客戶總監范文

導語：如何才能寫好一篇客戶總監，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

A君是Z公司的銷售總監。A君能坐上銷售總監的位置，不是因為其能力和威望可以勝任銷售總監，而是因為如下兩點：其一、A君是公司的在“打江山”時的老功臣，其在當年為公司立下了漢馬功勞，現公司發展大了，其不能適應公司發展需要了，老板為了安撫他，封了他一個藩號；其二、隨著公司不斷的發展壯大，外聘的職業經理人越來越多，由于這些人都外聘的，老板從內心里不敢完全相信他們，所以設立他這個職位是為了監督和控制整個銷售團隊。

正因為A君銷售總監的位置是出于這個背景坐上的，所以其心中想這個位置是坐不穩的，一旦銷售團隊完善了，他馬上就可能要走人。A君也是個有市場營銷意識的人，他們想要永久保住自己的位置只有一個辦法，那就是取得客戶的認可。但如何能夠取得客戶的認可呢？對于他來說唯一的途徑就是出賣公司的利益，否則別無他法。

2005年底到了，根據公司的慣例：凡是在05年完全配合公司銷售政策的、并能完成當年銷售任務的，都可以拿到公司5％的年返利。這時，有三個商按公司規定是不能給予返利的，但是他卻用他的權利逼著主管區域經理給返了。其中一個客戶是他的朋友，雖然完成銷售任務，但是其曾在05年煽動并試圖聯合其他商抵抗公司提價，但最終沒成功；另外兩個客戶當初是他開發的，沒有完成銷售任務。

不僅如此，他為了提升自己在全國各商的威性，經常出賣公司的利益換取客戶的好感，當客戶提出一個要求時，區域經理不同意，客戶馬上打電話給他，他常常會同意。現在，很多客戶會越過區域經管人直接找他，他如今變成業務員了，每天忙得不亦樂呼。

分析：

銷售總監應該是總教練的角色，不應該是運動員的角色，其主要的職責是打造出一支能征善戰的銷售團隊來，而不能利用自己手中的權力，把自己成就為個人英雄。按照他這樣的方式來管理銷售團隊，會給公司以及其個人帶來如下危害：

一、 嚴重的損害了公司的利益及形象

A君顯然使公司損失了很多經濟利益，這是不用說的，但都不重要了，更重要的破壞了公司整個政策體系，將會使公司無法管理客戶。客戶好比是狼，他現在倒成了賣肉的屠戶，客戶要什么都滿足，這個“狼”肯定要吃掉他的。

比如，在上文中提到某一客戶竟然發動并聯合其他辦事處來對抗公司提價，這樣的客戶已經不再是與公司同舟共濟、風雨與共的戰略合作伙伴了，這樣的客戶不但不能袒護它，一定要嚴懲它，或者后果不堪設想。

客戶有時違規，對公司來說一種試探，看公司的態度，假如公司原則性很強，客戶下次就不敢了，假如公司不但不管還而去縱容，下次會變本加厲的。由于A君的做法，使上述的三個商，公司現在已無法管理，它們對公司已沒有任何的忠誠度而言，它們現在已開始其品牌的產品（按當初的約定必須專注）。公司沒辦法正準備砍掉它，重找，公司廢除一個老的商，重建立一個新的商，這一個過程付出的代價及 機會成本是具大的。

最重要的是，對于那些較理性的大客戶，他們認為公司居然會安排這樣一下無能的銷售總監來管理銷售，他們會認為公司會發展不大，這樣會傷失他們與公司長久合作的積極性。他們始終認為公司不是他們的長久的戰略合作伙伴，他們在日常對公司的溝通中，會只考慮自己的利益，不考慮公司的利益，對公司來說是一種名利雙重損失。

二、 破壞了他本人在客戶心目的形象和地位

客戶是商人，商人也最勢利，他所有的行為是以贏利為目的。你有權能給帶來利益時，我會吹捧你；當你沒權，倒下的時候我不僅不會憐惜你，反而會落井下石。所以，在他們護持的客戶中，有的在背后還說他是幫助他們的賺取公司利益的機器。也就是說他的行為，別人不但感恩，反而說他是靠取得他們支持才做銷售總監的。

這樣，在這場戲中，他本來是一個很重要的角色，卻慢慢的被他演成了一個小丑。現在他下來了，別還在笑他。

三、 破壞了他本人在公司的形象和地位，不利銷售團隊的建設

他本來在公司的威望很高，是公司的老功臣，又是老板的同學，有著很多的實戰經驗，大家對他都很尊重。但現在一切的一切被他的個人英雄主義所抹殺。

篇2

實現綜合實踐活動課程學生發展目標，教師要實現教學指導思想的轉變，學生立場的轉變。而目前綜合實踐活動課堂教學的現狀是：教師可能會基于公開課的展示，基于自己研究任務的需要，基于學校的要求進行學習活動主題選擇和設計，使課堂呈現的學習活動有趣、熱鬧，但熱鬧的背后是學生主體的缺失，沒有真正讓學生自己看，自己想，自己說，自己做；而是讓學生在看老師，看熱鬧，看表演，說書上的話，說大人的話，說“正確的話”。解決這一問題的根源在于教師，我們唯有蹲下來看、想，讓學生進入具體的學習活動設計與實施的每一個環節，才能教出“眼里有我，心里有我”的好課來。

