目的，重構企業的流程運營模式和組織結構，在此基礎上再分析流程運營中的信息需求及信息流動，構建支持流程運營的管理信息系統。

基于BPR思想進行管理信息系統構建的首要步驟是進行價值鏈的分析。價值鏈的分析分兩步：

1、外部價值鏈（即產業價值鏈）的分析。站在整個產業角度來分析產業價值鏈，以實現產業工作流程敏捷通暢、企業間默契合作和產業利潤最大化為目的，尋找自己的理想合作伙伴。構建管理信息系統時，要和自己相對穩定的合作伙伴充分合作，考慮提高整個價值鏈的優化程度。整個產業鏈優化了、利潤增加了，則產業鏈中每個企業分得的市場利潤也隨之增加。企業在構建信息系統對外信息交流界面時，要考慮合作伙伴企業的對外數據交換結構，以便達成一致，利于信息交流。通過分析產業價值鏈，還可明確企業在產業鏈中的功能和位置以及企業是如何實現價值增值的，明確企業的發展戰略，給管理信息系統一個總的定位：為企業的發展戰略服務。

編者按：本文主要從問題的提出及文獻綜述；中小型企業信息系統制度方面分析；加強信息管理系統管理制度建設的對策；結論進行論述。其中，主要包括：提高了企業管理的效率和科學性、在實際的運行中不可避免的引發各種問題、根據Laudon對企業信息系統面臨威脅，按照來源分為六類、存在著正式制度與非正式制度、正式制度的分析、正式的制度包括國家信息系統法律的規定和企業的信息管理制度方面、非正式制度的分析、在非正式制度中，意識形態處于核心地位、對信息交換中安全問題進行規范、加強中小企業信息系統安全管理制度的健全及制度化、培養與使用企業信息化是一項復雜的系統工程、加強信息系統人員的培訓等，具體請詳見。

摘要]隨著我國中小企業的信息化不斷應用，管理信息系統的運行使中小企業的各方面效率得到很好的提升，但是在實際的運行中卻由于企業中存在的管理制度松散、員工的意識缺乏等制度方面的原因，使企業信息系統得不到適當的維護，對企業的信息數據安全、信息獲取效率都有一定的影響，所以加強中小企業信息管理制度層次的設計是有必要的。

一、問題的提出及文獻綜述

隨著我國中小企業開始實現信息化管理，運用信息管理系統來對企業生產進行管理，一方面，提高了企業管理的效率和科學性，使企業的生產、存儲、財務、成本、控制都得到了大幅度的改善；而另一方面，在實際的運行中不可避免的引發各種問題，其中包括信息安全性的問題，即存儲在計算機或在傳輸中的文件和數據遭受到破壞和濫用，而且這種活動對企業的影響非常嚴重，例如：電子商務公司，如果網站出現故障，每天的損失會高達數額人民幣，所以如何保障信息系統的安全，使其得到安全的控制，對于企業來說已經變的非常重要。目前，在我國的中小企業信息管理系統內部構建中，經常可以發現由于制度和管理中的疏忽、松懈以及信息系統的監管不到位，所出現數據的丟失或者數據的信息反應遲鈍，不能使管理者及時得到有效的信息，使其信息系統的發揮起不到其最佳的效果，因此如何保障中小企業信息系統安全，加強中小企業信息的測控是非常必要的。

在目前關于中小企業的信息系統安全與效率方面的文章主要是集中在如何構建中小企業信息系統方面，涉及到中小企業信息管理制度這方面很少。如：楊斌、費同林(2002)，趙宏中（2005），劉仁勇，王衛平（2007），在企業管理信息系統建設方面提到了制度設計方面，但是沒有把其作為一個研究重點，其他一些相似的文獻基本是從技術角度探討。從中小企業實際的成本收益考慮，一般來說，由于運用的相應技術不是很高，基本都是基礎的軟件系統，所以有必要對中小企業面臨的制度方面進行詳細的分析。

