淺談青年保姆隨著時間對工作生活追求變化論文

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論文關(guān)鍵詞：保姆；工作生活質(zhì)量；工作價值；工作滿意度；福州市

論文摘要：通過對福州市青年保姆工作生活質(zhì)量調(diào)查資料分析，發(fā)現(xiàn)保姆工作價值取向與其年齡存在顯著性影響，隨著年齡的增長，工作價值取向逐漸從內(nèi)在價值轉(zhuǎn)向外在價值。保姆的工作滿意度較高，對目前的工作狀況比較滿意，而工作日的休閑生活質(zhì)量明顯偏低。

在物欲橫流、信息瞬間萬變的社會，人們追求生活質(zhì)量的同時，發(fā)現(xiàn)工作生活質(zhì)量與生活密切相關(guān)。工作生活質(zhì)量QWL(qualityofworklife，簡稱QWL)的研究日益受到廣泛地關(guān)注。所謂工作生活質(zhì)量，是個人、社會、心理與環(huán)境的綜合體，包括:C1)充足的和公平的勞動所得;(2)安全和有利健康的工作條件;(3)利用和發(fā)展人的能力的機會;(4)進一步提高個人能力的機會;(5)工作組織中的社會一體化;(6)工作組織中價值規(guī)范標準;(7)工作的社會聲望和社會責(zé)任感;(8)工作以外的家庭生活和其他業(yè)余生活(程深，1994)。國內(nèi)針對職業(yè)女性的研究相對比較少，一些研究認為，婦女在外的職業(yè)工作與其在家庭中的家務(wù)勞動是一對矛盾體，直接影響了女性的生活質(zhì)量。如朱玲怡、孫進(1995)通過對高知識女性工作生活質(zhì)量調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)高知識女性精神需求高、滿意度也高，物質(zhì)生活水平一般偏低、生活質(zhì)量不高，原因在于高知識女性受制于雙重角色，工作和家務(wù)勞動負擔(dān)過重。

只有家務(wù)勞動社會化才能從根本上減輕婦女家務(wù)勞動的強度，使她們有充沛的精力投身于社會工作。家政服務(wù)應(yīng)運而生，家政服務(wù)員(俗稱保姆)已作為一種職業(yè)納人勞動力市場。目前學(xué)術(shù)界鮮有人對保姆群體的工作生活質(zhì)量進行研究，研究這一特殊群體，可以了解中國婦女中弱勢群體的發(fā)展情況，為婦女問題的研究提供了新的價值意義。筆者對福州市保姆的工作生活質(zhì)量進行調(diào)查，共發(fā)放問卷巧。份，收回124份，有效問卷120份，有效率80%。訪談保姆9人。

一、福州市保姆的基本情況

福州市保姆相對短缺，滿足不了眾多家庭的需求，以省婦女就業(yè)服務(wù)中心家政服務(wù)隊為例，該服務(wù)隊每年推薦的保姆數(shù)大都在600-700人，鐘點工和月嫂也各有百余人，盡管如此仍然有60%的家庭沒有得到滿足。由此可見，保姆市場存在著巨大的就業(yè)潛力。目前，福州保姆大多來自農(nóng)村地區(qū)，60%來自外省農(nóng)村，20%來自福州周邊城鎮(zhèn)，另外的20%是本地下崗職工。從性別來看，女性居多。年齡在18一55歲間，青壯年為主，其中，31一45歲最受歡迎，所占比例為70%。保姆自身文化素質(zhì)普遍較低，高中以下的占83.3%。受過家政服務(wù)知識專業(yè)培訓(xùn)的保姆很少，上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的僅有26.7%。大部分保姆只能從事簡單的家務(wù)勞動，不能滿足現(xiàn)代家庭較高層次的要求。

二、工作生活質(zhì)量

(一)工作價值取向下載論文

所謂工作價值取向通常指的是人們對不同工作特征的要求和期望，根據(jù)工作回報的不同，可以將其分為兩類:一類是工作內(nèi)在價值取向，指的是工作任務(wù)本身帶來的滿足(如興趣、挑戰(zhàn)、責(zé)任等);另一類是工作外在價值取向，指的是從外在工作任務(wù)的過程中獲得的滿足(如報酬、聲望、薪水、福利等)。人生的社會價值和自我價值主要是通過工作來體現(xiàn)的，不同年齡段的保姆對“實現(xiàn)個人價值的評判標準”有不同的看法。

結(jié)果顯示，“家庭婚姻幸福”和“事業(yè)成功”被大多數(shù)保姆認為是實現(xiàn)個人價值的標準，其所占比例分別是38.3%和30%。反映了當代女性既有中國傳統(tǒng)女性注重家庭的思想也有擺脫家庭枷鎖、追求事業(yè)成功的愿望。1830歲的保姆處在思想活躍、精力旺盛的青年時期，事業(yè)和婚姻(或者愛情)都處于早期的起步階段。她們帶有青年人的特征—喜歡嘗試新鮮事物，注重事業(yè)和自身的發(fā)展，不斷地探索適合自身發(fā)展的職業(yè)道路，對工作內(nèi)在價值的要求高于其對工作外在價值的要求。因此，她們的職業(yè)帶有不穩(wěn)定性。31-45歲的保姆已處于婚育階段，她們開始追求穩(wěn)定的工作和生活，對工作外在價值的要求增高。這段時期的保姆一般不會輕易改行，多年的工作已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗，并且能夠體驗到工作帶來的快樂。45歲以上的保姆所占比例最少，她們出來打工目的主要是掙錢養(yǎng)老。