一、預設學習活動有“我在”

綜合實踐活動的學習活動預設，教師更應該切實了解學生的生活與學習活動的關聯度、學生對該主題的知曉度，用“學生的眼睛”看世界，用“學生的腦袋”想問題，只有對學生的生活經驗基礎、知識能力起點有了客觀的分析，才能進行有針對性的預設，多角度、多維度地對可能出現的情況進行教學推進的設計，切實幫助學生掌握學習要點，突破學習難點，迅速幫助學生解決問題，學會需要掌握的技能。我在區級公開課《都是霧霾惹的禍》教學設計前就是通過和學生談話來了解學生對霧霾的認知度、感知度，然后設計學習活動。比如，預設“認識霧霾”這一學習活動，我就基于學生有經歷沒認識的基礎，預設通過圖片讓學生回憶經歷過的霧霾天氣，回憶當時的生活場面，先直觀感受，再結合課前資料的搜索，組織學生交流霧霾對人的危害。這樣的學習活動預設將霧霾的認識轉化成學生在現實生活中實際面臨的問題，是學生保護自己和家人真正有需求的學習活動，他們的學習動力充足，學習目標明確，參與程度高，體現了學習活動“我在”的優效。

二、推進學習活動有“我在”

學生作為學習活動的主人，應參與到活動中去，在活動過程中經歷、交流、體驗、碰撞，才能真正獲得智慧和技能的全面發展。教師在課堂學習活動推進中，讓學生喚醒生活經驗，在調動自身經驗和能力儲備的基礎上，說自己的話，解決自己的問題，才能實現真發展。這樣的課堂學習活動推進才會呈現學生生命的張力，才能更好地滿足學生的發展、突破需要，老師的指導也就成為學生的“春雨”，能夠恰到好處地幫助他們解決問題，獲得方法，掌握技能。還是以《都是霧霾惹的禍》一課的學習活動推進為例。課堂中將學生描述親歷的霧霾天的生活場景，結合了解到的霧霾危害，充分進行交流后，我組織學生回到自己的生活中尋找霧霾產生的源頭，思考解決的辦法，將學習活動內容問題解決的方法策略轉化成指導學生解決現實問題的方法，從而巧妙地引導學生說自己的生活，聊發現的問題，談解決的辦法，使得學生都自然地將自己融入生活情境中去。在勸說周圍農民不要焚燒秸稈的學習活動中，他們流露出自己的真實情感，用自己的話語說秸稈焚燒的危害。當老師以農民的身份辯駁時，有的學生說秸稈可以回收變錢，不說危害，用農民的經濟需求來引導，實現勸說的目標，這樣的學習活動才是解決真問題，實現學生真發展的好活動，讓學生在智慧碰撞中獲得經驗和技能的全面發展。

三、評價學習活動有“我在”

對于學生在學習活動中的表現和學習活動的成果，老師不僅要重視評價，還要提供平臺。我的課堂評價總是以學生評價為主，激勵為主，深受學生的喜愛。比如，我的家常菜創新展示課學生展示活動，就是先讓學生說自己對菜品的創新設想，然后展示自己的作品，請同伴品嘗，評價作品。經歷說、嘗、評的活動過程后，讓學生自我評價創作是否成功，為什么？再請同伴給予評價，給出建議等。這樣，學生進行自我評價有“我在”，有話說，小組成員互評也建立在“我的參與”基礎上，有了真體驗，評價就會真實客觀，有利于升華他們獨特的感悟和體驗。在此基礎上，老師的評價也就有了提練和拔高的空間，能指導各類學生在綜合實踐學習活動中有更精彩的表現，并給予充分的肯定和激勵，促進學生有激情地投入到各種學習活動中。

“我在”是綜合實踐活動課程的深情呼喚，只有老師時刻以童眼看世界，以童腦想問題，以童心做活動，始終將孩子放在課前，放在眼前，放在心里，才能上出扎實、真實的好課，才能更好地讓孩子在課里出現，在課里好好成長。

參考文獻：

篇3

一、過硬的護理技術版權所有

俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。

××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五?一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科本文來自文秘之音，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。××××科危重病人多特護單位常是數拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫德醫風

××*科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入××*科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。

三、團結協作的集體精神

對于××*科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。

四、具有奉獻精神

××*科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，××*科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調，××*科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優質的服務

在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。

去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人床邊，認真、仔細的傾聽她的訴說，耐心的安慰和開導她，終于使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她說：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。

