科技管理與數據管理服務模式分析

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摘要：在云環(huán)境背景下，科技管理數據服務模式的選擇，關乎科技研究機制的穩(wěn)定運行，關乎科技知識的有效轉化，必須要引起高度重視。文章從該角度入手，對于當前我國科技管理數據服務模式的現狀進行歸結，在此基礎上提出從元環(huán)境視角去審視科技管理數據服務模式創(chuàng)新的問題。

關鍵詞：云環(huán)境；科技管理；數據服務模式

科技領域往往牽涉諸多學科，并且分屬于不同的類型，實際的信息管理難度比較大，尤其在當前云環(huán)境背景下，實際的科技信息管理訴求在不斷提升，此時應該以更高的科技管理數據服務模式來進行運作，這樣才能夠提升實際科技創(chuàng)新的有效性。

1.我國科技管理數據服務模式

我國科技管理數據服務工作的開展，關乎科技管理數據多維效益的發(fā)揮，必須要謹慎地選擇科技管理數據服務模式?，F階段，從我國科技管理數據服務的現狀來看，實際的服務模式主要可以歸結為以下4個方面：

1.1基于內容精加工的服務模式

服務機構高度重視科技數據的管理，并且生成詳細的報告，這樣的服務模式特點集中體現在：服務模式發(fā)揮效力的過程，就是基礎數據情報轉化的過程；該模式選擇以用戶需求滿足為基礎點，數據資源內容的管理也比較精細；在整個服務模式運作中，用戶的主動性才是主導。

1.2基于內容粗加工的服務模式

用戶能夠給予的僅僅是相對粗放化的數據報告，無論是技術數據的整合，還是科技政策法規(guī)，乃至是科技管理數據，都處于初步分析的狀態(tài)。這樣的服務模式特點集中體現在：服務方式單一，實際服務程序也比較簡單；服務模式的中心在于數據資源；整個服務過程中用戶主動性，顯得尤為重要。

1.3基于參考咨詢的服務模式

用戶會對于科技數據服務提出對應的訴求，會依靠互聯網、電話傳真的方式來表達自己的訴求，服務機構依照實際情況，獲取科技管理數據服務機構的專家解讀報告，當然這份報告是比較粗線條的。這樣的服務模式集中體現在：用戶的主動性處于很高的狀態(tài)，專業(yè)素養(yǎng)高，并且彼此交互機制在不斷發(fā)揮效用，可以確保實際科技數據服務朝著更加針對性的方向發(fā)展。

1.4基于個性化定制的科技數據服務模式

這種服務模式的局限性比較強，實際服務的群體也比較特定：用戶反饋和交流是主導，彼此交互十分精準；在整個服務的過程中用戶中心地位處于最為理想的狀態(tài)；參與到實際工作中的人員，自身專業(yè)素養(yǎng)都處于較高的狀態(tài)。

2.云環(huán)境下科技管理數據服務模式創(chuàng)新策略

云環(huán)境是指依靠動態(tài)虛擬化的資源池，給予用戶或者應用系統(tǒng)提供更好的計算服務、存儲服務或者虛擬機服務的環(huán)境機制。云環(huán)境可以使實際數據服務的格局發(fā)生改變。云環(huán)境下科技管理數據服務的模式朝著更加多樣化的方向發(fā)展，科技管理數據內容和形式也因此產生改變，此時就需要迅速生成對應的科技管理數據服務創(chuàng)新機制。在此過程中，需要以創(chuàng)新的視角去審視云環(huán)境下科技管理數據服務模式的問題。

2.1正確看待云環(huán)境對科技管理工作的影響

云環(huán)境的生成使得技術應用朝著更加多元化的方向發(fā)展，這為科技活動的開展奠定了良好的基礎。尤其在市場經濟不斷改革的背景下，科技興起與很多領域之間的交互越發(fā)頻繁，實際科技活動的發(fā)展也進入到更加高質量的狀態(tài)。在此過程中，很多科技技術、科技單位、科技設備和科技研究成果開始不斷堆積，這些都是寶貴的財富。也就是說，云環(huán)境對于科技管理數據服務模式有著良好的促進效能。再者，云環(huán)境技術還可以使科技管理數據的個性化和智能化服務步入更加理想的狀態(tài)，因此需要正確看待云環(huán)境與科技管理工作之間的關系。

