空乘人員范文10篇

第一篇

敬愛的黨組織：

您好!

我志愿加入中國共產黨這一先進、偉大、光明、正確的組織，并誓愿為共產主義事業奮斗終生!

我衷心的熱愛黨，因為她是中國空乘階級的先鋒隊，是中國各民族人民利益的忠實代表，是中國社會主義事業的領導核心。中國共產黨以實現共產主義社會制度為最終目標，以馬列主義、思想、鄧**理論為行動指南，是用先進理論武裝起來的黨，是全心全意為人民服務的黨，是有能力領導全國人民進一步走向繁榮富強的黨。她始終代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的發展方向，代表中國最廣大人民的根本利益，并通過制定正確的路線方針，為實現國家和人民的根本利益而不懈奮斗!

我XX年出生，是生在新中國，長在紅旗下的一代。黨的培養和教育伴我走過了22年的人生歷程。黨在我心中的光輝形象一直影響著我，那鮮紅的黨旗猶如熊熊燃燒的烈火一般，賦予我一顆火熱的心臟。正是這顆火熱的心臟驅使著我凡事都努力，事事都做好!我8歲就積極加入少先隊，12歲加入中國共青團，在我周圍的伙伴里我都是第一批!這都是因為我一直都熱切的希望能夠盡早的加入中國共產黨這一先鋒組織。這也是以我心中一直以來對黨的執著與信仰為動力的!

摘要：空乘行業作為服務性行業，對于空乘人員的職業形象有著較高的要求。近年來，隨著我國民航事業的發展，空乘人才的需求缺口也不斷擴大，高職院校以市場為導向紛紛設置空乘專業，并利用專業課程體系落實人才培養方案，為我國民航事業發展提供優質人才。在空乘職業形象塑造過程中，表演課程越來越受到重視。基于此，本文結合當前我國民航事業發展對空乘職業形象的要求出發，探究表演課程對空乘職業形象的提升與幫助，并結合實際分析表演課程的實踐策略。

關鍵詞：表演課程；空乘專業；職業形象；提升與幫助

1表演課程對空乘職業形象的提升與幫助

對于空乘專業學生來說，良好的職業形象不僅包括強健的體魄、優雅的儀表和姿態，更包括良好的心理素質。試想在航空服務過程中，空乘人員在行走時能夠保證穩定、平衡與協調，在站立時能夠保證身姿挺拔、精神飽滿，在遇到緊急情況時能夠沉著應對、用專業的態度和輕柔篤定語氣安撫乘客，這自然能夠提升乘客對空乘人員的信賴，繼而形成對整個航空公司的正面評價[2]；反之，則會激發乘客的反感，甚至遭到投訴，影響航空服務整體服務質量。由此可見，對于空乘職業形象的塑造是多方面的，而表演課程的特殊性在某種程度上與空城職業形象塑造密切相關。針對此，高職院校空乘專業在人才培養過程中，引入表演課程，并從身體素質到氣質修養再到心理層面對學生進行全面塑造，對于提升空乘職業形象具有重要意義。1.1有利于增強學生體質。形體訓練師表演課程的重要內容，這在一定程度上與空乘專業課程相重疊。因此，在課程開展中，教師可以從表演課程中汲取經驗，為學生構建更加多元的訓練內容，形成針對性的訓練方案。加強形體訓練，尤其是低強度、持續性的訓練，能夠促使學生保持肌肉記憶，根據職業發展要求自覺調整身體機能，從而提升職業適應能力；此外，科學的形體訓練能夠促使韌帶、關節、肌肉群、內臟器官等處于合理的運動負荷，從而改善心血管功能、減少脂肪，讓身體變得更加輕盈、協調、柔韌，讓空乘人員在工作中能夠保持輕盈、靈活的動作，保持良好的職業形象。1.2有利于培養學生優雅的氣質。優雅的氣質是體現個人魅力的重要內容。在空乘課程教學中，融入表演內容，需要從站姿、坐姿和行姿等角度塑造學生的姿態，用良好的形體傳遞出優雅舒適的美感，以形成良好的職業形象；表演課程中包含臺詞訓練，這對于空乘專業學生的語言表達能力具有重要的輔助作用，在長期訓練中可以有效改善學生的說話節奏，并能夠根據不同的情境調整說話內容、語氣、態度，為乘客帶來良好的服務體驗。1.3有利于培養學生良好的心理素質。在高空服務對于空乘人員的心理素質是巨大的考驗，因此，如何塑造學生良好的心理素質則是高職空乘專業教學面臨的重要問題。在表演課程訓練中需要學生應對不同的模擬情境，甚至一些存在巨大安全風險的情境，這時教師可以結合表演課程，引導學生突破心理障礙，熟練而專業地處理危險情境，與乘客建立有效溝通，利用良好的職業形象傳遞安全、可靠的信息，用自身強大的心理素質改善乘客的服務體驗。

