新生代范文10篇

2010年的暑假，我到惠州以打工的方式參加了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐。在此次暑期實(shí)踐過(guò)程中，我著重調(diào)查了新生代民工在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r。

當(dāng)前，在中國(guó)2億進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民中，1980年后出生的約有1.4億人之多，占務(wù)工者的60%多。2010年中央一號(hào)文件，首次在官方文件中將他們作為一個(gè)新的社會(huì)群體——“新生代農(nóng)民工”給予重點(diǎn)關(guān)注。

一、新生代民工的社會(huì)特點(diǎn)

新生代民工是難以定義的一群社會(huì)群體。盡管現(xiàn)在他們?nèi)员簧鐣?huì)歸類(lèi)于“農(nóng)民工”，但他們中的很多人從內(nèi)心里抗拒這個(gè)稱(chēng)呼：有人稱(chēng)呼自己為“新產(chǎn)業(yè)工人”或“新市民”，有人在竭力推廣“新工人”這個(gè)稱(chēng)號(hào)以取代農(nóng)民工的群體標(biāo)簽。但是不管怎么說(shuō)，新生代民工“三高一低”的群體特征（受教育程度高，職業(yè)期望值高，物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低）已經(jīng)使他們與上一代農(nóng)民工形象有著截然的不同?；蛟S，從他們想要成為的社會(huì)角色看，“新市民”才是廣大新生代民工的追求的目標(biāo)。

總之，他們是時(shí)代的新人，轉(zhuǎn)型期中國(guó)涌現(xiàn)出的又一個(gè)引人注目的全新的社會(huì)群體。我認(rèn)為，當(dāng)今社會(huì)對(duì)他們的看待，應(yīng)有全新的視角；對(duì)他們的評(píng)判，應(yīng)有積極的態(tài)度。那些城市人戴著有色眼鏡的嫌惡和排斥，那些低品位老板居高臨下的擔(dān)憂和憐憫，都無(wú)助于我們了解這一肩負(fù)歷史使命的群體，更無(wú)助于國(guó)家正確處理這一群體的有關(guān)事務(wù)。唯有在更深更廣的時(shí)代層面上，我們才能尋找到這一群體的準(zhǔn)確定位，他們是中國(guó)社會(huì)主義發(fā)展的新一代承載者，中國(guó)未來(lái)的又一群創(chuàng)造者。

自從改革開(kāi)放將中國(guó)推入世界經(jīng)濟(jì)大潮以來(lái)，交織了國(guó)家富強(qiáng)和個(gè)人幸福的新社會(huì)主義夢(mèng)想就成了全體中國(guó)人的共同追求。如今，這個(gè)夢(mèng)想被注入一股全新的動(dòng)力，那就是新生代農(nóng)民工。

一、新生代農(nóng)民工社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益缺失原因

關(guān)于新生代農(nóng)民工權(quán)益缺失的原因研究角度很多，得出的結(jié)論也大相徑庭，綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者在這方面的深度研究，可以界定為如下幾個(gè)方面：

（一）法制不健全導(dǎo)致新生代農(nóng)民工社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益缺失

社會(huì)保險(xiǎn)法是我國(guó)立法的一部分，而我國(guó)的立法的醞釀和生成程序復(fù)雜，歷時(shí)長(zhǎng)。我國(guó)的《社會(huì)保險(xiǎn)法》首次提議是在2007年12月23日至29日召開(kāi)的十屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十一次會(huì)議上，經(jīng)過(guò)4年之久的考核審議，才有了我國(guó)第一部《社會(huì)保險(xiǎn)法》的誕生。盡管這部法律從實(shí)質(zhì)上拓寬了我國(guó)保險(xiǎn)法律行使范圍，然而，那個(gè)時(shí)候新生代農(nóng)民工的雛形還不存在，因此，沒(méi)納入這部法律之中。我國(guó)最初涉及到外鄉(xiāng)鎮(zhèn)職工的保險(xiǎn)法是《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》，其中內(nèi)容規(guī)定醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳的對(duì)象有：外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)、城鎮(zhèn)企業(yè)的其他職工。至于這個(gè)其他職工是否涵蓋了新生代農(nóng)民工姑且不論，我們暫且認(rèn)為新生代農(nóng)民工也在規(guī)定范疇之內(nèi)，但是法律沒(méi)有對(duì)保險(xiǎn)法的合法權(quán)益性做出具體詳解，顯然是個(gè)紕漏，可見(jiàn)其法律效應(yīng)不高。而著眼我國(guó)的根本大法來(lái)說(shuō)，《憲法》里也沒(méi)有對(duì)勞動(dòng)力社會(huì)權(quán)益做出明確規(guī)定。這對(duì)于給城市做出貢獻(xiàn)的新生代農(nóng)民工來(lái)說(shuō)沒(méi)有在城市里就醫(yī)的保險(xiǎn)權(quán)益、沒(méi)有在城市里養(yǎng)老的權(quán)益、也沒(méi)有勞動(dòng)保護(hù)權(quán)益，可見(jiàn)這種缺失現(xiàn)象極為不公平。

（二）制度不健全導(dǎo)致新生代農(nóng)民工社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益缺失

農(nóng)民工事故的案例表明，農(nóng)民工的利益是在自身安全和經(jīng)濟(jì)利益都受到損害后，面對(duì)既成的事實(shí)，可以窺探到，每一起案件，農(nóng)民工都是據(jù)理力爭(zhēng)、歷盡千辛萬(wàn)難才能拿到點(diǎn)點(diǎn)損失費(fèi)，而精神上的遭遇又如何計(jì)算。時(shí)至今日，可以定論政府再把把農(nóng)民工的利益牢牢地系在土地上，已經(jīng)是時(shí)過(guò)境遷時(shí)不我待了。新生代農(nóng)民工這群弱勢(shì)群體由于地位卑微，加之自身法律認(rèn)識(shí)的不足，很難通過(guò)影響、通過(guò)訴求博得青睞、呵護(hù)，來(lái)爭(zhēng)取社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益。現(xiàn)實(shí)情況是企業(yè)不可能大發(fā)慈悲的為農(nóng)民工替繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，而作為政府也無(wú)法給新生代農(nóng)民工提供一個(gè)安全值得信賴(lài)和依靠的政策環(huán)境。再者，有關(guān)法律制度更適合那些城鎮(zhèn)企事業(yè)單位，而不適合個(gè)體業(yè)戶(hù)這些群體；這些規(guī)章制度適用于城鎮(zhèn)，而不是針對(duì)農(nóng)村來(lái)制定的。至于居無(wú)定所的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)更是難以列入范圍之內(nèi)了。

