社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)范文10篇

時(shí)間:2024-03-11 20:34:42

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社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人總結(jié)

這個(gè)暑假,我參加了由黎明職業(yè)大學(xué)與晉江龍湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府組織的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).首先,我感到很榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)到龍湖鎮(zhèn)楓林工業(yè)區(qū)的百宏聚纖科技實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).

古人云:“逝者如斯夫,不舍晝夜”.短暫而又難忘的實(shí)踐旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝.在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已走過(guò)了三個(gè)星期的實(shí)踐期,回首這三個(gè)星期的實(shí)踐期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨.

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),畢竟這樣的機(jī)會(huì)不多.因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都要清楚地知道:“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才.大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力.

通過(guò)參加這次的實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和技能.因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠在實(shí)踐中鍛煉,總結(jié).

就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)著憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作.在百宏聚纖科技實(shí)業(yè)有限公司里,我們的實(shí)踐工作內(nèi)容主要是按照我們的專業(yè)分配到相對(duì)應(yīng)的部門實(shí)習(xí).

雖然時(shí)間很短,但是在這一段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)到各職能部門工作人員的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)是身為一位在校大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用也許就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái).

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暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

2010年7月15日由來(lái)自Xx科技大學(xué)材料學(xué)院的10名同學(xué)組建的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)在指導(dǎo)老師Xx的帶領(lǐng)下前往Xx市Xx鎮(zhèn)進(jìn)行為期10天的暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這次活動(dòng)的內(nèi)容包括座談會(huì)、支教、慰問(wèn)老人、調(diào)研、宣傳、信息建設(shè)和聯(lián)歡晚會(huì),活動(dòng)目的在于通過(guò)三下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)幫助和引導(dǎo)大學(xué)生了解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)狀況,引起社會(huì)大眾的觀注和思考,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村文化、經(jīng)濟(jì)建設(shè),改善農(nóng)村社會(huì)風(fēng)氣。

在這短短的日子里,我通過(guò)與隊(duì)員的合作,在這次實(shí)踐中學(xué)到了很多東西,但也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足之處,希望通過(guò)這次總結(jié)讓自己各方面的能力得到進(jìn)一步完善。

首先是在日常生活方面:

一、能安心、能吃苦。

三下鄉(xiāng)就是讓我們更好地體驗(yàn)農(nóng)村生活,在艱苦的環(huán)境下鍛煉自己的能力。在活動(dòng)開始之前我已經(jīng)做好了一切心理準(zhǔn)備去迎接各種苦難挑戰(zhàn),因此,在實(shí)踐的日子里我都能從容地應(yīng)付一切。即使環(huán)境簡(jiǎn)陋,辦事麻煩,我都沒(méi)有對(duì)此有所抱怨,始終保持一顆平靜的心去解決各種問(wèn)題,因?yàn)閿[正的心態(tài)是取得成功的基石。能安心,就更能吃得苦,在生活上我不退避,更多是做一些繁瑣粗重的活,因?yàn)檫@種經(jīng)歷的累積能讓自己有資本去適應(yīng)各種變化的環(huán)境。7天下來(lái),我體力上的鍛煉得到了很大的提高,精神上更能安心下來(lái)。

二、學(xué)會(huì)相互幫助,默默奉獻(xiàn)。

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管理系大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

一、前言

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,社會(huì)是一個(gè)大課堂,將來(lái)我們踏上社會(huì)將是人生的另一個(gè)起點(diǎn),一個(gè)重新學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。所以早點(diǎn)接觸、認(rèn)識(shí)并了解社會(huì)對(duì)我們是很有益處的。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”畢竟上帝也只會(huì)眷顧那些有準(zhǔn)備的人。

現(xiàn)在,暑假也如期而至。而利用暑期去參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們接觸社會(huì)的重要途徑。

為了能培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力,我們學(xué)校也設(shè)立多支社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)。對(duì)于我們管理系的實(shí)踐隊(duì),接受寧波團(tuán)市委的任務(wù),我們都感到十分的榮幸.對(duì)此次暑期社會(huì)實(shí)踐充滿了信心.

本分隊(duì)是以“發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)員作用”為主題,以“向青少年宣傳安全自護(hù)自救知識(shí)”為目的,并且聚集了一批熱愛(ài)此次暑期社會(huì)活動(dòng)并充滿愛(ài)心的隊(duì)員組成了這支隊(duì)伍。

本次活動(dòng)雖然只有短短的半個(gè)多月的時(shí)間,但我們同寧波市的不少社區(qū)合作進(jìn)行安全自護(hù)自救知識(shí)的宣講和調(diào)研,同時(shí)也參與了許多有意義的活動(dòng),受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng),也受到一些媒體的關(guān)注。與此同時(shí),還與寧波市從多的社區(qū)建立了合作的友好關(guān)系.作為一名大學(xué)生,能發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)員的作用,發(fā)揮當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值,為寧波構(gòu)建和諧文明城市盡自己應(yīng)盡的一份力,是一件非常引以為豪的事情。

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大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(年月1日——年月15日)。

為期15天的實(shí)踐中,導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù),同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì):

