大學(xué)消費(fèi)行為論文范文

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篇1

本研究采用深度訪談和問卷調(diào)研的方式，分析大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為。首先通過查閱相關(guān)的消費(fèi)行為理論模型，結(jié)合人員訪談，分析總結(jié)得到大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為模型，進(jìn)一步設(shè)計(jì)出大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為預(yù)調(diào)研量表；通過小范圍調(diào)研，對原量表進(jìn)行適當(dāng)修改，得到最終的大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為量表。通過隨機(jī)抽樣調(diào)查，獲得調(diào)研數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS軟件分析數(shù)據(jù)得出定性結(jié)論。

（一）大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為模型有關(guān)消費(fèi)者的消費(fèi)行為理論模型有很多，被廣泛應(yīng)用的有科特勒行為選擇模型，尼科西亞模式，恩格爾模式，霍華德—謝思模式及D•I•霍金斯的消費(fèi)者決策過程模型。這些模型基本上都是從內(nèi)在因素（包括心理、動機(jī)、學(xué)習(xí)、態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)等），外在因素（包括文化、經(jīng)濟(jì)等）以及個(gè)人基本信息（包括性別、年齡等）三方面展開分析，探討它們是如何影響消費(fèi)者行為過程的。鑒于模型中有些項(xiàng)目不適用于本文研究，因此結(jié)合大學(xué)生深度訪談，構(gòu)建了大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為分析模型，如圖1所示。

（二）問卷設(shè)計(jì)依據(jù)構(gòu)建的襯衫消費(fèi)行為分析模型，結(jié)合筆者在訪談中了解到的大學(xué)生對襯衫消費(fèi)行為的態(tài)度，確定問卷初稿。經(jīng)過小范圍預(yù)調(diào)研后，對問卷進(jìn)行適當(dāng)修改，再經(jīng)3位專家評審，得到最終問卷。問卷主要是從襯衫消費(fèi)基本信息（由個(gè)人基本信息、外在因素及部分內(nèi)在因素組成）和態(tài)度量表（由另一部分內(nèi)在因素組成）兩方面展開，基本信息包括價(jià)格區(qū)間、信息獲取渠道、購買場所等方面；態(tài)度量表部分包括經(jīng)驗(yàn)描述、襯衫屬性、細(xì)節(jié)部位和面料功能四個(gè)維度，問卷具體項(xiàng)目指標(biāo)見表1。問卷共設(shè)15個(gè)題項(xiàng)，項(xiàng)目12－15采用五分里克特態(tài)度量表來設(shè)置A1－D5，選項(xiàng)分非常符合、比較符合、一般、不太符合、很不符合及非常重視、比較重視、一般、不太重視、很不重視兩種表達(dá)方式，分別賦值1分、2分、3分、4分、5分。

（三）問卷發(fā)放采用隨機(jī)抽樣的方式，進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)放紙質(zhì)問卷和電子問卷220份，得到有效問卷205份，有效率為93．2％。對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS描述統(tǒng)計(jì)分析，男女比例分別為49．8％和50．2％；年級分布情況為大一26．3％，大二21．6％，大三20．0％，大四32．2％。性別和年級數(shù)據(jù)分布均勻，有助于提高結(jié)論的可靠性。

二、數(shù)據(jù)分析

采用SPSS軟件對量表進(jìn)行信度和效度測試，分析量表的可靠性。運(yùn)用頻率分析、方差分析、均值和標(biāo)準(zhǔn)差分析、多獨(dú)立樣本的K－W檢驗(yàn)法和相關(guān)分析對各變量進(jìn)行分析。

（一）問卷信效度測試信度分析主要采用Cronbachα系數(shù)作為分析依據(jù)，項(xiàng)數(shù)為24，測得信度系數(shù)α為0．870。Cronbachα系數(shù)在0．8以上，說明量表的信度較好，因此，問卷信度可以接受。根據(jù)KMO檢驗(yàn)對問卷進(jìn)行效度測試。由表2可知，巴特利特球度檢驗(yàn)顯著概率為0，因子載荷在0．3以上，因子有效，因子KMO值均大于0．5，因此，問卷的有效性比較高。