2空乘專業表演課程的教學設計與實踐

2.1注重課程構建，將表演引入專業教學。目前，高職空乘專業的課程內容主要包括綜合素質、專業基礎、專業技能、選修課等模塊，而表演課程在專業課程體系中的引入可以從選修課入手，讓學生從新的角度拓寬知識面，提升對表演的重視，并以學分的形式激發學生的學習熱情，促使表演課程逐漸融入到空乘專業課程體系中來；注重表演課程內容的選擇，空乘專業學生學習表演的主要目的是從形體與心理層面完成對職業形象的塑造，因此，課程內容與專業的表演之間存在一定的差異，教師在課程構建中，應結合學生的職業發展需要，對課程內容進行篩選與整合，實現表演課程與專業發展需求的有效銜接；注重對課程實施方法的設計，利用現代化信息技術為學生搭建課程學習平臺，拓寬學生的自主學習空間，在碎片化、智能化的學習中提升課程實踐效果[3]。2.2創新教學方法，加強學生職業形象塑造。在空乘專業表演課程實踐中，教師應針對學生的職業發展需要設計教學方法，引導學生放下心理障礙，融入到表演課程中來，并結合表演技巧有意識地調整服務過程中的神態、語氣、姿態等，提升職業形象，提高航空服務質量。例如在課程指導中，教師可以利用情景教學法，為學生模擬航空服務環境，并設置問題，要求學生在情景中結合表演課程內容迅速、得體地給出解決方案，保持空乘人員的專業性，而這樣的教學方法構建能夠有效提升學生對表演課程與職業形象塑造關系的理解，并自覺運用所學塑造職業形象；再如教師可以通過分組合作的方式，組織學生進行形體重塑和體型矯正練習，讓學生在相互對比、相互監督中提升訓練積極性，以塑造挺拔、優雅的姿態，提升空乘的職業形象。2.3融合實訓教學，提升學生的職業素養。在高職空乘專業培養中，表演課程滲透的主要目的是從技巧上提升學生的職業形象，因此，在教學指導中，教師應側重于學生職業素養的發展，根據實訓課程融入表演理論與技巧，讓學生獲得實際的體驗感，并自覺探索職業形象的塑造[4]。在實訓過程中，教師可以利用校內實訓基地，組織學生在模擬環境中，對乘務長、頭等艙乘務員、乘務員、廚房乘務員、空保等不同崗位進行體驗，在掌握崗位工作職責的前提下，不斷滲透表演課程，針對實訓環境中“乘客”提出的要求給出解決方案，促使學生對表演課程的理解與吸收。此外，學校還應通過校企合作，組織學生進入航空企業實習，并接受企業培訓，協調培訓內容，融入表演課程，加強學生的職業形象塑造，提升其職業素養。2.4優化教學評價，提高課程實施效果。在表演課程評價過程中，學校、教師應結合學生職業發展需要，針對職業形象塑造過程與提升效果做出要求，從而形成更加全面客觀的評價，為學生的職業發展提供針對性指引。在學生專業培養中，教師應展開形成性評價，即以表演課程教學實踐過程為依據，針對學生在表演過程中的反饋，形成相應的評價指標；兼顧過程評價與結果評價的要求，針對空乘專業職業形象提升的要求，對學生進行過程性與結果性考核，分析表演課程對學生的助益，發現表演課程實施中存在的問題，并作出教學改進策略；注重學生主體作用的體現，結合學生對表演課程的感知與體驗，形成評價意見，同時根據學生在實訓過程中的表現，獲取多方面的評價信息，為學生的職業形象塑造構建更加完善的評價體系。

