課程管理體制范文

導語：如何才能寫好一篇課程管理體制，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞： 外語； 教務管理； 改革； 創新

中圖分類號： G642.0 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）07-0085-02

一、外語教務管理現狀

我國高等教育的人才培養目標和專業結構的正在進行新一輪的討論和改革，這必然推動教務管理模式和管理理念的轉變。高等學校教務管理主要包括六個方面的內容，即教學計劃管理、教學日常事務管理、學籍管理、教師管理、教材管理、教學質量管理等，是教學工作的監督，是教育教學管理工作的中樞。

高校外語教務管理是高等學校教務管理中重要的組成部分，包括公共基礎的大學英語課程管理和外語專業課程管理兩個部分。它不僅要保障正常的教學秩序和教學質量，還應進一步探索課程設置合理性，教材選擇的適用性，并加強教學質量監控體系的建設。

目前，為了進一步科學合理安排教學時間和有效利用教學資源，我校教學管理執行四學期制，即將每學年春、秋兩個大學期分別一分為二，實行每學年四個（春、夏、秋、冬）小學期的學校教育制度。每個小學期長度為11周，包括十周的教育教學工作時間和一周的考試時間。該模式實行每學期的周數相同，規律性強，便于管理。此外，一節課的授課時間由原來的45分鐘縮短至40分鐘，上午由原來的4節課變成5節課，下午和晚上分別由原來的3節課變成4節課。這有利于根據專業特點和課程性質合理安排時間。

二、外語課程教學的特征

1.教師和學生的個性特征

高校外語教師比較容易接受國外的思想，注重學生的個性和自我能力的發揮。大學英語課程的對象是全校非英語專業的學生，對語言的敏感程度相對低；外語專業的學生思想相對開放，但較缺乏理性思考和紀律約束。這些都增加了教學管理工作中處理問題的復雜程度。

2.外語課程授課時間和地點的特定性

外語專業的特點使其授課形式相對特殊。如培訓聽力技能的課程，需要在語言實驗室進行；口語課程需要在活動室里進行，利于師生之間的交流；培養學生同傳能力的實踐課，則需要在特定的同聲傳譯實驗室里進行；此外，大學英語課堂里分組活動、演講演示都需要多媒體設備的支持等等。

3.備課內容和授課方式的特殊性

外語教育有其自身的特點，不僅要鍛煉學生閱讀和寫作能力，還要鍛煉學生口頭表達能力。學生通過筆頭和口頭來傳達自己的所思所想，帶有很多創造性和個性，因此授課方式相對靈活，不僅有一對一的傳授，還有小組合作的傳授方式。

三、外語課程教學管理的原用辦法

1.教務管理系統對課程實行統一安排

原來的大學英語、英語專業課程時間和地點均由學校教務部門統一安排。學校的教務管理系統提供了技術支持和強有力的保障，實現了對外語類課程的系統排課，但由于外語課程的特點以及教室的管理部門的不同，仍存在上課地點和時間存在不同程度的沖突。

2.畢業實習報告和畢業論文的模式

目前按照綜合性大學的統一模式，多數高校的外語專業的畢業實習報告和畢業論文的要求普遍與其它理工科專業相同，尤其是對論文格式、字數、內容等進行了量化限定。但是外語專業不同于其他理工專業，有大量的課程實踐環節和實驗的經歷，它需要學生反映出其內在的語言水平和能力。因此統一的模式在一定程度上制約了學生的自主性和創造性。

3.考試方式的統一形式

外語課程考核是考核學生掌握外語的技能技巧以及學生對語言的理解和看法。例如說和寫能力。但是學校統一的制卷考試或者規定技能考試雖然有利于考試管理的統一性，但在外語口語和寫作考試中，雖然有有比較量化的對與錯的標準，但更多的是優劣、好差之分；外語的不同技能考核的要求和表現方式的盲目統一，在一定程度上不利于課程教學方式的豐富性，不利于因材施教和引發學生的學習興趣。

四、外語教學管理的改革與創新對策

在新形勢的教學管理體制下，外語課程教學管理因審時度勢，與時俱進，相應作出改革和創新對策。

1.根據課程特點，合理安排課程的學時分配。例如，實行新的上課時間后，英語專業課程中總學時為八十個學時的《基礎英語》可安排在十六周內完成，每周5節課：一次三節課和一次兩節課。在第十一周時可安排期中考試，進行中期檢查和考核，在課程結束兩周后安排期末考試。選修性質的課程安排在一個小學期內完成，不宜跨越兩個小學期。要求實踐學時的課程最好實習和理論結合進行，不宜先理論后實習或先實習后理論。

2.尊重外語教師和學生的個性特點，在遵守學校紀律的前提下實行相對松散的課程管理模式。例如，外語口語課程多由外教承擔，課堂教學地點既可以安排在室內，也可以安排在戶外，這有利于交際法式的外語教學，使學生在輕松自在的環境中學習到語言。同時，在實行四學期制的選課制度中，學生可根據自己的學習水平、個人能力和興趣愛好來決定每學期的學習課程，比如，英語專業二年級的學生可以提前修讀三年級的課程，提前了解自己感興趣的內容；或者二年級的學生為了能有更多的時間集中精力學習一門課程，可以將其他課程推遲到下一個學年再后續補修課程。另外，外語教師在確定課程結構及教學計劃前要充分關注其自身的教學規律和特點選擇教材，而不是盲目地使用指定教材。最后，在教學質量評價指標的制定上，既要尊重教師的教學態度和學生的感受，也要考慮課件或教案的內容與教材的結合程度，教學方法和手段的先進性。

3.根據外語教學的特點，對授課地點和時間進行人工排課，使之符合語言學習和發展的規律。比如，學校對大學英語要以精品課程建設為依托，盡可能安排該課程根據需要進入多媒體教室授課，盡可能地減少與其他專業課程的時間、教室沖突。英語口語課則安排在可活動桌椅的教室內進行，方便師生近距離和分組練習。同聲傳譯課程則安排使用專門的同聲傳譯設備。

4.對不同的外語課程作不同的備課要求，充分展示課程的特色和亮點。外語教學涵蓋聽、說、讀、寫四個方面的技能教育。如聽力課程側重鍛煉學生聽的能力，需要收集大量的聽力資料和視頻進行授課，這不僅需要教學設備上的支持，還需要大環境下創造外語聽力氛圍。又如，學生英語閱讀能力的鍛煉不能僅憑教師的傳授，更多得靠自身的理解和體會，因此課堂上需要壓縮教學時數，提高教師課堂教學的含金量，增加學生自主學習的時間。

5.采用適合外語課程的授課方式，充分調動師生的學習積極性。目前外語教學的授課呈現多種形式：大班教學、小班授課、課堂模擬實習、分組做任務、技能訓練式等，這就要求科學靈活的教學管理模式與之相適應。

6.合理安排課程上課和考核時間。對課程考核時間的安排能更有效的反映學生的能力水平。對于選修性質的課程建議合班上課和在一個小學期內完成。若有多門選修課程，應合理分配在前后兩個小學期內。課程考核安排在考試周內統一進行。注意考核課程的時間間隔，切忌前緊后松。

7.合理管理學生成績。學生的成績是通過任課老師借助計算機登錄上網，做到及時、有效、負責。教務人員通過后臺操作監控所有成績。由于大學英語采用分級教學，教學班級數量多，由各教研室負責保存試卷能有效的歸檔，便于查找。英語專業課程考核試卷按照課程的性質進行分類，更利于專業課程的歸檔和總結。

五、結語

我校為籌備綜合型大學推行四學期制和新的上課時間以來，外語教務管理工作出現了不容忽視的一些問題。因此，只有在總結分析外語課程特點和教師學生的特性的基礎上，對課程管理、教學管理、考試管理和教學質量監督等方面做進一步的改革和創新，逐步形成科學、規范、合理的管理模式，以符合我校成為綜合性大學后的學分制教學管理的要求。

參考文獻：

[1] 陳晶瑞.淺談藝術類專業教務管理的改革與創[J].新西部，2007.06.

