學科信息組織優(yōu)化論文

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為了解決網(wǎng)絡信息的無序問題，各種各樣的網(wǎng)絡信息組織模式得以提出，包括網(wǎng)絡信息的微觀組織模式、網(wǎng)絡信息的宏觀組織模式——網(wǎng)絡資源指南與搜索引擎、網(wǎng)絡信息的重組模式——編目、網(wǎng)絡信息的深層組織模式——學科信息門戶以及網(wǎng)絡信息的分布式組織模式——數(shù)字圖書館[1]，它們都在一定程度上使網(wǎng)絡信息失控的局面有所改觀。其中，學科信息門戶近幾年在國內外發(fā)展較快。

“基于學科的信息門戶”(SubjectBasedInformationGateways，即SBIGs，本文簡稱為學科信息門戶）又稱為基于學科的門戶(subject-basedgateways)、學科索引門戶(subjectindexgateways)、虛擬圖書館(virtuallibraries)、信息交換所(clearinghouses)、學科樹(subjecttrees)和尋路器(pathfinders)等[2]。它曾經(jīng)是“提供可檢索和可瀏覽的因特網(wǎng)資源目錄的聯(lián)機服務系統(tǒng)，集中于某一相關的學術領域，提供對經(jīng)圖書館工作人員遴選和按學科組織的因特網(wǎng)資源的利用”[3]。在開放式數(shù)字信息服務環(huán)境下，“學科信息門戶致力于將特定學科領域的信息資源、工具與服務集成到一個整體中，為用戶提供一個方便的信息檢索和服務入口”[4]。學科信息門戶按照某學科（專題）用戶的要求對網(wǎng)絡中相關的信息資源進行了更有針對性、更深入的揭示，在給用戶“指路”的同時提供更專門、更專深的信息檢索服務，有助于專業(yè)用戶在本領域的“信息超市”(informationsupermarket)中選擇高質量的資源和獲得“一站式檢索”(one-sitesearch)服務，從而保證用戶獲得“所得即所要”的信息。正是由于學科信息門戶具有這些優(yōu)于搜索引擎的特點，新的學科信息門戶近幾年在國外不斷涌現(xiàn)。在國內，2001年底正式啟動的中國國家科學數(shù)字圖書館（theChineseScienceDigitalLibrary，簡稱CSDL）也已建立起圖書情報學等多個學科信息門戶。筆者擬對學科信息門戶的優(yōu)化策略進行探討，以期能為已有的學科信息門戶的改進與新的學科信息門戶的開發(fā)提供參考。

1盡可能全面地收錄本學科資源

一個好的學科信息門戶所指引的有關資源應盡可能地涵蓋本領域重要的資源（涉及資源的內容、時間、地域與語種范圍），如表1中的INFOMINE的記錄達到了12萬余條；收錄的資源類型宜多樣化，以方便用戶對某一專題信息資源的“一站式檢索”，即建立一個不僅收錄各種形式的因特網(wǎng)資源（網(wǎng)上可以公共獲取的全文電子圖書、電子期刊、書目、指南、郵件列表、電子公告板、新聞組、機構、會議、專家、學者以及其他網(wǎng)站鏈接等），而且囊括館藏實體資源（包括二次文獻數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、館藏目錄、聯(lián)合目錄等）的集成化系統(tǒng)，實現(xiàn)兩種資源在同一界面的無縫存取(seamlessaccess)，并將其整合為易檢易用的有機整體，即“hybridlibraries”（復合圖書館）。基于用戶利益而管理的復合圖書館：人文科學復合圖書館的組織管理模型（MAnagingthehybridLIbraryfortheBenefitofUsers，簡稱MALIBU）[5]便是一個成功的范例。