1.形體塑造對于空乘專業學生未來自我發展的重要意義

空乘專業的發展目標在于為社會培養與輸送氣質上佳、形體優美、紀律嚴明以及服務上乘的知識素養與技能素質并重的航空服務人才。鑒于空乘專業的特殊性，對于空乘人員的外在形象以及內在修養具有較高的要求。形體作為外在形象主要的體現形式，使得形體教學成為空乘專業教學體系中必不可少的關鍵環節。因此，加強對空乘專業學生的形體塑造，具有極其重要的現實意義。首先，完美的形體塑造是空乘行業特殊的素質訴求，是展示行業良好風貌的重要條件。而加強對空乘專業學生的形體塑造，則能夠充分滿足學生未來成為合格的空乘人員的必然需求，為其實現自我的全面發展打下堅實的基礎；其次，形體塑造是一個完善外在形象、提升內在修養的綜合性過程，對于促進學生良好氣質的生成、禮儀修養的發展以及自我展示意識的形成，具有重要的促進與維護作用。由此可見，加強空乘專業學生形體塑造的實質在于促進其綜合素質能力的全面發展，為其成為具有較高素質能力的空乘人員提供必要的保障；第三，通過形體塑造能夠促進學生審美意識與鑒美能力的全面提高，使之在未來的自我發展過程中，不僅能夠切實體現自身的美感，成為行業靚麗的風景，同時，更有助于促進行業服務水平的提高與發展。

2.健美操教學對空乘專業學生形體塑造的促進作用

健美操是以體操與舞蹈動作為基礎，在與之相適應的音樂的伴奏下，來達成提高健康素質、塑造完美體態、培養高雅氣質以及提升內在修養目的的新興運動項目。健美操教學自在高校開設以來，就以其突出的實用效能而備受廣大學生的青睞。而相對于空乘專業的學生而言，健美操運動更是以其特有的修塑體態、培養內在氣質的功能，在加強空乘專業學生形體塑造的過程中凸顯得天獨厚的優勢，發揮著極其重要的作用。

2.1促進學生健康水平的提高，實現健康素質與形體塑造的同步發展

健康是社會個體實現自我發展的先決條件，是社會個體開展社會行為的基礎與保障。由于工作環境的特殊性決定了空乘人員對于健康素質具有極高的需求，因此，加強空乘專業學生的健康素質培養，具有重要的基礎作用。健美操集健身性、娛樂性、休閑性、時尚性以及大眾性于一體，是一項具有突出社會功效的體育健身活動。其中，健身性是健美操運動首要的功能特征，通過對空乘專業學生健美操技能與相關理論知識的傳授，使之達成對于健美操社會功效的全面理解與認知，并形成良好的自主學習意識，進而促進自身健康素質的有效發展。而通過健美操學習，不僅能夠提高學生的健康水平，同時，還能夠切實發揮健美操運動修塑體態的功能，使得學生在有效提高健康素質的基礎上，實現自身的形體塑造，凸顯出“一舉兩得”的雙重功效。

［摘要］校企合作逐漸成為高校培養人才的一種新模式。在開展校企合作的過程中，學生的思想政治教育面臨著新的問題，對高校校企合作模式提出了更高的要求。本文將從空乘專業學生角度出發，探究分析校企合作模式下空乘專業學生的思想政治工作，針對當前校企合作模式下空乘專業學生的思想政治工作現狀進行闡述，并提出相應的合理對策。

［關鍵詞］校企合作;空乘專業;思想政治

隨著社會的發展，對于人才的要求更高，高校除了對人才的專業知識水平的培養外，還更加注重實務操作，在對學生安排專業理論課程外，也增加了實踐課程。校企合作便是現階段各高校在對人才培養方面提出的新教育模式。在校企合作的模式下，學生可以學習扎實的理論知識，同時增強了實踐技能。在此過程中，加強學生的思想政治工作更為重要。

