空乘培訓心得體會范文

導語：如何才能寫好一篇空乘培訓心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

海航企業文化心得體會1

7月19日，作為實習生我正式走入海航，公司的人力資源部門安排了新員工培訓，作為新人第一門功課就是學習海航企業文化《同仁共勉守則》，進入公司后三天我們就見到了集團總裁陳峰先生，他為新員工講授的第一課也是海航的文化，足見海航對于新員工培訓的重視以及對海航文化的重視。通過學習和培訓我對海航的文化有了一定認識，在此分享。

做企業應該和做人一樣,在考慮企業的經營效益的同時,更應該注重自身形象以及管理制度。而企業的形象又是通過企業內部的制度來體現出的,只有一套合理的,系統的,規范的,符合企業自身發展的制度才能使一個企業騰飛。而作為企業的制度直接體現的就是企業文化。企業文化是是一個企業的靈魂,一個優秀的企業文化能夠提高企業的核心競爭力,同時還能提高企業的影響力。在經濟飛速發展的今天，許多企業都在謀求更大的發展空間,更為可觀的利潤,更先進的技術,但是對于企業文化這種軟實力卻重視不夠，殊不知這才是企業長期發展的不竭動力。海航作為目前國內第4大航空集團,建立將近二十年來，海航集團事業越做越大，越來越壯大，為我們書寫了一個又一個神話!海航集團之所以不斷前進，事業蒸蒸日上，是與他自己獨特的文化分不開的。

海航的企業文化具有鮮明的特點,“內修傳統文化精粹，外兼西方先進科學文化技術”。“積厚德，存正心；樂敬業，誠為本。入角色，融團隊；堅誓愿，志高遠。贏道義，勿自矜；吃些虧，忌怨恨。講學習，敬師長；不夸能，勤精進。除懶惰，止奢欲；培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊；忍人辱，達道理”。海航文化博大精深。

海航文化強調“為社會做點事，為他人做點事，為自己做點事，回首往事，不留遺憾。”。只有將團體中每位職員貢獻最大化，才有團體的整體效益。海航就是個擁有強大生命力的團隊，每個海航員工的未來都與他緊緊相連，想要成就自我，必先成就這個團隊。所以作為一個團隊就是將團隊團結起來，心系一念，共同進退，面對任何挑戰與困難都會團結一致、眾志成城，精誠所至、金石為開，企業將無往而不勝。一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能留住人才、用好人才。如果所有的員工都對企業有歸屬感,在企業中有一種主人公精神，那么企業的未來將一路坦途，前景不可限量!在全球金融危機下，每一個海航人都能做到舍棄個人利益，把公司的發展放在第一位，企業正是因為有這批負有責任感的員工，才能愈挫愈勇；而國家正是因為有海航這樣優秀的企業，才能基石永固。

海航企業文化心得體會2

做一名翱翔在藍天中的美麗空姐，是我從小到大的夢想，從來沒有想到自己能有一天可以離這個夢想這么近，而且現在只差一步之遠，很感謝海航給了我這個機會讓我坐在天津航空的培訓課上，讓我有機會了解海航、深知海航，今天的學習讓我感觸頗深。

因為家庭的原因，我讀到初中就去了職業學校，跟著媽媽邊學習邊打工，只能利用業余時間學習其他的東西?？吹胶：桨l展的艱辛歷程，當我們海航的創始人們說到創業時的艱苦生活的時候我的眼淚就忍不住流了下來，因為我想到了我自己十幾歲只身一人離開家到另一個城市工作生活的情境，我深知那樣的日子是多么的艱難。

另外我最認同最吸引我的是海航在慈善事業的投入，看到海航把慈善事業做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業給我的感覺就一個字“仁”。

在沒有真正飛行之前，每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸：整天重復簡單、枯燥的工作，毫無變化的服飾，狹小的工作空間，時刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠，這也曾經讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會找到突破的方法，比如一般的乘務員只是為完成工作而工作，頭腦里對于服務程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因為我發現她們還沒有找到工作的真正樂趣！我們應該用心去發現一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候，所以也就不會感到那么累了，反而應該會更有意義！

喜歡海航，認同海航，主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業文化——大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會做點事，為他人做點事；至誠、至善、至精、至美的企業目標。大眾認同——這個事業首先要得到大家的認同，海航的員工就要認同海航，要認同“為社會做點事，為他人做點事”的企業目標。大眾參與——人人都投入到海航這個事業中來，把自己的工作當自己事業去做。大眾成就——公司取得發展，獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享——大家都能獲得公司發展所帶來的利益，同時獲得公司發展給自己帶來的提升。

在學習海航文化的過程中，我發現自己的學習態度更加積極了，精神更加向上了。我發現不僅是我，變化的'是我們整個集體，我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事，為他人做點事”奉獻

自己的一片微薄之力吧，也請海航給我這樣一個機會讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧！

海航企業文化心得體會3

學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是：待人以至誠為基石。人與人之間最根本的莫過于一個誠字。誠是培養個人善行的土壤，如果每個人待人以 至誠，自然能同心協力，相互信賴，這事業將必定成功!海航正是奉行一個誠字，才使企業發展壯大，使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業中去。海航 正是奉行一個誠字，才能在業內樹立起一個極其良好的信譽，使企業走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!