二、中小型企業信息系統制度方面分析

【摘要】本文在公司治理和公司管理整合的框架中，全面論述了會計的地位和作用：會計信息系統一方面是聯系公司治理系統和公司管理系統的紐帶，是治理系統和管理系統得以正常運轉的基礎；另一方面，會計信息系統的完善及其作用的發揮亦離不開企業內部科學、嚴密的組織管理和公司治理結構對其的引導和控制。三者之間形戚一互相影響，互相制約的關系。因此，會計改革不能局限于就會討論會計，而是應站在管理的高度，通過健全公司治理結構和加強企業內部管理來使會計改革取得事半功倍的效果，以最終形成公司治理系統、公司管理系統和會計信息系統良性循環的局面。

【關鍵詞】公司治理系統公司管理系統會計信息系統

一、引言：

縱觀會計發展歷史，會計已經從簡單地記錄事項并向所有者報告管理者經營業績的階段演變到向組織內部和外部的利益相關者提供決策有用信息。會計的目標相應地也從報告解除受托責任拓展到優化配置資源。但是，從我國會計信息質量現狀來看，會計在很大程度上不僅沒有起到優化資源配置的作用，甚至有時還誤導了資源的流向，使投資者的利益受到了損害。會計信息質量不高，與會計人員素質。會計法規和準則等方面均有關系，這方面的研究已有諸多成果。本文試圖另辟蹊徑，立足公司治理、企業管理、會計信息系統的共生關系，從理論層面揭示會計信息質量是怎樣受制于環境并積極地影響這些環境。作者的觀點是，會計作為企業管理系統的一部分，它同公司的管理結構和治理結構是密不可分的。在一個管理有序、治理完善的企業中，會計必然運作良好，它為企業內部、外部決策者提供可靠、相關的會計信息。從經驗來看，那些提供虛假會計信息的企業一般都在企業管理上比較薄弱，缺乏有效的公司治理結構。筆者進而認為會計信息失真的深層次原因是在于我國許多企業缺乏完善、健全的公司管理系統和有效的公司治理系統。會計職責的履行和作用的發揮離不開企業管理和治理結構，只有將會計置于公司管理和治理系統中加以考慮，才能理解會計在經濟生活中的角色和地位，才能找出現實中所存在問題的癥結，尋求對癥之藥。

二、公司治理和公司管理的整合分析摸型

目前，有關公司治理和公司管理的研究存在著兩種傾向，即公司治理研究只考慮狹義的公司治理范圍，其中主要研究內部監控機制和激勵約束機制，而公司管理研究中，又只注意企業外部環境、公司文化、管理風格的影響，而很少把公司管理系統與公司治理系統結合起來綜合研究。

摘要：隨著計算機在會計領域的應用與普及，會計信息系統由傳統手工會計信息系統發展到電算化會計信息系統。由此，加強會計信息系統的內部控制，不斷探索適合電算化環境的內部控制措施與方法成了當前企業要解決的首要問題。

關鍵詞：會計信息系統；控制措施；方法

隨著計算機在會計領域的應用與普及，會計信息系統由傳統手工會計信息系統發展到電算化會計信息系統，傳統的會計核算手段、操作技能、信息傳輸及應用環境、內部會計監督對象等都發生重大變化，這使在與之相應的會計理論基礎上形成的會計核算的內容、方法、程序和對象發生了重大變化，電算化會計信息系統的迅速發展給會計工作帶來了全新的變革。因此，加強會計信息系統的內部控制，不斷探索適合電算化環境的內部控制措施與方法成了當前企業要解決的首要問題。

一、電算化環境下內部控制系統風險分析

（一）軟件開發和設計中存在的風險

現有的通用財務軟件中，由于財務信息軟件開發人員考慮問題不夠全面，在財務軟件開發過程中，難以與實際工作中的一些情況相吻合，開發的軟件存在微小漏洞，給犯罪分子以可乘之機，正是這一空隙，犯罪分子運用技術化、智能化等高科技手段進行犯罪活動。

