線上營銷的好處范文

導語：如何才能寫好一篇線上營銷的好處，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:體驗式營銷

1、體驗營銷背景分析

2011年以來我國的3G用戶出現爆發式增長，截至2012年2月份，全國移動電話用戶已經突破10億戶，達到100692.3萬戶。其中，3G用戶總量達到14391.9萬戶，3G滲透率已經超過14%。隨著3G用戶的快速增長，問題隨之出現，最突出的就是3G用戶忠誠度不高。

有關調查數據顯示，3G用戶規模增長的同時，仍存在相當一部分“偽3G用戶”，許多用戶雖使用3G號卡，但對3G并不了解，也未真正應用3G數據業務，甚至很多用戶仍舊使用2G手機終端，通訊消費依然停留在語音業務上。對運營商而言，這部分3G用戶很不穩定，離網風險很高。

分析其原因，用戶對3G業務的體驗不足成為問題的癥結所在。高速3G網絡、功能強大的智能手機，以及由此產生的大量數據應用，對習慣2G單一語音業務的用戶來說，是一場顛覆性的變革。單純的業務推廣只會讓用戶墜入云里霧里，同時3G應用對大多數用戶來講，仍存在一定的技術門檻——“不會使用”。只有為客戶創造體驗產品和服務的機會，讓目標客戶通過觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，親身體驗3G的產品和服務的品質或性能，才能促使其全面認知、喜好并最終選擇聯通的3G產品和服務。

2、體驗營銷的行為模式

用戶體驗的創造過程可以分為四個環節。(1)引發興趣。吸引客戶注意力，激發客戶參與體驗的興趣。通過對客戶的識別，細分不同的目標用戶群體，尋找切入點，主動接近客戶。(2)引導參與。營造寬松的體驗氛圍，解除客戶的防備心理，促使客戶體驗產品功能和特性兩個步驟：需求挖掘、功能介紹。功能介紹過程要抓住三點：產品的特性、優點、好處。首先說明產品的特性，其次將這些特性中具有的優點加以解釋說明，最后闡述他給客戶帶來的好處。特性無所謂好壞，優點是比較產生的，好處，一定要跟使用者結合起來，給使用者帶來什么好處？舉例來說，“聯通的無線上網卡的下載速度最高可達7.2MB/秒”，這是無線上網卡的特性；“聯通的無線上網卡下載速度可以與家庭寬帶相媲美”，這就是無線上網卡的優點了；“用聯通無線上網卡，這么快的下載速度，等待的煩惱沒有了，上網也更舒服了”，這就是無線上網卡的好處也就是能給客戶帶來的利益了。(3)激發共鳴。根據客戶的需求及類型，構建情境，升華客戶的全面體驗，創造個性化的深層體驗，讓客戶切實體驗產品的效益和情感體驗。主要的措施是演示輔導和現場試用，主要包含以下內容：1)感官。也就是客戶的直覺體驗，例如手機終端的視覺感受、手機電視播放的流暢體驗等。2)情緒。通過客戶內在的感覺與情緒，創造情緒體驗。如經常在外地的客戶，想家了，可以通過可視電話看看孩子等。3)思考。通過引起客戶對產品集中或分散的思考，對客戶創造認知和解決問題的體驗。4)行動。客戶行動的參與。如介紹手機音樂時，“手機音樂的操作十分簡單，您只需要一點擊下載，音樂馬上下載完成，您選首歌試試…”。5)聯想。讓產品和個人品味、身份象征、家庭和睦、人生幸福等產生關聯和聯想。如：聯通iphone是專門為了您這樣的成功人士而設計的。可以減輕您的工作負擔，讓您談好每一單生意。將成功的概念和這個iphone手機辦公的功能建立了關聯。(4)促進成交。在美好的體驗感受中促進客戶的消費沖動，達成銷售。體驗結束后，根據客戶反饋的信息和捕捉到的客戶的反應，進行適當的意向判斷，采取排除異議、建議、免費試用等方式促成成交。