摘要：酒店新生代員工作為酒店基層服務(wù)崗位的中流砥柱，其自身所具備的特征和職業(yè)能力將對(duì)酒店管理產(chǎn)生重要影響。本文通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能/能力、綜合素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)三個(gè)維度評(píng)估新生代員工的崗位勝任能力，總結(jié)出新生代員工對(duì)工作崗位的積極影響包括較強(qiáng)的新事物學(xué)習(xí)能力和廣泛接觸知識(shí)面、較強(qiáng)創(chuàng)新自主能力及突出的人際交往能力等方面；而對(duì)酒店管理工作帶來(lái)的困難和挑戰(zhàn)則體現(xiàn)在自我約束和情緒控制能力差、承受能力弱化、職業(yè)感隨機(jī)化的特征。

關(guān)鍵詞：新生代；崗位勝任能力；酒店管理；人力資源；崗位管理

2018年，群邑與新生代(2018)聯(lián)合發(fā)布《新世代人群洞察報(bào)告(2017)》指出，2017年，95年后出生的人群開(kāi)始參與社會(huì)工作，該人群興趣多元化、追求個(gè)性化，借助科技和互聯(lián)網(wǎng)，更容易引發(fā)其爆點(diǎn)。出生于1995年以后的人群被定義為GenerationZ(Turner，2015)，該部分人群更自信、快樂(lè)、更具團(tuán)隊(duì)精神，職業(yè)期望較高，渴望成就(王曉義，2014)。根據(jù)三亞旅游協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)分析，三亞酒店現(xiàn)有25歲以下(即1995—2000年出生)員工總數(shù)占總?cè)藬?shù)的41%，此人群將作為酒店業(yè)發(fā)展的主力軍，也是酒店基層服務(wù)崗位的中流砥柱。新生代作為高科技應(yīng)用和移動(dòng)智能的主流人群，在酒店崗位的實(shí)踐中，酒店AI技術(shù)的融入則凸顯出新生代的優(yōu)勢(shì)，但由于高星級(jí)酒店的基層服務(wù)工作的本質(zhì)在于服務(wù)理念、服務(wù)行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合，其自身所具備的特征、價(jià)值觀和職業(yè)期望對(duì)崗位的勝任能力具有影響。因此，本研究通過(guò)剖析新生代員工在其崗位的勝任能力的表現(xiàn)評(píng)估，總結(jié)新生代對(duì)工作崗位所帶來(lái)的積極和消極影響，幫助酒店理解新生代員工的特征，增強(qiáng)酒店對(duì)新生代員工管理的理念，提高其工作效率。

1新生代員工對(duì)工作影響的現(xiàn)狀分析

學(xué)者將1995年以后出生的人群定義為GenerationZ，即“Z生代”(Turner，2015)。Z生代是科技使用的高發(fā)人群，他們將科技設(shè)備作為溝通的主要工具(Van等，2016)。中國(guó)內(nèi)地對(duì)“新生代員工”最初定義為1980—2000年出生的人群，此界限主要考慮該人群大多數(shù)為獨(dú)生子女，而且受到改革開(kāi)放對(duì)80后人群的影響(皮常玲，鄭向敏，2018)。內(nèi)地學(xué)者認(rèn)為，90后新生代總體受教育程度較高，創(chuàng)新能力強(qiáng)，追求公平和尊重，職業(yè)期望較高，期望被認(rèn)可，但價(jià)值觀多元化，職業(yè)忠誠(chéng)度差，心理承受能力弱，缺乏吃苦耐勞精神，不喜歡循規(guī)蹈矩的工作(王曉義，2014)。因此，本研究將以1995—2000年出生的人群作為研究對(duì)象，探索該部分人員的崗位勝任能力。為了解新生代人群對(duì)人力資源管理存在的影響，侯烜方等(2014)開(kāi)發(fā)了由功利導(dǎo)向、內(nèi)在偏好、人際和諧、創(chuàng)新導(dǎo)向和長(zhǎng)期發(fā)展五因子組成的新生代工作價(jià)值觀模型，驗(yàn)證了其價(jià)值觀對(duì)工作行為和決策、內(nèi)在動(dòng)機(jī)等具有正向顯著影響；皮常玲、鄭向敏(2018)基于此基礎(chǔ)，提出了新生代員工工作價(jià)值觀對(duì)離職傾向具有顯著的正向影響；針對(duì)酒店新生代的研究，王興等(2017)提出了酒店業(yè)員工工作價(jià)值觀對(duì)工作投入和工作滿(mǎn)意度具有積極的影響，而且員工的代際差異對(duì)工作投入和工作滿(mǎn)意度具有調(diào)節(jié)作用，也會(huì)因代際的不同而有所不同；葉紅(2015)從心理學(xué)的需要、阻力、反應(yīng)、適應(yīng)等角度分析新生代員工的適應(yīng)性，提倡讓新生代員工實(shí)現(xiàn)自我管理，學(xué)會(huì)承認(rèn)與接受酒店新生代員工。過(guò)往研究中學(xué)者通過(guò)探索新生代的特征、行為表現(xiàn)和價(jià)值觀等方面對(duì)工作關(guān)系的影響，然而，新生代是酒店服務(wù)的主要力量，在崗位中的表現(xiàn)將影響酒店整體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平，但目前針對(duì)員工勝任力的研究方向并不多。在酒店業(yè)高離職率及面臨用工荒的情況下，主導(dǎo)服務(wù)力量的新生代人群在崗位中的勝任能力對(duì)酒店運(yùn)作具有較大的影響，酒店業(yè)對(duì)員工的工作考核和勝任能力評(píng)估指標(biāo)要求更加系統(tǒng)化。因此，本研究希望通過(guò)對(duì)新生代員工崗位勝任能力的分析，探索新生代員工的職業(yè)能力，挖掘新生代員工勝任崗位工作的積極表現(xiàn)和需要提升的方面，旨在幫助酒店重新制定員工的培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。

2新生代員工的崗位勝任能力評(píng)估指標(biāo)

年的暑假，我到惠州以打工的方式參加了大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐。在此次暑期實(shí)踐過(guò)程中，我著重調(diào)查了新生代民工在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r。

