淺談多媒體教室設備管理與維護

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隨著現(xiàn)代教育技術和網(wǎng)絡技術的突飛猛進發(fā)展，多媒體教學已成為高校教師授課的主要形式，多媒體教室的數(shù)量成倍增加，系統(tǒng)設備功能不斷拓展，使用頻率急劇提高。設備管理運行維護方面的問題也日益凸顯，下面就我校區(qū)實際，就多媒體教室設備管理維護方面做以下探討。

1多媒體教室設備使用現(xiàn)狀及存在的問題

1.1操作不規(guī)范引起設備故障

教師多媒體教學信息素養(yǎng)參差不齊，許多教師對多媒體設備操作步驟不了解，使用過程中違反操作規(guī)程亂插亂拔、隨意更改參數(shù)、任意多次斷電，引起如投影圖像顛倒、投影儀無法正常開關、投影儀燈泡壽命減少、話筒沒有聲音、音響噪音干擾等故障。此外，教師上課時攜帶的U盤帶病毒，也造成電腦運行速度變慢、自動關機藍屏等，引起教學電腦故障，影響正常教學的開展。

1.2管理不到位

因教室建設時期不同，多媒體設備的型號五花八門，中控操作方式多種多樣，教室分布分散，加大了管理維護難度，目前多媒體設備的日常維護管理由教學保障部門統(tǒng)一管理，主要靠電教人員來實施，與電教相關的任何設備問題大多也歸口于電教人員，因而人員的管理職責較多，不能集中精力從事多媒體教室設備的技術性工作；其次；目前高校教學任務繁重，如果教學管理部門對教室的課程安排不合理，不對教室進行合理優(yōu)化安排，會導致部分設備利用率過高，部分設備閑置的現(xiàn)象；最后，由于多媒體教室都屬于開放式教室，存在部分學生亂動多媒體設備現(xiàn)象，學生對多媒體設備沒有責任意識，學校對學生的多媒體設備管理環(huán)節(jié)較薄弱。

1.3惡劣的教學環(huán)境縮短設備壽命

多媒體教學的迅速普及，使多媒體教室使用頻繁，基本上是滿負荷、超負荷運行，導致部分設備提前老化損壞。當教學環(huán)境不符合要求時（灰塵未及時處理），投影儀作為教學用的貴重設備，若灰塵在風扇高速運轉(zhuǎn)時，落到投影儀成像板、燈泡、液晶板，堵塞過濾網(wǎng)，減少送風量，將降低燈泡的冷卻效率，輕則造成畫面斑點圓圈，重則燒壞燈泡、成像板、液晶板，不僅維修麻煩，費用也很大。

2多媒體教室設備管理維護建議

2.1設備維護建議

2.1.1使用前

多媒體教室設備的管理是個過程管理，應該從最開始的設備性能、設備的性價比、設備的耐用和易用等方面慎重選擇，為后期的使用維護打下良好的基礎，尤其做好設備交付使用前的驗收工作。比如投影儀與幕布安裝距離是否符合規(guī)范、電源插座是否牢固、投影儀與天花板連接是否牢固、講臺內(nèi)部連接線是否紊亂，該接地的是否接地，該絕緣的是否絕緣，內(nèi)部設備安放是否整齊牢固，講臺前后門套鎖是否安裝到位，音響安裝是否符合規(guī)范等，提前避免出現(xiàn)安裝失誤，將極大地方便之后對多媒體設備的管理和維護。

2.1.2使用中

從保證學校的正常教學運行出發(fā)，切實在管好、用好、修好設備方面下功夫。按照要求正確操作投影機的開關機，投影儀一次連續(xù)使用時長不超過4個小時，開機狀態(tài)下嚴禁震動、搬移投影儀，盡量減少開關機次數(shù)，保證投影機的通風口暢通。天氣炎熱時可以借助教室風扇散熱，避免投影儀因過熱而自動保護停機；中控系統(tǒng)操作采用輕觸式按壓，不可用力過大，不要隨意亂按；電動幕布由中控端打開，下課后及時收起（幕布易受潮壓折變形），避免損傷幕布表面；無線話筒電池及時更換，音量調(diào)節(jié)不易過大，以免引起噪聲干擾；給計算機安裝冰點精靈等還原軟件，嚴格對計算機進行密碼控制。

2.1.3使用后

（1）為了保證多媒體設備的使用壽命和效果，投影儀停止使用后不要馬上斷開電源，讓機器散熱完成后自動停機或手動關閉電源。每月由電教人員對每臺投影機進行一次濾網(wǎng)清理以及檢查整機運行情況，清理空氣過濾網(wǎng)時，拆卸動作要輕，切記用螺絲刀等硬物強拆，應用吸塵器吸干凈網(wǎng)上灰塵雜物，及時檢查投影儀燈泡使用時間并及時清零。（2）對每種型號電腦系統(tǒng)進行分類備份，電腦定期進行軟件升級、殺毒、磁盤清理、卸載不必要軟件，定期檢查線路街頭部分是否松動，定期更換VGA線、音頻線、USB延長線、穩(wěn)壓電源、清理內(nèi)存條、淘汰配置落后的電腦、更換固態(tài)硬盤，提高電腦工作效率。（3）中控系統(tǒng)類型不同，紅外學碼方式不同，由于中控設備操作次數(shù)頻繁及操作不規(guī)范，易引起開機關機碼丟失的情況，因此要定期檢查投影儀開機關機碼效果，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（4）定期檢查無線擴音系統(tǒng)話筒聲音是否正常、電池供電是否充足、是否有反饋雜音等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2.2多媒體教室設備管理建議