3、聯通體驗營銷方式探索

體驗營銷的重點是讓用戶從接觸、使用產品中得到真切的體驗，因此，運營商應當為用戶營造一個體驗氛圍，搭建用戶體驗平臺。顯然，運營商也都意識到了這一點，積極謀求這種體驗形式的轉變。其中，中國聯通提供的3G體驗服務受到用戶和行業的廣泛認同。2011年3月以來，中國聯通在全國2300多家營業廳開展的“精彩沃體驗”活動，開創了運營商在全國范圍開展3G體驗活動的先河，從規模以及時間跨度上可謂“空前”。定期根據不同品牌終端、不同操作系統、不同業務應用精心設定主題，配備專業的體驗設備、專業的講解人員、智能手機展示，形成了體驗式營銷的新模式。2011年8月22日，中國聯通更是在全國2300個指定營業廳同時啟動了體驗式互動營銷活動，當天在全國有接近6萬名用戶同時參與其中。

此次聯通“精彩我體驗”活動不僅僅局限于營業廳，更將活動延伸到了校園、展會、社區以及其他社會渠道，加大了與用戶的接觸面。尤其是2011年以來，聯通將“精彩沃體驗”活動納入到校園營銷中，成為其拓展校園市場的重要砝碼，已組織校園內“精彩沃體驗”活動1.8萬場，參與人數129.2萬人。通過定制化的套餐、豐富的3G應用、終端合約計劃，輔以寓教于樂的體驗形式，在廣大學生心中留下良好的印象。

2011年中國聯通開展體驗活動5萬場以上，培育3G 種子用戶230萬人，通過種子用戶的二次傳播，不斷提高用戶使用更多的消費者熟練使用3G業務能力，進一步擴大聯通沃3G的用戶規模。

感受3G，少不了終端載體。中國聯通重新定義的千元大屏3G智能手機，為聯通3G用戶的規模化提供了保障。3.5寸以上大屏、搭載最新的安卓系統，價格千元左右，大大降低了3G準入門檻。在“精彩沃體驗”活動現場，工作人員也會講解千元3G智能手機的操作，并為用戶免費安裝iPhone、安卓、塞班等各類系統的應用軟件。3G可視、可聽、可觸，通過體驗，用戶對3G有了更為直觀的認識，激發廣大用戶使用和購買3G產品的興趣。

很多參與過“精彩沃體驗”活動的客戶反映：平常經常聽周圍的人討論3G，其實自己并不十分了解3G與2G有什么差別，用過后才知道3G網絡的快速和3G應用的豐富。通過聯通工作人員手把手的輔導如何使用3G，這種形式很人性，容易讓人接受。

4、體驗式營銷的優勢和價值

體驗式營銷有利于企業的品牌宣傳，并提升營業廳的經濟效益。據調查，61%的顧客進入營業廳是為了獲取信息。為了滿足客戶需求，在體驗式營銷策略中，營業廳需要提高瀏覽、信息和服務等大眾功能。此外，體驗式營銷能夠在一定程度上提升企業的專業形象，有利于企業品牌的宣傳。有調查顯示，在帶著購買愿望進入營業廳的顧客之中，有16%沒有最終作出購買行為便離開了營業廳，這類顧客需要通過體驗式營銷引導客戶積極參與，對促成顧客的購買行為很有幫助。在體驗過程中，聯通也在用戶心中滲透了自身的品牌文化，強化了用戶的品牌認知和美譽度。

參考文獻

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由于消費者消費觀念的變化和現代化推動了中國的綠色食品在電子商務領域中的發展，并且大多數人認為網絡購物更省時省力，并且價格比較便宜。這使得網購受到了大多數消費者特別是上班一族的青睞，經營綠色食品的商家也正是看到這一優勢，把貿易活動從商場擴展到網絡，從而推廣了自己的產品，提高銷量。綠色食品的地域差異大，各個地區都有自己的特色，如果作為一個南方消費者想吃到北方的特產，那么網絡購物是一個不錯的選擇。由此綠色食品的網絡營銷的發展將在更大程度上滿足消費者的購物需求，人們也不再受時間地域或者是價格的限制，隨時都能吃到新鮮的綠色食品。然而隨著社會和經濟的發展，我國的食品網絡營銷模式也出現了弊病。互聯網的技術不發達、網絡設施的不完善經常造成網絡阻塞現象，給商家和消費者都帶來了不便；網絡法制制度不健全，支付環境不安全，缺少相關的法律法規，致使消費黑龍江省綠色食品網絡營銷渠道策略研究文／李桂平焦偉航王偉者容易上當受騙；有的網絡商家展示的商品圖片與實物不符，對消費者造成欺騙，損害消費者的利益。而我國綠色食品市場本身的發展也有局限，缺乏全方位的網絡廣告宣傳與促銷手段；綠色食品市場開發滯后；網絡營銷渠道不健全；綠色食品價位較高，影響消費；產品結構不合理，生產規模小和市場容量低；政府對綠色食品企業支持力度不夠，使得企業營銷缺乏保障；綠色食品企業品牌意識不強，企業市場競爭能力受限。總而言之，雖然現階段我國綠色食品的網絡營銷雖然弊多于利，但綠色食品的網絡營銷渠道相對傳統營銷來說，仍然擁有巨大的活力和生命力。