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【關鍵詞】就業導向；高職；旅游管理；實踐教學體系；構建

高等職業教育作為高等教育的一種類型，是指受教育者獲得某種職業或生產勞動所需要的職業知識、技能和職業道德的教育，其具有“高等教育”和“職業教育”的雙重屬性，而“職業教育”的屬性，才是高職教育“質”的屬性、本質的屬性。正是由于高等職業教育的“職業教育”屬性，使得就業導向的理念在實現人才培養目標中發揮著更加重要的作用。柳州職業技術學院旅游管理專業近年來伴隨著學院的國家示范校建設步伐，在就業導向的課程體系構建中進行了一些有益的探索，初步構建了一套完整的以就業為導向的課程體系。

一、以就業為導向進行頂層設計

1.深度市場調研，了解市場對人才的需求狀況

從2006年開始，我們連續5年針對南寧、桂林以及柳州市本地等不同類型的旅行社，就旅行社的性質和規模、經營范圍及工作崗位需求現狀進行調研。調研結果顯示，旅游業是廣西國民經濟的重要支柱產業和對外開放的形象產業，隨著中國——東盟博覽會永久落戶南寧，構建泛珠江三角區域經濟合作框架以及國家和廣西加快旅游產業發展的一系列政策、措施的實施，各地旅游人才市場和企業呈現產需旺盛增長趨勢。廣西的旅游人才在需求總量逐年攀升的前提下，除導游人才需求繼續旺盛外，又出現了一些新的需求熱點，即旅游銷售人才、旅游計調人才等。在市場調研基礎上，我們制定了人才培養的目標，即“本專業主要面向旅行社、旅游景區景點、旅游交通、旅游涉外飯店等旅游企事業單位，培養能在旅游服務與管理一線從事導游、銷售、計調、前臺接待、講解等工作，具有職業生涯發展基礎和學習能力的高技能業務和管理人才”。

2.從實際工作出發，了解就業崗位對工作能力的要求

我們通過邀請企業專家進校召開工作任務分析會，采取頭腦風暴法的方式，概括出前臺接待員、導游員、銷售員、計調等就業崗位的主要工作內容。其中，前臺接待員的工作內容主要有“線路推介、解答客戶疑問、整理客戶資料信息、協助客戶簽訂旅游協議”；導游員的工作內容有“迎送服務、協助辦理入住服務、保存并分發交通票據服務、代辦服務、游覽途中講解、景區（點）講解、參觀介紹、溝通協調團員之間以及團員與旅行社之間的關系”；銷售員的工作內容有“推銷線路、建立和維系大客戶關系、處理客戶函電、熟悉重要客人個性化需求”；計調的工作內容有“熟悉線路淡旺季情況、熟悉景區景點價格、環境、開放時間等、預訂酒店、預訂車輛、預訂餐廳、核算成本、報價”。

二、依據人才培養目標構建課程體系的總體框架

我們依據人才培養目標的要求，遵循“企業需求與學生需求并重”的兩項原則，初步形成由“內容”和“形式”兩個維度構成的課程體系，即“二維”課程模型。兩個維度主要包括教育教學活動的四個模塊，即專業課模塊、公共選修課及素質教育選修課模塊、專業技能競賽模塊、素質拓展課模塊等，不同的模塊發揮不同的作用，共同構成完整的課程體系，形成教育合力(如表1所示)。

三、以“實用為主，夠用為度”為原則進行課程結構的設計

1.公共課設計

公共課是高等職業教育的學生都必須學習的課程，公共課雖然不一定同所學專業有直接聯系，但它是培養學生全面發展，為進一步學習提供方法論的不可缺少的課程。我們的公共課程包括入學教育、安全教育、專業入門教育、計算機應用基礎、高職英語、思想道德修養與法律基礎、思想和中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策、體育、高職心理健康教育、高職語文、就業和創業、高等數學等課程。

2.專業基礎課設計

專業基礎課是一種為專業課學習奠定必要基礎的課程，是學生掌握專業知識和技能的重要課程。旅游管理專業本身是一個涉及面相對較廣，涵蓋學科較多的專業，我們在進行基礎課程設計時，堅持“實用為主，夠用為度”的原則，課程之間也進行了教學內容的重新整合，明確每門課程的授課偏向，以避免出現授課內容疊加的現象。我們的專業基礎課包括旅游禮貌禮儀、導游基礎、管理基本技能訓練、旅游心理分析、旅游應用文寫作、旅游情景英語、旅游越南語等課程。

3.專業核心課設計

專業核心課程的架構基礎是解決實際問題的相關性，而不是解決知識之間的相關性。因此，我們在專業核心課程設計上的理念是以學生為中心，關注學生參與企業的職業意識，以解決實際工作中的關鍵性能力為出發點，來設計我們的專業核心課程。根據人才培養的目標，我們確定了專業核心課程的主要架構，包括現場導游、旅游法規、旅游客戶開發與管理、旅游銷售技巧等四門課程。

4.專業拓展課設計

專業拓展課程是核心課程在職業發展階段中的延續，關注的是學生在今后工作中的后續發展崗位的要求，同時，我們還從終身教育的角度出發來設計專業拓展課程。我們設計的專業拓展課程包括計調實務、旅游線路開發與設計、旅行社經營管理、酒店新概念、餐飲服務等課程。

5.兩階段頂崗實習設計

旅游管理專業作為一個以操作性、實踐性為評價標準的應用型專業，不僅僅要培養學生具有良好職業道德，熟練掌握現代旅游業務管理理念與旅游管理專業理論知識，其業務操作技能的培養更是重中之重。為了培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力，我們將實踐教學由校內向校外延伸，在實施理論教學、實踐教學的同時，根據學生從掌握“導游服務技能到旅行社部門管理技能”的規律和學生從“角色體驗到角色轉變”職業素質養成的規律，我們設計了兩階段的頂崗實習。由學院、旅行社、學生三方共同參與、共同管理完成。

第一階段“實境訓教”頂崗實習，它是旅游管理專業核心課程的實踐教學環節，通過該階段的頂崗實習，使學生在工作中體驗旅行社的獨特文化，培養學生具有吃苦耐勞、耐心細致、認真負責的工作態度，樹立良好的服務意識和安全意識，形成對未來職業的理性認識，為下一階段的“預就業”頂崗實習奠定基礎。

第二階段“預就業”頂崗實習，它是旅游管理專業專業拓展課程之一，通過該階段的頂崗實習，學生直接參與到旅行社的運行管理，在進行導游實踐操作的同時進步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都全面提高，由其重要的是讓學生真真正正體驗到了工作的艱辛，體會到作為一個旅游職業人的成就與失敗，從面提高學生的實際工作能力和解決問題的能力。在“預就業”頂崗實習中，學生還要轉變角色，學習作為一名員工如何為人處世，待人接物，如何更好地融入到了社會。

四、構建教育教學質量管理體制和監控系統

建立了以督導室為核心，教務處、學工處和招就處等職能部門緊密配合，各系（部）積極參與的三級教育教學質量管理體制；構建了由教學過程質量監控、學生綜合素質考核與監控、人才培養質量社會評價監控組成的“三大監控系統”。通過校內監控與校外監控相結合，確保教育教學質量監控和反饋及時有效。

參考文獻：

[1]徐挺.高職高專教育專業教學改革試點方案選編(上)[M].高等教育出版社,2003.

[2]陳丹紅.旅游管理專業一體化實踐教學體系的構建與實施[J].桂林旅游高等專科學校學報,2007年2月.

[3]李儉珊.高職課程體系改革現狀分析[J].現代企業教育,2010年第12期.

[4]黃克孝.職業和技術教育課程概論[M].華東師范大學出版社,2001.

[5]何紅.旅游管理專業課程體系設置及其優化[J].合作經濟與科技,2011年22期.

作者簡介：

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【關鍵詞】高職；建筑工程；資料管理課程；體系構建

近年來，建筑工程數量隨著社會的發展而逐漸增加，人們對建筑施工的關注度也比往年增長許多，因此現在對于建筑施工的要求也越來越嚴格。為此，高職院校成立的建筑工程資料管理課程體系也受到了人們的歡迎。該課程是高職院校中比較核心的課程之一，其主要目的是培養建筑工程資料管理相關專業的學生，使其能夠迅速的對建筑工程熟絡起來，為建筑工程資料管理貢獻自己的力量。不過就當前課程體系而言，教育觀念仍然有些老舊，對比當今時代的發展顯得尤其落后，其實施環節也不成熟。對此，本文將進行以下分析。

1高職建筑工程資料管理課程發展現狀

建筑工程的數量在當今時代的發展中越來越受人關心，因此工程資料管理課程體系的重要性也日漸凸顯，目前各大建筑行業對其資料管理人員的需求也突飛猛進。但就目前關于建筑工程資料管理的現狀觀察，其教育手段相應落后，許多高職院校培養出的人才也越來越少。建筑工程資料管理相關專業的學生一代不如一代，對于實踐操作的能力差，只會基本的工程相關理論，皆處于紙上談兵的情況，因此難以勝任相關的工作[1]。產生該現象的原因，還是高職院校的建筑工程資料管理課程體系的問題，該課程體系不完善、課程內容不健全、實踐操作過少等。目前許多高職院校在進行建筑工程資料管理課程體系時，仍然采用傳統的教學模式，該教學模式主要以教師為主體，相對單一的傳授知識，其教學理念也相當落后，教學體系不完善，最終的結果就是導致該專業學生的理論性強，只適用于考試，而不適合實踐操作和獨立完成相關資料收集與編寫的工作。今后高職院校應跟上時展的步伐和公司崗位的需求來培養學生，綜合提高學生的理論與實踐能力相結合。這些都需要高職院校對建筑工程資料管理課程體系的重視，首先提高相關專業的意識，正確把握課程實施的重點，按照具體要求來進行施工教學，其中不單是教師的教導還需要互相的配合以及學生的實踐。