2嚴格選擇資源

從總體而言，學科信息門戶的資源選擇必須有一套符合該學科特點、既定用戶需求、服務宗旨、規(guī)模及經(jīng)費支持等方面要求的資源選擇標準。就單個資源而言，在內容上要注意信息的準確性、權威性、客觀性、唯一性、新穎性、完整性與針對性（所指引的網(wǎng)址要盡量接近主題內容，盡量減少用戶點擊的次數(shù)）；在形式上要考察信息的格式（是否是標準的或常見的格式，如圖像文件的常見格式有．jpeg,.gif等），用戶使用的便利性（考慮用戶訪問本網(wǎng)站采集的資源時所需的硬件、軟件和連接方式等要求），導航是否清晰，排版結構的美觀程度以及資源的可存取性與可用性（指向的資源地址正確，鏈接資源的原始網(wǎng)址以便用戶訪問到最及時和最權威的信息，注意被鏈接資源的注冊要求、收費規(guī)則、知識產權聲明與特殊服務規(guī)則等；優(yōu)先選擇網(wǎng)上免費資源，當網(wǎng)絡用戶與鏡像站點的“電子距離”比原始站點更近時，要鏈接鏡像站點以便于用戶進行更有效的存取）。

表1中的ADAM,AHDS,SOSIG,EEVL,EELS,OMNI和MathGuide都強調要選擇學術性資源，Biz/ed則注意選擇來自非盈利機構網(wǎng)站的資料。SOSIG提供的每一種資源都經(jīng)過研究圖書館員和學科專家的選擇與描述，這些資源有：電子期刊、數(shù)字化圖書、報告、論文、書目、教育軟件、電子新聞稿、郵件列表和重要的社會科學機構的主頁。LII選擇與評價資源的標準是：選擇最適合公眾和圖書館用戶需求的資源，不收錄沒有信息內容的純商業(yè)性站點，而且，每一種資源都經(jīng)過圖書館員對其價值進行的評價。

3對資源進行高質量的元數(shù)據(jù)描述

元數(shù)據(jù)是關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，它對信息資源或數(shù)據(jù)對象進行描述，目的在于使用戶能夠發(fā)現(xiàn)、識別、評價資源，并對相關的信息資源進行選擇、定位和調用，追蹤資源在使用過程中的變化，實現(xiàn)信息資源的整合、有效管理和長期保存[6]。

學科信息門戶對資源的描述應該優(yōu)先采用國際通用的元數(shù)據(jù)與標記語言，元數(shù)據(jù)元素中的“主題”描述要利用國內外著名的分類法與主題詞表。例如，澳大利亞要求學科信息門戶全部采用已有的元數(shù)據(jù)標準，如都柏林核心元數(shù)據(jù)(DC)、MARC和澳大利亞政府查找服務（AustralianGovernmentLocatorService，簡稱AGLS）等元數(shù)據(jù)以及自己獨有的元數(shù)據(jù)元素進行標引，并支持因特網(wǎng)內容選擇平臺（PlatformforInternetContentSelection，簡稱PICS）。INFOMINE的記錄以HTML語言表示，主題標引使用《國會圖書館主題詞表》（LibraryofCongressSubjectHeading，簡稱LCSH），記錄還可以轉換成MARC格式。LII的每條記錄都給出了詳細的介紹，包括資源名稱、URL、摘要、主題詞、記錄創(chuàng)始人與時間、記錄修改人與時間，其中摘要由LII工作人員撰寫，使讀者在進入一個網(wǎng)站前便可了解其主要內容。LII鏈接的基本是資源的原始地址，對工作流程、著錄項目與規(guī)則以及注意事項均做了非常具體的規(guī)定，因而能夠保證資源描述的質量與一致性。而GEM采用的元數(shù)據(jù)元素有：資源題名、描述、級別、GEM主題標目、ERIC敘詞、資源類型、格式、權限信息、日期、語種、出版者、創(chuàng)建者和編目機構。AHDS采用21個元素，Agrigate則有30多個元素，包括DC的15個基本元素、管理核心元數(shù)據(jù)(AdminCore)和AGLS中的若干元素以及該門戶特有的元素（如記錄加入Agrigate數(shù)據(jù)庫的時間、Agrigate批準者、Agrigate評述日期、Agrigate用戶級別等）。

采用的元數(shù)據(jù)需要容納學科信息門戶中可能出現(xiàn)的任何類型的數(shù)據(jù)（比如，GEM收錄教學計劃、課程大綱等有特色的資源類型），包括傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)類型（圖書、期刊、文件等），也包括內容對象組合（例如由若干文本、圖像和音像組成的課件）、內容對象資源集合（圖書館、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫等）、資源集合知識組織機制（例如分類表、敘詞表、語義網(wǎng)絡）等[7]。4構建合理的分類體系和盡量運用受控詞表