2、綠色食品的傳統營銷渠道

綠色食品的流行給商家帶來了可觀的利益，使得越來越多的商家加入到銷售綠色食品的大軍中，然而對于銷售綠色食品的商家來說好的營銷渠道是讓他們從中獲利的法寶。綠色食品的傳統營銷渠道主要有以下幾種。

（1）直銷

直銷營銷渠道是由生產者直接面向消費者銷售產品，一般是通過鄉村游、展銷會或農場在城區開直銷專賣店（前店后廠）的方式直接銷售，該種營銷渠道的好處就是消費者能夠親身體驗感受產品的生長環境是否良好，產品是否是真正的天然無污染的綠色食品，同是消費者還可以隨時采摘品嘗，真正體驗一下什么是放心食用。

（2）零售商

通過零售商營銷渠道是生產綠色食品的企業統一將產品送到超市或商店，再由超市或商店出售給消費者（生產者－零售商－消費者），例如平時經常在商店買的蛋類、魚肉類等，商家都是這種通過這種營銷渠道出售的，這也是現今銷售商品的主要營銷渠道之一。這種營銷渠道的好處就是消費者可以通過對比綠色食品與普通食品得知綠色食品的好處。

（3）批發商－零售商

批發商就是批量采購上一級供應商（如工廠//經銷）的貨，然后再批量賣給下一級需求者（如零售商）的經濟實體。此種營銷渠道是批發商統一向生產綠色食品的企業進貨，在出售給零售商最后出售給消費者，或由批發商直接出售給流動商販，也可以現場零售。這種營銷渠道也是我國較為傳統的營銷渠道模式。

（4）商－零售商

像大多數電視廣告中所提到的招募區域商一樣，綠色食品企業也可以招募屬于自己的區域商，經由這些區域商將產品提供給零售商最后出售給消費者，區域商就像是一個區域的片長，將自己的一片區域做合理分配，由他們自己決定要將產品提供給哪些零售商。該種營銷渠道模式使得綠色食品的銷售更具專業性。

（5）商－批發商－零售商

由于這種營銷渠道模式經銷環節多，分流多，也就造成了中間分得利潤的對象變多，從而適合于這種營銷渠道模式的企業多為精加工，利潤大的綠色食品企業，就目前來說這種營銷渠道模式使用的企業較少，不是現代傳統營銷渠道的主流。以上為現代傳統營銷渠道模式，由此可見我國的綠色食品營銷渠道模式還不是很健全，存在著很多不足之處，在未來縮短流通環節，加大信息傳遞量，加強營銷渠道建設是我們發展綠色食品的重要環節。

3、黑龍江省綠色食品網絡營銷渠道策略

想要將黑龍江省的綠色食品推廣出去，必不可少的就是好的營銷渠道。通過對網絡營銷的現狀分析和企業綠色食品的實際銷售情況，得出黑龍江省綠色食品的網絡營銷渠道策略主要分為以下幾點：

（1）創建官方網站

創建官方網站是指商家通過在網上建立自己的官方網站，將企業產品信息投放到上面，并及時進行產品的信息更新和網站后臺維護，讓消費者能夠像在商場中購物一樣可以在網站中隨意瀏覽，進行挑選。相較于傳統的營銷方式來說，創建官方網站這種網絡營銷方式對于商家的好處是產品陳列和宣傳都集中在同一個地方，可以為它們節省很多時間和中間費用，對于消費者的好處則是購物更加方便，節省時間，也可以更好的幫助消費者了解綠色食品的產品信息，不至于讓消費者盲目的選購產品。而黑龍江則可以利用這種網絡營銷方式建立一個屬于自己的綠色食品管理中心的網站，將黑龍江省所有賣綠色食品的商家和他們賣的綠色食品的都集中在這個網站中劃分成不同的模塊，讓消費者能夠更加清晰的瀏覽產品，迅速地找到他們所需要的綠色食品。