2.2樹立基于云環(huán)境的科技管理數據服務創(chuàng)新價值觀

既然云環(huán)境對于科技管理數據服務工作產生了諸多的益處，就需要樹立基于云環(huán)境的科技管理數據服務創(chuàng)新價值觀。為了實現這樣的目標，需要做好以下3個方面的工作：（1）科技管理部門機構，要正確看待服務理念的創(chuàng)新問題，審視當前形勢和科技發(fā)展訴求，并且從源頭上確保服務理念得以調整，這樣才能為后續(xù)科技管理數據服務工作的開展奠定良好的基礎。也就是說，科技管理數據服務機構需要改變以往資源核心價值觀，將用戶作為核心，由此使得市場經濟體系中的發(fā)展理念得以矯正，這樣就可以使科技創(chuàng)新步入到更加理想的格局。（2）在進行服務的過程中，還需要從用戶訴求的角度入手，做好個性化的定制，尤其在云環(huán)境下，需要確?？萍脊芾頂祿諜C構和用戶之間的關系朝向良性的方向發(fā)展。依靠云環(huán)境技術的支撐，使用戶數據的科學性和合理性特點得以呈現。（3）在科技管理數據服務機構發(fā)揮自身效能的過程中，還需要以積極主動的姿態(tài)參與到實際工作中，不要以被動的心態(tài)去面對，這樣才能確保實際回訪和交流機制切實的發(fā)揮效能。也就是說，依照用戶的反饋情況，快速做出決策，使服務創(chuàng)新能夠迅速的步入個性化的狀態(tài)。

2.3積極推動云環(huán)境下科技管理數據服務內容創(chuàng)新工作的開展

從云環(huán)境的視角去審視科技管理數據服務工作，其焦點在于服務內容，必須要確?？萍脊芾頂祿蘸同F代化能夠融合起來，依靠云環(huán)境下的先進技術和科技時展的契機，才能引導科技管理數據服務內容步入科學化和合理化的狀態(tài)。在此過程中，需要做好的工作主要有：（1）高度關注服務數據資源的統(tǒng)一檢索工作開展，將云技術和數據庫技術融入資源數據整合，不同的資源數據需要歸結到不同的類別中，這樣才能確保資源鏈條朝向系統(tǒng)化的方向發(fā)展。（2）高度重視個性化定制服務內容的優(yōu)化，積極對于用戶不同需求進行調研，在承接項目訂單的過程中，需要以現代化市場服務為基準，這樣才能確?？萍脊芾頂祿照宫F出個性化的特點，才能為后續(xù)的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。（3）還需要提供主動性服務工作，依靠大數據分析，歸結用戶基本信息，掌握對應的個性和習慣之后，形成個性化畫像，使預測機制更好地發(fā)揮效能，使服務從原來的被動演變?yōu)橹鲃印?/p>

2.4引導云環(huán)境下科技管理數據服務方式的創(chuàng)新發(fā)展

在云環(huán)境下科技管理數據服務方式的創(chuàng)新，也是實際云環(huán)境下科技管理數據服務工作需要關注的焦點。服務方式的創(chuàng)新，可以結合實際科技發(fā)展的現狀，了解用戶的實際訴求，在此基礎上改變以往傳統(tǒng)的方式，積極將現代化信息技術和網絡應用使用其中，這樣實際科技管理數據服務方式才會更加合理、更加科學。在此過程中需要堅持如下的原則：（1）堅持個性化原則，確保能夠嚴格依照用戶的訴求來辦事。（2）堅持智能化原則，將智能化技術融入其中，生成智能化方案。（3）堅持主動化原則，以更加主動的姿態(tài)參與到實際科技管理數據服務工作中去。（4）堅持推薦化原則，確保能夠在增強交互的基礎上，實現對應功能的推薦。在互聯網技術和移動技術發(fā)展的過程中，還需要考慮到智能手機和移動網絡設備的使用，使科技管理數據服務終端朝向更加多樣化的方向發(fā)展，這樣就可以形成更加完善的科技管理數據服務系統(tǒng)。當然在此過程中，還需要確保對應的科技管理數據服務人員能夠勝任對應工作，因此采取措施提升科技管理數據服務人員的專業(yè)素養(yǎng)，引入更多懂得大數據技術和智能化技術的人才，才可以打造出更加理想的科技管理數據服務格局。依靠這樣的方式，才可以使實際科技管理數據服務方式創(chuàng)新朝著更加理想的方向發(fā)展和進步。

3.結語

綜上所述，在云環(huán)境背景下更應該高度重視科技管理數據服務模式的創(chuàng)新問題，正確看待實際科技管理數據服務模式創(chuàng)新價值，然后從創(chuàng)新意識、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新方式等多個角度來進行優(yōu)化和調整。只有這樣，實際科技管理數據服務的格局才能得以重塑，云環(huán)境與科技管理數據服務模式創(chuàng)新之間才能夠步入到更加理想的狀態(tài)，云環(huán)境下科技管理數據服務模式才能夠走得更遠。

作者：于潔