大學(xué)生就業(yè)的項(xiàng)目生命周期管理研究

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摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)上供需關(guān)系的變化，大學(xué)生面臨的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻和復(fù)雜。就業(yè)指導(dǎo)工作如何更好地發(fā)揮作用，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量如何更好地評(píng)判，迫切需要一個(gè)新的就業(yè)指導(dǎo)管理體系來(lái)解決這些問(wèn)題。將項(xiàng)目管理的方法引入就業(yè)指導(dǎo)工作，會(huì)大大提高工作效率和工作的目的性，也會(huì)大大利于就業(yè)指導(dǎo)工作的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：就業(yè)指導(dǎo)；項(xiàng)目生命周期；項(xiàng)目五階段

目前，項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)的管理方法，已深入到各行各業(yè)，以不同的類型，不同的規(guī)模出現(xiàn)。1957年，美國(guó)的杜邦公司和蘭德公司聯(lián)合創(chuàng)造了CPM方法，用于研究和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)控制和計(jì)劃編排；1958年，由美國(guó)海軍特種計(jì)劃局和洛克希德航空公司在規(guī)劃和研究在核潛艇上發(fā)射“北極星”導(dǎo)彈的計(jì)劃中提出了PERT，之后這兩種技術(shù)分別被稱為“關(guān)鍵路徑法”和“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)”。現(xiàn)代項(xiàng)目管理科學(xué)便是在這兩項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來(lái)的，融合了后來(lái)發(fā)展起來(lái)的WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅(MonteCarlo)模擬技術(shù)和EV增值分析技術(shù)，形成了一門關(guān)于項(xiàng)目資金、時(shí)間、人力等資源控制的管理科學(xué)。著名的阿波羅登月計(jì)劃、曼哈頓計(jì)劃等都是采用項(xiàng)目管理的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)上供需關(guān)系的變化，大學(xué)生面臨的就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻和復(fù)雜。而項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)恰好能對(duì)這些需求有一定的幫助。從就業(yè)指導(dǎo)工作的特點(diǎn)來(lái)看，它也具備了項(xiàng)目的臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)性的特征。因此，將項(xiàng)目管理過(guò)程理論引入就業(yè)指導(dǎo)工作，可以有效整合就業(yè)指導(dǎo)工作的各個(gè)方面和各個(gè)階段，有助于更科學(xué)的成果評(píng)價(jià)，使得就業(yè)指導(dǎo)工作更富有針對(duì)性、條理性。

一、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行項(xiàng)目管理過(guò)程劃分的必要性與可行性

我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作起步比較晚，工作普遍存在重就業(yè)率輕就業(yè)質(zhì)量的問(wèn)題。除此之外，高校的就業(yè)指導(dǎo)工作還存在如下的問(wèn)題，如重畢業(yè)指導(dǎo)輕全程指導(dǎo)、重就業(yè)教育輕生涯教育、重理論教學(xué)輕社會(huì)實(shí)踐、重自我發(fā)展輕外部資源引進(jìn)、重傳統(tǒng)培養(yǎng)方式輕現(xiàn)代信息技術(shù)手段等等。這些普遍存在的問(wèn)題，探討其成因，一是就業(yè)指導(dǎo)工作在我國(guó)起步晚，特別是生涯教育的理論也是不久前才引入；二是就業(yè)指導(dǎo)工作的復(fù)雜性，牽涉的部門多，面廣，互相之間的協(xié)同效應(yīng)無(wú)法達(dá)成；三是市場(chǎng)的發(fā)展和大學(xué)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)之間存在一定差距。而項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)恰恰可以讓整個(gè)過(guò)程有序、可控。采用項(xiàng)目管理，過(guò)程有計(jì)劃、有控制，結(jié)果有評(píng)審，歷史工作可追溯，目標(biāo)質(zhì)量通過(guò)測(cè)試檢驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有保障。科學(xué)的項(xiàng)目管理還可以大大提升項(xiàng)目開(kāi)展的效率。那么，就業(yè)指導(dǎo)工作可以作為項(xiàng)目來(lái)管理嗎？項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)性三大特點(diǎn)，而就業(yè)指導(dǎo)工作同樣也具備三大特點(diǎn)。首先，高校的就業(yè)指導(dǎo)工作有明顯的起點(diǎn)和終點(diǎn)。起點(diǎn)為大一入校，終點(diǎn)為學(xué)生畢業(yè)后一年左右的時(shí)間。其次，高校就業(yè)指導(dǎo)工作“因人而異”，每個(gè)學(xué)生都有獨(dú)特的差別，因而就業(yè)指導(dǎo)工作也具有獨(dú)特性。最后，學(xué)生的需求、就業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)也會(huì)在項(xiàng)目開(kāi)展中日趨明晰。故而，就業(yè)指導(dǎo)工作運(yùn)用項(xiàng)目管理的過(guò)程來(lái)管理就具備了可行性。

