群體信任范文10篇

摘要：食品安全是關系國計民生的大事，影響著整個社會的和諧和經濟的穩定增長。文章在國內外學者廣泛研究的基礎上，基于經濟學視角對食品安全問題中利益相關主體之間的利益博弈、信任關系和食品安全問題的系統管理等三個方面研究進行了回顧和綜述，深入剖析當前我國食品安全問題的本質原因，并在此基礎上有針對性地提出解決當前食品安全問題的對策建議。

關鍵詞：食品安全；利益博弈；信任關系；政府監管

一、食品安全的利益演化博弈研究

利益是社會主體在經濟、政治、文化的外部條件約束和保障下進行存續、發展、實現自我的一種必要追求，是一切人類活動的核心。“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關”。從某種意義上來說，人類對利益追求和動機是社會發展的原動力，也是人們實現社會資源優化配置、降低能源消耗和編織全球經濟共同體藍圖的根本動力。可以說，沒有人們對利益的需求和追逐，就沒有了社會的一切。正是利益的存在，導致了利益問題的研究成為社會科學研究最重要的研究對象之一。它反映著人與其周圍世界中對其發展有意義的各種事物和現象的積極關系，賦予了人們行為的目的性和內在動力。而也恰恰是利益，導致了社會各類事物之間具有著復雜性、統一性和矛盾性等特征。

在整個食品安全問題中，利益始終占據著絕對的主要地位和作用，它是整個食品鏈條的潤滑劑，也是整個食品鏈條發展和延續的源泉，更是各類問題和矛盾的聚集體。各種利益主體在謀利活動中，都會以實現利益最大化為目的，并運用各種手段盡可能地為自己謀取更多的利益。強弱雙方會不斷為各自的利益博弈，在這種利益博弈中，經濟沖突和矛盾行為就產生了。有學者認為在這種利益矛盾和沖突中，消費者處于信息弱勢地位，且對食品需求彈性小，總體上只能屬于被動接受者，其對食品市場的影響微乎其微。而王虎、李長健認為這種看法存在著一定的片面性，他們認為整個食品供應鏈的終端，對食品安全存在天然的利益動力，對食品安全的關切度最為強烈。在食品安全領域中存在相關利益群體的利益對立和沖突，由此產生了生產者與消費者、監管者與生產者、生產者與銷售者之間的利益博弈現象。但是，由于整個市場信息和個人信息的不對等性和非完全性、政府監管不到位及行政和鏈條中間環節信任的缺失等，在利益需求的實現過程中，不同的社會群體和利益相關集團或個人會存在著具有差別性的動機和實現路徑。在其路徑的實現過程中，道德風險、逆向選擇、機會主義等行為應運而生。根據Akerlof和Arrow的研究結果，信息不對稱會產生食品市場上的“逆向選擇”——安全性差的食品把安全性好的食品驅逐出市場和“道德風險”——生產者隱藏或歪曲和誤導食品安全信息等機會主義行為問題。在市場信息模糊不透明和市場監管不到位的情況下，食品鏈條中的各方的逆向選擇、不道德行為和投機行為會隨著各方追逐利益預期的增加而增加，最終會導致市場失靈、監管部門失信、國民恐慌和社會動蕩。事實上，導致食品安全問題中的人為因素實質就是利益追逐的結果，生產者明知是有毒有害物質，卻為了追逐自身利益最大化仍用于食品生產。回顧近幾年來的重大食品安全事件，我國的食品安全問題絕大多數是人為因素造成，道德風險嚴重。相比之下，西方發達國家的食品安全問題主要是自然因素引起。因此，對于食品鏈條中的利益分配和行為監控等急需監管部門予以重視。王虎、李長健認為食品安全中存在的復雜的利益矛盾運動態勢主要表現在生產者與消費者之間、生產者與監管者之間、生產者與銷售者之間，為了實現食品領域的利益均衡與和諧局面必須重視對食品領域利益矛盾運動的分析并有效構建該領域的利益沖突與制衡機制、利益產生與分配機制、利益代表與利益表達機制、利益協調與利益保障機制，實現食品安全治理模式向政府、第三部門、法庭與私人多元共同參與的變遷。食品鏈條上的利益分配機制、利益制衡機制、利益協調機制和利益保障機制的有效性和可行性影響著食品安全中利益矛盾運動態勢和市場均衡的變遷，影響著食品鏈條的有序性和可持續性。食品安全領域的利益追求不應該只是單個個體或群體一方利益的最大化，而是整個食品鏈條中所有群體和個人集體的利益最大化，這種利益的需求雖無法使個別個體或群體的利益最優，但能保障整個食品鏈條利益最優，使得食品鏈條的發展具有穩定性和可持續性。

