圖書采訪工作困境及改進(jìn)策略分析論文

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[摘要]圖書采訪工作是高校圖書館工作的核心，是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的保障。本文針對高校圖書采訪工作存在的問題，提出了解決問題的對策。

[關(guān)鍵詞]圖書；采訪；問題；對策

圖書采訪工作是高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的首要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是圖書館工作的基礎(chǔ)和核心。圖書采訪工作的優(yōu)劣和成效，不僅直接關(guān)系到圖書館的藏書建設(shè)、館藏布局和讀者服務(wù)的質(zhì)量，而且直接影響高校教學(xué)科研水平的提高。面對浩如煙海的文獻(xiàn)資料，只有經(jīng)過采訪人員系統(tǒng)地、有目的地進(jìn)行信息搜集和選擇，才能保證圖書館藏書建設(shè)的有效進(jìn)行，從而建立一個科學(xué)、合理的藏書體系。

1高校圖書采訪工作存在的問題

圖書采訪是根據(jù)圖書館的性質(zhì)、任務(wù)和讀者需求、經(jīng)費(fèi)狀況，通過覓求、選擇、采集等方式建立館藏，并連續(xù)不斷地補(bǔ)充新出版物的過程。

圖書采訪信息是圖書館文獻(xiàn)采訪的依據(jù)與條件，是明確采訪對象、保障采訪目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素。只有掌握了圖書采訪信息，圖書采訪才有了審定與選擇的依據(jù)，才有建立科學(xué)的圖書館藏書體系的基礎(chǔ)。所以，掌握圖書采訪信息是搞好圖書采訪工作的前提條件。

圖書采訪信息由出版發(fā)行信息、讀者需求信息、館藏狀況信息組成。高校圖書館采訪人員根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需要，將選擇和收集到的各種圖書采訪信息發(fā)送訂購單給書商，或直接到書店、書市采集圖書，為廣大師生提供各種知識信息載體服務(wù)。這是個十分煩瑣復(fù)雜的采訪過程，會遇到各種困難和問題。

1．1圖書購置經(jīng)費(fèi)不穩(wěn)定

當(dāng)前，圖書價格持續(xù)上漲，而高校圖書館，尤其是后發(fā)展地區(qū)的高校圖書館，由于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，政府對高校的投入十分有限，購書經(jīng)費(fèi)非常緊張，特別是像我校這樣剛升格為本科院校的圖書館，由于學(xué)?？捎媒?jīng)費(fèi)總量小，能用于購買圖書的經(jīng)費(fèi)更加有限，這勢必減少藏書的復(fù)本和品種，無法滿足教學(xué)科研的需求。加上圖書市場發(fā)展變化快速，出版物數(shù)量急劇增長、品種繁多、類型復(fù)雜。同一類圖書往往有很多版本，尤其是計算機(jī)等熱門專業(yè)圖書，相似內(nèi)容的大多有幾個甚至幾十個版本，由于經(jīng)費(fèi)有限等因素不可能全部購買收藏。

近幾年，一些新升格的高校為了迎接高校設(shè)置評議委員會專家組的考察評估，突擊追加購書經(jīng)費(fèi)，如我校為了迎接2005年的“升本”評估，2004年，學(xué)校在原有圖書經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，特追加200萬元圖書購置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，以彌補(bǔ)圖書缺口，并要求在短時間內(nèi)完成采集任務(wù)。然而，在這么短的時間內(nèi)，在出版發(fā)行的新書本來就有限的情況下，書商能收集到的圖書信息更加有限，因此，在采選圖書過程中，采集到一些學(xué)術(shù)價值不是很高和復(fù)本量大的圖書便在所難免。

1．2圖書出版發(fā)行的限制

首先是訂單的多樣化，除了社科新書目、科技新書目外，各種各樣的書店書社、圖書中心、發(fā)行公司以及出版社、編輯部乃至著作者本人，也紛紛將訂單寄到圖書館采訪部門，采訪人員沒有這么多時間和精力去一一仔細(xì)勾選。其次是由于同一選題重復(fù)出版，同一種書在不同書目重復(fù)征訂而不作說明，容易造成重購。第三是多數(shù)訂單給出的信息比較簡單，如有些給出的出版日期根本就是印刷日期，造成采訪人員的誤解，采訪人員僅憑書目訂單無法完全了解圖書的內(nèi)容和質(zhì)量，訂書不當(dāng)甚至錯購現(xiàn)象在所難免。同時，圖書出版發(fā)行市場存在的供過于求和供不應(yīng)求的兩極現(xiàn)象也給采訪工作帶來了困難。一些具有較高使用價值的著作未改變過去“一版訂終身”和“一次訂足”的弊端，無法進(jìn)行二次采購。