2高職建筑工程資料管理課程體系要點

2.1強調施工組織和施工工藝

在高職建筑工程資料管理課程的實施中，部分檢驗驗收的劃分、驗收程序、資料驗收總匯等要先做具體的介紹，詳細的說明施工工藝，具體強調施工組織和進度，為每個不同階段的驗收為主要目標，從而進行下一步的組織材料管理工作。課堂上的工程資料管理可以多講述一些典型工程案例，如工程吊頂、多層框架、泥磚結構以及具體施工設計等為工程單位，準確的計算好工程的施工順序，根據驗收時間點來反推應當準備的材料。首先要使學生的狀態從主動轉換成被動狀態，同時應該堅持與現場的施工人員保持密切聯系，多去現場觀察走動，并且堅持寫工程日記[2]。

2.2對驗收程序和資料的明確

除去現場施工驗收外，收集各個階段的建筑工程資料也是學習中的重點。每個步驟都有一定的特點，必須根據該工藝的特殊之處，制定其相關的材料。關于工程驗收，除了一些基礎的報驗單‘實驗報告、合格證和驗收質量檢測等，還有工程記錄、水槽檢測、閉路研究、電路相關質量檢測等等。在建筑工程資料管理課程當中，每一步的工序都需要仔細記錄和明確。跟著步驟隨著資料管理的章程形式，井然有序的進行分類和記錄。

2.3質量證明材料的及時收集

整個建筑工程中的重要資料具體分為兩類：一類是建筑材料的質量證明文件，另一類是施工過程的詳細記錄。建筑工程中使用的鋼筋、泥沙、水泥、磚頭等一些主材的質量都是經過多重檢驗取得合格證的，但是許多材料如今需要好幾回的轉售，使得合格證和檢測報告不能準時同步的交到手中。對于施工的送檢日期、材料批次等等都需要做好記錄，內容的整理更新要與之同步。

3高職建筑工程資料管理體系構建措施

3.1合理把握課程實施重點

首先，學生要掌握建筑工程施工藝與現場工程的組織能力。教師在課堂教育學生有關工程驗收的相關材料時，重要首先放在其內容的基礎章節，具體的講述如何有效的在現場進行施工以及施工的過程，更重要的是明確實施工程的重點。高職中具體的建筑工程資料管理施工課程需要把握施工的進度開始，并積極鼓勵學生管理資料。例如，教學中可以從具體案例中的混泥土結構開始，以整個建筑工程為基準，進行每個階段的劃分，以此幫助學生準備資料[3]。其次，明確各個部分的附屬資料。教學中應當注重工程的工藝，從步驟入手，指導學生要隨著工地的進步開始，記錄相關的報驗單、相關檢測以及驗收材料，以上所有材料還需要按照順序收集整理，確保準確性。教師需要指導學生及時收集相關材料并且完成相應的檢驗記錄。

3.2加強課程教學實踐

建筑工程資料管理課程作為一項高職教育課程，在進行課程的教導時，教師可以采取根據工程實例來模擬教學，模擬教學在建筑工程中是一項最重要的步驟。學生首先要對建筑工程資料的明確，同時再對工程資料的收集，其中必須確保正確無誤。除了學生自身的實踐以外，學校的硬件設計也必須能跟上學生的模擬演練，比如具體的工程案例、相關材料等，每一環的應用和管理都需要高職院校以及相關教育機構對其的重視。由于資料管理課程的實踐相當復雜，因此每個學生的分工要進行核對，并按照每一環來安排不同的任務。學生們在組織合作多次以后，對今后的綜合能力會有相應的提升。

4結語

綜上所述，高職院校中的建筑工程資料管理課程體系的構建是一項操作性、技術性以及實踐性都極強的課程。因此需要學生在多個層面的記錄管理，并且對于施工相關有一定的了解。所以該校在進行該校課程編寫和教學時，應當不斷調整最恰當的教學模式，以爭取該課程取得更好的發展，對今后的建筑工程教育工作做出貢獻。

參考文獻

[1]張妍.建筑工程資料管理課程教學方法探討[J].四川水泥,2016,(10):114.

[2]楊晶.《建筑工程資料管理》課程教學改革探索與實踐[J].中國培訓,2016,(22):175-176.

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一、商務管理專業情況

商務管理是研究怎樣管理企業商務活動的學問，它包含的領域較為廣泛，包括公司內部的會計核算和財務管理、公司產品采購、營銷管理、人力資源管理、會務管理，還包括企業對外的一切商務活動等等。根據專業調研結果，社會經濟發展對商務管理類專業人才的培養提出了多方面、高層次的要求。現階段，工商企業的商務管理活動普遍存在著系統性、專業化和復雜化，存在著層級性，存在操作層、中間層和戰略層的管理業務，這就需要我們要培養不同的專業化工商管理人才。按照高等職業教育“以就業為導向”的理念，商務管理專業也必須探索“工學結合”的創新的教學體系。基于這種思路制定本專業的專業培養方案，充分調研和專業背景分析是其基本條件。

（一）商務管理專業人才培養方案制定的背景

以充分調動學生學習積極性，凸顯職業教育特色，滿足社會與經濟發展對應用型、執行層人才快速增長的巨大需求這一目標，高等職業院校專業教學模式改革已全面啟動。

新的教學模式以“工學結合”為核心，強調從社會需求入手，結合專業基本特點及學校資源特色，明晰專業定位和培養目標：通過對學生未來就業崗位及職業成長軌跡的分析，遵循教學基本規律，重構專業課程體系；通過對就業崗位工作內容的分析，結合教學環境與條件，將工作情景轉化為學習情境，解構專業課程。這一教學模式改革是對傳統基于學科體系的教學模式的徹底顛覆，對工商管理專業教學提出了巨大挑戰。

近幾年來，高等職業教育，甚至普通本科教育，工商管理專業教學面對著越來越大的質疑，已直接威脅到專業的生存。

產生這一困境的表象是：工商管理專業培養的是綜合性管理人才，因此專業課程覆蓋面必須廣而博，那么受教學學時等實際條件和學生缺乏實際經驗的限制，學生能力必然表現為廣而不專、博而不精，俗稱“萬金油”。因此，很難滿足用人單位的需求。

但深入分析我們會發現，這一困境產生的根源，在于工商管理專業教學方向的迷失。首先是專業定位，橫向而言，是這一專業與其他經濟管理類專業的區別何在？縱向而言，是這一專業與其他辦學層次同一專業的區別何在？其次，是教學模式與專業課程體系。工商管理專業教學實踐中，學生缺乏實際感悟、實際經驗是必須面對的客觀現實和教學基礎，但現有教學模式與專業課程體系卻漠視這一問題，甚至反其道而行之，教學效果可想而知。

近幾年來，我國經濟與社會發展已進入一個新的階段，其基本特征表現為從單純強調量的增長，轉向強調質、量并重；“中部崛起”戰略的實施，武漢“資源節約型、環境友好型社會”實驗區項目的啟動等，為工商管理專業培養的綜合性管理人才創造了巨大的需求空間，其中應用型、執行層綜合管理人才正是需求量最大的一個層次。

（二）商務管理專業人才培養方案制定的原則

—是面向中小型企業需求，服務地方經濟；二是以學生為中心，強調職業素養與職業能力培養；三是基于工作過程導向的教學模式重構；四是突出組織、協調、控制能力培養，這一工商管理專業的基本特色；五是鼓勵各校根據實際資源與條件，因地制宜，各具特色。

二、職業能力構成

職業能力是企業人員從事企業相關崗位職業活動所應該具備的知識、技能和態度等方面的能力。通過對有關企業的調研論證，以企業需求為導向，基于未來崗位的崗位任務，以及完成相應任務所必需的能力。

（一）通用能力

指經濟管理類專業學生必備的一般素質與能力，包括管理思維與職業素養兩大方面。具體而言，本專業學生應具備較一般經濟管理類專業學生更強的管理理念和以顧客為中心的服務理念，以及對管理流程、管理標準、運行機制的認知與理解，并能自覺運用于工作實踐之中，即管理思維。職業素養包括職業道德水準、良好的溝通談判技能、團隊合作能力、自我推銷能力和文案寫作技能。

（二）核心能力

本專業的核心能力包括：組織能力、協調能力、控制能力。面向中小企業、面向一線執行層，根據就業崗位分析而言，具體地說，組織能力主要是對中小型工作項目的組織力；協調能力主要是基于項目團隊的跨部門的內部協調，以及面向企業外部的社會協調力；控制能力強調基于對企業戰略認識的計劃理解能力和對實際計劃執行的監督、控制能力。

（三）拓展能力

拓展能力是通用能力和核心能力培養的延續，主要通過教師指導下的自主學習和商務實踐，培養學生崗位遷移能力、職業生涯發展能力和創新創業能力。

三、基于工作過程的職業領域分析

在現代管理學理論中，管理的職能包括計劃、組織、指揮、控制、溝通、協調、激勵等。這些管理職能對于工商企業管理來說，對應于企業相應的工作任務和工作內容，結合高職教育面向企業、生產、服務第一線職業崗位的原則和中小企業基層管理類崗位的特點，可以確定其工作過程職業領域分析。

四、課程體系構建

根據以上職業能力分析，除了必要的公共基礎課程以外，按照職業成長規律和認知學習規律，商務管理專業課程體系設計應該圍繞企業生產性、商務性活動這條主線，按照初級一中級一高級三個階段，循序漸進地重構課程體系。