六、嚴格的組織紀律

在××*科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班版權所有，下班不早退，各司其職，服從服務安排。

篇4

【關鍵詞】 預見性防跌倒護理；綜合內科病區；應用

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.10.182

綜合內科病區患者組成較為復雜， 成年和老年患者均有， 但以老年患者居多， 為跌倒高危群體， 多數患者免疫力低下、反應遲鈍、平衡力降低， 且受疾病影響， 更容易出現跌倒風險， 跌倒后可加重患者病情， 對其治療和后續康復均產生不利影響[1]， 威脅日常生活質量， 甚至造成患者死亡。因此， 在綜合內科病區加強跌倒的預防非常重要。本研究分析了預見性防跌倒護理在綜合內科病區中的應用， 現將結果報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選擇2014年1月～2015年6月150例綜合內科病區患者為研究對象， 所有患者均無意識障礙或行走困難現象， 疾病均經影像學檢查和實驗室檢查確診。根據隨機數字表法分為傳統組和預見性組， 各75例。傳統組患者男43例， 女32例；年齡24～78歲， 平均年齡（35.13±14.29）歲；消化內科疾病、神經內科疾病、心內科疾病、呼吸內科疾病、其他內科疾病患者分別為26、21、15、11和2例。預見性組患者男44例， 女31例；年齡25～78歲， 平均年齡（36.01±14.00）歲；消化內科疾病、神經內科疾病、心內科疾病、呼吸內科疾病、其他內科疾病患者分別為25、22、15、10和3例。兩組患者年齡、性別、疾病類型等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 護理方法 傳統組患者護理方式為常規綜合內科護理， 遵醫囑給予對癥護理干預、常規藥物、飲食等護理， 以醫囑護理為主。

預見性組患者護理方式為常規護理+預見性防跌倒護理， 具體包括：①對患者進行風險評估， 并制定預見性護理措施。在患者入院后， 責任護士全面查收患者臨床資料， 包括有無家屬陪護、跌倒史等， 劃分高危人群， 并作警示標識。②健康宣教。對高危患者加強宣教， 向患者和家屬說明跌倒危險性， 強化其安全意識， 并簽署防跌倒安全知情同意書。對無陪護者要求家屬陪護， 并對患者做好警示工作， 可在床頭或床尾掛上防跌倒提示牌。③科室護士做好交接班工作， 加強夜間巡視， 并為患者創造安全的住院環境， 如地面保持干凈和干燥， 病房內光線充足， 避免障礙物；對行走不便者在洗澡、下地活動等均需有人陪護， 廁所地面要用防滑墊， 同時讓患者穿防滑拖鞋等。④服用相關藥物前要加強對患者防跌倒的指導， 如鎮靜類藥物， 應在完全清醒后再下床， 應用降壓降糖藥應說明可能出現的副作用， 讓患者和家屬及時發現異常并通知醫生進行處理。⑤加強對患者的心理干預， 給予其充分心理支持， 關心患者， 使其感受到關愛， 消除抑郁等不良情緒；⑥加強對患者的鍛煉。日常生活上需注意醒后3 min再起床， 起床后3 min再站立， 站立后3 min再行走， 并強化其平衡功能鍛煉。⑦定期對病房環境進行安全檢查， 對跌倒風險隱患進行排查， 如地板、浴室地面、呼叫系統、地面障礙物、病床滑輪等。

1. 3 觀察指標 對比兩組跌倒風險發生率、平均跌倒次數、生活質量分數的差異， 并對兩組患者對護理的滿意度進行評估。生活質量分數最低為0分， 最高為100分， 分數越高， 說明生活質量越高[2]。滿意度設置調查問卷[3]， 分為滿意、較滿意和不滿意三項， 滿意度=（不滿意+較滿意）/總例數×100%。

1. 4 統計學方法 采用SPSS18.0統計學軟件對研究數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結果

2. 1 兩組患者跌倒情況和生活質量對比 與傳統組相比， 預見性組跌倒風險發生率更低、平均跌倒次數更少， 生活質量分數更高（P

2. 2 兩組患者對護理工作的滿意度比較 與傳統組相比， 預見性組患者對護理工作的滿意度更高（P

3 討論

預見性護理在臨床中為新型護理模式， 其具備良好前瞻性， 通過讓護理人員結合以往護理工作中的相關經驗和患者生理狀況， 對潛在護理風險進行預先估測， 并采取前瞻性措施對未發生的護理風險進行遏制的一種護理方式[4]。

綜合內科病區患者容易發生跌倒風險， 其跌倒影響因素包括生理因素和疾病因素[5]， 如病房環境設施不完善、過道存在障礙物、地面潮濕、患者病情危重、服藥后不良反應、心情低落等均可引發跌倒。本研究傳統組患者護理方式為常規綜合內科護理， 預見性組患者護理方式為常規護理+預見性防跌倒護理， 主要從高危人群的評估和預見性護理措施的制定、健康宣教、心理護理、用藥指導、強化訓練、提供安全的住院環境、做好交接班工作、定期排查風險等方面強化防跌倒工作[6]。

綜上所述， 預見性防跌倒護理在綜合內科病區中的應用效果確切， 可有效降低跌倒風險發生率， 減少跌倒次數， 對提升患者生活質量和患者滿意度有推動作用， 可緩解醫患糾紛。

參考文獻

[1] 陸瑞珍， 麥潔文， 劉蘭萍， 等.預見性防跌倒護理在心腦血管病區中的應用.齊魯護理雜志， 2014， 21（15）：73-74.