1．3供書源的局限性

雖然每個圖書館都與多家書商建立有業(yè)務(wù)聯(lián)系，各書商也盡量給圖書館提供采集圖書的各種機(jī)會，然而由于出版發(fā)行渠道太多，書商不可能搜集到所有出版發(fā)行的圖書信息，采訪人員到書商處能采集的適合本校的圖書就更加有限。

1．4讀者群的認(rèn)知差異

高校圖書館面對的讀者主要是教師和學(xué)生這兩大讀者群。不同文化層次的讀者，閱讀文獻(xiàn)的要求也不同。由于學(xué)生的知識水平有限，其閱讀需求與知識水平較高的教師的閱讀需求差距較大。加上青少年對周圍的人、事、流行的東西比較好奇，有相當(dāng)部分學(xué)生讀者喜歡閱讀如網(wǎng)絡(luò)小說等流行暢銷圖書便不足為奇。但有些教師認(rèn)為這些流行暢銷圖書沒有閱讀價值，圖書館不應(yīng)采選。

此外，有些讀者過于著重核心出版社，認(rèn)為核心出版社出版的圖書一定好，而非核心出版社則鮮有好書面市。

1．5學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整改變了圖書信息需求的內(nèi)容范圍

近年來，各高校都對學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行大幅度調(diào)整，尤其像我院這樣的新升格本科院校，本身就面臨學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的艱巨任務(wù)。我院今年就增加了八個新的本科專業(yè)，其中物流管理(港口物流方向)、食品加工(海產(chǎn)品貯運(yùn)與加工方向)、輪機(jī)工程三個涉海類專業(yè)填補(bǔ)了廣西學(xué)科專業(yè)的空白。如果圖書館采訪人員不提前了解學(xué)校學(xué)科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和每年新專業(yè)申報及其相關(guān)信息，則圖書館無法在新專業(yè)開辦招生前采集到相關(guān)專業(yè)圖書資料。同時，原有學(xué)科專業(yè)也要求資料更新。這些都改變了圖書信息需求的內(nèi)容范圍。

2加強(qiáng)高校圖書采訪工作的對策

圖書館館藏是圖書館最基本的構(gòu)成要素之一，是圖書館發(fā)揮各項(xiàng)職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，是圖書館履行其社會職能的重要文獻(xiàn)資源保障?，F(xiàn)代圖書館以館藏文獻(xiàn)信息資源最大限度開發(fā)利用為基本目標(biāo)，因此，在選購圖書資料時要遵循實(shí)用性原則，即根據(jù)讀者需要、文獻(xiàn)價值、圖書館性質(zhì)和工作任務(wù)選購圖書，并平衡“讀者需要”和圖書“科學(xué)價值”兩者的關(guān)系，以確保館藏的最大利用率。高校圖書館是為教學(xué)和科研服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，是高校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)基地，與教學(xué)和科研關(guān)系極為密切。因此，高校圖書館的各種職能都應(yīng)以滿足教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)需要為目標(biāo)，其館藏建設(shè)也必須緊緊圍繞學(xué)校師生需要來開展工作。為建立與形勢發(fā)展相適應(yīng)的采訪新觀念、新思路和新方法，提高采訪應(yīng)變能力，以更好地服務(wù)于高校館藏建設(shè)以及高校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)，高校圖書采訪工作要根據(jù)高校圖書館藏書的特點(diǎn)，即教育性、學(xué)術(shù)性、專業(yè)性、先進(jìn)性、系統(tǒng)性和完整性，采取以下對策。

2．1明確館藏建設(shè)的重點(diǎn)和方向，實(shí)施館藏特色化策略

高校圖書館的采訪工作是為其發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的，確定正確的圖書館館藏建設(shè)目標(biāo)是做好高校圖書館采訪工作的前提。高校圖書館館藏建設(shè)要走特色化之路，實(shí)施特色化策略，即系統(tǒng)完整地搜集重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科和某些專題圖書信息，使館藏文獻(xiàn)信息資源體現(xiàn)鮮明的特色性和專業(yè)性。因此，圖書采訪工作應(yīng)與學(xué)科專業(yè)建設(shè)同步，與教學(xué)科研和學(xué)科專業(yè)建設(shè)相結(jié)合，根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重

