圖書館報刊閱覽工作研究論文

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一、高校圖書館報刊閱覽工作的現狀

（一）對讀者信息素質的培養重視不夠

早在1974年，美國信息產業協會主席保羅就提出信息素質一詞，而在我國從1984年以后才逐漸引起重視。信息素質包括信息意識、信息能力、信息道德等諸多方面，是人們認識信息、搜集信息、處理信息和利用信息解決問題的能力素質。信息素質對人們充分利用圖書館吸收新知識，提高自主學習和探究式學習能力，乃至促進人類全面綜合素質的提高都具有重要意義。高校圖書館是一座儲藏豐富的寶庫，它要培養的是這座寶庫的“淘寶人”，目前，許多高校圖書館對讀者信息素質的培養還不夠重視。

（二）報刊采訪訂購工作觀念陳舊

信息資源是吸引讀者的寶貴財富，也是高校圖書館存在的依據。如果讀者無法在此找到急需的信息，或者得到的是陳舊失效的文獻信息，其合理愿望得不到滿足，作為圖書館工作人員就是失職的，也是與“讀者第一”的服務宗旨背道而馳的。訂購的報刊質量如何，是報刊閱覽工作的關鍵環節。目前，有些高校圖書館在訂購中偏重中文報刊、忽視外文報刊，偏重紙質文獻、忽視光盤型和網絡型文獻，并且采訪工作不細致、不到位，沒有形成與讀者的有效溝通，訂購的報刊質量無法保障。

（三）深層次多元化服務有待提高

目前，許多高校圖書館的報刊管理與閱覽服務，僅停留在日常的登賬、分類、給號、上架、裝訂上，雖然有些手工操作已被計算機替代，但并沒有從根本上改變這種淺層次服務狀況，深層次的定題服務、個性服務、專題檢索、咨詢與導讀服務，以及讀者喜聞樂見的多種服務活動還沒有蓬勃開展。

（四）閱覽室設置和陳列布局墨守成規

報刊閱覽部的閱覽室設置和陳列布局，都應該為讀者著想、為讀者考慮，方便讀者是搞好報刊閱覽服務的第一步。但是，有的館小到架位安置、桌椅擺放，大到業務區域劃分、閱覽室設置，數十年如一日，毫無新意。只要是便利讀者，方便工作，我們又何必墨守成規呢？

（五）管理模式重藏輕用

過去，高校圖書館一直把文獻的收集、儲藏當做工作的重心，訂購了多少種報刊，收藏了多少年的資料，破損了多少，丟失了多少，還剩多少庫存，一直是工作中的重要數據。報刊是用來看的，“不求我有，但求為我所用”，這是應樹立的一種新理念。工作人員常常因為怕丟怕壞而拒絕讀者渴求的目光，最后報刊隨著時間的推移發黃變舊，不是因為讀者眾多而顯得寶貴，而是因為年代久遠而顯得“憔悴”。

二、對高校圖書館報刊閱覽工作創新的思考

（一）報刊閱覽室在對讀者進行信息素質培養中，應發揮前沿陣地的作用，工作人員應成為信息利用的導航員

首先，對讀者信息素質的培養應融合圖書館利用、信息學基礎、國內外文獻查找、計算機檢索等多方面知識，工作人員要隨時隨地對讀者進行基本的文獻檢索知識教育和方法傳授，使他們掌握手工方法和計算機方法查找信息的實際操作技能。還要定期舉辦信息檢索知識培訓班及有關專題講座。其次，要向讀者介紹本館報刊的訂閱目錄、分類、排架情況，介紹本館最新期刊數據庫及使用方法。再次，要定期對特色報刊進行宣傳推薦，舉辦報刊評展。最后，要圍繞社會熱點、焦點信息及時編制專題索引，增強讀者對新信息的敏感度，為讀者搜集信息開辟捷徑。

（二）加強報刊資源建設，工作人員應成為合格的采訪員

首先，有些高校圖書館外文報刊訂購量，隨價格上漲而呈逐年下降的趨勢，不利于高校圖書館的發展，除應增加外文報刊資金投入外，用價格較低的外文電子期刊補充期刊館藏不失為一種好辦法。其次，數字圖書館是未來圖書館的發展趨勢，應加大訂購光盤型、網絡型文獻的投資力度，注重各種電子出版物、網絡數據庫建設，多方面、多渠道匯集數字化信息資源，還要注重學術論文、科技報告、會議論文等非正式出版物的收集。再次，訂閱報刊不僅要聽取工作人員的建議，還要廣泛征求讀者意見，準確把握不同品種報刊的特色，精確統計各類報刊的訂閱比例，既不顧此失彼又能發揮館藏特色，既節約成本又滿足需要。圖書館每年訂閱報刊都要根據學院專業設置、課程安排，以及學院的地方特色，印發大量讀者推薦表、系部推薦表，廣泛征求意見，并請工作人員座談評刊，最后綜合考慮各方面因素合理訂閱。最后，過去往往過多考慮報刊的連續性，而忽視科學調整增刪報刊品種。一方面，新的報刊品種如雨后春筍不斷涌現；另一方面，受市場經濟和金錢至上影響，有些報刊的質量明顯下降，不再受讀者青睞。既然讀者不喜歡，訂閱收藏就無任何意義，應訂閱新的報刊品種，使讀者耳目一新。