[2] 鮑婧.跌倒風險分級護理在心內科患者防跌倒管理中的應用. 護士進修雜志， 2012， 27（21）：1958-1959.

[3] 孔秋煥， 劉玉珊， 樓數慧， 等.腫瘤內科患者發生跌倒的原因分析及護理.中國實用護理雜志， 2014， 30（z1）：39-40.

[4] 李藝珍. PDCA 循環管理模式對老年精神分裂癥患者跌倒事件發生率的影響.護理實踐與研究， 2015， 11（3）：105-106.

[5] 蕭蕊英. 2012年神經外科住院患者跌倒不良事件原因分析及護理對策.中國實用護理雜志， 2014， 30（z1）：173-174.

篇5

SCL-90評分越高，表示心理健康水平較低，心理問題較嚴重。統計學分析對本文所得實驗數據均采用SPSS13.0統計學軟件進行檢驗，所得計量資料采用t檢驗，所得計數資料采用χ2檢驗，以P<0.05為有統計學意義。

2結果

干預前，對照組SCL-90評分為軀體化（1.58±0.32）分，強迫（1.79±0.32）分，人際關系（1.98±0.33）分，抑郁（1.79±0.56）分，焦慮（1.56±0.69）分；研究組SCL-90評分為軀體化（1.59±0.34）分，強迫（1.80±0.31）分，人際關系（1.96±0.30）分，抑郁（1.81±0.43）分，焦慮（1.58±0.55）分。兩組SCL-90評分相比（P>0.05），無顯著差異。干預后，對照組SCL-90評分為軀體化（1.53±0.30）分，強迫（1.68±0.35）分，人際關系（1.94±0.28）分，抑郁（1.75±0.42）分，焦慮（1.50±0.52）分；研究組SCL-90評分為軀體化（1.45±0.30）分，強迫（1.62±0.31）分，人際關系（1.83±0.30）分，抑郁（1.60±0.26）分，焦慮（1.41±0.13）分。兩組SCL-90評分較干預前均有所改善，研究組改善較好（P<0.05），差異顯著。

3討論

研究顯示，精神科患者受癥狀支配，常有沖動、自殺和自傷等行為，藥物不良反應較多，易發生意外事故，因此，護士既要承擔保護患者住院期間安全的責任，又要防止意外發生，與其他科室相比，心理負擔較重。有報道發現，工作競爭、職稱晉升等可加強護士緊迫感，加大心理壓力；頻繁夜班可造成睡眠障礙，壓力是人與環境的一種關系，其超出人的應對能力及應對加劇心理疲憊；很多護士面臨較大的工作壓力，可產生焦慮、抑郁、情感脆弱等；面對患者諸多謾罵及攻擊，要求護士必須冷靜、平和，長期以往壓抑了內心感受，造成憤怒、煩躁不安等［1］。精神科護士工作具有壓力大、應激危險性較高等特點，應加強對護士自身心理健康的重視程度。護士心理狀況直接決定護理工作的效率及質量，必須采取有效、科學的管理措施，加強干預，促進心理健康，從而完善護理工作。

篇6

>> 綜合醫院腫瘤科臨床護理帶教體會 腫瘤科護士的化療防護 舒適護理在腫瘤科的應用效果探究 腫瘤科化療患者早期PICC應用與護理 優質護理服務在腫瘤科護理中應用的效果觀察 腫瘤科護理健康教育實踐及體會 腫瘤科開展優質護理服務示范病房的效果評價 優質護理服務在腫瘤科的應用效果觀察 柔性管理理念在腫瘤科護理管理中的應用效果觀察 腫瘤科護理人員分層次專科培訓模式的實踐探討 腫瘤科中心靜脈導管感染危險因素的預防和護理 腫瘤科放化療患者醫院感染分布特征及干預措施 綜合性醫院乳腺腫瘤專科的護理安全管理 腫瘤科護理風險管理的現狀與思考 腫瘤科創建無痛病房的護理體會 腫瘤科存在的護理隱患與對策 健康教育在腫瘤科護理中的應用 腫瘤科癌癥患者的心理護理 化療標識在腫瘤科患者化療過程中對護士的影響 晚期腫瘤疼痛患者的綜合性護理干預及效果 常見問題解答 當前所在位置：l.2014.