1.服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹立服務(wù)第一的意識(shí),把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

2.待人誠(chéng)懇,善于溝通

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高校生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

月23日至29日,農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)院一年一度的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在市大城縣啟動(dòng)。在院黨委書記及團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下,大學(xué)生們將通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)了解農(nóng)村教育現(xiàn)狀;促進(jìn)農(nóng)村教育發(fā)展;為農(nóng)村孩子,特別是留守兒童及孤兒送去溫暖。

本次活動(dòng)包括走訪貧困生并確定資助對(duì)象;舉行大城職教中心與河北農(nóng)大教學(xué)合作研討會(huì);針對(duì)農(nóng)民工留守兒童、農(nóng)村學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)于教育現(xiàn)狀、農(nóng)村教師素質(zhì)三方面展開全面調(diào)研;通過(guò)趣味教學(xué)、愛(ài)國(guó)教育影片放映、文藝演出等方式深入開展愛(ài)心支教等。

活動(dòng)旨在以“向我校果樹9301班優(yōu)秀畢業(yè)生團(tuán)體學(xué)習(xí)”為契機(jī),充分發(fā)揮我院專業(yè)特色,走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路,提高大學(xué)生的綜合素養(yǎng);同時(shí),也向當(dāng)?shù)刂行W(xué)生傳送先進(jìn)的教學(xué)理念及科學(xué)的育人方法,推動(dòng)全面提升農(nóng)村教學(xué)質(zhì)量、縮小城鄉(xiāng)教育差距等工作的順利開展。

農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)院2011年暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)赴廊坊市大城縣開展實(shí)踐活動(dòng)

月23日,農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)院“學(xué)習(xí)果樹9301班先進(jìn)事跡,發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),促進(jìn)農(nóng)村教育發(fā)展”暑假實(shí)踐小分隊(duì)一行8人赴廊坊市大城縣開展實(shí)踐活動(dòng)。

23日下午,農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)與大城縣當(dāng)?shù)亟逃诸I(lǐng)導(dǎo)以及職教中心、城內(nèi)二小等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等人一起看望農(nóng)村孤兒任舒蕾等同學(xué),并現(xiàn)場(chǎng)捐贈(zèng)慰問(wèn)金和書包、書籍等學(xué)習(xí)用品。任舒蕾的爺爺和奶奶對(duì)一行人的到來(lái)表示非常的感激,他握著大家的手,激動(dòng)地說(shuō):“感謝你們的關(guān)心和幫助”。次日,任舒蕾還寫了感謝信表達(dá)自己的深切謝意。理學(xué)院師生也承諾會(huì)以農(nóng)業(yè)大學(xué)果樹9301班優(yōu)秀畢業(yè)生群體先進(jìn)事跡為榜樣,繼續(xù)對(duì)她進(jìn)行資助,從物質(zhì)和精神兩層面給予鼓勵(lì)。

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鋼鐵廠社會(huì)實(shí)踐個(gè)人述職總結(jié)

1天藍(lán)地綠人和氣

在鋼鐵廠生活起來(lái)很方便。生活區(qū)雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,衣食住行都很方便。而且鋼鐵廠有免費(fèi)的圖書館、體育館、娛樂(lè)室等,俱樂(lè)部也言出必行的改造的很漂亮了,還要建游泳館,這些必將大大豐富鋼鐵廠職工的生活。而且鋼鐵廠的人很好,真是天藍(lán)地綠人和氣。鋼鐵廠的工作環(huán)境也很干凈,很大。就是路不太好走,廠里的路和廠外的主要干道都不好走,有時(shí)候占道搞建設(shè),免不了路上這一個(gè)坑,那一個(gè)洼的,有的地方?jīng)]有路燈,上夜班的時(shí)候騎車總要小心翼翼的。但總的說(shuō)來(lái),還是不錯(cuò)的。

2生于憂患,死于安樂(lè)(轉(zhuǎn)爐和連鑄部分)

轉(zhuǎn)爐部分。轉(zhuǎn)爐工藝流程主要是高爐鐵水→混鐵爐→轉(zhuǎn)爐→鋼包精煉→連鑄。本人在轉(zhuǎn)爐上實(shí)習(xí)崗位是爐前工。主要的工作是測(cè)溫取樣。包括上班時(shí)準(zhǔn)備好測(cè)溫管和取樣器,檢查測(cè)溫槍是否正常使用,測(cè)溫,帶塞子,倒渣車,扔擋渣球和大包覆蓋劑等。關(guān)于測(cè)溫,主要是做好準(zhǔn)備工作,本人歸納了測(cè)溫三看:看是否回零;看套管是否套好;看煉鋼眼鏡是否戴好;還要注意測(cè)溫槍的線不能絆住了。