（一）專業通用基礎學習領域

主要應包括：管理能力基礎、市場營銷能力基礎、統計與調查基礎、會計基礎與報表閱讀、商務文案編寫、商務溝通、商務基本禮儀、電子商務與信息化運作、團隊合作等。

（二）專業核心技能學習領域

這一學習領域按企業經營實際運作基本流程展開，主要包括：招投標與采購管理、車間運作與生產管理、倉庫運作與配送管理、渠道管理、促銷與廣告運作管理、銷售現場管理、售后服務管理、資金核算與回收等。每門課程應遵循由易到難的規律，展開學習情景，進行課程設計。

一般而言，初級階段主要掌握基本規范、流程和管理文件編寫；中級階段主要掌握管理要點、資源調配、突發事件解決、資料與數據分析、經驗總結等技能；高級階段主要掌握項目策劃、方案擬訂、計劃執行、制度與機制建設、對企業文化與企業戰略的理解等綜合能力培養。

（三）專業拓展學習領域

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關鍵詞：高職；旅游管理專業；課程改革

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）04-0255-01

中國是世界旅游強國， 而黑龍江省在“十二五”期間，也將突出發展貿易旅游業，建設國際滑雪旅游勝地和避暑休閑度假勝地，把旅游業培育成為支柱產業。在這樣的發展形勢下，黑龍江省迫切需要大量的高端技能型旅游人才，同時也需要加大職業教育建設力度，培養更多專門人才，以滿足旅游業發展的需要。因此，對高職旅游管理專業課程體系的改革與研究就顯得尤為重要。

一、校企合作共建“2112工學交替”的人才培養模式

旅游管理專業以黑龍江旅游業發展對人才的需求為依據，通過在職場環境中學習鍛煉，將職業素質、職業意識、職業道德與現代企業文化融入人才培養全過程，通過將學校的教學過程和企業工作過程緊密結合，構建“2112工學交替”人才培養模式。

第1、2學期學習公共課程與專業基礎理論知識，突出專業基本素質的培養，對哈爾濱滑雪節、冰雪節、哈洽會、濕地旅游文化節以及哈爾濱旅游景點進行實地考察，加強學生對旅游業的感性認識，了解職場環境為深入學習奠定基礎。

第3學期開設旅行社業務實操等課程，將專業課程內容完全融入校內旅行社的業務操作流程，培養學生在旅行社各崗位的業務能力，注重對職業意識和職業素質的培養。

第4學期開設景區管理、會展服務、酒店服務與管理等課程，根據學生在各崗位的實踐成績來指導學生進行職業生涯的定位，分方向繼續深化學生在旅行社、景點景區、酒店、會展服務方面的業務能力培養，使學生掌握旅游業各崗位群的操作流程，并將職業道德內容貫穿學習過程中。

第5、6學期根據學生職業生涯的定位安排學生到相應校外實習實訓基地進行畢業頂崗實習，進一步提高業務水平，使學生完成社會身份的轉變，與職場環境零距離接觸，培養學生的職業素養，成為一個合格的“旅游人”。

二、旅游管理專業課程體系改革開發

（一）構建“樹型”學習領域課程體系。

旅游管理專業教學團隊通過廣泛專業調研，與行業、企業專家共同研討，確定了旅游管理專業學生實習和就業的主要崗位群。并通過對崗位群工作任務和能力需求情況的分析，歸納出旅游管理專業的典型工作任務和主要崗位知識、專業能力及素質，確定行動領域，并將其轉化成學習領域課程。堅持德育為先，課程與“校中廠”工作任務滲透融合。“樹型”學習領域課程體系見圖。

（二）課程資源庫建設

從專業設置和專業能力要求的角度，將《導游實務》《旅行社計調業務》等6門課程設置為專業核心課，并將這6門核心課程的課程標準、教學課件、電子教案、教學方法與手段、課程考核、案例庫、試題庫等建成資源庫；教師在旅行社研發部建立旅游產品設計、景區管理、銷售方法、導游帶團技巧、職業素質培訓等資源包，服務于各相關旅游企業。

三、旅游管理課程體系改革的舉措

（一）創新人才培養模式

以黑龍江旅游業發展對人才的需求為依據，深化工學結合、校企合作模式的改革，將現代企業優秀文化理念融入人才培養全過程，強化職業道德和職業精神培養，以旅游行業動態為導向，通過在旅行社的業務操作，將學校的教學過程和旅游企業的工作過程緊密結合，提高學生的旅游服務意識和業務操作能力，構建“2112工學交替”的人才培養模式。

（二）深化課程改革

推進專業核心課課程改革，構建與旅游管理崗位群無縫對接的“樹型”學習領域課程體系。運用現代信息技術，采取任務驅動、項目導向等學做一體的教學模式。破解校企合作時間障礙和空間障礙，與企業共同設計課程標準與課程內容，實現課程內容與職業標準對接。與企業合作開發旅行社虛擬運營數字化教學資源，搭建校企數字傳輸課堂，將企業的營銷運營等信息實時傳送到課堂，使企業兼職教師在工作現場直接開展專業教學，實現校企聯合教學。

（三）推進校企合作體制機制改革

成立“旅游管理專業校企合作理事會”，形成“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的緊密型校企合作機制。制定《旅游管理專業校企合作理事會章程》，明確各方工作職責，明確校企合作制度及階段性工作任務，理事會定期會議（每學期1-2次）、校企供需見面會及旅游類技能大賽等活動的舉辦。企業介入人才培養全過程，引入企業新理念，實現專業教學要求與企業崗位技能要求對接，將學校的教學過程和企業的生產過程緊密結合，校企共同完成教學任務。建立學生頂崗實習期間實習實訓安全責任制度及學生頂崗實習意外保險制度。

篇6

關鍵詞：高職;經濟信息管理;專業;課程體系;工作過程;構建

針對經濟發展和相關專業發展的內在需求而言，高職院校經濟信息管理專業具有自身明顯的優越性。對于該專業而言，相關高職院校及教師需要從課程體系的構建及具體課程開發入手，將該專業相關的職業崗位工作看做一個整體性較強的行為過程來加以分析，重視提高學生的創新能力，在課程體系的構建工作中將具體的工作過程與學生在校內的學習過程緊密結合，對基于工作過程的課程體系進行全方位、立體化的分析。只有這樣，才能確保高職院校經濟信息管理專業課程體系更為完善，可以適應學生的實際情況及具體工作過程，進而為學生整體能力的培養奠定堅實基礎。

一、構建工作過程為基準的經濟信息管理課程體系的必要性

1.符合經濟發展的實際需要。根據我國相關部門的人才發展綱要顯示，到2020年我國高技能人才的總數量需要達到3900萬人，這也從側面反映出我國經濟的整體發展對相關人才的具體需求。在經濟信息管理專業的發展中，表現最為明顯的問題就在于相關人才的培養與企業的自身需求存在明顯的矛盾，與地區經濟的整體發展存在嚴重脫節。想要解決社會經濟發展與經濟信息管理專業人才培養之間存在的矛盾，相關院校就需要在該專業的發展中適應經濟發展的實際需求，將專業改革重點轉向質量提高方面。

2.專業發展的自身需要。從該專業的招生情況分析，目前招生人數出現明顯遞減，甚至部分高職院校停辦這一專業，很多院校該專業學生的對口就業率僅為10%左右。出現這一現象的根本原因就是高職院校在該專業定位方面存在問題，很多院校在課程設置等方面較為混亂，未能體現該專業的“專才”性，在課程構建中也沒有立足于當地的區域經濟發展，沒有將該專業與產業進行對接。因此，從該專業自身的發展需要來看，構建基于工作過程的該專業課程體系也存在極強的必要性。

二、如何確保此類型高職經濟信息管理課程體系的科學構建

1.工作崗位及相關任務分析。在該專業課程體系的構建中，相關院校及教師需要將基于工作過程作為具體的切入點開展工作，并且將工作崗位的具體任務、相關職責、具體的工作流程等作為依據。開設該專業的高職院校需要將自身作為課程體系構建的主體部分，并且充分把握不同課程之間存在的邏輯關系，充分深入挖掘課程本身的輻射力，確定課程體系中的核心課程，實現課程體系構建與教學設計工作的緊密結合。某市一高職院校經濟信息管理專業的教師為了構建基于工作過程的課程體系，深入當地市政府、統計部門、相關專業的企業等，獲得了幾十份企業對該專業人才需求及崗位設置的材料，并在此基礎上完善為專題報告。相關教師根據企業內部的崗位勝任條件、具體的工作流程等確定了該專業的主要工作崗位分別為經濟信息的收集、信息的管理及信息技術等。該院校教師對不同崗位的工作流程進行分析，并深入剖析工作任務，明確了典型的工作任務中蘊含的“作業任務”，并且將內在的知識技能、素養等根據相關邏輯分析進行關聯，形成了相關的工作任務分析成果。正是由于該院校相關教師對具體的工作崗位與相關任務進行了科學分析，才為課程體系的后續構建奠定了堅實基礎。