食品安全問題的發展狀況如何，主要取決于各方利益主體之間的博弈結果。食品安全問題中的利益博弈及其路徑選擇，反映了一個國家社會和經濟的可持續性，反映了一個國家國民的素質、道德水平和政府對國民生命安全的關注程度和對人民的熱愛程度。食品安全中的利益博弈及其演化路徑、方向選擇和監控機制關系著食品行業的未來，從某種意義上來說，更關系著國家的未來。因此，對于食品安全的利益關系分析及其機制設計至關重要，既能為降低食品鏈條的各種成本和交易費用提供指導，也能為行政監管提供理論借鑒。

摘要：食品安全是關系國計民生的大事，影響著整個社會的和諧和經濟的穩定增長。文章在國內外學者廣泛研究的基礎上，基于經濟學視角對食品安全問題中利益相關主體之間的利益博弈、信任關系和食品安全問題的系統管理等三個方面研究進行了回顧和綜述，深入剖析當前我國食品安全問題的本質原因，并在此基礎上有針對性地提出解決當前食品安全問題的對策建議。

關鍵詞：食品安全；利益博弈；信任關系；政府監管

一、引言

食品安全是關系國計民生的大事。近年來，食品安全問題頻繁出現，而且影響也越來越大。食品安全不僅是一個生物、化學、技術和管理問題，更是一個經濟問題，其本質是食品原料生產者、食品加工企業、食品營銷者、食品物流企業、政府監管部門及食品消費者等相關主體之間的利益博弈，同時也是一個系統工程問題，其相關利益主體之間的利益制衡、信任管理和風險監管體系等并不是孤立的，而應該是一個完整的、系統化的有機整體。但是，目前我國對食品安全問題的經濟學研究和系統管理理論研究嚴重不足。事實上，近5年我國發生的重大食品安全事件并不是我國的基礎技術落后，主要是因為食品安全的外部監管、服務體系缺失造成的。當前我國食品不安全因素貫穿于食品供應的全過程，各大類食品均存在安全隱患，食品安全管理體制、食品安全標準體系、食品安全檢測體系、食品安全風險預警系統等方面均存在著嚴重問題，同時，食品安全的諸多環節的監管不到位、利益博弈不均衡、信任缺失、法規條文不統一，導致食品鏈條成本和系統風險大幅增加，食品行業道德水平大幅下降，國民對政府和食品行業的信任度急劇下降，食品消費者時時處于擔憂和恐懼環境中。食品安全問題得不到合理有效的解決，整個社會就無法和諧，經濟發展將會受到嚴重制約。目前國內學諸多學著從不同的角度，利用不同的方法對食品安全問題進行了廣泛研究，本文將目前學者研究的基礎上從經濟學視角出發對食品安全問題的利益相關主體之間的利益博弈、信任關系和食品安全問題的系統管理等三個方面研究進行了回顧和綜述，并在此基礎上有針對性地提出解決當前食品安全問題的對策建議。

二、食品安全的利益演化博弈研究

利益是社會主體在經濟、政治、文化的外部條件約束和保障下進行存續、發展、實現自我的一種必要追求，是一切人類活動的核心。“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關”。從某種意義上來說，人類對利益追求和動機是社會發展的原動力，也是人們實現社會資源優化配置、降低能源消耗和編織全球經濟共同體藍圖的根本動力。可以說，沒有人們對利益的需求和追逐，就沒有了社會的一切。正是利益的存在，導致了利益問題的研究成為社會科學研究最重要的研究對象之一。它反映著人與其周圍世界中對其發展有意義的各種事物和現象的積極關系，賦予了人們行為的目的性和內在動力。而也恰恰是利益，導致了社會各類事物之間具有著復雜性、統一性和矛盾性等特征。

摘要：信任是社會秩序的基礎之一。隨著公共管理理論的發展，政府信任逐漸成為重要議題。政府信任是整個社會最大的信任，整個社會信任基于政府信任來推動和發展政府的權力,必須受到立法和司法的監督與制約，以確保行政責任的忠實履行。如何認識和化解中國政府信任問題，是當前研究的重點。

關鍵詞：公共危機；政府信任；誠信

西方哲學家史里斯?博克曾指出，“信任是我們必須保護的東西，因為它就像空氣和水源一樣，一旦受損，我們所居住的社會就會土崩瓦解”[1]。信任的存在有助于增強社會成員的凝聚力，降低社會運行的成本，提高社會運行的效率。