隨著檢察工作的不斷發展，檢察機關建立以計算機及網絡技術為基礎的檢察信息系統已經成為科技強檢的一項重要內容。計算機檢察信息系統包含哪些內容、具有什么特點以及怎樣建立計算機檢察信息系統，這是檢察機關領導和干警以及計算機應用開發人員共同關心的問題，本文就此進行分析。

一。如何認識以計算機及網絡技術為基礎的檢察信息系統

目前，檢察機關不同程度地使用了計算機作為辦公或辦案的工具，但是應用水平普遍不高，大部分是單項應用，系統的標準化、通用性和易用性都較低，與檢察業務聯系不緊密、聯網功能和保密功能不理想。產生這種情況的一個重要原因是我們對計算機檢察信息系統缺乏一個科學、正確和統一的認識。這直接影響了檢察機關計算機信息系統的建設工作。究竟什么是計算機檢察信息系統，這一點在理論上和實際工作中都沒有精確的定義，而檢察機關在不斷改革發展，計算機技術特別是網絡技術也在飛速發展，這一概念的內涵也在隨之相應豐富和變化。本人認為，計算機檢察信息系統是檢察業務系統與以計算機技術為核心的信息技術相結合的產物，是管理科學與系統科學在檢察系統中的具體應用。從不同的學科角度來認識計算機檢察信息系統會有不同的側重。

一方面，從檢察業務系統的角度看，計算機檢察信息系統是采用計算機及網絡技術對原有檢察業務工作進行的改進、提高和發展，對檢察工作相關信息進行收集、加工、處理、存貯、傳輸、綜合分析，以便更加準確、高效、方便地服務于檢察工作。是用信息科學和管理科學的方法對現有檢察工作流程及機構設置進行科學分析，并在此基礎上建立的一套計算機輔助系統。計算機檢察信息系統絕不僅僅是有幾臺電腦處理一般文書或者建立一個局域網就做到的。目前很多檢察機關對計算機檢察信息系統的認識仍停留在非常膚淺的水平上，對現有檢察業務沒有形成系統科學的認識，只注重業務工作的具體事務，不注重從信息科學的角度分析問題。事實上，檢察機關作為國家法律監督部門，其職能的實現不僅具有嚴格的法律程序和很強的政策性，而且檢察機關內部與外部的信息流轉具有內在的規定性，具有一般信息系統的基本特點。用系統科學的方法分析計算機檢察信息系統是當前檢察機關開展計算機應用工作所急需樹立的基本觀點。對這一問題的種種錯誤認識直接導致了系統開發工作和應用推廣工作的困難。比如有的單位領導雖然很重視計算機應用工作，但往往直接要求技術部門實現某一具體的功能，而沒有系統的規劃，結果不僅應用成果難以聯網，而且標準化和規范化都很低，甚至存在嚴重的安全隱患。有的同志甚至把辦公自動化與檢察信息系統相混淆。一般認為，廣義的辦公自動化系統包含計算機檢察信息系統，檢察信息系統是辦公自動化系統的一個子系統；狹義的辦公自動化系統僅指以文書處理為核心的辦文系統。

本人認為，計算機檢察信息系統的內容包括與檢察機關相關的辦公及業務處理的全過程，具體包括案件管理、文書處理、人事管理、設備管理、檔案管理、行政財務管理等子系統，各子系統均具有統計、檢索、共享、聯網等功能特性。其中案件管理子系統是核心內容，與其他子系統有機聯系。根據檢察工作的發展情況，還應逐步增加預防信息管理系統。檢察業務是計算機檢察信息系統的核心，計算機只是工具，過分依賴技術設備或者輕視技術手段的看法都是不可取的。只有用系統的觀點認識計算機檢察信息系統，才能從根本上改變以往檢察機關開展計算機及網絡應用工作的被動局面，徹底跳出不斷開發不斷否定以及重硬件不重軟件、硬件不斷更新卻一直不夠用、軟件不停開發卻一直不好用的怪圈。