2.建立具體課程體系。對于高職院校經濟信息管理專業基于工作過程的課程體系而言，院校應當選擇平臺與模塊相結合的課程體系。該類型課程體系的形式包含四個不同的模塊，分別為素質模塊、崗位模塊、能力模塊與訂單模塊。其中，素質模塊對應的是基礎平臺與通識平臺課程，崗位模塊對應的是專業課程，能力模塊則與拓展課程對應，與訂單模塊相對應的則是訂單培養性質的企業實習。在該課程體系中，通識平臺課程主要就是培養該專業學生必備的文化素養、政治及道德素養等，培養學生的學習能力，幫助學生養成良好的個性和完善人格等，為學生綜合能力的提高奠定基礎。專業課程是該專業的核心課程，主要是根據企業主要職業崗位的需求或典型工作任務的要求等開設的職業性、綜合性很強的課程。拓展課程主要就是結合該專業學生未來的就業方向及具體的工作崗位、崗位的要求等，結合企業開展訂單式培養及頂崗實習等，這主要是為了讓學生充分適應該專業企業的用人需求，幫助學生及時調整就業方向等。在該課程體系中，每一個課程組需要緊密合作，形成完善的課程體系，并對課程組的課程學習進行深入拓展，確保學生在該課程體系下自身能力可以得到顯著提高。該課程體系的優越性在于可以對經濟信息管理專業的不同課程進行有效整合與優化，還可以幫助學生形成更為科學的知識結構，進而培養學生的自主學習能力。該課程體系打破了經濟信息管理專業固有的課程結構形式，實現了成果的有效共享。3.完善課程評價。對于該專業課程體系的構建而言，課程評價也是其中重要的組成部分，主要包括教學方面的評價及學生學習任務方面的評價，在該課程體系的評價工作中，需要教師、管理人員、企業等共同進行。在對學生具體的學習成果進行評價的時候，不僅需要對學生所完成的學習任務進行評價，還要對學生的自身能力水平進行評價分析。高職院校在對學生進行課程評價的時候，不僅僅需要利用卷面考試等形式，還需要結合學生平時的學習情況、在學習中表現出來的相關能力、學生在企業中的實習情況等。這樣一來，才能確保課程體系評價的科學性與完整性，利用課程體系評價帶動學生的能力發展，確保課程體系構建的整體質量，進而培養一批符合該專業需求的高素質學生。

三、結語

我國目前經濟發展較為穩定，經濟信息管理也得到了廣泛的認可，在此背景下，就需要一大批高素質的人才投入到相關工作中去。因此，在高職院校內部，經濟信息管理課程體系的構建就變得尤為重要。相關院校和教師需要在課程體系的構建中基于工作過程進行分析，在課程體系的構建中做到工學結合，將工作過程作為一條主線，將典型性較強的工作任務作為必要主體，并且將具體的學習課程作為實際載體，充分將理論與實際相結合。對于學生而言，基于工作過程的該專業課程體系的構建可以幫助學生掌握較為牢固的學習技能和工作技巧，為學生的未來就業奠定基礎，可以幫助學生順利實現學校至就業單位的合理過渡。

作者:王禹程 單位:四川城市職業學院

參考文獻：

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[3]黎霞.基于工作過程的課程體系研究與開發——以我院經濟信息管理專業為例[J].四川職業技術學院學報,2013（06）.

篇7

關鍵詞：高職；物流管理；課程體系；工作過程

物流管理專業的

崗位（群）人才需求定位

物流人才的需求是多層次的，從物流管理角度看，可分為：（1）戰略型物流人才，即從事企業發展方向研究的高級管理人才，其特點是通曉物流活動全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個行業或一種模式的物流理論與應用，能從戰略上分析和把握物流發展特點和趨勢；（2）管理型物流人才，即系統化的物流管理人才，其特點是精通現代物流商務活動，具備足夠的物流技術知識，善于提出滿足物流活動需求的各種方案；（3）技術型、技能型物流人才，這類人才在一定程度上需要掌握現代經貿、運輸、物流方面的理論和技能，須具有一定的國際貿易專門知識，其特點是能具體運用物流專業知識進行各崗位的技能操作，主要是指從事具體工作的中、初級實用型人才。

從高職高專人才培養方向來看，物流專業培養的主要是物流各功能崗位的操作人員，如運輸管理、倉儲管理、報關、理貨、配送、客戶關系管理等。從事這些崗位的人員必須熟悉物流行業，掌握運輸、倉儲、包裝、裝卸、流通、加工、商貿等方面的專業技能知識，并能熟練地運用到實際工作中。物流企業對人才的需求還包括第三方物流營銷人才，以能夠運用物流知識對物流企業的物流服務產品進行營銷。而物流規劃咨詢和物流研究人才要具有扎實的理論基礎、物流科技創新能力，這類人才是復合型的，不是高職高專院校人才培養的主要方向。

同時，物流人才需求又具有地區性差異，沿海地帶，如華南地區，是中國經濟發達區域，同時也是中國物流發展最快的區域，而珠江三角洲是華南、中南、西南地區對外聯系的主通道，是我國南部沿海地帶重要的交通樞紐，也是我國發展物流產業最早的地區。因此，珠江三角洲地區乃至整個華南地區，對倉儲、貨代、報關、港口貿易、水上運輸等方面的人才需求相對大一些。

人才需求方向是人才培養定位的基石，也是高職人才培養方案設計的出發點，更是專業課程體系設計和具體課程設計的著眼點。同時，在人才培養方案的設計過程中要適當考慮人才職業生涯的可持續發展，在課程體系設計中要預留擴展性專業知識并做好相關專業知識的接口設計。

物流管理專業的課程體系開發設計

專業課程體系開發設計的基本原則專業課程體系的開發設計要全面考慮學生職業崗位的適應能力、應變能力和創新能力，課程體系設計要遵循一定的原則。

1.課程體系設計應由崗位擴展到職業或行業，并適當顧及職業生涯。傳統的職業教育觀把職業崗位作為教育的出發點和終結點，這種觀念反映了當時社會職業崗位的狀態和需求。但到本世紀后，社會職業崗位體系已逐漸成為技術水平不斷提升的動態大系統，崗位的消失和產生交替進行。就崗位內涵而言，由于技術的高速發展也常處于變動之中，同時，社會人員的利益導向和價值取向也常使個人的職業經常變動，人才流動已成為一種正常的社會現象，就業需求也必然對課程目標和內涵產生影響。

2.課程體系設計應使學生獲得一定的應變、綜合和創新能力。當今社會對技能型、技術型人才的知識能力結構要求基本符合以下趨勢：（1）具有在迅速變化的環境中應變、生存和發展的基礎。現代社會的職業體系是一個不斷提高技術水平的動態系統，社會成員必須具有應變能力，才能適應它的需求。（2）具有解決實際問題的綜合技術應用能力。技術發展的綜合化特征，首先是技術工作崗位綜合程度的提高，必定會在技術應用中體現出來。（3）加強創新精神與開拓能力的培養。技能型和技術型人才同樣需要創新精神與開拓能力。把技能型、技術型人才理解為“執行型、操作型”人才是不全面的，物流管理的實踐也要求物流操作型崗位人才在具體的社會實踐中具有一定的開拓、創新能力。

3.課程體系的重新解構應遵循優化銜接、定向選取、有機整合和合理排序的原則。（1）優化銜接。高職課程體系的構建，不能離開學生原有的學習狀態，應盡量與高中階段的學習內容相銜接，否則會出現基礎知識的重復或缺失。（2）定向選擇。課程內容應按形成專業技術應用能力的需求，經過調查研究、專家咨詢后，再綜合分析加以確定。應在專業要求、教學內容、理論課時與實踐課時比例三個方面定向選擇。（3）有機整合。教學內容確定后，應對教學的主要內容進行整合，這一整合是以技術應用能力的培養作為方向的。技術應用能力是一些由知識和技能體現出來的能力要素整合而成的，主要由各單項能力要素組成。（4）合理排序。為實現整體優化，課程體系還須合理排序，因為知識與技能均有其內在的邏輯關系。

物流管理專業課程體系開發設計的思路根據專業課程體系開發設計的基本原則，物流管理專業課程體系在具體設計時要充分考慮物流企業現實崗位（群）的操作技能要求和新崗位適應性，同時還要兼顧人才職業生涯的持續發展。這種思路是符合社會發展一般規律的。從當代社會科學技術的發展趨勢來看，基于社會經濟活動的管理系統之下的物流管理方面的技術和方法也在不斷推陳出新，企業由于競爭的需要在不斷地創新其管理模式和管理流程。為適應流通領域對物流活動的更高要求，物流企業急需的物流人才恰恰是那些既懂得現實崗位操作，又能適應管理創新的技能型人才。作為適當超前于企業現實需求和人才儲備性培養的職業教育，應在關乎人才培養的適應性和質量的課程體系設計中適當考慮企業未來的需求。

物流管理專業創新課程體系的設計物流管理專業創新課程體系是按照工學結合的職業教育理念，以工作領域的任務分析為起點，分析設計知識點，采用工作過程驅動，項目導向的課程設計模式，架構有別于學科體系的，能充分體現職業教育特征的專業課程體系。