二、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目的過(guò)程與具體內(nèi)容

在項(xiàng)目管理中，先后銜接的各個(gè)階段的全體被稱為項(xiàng)目管理過(guò)程。在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，每個(gè)過(guò)程以他們所產(chǎn)生的成果相互聯(lián)系，一個(gè)階段的成果一般成為另一階段的依據(jù)或成為項(xiàng)目的可交付成果。PMBOK將項(xiàng)目管理劃分為啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過(guò)程。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)也可根據(jù)這五大過(guò)程，設(shè)計(jì)具體內(nèi)容。

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)

根據(jù)目前大學(xué)生的成長(zhǎng)特點(diǎn)，結(jié)合生涯教育的思想，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的起點(diǎn)應(yīng)始于大一，從系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)始，重視大學(xué)生的自我探索與能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要開(kāi)展的工作如下。

1.理清項(xiàng)目干系人、成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作需要全校、全社會(huì)以及就業(yè)指導(dǎo)的每個(gè)對(duì)象，即是每個(gè)學(xué)生共同完成，使學(xué)校、社會(huì)的需求和學(xué)生個(gè)體有機(jī)結(jié)合起來(lái)。項(xiàng)目干系人是指所有參與項(xiàng)目，或與項(xiàng)目利益、項(xiàng)目結(jié)果相關(guān)的組織和個(gè)人。對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)工作來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目干系人包括：學(xué)生、教師、輔導(dǎo)員、學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及學(xué)校招生就業(yè)處、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門以及其他相關(guān)部門。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心，是直接對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成果負(fù)責(zé)的人，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備一定的影響力、號(hào)召力進(jìn)行上下級(jí)以及平級(jí)間的良好溝通，因此項(xiàng)目經(jīng)理由學(xué)校的招生就業(yè)處的人員來(lái)承擔(dān)是比較合適的。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括所有內(nèi)部、外部與項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與單位，從就業(yè)指導(dǎo)工作來(lái)說(shuō)，可由就業(yè)指導(dǎo)部門、企業(yè)合作負(fù)責(zé)人、學(xué)院學(xué)生工作這些團(tuán)體中，指派專人參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建。

2.明確項(xiàng)目需求

在《項(xiàng)目管理：項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵》一書(shū)里，對(duì)利益相關(guān)方的期望分為三類：一類是“Musts”，即如果缺乏了就不能滿足其基本需要的成果特性；第二類是“wants”即利益相關(guān)方希望得到能夠豐富其需要的東西；第三類是“Nice-to-have”即對(duì)利益相關(guān)方而言多多益善的東西。從學(xué)生的就業(yè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)均有其一定的需求。可以根據(jù)SMART原則，讓需求具體化為一些明確的目標(biāo)或指標(biāo)，以使項(xiàng)目的進(jìn)行更明確。SMART原則是用來(lái)設(shè)定判斷一個(gè)目標(biāo)優(yōu)劣的有效標(biāo)準(zhǔn)，即目標(biāo)必須是：具體的、有針對(duì)性的；可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的；有時(shí)間限度的。根據(jù)高校自身的實(shí)際情況可以設(shè)定以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)提高大學(xué)生就業(yè)能力。可以包括基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力、拓展能力。基礎(chǔ)能力是保證學(xué)生順利掌握專業(yè)技術(shù)，獲得專業(yè)核心能力，如計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等級(jí)水平。專業(yè)核心能力包括專業(yè)課成績(jī)、專業(yè)證書(shū)、畢業(yè)情況等等。拓展能力包括人際溝通能力、適應(yīng)力、學(xué)習(xí)能力、管理能力等等。在學(xué)生入校之時(shí)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)，制定個(gè)性化的學(xué)生能力發(fā)展方案，根據(jù)學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)和活動(dòng)參與情況，進(jìn)行能力的實(shí)時(shí)評(píng)估。(2)保證項(xiàng)目按期完成。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)項(xiàng)目應(yīng)以大學(xué)生踏入校門之日起至順利畢業(yè)離校止的三年或四年的在校時(shí)間加上一定的離校工作時(shí)間為項(xiàng)目工作期間。（3）就業(yè)率、學(xué)生就業(yè)滿意度。這兩個(gè)指標(biāo)是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易量化的指標(biāo)。就業(yè)率并不是衡量就業(yè)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，可以聯(lián)合學(xué)生就業(yè)一年后的就業(yè)滿意度一起作為衡量項(xiàng)目成果的標(biāo)準(zhǔn)。