當(dāng)前，在中國(guó)2億進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民中，1980年后出生的約有1.4億人之多，占務(wù)工者的60%多。年中央一號(hào)文件，首次在官方文件中將他們作為一個(gè)新的社會(huì)群體——“新生代農(nóng)民工”給予重點(diǎn)關(guān)注。

一、新生代民工的社會(huì)特點(diǎn)

新生代民工是難以定義的一群社會(huì)群體。盡管現(xiàn)在他們?nèi)员簧鐣?huì)歸類(lèi)于“農(nóng)民工”，但他們中的很多人從內(nèi)心里抗拒這個(gè)稱(chēng)呼：有人稱(chēng)呼自己為“新產(chǎn)業(yè)工人”或“新市民”，有人在竭力推廣“新工人”這個(gè)稱(chēng)號(hào)以取代農(nóng)民工的群體標(biāo)簽。但是不管怎么說(shuō)，新生代民工“三高一低”的群體特征（受教育程度高，職業(yè)期望值高，物質(zhì)和精神享受要求高，工作耐受力低）已經(jīng)使他們與上一代農(nóng)民工形象有著截然的不同。或許，從他們想要成為的社會(huì)角色看，“新市民”才是廣大新生代民工的追求的目標(biāo)。

總之，他們是時(shí)代的新人，轉(zhuǎn)型期中國(guó)涌現(xiàn)出的又一個(gè)引人注目的全新的社會(huì)群體。我認(rèn)為，當(dāng)今社會(huì)對(duì)他們的看待，應(yīng)有全新的視角；對(duì)他們的評(píng)判，應(yīng)有積極的態(tài)度。那些城市人戴著有色眼鏡的嫌惡和排斥，那些低品位老板居高臨下的擔(dān)憂和憐憫，都無(wú)助于我們了解這一肩負(fù)歷史使命的群體，更無(wú)助于國(guó)家正確處理這一群體的有關(guān)事務(wù)。唯有在更深更廣的時(shí)代層面上，我們才能尋找到這一群體的準(zhǔn)確定位，他們是中國(guó)社會(huì)主義發(fā)展的新一代承載者，中國(guó)未來(lái)的又一群創(chuàng)造者。

自從改革開(kāi)放將中國(guó)推入世界經(jīng)濟(jì)大潮以來(lái)，交織了國(guó)家富強(qiáng)和個(gè)人幸福的新社會(huì)主義夢(mèng)想就成了全體中國(guó)人的共同追求。如今，這個(gè)夢(mèng)想被注入一股全新的動(dòng)力，那就是新生代農(nóng)民工。

今年中央“一號(hào)文件”首次明確提出“采取有針對(duì)性的措施,著力解決新生代農(nóng)民工問(wèn)題”的戰(zhàn)略要求。一號(hào)文件特別強(qiáng)調(diào),新生代農(nóng)民工的問(wèn)題的解決是推進(jìn)城鄉(xiāng)二元體制改革、遏制城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大,是改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。在新生代農(nóng)民工已成為城市建設(shè)生力軍的今天,他們的素質(zhì)問(wèn)題已經(jīng)直接關(guān)系到我國(guó)城市化、現(xiàn)代化以及社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的成敗。而新生代農(nóng)民工素質(zhì)的提升離不開(kāi)對(duì)其的教育培訓(xùn),因此,我們必須高度關(guān)注和重視新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)問(wèn)題。

一、對(duì)新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)的重要性

(一)對(duì)新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)我國(guó)工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化健康發(fā)展的根本要求追求工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化目標(biāo),是政府和全體國(guó)民的強(qiáng)烈愿望。我們堅(jiān)持走新型工業(yè)化的道路,必須發(fā)揮科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力的重要作用,注重依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì),改善經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益;必須建立一支素質(zhì)精良的知識(shí)型、技術(shù)密集型勞動(dòng)力隊(duì)伍。由此引發(fā)的新生代農(nóng)民工的教育培訓(xùn)需求尤其是高層次的教育培訓(xùn)需求也會(huì)進(jìn)一步增加。教育的追趕一定要優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)的趕超。加強(qiáng)新生代農(nóng)民工的教育培訓(xùn),提高新生代農(nóng)民工的素質(zhì),增加新生代農(nóng)民工的人力資本,促進(jìn)新生代農(nóng)民工由產(chǎn)業(yè)工人向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)變,為促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)提供有效的人力資本支撐。推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的人正是農(nóng)民工,其中新生代農(nóng)民工又占絕大多數(shù),因此沒(méi)有這個(gè)群體的發(fā)展,就沒(méi)有我國(guó)工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

(二)對(duì)新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)是加快我國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工市民化的必然要求各發(fā)達(dá)國(guó)家及許多發(fā)展中國(guó)家的歷史證明,在走向現(xiàn)代化的過(guò)程中,沒(méi)有什么能擋得住城市化的步伐,沒(méi)有城市化,一個(gè)國(guó)家的現(xiàn)代化也很難實(shí)現(xiàn)。而城市化從一定意義上講就是人口的城市化,沒(méi)有人口的城市化,顯然稱(chēng)不上真正的城市化。因?yàn)?嚴(yán)格說(shuō)來(lái),只有市民才是城市社會(huì)的真正主體,城市化的一個(gè)最本質(zhì)的表現(xiàn)就是市民社會(huì)的建構(gòu)。與純粹務(wù)農(nóng)的農(nóng)民相比,新生代農(nóng)民工的社會(huì)地位雖然有了明顯的提高,但是,他們?cè)谡麄€(gè)城市社會(huì)中仍然處于最底層。如果新生代農(nóng)民工無(wú)法真正融入城市社會(huì),無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)市民化,這勢(shì)必影響我國(guó)現(xiàn)代化的發(fā)展。要使農(nóng)民工轉(zhuǎn)化為非農(nóng)民工,成為市民,就必須大力提高新生代農(nóng)民工的科學(xué)文化素質(zhì)和綜合技術(shù)能力,讓那些有條件、有意愿、有能力接受非正規(guī)教育和各種培訓(xùn)的人有機(jī)會(huì)接受再教育,只有進(jìn)一步提高我國(guó)勞動(dòng)力的素質(zhì),為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)發(fā)展、城市化進(jìn)程奠定良好的人力資本,才能從根本上解決農(nóng)民工問(wèn)題,才能徹底變農(nóng)民工為市民,使農(nóng)民工真正融入城市。