檢察機關的工作具有嚴格的法律程序，具有信息處理的連續性、網絡性、保密性等特點。機構設置在相對穩定的同時也在不斷改革發展之中。只有用系統科學和管理科學的方法認識檢察工作，才能有效建立高效靈活適應變化的計算機檢察信息系統。對現有檢察工作特別是業務工作進行科學抽象、綜合分析，是正確理解計算機檢察信息系統的前提。由于對檢察工作缺乏系統科學和管理科學以及信息科學方面的認識，所以我們在建立計算機檢察信息系統時會不自覺地把這項工作簡單地認為是使用計算機的幾項功能，從而造成計算機應用工作難以形成系統化、網絡化，甚至造成局部效率提高了，整體效率反而降低的結果。

編者按：本文主要從電子商務對企業組織結構的影響；電子商務企業組織結構類型；電子商務企業組織結構設計應注意的問題進行論述。其中，主要包括：促使企業形成柔性的扁平化組織結構、企業利用電子商務技術代替了管理中層、企業組織結構與信息技術系統之間保持一致、跨職能工作團隊成為企業組織結構的基礎、企業組織之間加強虛擬運作、電子商務企業的組織結構圍繞生產制造功能的流程結構向服務型組織結構轉變、關鍵在于保持對市場變化的高度敏感性和研發設計能力、強化專業化生產和核心技術的開發、電子商務企業組織結構的設計涉及到管理觀念、慎重選擇、注重企業文化建設、加大管理信息系統與管理軟件的開發和使用等，具體請詳見。

摘要：以互聯網為基礎的電子商務引發了企業管理思想、管理方法、管理組織等諸多方面的變革，其中對企業組織結構的影響尤為深遠。本文分析了電子商務企業組織結構類型，并探討了其設計應注意的問題。

關鍵詞：電子商務，電子商務企業，組織結構

1電子商務對企業組織結構的影響

促使企業形成柔性的扁平化組織結構。電子商務技術信息處理效率高，企業網絡內的每一個終端可以同時獲得全面的數據與信息，使企業內外的信息傳遞更為便捷、直接，高層管理者接近了生產第一線，中層管理者失去了存在的基礎，企業利用電子商務技術代替了管理中層。柔性的組織結構可以使管理者充分授權，減少管理層次，增強組織內橫向溝通以及與外部環境的溝通，加快對市場和競爭動態變化的反應。

企業組織結構與信息技術系統之間保持一致。企業需要與其他企業建立穩定的依賴關系以降低環境的不確定性，利用信息技術降低協調成本，建立企業組織內及組織之間的協調機制，從而形成企業的非產品、成本、技術等方面的虛擬核心競爭力。

1緒論

1．1問題定義及內容簡介

本系統是人事管理系統，它主要實現管理員如何對普通用戶進行授權，如何插入、刪除一個員工的信息，用戶如何瀏覽員工的所有信息，以及用戶如何查詢自己想要的結果，也即是通過輸入查詢條件，顯示符合條件的員工記錄以及如何顯示這個員工的全部信息。如何對查詢或統計出來的符合條件的記錄用報表的形式打印出來，窗口打開時的排放順序，也即是平鋪還是重疊，最后得提供一下如何使用這個系統，如何解決用戶可能會遇到的問題以及這個系統中的難點和開發技巧等等。