凡事以預立而不勞對于一個企業如果沒有一個長遠的發展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規劃，沒有一個超前的戰略和一個靈活的戰術則企業將無法發展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規劃和理想，則這個人生將會失去方向。

我們在工作中應謹記此訓條，凡事都要有充分的準備，詳實的調研基礎，嚴謹的處事預案。以使在具體實施中做到心中有數，有序自信，則能做到事半功倍。

推己及人難又難人活在世上都是相互的，我們自己在享受幸福的同時，一定依賴了別人。在工作中，員工之間，團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的 觀點。關鍵是我們怎樣去處理，怎樣去理解。凡事都能以大局為重，用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養來完善自己，那么我 們的集體將更加和諧工作效率將更高。

通過學習，我了解到海航的企業文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天, 內修傳統文化精粹，外兼西方先進科學文化技術如此推行我國傳統文化的企業并不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓,在西方 現代的管理系統上,融入中國傳統的優秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業文化,這與我對做人的認知也大為的 相似,所以我認為,一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業有歸屬感,那么主人翁意識和企業家精神將 在每個人的工作生活中體現的淋漓盡致,那么企業的發展必然不可限量! 機遇與挑戰并存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業發展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功! 最后,為海航的明天加油!

海航企業文化心得體會4

海航集團為了實現創建世界級企業和世界級航空品牌之目標，在資產逐漸壯大的同時，文化的建設也在逐步地推進，通過企業文化的.培訓學習之后，我對海航的文化由認識到了解，它給了我們努力上進、改變個人工作觀念、實現精進人生、施展自我價值的平臺，讓我們可以真切的感覺到這個大“家庭”給我們的支持和關愛。

這些天看著海航的“同仁共勉”，心里說著“一定要在自身體現出這十條”：團體以和睦為興盛;精進以持恒為準則;健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;長幼以慈愛為進德;學問以勤習為入門;待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;凡事以預立而不勞;接物以謹慎為根本。“同仁共勉”于我們海航企業文化當中的地位，他充當著我們企業文化的“主角”。對于我們企業的員工“訓條”，是應該以一顆誠摯的心去接納，他那淺顯的字眼中蘊涵著深邃的懊理，體現出了海航對于培養、奠定員工品德精神重視。“積厚德，存正心;樂敬業，誠為本。入角色，融團隊;堅誓愿，志高遠。贏道義，勿自矜;吃些虧，忌怨恨。講學習，敬師長;不夸能，勤精進。除懶惰，止奢欲;培定力，絕私弊。離惡友，甘淡泊;忍人辱，達道理。”我要做到讓其融入我今后的學習、工作當中，達到我們海航的最終的“奮斗目標”。我們的事業有著“精進”，我們的員工都成就自己“精進人生”。而及事業分布在祖國的每一處以及世界的每一處，得以員工到處可見，自豪為海航人!

我們是海航人，我們“要為社會做點事，為他人做點事”，普及我們海航“至誠，至善，至精，至美”的宗旨，爭取“大眾認同，大眾參與”，得以“大眾成就，大眾分享”。把海航的產品、海航的服務、海航的文化推及世界，創建龐大的海航集團的文化領域，要著事業穩中求進，變中也有進的大理想化。

企業的“3、7、9”目標以及根本目標，都有力的促成了員工們對我們集團發展到碩果累累的那一天的期盼，給了我們每一個員工自信的力量及“進化”的大空間。讓欣欣向榮的團隊意識和對企業的回饋意識爆發于“7、9”期目標的實現過程，從而讓此升級為我們海航集團企業成就根本目標的過程，最終實現海航集團企業的藍圖。

企業文化是企業進步發展的原動力，是企業資產的基石。無形的企業資產(企業文化)轉變成為企業的生產力，是一種自然規律，兩者反之，只會造成企業文化沒落，企業“生產力”變為虧空。所以我們必須時時的去探索研究更為適合企業發展的新文化，讓企業文化與企業的生產力“并肩”行。

我至愛我們海航文化，他給了我一個新的生活空間，使我努力，使我進步了。在此，我誠摯的感謝海航文化帶給我的進步“人生”。

海航企業文化心得體會5

12月24日，我嫁給了海航。這是當時我一腳踏進公司大門時惟一最貼切形容當時心情的語句，盡管它稍顯矯情。

一直以來，我敬重神秘的海字，又因為鐘愛航空，所以不可否認，單單從公司名稱這項簡單而表面的因素來看，我曾經默默地做過海航的守望者。我信奉緣分，今朝與海航的不期而遇，我倍感珍惜。