(三)對(duì)新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)是提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,走可持續(xù)發(fā)展道路的現(xiàn)實(shí)要求讓新生代農(nóng)民工成為技工,是時(shí)代的呼喚,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為我國(guó)城市產(chǎn)業(yè)工人不可或缺的重要組成部分。要促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,必須高度重視和改善新生代農(nóng)民工的工作和發(fā)展環(huán)境,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)工作的支持力度,彌補(bǔ)企業(yè)對(duì)新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)相對(duì)不足的缺陷,為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)提供堅(jiān)實(shí)的人力資本。當(dāng)前,全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,我國(guó)特別是東南沿海地區(qū)加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)已是大勢(shì)所趨,產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代的需求,經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的需要,促使我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的升級(jí)變化。傳統(tǒng)體力型勞動(dòng)力的需求量正逐步減少,技術(shù)型農(nóng)民工的需求量則逐步增加,以至于出現(xiàn)技術(shù)工人供不應(yīng)求的狀況,我國(guó)很多地方出現(xiàn)了技能性“民工荒”。作為現(xiàn)代化建設(shè)主力軍之一的新生代農(nóng)民工,個(gè)人素質(zhì)的高低,不僅影響到其自身的生存與發(fā)展,還直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,必須通過(guò)加大對(duì)新生代農(nóng)民工的教育培訓(xùn)力度,提高新生代農(nóng)民工的技能水平、增強(qiáng)其就業(yè)能力,將潛在的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)力。

(四)對(duì)新生代農(nóng)民工教育培訓(xùn)是改善農(nóng)民工生活狀況,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切要求從新生代農(nóng)民工的成長(zhǎng)環(huán)境來(lái)看,新生代農(nóng)民工成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境和第一代農(nóng)民工有了很大的不同,他們的“城市夢(mèng)”要比他們的父輩更執(zhí)著。他們中間大多數(shù)人不愿意在結(jié)束了若干年的打工生涯后回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),他們渴望成為市民,希望自己能留在城市里像城里人一樣的生活。因此,他們的市民化意愿和傾向是十分強(qiáng)烈的。正因?yàn)樗麄冇袎?mèng),面對(duì)同樣的社會(huì)境遇他們內(nèi)心的困惑也就越大。面對(duì)他們的困惑,我們不能一廂情愿地要求他們回到農(nóng)村,安心務(wù)農(nóng);我們也不能一味地指責(zé)他們。我們應(yīng)該關(guān)注農(nóng)民工的利益,特別應(yīng)該關(guān)注新生代農(nóng)民工的愿望,因?yàn)樗麄兪菚r(shí)展的生力軍。只有不斷滿(mǎn)足新生代農(nóng)民工日益增長(zhǎng)的教育需求,營(yíng)造公平合理的社會(huì)環(huán)境,才能實(shí)現(xiàn)包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的社會(huì)和諧。

摘要：新生代農(nóng)民工是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一員，但是受職業(yè)技能、文化素養(yǎng)等方面的局限，他們中的很多人無(wú)法在城市長(zhǎng)期立足而完成市民化進(jìn)程。新生代農(nóng)民工的繼續(xù)教育受諸多因素影響，如農(nóng)民工自身缺乏知識(shí)改變命運(yùn)的堅(jiān)定信念、市場(chǎng)不規(guī)范、缺乏可行性政府指導(dǎo)等因素。要改變這一現(xiàn)狀，應(yīng)探討搭建政府主導(dǎo)的農(nóng)民工就業(yè)教育平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)適合農(nóng)民工的繼續(xù)教育培訓(xùn)方式，完善繼續(xù)教育課程體系建設(shè)等。

關(guān)鍵詞：新生代農(nóng)民工；繼續(xù)教育；現(xiàn)狀

一、問(wèn)題提出

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019年2月28日了《2018年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，截至2018年底，我國(guó)內(nèi)地總?cè)丝?39538萬(wàn)人，其中城鎮(zhèn)常住人口83137萬(wàn)人，占總?cè)丝诒戎?9．58％，比上年末提高1．06％。全國(guó)農(nóng)民工總數(shù)量為28836萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)0．6個(gè)百分點(diǎn)。其中外出農(nóng)民工17266萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)0．5％，本地農(nóng)民工11570萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)0．9％。從表1可以看出，我國(guó)從2014年到2018年農(nóng)民工無(wú)論是總?cè)藬?shù)還是外出農(nóng)民工數(shù)量、本地農(nóng)民工數(shù)量都呈逐年上升趨勢(shì)。但根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2014年開(kāi)始農(nóng)民工的就業(yè)人數(shù)逐年下降（見(jiàn)表2）。分析其中原因，與我國(guó)目前制造業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型和城市規(guī)模不斷擴(kuò)大不無(wú)關(guān)系。2015年3月5日，“中國(guó)制造2025”宏大計(jì)劃由總理在兩會(huì)《政府工作報(bào)告》中首次提出；3月25日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)了《中國(guó)制造2025》；5月19日，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)《中國(guó)制造2015》。這是中國(guó)政府在面對(duì)新的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境，做出的提升中國(guó)制造業(yè)質(zhì)量和水平的重大舉措，其核心思想就是要提升制造業(yè)的創(chuàng)新能力、信息化水平，增強(qiáng)創(chuàng)新技能和人力資本。制造業(yè)現(xiàn)代化對(duì)工人的要求不斷提高，一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和文化程度較低、學(xué)習(xí)能力較差的人自然會(huì)被淘汰。同時(shí)我國(guó)城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市化進(jìn)城中失地農(nóng)民和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民由于缺少專(zhuān)業(yè)技能，加之生活習(xí)慣、文化差異等原因也使他們無(wú)法融入城市，綜合原因造成就業(yè)人數(shù)不斷下降。