2.2.1制度管理

規(guī)章制度是管理開展的依據(jù)，首先，建立科學嚴密的管理體系，提高多媒體設備管理者和使用者的責任心，保證設備管理目標任務的落實。其次，推進制度化建設，規(guī)范管理員的行為，保證設備維護保養(yǎng)到位。目前我校區(qū)多媒體教室共60多個，為方便教師操作多媒體設施。我們特意制作了多媒體設備使用提示卡貼在講臺醒目位置，將維護人員聯(lián)系方式設置在每臺教學電腦顯示器桌面上，并制定了多媒體設備使用管理規(guī)定、多媒體教室管理辦法等制度，有效地提高了設備的管理水平。另外建立設備維護保養(yǎng)臺賬，保證設備維護有章可循有記錄可查：（1）建立投影機維修記錄臺賬，記錄每臺機器的型號、編號、購置日期、故障日期、故障狀態(tài)、故障原因、維護日期。（2）建立投影機燈泡更換記錄臺賬，每次更換燈泡的時候，記錄燈泡型號、編號、燈泡更換時間、舊燈泡使用的小時數(shù)，將舊燈泡分類保存。（3）做好易耗品的儲備登記臺賬，比如投影儀燈泡、音頻線、VGA線、電池、咪頭、鼠標、鍵盤等，以便損壞時及時更換，縮短維修時間，投影儀、電腦均準備幾臺備機，一旦設備故障，用備機代替，保證教學進行。（4）當設備出現(xiàn)較大故障影響教學使用時，及時跟維修廠家聯(lián)系，由維修廠家進行維修并做好詳細的維修記錄并存檔。積累維護經(jīng)驗，提高設備的利用率。

2.2.2使用人員管理

開學前對教師進行多媒體設備基本知識與操作方法的培訓，提高教師責任意識，讓教師了解設備必要知識，熟悉設備的性能，掌握各個設備的操作方法，牢記注意事項，實現(xiàn)多媒體管理規(guī)范化、程序化、流程化。我校區(qū)針對新教師制作了專門的培訓視頻，將多媒體設備使用流程進行了詳細的講解，提高教師的設備使用水平，要求教師嚴格遵守以下流程使用操作多媒體，實踐證明，培訓取得良好的效果，流程如下：上課：管理室登記領取鑰匙→檢查墻上配電箱和插座→打開講臺→打開電腦→利用中控打開投影儀、幕布；下課：利用中控關閉投影儀、幕布→關閉電腦→關閉講臺→關閉→管理室登記歸還鑰匙；教師禁止隨意更改投影儀參數(shù)，禁止安裝非教學用軟件，如有特殊要求，與電教人員取得聯(lián)系。另外，可根據(jù)全校多媒體教室的地理位置、設備配置、教學需求等因素，把一部分多媒體教室分配給相關院、系進行分散管理，提高教學工作效率。相關部門及人員分工明確、互相配合、各盡其職，有序保證多媒體教室設備管理維護的有效實施。

2.2.3維護人員管理

加強電教人員隊伍建設，電教人員應自覺提高管理專業(yè)理論知識和電教技術理論知識，熟練掌握多媒體技術，能對使用多媒體的教師進行技術指導，充分利用有利條件去熟悉各種類型多媒體教室設備原理、組成安裝、信號流程和實踐操作等情況，在日常的使用中不斷發(fā)現(xiàn)問題，積累工作經(jīng)驗，掌握各種軟硬件故障的排除方法。

2.2.4信息化管理

未來校區(qū)可利用校園網(wǎng)，使多媒體中控系統(tǒng)與學校一卡通無縫對接，教師刷卡即通電開啟所有多媒體設備；建立大型網(wǎng)絡中控系統(tǒng)對所有多媒體教室統(tǒng)一監(jiān)控管理，遠程控制；建立教學設備故障診斷報警系統(tǒng)，將故障位置、故障原因、故障狀態(tài)實時反饋給網(wǎng)絡中控系統(tǒng)；即節(jié)省人力物力，又能提高多媒體教室管理水平和效率。未來我校將加大多媒體教室設計及建設、改造研究的力度，嘗試開發(fā)更人性化的多媒體設施，不斷提升多媒體教室設備建設和管理的科技含量。

作者:吳偉偉 鄭業(yè)雙 李宜興 單位:青島科技大學

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