分類體系是對學科信息門戶收集的資源實施分類組織和用戶進行瀏覽與檢索的依據(jù)與橋梁，其科學性十分重要。學科信息門戶可以采用已有的文獻分類法（包括綜合性的分類法與專業(yè)或專題分類法），也可以結合自身特點與目的對已有的分類法進行適當改進，或者采用自編的分類法。在分類體系的構建中，分類表的展現(xiàn)應力求簡單、明了，盡可能將所有的一級類目展現(xiàn)在一個頁面；還要充分利用網(wǎng)絡方便的超鏈接功能，對具有多重隸屬關系與相關關系的類目設置合理的參照系統(tǒng)。

受控詞表的運用既可以保證資源描述的準確性，還有利于實現(xiàn)本專業(yè)的深入檢索。例如，GEM建立的敘詞表是一個多層次結構的術語體系，提供比某一術語更廣或更窄的術語及相關術語間的鏈接。SOSIG建立了社會科學的敘詞表以助用戶限定檢索，該詞表以英國Essex大學開發(fā)的“人文科學與社會科學電子詞表”（HumanitiesandSocialScienceElectronicThesaurus，簡稱HASSET）為基礎。Agrigate采用CAB國際農業(yè)詞匯(CABInternationalAgricultureThesaurus)進行元數(shù)據(jù)創(chuàng)建、主題瀏覽和主題檢索。LII采用國際通用的LCSH進行標引，但又將LCSH中的部分主題改為更符合公眾特點的主題名稱（例如，將LCSH中的主題詞“electronicmailsystem”更改為“e-mail”）。它遵守Z39.50與MARC標準，使得它具有與其他學科信息門戶之間實現(xiàn)互操作的可能性。筆者通過網(wǎng)上調查，將國內外重要學科信息門戶采用分類法與受控詞表的情況整理成表1。

表1國內外重要學科信息門戶及其采用的分類法與受控詞表

附圖

注：①上表中的“無”系指沒有利用現(xiàn)有的主題詞表；②表中的簡稱依次為：LCC指LibraryofCongressClassification,ERIC指EducationResourcesInformationCenterDescriptors,AAT指Art&ArchitectureThesaums,EI指美國工程信息公司的EngineeringInformationClassificationCodes,NLM指NationalLibraryofMedicineClassification,MeSH指MedicalSubjectHeadings,CAB指CABInternationalAgricultureThesaurus；③BIOME對于不同的大類采用不同的分類法。

5定期更新與維護

學科信息門戶的更新與維護包括三個方面：①信息資源的更新與添加。由于網(wǎng)上站點的增加與更改頻繁，學科信息門戶要真正成為因特網(wǎng)信息的深層組織工具，必須及時更新其收錄的資源，這也是保證學科信息門戶質量的最重要的后續(xù)工作。②學科信息門戶中信息資源的安全。要注意對資源進行備份與保存。③服務器的完整性、功能與持續(xù)服務的保障。如果用戶經(jīng)常遇到服務器不能正常工作，或有的功能失效，就會失去對該學科信息門戶的信心。英國著名的“發(fā)展歐洲研究與教育信息服務”項目[8](DevelopmentofaEuropeanServiceforInformationonResearchandEducation，簡稱DESIRE）在其手冊中對學科信息門戶服務器的要求及硬件與軟件配置做了詳細規(guī)定[9]，可供參考。澳大利亞國家圖書館的學科信息門戶創(chuàng)始計劃也制訂了類似的規(guī)定。為此，一方面，要有專門的工作人員不斷追加新的網(wǎng)絡資源，及時剔除錯鏈、死鏈，保障整個系統(tǒng)在結構上為一個活的系統(tǒng)；另一方面，必須改變目前因追求高質量而過于依靠人工參與的狀況，充分利用網(wǎng)上自動漫游、自動跟蹤、自動分類和自動標引技術，采用人機結合的工作方式，為用戶提供更優(yōu)質、高效的服務。