一、政府信任的理論闡釋

1.作為政權合法性來源的基礎。民眾對政府的支持與信任，是任何政權合法性來源的重要基礎，當然也是任何政體順利運作的重要保障。當政治權威的能力以及操守得到民眾相當程度的信任時，民眾就會相信權威當局會了解其需要，能夠為其謀福利并且依法行政而無貪污腐敗之事。

2.促進市場經濟的良性運轉。市場經濟的道德基礎最重要的就是信譽或信任（張維迎，2001）。目前中國的經濟還是政府主導型的市場經濟，公眾對政府信任度的高低對經濟的發展也就有著較大的影響。信任作為市場經濟的潤滑劑，其運作效果如何，與政府的誠信直接相關。

一、政府信任的理論闡釋

1.作為政權合法性來源的基礎。民眾對政府的支持與信任，是任何政權合法性來源的重要基礎，當然也是任何政體順利運作的重要保障。當政治權威的能力以及操守得到民眾相當程度的信任時，民眾就會相信權威當局會了解其需要，能夠為其謀福利并且依法行政而無貪污腐敗之事。

2.促進市場經濟的良性運轉。市場經濟的道德基礎最重要的就是信譽或信任（張維迎，2001）。目前中國的經濟還是政府主導型的市場經濟，公眾對政府信任度的高低對經濟的發展也就有著較大的影響。信任作為市場經濟的潤滑劑，其運作效果如何，與政府的誠信直接相關。

3.降低行政過程的交易成本。從經濟學的角度來看，信任的經濟意義在于它能夠降低交易成本。合作的雙方必須相互信任，否則達成合作協議及監督合作協議實施的交易成本太高，合作行動就難以發生。合作者之間是否相互信任以及相互信任程度的高低，直接關系到合作效率的高低。

二、中國政府信任問題的現狀

1.社會政策缺乏穩定性與連續性。當前中國個別地區的政策制定卻缺乏嚴肅性和連續性，導致現有的利益分配格局陷入混亂的狀態，減損既得利益者現有的合法利益，也對政策的目標群體心理產生許多不良影響。

一、政府信任的理論闡釋

1.作為政權合法性來源的基礎。民眾對政府的支持與信任，是任何政權合法性來源的重要基礎，當然也是任何政體順利運作的重要保障。當政治權威的能力以及操守得到民眾相當程度的信任時，民眾就會相信權威當局會了解其需要，能夠為其謀福利并且依法行政而無貪污腐敗之事。

2.促進市場經濟的良性運轉。市場經濟的道德基礎最重要的就是信譽或信任（張維迎，2001）。目前中國的經濟還是政府主導型的市場經濟，公眾對政府信任度的高低對經濟的發展也就有著較大的影響。信任作為市場經濟的潤滑劑，其運作效果如何，與政府的誠信直接相關。

3.降低行政過程的交易成本。從經濟學的角度來看，信任的經濟意義在于它能夠降低交易成本。合作的雙方必須相互信任，否則達成合作協議及監督合作協議實施的交易成本太高，合作行動就難以發生。合作者之間是否相互信任以及相互信任程度的高低，直接關系到合作效率的高低。

二、中國政府信任問題的現狀

1.社會政策缺乏穩定性與連續性。當前中國個別地區的政策制定卻缺乏嚴肅性和連續性，導致現有的利益分配格局陷入混亂的狀態，減損既得利益者現有的合法利益，也對政策的目標群體心理產生許多不良影響。

摘要：隨著信息技術的快速發展，移動互聯網用戶的數量也在逐步地上升，這種情況也在一定程度上促進了移動電子商務的迅速發展。社群電子商務作為移動電子商務的延伸，其更加符合移動電子商務的營銷理念，并且營銷效果根據突出。本文將研究分析出幾種適合與社群電子商務的實際營銷策略，以期能夠為我國社群電子商務的發展提供更多的參考。

關鍵詞：移動互聯網；社群電子商務；營銷策略

隨著移動互聯網時代的到來，各種移動電子商務也隨之誕生，人們的購買途徑與購買需求也將以多元化的方式進行發展。社群電子商務作為移動電子商務的延伸，其不僅有著移動電子商務的各種優點，還可以通過各種社交工具進行社群的建立，使客戶和商家之間的距離進一步縮小，并通過各種營銷手段來增加客戶的信任度與黏性，最后形成信任型消費，以此來創造出更多的利益。