1.基于“工作過程驅動、項目導向”的專業課程體系的分析。專業課程體系的開發設計應參照國家物流職業資格標準，以物流活動的特定任務為起點，以典型作業流程為主線，設計學習領域（理論要求）的知識點，把專業知識與企業實踐緊密地聯系在一起，使理論和實訓教學滿足實踐操作的基本要求。同時，專業課程體系建設應該是一個不斷完善的過程。由于物流企業對人才職業能力的要求會隨著物流行業新技術的應用和管理模式的創新動態變化，因此，要求這一完善的過程應不斷地繼續下去，更好地適應行業和企業的發展變化。工作過程驅動的課程體系設計流程如圖1所示。

2.物流管理專業課程體系的重新解構。專業課程體系的建設應打破傳統的學科體系課程架構，根據職業教育的特點、人才培養的規律和職業崗位對人才知識結構的動態要求重新解構課程內容，架構全新的專業課程體系。高職物流管理專業人才培養定位于應用技能型人才，人才的服務層次為崗位操作型的一線管理人才。課程體系的重新解構應在人才的基本技能和基本素質、崗位技能和崗位素質養成、崗位應用和技能創新的綜合素質三個層面上全面適應企業的需要。按模塊化設計物流管理專業課程體系可重新解構為圖2所示內容。

重新解構后專業基礎素質和專業技能素質模塊的課程體系框架如表1所示。

3.課程體系中各項目課程的合理銜接與排序。重新解構后各項目課程的銜接與配合十分重要，要體現課程間在知識銜接上的邏輯順序，同時還要兼顧不同學期學時分配上的適當平衡，以利于教學組織。

專業建設尤其是專業課程體系的改革與創新不是拋開學科體系的系統性，而是在專業課程體系開發和設計過程中，緊緊圍繞高職高專職業教育的特點和人才培養的目標，積極探索“工作過程導向的課程模式”，賦予學科體系職業教育系統性的新內涵。正如姜大源教授所描述的：“‘學習領域’的課程方案‘掙脫’了學科體系的‘束縛’，強調系統學習與案例學習的有機結合。”“從教學論的角度看，長期以來的實踐表明，對純學科體系的部分‘否定’不會引起‘災難’性的麻煩。新課程方案是對學科體系課程的一次革命。但是，對學科體系所體現的‘系統性’仍賦予了科學的評價：系統性本身既是‘學科體系’所必需的，也是‘行動體系’所要求的。‘系統性’所體現的聯想思維無論是對知識的構建，還是經驗的積淀都具有根本性的作用。所以，新課程方案不僅確立了職業行動領域在職教理論上的定位，而且還強調了系統性學習的重要地位，體現了系統學習與案例學習之間的辯證關系”。

參考文獻

篇8

【關鍵詞】全面質量管理；課程建設；全面質量管理課程；一體化

鄭州航空工業管理學院是全國為數不多的設置有質量與可靠性工程專業的本科院校，質量與可靠性工程專業是鄭州航空工業管理學院前身――工業工程系的優勢學科領域，在全國質量管理和質量工程領域涌現了眾多的學者，并培養了大量的質量與可靠性方面的專業型人才，在我國航空航天系統和其他行業的質量管理部門已經成為單位的業務骨干和專家型人才。在該學科的課程體系建設中，《全面質量管理》是該專業的主干課程，同時也是培養學生將管理技術與質量影響因素分析進行有效整合進而實現客戶滿意的一門實用性、理論性非常強的一門課程。《全面質量管理》課程建設需要將質量管理的理論研究、任課教師教學過程、企業的質量管理過程需求、學生的實習過程和未來學生就業有機的統一起來，進而形成課程建設系統。本文結合鄭州航空工業管理學院《全面質量管理》課程建設實踐，探索將科研、教學、實習與學生就業形成一體化課程系統的可行性，并提出相應的建議和措施。

1 《全面質量管理》課程簡介

全面質量管理是指在質量管理領域，在組織范疇內調動各種企業內外質量影響要素，所有組織成員以提升產品質量為核心，有效的將質量管理的專業技術、數理統計工具、管理技術等進行有效的整合，目的是通過建立完備而有效的質量保障體系，有效的對企業生產過程的質量影響因素進行控制，進而實現以最低的成本達到客戶滿意的全部質量管理活動。《全面質量管理》課程是系統介紹全面質量管理理念、相關統計技術和質量因素分析工具等的一門重要課程，該課程對學生全面質量管理理念的培養、數理統計工具在質量管理過程的運用、質量影響因素的分析與使用等知識體系建設和質量管理理念的培養具有重要的作用。該課程的特點是具有理論探索性、多學科知識綜合性和滿足企業質量管理實用性。實質上，上述三個課程特性對應三個實施的主體：課程的理論探索性需要任課教師結合企業全面質量管理的貫徹與實踐，對該領域的重要理論問題進行深入的研究與探索；多學科知識綜合性則要求學習該門課程的學生同時具備相關的數理統計知識、質量管理理論基礎和理念、質量成本分析和質量影響因素分析工具運用等方面的系統知識儲備體系。滿足企業質量管理實用性則需要企業層面對實施全面質量管理過程對人才素質和知識體系的要求及時的與人才培養單位進行有效的反饋。基于該課程的三大特性，作為高校的《全面質量管理》課程的教學單位，則需要考慮將教師科研與全面質量管理問題整合，將教師的理論研究成果與授課過程整合，將理論教學與學生實習整合，將企業質量管理工作與人才培養的具體要求進行整合。因此，本文提出將教學、科研、實習、就業進行一體化整合，實現全面質量管理課程一體化建設。

2 《全面質量管理》課程一體化建設的內涵

全面質量管理課程一體化建設涉及的主體較多，其中主要的參與者包括：教師、學生、用人單位。各個主體在全面質量管理課程一體化建設中的作用又各有不同。

首先，教師承擔發掘全面質量管理理論問題和調整課程教授內容與形式的職責。從20世紀50年代，質量管理專家朱蘭和美國通用電氣公司的工程師費根堡姆提出“全面質量管理”概念以來，經過60年代盛行的員工質量管理過程的自我控制、日本的全面質量管理小組等多個階段，而隨著外部科技、技術、競爭和生存模式的變革，全面質量管理所面對的具體質量管理問題也在發生著變化。作為教學與科研任務為一體的任課教師，需要在大量收集和閱讀全面質量管理理論研究文獻的基礎上，在與企業質量管理者的接觸和交流中敏銳的發現新環境下全面質量管理面臨的新挑戰和新問題，探索背后產生的原因，分析未來全面質量管理理論體系和質量保障體系的發展趨勢，并將這些最新的研究成果與自己的全面質量管理課程教學實踐有效的進行結合，進而實現教學內容與企業質量管理實際需要相結合，全面質量管理發展新問題與新趨勢與傳統教學內容相結合，學生的知識體系與企業對人才質量管理知識儲備和能力需要相結合。

其次，學生承擔將全面質量管理知識體系的掌握并有效的在實習過程應用的職責。全面質量管理是一門綜合性課程，需要學生在學習該課程以前掌握相關的數理分析、質量因素分析方法、成本分析工具等課程，積極做好該課程和相關學科的知識儲備。與此同時，在企業實習階段，需要認真的觀察企業質量管理工作、認真從企業質量管理實習老師處獲取相關質量管理經驗和技能要求，結合自己的全面質量管理課程學習內容進行思考和實踐。

最后，用人單位是全面質量管理的實施單位，同時也是對全面質量管理過程中出現的新問題進行有限反饋的重要來源。同時，企業需要將自身的全面質量管理的具體應用貫徹過程中對人才技能的需求積極與教學單位進行反饋，并對實施全面質量管理的人才知識和技能要求情況進行積極反饋。

3 《全面質量管理》課程一體化建設的措施

3.1 教師與用人單位的人才交流與互換機制

全面質量管理課程任課教師的優勢在于，其對全面質量管理相關理論知識脈絡的清晰把握，對全面質量管理演變、發展和趨勢分析的判斷，對全面質量管理所需要的相關知識技能等的全面了解。但從現階段我國高校教師的培養和引進機制來看，雖然其專業背景與質量管理密切相關，但多數教師缺少在實施全面質量管理企業的實際工作經歷，造成理論研究過于學術化、知識技能過于專業化和課程教授內容與企業需求脫節的現象。企業的質量管理者擁有豐富的質量管理經驗和實際質量管理認知，但對全面質量管理的理論體系和管理方式、方法的變革缺乏系統的梳理和全面了解。因此，定期的實施高教全面質量管理任課教師與企業質量管理人員的人才交流和定期互換非常有必要。通過任課教師與企業質量管理人員的人才交流和定期互換最終達到任課教師質量管理實踐認知和經驗的提升，企業質量管理人員知識和技能體系的進一步完善。