（2）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發現信息，并通過搜索引擎搜索點擊進入網站或網頁進一步了解消費者所需要的信息。這種網絡營銷方式需要商家在網站付費后才能被搜索引擎收錄并靠前排名，付費越高者可能排名越靠前。搜索引擎營銷需要以企業網站為基礎，企業網站設計的專業性對網絡營銷的效果也會產生直接影響。隨著電子商務的迅速發展搜索引擎營銷已經逐漸成為商家們選擇的主要的網絡營銷方式，因為即使在是做了PPC（PayPerClick，按照點擊收費）付費廣告和競價排名之后，最好也應該對網站進行搜索引擎優化設計，并將網站到各大免費的搜索引擎中以增加訪問量。黑龍江省為了讓自己的綠色食品能銷往更多的地方可以采用搜索引擎營銷的網絡營銷方式讓生產銷售綠色食品的商家為自己的網站購買關鍵字并將其投放到各大搜索網站中，通過競價排名的方式在搜索網站中排名靠前從而讓瀏覽者網頁的人和消費者能夠注意到并且瀏覽網站。搜索網站在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現高級定位投放，綠色食品商家可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，這樣就達到了為黑龍江省的綠色食品做宣傳推廣的目的，讓黑龍江省的綠色食品能夠遠近聞名。

（3）借助第三方平臺推廣

1）新媒體－微信－網絡營銷

微信營銷作為指尖上的商機，是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的流行而興起的一種網絡營銷方式。在綠色食品市場發展還不健全，信息不流暢，產品滯銷的今天，移動電商在逐漸發展，微信營銷是一個很好的突破點。微信營銷的潛在優勢在于客戶數量多，朋友圈營銷，更容易被信任。2011年1月21日騰訊公司推出了手機聊天軟件工具——微信。2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動互聯網產品微信用戶數突破2億人，從0到突破2億用戶，距離推出只用了14個月的時間。2億微信用戶的背后是巨大的營銷市場，微信也成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數量還在不斷地攀升中，可以預見，在不久的將來，微信用戶群體會越來越壯大，越來越壯觀，所以綠色食品的微信營銷很有發展前景。微信營銷有很多優勢。首先微信不存在距離的限制，通過口碑傳播——熟人推薦的方式，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，建立一種相互信任的關系，用戶訂閱自己所需的與綠色食品有關的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點營銷。截止到2014年，我國微信使用人數已經達到4億，這無疑是為綠色食品網絡營銷提供了堅實的基礎。其次，內容定位精準營銷——“微信”公眾平臺。用戶通過關注企業微信公眾號能夠獲得相關企業推送綠色食品的消息。同時企業在利用微信進行網絡營銷時，并不局限于開通企業公眾號的形式，也可以與一些擁有大量粉絲的非商家公眾號合作，也可以直接與微信平臺合作通過植入廣告達到綠色食品推廣的目的。再次，基于LBS的地理位置營銷——“微信”地理位置服務，微信聊天界面能輕易將用戶的地理位置發送出去，這一功能是企業進行精準營銷的又一突破。而最后微信營銷的成本相對于傳統營銷推廣的成本價格較低，營銷方式人性化和多元化。綠色食品低價的成本可以減少企業和消費者的負擔。而人性化和多元化的營銷方式更能夠吸引更多的消費者來了解和購買綠色食品。總而言之綠色食品的微信網絡營銷渠道可以促進黑龍江省綠色食品的進一步發展。

2）微博、博客營銷

微博、博客營銷是通過微博或博客的與討論，營銷產品或者服務，營銷對象為微博、博客的粉絲，為擴大營銷的效果，一般會通過大V的轉發，大V可能擁有幾十萬甚至上千萬的粉絲。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博、博客營銷。相較于傳統營銷方式來說微博、博客營銷操作簡單，互動性強，低成本，針對性強。由于微博、博客的信息便捷，一條微博或博客，只需要簡單的構思，就可以完成一條信息的，并且綠色食品商家通過微博或博客能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋，而關注企業或者綠色食品產品的粉絲都是本產品的消費者或者是潛在消費者，這樣企業就可以對其進行精準營銷。最重要的是微博、博客營銷比傳統營銷方式節約資金，更加方便。利用這樣的便捷條件，黑龍江省綠色食品生產銷售商可以集中建立一個屬于黑龍江省自己的有關綠色食品的微博或博客，每天定時定量的一些與綠色食品有關的信息利用粉絲傳播效應逐漸累積人氣獲得消費者信賴，從而擁有良好的口碑，將黑龍江省無污染、健康的綠色食品的名聲打響。