一、社群電子商務與傳統電子商務的區別

（一）社群電子商務更加注重于社交維度。社群電子商務雖然同傳統的電子商務一樣，其最終的目的也是為了成功交易，但是在交易之前，社群電子商務卻有著一個非常重要的維度，那就是社交群體。社交群體是圍繞著某些特征而形成的人員聚集群體，其內部人員都有著一定的聯系。除此之外，社群內的所有人都可以通過互聯網的社交工具進行各種互動，這種互動機制也是社群電子商務的關鍵所在，也是相對于傳統電子商務最大的不同點。社群內的所有人都可以互相進行溝通交流，這種交流不僅僅只是客戶與商家之間的交流，客戶與客戶之間也同樣可以互相交流，大家可以暢所欲言，沒有任何約束，在不斷的溝通交流過程中，客戶與商家之間就會逐步增加信任感，最后形成了信任型消費，這是傳統電子商務所做不到的。（二）信任前置。現如今，互聯網上假貨、次貨的情況越來越泛濫，再加上各大電子商務平臺的刷單情況非常嚴重，這也使得客戶對于各種傳統電子商務平臺都產生了嚴重的信任危機。迄今為止，還沒有哪個傳統電子商務平臺能夠真正地解決這一問題。但與傳統電子商務有所不同的是，社群電子商務因其本身就是通過社交群體來進行全方位的溝通交流，并在充分解決了信任問題之后，客戶才會通過社群電子商務來購買商品，客戶的一切消費行為都是建立在信任商家的基礎之上，所以就沒有了傳統電子商務的信任問題。（三）不再過于依賴電子商務平臺。傳統的電子商務都非常依賴與電子商務平臺進行導流，如果沒有平臺進行導流，或者優化不到首頁，參加不了平臺的各種活動，那么傳統電子商務的商家的客戶群體肯定不會很多，甚至有一個客戶都會讓商家有一種“撞大運”的感覺。但社群電子商務不一樣，社群電子商務是基于用戶的社群來進行的，這讓社群電子商務可以跟隨用戶是群體進行，無論是微信、微博、直播等等方式都可以，不會在局限于電子商務平臺來進行電商活動，更不會過于依賴電子商務平臺。

二、移動互聯網下社群電子商務的營銷策略

[摘要]社會資本作為一種新的理論范式已經進入主流政治話語體系，并且為完善社會管理、維護社會安定團結提供了一個新的研究視角。社會資本與強化政府回應有著內在制約和依賴關系，當前我國社會資本發育的不成熟嚴重制約了我國政府回應的效率。因此，必須從社會資本的視角出發，培養公民人文精神、參與意識；加強政治社團和非政府組織建設，發展社團式社會資本。通過非政府組織與政府、社會公眾之間的平等合作關系，增強社會公眾對政府的信任以及社會成員之間的信任感，形成政府與公民的良好互動，進而提升政府的回應能力。

[關鍵詞]社會資本；政府回應；公民社會

社會資本理論是近年來興起的一種橫跨政治學、經濟學和社會學三大學科的社會理論，為社會行為、政府管理、制度研究以及社會民主等提供一個新的理論視角。社會資本增長在公共利益表達、公共利益分配、公民政治參與、群體間的有效溝通等公共性維度上體現諸多作用，影響著公民社會發展進程，對增強政府回應性，建設服務型政府具有重要的現實意義。

一、問題的提出

政府回應是指政府在公共管理中對公眾的需求和所提出的問題做出積極敏感的反應和回復的過程，它已越來越成為公眾及整個社會關注的問題。當前，政府本身正做出變革體制、加強監督、提高公務人員素質、推進民主進程等各種努力來提高政府回應。實踐中我國政府已經在執行的有利于促進回應機制建設的舉措，主要有承諾制、公示制、政務公開制、聽證制度、國家相關部門的新聞發言人制度和行政質詢制度等。這些實踐對于促進“陽光行政”和提高公眾參與的積極性，對于政府回應機制的建設起到良好的導向作用。但從其實際發揮的作用看，形式有余，效用不足。這些政府回應機制屬于被動的制度設計，目的在于查缺補漏，平息社會矛盾，彌補權力作為的過失，自身具有不可避免的溝通單向性、回應被動性的缺陷。在實際的運作中，存在反應過程的遲鈍和回復過程的隱形化、非制度化而出現針對問題沒有反應和有應無答的情況；也存在政府對不同社會群體回應不對稱問題。這些問題的存在，促使我們要從全新的角度審視政府回應不足問題，筆者試圖從社會資本的角度找到答案。