在學科信息門戶建設之前和建設過程中就要考慮易于維護的問題。LII的資料每周更新，有工作人員負責新資源的追加和保持資源鏈接的有效性。據(jù)該門戶網(wǎng)站的介紹，它們的“死鏈”從來不超過100個。同時，鼓勵用戶根據(jù)LII的標準推薦新資源，設立了“本周新資源”、“更多新資源”和“上周新資源”欄目，資料更新比較及時。而瑞典工程學電子圖書館(EELS)由于人工編制索引慢，跟不上網(wǎng)絡資源變化的速度而不得不停止使用，計劃在以機器人編制索引的AllEngineering[10]基礎上開創(chuàng)一個新的門戶。

值得注意的是，學科信息門戶的更新與維護要考慮用戶的需要與反應，比如設計用戶調查表，聽取用戶評價意見，根據(jù)用戶需求和網(wǎng)絡信息資源的變化及時對詞表和分類體系進行調整，還可以鼓勵用戶推薦資源或參與維護（如WWWVirtualLibrary,Agrigate和EELS）。EELS還設計了詳細的用戶評價調查問卷(userevaluationquestionnaire)。EELS的調查問卷設計得非常具體，可供其他學科信息門戶借鑒。其問題包括綜合性問題（工程學是否是你感興趣的主要領域、你介入工程學領域的主要原因、使用計算機的情況、使用WWW的情況、使用WWW的目的），EELS使用中的問題（EELS的界面是否令人悅目、導航功能是否容易使用、你使用過EELS的哪些功能、使用EELS數(shù)據(jù)庫的原因、為什么EELS對你用處最大、EELS的幫助功能如何、EELS的檢索結果與你的期望是否很接近、EELS中的資源是否滿足你的質量標準、請告知你需要但EELS沒有提供的服務、你希望EELS中的文獻描述更詳細還是更簡略、EElS中的分類是否便于你查找文獻、從你的經(jīng)驗看EELS最有用之處和最沒用處是什么、EELS與搜索引擎相比較的優(yōu)勢何在、你希望EELS提供什么功能以使其對你最有用處）以及學科信息門戶使用的可行性（你希望諸如EELS類的學科信息門戶提供搜索引擎所不具備的哪些功能、你認為WWW上的質量保證是好事嗎、你認為EELS提供了有用的服務嗎、你希望一次檢索應該返回的記錄數(shù)大約是多少、請對EELS提出更進一步的評論意見）[11]。而GEM每年都提供一個詳細的評估報告(evaluationreports)。

6重視互操作性

學科信息門戶中各信息源數(shù)據(jù)庫與信息平臺差異可能很大，為了在統(tǒng)一的界面中使用來源各異的網(wǎng)絡資源，學科信息門戶必須具有異構計算機軟硬件平臺間良好的互操作性，具有跨門戶檢索的能力。

學科信息門戶互操作的實現(xiàn)有賴于學科信息專家與計算機專家的合作、國家間的合作以及跨語言與跨文化問題的的解決。SOSIG便是圖書館學專家、信息科學專家、計算機科學專家對圖書館應用、實踐與數(shù)據(jù)庫技術有機結合的結果，旨在為社會科學研究人員、大學教師和圖書館員提供世界范圍的因特網(wǎng)資源的快捷而高質量的檢索，一投入使用便備受歡迎。有些國家學科信息門戶建設的合作已經(jīng)超出本國的范圍，如澳大利亞的虛擬工程圖書館（AustralianVirtualEngineeringLibrary，簡稱AVEL）已開始與英國愛丁堡工程學虛擬圖書館(EEVL)合作，擬將合作擴大到東南亞和我國的香港特區(qū)，并打算與EELS開展跨門戶的檢索。化學學科信息門戶的合作面更廣，澳大利亞的MetaChem已經(jīng)與德國的化學信息門戶合作，并打算與英國的BUBL和美國的IsaacNetwork互通。