3）天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺

類似于天貓，淘寶，拍拍商城等第三方交易平臺是最近幾年最為流行的網絡營銷模式，其效果也可預見，想要推廣黑龍江省的綠色食品就可以通過這種方式，成本投入低，客流量大，也能讓全國各地的更多的消費者了解黑龍江省的綠色食品。

（4）電子郵件營銷

電子郵件營銷作為網絡營銷手法中最古老的一種，是在用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值這三個缺一不可的條件下，通過發電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網絡營銷手段，它是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式，同時也廣泛的應用于網絡營銷領域開展Email營銷。黑龍江省銷售綠色食品的商家可以在經過用戶的許可下，定期通過發電子郵件的方式向用戶發一些有關健康的常識和一些與健康有關的綠色食品的信息，這樣消費者會慢慢發現你發的都是一些有關健康的東西，如果他對此感興趣，就會去尋找瀏覽訪問你向他發送的綠色食品，從而起到推廣營銷的目的。此種營銷的主要好處在于價格便宜，操作方便，只需要定期向用戶發一些與綠色食品相關的信息就可以了。

（5）線上與線下融合

線上與線下的融合是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，只要商家具備網上商城和線下實體店兩者，并且網上商城與線下實體店全品類價格相同即可實現線上與線下的完美融合。而黑龍江省綠色食品銷售企業則可以根據這一新興的網絡營銷模式將線上交易與線下服務完美結合，在滿足消費者對綠色食品的需求的同時，還能提供給消費者讓他們滿意的服務，讓顧客再滿意此次消費的同時還能對企業、網站進行宣傳。

4、結論

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企業試水，從線下到線上營銷

很多傳統企業在開始互聯網零售時，往往沒有經驗，而傳統的經銷商也不一定有網絡營銷經驗。如今專業角色正在大量涌現，它們有專業的互聯網營銷經驗，可以在傳統企業開始電子商務時幫助其開拓網上市場。

一方面，由于許多企業線下渠道銷售與網絡直銷面對的消費者有大量重合，大公司擔心影響并不愿意在新模式上投入過多，給予重視；而另一方面，面對另辟蹊徑進入的挑戰者，傳統模式的勝利者自恃功力深厚，而往往不屑一顧。在這種情況下，那些既深得行業精髓又通曉電子商務之道的小企業，反而憑借其專業、單一、快速、輕巧的特點從中勝出。

例如，實施B2C電子商務業務，在國內內衣行業里，“愛慕”是第一個“吃螃蟹的”。 “愛慕”開展網絡營銷的時間不長，但規劃清晰，運作順利。 一開始，以強化企業和品牌形象為目標，通過搭建企業集團官網，使“愛慕”的互聯網形象全面統一起來，再通過搭建各個品牌平臺，使顧客通過互聯網了解“愛慕”企業和品牌的有關信息，加深對品牌的了解，逐漸成為忠實顧客。 通過一年多時間的努力，“愛慕”已經先后建立起了企業集團官網、英文網站和電子商務網站。從去年的11月到今年2月份，“愛慕”網絡銷售業績每月以118%的速度增長。

策略出招，將線下吸引到線上來

如果將線下的企業吸引到線上來，解決電子商務營銷問題，由于這是個系統的工程，需要用多種策略才能夠做到。

首先是宣傳策略；可在傳統企業中的實體店的收銀臺后的墻面上除了有logo標識，還加上有自己B2C網址的明顯宣傳，吸引眼球；在店面張貼海報，或者地面放置較大的易拉寶，宣傳訪問網站的好處和優惠種種；部分店面放個大屏電腦，主頁是公司的，顧客現場體驗網絡購物，瀏覽網絡的吸引人的內容;店員也可指導。

其次是顧客策略；這里的顧客分成當場購買的和當場不購買的2種人。對于現場購買的顧客：讓顧客登記他的Email或者電話號碼，然后給顧客一張卡片，工作人員在卡片的正面空格處臨時填入顧客的Email或電話號碼，還有其他信息，卡片反面就是宣傳語，比如：可以到網站購物、BBS聊天、抽獎、促銷、新品、團購等等煽情地宣傳網站的好處。