一、當前校企合作模式下空乘專業學生的思想政治工作現狀

(一)在校企合作中，學生的社會經驗不足，適應力不足，思想政治工作難度大。在空乘專業校企合作中，學生同時要兼顧學業。學生在學校學習期間還處于人生觀、價值觀、世界觀的養成階段，對一些人和事的認知和判斷力還不成熟，學生在實踐過程中接觸社會，部分非主流文化的沖擊和社會物質化的觀念的影響對學生的思想造成一定影響，這對于學校加強學生的思想政治教育工作增加了不小的難度。(二)學校的思想政治教育課堂教學模式較為落后，枯燥的課堂內容難以提高學生的興趣，對學生的思想觸動難以達到理想效果。學校的思想政治教育課程的學習，很多老師往往照本宣科，教學內容枯燥乏味、缺乏新意，教學方式缺乏創新，難以提高學生的學習熱情，學生在課堂中紀律渙散，注意力難以集中，教學效果難以保證。這不利于學生良好的思想道德的形成和個人職業操守觀的確立。

二、在校企合作模式下加強空乘專業學生的思想政治工作的必要性

【摘要】本文通過初步了解高職空乘專業形體訓練課程概念和標準，從學生的品德培養，身體素質的鍛煉以及職業操守方面明確現今形體訓練對空乘專業的重要意義。并且從教職工，教學模式和教學課程分配等方面認識到現在空乘形體專業面臨的問題。最后深入分析了當前局勢下形體專業訓練課程該如何改革，從不同方面提升學生學習興趣，加強學生實踐能力，提升學生職業意識，培養高素質高能力空乘人員。

【關鍵詞】職業素養；高職；空乘人員；形體訓練；課程改革

一、高職空乘專業形體訓練課程的概念及標準

空乘專業隨著我國航天運營領域的崛起而逐漸成為熱門專業，空乘專業具體是指在民用運客航天器上承擔服務責任的工作人員，在乘客上下機階段負責維持秩序，避免發生混亂和踩踏事故，并在飛機飛行階段為乘客提供服務，提升乘客旅行的舒適度，同時也負責乘客在飛行途中的餐飲，在緊急時刻也有必要安全疏散乘客逃離機艙。目前各大航空公司對優秀空乘的需求都很高，他們要求空乘必須有良好的知識儲備和實際上機服務能力，因此在高職院校中，空乘形體訓練作為能有效提升空乘個人和所代表公司形象的課程應當受到重點關注。

二、高職空乘專業形體訓練課程的意義

1.可以培養學生堅韌的性情。由于形體訓練經常要做到一些高難度動作，這對學生的身體和心理上都帶來極大的負擔，為了克服這些障礙完成課程，學生必須付出艱辛的努力，通過日復一日的刻苦訓練才能達到我們平時所見的體態優美的空乘人員標準，這其中的訓練必然夾雜著汗水和淚水。形體訓練為學生帶來的不僅是良好的個人形象，更會培養學生吃苦堅韌的精神品質，這種通過不斷地訓練，忍受他人不曾經歷的痛苦的形體課程，將為學生未來職業甚至人生道路都奠定良好的基礎。2.可以提升學生的身體素質。由于形體課程是在科學的指導下合理鍛煉學生身體各項能力，因此也提升了每位學生的身體素質。一些拉伸動作可以預防頸椎腰椎等疾病，另一些姿勢的鍛煉可以幫助學生改善不良體態，老師通過正確的方法指導學生在不受傷害的情況下做些運動，促進學生的血液循環，并提高學生的身體柔韌性。3.可以加強學生的職業道德情操。通過不斷地形體訓練，學生培養出了敢于面對困難的頑強精神，擁有了美好的體態，更得到了積極的精神狀態?？粘巳藛T的言行舉止都將代表著其所在公司的形象，學生通過訓練將大大提高其言談舉止能力，明白如何展示個人和企業的優秀形象，更好地與乘客溝通并服務于乘客，提升了個人的職業素質和道德情操。

摘要：審美素養是高素質空中乘務專業學生培養的重要指標，高校應在課程設置、課外實踐、活動開展等方面切實有效地加強空中乘務專業學生審美素養的培育，達到內在美和外在美的統一，不斷提升我國航空業空乘人員的崗位素養和服務水平。