3.2 學生理論知識學習現場化與質量管理者授課相結合

在學生的理論學習過程中，由于其缺乏對相關質量管理知識在質量管理過程的實踐感知，容易造成學生在學習全面質量管理過程中對授課內容的實際應用缺少了解，直接的后果是對部分全面質量管理課程內容有空洞感，學習興趣不強，簡單的以達到理論課考試成績及格為目標。這種傳統的授課模式雖然在學生知識體系完整性和系統性方面有優勢，但實踐導向性和興趣培養方面存在問題。如果在課程教學中，能夠結合具體的質量管理課程內容，有針對性的選擇幾個知識模塊，在授課過程中到企業質量管理現場進行實際的感知，教學效果會得到很大提升。此外，以理論學習為主要知識儲備和來源的高校教師，在對全面質量管理知識的理解和傳授過程，由于受到工作經歷的限制，可能與現場的實際質量管理人員有很大的不同。如果能在企業與任課教師的人才互換過程中，邀請部分質量者對課程內容的部分章節結合自己的質量管理實踐進行授課，無論從授課的角度還是知識的范疇方面都會給學生一種全新感覺，達到提升教學效果的目的。

3.3 企業對學生實習過程管理與企業用人需求相結合

學生在相關質量管理課程學習過程中或課程結束后的實習過程，不僅是學生理論知識與實際質量管理技能有效結合的過程，同時也是企業或用人單位進行人力資源儲備、培養和選拔的過程。一方面，在實習過程中，企業可以通過對學生的實習指導，達到增強學生對理論知識的認知過程；另一方面，全面質量管理作為一種極為有效的質量管理方案和管理活動，需要對相關的人才進行儲備，而傳統的面試招聘過程，只能對企業需要的人才眾多技能中的幾個方面進行初步考核與甄別。但在實施全面質量管理過程中，對質量保證體系的每一個參與人員的專業知識和專業技能要求非常高，企業可以通過學生實習過程，在完成校方委托的實習任務的同時，在學生實習過程中，全面了解實習學生的知識技能儲備情況，有針對性的實施質量管理方面的人才儲備，并結合企業的人力資源計劃選拔和利用人才。

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篇9

一、高校會計專業課程設置現狀

考慮到學生在填寫高考志愿時選擇具體專業的盲目性，避免學生來校報到后因不喜歡所選專業產生的厭學行為，目前許多高校采取在大學一、二年級不分專業而在大學第二學年末再具體分專業的做法。以我校管理學院為例，管理學院分工商、會計和營銷三個專業，每年共招收105名左右的新生，報到后所有學生在前兩年不分專業，而是合在一起上英語、數學、計算機等公共基礎課及學科大類基礎必修課，后者有管理學、會計學原理、微觀經濟學、市場營銷學、公共關系學、管理運籌學、宏觀經濟學、統計學、管理信息系統、經濟法等課程，除管理信息系統課程在大三第一學期開設外，其他課程均在前兩年開設。這樣的安排能夠讓學生通過專業基礎課的學習，了解每個專業的大致內容及以后的方向，從而使其能夠在大二學年結束時根據自己的興趣愛好選擇具體專業。從大三開始則分別三個專業開設各自的專業基礎必修課和專業課，如會計專業基礎必修課有國際貿易、財務管理、國際金融、技術經濟學、市場調查與預測、稅收籌劃、財務報告分析等課程，專業課則開設中級財務會計、成本會計、高級財務會計、管理會計、電算化會計、運營管理、審計等必修課程及企業戰略管理、金融企業會計、政府與事業單位會計、商務談判等選修課程。管理專業則開設財務管理、技術經濟學、企業戰略管理、人力資源管理、管理信息系統、國際經濟技術合作、項目管理理論與方法、運營管理、質量管理、企業形象設計、物流管理等專業課程。

這種做法雖然考慮了學生的興趣，給予學生二次選擇的機會，但學生就業選擇工作時及學校課程安排上卻產生了一些具體問題。

一是培養的學生在專業數量上不均衡。由于學生通過一、二年級專業基礎課的學習，認為管理專業和營銷專業內容過于空洞。難以獲得真才實學，而會計專業則比較務實，能夠學到具體的基本技能，因而造成學生一窩蜂地選擇會計專業。以我校管理學院為例，在二年級年末分專業時約有70％左右的人選擇會計專業，其他采用上述方法的院校選擇專業的比例也大體類似。由于培養的會計專業學生總量過多因而在畢業時出現就業困難的情況就難以避免。

二是課程安排存在困難。因為大四上學期是學生考研的關鍵時間段，許多學生把精力放在復習考研上，對正常的課程安排存在應付現象，而下半年主要是畢業設計，一般不安排課程。因此。重要的課程如中級財務會計、高級財務會計、成本會計、審計、管理會計等課程只能安排在大三學習，這其中高級財務會計必須以中級財務會計為基礎，審計又必須在中級財務會計、高級財務會計、財務報告分析課程的基礎上開設，并且中級財務會計內容多、課時長。導致在時間安排上非常緊張，甚至出現有中級財務會計沒有學完就開設高級財務會計的情況，使后續課程缺乏必要的基礎知識，影響后續課程進度和教學效果。

三是由于這種辦法導致課程設置在時間順序上顛倒，從而使課程之間的內在聯系人為中斷，學生不了解各門課程之間的知識連接點或邏輯主線，不能把所學各門課程內容融會貫通，不知道為什么要學習某一課程，甚至認為某些課程與自己的專業關聯度不大，因而根據自己對某些課程的理解有選擇地分配學習時間。由于課程之間的安排缺少邏輯聯系，學生被動地學習學校安排的所有課程，導致其缺乏舉一反三的能力，管理概念及整體觀念淡薄，導致他們走向工作崗位之后，只會按部就班地進行一般會計核算工作，不能快速完全領會管理層的意圖并輕松地配合提供其管理所需信息，因而不能完全勝任其本職工作，更談不上創造性地為管理層提供額外價值信息，提供高質量的工作成果。

二、現代企業對會計人才要求的理論分析

隨著我國經濟市場化的日益加深，以及國際貿易一體化和市場全球化的進程加快，現代企業面臨的是全球復雜多變的經營環境。如2008年發生的金融危機不僅使美國許多企業倒閉，而且很快波及到我國及其他各國，使我國許多行業舉步維艱、陷入困境。復雜多變的經營環境要求企業必須根據環境的變化在某些方面進行實時調整，如有時需要調整戰略，有時需要調整產品定價，有時需要在原材料來源渠道上采用靈活的生產或外購策略，有時需要了解每種產品的詳細成本信息以便及時進行產量調整或進行更為細致的成本規劃等。所有這些管理活動均離不開相關會計信息數據的支持，可以說財務數據是管理活動的基礎，只有借助財務數據才能使管理活動科學化并把管理措施落到實處。很顯然，沒有相關、準確的會計信息供給，管理決策可能會出現失誤或不完全正確，這就要求會計人員必須能夠根據管理層對信息的實時需求及時調整相關信息供給。

現代企業對會計人員的要求越來越高，既要能夠按財務會計準則或制度進行賬務處理，滿足外部會計信息使用者的信息需求或監管部門的要求，同時還要能夠根據稅法要求進行納稅調整，并且更為重要的是，會計人員必須能夠領會管理層對信息需求的意圖，并還要能夠向管理層提供其決策所需的相應信息。例如，為配合企業實行精細化管理需要，會計人員需提供為生產各種產品導致作業活動相應發生的資源消耗情況及其與產品形成之間的因果關系方面的信息，使相應的管理措施科學、合理。再如，為保證企業的戰略實施，需要財務人員掌握全面預算管理這一工具，并綜合資金管理、會計核算、成本管理幾方面信息確保全面預算管理模式取得預期的效果等。總之，現代企業要求會計人員不僅要熟練掌握財務會計、成本會計等基本核算技能，還要了解財務管理、成本管理、內部控制原理、戰略管理、內部審計、全面預算管理、薪酬制度設計與績效考核、風險管理等管理知識，這樣的復合型人才不僅容易與管理層溝通，而且還有能力提供其所需要的特定信息。

三、管理型會計專業本科人才培養課程體系的重構

財務報表是企業經營情況和結果的真實寫照，是財務會計人員根據會計準則或制度的要求對企業管理活動進行的階段性總結，由資產負債表、利潤表、現金流量表和所有者權益變動表構成。資產負債表反映了企業某一特定日期的財務狀況，也是反映企業特定日期各項資產管理及財務管理等活動結果的一張“快照”，而現金流量表、利潤表及所有者權益變動表則反映企業一定時期整個經營管理活動的成果，是反映企業特定時期財務狀況變動情況和經營成果的“錄像”。

雖然財務報表由財務會計人員根據企業會計準則或會計制度要求編制而成，但財務報表上每一數據的變動均與企業管理行為有關，即企業任何管理行為的結果最終均會在會計報表上反映出來，財務報表上數據的變動與管理活動存在因果關系。以資產負債表為例，企業的資產分流動資產和非流動資產，流動資產的變動一般與企業日常財務管理活動有關，如改變銷售策略或改變進貨、生產批量以及采取積極的收款措施等均會使資產負債表上的應收款項及存貨等發生變化。而非流動資產結構的變化則與戰略管理有關，如進行戰略性外部投資會導致長期股權投資增加，擴大企業自身產能會導致固定資產增加；反之，則會減少相應的非流動資產，改變非流動資產結構。資產結構變動與財務管理活動互相影響，從而導致資本結構、現金流量結構及所有者權益結構的變動。而在利潤表中，凡涉及到收入和成本費用的管理活動均會對利潤表產生影響，如放寬銷售信用條件會導致收入增加，加強成本控制與預算管理，實行科學的業績考核制度等，可能會導致成本費用降低，增大盈利空間。

