國企培育新型企業文化管理思考論文

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加入WTO，標志著我國已經完全步入了國際經濟一體化的環境之中。在這種條件下，市場經濟的特征必將日臻顯現，企業參與市場競爭也必將進入到一個新的階段，呈現出日趨激烈的態勢。處于知識經濟時代，快捷傳遞的信息、高速發展的科學技術，致使生產同類產品的企業越來越多。在產品日益同質化的前提下，現代企業的競爭越來越追求差異化戰略，越來越突出地表現在文化的競爭上面。

由于歷史的原因和體制的束縛，我國冶金企業長期在計劃經濟的庇蔭下共存共榮。相互之間沒有差異，企業自身缺乏個性，很少形成符合自己特點的企業文化，也很難建立起真正領先或區別于他人的、具有強大競爭力的優勢地位。

長鋼集團創建于戰火紛飛的1947年，其前身故縣鐵廠，是中國共產黨在太行山革命根據地親手創立的第一個冶金企業。作為一個老牌的國有企業，長鋼曾有過輝煌的歷史，也有著艱苦奮斗、勤儉辦廠的光榮傳統。1956年總理視察太鋼時關于“要象戰爭年代建設故縣鐵廠那樣，自力更生、勤儉辦企業，把這個廠管理好”的指示，曾被長鋼人長時期引為了自豪和驕傲，作為了長鋼的文化標簽。

進入新的歷史時期，計劃經濟的弊端日益凸現。象眾多的冶金企業一樣，長鋼也陷入了舉步維艱的困境。封閉保守的觀念習俗、僵化的管理機制、傳統的經營方式，形成了生產力發展的巨大障礙。陳舊的裝備、落后的技術、單一的產品結構、較低的技術含量，使之與兄弟鋼鐵企業和國外同行業比較，不具備競爭的優勢。而僅以服從上級行政命令或與別人盲目雷同的發展思路，缺少了以企業總體發展與長遠發展的需要為根據，以國內外冶金行業發展趨勢和市場走向為準確定位。未經科學論證所產生的、違背市場經濟規律和企業實際情況的、急功好利式的戰略決策與行為舉措，又使得長鋼錯失了幾次應有的發展機遇，更進一步加大了與國內外同行的差距。一個走過了半個多世紀歷程的老牌國有企業，幾度沉浮幾經坎坷，賴以生存和發展的基礎日漸薄弱。市場經濟條件下，長鋼如何振興發展，不僅倍受本企業職工的密切關注，也應成為國有冶金企業尤其是老牌國有企業認真探討的嚴肅課題。

2001年7月份以來，長鋼新的一屆領導班子結合“三講”教育活動，認真分析研究企業的歷史現狀、優勢劣勢，尋找影響和制約企業發展的因素所在。清醒地認識到，如果以封閉的觀念、落后的生產，長鋼將無法應對日益激烈的市場競爭。必須建立良好的企業文化氛圍，構建適應企業戰略要求并能體現企業個性色彩的企業文化，塑造滲透著以人為本理念并閃射著現代文明光芒的企業整體形象。這是企業需求與員工需求的最佳結合，是推動企業向前發展的一種動力，是企業積蓄和釋放競爭能量并能取得成功的一件法寶。

培育新型的企業文化，既是一個宏偉的目標，更是一場觀念的革命。不解決觀念問題，不消除計劃經濟在職工頭腦中的影響，市場意識和競爭意識就不會增強，新型的企業文化也將無從建立。對于長鋼這樣的老牌國有企業，計劃經濟的思想觀念越為根深蒂固，觀念革命的任務就越是艱巨。這個問題，也就當然地成為必須首先解決的關鍵性問題?；诖它c，長鋼主要領導不失時機地抓住關鍵所在，提出“長鋼如何發展、如何快發展”的命題，并以之在全公司部署大討論活動。促使全體員工對企業顯形和隱性的問題進行綜合分析，對企業的生存和發展進行深層次思考。全員全方位的參與，既是對企業存在癥結的整體會診，也是對思想觀念的全面廓清。理論與實踐有機結合，為建立以新的理念、新的企業精神、新的經營宗旨、新的價值觀念、新的行為準則為主要內容的新型企業文化體系奠定了群眾基礎。

思路決定出路。培育新型企業文化同樣要有一個好的思路，要有一個與客觀事實相符并能體現企業個性特征的戰略定位，堅定不移地將其作為構建新型的現代企業文化理論與實踐的核心和指導思想。在經過科學論證、縝密思考之后，長鋼確立了“以鋼鐵為主導，以長鋼建筑為發展方向，加快建設現代化企業和現代化企業集團”的戰略目標，制定了“重視研究開發工作，用可靠的科研成果拉動其他工作，用科學技術發展長鋼”和“以‘三條線’為發展方向”的思路，形成了關于長鋼改革與發展的一系列觀點。這些思路和觀點，建立在對長鋼所處的地理環境、政策法律環境、經濟環境等因素綜合研究的基礎上，建立在對長鋼自身的能力條件和主要矛盾深刻分析的基礎上。差異化戰略和多元化戰略的確定，充分體現了以市場需求為定位、以國家行業政策為依據和以企業總體發展與長遠發展的需要為出發點。對于統一員工思想，規范業務程序，提升整體素質，增強抵御市場風險能力，具有指導性意義?，F代化的企業發展戰略，對于解決長鋼的現實問題和長遠問題，產生著極其重大的影響。同時，也為長鋼的企業文化建設注入了現代化的氣息，創造了長鋼企業文化的寶貴財富，奠定了長鋼培育新型企業文化的思想理論基礎。