[2]諶永毅，彭翠娥.我院腫瘤專科護士三階梯培養管理體系建立與實踐[J].中國護理管理，2010，10（5）：55-57.

[3]吳美華，陳瑜.腫瘤專科醫院新護士規范化培訓方法探討[J].護理學雜志，2008，23（12）：60-61.

篇7

關鍵詞：現代綜合立體教學；呼吸內科；R床教學

[FL（K2][JP2][HJ135mm]呼吸內科學作為一門實踐性極強的臨床學科，在臨床醫學中是非常基礎也非常重要的。醫學生要為將來的臨床工作奠定堅實的基礎，作為第一步的臨床見習是非常重要的環節。目前，傳統的見習帶教方式已經不能滿足當代教學的需要，想要適應現代醫學的快速發展，就要不斷地改進創新教學方法。近年來，出現了很多頗有成效的教學方法[JP3]，比如，以問題為基礎的學習，基于標準化病人的練習以及迷你臨床檢查練習方法等，這些方法彼此互補，將它們進行結合，衍生出了現代綜合立體教學的方法。本文主要對現代綜合立體教學在呼吸內科臨床見習中的應用進行研究，希望能為廣大醫學教育工作者提供幫助。

立體教學是綜合近年來頗有成效的幾個創新型教學方法而提出的。與傳統的教學方法相比，現代綜合立體教學方法更注重個體化、規范化教學，其主要培養學生的主觀能動性和學習積極性。現代綜合立體教學會針對學生的特點，提出相應的教學方案，無論在教學前、教學中還是教學后，都有嚴明的教學制度，針對不同的病癥都有規范的教學模式。下面將綜合立體教學與傳統教學的應用進行對比實驗。

一、實驗對象

選取2009級五年制的60名醫學生為研究對象，將60名學生隨機進行分配，綜合立體教學組30人，傳統教學組30人。綜合立體教學組的醫學生在教學前的基礎知識考核成績為（739±51），實踐能力考核結果為（805±43）；傳統教學組的醫學生的基礎知識考核成績為（751±49），實踐能力考核成績為（809±51）。

二、試驗方法

首先，綜合立體教學組在教學前對學生采取調查問卷的形式進行了解，讓每位學生找出對自己學習影響較大的外界因素，如找工作、考研等。針對這些影響因素，為不同的學生設計相應的專業性教學方案，使學生的主觀能動性得到最大限度的發揮，全身心投入學習中。見習前，教師將見習內容歸納成數個主要的問題布置給學生，讓學生通過網絡對相關問題進行查詢，了解即將見習的內容。見習開始時，鼓勵學生根據收集來的患者病史和初步體檢結果提出假設，對患者的進一步檢查給出意見。見習結束后，教師對學生進行分組，然后小組之間對自己在見習過程中收集到的病史和體檢報告進行歸納總結，做出初步的診斷和治療方案，歸納目前不能解決的醫學問題，課下針對這些問題進行查閱和討論。綜合立體組的教學主要以學生為主體，教師僅僅起到從旁引導的作用。

傳統組采用以教師為主導、以主題為導向的見習帶教。在見習開始時，教師先對理論課的內容進行簡單講解，然后帶學生到病床旁詢問患者的病史和體檢結果并查閱病例，先由學生根據所掌握的資料進行初步診斷并提出治療方案，再由教師進行診斷，給出治療意見。

在見習結束后，分別對綜合立體教學組和傳統教學組進行試卷測試和問卷調查。綜合立體教學組的試卷成績平均為（8579±396）分，傳統教學組的試卷成績平均為（7869±763）分。現代綜合立體教學組的見習前后試卷成績明顯高于傳統教學組，由此可見，綜合立體組的教學效果明顯優于傳統教學組。傳統組的學生對于自己所學到的呼吸內科臨床知識不甚滿意，在學習過程中都是以教師為主導，自己的主觀能動性和學習積極性提高甚微。此外，綜合立體教學組的學生對自己掌握的呼吸內科基本知識滿意度也遠高于傳統組。通過實驗不難看出，綜合立體教學方法對學生的學習成績和學習能力的提高效果遠高于傳統教學組。

三、總結

從上面的實驗結果可以看出，采用綜合立體教學的小組在見習前和見習后的成績有了顯著的提高，而傳統組在見習后的成績并不十分顯著。問卷調查顯示，現代綜合立體教學組對自己所學到的呼吸內科臨床知識滿意度也極高，綜合立體教學組在臨床見習過程中的主觀能動性和學習積極性也有了顯著的提高。綜上所述，綜合立體教學在臨床見習的應用值得廣泛推廣。

參考文獻：

[1][JP3]程U令，李時悅現代綜合立體教學在呼吸內科臨床見習中的應用[J]中華醫學教育探索雜志，2015（2）：203-207

篇8

【關鍵詞】大學英語教學 課件 綜合利用

1、大學英語教學現狀

隨著素質教育目標的提出，全新的教學大綱與教學目標讓大學英語的課堂教學發生了很大的改善，不僅僅是教學方式和方法上明顯地與之前的應試教育有所不同，就連教學課件的利用上也在悄然發生著變化。