視重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科和某些專題圖書資料的采集，并超前采集擬設(shè)置學(xué)科專業(yè)相關(guān)圖書，以形成堅(jiān)實(shí)的學(xué)科文獻(xiàn)基礎(chǔ)，更好地為館藏建設(shè)特色化服務(wù)。

2．2爭取學(xué)校合理預(yù)算年度購書經(jīng)費(fèi)，避免突擊采購

圖書館的藏書建設(shè)是一個逐漸積累的過程。只有經(jīng)過多年的積累，才會形成科學(xué)合理、富有特色的藏書體系。我國每年雖出版新書十幾萬種，但除去再版書、重印書及不太適合大學(xué)圖書館收藏的書外，每年實(shí)際值得選擇的圖書只有約2—3萬種。因此，為了提高圖書館的購書質(zhì)量，保證藏書的科學(xué)性和合理性，要積極爭取學(xué)校每年有計劃地分配購書經(jīng)費(fèi)，以便圖書館有計劃地制定采購任務(wù)，盡量避免突擊采購。

2．3制定年度采訪計劃

為了使圖書采訪有計劃地進(jìn)行，避免盲目采集，必須根據(jù)圖書采訪方針，即采購藏書的范圍和采購圖書的復(fù)本數(shù)，結(jié)合圖書館當(dāng)前需要、館藏建設(shè)目標(biāo)、出版發(fā)行情況以及年度圖書采購經(jīng)費(fèi)預(yù)算，制定出較為詳細(xì)的圖書年度采訪計劃。

2．4樹立讀者為本的思想，廣泛征集讀者意見和信息

圖書采訪要以滿足讀者的需要為前提。因此，要經(jīng)常保持同廣大讀者的接觸，認(rèn)真聽取來自各方讀者對圖書需求的意見，并認(rèn)真考慮不同讀者群的需要。要根據(jù)學(xué)校專業(yè)特色、教學(xué)和科研的需要、學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等多種因素進(jìn)行圖書采選。采訪人員征集讀者意見，可采用以下方式進(jìn)行：

第一，經(jīng)常與各專業(yè)教學(xué)部門聯(lián)系，接觸第一線教師，在不同學(xué)科、專業(yè)領(lǐng)域虛心向有關(guān)專家請教，及時掌握教師的實(shí)際需求，發(fā)動專業(yè)教師向圖書館推薦書目。

第二，經(jīng)常與教務(wù)處溝通，及時獲取校內(nèi)各學(xué)科專業(yè)的教學(xué)計劃、課程安排和調(diào)整、教學(xué)進(jìn)程、新建專業(yè)的申報和批準(zhǔn)等情況，掌握讀者需要的輕重緩急。

第三，經(jīng)常與科研處聯(lián)系溝通，及時掌握學(xué)?？蒲械恼w狀況，包括學(xué)校重大科研項(xiàng)目的立項(xiàng)和進(jìn)展情況。

第四，經(jīng)常到書庫了解“家底”，到流通部、閱覽室及資料室等窗口服務(wù)部門傾聽讀者服務(wù)工作人員的意見，因?yàn)樗麄兠刻旖佑|讀者，了解讀者需求動態(tài)，熟悉館藏及其薄弱環(huán)節(jié)。還可通過讓服務(wù)一線工作人員填寫讀者圖書利用情況表，統(tǒng)計、比較讀者借閱情況，發(fā)現(xiàn)藏書的薄弱環(huán)節(jié)，追蹤熱點(diǎn)圖書，采取措施充實(shí)缺藏圖書。

此外，還可通過設(shè)立圖書訂購信息推薦處，召開讀者座談會，個別走訪，隨機(jī)詢問等獲得大量第一手資料，以增強(qiáng)選書的針對性，減少盲目性。

2．5加強(qiáng)圖書出版信息的收集和綜合分析

圖書市場的不斷擴(kuò)大，出版發(fā)行信息的分散和無序，都要求采訪人員必須增強(qiáng)圖書信息意識，不斷從各種途徑獲取圖書出版信息，并對信息進(jìn)行綜合分析后再決定是否采集，以提高選書的準(zhǔn)確性和保證選書質(zhì)量。