關鍵詞：審美素養;空中乘務專業;培育

1引言

在當前國際社會合作與發展主旋律下，國家與國家、企業與企業、人與人之間的交流、合作、往來、旅游、互通越來越頻繁，飛機作為當前最安全、最舒適和最快捷的交通工具受到了人們的格外青睞。需求的增加無疑給正在大力發展民航產業的我國帶來了巨大的成長契機，但同時也給民航服務類專業技術人才提出了更高的要求。尤其是代表航空公司形象的空中乘務人員，她們的職業素養甚至會影響公司的品牌和運營。作為高素質的空中乘務人員，除了一張漂亮的臉蛋以及最具親和力的笑容以外，她們還應該掌握豐富的適合空中乘務工作的知識和必備的審美素養，以達到內在美和外在美的統一。在空中乘務人員職業能力中起著至關重要作用的是審美素養，審美素養能夠滲透于空中乘務人員的心理、形象和服務之中，能夠貫穿于空中乘務人員職業規劃、成長的始終。良好的審美素養不是先天的，而是需要經過長期訓練和積累才能夠形成和完善的。

2空中乘務專業學生審美素養現狀

教育部1999年批準中國民航學院、沈陽航空工業學院等院校開設空中乘務專業，正式拉開了我國空乘人才培養的序幕。近20年的專業建設有效地促進了我國高?？罩谐藙諏I的發展。如今我國民航業迅速發展，給空中乘務專業帶來了新的發展機遇，但同時我們也應該看到畢竟空中乘務專業在我國是一個新興專業，不免存在許多短板和問題，尤其是空中乘務專業學生審美素養的培育應該得到必要的重視。2.1缺乏職業必備的審美認知。“空姐”是大眾公認的好職業，空姐們所面向的公司是由中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司三大央企引導的市場格局，因此，無論是在國企還是在民企航空公司管理要求及待遇基本在同一高度，“高薪資、高福利、高保障”是基本特點，因而獲得了越來越多青年學生的青睞和追捧。很多空中乘務專業學生之所以報考該專業，其原因不外乎其“空姐”高端大氣的稱號、光鮮亮麗的形象、暢游世界的便利、豐厚可觀的收入和鄰里羨慕的金飯碗。而對于本行業的職業要求和艱辛鍛煉缺乏必要的了解。有的學生把開展美育的藝術課程簡單理解為學畫畫、學唱歌、學跳舞的技能課，加上藝術類課程大多為考查課，學生在心理上沒有像重視專業課那樣重視藝術類課程。學生自身的不夠重視嚴重影響了藝術類課程精神家園的效果，無法從藝術之美中感悟生命之美和人生之美。同時在生活中過于強調和追求外在美而忽視對內在美的塑造，使得部分空乘專業學生把空乘之美僅僅認為是擁有漂亮美麗的臉蛋、優美的身段和甜美的微笑。因此她們更加重視化妝打扮和形體訓練，忽視審美素養的內在提升和鍛煉。而對于審美素養培育的認識更多的是關注在美育課程會不會讓我更會化妝，讓我更漂亮和更有氣質上，忽視了審美對于人格培育和心靈凈化的作用。甚至一些空乘人員由于追求物欲享受而對職業忠實度不夠。2.2缺乏必要的審美自律?？罩谐藙諏I學生“慎獨”能力有待提高，有的學生也會出現亂丟垃圾、不文明行為和對人冷漠不懂寬容的現象，和未來空姐的身份反差很大，和自己在集體活動中的表現更是判若兩人。另外，有的學生缺乏對基本美丑的辨別，在網絡世界里盲目自曬、自黑，隨手轉發一些看似好玩但充滿低級趣味的文章或圖片。這些現象反映出空中乘務專業學生審美自覺意識不強，沒有自覺地在工作、學習和實際生活中，踐行社會主義核心價值觀，弘揚真善美。在審美活動中學生往往表現出被動的現象，沒有自覺批判和抵制不良負面審美活動的能力。

摘要：剖析空中乘務專業在核心業務能力培養上存在的問題，探討與“一帶一路”沿線國家開展空中乘務專業養成教育合作的可行性，提出通過設立“三家三階段”的合作辦學模式、制訂教師訪學、國際學生交流計劃、探索國際職業資格證書與教育教學相融合的教學模式等方式，強化空中乘務專業核心業務能力養成教育。