（二）大學(xué)生基本信息描述統(tǒng)計(jì)分析將襯衫消費(fèi)基本信息部分采用頻率分析的方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見表3。從表3可以看出：a）大學(xué)生的月生活費(fèi)主要集中在801～1500元；b）幾乎所有大學(xué)生都穿著過襯衫，說明該品類是大學(xué)生日常服裝消費(fèi)的重要單品；c）大學(xué)生對襯衫的可接受價(jià)格主要集中在130元以下，這是因?yàn)榇髮W(xué)生的經(jīng)濟(jì)收入大部分來源于家庭，所以消費(fèi)水平有限；d）大學(xué)生對于購買過的襯衫基本上存在不滿意度，最不滿意于襯衫的面料，接著是款式、做工、質(zhì)量方面，其次是襯衫的尺碼、價(jià)格、顏色，說明大學(xué)生對襯衫的細(xì)節(jié)部分比較在意，希望獲得價(jià)廉物美的襯衫產(chǎn)品；e）傳統(tǒng)的逛街發(fā)現(xiàn)仍是大學(xué)生獲得襯衫產(chǎn)品信息的最主要方式，大部分大學(xué)生認(rèn)為襯衫產(chǎn)品的版型很重要，需要親身穿著后才了解是否適合自己。其次網(wǎng)絡(luò)搜索也是大學(xué)生獲取產(chǎn)品信息的主要渠道，說明網(wǎng)絡(luò)購物已成為大學(xué)生日常生活的重要部分，他們認(rèn)為網(wǎng)上購物非常方便，不用出門就可以對襯衫產(chǎn)品貨比三家，產(chǎn)品信息非常豐富；f）超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為襯衫是非常易于搭配的單品，對消費(fèi)者本身沒有太多要求，適合自己穿著。部分大學(xué)生選擇購買襯衫是由于穿著正裝需要，大學(xué)生在校園生活中有時(shí)候要參加黨團(tuán)會議，或者其他一些正式場合，需要他們正裝出席。對于襯衫購買場所的選擇，前6位排序分別為商場50．2％，專賣店25．4％，網(wǎng)店15．1％，超市6．3％，批發(fā)市場4．9％，批發(fā)市場5．9％。表明大學(xué)生最喜歡去商場購買襯衫，其次是專賣店、網(wǎng)店、超市和批發(fā)市場；男大學(xué)生對于襯衫面料的選擇：棉質(zhì)68．8％，牛仔23．9％；女大學(xué)生的選擇是棉質(zhì)63．1％，雪紡24．3％，牛仔15．5％。因此，棉質(zhì)襯衫是男女大學(xué)生消費(fèi)的主體產(chǎn)品，另外，牛仔面料的襯衫在在男大學(xué)生心目中排名第二，雪紡和牛仔襯衫在女大學(xué)生群體中分別占據(jù)第二和第三的位置。

（三）大學(xué)生基本信息相關(guān)性分析計(jì)算襯衫不滿意點(diǎn)與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y，得到款式、面料、質(zhì)量與性別的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y分別為0．146、0．200和0．189，為顯著相關(guān)，說明在襯衫消費(fèi)過程中，女大學(xué)生比男大學(xué)生更容易產(chǎn)生不滿情緒，更容易對襯衫的款式、面料和質(zhì)量表示不滿意，影響其購買行為。計(jì)算襯衫產(chǎn)品信息獲取渠道與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)相關(guān)性，發(fā)現(xiàn)逛街發(fā)現(xiàn)與性別的皮爾森相關(guān)系數(shù)Y為0．234，為高度相關(guān)，說明女大學(xué)生更傾向于通過逛街來購買襯衫。分析襯衫購買場所與大學(xué)生統(tǒng)計(jì)項(xiàng)的相關(guān)性，網(wǎng)店、超市、批發(fā)市場與年級的相關(guān)系數(shù)Y分別為0．182、0．203、0．184，為高度相關(guān)，說明高年級學(xué)生更愿意到網(wǎng)店、批發(fā)市場等相對低價(jià)的場所購買襯衫。通過分析得到流行、特殊情況需要與年級的相關(guān)系數(shù)Y分別為0．225和0．200，為高度相關(guān)，說明高年級的學(xué)生購買襯衫時(shí)更易受到流行因素的影響，具備更高的時(shí)尚意識。而且大三與大四學(xué)生有更多的機(jī)會參與到正式社交場合中，并且他們也慢慢開始接觸社會工作，因而有需要準(zhǔn)備工作襯衫。