為了提高互操作性，美國國家自然科學基金會(NSF)資助的IsaacNetwork[12]采用DC作為元數(shù)據(jù)，以Linux作為平臺，以LightweightDirectoryAccessProtocol(LDAP)[13]和WHOIS++作為信息查詢與交換協(xié)議，而以代號為RFC2651的通用索引構建協(xié)議（theArchitectureoftheCommonIndexingProtocol，簡稱CIP）[14]作為索引編制與互換協(xié)議。通過該門戶，用戶可以對SOSIG、BUBLLINK、EEVL、EdNA、MathGuide、GeoGuide、OMNI等近20個學科信息門戶進行跨門戶的檢索。同樣由NSF資助的“全國科學、數(shù)學、工程和技術教育數(shù)字圖書館”(SMETE)項目則將多個分布式學科信息門戶作為整個數(shù)字信息資源的整合機制和服務渠道，允許用戶通過該門戶體系檢索和調用各種不同的信息資源與服務[15]。自1999年9月開始，NSF和英國合作信息系統(tǒng)委員會(JISC)共同發(fā)起的“國際數(shù)字圖書館創(chuàng)始計劃”(InternationalDigitalLibrariesInitiative)資助了為期3年的“IMesh工具套(TheIMeshToolkit)”項目，IMesh即“因特網(wǎng)學科信息門戶國際合作”(InternationalCollaborationonInternetSubjectGateways)，該工具套適用于分布式學科信息門戶的構建[16]。

為了便于新建和已有學科信息門戶之間的交流，澳大利亞于2000年組建了“澳大利亞學科信息門戶論壇”[17]，并制訂了一系列學科信息門戶建設的標準，包括“澳大利亞學科信息門戶論壇技術考慮：技術、規(guī)范與標準”、“澳大利亞學科信息門戶最佳實踐核對清單”、“發(fā)展澳大利亞學科信息門戶的國家框架”和“學科信息門戶軟件的要求”等[18]。

7運用相關技術

學科信息門戶的運作僅靠圖書館的理念是不夠的，要涉及到大量的實現(xiàn)技術，如虛擬現(xiàn)實（VirtualReality，簡稱VR）技術、虛擬專用網(wǎng)（VirtualPrivateNetworks，簡稱VPN）技術、虛擬局域網(wǎng)（VirtualLocalAreaNetwork，簡稱VLAN）技術、虛擬數(shù)據(jù)庫（VirtualDatabase，簡稱VDB）技術、通用對象請求體系結構（CommonObjectRequestBrokerArchitecture，簡稱CORBA）技術等。例如，利用虛擬專用網(wǎng)技術可以解決學科信息門戶信息共享的安全問題。信息推送(push)技術通過信息機制，在用戶初次使用時設定所需的信息后，能通過推送(push)或網(wǎng)播(net-casting)的方式把網(wǎng)上相關信息送到用戶面前。這種基于push技術的Internet信息檢索技術既為用戶搜索、瀏覽網(wǎng)上的相關信息提供了快捷入口，又為學科信息門戶在廣域網(wǎng)內的信息共享提供了技術支持。為了便于用戶從不同的角度進行檢索，學科信息門戶在建設中可以提供多種格式的元數(shù)據(jù)，并充分利用已有的不同元數(shù)據(jù)之間的轉換工具，如從MARC21轉換到DublinCore，從DublinCore到EAD,GILS,USMARC等，英國圖書館與信息網(wǎng)絡化辦公室（theUKOfficeforLibraryandInformationNetwoking，簡稱UKOLN）在其網(wǎng)站中對這些轉換工具做了導航[19]。SOSIG采用了自動標引、分布式編目、鏡像等先進技術。LII目前采用快速的、靈活的、功能強大的網(wǎng)頁索引系統(tǒng)（SimpleWebIndexingSystemforHumans-Enhanced，簡稱SWISH-E）。GEM采用Siderean軟件公司的具有分面檢索技術的Seamark檢索引擎。學科信息門戶建設可利用已有的運行可靠的軟件或使用較多的軟件，如由JISC和英國電子圖書館項目共同資助的“基于學科的服務中的資源組織與發(fā)現(xiàn)（ResourceOrganisationAndDiscoveryinSubject-basedservices，簡稱ROADS）”軟件已廣泛應用于SOSIG,OMNI,ADAM,EELS,EEVL和Biz/ed等學科信息門戶中[20]。