(二)工作滿意度

Warr(1999)提出關(guān)于工作滿意度的單項量表:“如果不考慮財政問題，你是否會繼續(xù)工作?”如果愿意繼續(xù)工作則表示有較高的工作滿意感，反之亦然。筆者在問卷中設(shè)置了類似的問題，即“如果可以選擇做餐廳服務(wù)員或者別的相同報酬的工作，你是否還愿意做保姆?”在做數(shù)據(jù)分析時，為了方便描述筆者將該變量簡化為“是否還愿意做保姆”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66.7%的保姆在面臨同等工資報酬的條件下還是愿意從事保姆工作，說明大多數(shù)保姆的工作滿意度較高，對目前的工作狀態(tài)相當滿意。另外，有33.3%的保姆若是有別的選擇，則不愿意做回老本行。她們的工作滿意度較低，性別、年齡、文化程度以及工作環(huán)境等因素影響不大，很大程度上與雇主之間的關(guān)系有關(guān)。雇主與保姆之間不純粹是一種簡單的勞資關(guān)系，他們之間的關(guān)系更多的參合著對彼此的認識和理解等內(nèi)在的感情因素，也許把二者的關(guān)系放置社會背景中，更容易理解。主要有兩點原因:一是封建社會等級思想在現(xiàn)今社會依然殘存，個案6東家女兒指責(zé)保姆時，認為保姆就是“下等人”，從心底里鄙視她們，抓住了小辮子更是得勢“越罵越難聽”。另一個是中國特有的長期的城鄉(xiāng)二元格局。這一點是解讀保姆與雇主關(guān)系最重要的“密碼，’(馮小雙，2004)。城鄉(xiāng)二元分割造成了城鄉(xiāng)不同的文化。譬如，城市里長期嚴格實行獨生子女政策，一些家庭對小孩倍加疼愛，農(nóng)村司空見慣的孩子摔跤的事情也會觸及父母的神經(jīng)“跑出來劈頭大罵……”。如何打破雇傭之間的僵局，還需要互相溝通、相互理解和尊重來拉近情感的距離。雇傭之間保持的良好關(guān)系，能夠提升保姆工作的內(nèi)在動力，更盡心竭力地為雇主工作。如個案9,“他能夠體諒我這種給人打工的心情，我覺得為他們干活苦點累點也開心。”相應(yīng)地，雇主看到保姆如此賣力地工作，心理也會感到滿意。公務(wù)員之家

(三)工作日的休閑生活

1工作時間長，休閑時間短。保姆的休閑生活情況，與休閑時間的擁有量存在很大的關(guān)系。保姆對“您是否有工作休息日”的調(diào)查回答是73.3%的人持肯定答案，而且表明“一個月休息一天”。另外，26.7%的人沒有工作休息日。由此可見，保姆大部分時間都在工作，并且工作時間長，休息時間短。

個案4是一名住家保姆，住家保姆的工作時間不太明確，隨叫隨到、隨時候命，“夜里不管多晚，也不管我是不是睡了，還要叫我給他們熬個綠豆粥或者煮個宵夜什么的。”個案6和7都是鐘點工，她們的工作時間比住家保姆的短，但是勞動強度較大，雇主對她們的要求較高甚至有點挑剔“只要我稍微休息一會兒，東家就會找茬”，“看到我們保姆不停地干活忙來忙去的，他們心理才會舒服。”通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的保姆工作日的閑暇時間不足4小時，調(diào)查結(jié)果比較接近1995年武漢市有工作的居民工作日的休息時間3小時41分鐘(風(fēng)笑天、趙延?xùn)|，1997)0

2.休閑活動不多，以消遣娛樂性為主。保姆的休閑活動內(nèi)容比較單一，大多集中在消遣性娛樂活動。“看電視、聽廣播”是保姆消磨時間的首選，所占比例為60%，在閑暇活動中占比重過大，是閑暇活動整體水平不高的一個標志。保姆閑暇生活不豐富，主要有兩點原因:一是工作比較累而且休閑時間不多;二是受教育程度不高、經(jīng)濟能力有限。其他的休閑活動如提高素質(zhì)能力的活動，不僅僅需要金錢的支撐，而且還需要有一定的文化水平，這對保姆來說是有難度的。從而給我們的政府部門提出了難題:在新的形勢下，如何切實地提高社會弱勢群體的閑暇生活質(zhì)量?除了修建公共休閑設(shè)施之外，具體還能從哪方面人手?