本系統包括8個模塊，即系統，包括重新選擇用戶和退出兩個功能。系統管理，包括人員編碼維護、用戶授權和程序定義。輸入，包括基本信息、婚姻信息、學歷信息、考勤信息和工資信息的插入和刪除。查看，包括基本信息、婚姻信息、學歷信息、考勤信息和工資信息的瀏覽，還有通過輸入查詢條件查詢用戶所要的記錄，還可以雙擊某個員工所在列，就可以顯示出這個員工的所有信息。維護，包括基本信息、婚姻信息、學歷信息、考勤信息和工資信息的修改，這個功能只能由管理員來操作，普通用戶沒這個權力。報表，包括基本信息、考勤信息以及工資信息的查詢、統計和打印。窗口，包括平鋪和重疊，即窗口的排放形式是平鋪還是重疊的。幫助，包括這個系統的介紹和對這個系統可能出現的問題的解答。

1．2研究背景與研究意義

隨著計算機技術的飛速發展，計算機在企業管理中應用的普及，利用計算機實現企業人事檔案的管理勢在必行。當前企業信息管理系統正在從C/S結構向B/S結構轉移，但是由于安全性等方面的因素，C/S結構的管理信息系統仍然占據企業管理信息系統的主流。

摘要:學校學籍管理信息系統是根據普通高校學籍管理的實際情況而設計的一套應用軟件。該系統具有直觀的界面,良好的安全性和可擴展性,各種功能基本上滿足了進一步深化教育改革、提高教育管理效率的需求。系統采用Oracle數據庫和Delphi作為開發工具。

關鍵詞:學籍管理;Delphi;Oracle;數據庫

一、系統需求分析

隨著計算機技術的飛速發展,計算機在各行各業中應用的普及,利用計算機實現學生學籍管理是一個教育單位不可缺少的部分,它的內容對于學校的決策者和管理者來說都是至關重要的。用計算機來作學生學籍管理比人工管理更能體現查詢快捷、保密性好、安全性高、存儲量大、壽命長、成本低和效率高等優點;同時更便于管理和操作。

二、系統開發平臺簡介

根據我們對學籍管理系統和數據庫的需求分析,依據此系統符合規定的特點,考慮到界面的美觀和直接,以及數據庫的可行性和穩定性,我們對開發平臺作了如下選擇:

[摘要]隨著我國醫療事業的快速發展,醫院規模越來越龐大,醫院管理信息系統在醫院的日常管理運行中,發揮著越來越重要的作用。醫院管理信息系統中的信息種類、數量非常巨大,其中不乏敏感、機密、實時信息,整套網絡系統一旦發生人為或意外的故障,就會造成巨大的損失和社會影響。筆者分析了醫院管理信息系統信息安全面臨的挑戰與威脅,從策略層、管理層、技術層、培訓層4個方面,探討了構建醫院管理信息系統信息安全體系的對策建議。

[關鍵詞]醫院管理;信息系統;信息安全醫院管理信息系統概述醫院管理信息系統的主要功能

經過20多年的發展,我國的醫院管理信息系統歷經了單機單任務、一體化醫院信息系統。以前各醫院建立的計算機系統主要是MIS系統,以財務為重點,涉及掛號、收費、藥庫等流程。現在醫院信息化建設的重點將是臨床管理的信息化,把信息技術真正應用到疾病的診斷和手術中去,然后在臨床信息系統發展的基礎上,逐步建立電子病歷,促進病歷信息的共享和利用。一般來說,醫院信息系統的主要功能是為醫院及其所屬各部門提供患者醫療信息、財務核算分析、行政管理信息和決策分析統計信息的收集、存貯、處理、提取和數據通訊[1]。將門診管理、住院管理、醫技管理、職能科室管理等各部門通過計算機網絡有機集成在一起,提高醫院信息利用率和醫院整體運行效率。加強醫院管理信息系統信息安全的意義信息化為醫院帶來了更加科學、規范的工作流程,工作效率的明顯提升也產生了巨大的經濟效益,醫院的核心業務也越來越依賴于信息系統穩定可靠的運行支持。目前,我國約有3萬多所醫院,5萬多個防疫站,大多數醫院采用的是病床管理和財務管理。據衛生部一項統計顯示,參與調查的中國6000多家醫院中,只有31%的醫院用上了信息管理系統[2]。目前的3萬多家醫院中有6000家是三甲以上的醫院,衛生部曾強調“國內三甲以上的醫院都需要實行信息化管理”,未來幾年,我國將有超過70%的醫院實現信息化管理,信息系統所具有的絕對重要地位和其相對脆弱的本質應當引起高度重視。建立完善的安全備份系統和管理機制,對加強醫院管理信息系統的信息安全,顯得尤為重要。