二、新生代農(nóng)民工繼續(xù)教育現(xiàn)狀

（一）新生代農(nóng)民工概念。農(nóng)民工一般指戶(hù)口在農(nóng)村但不務(wù)農(nóng)、在城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)打工的這一類(lèi)人。這個(gè)特殊群體近年來(lái)越來(lái)越受到社會(huì)關(guān)注。他們雖然戶(hù)口不在城市卻是城市不可或缺的一員?！拔幕汀薄澳艹钥唷笔撬麄兩砩系臉?biāo)簽。新生代農(nóng)民工這個(gè)概念是2010年國(guó)務(wù)院頒布并開(kāi)始實(shí)施的《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》中提出的，意見(jiàn)中首次提出“新生代農(nóng)民工”概念，并提出要采取有針對(duì)性的措施促進(jìn)新生代農(nóng)民工城市化，加大對(duì)新生代農(nóng)民工的技能培訓(xùn)。新生代農(nóng)民工與他們的父輩有很大不同，他們雖然戶(hù)口在農(nóng)村，但是對(duì)農(nóng)村和土地的依賴(lài)感以及眷戀性不強(qiáng)，更向往城市生活。他們其中有一部分是留守兒童，有一部分是隨父母在城市打工上學(xué)，所以他們對(duì)城市更熟悉，更容易接受城市生活。雖然相比較父輩他們的文化水平有所提高，但是在戶(hù)籍、生活習(xí)慣、文化素養(yǎng)、家庭教育、職業(yè)技能以及受教育程度等因素制約下，想要完全融入城市生活、為城市所接納還很困難。（二）繼續(xù)教育概念。繼續(xù)教育一般指結(jié)束了九年義務(wù)制教育或全日制在校學(xué)習(xí)后，在工作中所接受的教育。繼續(xù)教育按照舉辦的主體分為社會(huì)機(jī)構(gòu)繼續(xù)教育、職業(yè)學(xué)校繼續(xù)教育和政府主辦繼續(xù)教育。政府主辦繼續(xù)教育往往是通過(guò)社區(qū)或者是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。按照繼續(xù)教育內(nèi)容，可以分為技能型繼續(xù)教育、人文素養(yǎng)繼續(xù)教育和學(xué)歷提升繼續(xù)教育。繼續(xù)教育的形式也從原本單一的面對(duì)面課堂教育發(fā)展為信息化多元化的教育方式，如可以通過(guò)電腦進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。對(duì)于繼續(xù)教育的接受者來(lái)說(shuō)，更重要的往往是繼續(xù)教育的理念和接受程度、參與程度。快節(jié)奏的城市生活、越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力使得城市居民已經(jīng)習(xí)慣于不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，那么作為新市民的新生代農(nóng)民工是否有這樣的時(shí)間、精力和能力去接受各種繼續(xù)教育呢？（三）新生代農(nóng)民工繼續(xù)教育現(xiàn)狀。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2018年的《2017年農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》顯示，接受過(guò)農(nóng)業(yè)或非農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的農(nóng)民工占32．9％，其中接受非農(nóng)職業(yè)技能培訓(xùn)的占30．6％，比上年下降了0．1個(gè)百分點(diǎn)；外出農(nóng)民工接受農(nóng)業(yè)或非農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的占35．5％，比上年下降0．1％。1980年及以后出生的新生代農(nóng)民工逐漸成為農(nóng)民工主體，占全國(guó)農(nóng)民工總量的50．5％，比上年提高0．8個(gè)百分點(diǎn)。從調(diào)查可以看出，新生代農(nóng)民工接受非農(nóng)職業(yè)技能教育的比重在下降，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1．農(nóng)民工缺乏主動(dòng)性，找不到學(xué)習(xí)的入口新生代農(nóng)民工繼續(xù)教育的現(xiàn)狀，一是自身缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)。農(nóng)民工的城市化不僅表現(xiàn)在城市有工作或者是買(mǎi)房落戶(hù)，更多的是自身不斷完善提高的意識(shí)，這種自我提升意識(shí)會(huì)影響到社會(huì)對(duì)農(nóng)民工的認(rèn)可和接受度。但實(shí)際上有很多農(nóng)民工僅滿(mǎn)足于在城市中找到工作，對(duì)于城市化的認(rèn)識(shí)僅停留在和城市人一樣使用智能手機(jī)購(gòu)物、去大型購(gòu)物中心看電影，很少有進(jìn)行職業(yè)能力提升的想法。例如去考相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)以提高自己的崗位競(jìng)爭(zhēng)力，自主報(bào)考一些學(xué)歷提升的考試提升自己的學(xué)歷，或者自覺(jué)接受一些辦公軟件培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)。二是一部分農(nóng)民工雖然想?yún)⒓永^續(xù)教育，但苦于找不到合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，缺乏經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力，甚至害怕被騙。有的不知道自己適合進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)，進(jìn)行哪個(gè)方向的培訓(xùn)，這都需要專(zhuān)業(yè)人士和部門(mén)的指導(dǎo)。2．政府舉措不到位。農(nóng)民工繼續(xù)教育的主辦方、組織方應(yīng)該是政府，政府只有大力宣傳并出臺(tái)相應(yīng)政策，企業(yè)、機(jī)構(gòu)、學(xué)校才會(huì)有相應(yīng)措施。由于我國(guó)人口基數(shù)大，政府需要幫扶的群體多，所以目前并沒(méi)有特別明確的政策規(guī)定政府要對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行職業(yè)技能或?qū)W歷方面的繼續(xù)教育。繼續(xù)教育從供給方來(lái)說(shuō)還是以社會(huì)機(jī)構(gòu)為主，職業(yè)學(xué)校雖然也提供職業(yè)技能培訓(xùn)，但大多是和企業(yè)合作，由企業(yè)統(tǒng)一派送員工接受培訓(xùn)，這也是從管理角度來(lái)考慮，個(gè)人報(bào)名很少。相對(duì)于農(nóng)民工對(duì)職業(yè)學(xué)校的較高信任度，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難讓農(nóng)民工放下警惕心，市場(chǎng)不規(guī)范時(shí)的種種騙局案例讓人記憶猶新。目前的狀況是政府“有心無(wú)力”，社會(huì)機(jī)構(gòu)“有心無(wú)信”，如果能把這兩者結(jié)合起來(lái)，問(wèn)題就會(huì)簡(jiǎn)單很多。3．社會(huì)對(duì)農(nóng)民工接受度不高。農(nóng)民工一直被認(rèn)為是“鄉(xiāng)下人”“沒(méi)文化”“素質(zhì)差”的代名詞，雖然近年來(lái)城市對(duì)農(nóng)民工的接受度和認(rèn)可度在逐漸提高，新生代農(nóng)民工也以不同于父輩的形象出現(xiàn)在城市，但從實(shí)際來(lái)看并未真正接受農(nóng)民工。有的農(nóng)民工通過(guò)自己努力參加自學(xué)取得了大專(zhuān)學(xué)歷，但是企業(yè)或周?chē)藚s不認(rèn)為是有一定含金量的文憑，往往低看，不兌現(xiàn)升職或加薪的承諾。加之農(nóng)民工由于自身人文素養(yǎng)的缺乏、生活習(xí)慣的差異，很難真正融入城市生活中，被市民認(rèn)為是沒(méi)有品位、沒(méi)有素質(zhì)的一類(lèi)人。這些都是農(nóng)民工在進(jìn)城務(wù)工后需要繼續(xù)教育的一部分內(nèi)容。

傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式由于類(lèi)型單一、不夠靈活，導(dǎo)致其在企業(yè)績(jī)效管理中并沒(méi)有完全發(fā)揮出績(jī)效管理的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，伴隨著游戲成長(zhǎng)的85后、90后新生代員工已經(jīng)步入職場(chǎng)并逐漸成為職場(chǎng)中的中堅(jiān)力量，他們對(duì)新型的績(jī)效管理方式以及人力資源管理模式都提出了更高的要求。因此，要想吸引他們?yōu)槠髽I(yè)所用，充分激發(fā)其潛力，就要充分了解其特點(diǎn)，他們對(duì)游戲尤其是電子游戲的形式更為熟悉，對(duì)其中的樂(lè)趣也有切身的體會(huì)，將績(jī)效管理融入游戲元素。而游戲化績(jī)效管理作為人才激勵(lì)的新途徑，設(shè)計(jì)理念符合其追求個(gè)性的心理需求，也在逐漸改變企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)踐，相比于傳統(tǒng)的績(jī)效管理方式，不僅高效精準(zhǔn)，更加具有針對(duì)性[1]。

1概念界定

為闡述此文，首先界定兩個(gè)模糊概念：第一，“游戲化”概念在1980年由多人在線游戲的創(chuàng)造者理查德•巴特爾首次提出，論證了以游戲化模式開(kāi)展工作的論點(diǎn)；另外，《游戲化思維》一書(shū)則將游戲這樣定義“在非游戲情境中使用游戲元素和游戲設(shè)計(jì)技術(shù)”；Zicherman和Cunningham提出在解決問(wèn)題時(shí)，讓人們參加的過(guò)程中使用游戲的邏輯思維；Wwerbach認(rèn)為游戲化是一個(gè)游戲過(guò)程。綜上所述，游戲化即利用游戲元素應(yīng)用于非游戲領(lǐng)域[2]。第二，“新生代”一詞本文特指“85后”“90后”群體，這類(lèi)群體已成為社會(huì)發(fā)展的新生主推力量，與“60后”“70后”相比，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中成長(zhǎng)出來(lái)的一代，更看重內(nèi)在激勵(lì)以及價(jià)值實(shí)現(xiàn)。他們追求自由舒適的工作環(huán)境，渴望被重視，從事具有挑戰(zhàn)性的工作，等級(jí)觀念淡薄，自我成就意識(shí)強(qiáng)烈[3]。

2理論綜述

如今，85后、90后等新生代員工步入職場(chǎng)并逐漸成為各大企業(yè)的中堅(jiān)力量。河海大學(xué)的劉航教授在《90后新生代員工游戲化思維管理研究》中提出，90后新生代員工在工作態(tài)度、行為、價(jià)值觀等方面都與以往的70后、80后有著很大的區(qū)別，他們主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：(1)追求舒適自由，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，興趣至上。(2)自我成就意識(shí)強(qiáng)烈，自信程度高，渴望被重視，敢于挑戰(zhàn)有難度的工作，具有很強(qiáng)的可塑性。(3)價(jià)值觀和心理需求多元化，企業(yè)忠誠(chéng)度低，心理缺乏彈性。(4)注重“軟福利”，崇尚自由民主，兼顧工作與生活的平衡[4]。由于新生代員工這些突出的特點(diǎn)，企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式和以物質(zhì)激勵(lì)為主的激勵(lì)方式遭到質(zhì)疑，出現(xiàn)了“管理失靈”。因此需要尋找一種新的管理模式契合新生代員工的特點(diǎn)，滿(mǎn)足新生代員工對(duì)管理的新需求，激發(fā)員工工作積極性，從而有效提高新生代員工的工作績(jī)效。對(duì)于“游戲化管理”的研究進(jìn)行國(guó)內(nèi)外比較，國(guó)外在游戲化管理模式探索上已有顯著成效，而國(guó)內(nèi)僅有的研究方向主要是針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理，對(duì)游戲化管理的主要模式、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用等進(jìn)行探究。如中國(guó)人民大學(xué)的林新奇和潘寒梅教授在其論文《游戲化管理在現(xiàn)代企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用》中，對(duì)游戲化管理的設(shè)計(jì)思路，游戲化管理在人力資源各模塊中的應(yīng)用及其在國(guó)內(nèi)企業(yè)的初步開(kāi)發(fā)作了闡述與說(shuō)明，并進(jìn)一步提出游戲化管理開(kāi)發(fā)應(yīng)用的若干難點(diǎn)問(wèn)題。而馮其洪和石金濤教授在《游戲規(guī)則中的激勵(lì)機(jī)制研究中》，以盛大集團(tuán)的“游戲式管理”模式為例，對(duì)這一管理模式進(jìn)行了詳細(xì)的研究論證。然而將“游戲化管理”與新生代員工聯(lián)系，并從科學(xué)理論角度出發(fā)闡釋此種管理模式在提高新生代員工績(jī)效方面作用的研究文獻(xiàn)少之又少，對(duì)普通企業(yè)如何應(yīng)用此種管理模式當(dāng)然更是未有成熟的定論。因此，我們的研究有利于填補(bǔ)相關(guān)領(lǐng)域的研究缺口，并對(duì)游戲化管理的進(jìn)一步發(fā)展完善提出具有參考價(jià)值的建議。

3實(shí)踐運(yùn)用——盛大網(wǎng)絡(luò)公司

90年代以來(lái)的中國(guó)新生代青年群體，正處于社會(huì)快節(jié)奏的發(fā)展和多重文化語(yǔ)境挑戰(zhàn)之下。無(wú)論是時(shí)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，共享理念；還是獨(dú)立精神，文藝小眾等文化概念的崛起都與這一群體的命運(yùn)息息相關(guān)。新生代參與經(jīng)濟(jì)和文化的生產(chǎn)消費(fèi)，其在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的訴求需要得到行業(yè)的及時(shí)回應(yīng)。

1新生代青年價(jià)值取向建構(gòu)