（四）基本信息和各維度的相關(guān)性提取基本信息中的性別、年級以及月生活費(fèi)作為自變量，探討它們是否對大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為有影響：了解男女大學(xué)生在襯衫消費(fèi)中對細(xì)節(jié)在意的差異性，使企業(yè)在生產(chǎn)男女襯衫時(shí)有不同的側(cè)重點(diǎn)；研究不同年級大學(xué)生的襯衫消費(fèi)行為差異，目的是探討高低年級大學(xué)生的消費(fèi)心理變化，幫助企業(yè)更好地了解當(dāng)今的大學(xué)生，更加準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者對其產(chǎn)品的需求；同時(shí)研究不同生活費(fèi)水平對大學(xué)生襯衫消費(fèi)行為的影響，有利于更加深入了解大學(xué)生的消費(fèi)行為。在此進(jìn)行單因素方差分析，給定顯著性水平α＝0．05，如果概率p值大于顯著性水平α，則應(yīng)接受原假設(shè)，認(rèn)為無顯著影響［11］；反之，則有顯著影響。SPSS分析結(jié)果見表4。由分析可知：a）大學(xué)生對大部分襯衫相關(guān)因子的重視程度與性別、年級以及月生活費(fèi)沒有顯著相關(guān)性。大學(xué)生購買襯衫時(shí)比較看重品牌，他們普遍認(rèn)為品牌襯衫的質(zhì)量更能夠得到保障。多數(shù)大學(xué)生表示購買襯衫時(shí)會遇到尺碼不合適的情況，希望企業(yè)能夠調(diào)整襯衫的固有版型，開發(fā)出滿足更多消費(fèi)者需求的產(chǎn)品；另外大學(xué)生也比較重視襯衫的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)以及材料的功能屬性；b）不同性別大學(xué)生，襯衫穿著的喜好，襯衫版型，口袋設(shè)計(jì)，袖口設(shè)計(jì)，面料抗皺功能，吸汗排濕功能，防污功能均為顯著差異項(xiàng)；不同年級大學(xué)生，襯衫穿著的喜好，門襟設(shè)計(jì)，面料吸汗排濕功能，防污功能，抗菌功能為顯著差異項(xiàng)；有著不同生活費(fèi)的大學(xué)生，品牌重視度，面料差異，襯衫版型，門襟設(shè)計(jì)為顯著差異項(xiàng)。對顯著差異項(xiàng)在不同消費(fèi)者特征條件下進(jìn)行均值差異分析。從表5可知：a）女大學(xué)生對襯衫產(chǎn)品屬性的重視度相對男大學(xué)生更高，說明女大學(xué)生更在意細(xì)節(jié)；b）三、四年級學(xué)生對襯衫產(chǎn)品屬性重視度比低年級學(xué)生高，這是因?yàn)楹芏啻笠淮蠖律囊挛锒际怯筛改纲徺I，離開家庭的時(shí)間越長，他們的獨(dú)立性變強(qiáng)，自我意識能力和判斷能力也增強(qiáng)了。c）生活費(fèi)水平越高，大學(xué)生對襯衫的版型要求也更高。

（五）各維度間的相關(guān)分析從表6可知，襯衫屬性與細(xì)節(jié)部位有相關(guān)影響。大學(xué)生對襯衫屬性的重視度越高，對細(xì)節(jié)部位的設(shè)計(jì)也越重視。因此，企業(yè)開發(fā)襯衫產(chǎn)品時(shí)，不僅要設(shè)計(jì)出好的款式，也要關(guān)注細(xì)節(jié)部分的設(shè)計(jì)。從表7可知，襯衫屬性與面料功能有相關(guān)影響。大學(xué)生對細(xì)節(jié)部位的重視度越高，對面料功能也越重視。因此，企業(yè)開發(fā)襯衫產(chǎn)品時(shí)，在注重襯衫細(xì)節(jié)部位的設(shè)計(jì)時(shí)，對于面料的抗皺、吸濕排汗等功能方面也要做好嚴(yán)格把關(guān)。

三、結(jié)語