（三）報刊閱覽服務不斷向便捷化、個性化、深層化、多元化發展，工作人員應成為優質的服務員

首先，提供快速、高質、標準、規范的服務，是高校圖書館永恒不變的追求。時間就是金錢，節約讀者的時間就是高效率工作的體現。過去，讀者進館閱覽要辦閱覽證，用證換代書板，用代書板換書，還書時再把這套程序倒過來，很浪費時間。現在實行全館“一卡通”，讀者直接劃卡進入，縮短等待時間，手續簡便，很受讀者歡迎。其次，個性化服務逐漸成為圖書館追求的新理念。讀者是分層次的，年齡上分老、中、青，知識結構上分為普通型、學者型和研究型。對不同的人給予不同的服務，對不同的需求給予不同的滿足，應視每位讀者都為上帝，讓讀者的自主性得到充分尊重與張揚。最后，發揮館內優勢，開展深層次服務，深入開發文獻資源。以高等學校圖書館為例，首先應與院系部重點學科及重點科研項目取得聯系，了解他們對文獻信息的需求，并要建立信息檔案，圍繞主題搜集國內外相關信息，及時掌握有關科研動態與發展方向。經過去粗取精、去偽存真的整理，盡快做出專題索引，還要對一系列數據進行統計、分析、比較、整理和綜述，及時向科研人員提供全過程、全方位的信息跟蹤服務（四）閱覽區域依需要合理布局，工作人員應成為出色的規劃員

目前，許多高校圖書館依舊按照老傳統，在報刊閱覽部下設閱報室、現刊室、過刊室、電子文獻室、資料室等，各成體系，分室管理。讀者有時為了尋找信息進出各室甚至樓上樓下奔波。這種布局顯然不利于讀者快速、準確、方便地獲取信息。可以嘗試把“條”狀管理變成“塊”狀管理，把同類的現刊、過刊、電子期刊匯集一室，按類分室擺放。這樣既可避免因閱覽面積狹小而給讀者查找造成的麻煩，又可分流讀者，而且報刊信息連續完整，系統流暢，讀者查找方便有序，簡單快捷。

（五）改變重藏輕用思想，實行全面開架、自主閱覽，工作人員應成為稱職的管理員

首先，“藏”與“用”一直是管理中的焦點，特別是過刊的開放。要提高過刊的利用率，使其由半封閉走向全面開放，讀者自由閱覽，也可以嘗試過刊的靈活外借。其次，應盡量延長報刊室的開館時間，節假日也應保證一定的開放時間。再次，要打破“小而全”的觀念，應根據本校專業設置和本館實際，搞好特色館藏。最后，加強館際間的交流與合作，實現資源共享。報刊管理工作是一項全面、系統的工程，每個環節都直接影響著圖書館的管理與服務水平。

三、高校圖書館閱覽工作創新的對策和措施

高校圖書館要不斷創新，在創新中求生存，在創新中求發展，在創新中完成時代賦予的歷史使命。筆者認為，要解決這些問題，應該采取以下對策和措施：

（一）提供形式多樣的網絡信息服務

在當前的技術條件下，可以為用戶提供以下服務：（1）為信息用戶提供各種幫助信息。例如，可在本館主頁上設置幫助性信息，指導網絡用戶更加有效地開發與利用網絡信息資源；還可為到檢索室的讀者提供現場指導，幫助他們選擇正確的信息獲取途徑。（2）為讀者編制導航系統。即把常用數據庫的地址或相關資源預先匯集起來，幫助用戶從盡可能“廣”的空間和盡可能“短”的時間范圍內獲取盡可能“多”的有價值的信息。（3）參與到科研課題中去。即主動跟蹤課題的需要，定期把某一領域的資料抓取下來，做成索引，方便讀者查詢，使專業人員可以不斷獲得該領域的前沿研究動態和最新進展資料，直到課題結束為止。（4）開展參考咨詢電子化服務。在網絡環境下，高校圖書館的參考咨詢不應局限在口頭的、書面的服務方式上，還應增加電子郵件、電子論壇等新的參考咨詢服務方式。（5）依托已建立的一些國內外網上協作關系，提供用戶自身無法獲取的、有價值的網絡信息數據查詢服務。（6）提供網上科技查新等項目，為科研管理部門進行科研立項參考。

（二）重視培訓工作，加大宣傳力度

高校圖書館開展網絡信息服務、宣傳和培訓工作形式可以多種多樣，如通過板報、校內刊物以及校園網等途徑，廣泛宣傳利用網絡信息資源的優勢，介紹上網的一些常見問題及解決辦法，推薦優秀的網絡搜索引擎。開辦網上信息檢索培訓班，講授各種網絡信息檢索的技術與技巧，如可以開展如何利用Yahoo進行信息檢索，結合文獻檢索課程，讓學生了解網絡信息資源的價值、特點和開發與利用方法，還可以召開座談會、研討會，組織一些網友，交流網上漫游的心得和經驗等。

（三）理順管理體制，拓展館際合作的廣度、深度

有關主管部門應加大力度，完善館際合作開發文獻信息、資源共享的工作，把各成員館組織起來，打破各館自我封閉、各自為政的舊模式，根據橫向聯合、互惠互利的原則，制定有關章程、協議以及收費標準，形成一個資源共享的運行機制。各成員館應根據上級部門所制定的章程、協議，豐富本館主頁的信息資源，結合本校或本地區實際，建設特色數據庫。

（四）堅持引進人才和在職培訓并重

要改變以往高校圖書館作為學校人事制度改革中冗余人員安置場所的錯誤做法，對于新調入人員，要擇優錄用，盡量引進圖書館學、信息科學理論基礎扎實、運用計算機能力強、服務思想牢固的人才。對于本館原有人員，應采取業務指導，組織進修培訓，鼓勵利用節假日參加培訓班等方法，逐步改變他們對計算機系統、互聯網工程等先進裝備“敬而遠之”的態度，提高全體工作人員應用計算機系統、網絡技術的能力和素質。