之前的教學模式中，是單純的以學習成績來評判學生的優劣，因此絕大多數的教學課件中相關的內容都是老師所列舉出來的學習重點，只不過是換了一種音視頻方式播放給學生收聽收看而已。但是現在借助互聯網環境和素質教育的大趨勢，讓大學英語的課堂教學不僅生動活潑，活躍了課堂氣氛，而且還因為互聯網上實時更新的海量信息讓學生能夠更為精準的把握住相關知識要點的及時更新。真正的讓教學課件成為輔助老師教學的利器。

2、大學英語教學課件使用誤區

盡管教學課件在課堂教學中能夠起到很好的輔作用，但是筆者通過對部分老師的教學進行研究，再結合教學實踐的總結，發現其中部分老師對教學課件的綜合利用掌握的并不透徹。

一是，過度局限于音視頻課件中。這種情況大多出現于一些長期從事英語教學工作的老教師中，原因很簡單，一方面是這些老師仍然沒有完全擺脫應試教育中借助音視頻信息為學生傳播知識要點的模式；一方面是部分老師對操作多媒體設備并不擅長，更無從談起借助互聯網環境來更新教學課件內容了。

二是，過于頻繁的更新課件內容。與前文形成截然相反的這種情況大多出現在剛剛步入工作崗位的一些青年教師中。必須客觀地承認，這些老師的教學熱情是值得稱道的，而且因為能夠比較熟練地掌握計算機多媒體設備，因此在這些老師的課堂上，其教學課件內容更新的速度特別頻繁，而且其課件出現的方式也多種多樣，不僅有自創的動漫短片，還有一些通過簡單的剪輯合成出來的影像信息。這樣做的確能夠讓學生接觸到海量的知識信息內容，但是必須要強調的是，剛剛步入大學校門的學生，雖然其理解能力已經相對較為成熟，但是對于英語這種語言類的學科來說，過于頻繁的更新課件內容所帶來的大量新知識，對于檢驗學生的理解能力存在一定的障礙。對于那些英語能力偏弱的學生來說，這樣過于頻繁的更新課件內容還極易讓這些學生產生抵觸甚至是厭學的情緒，嚴重的打擊了學生學習英語的積極性。

三是，忽視教學課件的輔助教學作用。對于英語專業的大學學生來說，相當多的知識要點需要通過實踐來進行驗證，因此就有不少老師借助教學課件來滿足學生的這種需求。從而導致了老師在課堂上的授課時間明顯縮短。這樣做的優勢固然明顯，但是其劣勢也是極為突出的，當學生與老師減少了互動與交流，單純的依靠教學課件來刺激學生學習的話，筆者認為這已經形成了一種本末倒置的局面，并不值得提倡。教學課件的存在與出現，僅僅是作為課堂教學的一種輔助工具，不能完全將重點與重心都放在教學課件上。

3、大學英語教學課件綜合利用方法

歷數大學英語教學課件在使用中存在問題，其實不難發現之所以出現這些瑕疵，是跟老師對教學課件的正確定位并清晰造成的。有些歷史問題固然不能一蹴而就的解決，但是有的放矢的針對問題采取有效措施還是能緩解目前局面的。

首先，鼓勵中青年老師與資深老師一起來制作教學課件。互聯網環境不僅能夠融合外網，在不少的高校中都有自己的局域網，能夠給老師搭建一個相互交流的平臺，資深老師具有豐富的課堂教學經驗，中青年老師具有嫻熟的多媒體設備使用經驗，將二者融合起來，那么其教學課件的質量不僅提升上去了，而且還能夠進一步的彌補部分老師教學課件利用率不高的問題。

其次，鼓勵學生參與到部分教學課件的制作過程中。老師在授課的過程中使用教學課件，其目的是為了讓學生掌握更多的知識要點。互聯網上海量的信息內容的確能夠滿足老師的需求，但是這僅僅是從信息和文化傳播的角度來考慮的，學生真正的想接觸哪些知識信息，或者說學生需要掌握與了解哪些知識信息，這些老師并沒有完全掌握。如果能夠在這個過程中鼓勵學生積極參與其中，這樣一方面不僅能夠讓學生自己對自己的英語理解與學習能力有一個客觀地評判；一方面能夠讓老師比較精準的把握住學生目前亟待所需要了解信息重點；最主要的一方面是這些教學課件內容的制作過程中有了學生的參與，能夠讓學生更加重視這些教學課件，在學習的過程中不僅把握住了知識要點，而且還能最大化的加深印象。