8提供個性化、人性化服務

網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶需求的變化除了需求量上的增長外，還表現(xiàn)為信息需求復雜程度的提高：用戶成分逐漸多樣化、復雜化，不同年齡、性別、文化程度、國別、信仰的人士有著不同的信息需求。同一個用戶在學習、娛樂、工作等不同的活動中也有著不同的信息需求，希望有一個系統(tǒng)能直接、深入、有效地支持其檢索、處理信息和利用信息來解決問題，幫助其建立個人的數(shù)字圖書館（personaldigitalIibrary，簡稱PDL）。用戶信息需求的個性化要求學科信息門戶在提供信息瀏覽與檢索等基本服務的同時，還要利用網(wǎng)絡新技術，跟蹤用戶需求，主動地為用戶提供新資源通報、信息推送與定制服務。學科信息門戶還必須利用可視化等技術增強用戶界面的友好性，注重幫助功能的提供，體現(xiàn)對用戶的人文關懷，注意尊重與保護合法用戶的權利與個人隱私。

EELS的功能除了瀏覽與檢索外，還有方便的幫助功能和新資源通報(What''''snewinEELS)服務。LII創(chuàng)造了一個普通用戶易于使用的界面，用戶可瀏覽所有的主題，其檢索功能也非常強大：用戶可以在基本檢索中選擇檢索所有字段或只在資源題名、主題、描述、URL字段中檢索；選擇進行詞根檢索或非詞根檢索；對輸出結果可以選擇只顯示題名或顯示完整記錄；高級檢索還支持布爾邏輯檢索。但由于開發(fā)的時間較早，LII忽略了用戶定制等服務。2000年始由NSF資助的美國國家科學數(shù)字圖書館（theNationalScienceDigitalLibrary，簡稱NSDL）非常注意數(shù)字圖書館的交互性與個性化服務，已建成的SMETE不只是一個網(wǎng)上的信息存儲場所，還給用戶提供了一個動態(tài)的、開放式的數(shù)字化學習空間，用戶可在此進行信息瀏覽與檢索、下載、定制個人文件夾、獲得適合其需要的資源推送服務、發(fā)表評論以及與同行交流等，真正為用戶創(chuàng)造了一個數(shù)字化的信息資源存儲與服務空間。CSDL已能把用戶需要的信息資源和服務有機地集成在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)里，并開通了分布式參考咨詢系統(tǒng)，聘請30多位中國科學院前沿領域的科學家和資深的咨詢館員為知識導航和咨詢專家，為用戶向專家交流咨詢提供了平臺[21]。這些都是新型的學科信息門戶應該具備的。

以上的優(yōu)化對策是就單個學科信息門戶而言的，從總體上看，學科信息門戶發(fā)展不平衡的局面有待改變。這種不平衡表現(xiàn)在地域分布、學科分布與語種分布等方面。醫(yī)學與健康科學、工程學、教育學等學科的信息門戶很多，而音樂等學科的信息門戶很少。有影響的學科信息門戶主要分布在美國與歐洲，澳大利亞的學科信息門戶近幾年也發(fā)展較快，其國家圖書館已經(jīng)建立了農業(yè)、教育、人文科學、法律和舞蹈等學科的信息門戶，在建的還有“澳大利亞音樂”(MusicAustralia)。英國StAndrews大學圖書館和Heriot-Watt大學圖書館分別整理了一個收錄50多個學科信息門戶的列表[22-23]，其中沒有一個是我國的，這一點值得我們深思。我國的學科信息門戶可通過推出英文版、采用國際標準（如DC,Z39.50,OAI等）和參與國際學科信息門戶建設的合作項目來加速其國際化進程。

【參考文獻】

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15NationalScience,Math.,EngineeringandTechnologyEducationDigitalLibrary(SMETE).[2004-11-23].

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17AustralianSubjectGatewaysForum(ASGF).[2004-11-23].www.nla.gov.au/initlatiws/sg/gateways.html

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20WhatisROADS?[2004-11-23].www.ukoln.ac.uk/metadata/roads/what/

21中國科學院國家科學數(shù)字圖書館主頁.[2004-11-23]./

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