二、理解社會資本理論

摘要：信任是社會秩序的基礎之一。隨著公共管理理論的發展，政府信任逐漸成為重要議題。政府信任是整個社會最大的信任，整個社會信任基于政府信任來推動和發展政府的權力,必須受到立法和司法的監督與制約，以確保行政責任的忠實履行。如何認識和化解中國政府信任問題，是當前研究的重點。

關鍵詞：公共危機；政府信任；誠信

西方哲學家史里斯·博克曾指出，“信任是我們必須保護的東西，因為它就像空氣和水源一樣，一旦受損，我們所居住的社會就會土崩瓦解”[1]。信任的存在有助于增強社會成員的凝聚力，降低社會運行的成本，提高社會運行的效率。

一、政府信任的理論闡釋

1.作為政權合法性來源的基礎。民眾對政府的支持與信任，是任何政權合法性來源的重要基礎，當然也是任何政體順利運作的重要保障。當政治權威的能力以及操守得到民眾相當程度的信任時，民眾就會相信權威當局會了解其需要，能夠為其謀福利并且依法行政而無貪污腐敗之事。

2.促進市場經濟的良性運轉。市場經濟的道德基礎最重要的就是信譽或信任（張維迎，2001）。目前中國的經濟還是政府主導型的市場經濟，公眾對政府信任度的高低對經濟的發展也就有著較大的影響。信任作為市場經濟的潤滑劑，其運作效果如何，與政府的誠信直接相關。

摘要：信任是社會秩序的基礎之一。隨著公共管理理論的發展，政府信任逐漸成為重要議題。政府信任是整個社會最大的信任，整個社會信任基于政府信任來推動和發展政府的權力,必須受到立法和司法的監督與制約，以確保行政責任的忠實履行。如何認識和化解中國政府信任問題，是當前研究的重點。

關鍵詞：公共危機；政府信任；誠信

西方哲學家史里斯·博克曾指出，“信任是我們必須保護的東西，因為它就像空氣和水源一樣，一旦受損，我們所居住的社會就會土崩瓦解”[1]。信任的存在有助于增強社會成員的凝聚力，降低社會運行的成本，提高社會運行的效率。

一、政府信任的理論闡釋

1.作為政權合法性來源的基礎。民眾對政府的支持與信任，是任何政權合法性來源的重要基礎，當然也是任何政體順利運作的重要保障。當政治權威的能力以及操守得到民眾相當程度的信任時，民眾就會相信權威當局會了解其需要，能夠為其謀福利并且依法行政而無貪污腐敗之事。

2.促進市場經濟的良性運轉。市場經濟的道德基礎最重要的就是信譽或信任（張維迎，2001）。目前中國的經濟還是政府主導型的市場經濟，公眾對政府信任度的高低對經濟的發展也就有著較大的影響。信任作為市場經濟的潤滑劑，其運作效果如何，與政府的誠信直接相關。

摘要：政府的誠信是“立國之本”，對于維護政治系統的有效和穩定，提高政府公信力，以及對社會誠信系統的構建具有關鍵性的導向作用。而構建誠信政府，科學合理的制度化建設方向正是題中之義。

關鍵詞：誠信政府；公共行政；制度

1價值分析

1.1提升政策執行力

政策的有效執行是以政策目標群體對所推行政策的認同和接受為前提條件的，而政策能否被認同在很大程度上則取決于作為政策目標群體的社會公眾對作為政策執行者的政府官員是否信任以及信任的程度。在現階段，之所以有些政策的執行效果不甚理想，其主要原因之一就在于因作為政策目標群體的社會公眾對作為政策執行者的政府官員缺乏信任而導致對其所推行的政策缺乏認同感。正如美國著名政治學家亨廷頓所言：“社會文化中缺乏信任將給公共制度的建立帶來極大的障礙。那些缺乏穩定和效能的政府的社會，也同樣缺乏公民間的相互信任，缺乏民族和公眾的忠誠心理，缺乏組織的技能”。作為政策執行者與政策目標群體之間發生的一種互動性活動，政策執行工作的有效開展同樣需要政策執行者與政策目標群體之間的相互信任，特別是作為政策目標群體的廣大民眾對作為主要政策執行者的政府官員的信任。因此建立誠信政府的重要性就不言而喻了，只有提高政府在公眾心中的誠信度，才能使各種公共政策得以有效實施，也才能真正樹立起公眾對政府的信任和認同感。

1.2提升政府形象