新生代青年應(yīng)有基于自身文化歷史背景的文化自覺(jué)性[1]。這需要依賴(lài)于當(dāng)前社會(huì)學(xué)研究角度對(duì)新生代青年的關(guān)注；同時(shí)，青年藝術(shù)家通過(guò)作品所提供的預(yù)見(jiàn)性成果與價(jià)值判斷也是新生代青年文化風(fēng)向的重要信號(hào)(圖1）。設(shè)計(jì)師對(duì)新生代群體的價(jià)值取向的研究和挖掘需要關(guān)注以下幾個(gè)方面：即新生代文化最淺顯的一層。表現(xiàn)在青年群體對(duì)于服裝，飲食，居住和出行方式等方面的選擇[2]。通過(guò)研究這些現(xiàn)象可以發(fā)現(xiàn)新生設(shè)計(jì)品牌的形象，產(chǎn)品的內(nèi)涵，可以從某些角度窺見(jiàn)出新生代的文化心理[4]。總體上，新生代對(duì)于設(shè)計(jì)消費(fèi)具有以下幾種需求特點(diǎn)：所指為新生代群體共同生活的歷史背景下的人生價(jià)值觀念，婚姻家庭觀念，職業(yè)選擇與道德觀念，政治選擇等哲學(xué)意義上意識(shí)文化。從以上幾個(gè)層面對(duì)于新生代價(jià)值觀進(jìn)行建構(gòu)和剖析，會(huì)對(duì)新生代整體的精神面貌有多維度的觀察和總結(jié)，在此基礎(chǔ)上得到的用戶(hù)畫(huà)像，是新生代人群在設(shè)計(jì)文化喜好上的重要參照[3]。

2新生代文化與設(shè)計(jì)消費(fèi)現(xiàn)象解讀

近年來(lái)無(wú)印良品（圖2），優(yōu)衣庫(kù)，宜家等設(shè)計(jì)品牌文化；LOFT風(fēng)格，北歐設(shè)計(jì)，后工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)，網(wǎng)紅小吃店等等消費(fèi)生活文化，始終占據(jù)著新生代青年的話題。通過(guò)探究這一類(lèi)覺(jué)美感上做到賞心悅目。以上的三點(diǎn)略顯產(chǎn)品化的設(shè)計(jì)原則，遷移到室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域依然具有指導(dǎo)意義。以宜家品牌為例,事實(shí)上宜家針對(duì)的人群是在城市中的新生代白領(lǐng)階層。他們不一定有固定的長(zhǎng)期住所，但是對(duì)于生活品質(zhì)又有一定要求。品牌中“不是很貴，但有設(shè)計(jì)感，方便更換”幾條直觀的需求精準(zhǔn)地抓住了這一群體的心理[6]。其次在形象上，北歐設(shè)計(jì)一直是兼具歷史與品質(zhì)感，人情化的代名詞（圖3）。因此宜家的成功來(lái)源于對(duì)設(shè)計(jì)消費(fèi)全方位品質(zhì)的把握。由于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，新生代成為了第一批對(duì)于手機(jī)，電腦兩種媒介工具依賴(lài)的人群。因此這種被工具和技術(shù)入侵，滲透并最終內(nèi)化成生活方式的生存背景決定了新生代對(duì)信息是無(wú)比敏感的。作為眼睛和耳朵的延伸，大量的信息通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)刷新著新生代的生活，其信息淘汰頻率非常之快；在這樣的背景下，室內(nèi)設(shè)計(jì)作品的時(shí)尚與新鮮程度的將受到考驗(yàn)，同時(shí)各種行業(yè)信息以及設(shè)計(jì)成果也將面臨透明化，并且時(shí)刻處于被比較和選擇和境地[7]。

3新生代室內(nèi)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型策略探究

一、引發(fā)新生代農(nóng)民工思想困境的各種原因

（一）客觀原因

1．制度因素

目前，中國(guó)實(shí)行的城鄉(xiāng)分割的二元戶(hù)籍制度體系嚴(yán)重阻礙了新生代農(nóng)民工的城市化進(jìn)程，使他們無(wú)法在身份上成為一個(gè)真正的城市人；雖然他們?cè)诔鞘泄ぷ骱蜕睿捎谒麄兪寝r(nóng)村戶(hù)籍，因此也就不能享受城市人所有的各種福利待遇和城市惠民政策，城市教育、城市社保、城市住房等優(yōu)惠政策都與農(nóng)民工絕緣。眾所周知，農(nóng)民工背井離鄉(xiāng)來(lái)到城市打工，最直接的目的是為了掙錢(qián)養(yǎng)家，除此之外，他們也渴望將來(lái)有一天擁有城市戶(hù)籍，成為一名真正的城市人；然而，城鄉(xiāng)分割的二元戶(hù)籍制度卻使他們的希望化為泡影，這種結(jié)果必然導(dǎo)致他們出現(xiàn)各種思想矛盾，甚至?xí)l(fā)嚴(yán)重的心理疾病。由此可見(jiàn)，在當(dāng)前中國(guó)之所以會(huì)導(dǎo)致新生代農(nóng)民工出現(xiàn)各種思想困惑，主要是因?yàn)槎獞?hù)籍制度的存在，這是最直接的制度因素，同時(shí)也是根本原因。

2．政府管理因素

新生代農(nóng)民工告別父母親人，離開(kāi)農(nóng)村獨(dú)自進(jìn)城打工，但由于受各種因素的影響，尤其是受當(dāng)前二元戶(hù)籍制度的限制，他們的戶(hù)籍無(wú)法轉(zhuǎn)入打工所在的城市，因此，一方面，他們的戶(hù)籍還保留在原來(lái)的鄉(xiāng)下農(nóng)村，仍然屬于農(nóng)業(yè)戶(hù)籍，需要受到原來(lái)農(nóng)村所在地管理體系的約束，但由于他們離開(kāi)了農(nóng)村，因此，農(nóng)村的管理體制對(duì)他們“鞭長(zhǎng)莫及”；另一方面，他們雖然身處城市，戶(hù)籍卻不在城市，因此，無(wú)法將自己置于城市社會(huì)的管理體系之中，這就導(dǎo)致他們也不受城市制度的管理。這就使得城市相關(guān)管理部門(mén)在農(nóng)民工的管理方面出現(xiàn)“制度真空”現(xiàn)象，如何來(lái)設(shè)置農(nóng)民工的權(quán)利和義務(wù)也就缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致政府的各種服務(wù)與農(nóng)民工毫不相干。并且城市管理部門(mén)的這種“重管理輕服務(wù)”的工作方式存在很大弊端，容易導(dǎo)致新生代農(nóng)民工對(duì)城市管理者和城市管理制度的敵視與抵制［3］。如果不加快推進(jìn)建設(shè)服務(wù)型政府的腳步，不加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的正確引導(dǎo)，不重視他們的心理疏導(dǎo)和思想教育，其結(jié)果必然導(dǎo)致出現(xiàn)更多的社會(huì)不良現(xiàn)象，引發(fā)更多的社會(huì)問(wèn)題，既影響了新生代農(nóng)民工在城市人心中的形象，又影響了城市的和諧穩(wěn)定。