關鍵詞：專業能力;養成教育;空中乘務專業

1引言

自2013年提出“一帶一路”倡議以來，我國積極發展與沿線國家的經濟合作伙伴關系，共同打造政治互信、經濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責任共同體。高校作為人才培養的重地，更應充分利用“一帶一路”這一廣闊的發展平臺，開展與沿線國家高校間的合作，廣泛吸收國際知名高校在人才培養上的優秀經驗，特別是在人才培養的關鍵要素——專業核心業務能力的培養上加強合作與交流，秉持和平合作、開放包容、互學互鑒、互利共贏的理念提升我國高校人才培養質量。當前學界對空中乘務專業的教育研究主要側重于人才培養模式、課程體系設置、實踐實訓教學等方面，對空乘養成教育的研究極少。以“空乘養成教育”為關鍵詞在知網搜索，僅有4篇文獻，且主要是從學生管理的角度展開探討，未曾涉及空乘專業的核心業務能力提升問題[1-4]。本文以“一帶一路”國際合作的視角提出空中乘務專業學生專業核心業務能力養成教育的建議，促進空中乘務專業人才培養水平的提升。

2空中乘務專業核心業務能力培養上存在的問題

空乘是民航運輸中直接面向乘客的一線服務人員，其服務能力及服務效果是航空公司客艙服務質量的直觀體現。隨著我國民航運輸事業的飛速發展，對專門人才的需求量激增，1999年中國民航大學和沈陽航空工業學院首次開設空中乘務專業。自此之后，我國各高校順應市場需求，陸續開設了該專業，特別是2009年以來，專業開設數量呈井噴式增長。據統計，當前開設空中乘務專業的院校有320余所，年畢業學生1萬余人。雖然航企對空中乘務人員的需求量極大，但出于安全管理及服務質量的要求，航企對空乘人員的要求也是非常高的。空乘人員不僅需要良好的外在形象條件，更需要扎實的專業知識、熟練的操作技能、良好的溝通能力、吃苦耐勞的精神及強健的體魄。國內各高校在空中乘務專業的人才培養上出于成本考慮，主要側重于對學生外在形象、基本服務技能的培養，而更能體現空乘人員價值的專業核心業務能力，即快速反應能力（應急技能）、對客溝通能力、語言表達能力、特殊場景處理能力涉及較少。即使有些院校開設此方面課程，也是以普通課堂教學形式開展，沒有從養成教育角度開展訓練，以致培養效果差，學生的實際應用能力不強。不注重培養學生的專業核心業務能力的培養模式最終導致畢業生只有一定的外在形象，綜合素質不高，與航空企業的用人需求有一定的差距。所以空中乘務專業的畢業生上機率低，平均不足三分之一，大量的畢業生只能轉到地勤或其他商業企業中工作，降低了人才培養效率。隨著旅客旅行經驗的日益豐富，對航空運輸的需求不再滿足于單純的空間位移，而更關注旅途過程中的服務感受，這就對空乘人員提出了更高的要求。航空公司在招聘空乘人員時，也不再單純地以外在形象作為標準，而是在外在形象基本達標的情況下，更側重于對應聘者內在素養的考核，只有這樣，招聘來的人員才具有發展潛力，才具有較強的服務意識與業務遷移能力。高校按當前模式培養的空中乘務專業學生，與航企的需求是難以匹配的。

一、問題的提出

斜井架空乘人裝置主要由機頭驅動裝置、機尾拉緊裝置、牽引鋼絲繩、乘人吊座、托輪裝置組成,俗稱猴車。

為了保證猴車的安全運行,2001年版《煤礦安全規程》中第368條規定:架空乘人裝置的驅動裝置必須有制動器;在其下人地點的前方,必須設有能自動停車的安全裝置。全國各煤礦的猴車大部分都有制動器;對于自動停車裝置,到目前為止,仍有相當一部分沒有設置;而對于緊急停車裝置,由于《煤礦安全規程》沒有要求,其在猴車上的應用就很少了。因而研制具備正常停車、自動停車、緊急停車功能的猴車自動控制系統很有必要。