醫院管理信息系統信息安全面臨的挑戰醫院管理信息系統存在的信息安全隱患由計算機和網絡組成的管理信息系統具有天然的安全脆弱性,表現在包括系統體系、安全模型、安全問題判斷和安全管理環節在內的多個方面。對于醫院管理信息系統來說,信息系統的開放體制與信息系統的安全保密存在很大的制約。操作系統、網絡、數據庫管理系統、用戶系統和安全策略等各個級別和層面都存在安全問題。醫院信息系統的安全性問題日益突出。醫院管理信息系統面臨包括詐騙、間諜、蓄意破壞行為、火災、水災等大范圍的安全威脅,諸如信息被竊取、計算機病毒、服務器的非法入侵破壞等信息安全隱患越來越普遍和復雜,危害越來越大,醫院管理信息系統的信息安全風險管理風險管理是風險評估和風險控制的全過程。在這個過程中,通過主動、系統地對風險進行全過程識別、評估及監控,以達到降低系統風險,減少風險損失,甚至化險為夷,變不利為有利的目的[3]。對于醫院管理信息系統來說,信息安全風險管理就是識別、評價各種信息安全風險因素帶來的損失風險,對風險進行控制,減輕風險可能帶來的負面影響,從而將損失降到最低。從目前醫院信息系統的發展狀況以及對醫療信息系統數據的安全性要求來看,要加強信息安全的風險管理,就是要做到從物理、網絡、系統、主機以及應用層面來確保系統中各種信息的保密性、完整性、可用性,提高整體防護能力,規范安全管理流程,保障信息系統的平穩運行,這是保證醫院信息系統安全的關鍵所在。構建醫院管理信息系統信息安全體系的對策建議針對當前醫院管理信息系統存在的信息安全隱患,為構建行之有效的醫院信息安全體系,筆者從以下4個方面提出對策建議。

信息安全體系的策略層信息安全策略的制定需要根據各個醫院的實際情況制定,為信息安全提供管理指導和支持。安全策略是整個信息安全系統要實現的目標,所以在制訂時要非常慎重,必須把醫院的實際情況和未來的發展戰略緊密聯系起來,運用動態循環的方法來完成這個過程。具體來說,醫院信息安全體系的指導策略就是要實現“進不來、拿不走、看不懂、改不了、逃不掉”的目標[4]。所謂“進不來”,是指在訪問控制機制方面,盡量做到不允許外來的計算機、內容等進來;“拿不走”,是指在授權機制方面,做到不該拿走的敏感信息和內容拿不走;“看不懂”,是指對關系到醫院重大發展的機密文件進行加密處理,做到即使拿走也看不懂;“改不了”,是指在數據完整性方面,信息安全系統要做到重要數據修改不了;“逃不掉”,是指在審計、監控、簽名機制方面,實現在信息系統中做了不該做的事情逃不掉。信息安全體系的管理層醫院的日常工作都要在管理制度指導下進行,這樣才能在管理層上減少安全隱患,避免發生不必要的安全事件,給醫院帶來損失。要制訂嚴格的系統操作規程操作規程要根據職責分離和多人負責的原則,各負其責,不能超越自己的管轄范圍。要制訂完備的系統維護制度對醫院管理信息系統進行維護時,應采取數據保護措施,如數據備份等。公務員之家