最后，優化教學課件的傳播平臺，約束教學課件的交流渠道。英語專業的學生在未來的職場工作中所需要的英語專業信息內容，的確需要借助互聯網上更新的海量內容來加以補充，但是作為大學英語教學來說，鞏固老師的教學地位仍然是主要的。因此，作為校方來說，一方面要為老師積極營造一個教學課件的傳播平臺，另一方面也要對這些教學課件的交流加以約束，這樣不僅能夠提升教學課件的質量，而且還能夠真正的讓學生透過使用教學課件來進行學習掌握住知識與信息的要點。在這個過程中老師要積極地與學生建立起雙向的互動，客觀條件允許的情況下還可以與學生一起單方面的接觸互聯網信息，并且為其提供一定的學習幫助，逐步的幫助學生建立起自己學習的能力與信心。

4、結語

大學英語老師在教學的過程中使用教學課件，其目的是為了幫助學生更好的掌握知識與信息，希望培養出更多學以致用的國家棟梁，在教學的過程中存在瑕疵乃是教學體制改革過程中難免的，循序漸進的將問題解決，就能夠更好地引導學生學好英語，在未來的職場上用好英語。

參考文獻：

[1]翻轉課堂教學模式在我國高等院校應用的可行性分析[J].卜彩麗，馬穎瑩.軟件導刊.2013（07）

篇9

為了加強***有限公司（以下簡稱“公司”）直銷業務管理，推動直銷業務的快速發展，通過合理的指標設定、嚴謹的過程考評、公平的后續兌現，充分有效地調動各級直銷人員的積極性，結合公司實際，制定2020年直銷業務細則。

一、庫銷營銷人員工資構成

根據客戶經理工作勞動強度、貢獻大小及客戶不同，合理拉開噸油薪酬標準。其中，營銷總監、副總監可報交通補助600元，通訊費200元；客戶經理可報交通補助400元，通訊費200元。基礎工資、基礎量、噸油績效標準具體如下：

級別

基礎工資

基礎量

噸油績效

批發客戶

工礦 油站

營銷總監

總監

5000

1

副總監

4000

600

6

8

客戶經理

高級

2000

800

中級

1800

700

初級

1700

600

兼職客戶經理

（一）營銷人員工資標準

1、營銷總監工資構成

月度工資=基礎工資+（客戶經理總銷售量×噸油績效）。

2、營銷副總監工資構成

月度工資=基礎工資+（實際完成量×噸油績效）

3、客戶經理工資構成

A、未完成基礎量工資標準

月度工資=基礎工資+（實際完成量×當月計劃完成率×噸油績效）。

當月計劃完成率=實際完成量÷基礎量

B、完成基礎量及超量工資標準

月度工資=基礎工資+（實際完成量×噸油績效）

4、兼職客戶經理績效

績效工資=銷售量×噸油績效。

5、客戶經理在業務運行崗學習工資構成

參照執行業務運行崗業務人員薪酬標準。

二、鐵路直銷人員工資構成

年底根據銷售公司噸油提成情況，另行細則。

三、營銷人員試用期間工資發放標準

1、新入職的客戶經理試用期一個月，考核期為三個月（含試用期）。主要工作是盡快了解銷售流程和開發市場和發掘客戶，沒有基礎量考核，但必須進行日常工作管理考核：如客戶資料收集、信息收集及反饋、營銷日志的填寫等）。

月度工資=基礎工資（1700*90℅）+（銷售量×噸油績效）

2、新入職客戶經理三個月后考核不合格給予辭退，考核合格的根據銷量劃分客戶經理級別，公司將對客戶經理下達基礎量指標，根據級別、客戶類型，按照以上工資結構執行。

四、庫銷客戶開發及客戶類型劃分

（一）客戶開發

以客戶經理實際開發客戶為準。

（二）客戶類型

根據業務類型，公司客戶劃分為直銷客戶（工礦、加油站）、再流通客戶（批發客戶）倆大類。

1、加油站及工礦企業：直銷客戶是指所購油品直接用于生產經營的采掘冶煉業、黨政機關、企事業單位、工程建設、加油站等終端用戶。

2、批發客戶：批發客戶是指取得《成品油批發（零售）經營批準證書》的批發再流通客戶，進行批量銷售的客戶。

五、庫銷市場區域劃分

根據客戶經理的客戶群體及市場熟悉程度，進行市場區域劃分。

六、罰則

篇10

今年初，福州一家較大規模的服裝廠家找到筆者，想請筆者為其物色營銷總監的人選，該企業給營銷總監這個職位開出的薪酬價碼不低，因為該廠往年凈利潤都在千萬元以上，只要求營銷總監是有能力又能吃苦耐勞的人士，之所以提這要求是因為該廠的營銷總監比較累，他們的營銷總監一年內至少八個月在外地活動。聽完廠家的介紹，筆者表示難以幫助其找到吃苦耐勞的營銷總監，因為在筆者看來，營銷是一份智力性極強的工作，應該要求營銷人員以智取勝，營銷總監更要輕松就能坐地而決勝千里之外。