培育新型企業文化是一項系統工程，包括精神、行為、物質等各個層面。其豐富的內涵和廣闊的外延，都是現代企業的重要資產和現代企業經營的重要資本。戰略思路確立以后，建設精神文化體系，形成全體員工共同認可和共同遵守的主體價值觀念，應該成為企業文化建設的核心內容。

處于歷史嬗變的重要時期，長鋼正在以新的姿態向著建設現代化企業和現代化企業集團邁進。在實現這個目標的進程中，長鋼將“實事求是，開拓創新”作為了發展觀。這并非對黨的思想路線的簡單套用，而是對長鋼歷史經驗教訓進行總結吸取之后確定的行為準則。在以往的發展過程中，長鋼有過了太多的失誤：盲目引進、盲目擴張、重復建設、重復投資。有的裝備在引進時就是淘汰產品、有的項目在上馬時就是落后工藝、有的兼并壓根就是沉重的包袱……。在經受了短期行為帶來的磨難和痛苦之后，長鋼認真地審視自身，提出立項、投資、想問題、辦事情，要堅持一切從對企業是否有利是否有用衡量，一切從今后十年乃至更長一個時段是否先進衡量，一切從市場上是否真正需要衡量。這些標準，不僅是按照黨的思想路線對發展理念的重新確立，體現了以與時俱進的精神風貌接納現代文明、以開闊的眼界和務實的作風推動企業整體進步。而且是對輕浮、躁動、封閉、保守等落后文化觀念的摒棄，體現了具有明顯特征和融合優秀品質的先進文化意識的覺醒。

圍繞戰略目標，長鋼提出了全體員工應當建立“面向市場、以人為本”的工作理念。作為社會的子系統，作為市場的主體，企業以市場的需求作為工作的根本要求，對外活動表現為統一的整體；在形成競爭文化的同時，企業內部大力倡導互相配合、協同合作，員工之間團結友善、互敬互愛，一人有難大家幫助，建立關心人、愛護人、幫助人的新型人際關系；企業通過有機的組織、管理，盡可能為廣大職工的生活、工作、學習創造良好環境，增強企業的凝聚力?！懊嫦蚴袌?，以人為本”的工作理念，將企業與員工構成利益和生命的共同體，能夠有效地培養上下同欲的群體協同意識。促使全體員工真正把企業興衰作為自身的職責，作為實現自我價值的載體，作為榮辱與共、息息相關的大家庭。這種文化認同，將企業的共性追求與尊重個性的創造融為一體。有利于智慧和能量的全部釋放，有利于塑造文明、學習、勤奮、競爭的個體形象和企業形象，推動企業建成學習型、創新型、競爭型的文化統一組織。

長期以來，國有企業在經營戰上大多遜于鄉鎮企業和個體企業。這當然地有著體制機制問題的困擾，習慣了皇帝女兒不愁嫁的優越，國有企業在轉型轉軌的機制體制面前表現出更多的無奈和無所作為。但是，由財大氣粗的官商作風導致的服務品質的低劣，更是經營不善的一個重要制約因素。商品同質化，要求服務的優質化。良好的企業形象、優秀的企業文化，在激烈的商戰中已越來越成為獲取并保持競爭優勢的重要因素。對企業的服務要素進行整合，形成科學有效系統完善的服務模式和服務文化體系，提高企業的服務品質和形象價值，理應成為國有冶金企業特別是老牌國有企業的必修課程。為此，長鋼推崇了“客戶至上，誠信為本”的經營宗旨。這個宗旨的題中之義是：要贏得市場首先要贏得客戶，所有的客戶都應該是企業的朋友。將客戶作為朋友，不僅僅是一種胸懷，也是一種文化品格。以誠交友、以信待友，決不做對不起朋友的事。是誠信的原則，也是雙贏的戰略。這種理念，與“顧客是上帝”的理念有著很大的區別。上帝，強調了客戶是企業的衣食父母，突出了服務，缺少了平等。而朋友，不僅僅是在市場良好條件下，雙方互利互惠；特別是在企業遇到困難時，更能肝膽相照、鼎力相助?；茧y之處見真情，更多地發揮了誠信為本的作用。長鋼的董事長鄭重地作出這樣的承諾：“凡是在長鋼困難時支持過我們的，長鋼均應對其予以更多的支持和關照。要以優良的產品質量使客戶滿意，以優秀的服務質量使朋友保持愉快的心情。”這種符合社會主義道德準則的經營理念，這種富有人情味的經營宗旨，體現了回報社會、服務客戶的企業價值觀，增加了吸引客戶、擴大市場占有份額的親和力量。

總之，隨著社會生產力水平的不斷提高，隨著市場經濟的日趨完善，企業之間的競爭將進入白熱化的激烈程度。國有企業尤其是老牌的國有企業，培育獨具特色的新型企業文化不再是一個遙遠的話題。已成為發展的必然要求，也成為增強抵御市場風險能力的當務之急。必須盡快地納入企業的戰略體系，進行長期不懈的辛勤勞動，進行規范的整體運作。