因此，管理型會計專業本科人才的課程體系設置應以財務報表為核心，凡涉及到財務報表變動的主要活動均應納入課程設置范圍，既要介紹財務報表的形成過程，又要介紹影響企業財務報表形成的各種管理行為。具體課程有會計學原理、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、財務報告分析、會計實務綜合訓練、財務管理、成本管理、管理學、企業戰略管理、稅法與稅務籌劃、全面預算管理、薪酬制度設計與績效考核、內部控制、內部審計等。此外，為保證就業的靈活性，還可以設置審計、預算會計、金融企業會計等課程。以財務報表為核心、以培養管理型會計專業本科人才為目標的課程體系設計如圖1：

圖1中，會計學原理、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、財務報告分析、電算化會計、會計實務綜合訓練為財務會計專業核心課程。管理學、戰略管理則是聯系各種管理活動和財務報表變動原因的主要紐帶。

為了保證戰略目標的正確落實和實現進度謀劃，企業需要根據組織外部環境和內部條件的變化并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，并在實施過程中進行控制，因此它需要借助全面預算管理這一工具確保企業戰略得以實施。全面預算管理集企業計劃、協調、控制、激勵、評價等多種功能于一體，利用全面預算管理工具對企業內部各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協調企業的生產經營活動，完成既定的經營目標。而技術經濟學、財務管理、成本管理(作業成本管理)、薪酬制度設計與績效考核等則是企業為實現戰略目標而通常采取的、以會計信息為基礎的具體決策、管理工具或控制措施。內部控制則是企業為了保護資產的安全完整，保證會計信息資料的正確可靠，確保經營方針的貫徹執行，保證經營活動的經濟性、效率性和效果性而在單位內部采取的自我調整、約束、規劃、評價和控制的一系列方法、手續與措施的總稱，其最終目的是保證企業經營目標的實現。內部審計則是保證內部控制系統正常運行及企業各項財務管理制度等得以實施的制度保障。

國際貿易、國際金融、管理信息系統、預算會計、金融企業會計、審計等課程可作為選修課，一方面是為財務管理活動空間的擴展儲備知識，另一方面可以保持學生就業的靈活性，如去會計師事務所從事審計工作、去行政事業單位從事會計工作等。

四、管理型會計專業本科人才培養課程的時間安排

上述課程體系在具體安排的時間順序上應考慮各門課程之間的邏輯聯系并遵循循序漸進的原則。總體上，大學前兩年應安排學生學完除財務報告分析、電算化會計及會計實務綜合訓練之外的所有會計專業課程，然后以管理學、戰略管理為紐帶。相繼開設影響財務報表變動的各門課程，最后以財務報表分析為基點將相關課程內容融合起來。具體地，大一第二學期開設會計原理課程，大二第一學期開設中級財務會計課程，可同步開設管理學概論、企業戰略管理，大二第二學期開設高級財務會計課程，并可同步開設成本會計、成本管理課程，大三第一學期開設技術經濟學、財務管理、全面預算管理、薪酬制度設計與績效考核等課程，大三第二學期開設財務報告分析、內部控制、內部審計、稅法與稅務籌劃等課程。大四第一期開設電算化會計、審計等課程后，再開設會計實務綜合訓練課程，該課程不僅包括利用原始憑證從手工和計算機軟件兩個方面完成財務報表的編制，而且還包含財務報表分析，涉及到戰略實施或調整、成本管理、財務管理、預算管理、業績考核等內容，并可進一步以財務報表為基礎進行審計程序、內容方面的訓練。

篇10

【關鍵詞】ERP 四位一體 慕課課堂

一、ERP教學內容設定

（一）ERP理論教學設計

理論知識仍然是ERP教學的基礎，在理論課授課時不能再采取以往按照書本內容一個知識點接連下一個知識點的講解和介紹，必須要讓學生們理解知識點背后的原理，企業經營管理作為ERP課程的前驅課程，是學生們對于ERP進行深入學習的知識儲備。因此我院將ERP沙盤演練在課程學習初期進行了項目引導式介紹，學生們在學習沙盤的時候體現出了極高的積極性，他們在學習的時候不再像以往被動而生疏，他們會主動地去解決沙盤演練中遇到的問題，積極地思考原理及方案和策略。

（二）教學內容的轉換

過去，我院信管專業選擇的授課用書是純理論性質的教材《ERP原理與應用》，書中側重點在于理論知識的詳細介紹，例如MRP計劃的編制，流程的設定等。枯燥無味的學習內容使得課堂教學的效果非常不好，極大地影響了教學進度。在我們采用軟件植入教學中后，我們改選了與軟件相配套的《信息系統實驗教程》等書，此類書籍與軟件使用內容同步，同時教師非常容易將知識點嵌入其中，形成邊講邊練，邊理解邊操作的一體化教學模式。

（三）模塊內容交織融合，相輔相成

ERP課程在學習過程中，我院設立的方向主要分為三類，即ERP原理教學，ERP用友U872系統軟件演練，ERP沙盤公司模擬經營訓練。之前的教學方法是先進行原理教學，然后讓學生們進入實驗室進行軟件訓練，最后再練習物理沙盤。這種教學模式的最大問題在于學生們經常學習理論知識進入下一階段進行訓練時，很多內容已經忘記或者說不明白知識點應該恰到好處的用在哪里，當學生們突然上機操作時會感到力不從心。沙盤教學時亦是出現了同樣的問題。因此我院在課改之后，力求將三類教學內容有機結合，不再是單純完成某一模塊的教學。

（四）ERP慕課課堂的建立

由于ERP知識體系復雜，交叉知識點較多，在ERP慕課課堂我們建立多個模塊，每個模塊體系不同于書本上的通篇文字定義，我們將每一章節由一個項目引入，通過項目的層層深入分別解釋相關知識點，在需要著重理解或者難度較大的知識點我們穿插了flas等模式進行解析，學生們可以很快地將知識點消化吸收。

二、ERP教學模式的轉變

（一）顛覆傳統教學模式

在早期的ERP教學中，《ERP原理與應用》采用的是4：2的教學模式，即四節理論課后加兩節實驗課對應練習，教學中學生們由于學習理論知識過長而實踐鍛煉的時間過短，導致學習效率較低。課改之后我們將ERP的所有教學內容全部移至機房，邊講邊練，學生們可以隨時發現問題，隨時解決，同時也將隨堂講授的理論知識及時消化，獲得廣大師生的一致好評。學院向已經畢業的學生做了調查，目前很多學生在從事ERP方面工作時，使用的軟件并不是單一的，因此實驗室以用友U872為主要教學軟件，同時也融入了金蝶等軟件等系統，讓學生們從多個系統中吸收長處，為今后的系統設計與規劃等后續課程打下堅實的基礎。在考核方面，也不采用過去期末單一的筆試方法，課改之后采用的是在學期中每階段學習完成之后進行個人測試評分及小組綜合報告評分，再加上學期末的認證考試成績統一計算學生們的成績，這樣對學生們平時所學的內容真正做到了公平、公正的評分。

（二）ERP考核體系慕課課堂的建立

初期單一的純理論式考核體系局限性很大，ERP的操作精髓部分完全不在考核范圍之內，進行課改初期我們引進了ERP全國信息化工程師的認證考試，同時在平時又融入了小組討論及大作業等多種考核方式，效果不錯，但是由于U8軟件使用對于運行環境等有很高的要求，不是學生們隨時隨地可以進行學習、復習，因此我們提出了在ERP慕課課堂建立第二個模塊―ERP考核體系，考核體系不僅包含對ERP應知應會的理論知識的梳理，同時也包含了各個項目的操作要點，學生們課后可以直接進入慕課課堂隨時隨地完成對所學知識的檢測及復習，操作方便。

（三）ERP競賽激勵體制下的慕課模塊

ERP的競賽體系是多模式且變化多樣的，可以真正考察出學生的真實水平。各級各類競賽可以讓學生們從兄弟院校之間找出差距，抓差補缺。在競賽中不斷總結經驗，提高教學水平。但是，由于賽事的特殊性，和時間的不確定性，很多學生可能沒有機會參加競賽，為了擴大競賽的普及性，讓更多的學生了解競賽，增強緊迫感。我們設計了ERP競賽慕課環節，在慕課體系下，我們融入競賽課程體系，環節包含競賽場景及花絮，歷屆競賽試題及操作解析，另外，我們設計了俱樂部競技，這里你可以遨游馳騁，天南地北拼網賽，實時、快捷、方便。

三、ERP教學建設融合

ERP的內容體系涉及面較廣，如果將整個課程體系的教學任務落在個別教師身上，勢必出現面廣但深度不能進一步拓展的現象。教學團隊中，我們在每一環節的教學上力爭做到一至兩名資深教師，這樣每位教師都會有充足的時間和精力去完成本環節的教學任務，并進行深層次的拓展。