維護時要有安全管理人員在場,故障的原因、維護內容和維護前后的情況要詳細記錄。要制訂應急預案,明確應急措施要制訂系統在緊急情況下,如何盡快恢復的應急措施,使損失減至最小。信息安全體系的技術層在醫院管理信息系統的技術層,防病毒、防黑客、雙重備份是常用的保護手段。為防止外來的黑客、病毒及各種蠕蟲的攻擊,拆除各工作站的軟驅與光驅,封閉USB口,各工作站不準使用外來的軟盤、網絡設備和工作站安裝病毒防火墻,網絡控制中心定期用殺毒軟件進行檢測等。為加強管理信息系統的安全性和穩定性,還可以采用數據庫級用戶權限和應用程序級運行權限的雙重控制機制,提供統一的基于角色的用戶管理手段。工作人員登陸入網時,嚴格按照本人的登錄號及操作權限工作,使之具有完善的系統和數據安全的保障體系。為防自然損壞,應安裝備份服務器,做好主服務器向備份服務器每日數據的備份和恢復。還要為重要設備提供UPS電源,保障系統安全用電,防止突然斷電造成數據損失。信息安全體系的培訓層人員培訓是建好、用好、管好醫院管理信息系統和網絡的基礎,必須高度重視信息安全體系的培訓層,把人員培訓看成與設備、功能、信息同等重要。組建高素質的專業人才隊伍要大力引進計算機方面的專業人才,參加系統分析與軟件開發、程序測試、實施、評估與驗收等工作,使他們熟悉醫院業務與工作流程,理順醫院信息系統各功能模塊之間的關系,在準確判斷、評估系統建設質量方面發揮關鍵作用。培育高水平的網絡管理員網管員負責醫院信息網絡資源的有效組織、提供與維護網絡基本服務,優化網絡性能,同時診斷排除網絡故障。對醫院網管員進行培訓,可以提高網管員隊伍素質水平,促進醫院網絡持續健康發展。培訓熟練的系統操作員要對全院工作人員進行分期分批培訓,講解與工作相關的微機操作流程,講授日常保養、注意事項、常見故障排除等內容的基礎知識,這不但有利于管理信息系統的穩定。

摘要：《物流企業分類與評估指標》（GB/T19680—2005）國家標準的正式頒布實施，標志物流企業進入一個新的規范化發展階段。針對第六類評估指標——信息化水平，這素來是物流企業的軟肋。很多企業的實例表明，企業信息化的最終產物——管理信息系統的構建，并不僅僅是硬件和軟件的簡單搭配，從可靠性角度來思考會給我們更多的啟示。

關鍵詞：物流企業；管理信息系統；可靠性

1物流企業信息化建設現狀

伴隨中國第三方物流企業的崛起，中國物流行業整體快速發展，物流信息化建設也取得較大進展。2006年，中國物流行業信息化投入總體規模達到33.56億元人民幣，比上年同期增長27.5%。其中，硬件投入占58.8%，同比上年下降了11個百分點；軟件和信息服務分別占28.1%、14.1%，分別增長了7和5個百分點。軟件與信息服務市場規模的有效放大，說明我國物流行業基礎信息化建設已經進入一個相對穩定的狀態，物流企業開始重視業務流程管理、客戶資源管理、全程物流服務和供應鏈管理為基礎的一體化服務等方面的投入，構建物流管理信息系統，以便提升自身核心競爭力。

2005年5月由國家質量監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會聯合的《物流企業分類與評估指標》國家標準正式實施。該標準后，物流業界的專家學者、物流企業以及新聞媒體反響強烈。由于有了參照的標準，物流企業家也開始認真審視自身的運作，尤其是信息化水平這一薄弱環節。

表1是摘自《物流企業分類與評估指標》對信息化水平的評估指標，事實上企業的信息化建設能否取得成功，除了相關的技術因素之外，更主要的因素將取決于能不能將先進的管理理念同企業的具體實際相結合，這恰恰是眾多物流企業的軟肋。