轉(zhuǎn)爐出鋼溫度偏高,比一般鋼廠的轉(zhuǎn)爐出鋼溫度高約100℃,原因是為了滿足連鑄工藝一定過(guò)熱度的需要,同時(shí)由于工藝中大多沒(méi)有精煉部分,所以加合金,吹氬調(diào)溫等都在出鋼后進(jìn)行,導(dǎo)致出鋼溫度居高不下。這樣引起的問(wèn)題是鋼材質(zhì)量有不好的影響,而且鋼鐵料消耗偏高,而且轉(zhuǎn)爐壽命降低。但如果啟用精煉爐,有可能節(jié)奏上不匹配,轉(zhuǎn)爐20多分鐘每爐,而精煉往往要40多分鐘。

轉(zhuǎn)爐爐后取樣有不準(zhǔn)的情況,比如某一次爐后鋼包喂碳線后取樣第一樣C含量0.17%,緊接著第二樣C含量0.30%,可能是取第一樣后沒(méi)有及時(shí)吹氬調(diào)節(jié)成分均勻造成的,在這種情況下,可以取第三樣看看。

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高校生暑假農(nóng)村社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

目的:體察民情,了解國(guó)情,增長(zhǎng)才干

形式:深入農(nóng)村,與村民攀談,搞調(diào)查

時(shí)間:年年22日--年27日

地點(diǎn):省市崔家集鎮(zhèn)村

組織者:省市海洋大學(xué)工程學(xué)院團(tuán)總支

參與者:省市海洋大學(xué)工程學(xué)院99級(jí)、00級(jí)部分同學(xué)

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物流管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

實(shí)習(xí)目的:

選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法,對(duì)縣物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力,嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。

實(shí)習(xí)方式:

采用實(shí)地調(diào)研的方式,具體采用了面對(duì)面的訪談了解、過(guò)程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工,每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。

實(shí)習(xí)時(shí)間:年月2日—月12日

實(shí)習(xí)地點(diǎn):市縣

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暑期個(gè)人兩個(gè)星期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

在忙碌中,時(shí)間總是如瀑布般飛流直下,轉(zhuǎn)眼兩個(gè)星期的集體活動(dòng)——暑期社會(huì)實(shí)踐就要結(jié)束了,感覺(jué)有很多的不舍,不過(guò)還好在這里我收獲了許多,也學(xué)到了很多.可以這么說(shuō),因?yàn)閰⒓恿诉@次活動(dòng)讓我覺(jué)得這個(gè)夏天是充實(shí)而有意義的.因?yàn)檫@個(gè)實(shí)踐讓我成長(zhǎng)了很多,在思想上有了一個(gè)相當(dāng)大的轉(zhuǎn)變,也更加明確了自己的方向.

首先我要對(duì)整個(gè)實(shí)踐過(guò)程做一個(gè)總結(jié),可以劃分為三個(gè)方面:

一.實(shí)踐前期的培訓(xùn)

為了可以使我們的實(shí)踐可以高質(zhì)量的完成,使其達(dá)到預(yù)期的效果,楊書記對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)給與了我們相當(dāng)大的支持和鼓勵(lì),并且在活動(dòng)開始的前一天,王瑋老師給我們介紹了各項(xiàng)儀器的功能及使用方法,在此過(guò)程中我學(xué)到了許多新知識(shí),更體會(huì)到了,我們的體育對(duì)人的身體健康起著相當(dāng)大的作用.此外,我們對(duì)工作進(jìn)行了分工,大家各自負(fù)責(zé)好自己工作和儀器.大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步!

二.奔赴不同的地方進(jìn)行體質(zhì)測(cè)試和健康觀念調(diào)查

本次社會(huì)實(shí)踐的一大特點(diǎn)就是需要大量的與人溝通,而且溝通的對(duì)象也大不相同,不同的年齡,不同的層次,都需要采取不同的溝通方式.我們?cè)跅顣浀膸ьI(lǐng)下,分別去了勞動(dòng)保障中心,杜官屯,安陽(yáng)市廣播電視臺(tái)等站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐,我們主要是給人們免費(fèi)做身高體重,血壓,反應(yīng)時(shí),握力,肺活量,血氧飽和度,體前驅(qū)和臺(tái)階試驗(yàn)的測(cè)試.我在實(shí)踐中經(jīng)歷著種種突發(fā)情況,但是之后,我從開始的不自信到自信,從不知道如何應(yīng)對(duì)他們的問(wèn)題到學(xué)會(huì)如何隨機(jī)應(yīng)變,從對(duì)師兄師姐的陌生到熟悉,這一切的一切都讓我感覺(jué)自己好像是收獲了果實(shí)的農(nóng)民,有一種滿載而歸的喜悅.

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大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)

一:真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.

二:不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).

三:勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí),看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?,我連一句話都不敢說(shuō),看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問(wèn)題,心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí),我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思,我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn),我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流,發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.

四:講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助,并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

通過(guò)這短短10天的時(shí)間,我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程:1.撥通客戶電話;2自我介紹;3詢問(wèn)是否需要續(xù)包;4在不續(xù)包的情況下問(wèn)其是否想換套餐;5最終洽談;6談判完畢

同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟:1“通過(guò)Excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2:通過(guò)ICD客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況,并在Excal文檔中記錄。3:撥打客戶的電話(電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼)4:詳細(xì)記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時(shí)無(wú)法立即確認(rèn)的,則需要說(shuō)明情況和時(shí)間)

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