二、硬件選擇

1.制動器

制動器是實現正常停車、自動停車和緊急停車的前提,制動器選擇是否合理是關系到猴車能否安全運行的主要因素。制動器有手動制動器、電氣制動器、電磁鐵制動器等。

1空乘人員職業素養的形成途徑

當前對空乘人員職業素養的界定比較模糊，業界并沒有達成共識，在相關資料中了解到職業素養是指人們在社會活動中必須嚴格遵守的行為規范。其主要表現在職業能力、職業興趣、職業特點等方面。形成良好的職業素養是多方面因素的綜合結果，例如教育背景、社會實踐經驗、個人自我素質等等，職業素養的形成途徑主要包含以下幾個方面。

1．1通過個人學習積累形成職業素養

空乘人員在進入大學前經過文化課和專業課的考試已經具備一定的文化素養，有了一定的文化基礎，在經過大學課程的全面學習，為形成個人良好職業素養打下堅實的硬件基礎。

1．2通過專業課程的職業培訓形成職業素養

在校期間學校通過安排各種專業課程對空乘專業學生進行專業化的培訓，例如空乘形體訓練課、形象塑造、商務禮儀、溝通技巧等課程。通過一系列的課堂實踐，一方面能夠促使學生專業理論知識的提升與鞏固；另一方面為空乘學生走向企業實習奠定良好的基礎，進而全方位的促進其職業素養的形成。

【摘要】近年來，“審美素養”一詞成為服務類型行業的熱點詞匯，而空乘人員是航空公司直接面對旅客的服務窗口，他們直接代表著各個航空公司的形象，甚至是中國這個國家的形象。所以，空中乘務專業的學生對于審美素養的學習變得尤為重要。已有部分高校將審美素養作為培養高素質空中乘務專業學生的重要指標。如今我國民航業迅速發展,給空中乘務專業帶來了發展機遇,但同時我們也應該看到空中乘務專業在我國畢竟是一個新興專業,不免存在許多“短板”和問題,尤其是空中乘務專業學生審美素養的培育應該得到必要的重視。

【關鍵詞】審美素養;空中乘務專業;培育

隨著我國經濟的飛速發展，飛機已成為重要的交通工具且受到了人們的青睞，需求的增加無疑讓民航事業也隨之需要快速提高整體服務水平，對空乘人員的要求也自然越來越高。而審美素養已成為高素質空中乘務員必不可少的修養，但據調查，當前大部分空乘專業的學生對職業必備的審美認知和必要的審美自律還處于低層次了解狀態中。高校應隨著行情認知的變化加快教育理念的轉變，完善有關審美素養的課程體系，提高空中乘務專業學生的審美素養，審美素養不是先天就具有的，它需要經過正確的引導與文化藝術的積累才能夠形成和完善，審美素養要求以“內在美”與“外在美”統一為標準，從培養高素質乘務人員來提升我國航空業的總體服務水平。

一、空中乘務專業學生審美素養的現狀

“空姐”是大眾“公認”的好職業,不管是國企還是私營企業，所面向的公司都是由中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司三大央企引導的市場格局，“高薪資、高福利、高保障”是基本特點,因此獲得越來越多的青年學生的青睞和追捧。很多空中乘務專業學生之所以報考該專業,其原因不外乎其“空姐”高端大氣的稱號、光鮮亮麗的形象、暢游世界的便利、豐厚可觀的收入和鄰里羨慕的“金飯碗”。而對于本行業的職業要求和艱辛鍛煉缺乏必要的了解。大部分空中乘務專業的學生對審美素養的理解都存在著誤區，認為所謂的審美素養就是美術課、音樂課、舞蹈課等一些藝術類的非考察課程，而專業課才是重中之重，另外有些注重外在美勝于內在美的學生認為這些課程主要是為了讓她們外在看起來體態更加優美、整體妝容更加顯氣質。然而氣質與修養并不是靠外包裝來塑造起來的，那是需要長期的對文化素養的積累搭建起來的。由于學生自身的不夠重視美育課，從而嚴重地影響了藝術類課程的效果,無法從藝術之美中感悟生命之美和人生之美。同時在生活中過于強調和追求“外在美”而忽視對“內在美”的塑造,使得部分空中乘務專業學生把“空乘之美”僅僅認為是擁有漂亮的臉蛋”優美的“身段”和甜美的“微笑”。而忽視了審美對于人格培育和心靈凈化的作用。甚至一些空乘人員由于追求物欲享受而對職業忠實度不夠。

二、空中乘務專業學生如何提高審美素養