營銷總監真的需要吃苦耐勞嗎？相信許多中小企業老板一定贊同這個要求，所以我們時常可以見到一些企業在招聘營銷人員的廣告中，特別強調吃苦耐勞這一條件，可以說，吃苦耐勞的用人標準是許多企業所認同和奉行的行規。企業在招聘營銷人員后還會制定出相應的薪酬制度和崗位目標責任制度，然后大致有兩種做法，一種是不問過程看結果，對營銷人員的業績考核只看每個月完成指標的結果如何；另一種是先給營銷人員劃定圈圈，安排營銷人員按部就班去做。營銷人員的工作就是四處奔跑，想方設法找客戶促成交，這里面的方法基本上是苦力成分居多，因為來自企業的智力性支持幾乎為零，營銷人員就得跑斷腿和磨破嘴，這樣的苦力活如果沒有吃苦耐勞的精神的確是不能勝任的。

當營銷工作被企業劃入苦力活的范疇后，每個營銷人員的業績甚微就成為必然，企業要想完成總量上的目標就不得不繼續招聘人馬。筆者就見過一家賣油漆的貿易公司，在一個省的市場里投入進去128名業務員，堪稱人海戰術的典型企業。這128名苦力工是否都為企業盡力了不說，但這128名業務員最終沒能幫助企業實現多少銷售業績，幾個月后這支苦力軍就解散了。時任這家貿易公司職業經理人的總經理告訴筆者，這些營銷人員都沒吃過苦，叫他們去新樓盤掃樓找客戶，很多人都是出去玩一圈回公司報到，所以也沒法給公司創造效益。類似這種做法的企業不少，不同的只是營銷隊伍的人數多與少的區別。

企業喜歡多用營銷人員跑業務，是因為企業認為這種做法成本最低，營銷人員底薪很低，做不出業績時企業又不用付出太多工資。因而在我們的廣大中小企業中，如何才能讓產品賣出去，首先想到的一定會是招聘業務員，招聘能吃苦耐勞的業務員。盡管這種做法很通行，但這種做法又是最低級的企業運營表現，從這點來看的話，我們的中小企業里頭只會用土辦法的土老板太多，土老板太多就導致了企業難以形成氣候，整個行業難以壯大。而客觀上也不是用業務員這種土辦法就能給企業省錢，相比于其他的營銷渠道而言，人力的成本反而是更高的。曾有一家裝修公司設立一個業務部，這個部門有六名員工，每人底薪一千元，整個部門每月平均只能給公司帶來一個客戶，老板責怪業務員工作不用心，業務員則怪公司設計師不配合才難搞定客戶。筆者逐建議該公司改變做法，編印一本較有檔次的公司DM刊物，以公司的以往樣板工程為主要內容，輔之文字介紹各類裝修風格，再加上一些優惠讓利的促銷政策，把這本書寄給目標客戶，這招一試即靈，DM刊物給公司帶來更多的客戶，后來這家裝修公司便解散了業務部。從DM刊物與六名業務員的業績對比來看，企業就清楚地看出了投入與產出比的變化，而從效果不同的原因分析來看，那就是DM刊物里的內容表達了企業承諾給客戶的利益，體現了裝修公司的設計與施工水平，引導了目標客戶的消費決定，這些功能恰恰是原有的業務員口頭表達所不能完成的工作。

營銷作為任何企業重中之重的事務，決不能依賴于幾個或一批業務員去解決問題，在營銷過程中企業應該做什么？營銷總監應該做什么？業務員又該如何去做？這三個問題在許多企業卻是一筆糊涂賬。許孫鑫認為，在營銷過程中企業、營銷總監和業務員各自擔負著不同的重任，三者間相輔相成。企業一方要做的絕不是找幾個吃苦耐勞的員工就完事，而是要做到讓營銷人員的工作變得輕松，如抓好產品質量、制定科學的價格體系、做好市場布局的規劃、做好消費市場的評估、做好企業的品牌推廣等，讓企業的營銷工作簡單化，讓營銷人員更容易拓展市場；營銷總監要做的也絕不是長期出差在外地跑腿磨嘴皮，而是要為企業決策層提供市場拓展方案和計劃、為一線營銷人員制定推銷策略、幫助業務員做好日常工作、安排與管理業務員隊伍，其中所做營銷方案與計劃一定是要能夠讓業務員的工作難度價低，讓業務開展變得簡單，讓促成交易變得容易，總之營銷總監要指導業務員的工作從苦力向智力轉變；業務員在貫徹執行公司的營銷政策過程中，不僅僅是擔負著推銷產品的任務，更應該是客戶的經營或消費參謀，讓經銷商、消費者樂意接受產品。因此，營銷工作與吃苦耐勞沒有直接關系，企業如果用上一批吃苦耐勞但頭腦簡單的員工，要想把市場做好那是大錯特錯的決策了。