2．6實(shí)現(xiàn)采訪工作現(xiàn)代化，提高采訪工作效率和針對性

首先，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要改進(jìn)過去依賴書商印發(fā)征訂目錄的傳統(tǒng)采訪工作方法，充分利用圖書館自動化管理系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，廣泛收集網(wǎng)絡(luò)書目信息，及時掌握圖書出版動態(tài)。然后通過在校園網(wǎng)上建立圖書館采訪征詢系統(tǒng)，將所有采集到的最新圖書出版信息和書目數(shù)據(jù)定期到圖書館采訪征詢系統(tǒng)中，供讀者隨時快速選擇所需要的圖書，讓更多的人參與采訪工作，從而使購書更具有針對性，更符合讀者的需求。讀者也可將圖書館采訪征詢系統(tǒng)未提供的書目信息及時填人該系統(tǒng)。還可通過校園網(wǎng)開辟讀者論壇等欄目，集中討論圖書信息收集過程中的某些熱點(diǎn)問題，采訪人員便可由此及時了解師生對圖書的需求信息。

其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，開展網(wǎng)上圖書訂購，可大大提高圖書利用率。所謂網(wǎng)上訂購，就是將本館所需圖書制成訂單，再將訂單憑借網(wǎng)絡(luò)傳輸工具傳輸給圖書供應(yīng)商的方式。網(wǎng)絡(luò)采購，簡化了訂購程序，使采購工作由手工操作轉(zhuǎn)為自動化、網(wǎng)絡(luò)化操作，使采訪人員節(jié)省了時間，提高了工作效率，并使采訪周期縮短。傳統(tǒng)圖書的采購主要是憑借征訂書目向書商訂購，這種方式主要是手工操作，中間環(huán)節(jié)多，費(fèi)時費(fèi)力。實(shí)行網(wǎng)上訂購，采訪人員可以最大限度地掌握新書出版動態(tài)，全方位了解熱點(diǎn)圖書的真實(shí)情況和學(xué)術(shù)著作的價值，從而提高選書、購書的科學(xué)性、針對性和及時性，最大限度地采購到符合讀者需要的圖書。

總之，借助校園網(wǎng)和圖書館自動化管理系統(tǒng)等進(jìn)行圖書信息收集，實(shí)行網(wǎng)上訂購，既可使采訪人員及時了解到讀者對圖書的要求及建議，提高采訪工作的針對性，又可加快采訪人員的選書速度，提高工作效率。

2．7讓讀者直接參與采集圖書

面對圖書數(shù)量劇增以及發(fā)行方法和渠道多樣化，采訪工作難度越來越大，藏書量與讀者需要的矛盾也日益突出。為了緩解這一矛盾，可讓部分讀者直接代購圖書。我館近年來采用讓部分教師讀者利用出差、外出參加會議等機(jī)會選購圖書，以補(bǔ)充館藏，這樣做既滿足了教師教學(xué)科研的需要，又減輕了采訪工作壓力。這是一個好辦法，但有待于在今后的實(shí)踐中加以完善。公務(wù)員之家

2．8優(yōu)化采訪人員的素質(zhì)

采訪工作的優(yōu)化必須以優(yōu)化采訪人員的素質(zhì)為前提。圖書館的服務(wù)大多數(shù)是知識性服務(wù)，要求一個采訪人員什么都懂并不現(xiàn)實(shí)，但在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的采訪環(huán)境下，對采訪人員的素質(zhì)提出了更高的要求：

(1)要具有較高的思想政治素質(zhì)，只有這樣，才能準(zhǔn)確把握圖書采購的政治方向，才能經(jīng)得住市場經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)；(2)采訪人員的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)是一種多元化的動態(tài)知識系統(tǒng)，除了加強(qiáng)圖書館學(xué)、情報學(xué)等有關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還應(yīng)了解政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識，擴(kuò)大知識的廣度，成為多元化的復(fù)合型人才；(3)要加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識的學(xué)習(xí)，熟練掌握本館自動化管理系統(tǒng)功能和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)采選系統(tǒng)的檢索功能和內(nèi)容。傳統(tǒng)意義上的采訪人員只有及時掌握上述新知識、新技能，不斷地給自己“充電”，才能勝任網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書采訪工作，跟上時代前進(jìn)的步伐。

總之，隨著信息社會的到來，高校圖書采訪工作面臨著新的局面和新的挑戰(zhàn)，我們要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)研究，因館制宜，不斷地調(diào)整工作方式和方法，建立一套行之有效的采訪措施。只有這樣，開創(chuàng)采訪工作的新局面，最大限度地滿足讀者的需求。