3.明確資源和能力需求

將就業(yè)指導(dǎo)工作作為項(xiàng)目來(lái)管理，決定了項(xiàng)目部的各個(gè)職能部門構(gòu)成人員一定要具備相應(yīng)的能力和項(xiàng)目管理的專業(yè)知識(shí)。除此之外，還需要一定的軟硬件資源支持，將所有工作以信息化的方式集成到網(wǎng)絡(luò)上，以利于學(xué)生各個(gè)項(xiàng)目周期具體指標(biāo)的跟蹤和監(jiān)控。

（二）項(xiàng)目規(guī)劃

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的范圍、任務(wù)分解、資源的分析等制定一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃，能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作有序的開(kāi)展。1.項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）就是把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日常活動(dòng)中，直到分解不下去為止。工作分解結(jié)構(gòu)以可交付成果為導(dǎo)向，對(duì)項(xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。就業(yè)指導(dǎo)工作的WBS可以進(jìn)行如下劃分。

（三）項(xiàng)目執(zhí)行

項(xiàng)目執(zhí)行中，最重要的工作內(nèi)容有兩項(xiàng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和定期收集工作績(jī)效數(shù)據(jù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于許多項(xiàng)目經(jīng)理而言，是最難以處理的工作之一。對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)工作來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理需要在不同的背景，有著不同的特長(zhǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，以及不同的部門間打交道。如何使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備良好的項(xiàng)目管理知識(shí)和專業(yè)的技能，并獲得良好的溝通效果，是項(xiàng)目經(jīng)理必須面對(duì)的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)中的各方的工作績(jī)效如何確定和收集。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作涉及多個(gè)部門的配合，故而在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)后，一定要細(xì)致劃分工作內(nèi)容，核定績(jī)效數(shù)據(jù)，在工作中定期檢查各部門的工作完成情況。部門工作最好采取數(shù)據(jù)化的管理方式，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，將可以明確的內(nèi)容以數(shù)據(jù)化的方式，在個(gè)性化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)中呈現(xiàn)。

（四）項(xiàng)目監(jiān)控

項(xiàng)目的監(jiān)控是指項(xiàng)目從發(fā)起點(diǎn)到結(jié)束點(diǎn)之間的各項(xiàng)監(jiān)督、調(diào)控的工作。項(xiàng)目的監(jiān)控都是跟項(xiàng)目的活動(dòng)內(nèi)容對(duì)應(yīng)存在，只要有活動(dòng)，就會(huì)有監(jiān)控。作為項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目監(jiān)控要保證時(shí)間、成本、進(jìn)度等在計(jì)劃范圍內(nèi)，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。

（五）項(xiàng)目收尾

項(xiàng)目收尾階段，一是調(diào)研學(xué)生的就業(yè)率、就業(yè)滿意度，二是要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，項(xiàng)目成果驗(yàn)證和文件歸檔。實(shí)際項(xiàng)目管理中，收尾工作往往不被大家重視或直接忽略。但是對(duì)于就業(yè)指導(dǎo)工作來(lái)說(shuō)，收尾階段是非常重要的一環(huán)。因?yàn)閷⒕蜆I(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程管理沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)和案例的指導(dǎo)，各個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況往往不同。那么在剛開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目化管理時(shí)，難免在項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行階段出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，包括項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化也會(huì)與實(shí)際存在一定差距的可能。因此，在收尾階段總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，成為了未來(lái)工作開(kāi)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的良好開(kāi)展，不僅關(guān)系到學(xué)生自身的發(fā)展，也關(guān)系到全社會(huì)的發(fā)展。大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題，在“史上最難就業(yè)季”、“更難就業(yè)季”等等說(shuō)法下引起了越來(lái)越多人的關(guān)注。那么，將就業(yè)指導(dǎo)工作理清、調(diào)順、成體系，使之成為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)管理和監(jiān)控，會(huì)大大提高效率和目的性，也會(huì)大大利于就業(yè)指導(dǎo)工作的發(fā)展。

作者:羅彬 單位:武漢商學(xué)院

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