摘要：在我國(guó)，飼養(yǎng)寵物已成為一種越來(lái)越普遍的生活方式，尤其是“90后”、“95后”新生代養(yǎng)寵人群數(shù)量激增，注重品質(zhì)消費(fèi)，成為寵物消費(fèi)的生力軍，這一方面推動(dòng)著寵物消費(fèi)的升級(jí)，另一方面也會(huì)引發(fā)一些問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)新生代年輕人的寵物消費(fèi)進(jìn)行思考與分析，為促進(jìn)我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展提出建議。

關(guān)鍵詞：新生代；寵物消費(fèi)；寵物經(jīng)濟(jì)

隨著越來(lái)越多的人把飼養(yǎng)寵物當(dāng)成生活方式，我國(guó)的寵物經(jīng)濟(jì)已然崛起。尤其是“90后”“95后”這一批新生代養(yǎng)寵消費(fèi)者，與他們父輩養(yǎng)寵止步于“寵物吃飽喝足”的剛性消費(fèi)不同，他們對(duì)寵物產(chǎn)品/服務(wù)多樣性、品質(zhì)與用戶(hù)體驗(yàn)的要求逐漸提高，在寵物食品、智能養(yǎng)寵、寵物醫(yī)療、寵物娛樂(lè)等項(xiàng)目上的投入也在不斷增加。新生代年輕人的寵物保有量上升以及寵物消費(fèi)升級(jí)固然推動(dòng)了我國(guó)整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與發(fā)展，但同時(shí)帶來(lái)了一些問(wèn)題。本文將針對(duì)作為寵物消費(fèi)生力軍的新生代年輕人，展開(kāi)對(duì)寵物消費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀及這一群體規(guī)模增大、消費(fèi)升級(jí)引發(fā)的問(wèn)題進(jìn)行思考與分析，為促進(jìn)我國(guó)未來(lái)寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展提出建議。

一、新生代年輕人寵物消費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀

近日，由第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）的《2019寵物消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，“90后”近一年線上寵物市場(chǎng)消費(fèi)比超過(guò)四成，“95后”的線上寵物消費(fèi)額更是連續(xù)三年成倍增長(zhǎng)（詳見(jiàn)下圖）。（來(lái)源：CBNData消費(fèi)大數(shù)據(jù)，2019）此外，《報(bào)告》呈現(xiàn)了新生代年輕人在寵物消費(fèi)上“重視食品營(yíng)養(yǎng)”“青睞智能設(shè)備”“線上醫(yī)療漸熱”“樂(lè)于取悅愛(ài)寵”的四大發(fā)展現(xiàn)狀。（一）趨勢(shì)一：重視食品營(yíng)養(yǎng)。隨著新生代年輕人不斷消費(fèi)升級(jí)，寵物食品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在過(guò)去十幾年內(nèi)出現(xiàn)了較為明顯的改變，特別是對(duì)寵物飲食營(yíng)養(yǎng)的重視。首先，寵物營(yíng)養(yǎng)品、寵物零食的消費(fèi)比例節(jié)節(jié)攀升?！秷?bào)告》指出貓狗營(yíng)養(yǎng)品增長(zhǎng)率連續(xù)兩年超50%，并且消費(fèi)人數(shù)和市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)三年同步增長(zhǎng)。其次，定制型寵物食品消費(fèi)增速明顯。例如針對(duì)絕育貓的“處方糧”，相較于普通貓糧，更加低脂高蛋白，且有助于增加絕育貓的飲水量進(jìn)而增加尿量，近一年市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了258%。（二）趨勢(shì)二：青睞智能設(shè)備。新生代年輕人大部分時(shí)間與精力都放在自身事業(yè)或?qū)W業(yè)上，其中不少養(yǎng)寵者十分擔(dān)心無(wú)暇照顧好寵物的飲食起居，因此他們十分青睞購(gòu)置智能設(shè)備來(lái)照顧與喂養(yǎng)自家寵物。根據(jù)《報(bào)告》顯示，這些智能設(shè)備的主要功能涉及環(huán)境監(jiān)測(cè)、定時(shí)定量喂養(yǎng)、智能穿戴、監(jiān)控，尤其是智能喂養(yǎng)與智能穿戴產(chǎn)品，近一年來(lái)消費(fèi)占比提高接近兩倍。（三）趨勢(shì)三：線上醫(yī)療漸熱。新生代年輕寵物主人十分關(guān)注愛(ài)寵的健康，而作為我國(guó)第一代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的他們，亦把對(duì)愛(ài)寵的健康消費(fèi)從線下的寵物醫(yī)院診療延伸到線上的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)問(wèn)診?！秷?bào)告》援引“萌爪醫(yī)生”數(shù)據(jù)顯示，寵物的消化系統(tǒng)疾病、日常護(hù)理、皮膚病等問(wèn)題備受關(guān)注，成為越來(lái)越多年輕寵物主人線上問(wèn)診的高頻問(wèn)題。（四）趨勢(shì)四：樂(lè)于取悅愛(ài)寵對(duì)于“90后”“95后”這個(gè)“獨(dú)一代”群體而言，“人寵關(guān)系”被重新定義，寵物的定位不再只是玩物，而是親密的精神陪伴者，因此，年輕的主人們十分樂(lè)意花錢(qián)取悅愛(ài)寵，渴望它們身體健康，更希望它們開(kāi)心。從《報(bào)告》中能看到，不同玩具組合在一起的貓禮盒消費(fèi)金額是3年前的27倍之多，同時(shí)，越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者也愿意為寵物保險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、攝影等新型寵物服務(wù)行業(yè)買(mǎi)單。

二、新生代年輕人寵物消費(fèi)引發(fā)的問(wèn)題