對于那些不購買的溜達型顧客，可以采用自愿的方法，愿意填寫的就填寫，給他卡片，登錄網站就首次購物，就給個10元的優惠，滿50元購買金額可用;如果不愿意填寫個人信息的話，就塞給他一張卡片，告知顧客可以直接輸入上面的刮刮區代碼登錄網站，到達網站后還可以自行修改帳號之類的。卡片制作精良，宣傳到位，盡量別讓顧客在路上就扔了。

線上與線下的有效互動

開展網絡銷售業務，可以和現有的業務形成相互補充。通過這塊新業務，可以進一步拓展銷售渠道，增加市場份額，可以低成本銷售產品，降低市場風險；還可以通過網絡多種銷售手段，滿足消費者的個性化需求。此外，在未來還可以開拓海外市場。

現在要在網絡銷售上工作重點還是做產品，因為在模式上的變化不會很大，關鍵還是如何向消費者提供更高品質的產品，另外就是控制好價格。其實，要管住線上渠道，必須先要管住線下的產品流通渠道，而如果線上、線下價格一樣，網絡銷售就有一定難度。這一點，也是其他傳統企業在開展電子商務時必須要邁過的一道坎。

和所有傳統企業實施電子商務一樣，在李寧公司的幾家網上品牌店里，新品價格大約是實體渠道的9折。為了創造一個良好的互聯網零售環境，李寧公司對很多網店及線下渠道進行了一次清理，以杜絕線下經銷商、制造商違反規則亂出貨；同時，也將網絡渠道納入公司的渠道管理范疇，實行線上線下一起管的策略。在淘寶購物的消費者需要自己支付物流費用，因此新品售價加上物流費，實際與線下渠道的產品價格差不多。

網絡銷售肯定會給傳統企業帶來影響，影響有好有壞，但一定會有積極的一面。對于傳統企業來說，不過是一個投入的時間和節點問題。作為消費者，可以做多種選擇，線上和和線下之間，是一個相互促進和競爭的關系。

對于一部分傳統企業來講，可以首先將線下的流量轉移到線上來，形成線上線下的良好互補，當網站有了一定的流量基礎之后，再做大規模的推廣不遲。

發揮線上潛在營銷優勢

活生生的把線下實體店面的客流轉移到網站上來會使許多人產生疑慮。但是通過調研分析可知，實體店面有自己的缺陷，而且很難滿足顧客很多潛在的需求，也很難進行忠誠度和粘性的培養，而如果網站如果很好的發揮這種線上的潛在營銷優勢，則更有利于解決線上與線下的關系。

1、定期資訊；顧客可以到網站隨時了解最新的產品資訊，訂閱目錄雜志，更系統直觀地了解公司和產品；2、優惠活動；可以到網上下載優惠券，參加促銷，或有獎問卷活動，并與喜歡的用戶BBS暢談；3、兌換積分；顧客在線下和線上購買了產品，可以根據會員卡的積分，定期到網站兌換超值禮品；4、在線團購；顧客可以和準備購買產品的顧客進行團購，拉幫結派，共同節約價格；5、新品銷售；如果有新的產品出產，可以先在網站試銷，既不和線下沖突，也可以測試交易。

例如，佐丹奴網上商城的羽絨服銷量曾一度萎靡不振，但這件事使佐丹奴意識到，網上商城應該有一些自己的獨特競爭力，應該發揮出線上的營銷潛力。后來，佐丹奴邀請一些東南亞設計師為的網上商城設計T恤，這些T恤除了少量地在南方幾個城市的實體門店銷售，絕大部分都在網上商店銷售。產品的獨特性令佐丹奴網上商城的T恤生意火爆，好幾個款式一度脫銷。佐丹奴網上商城還有一招是新貨預售，即佐丹奴當季最新的款式在網上進行銷售，因為只用拍照片就可以完成商品陳列，佐丹奴的網店總是比實體門店“鋪貨”早，這樣也能吸引一些喜歡追新的消費者。

產品與服務區隔的共贏

企業要使得產品銷售在線上與線下協調共贏，則有效區分好產品與服務區隔，使產品與服務有針對性的達到各自目標才能夠取得效果，如價格、包裝、功效等。瑞星殺毒軟件是目前把線上與線下關系處理得不錯的一個企業。個人用戶對瑞星產品可以有多種選擇：一種是傳統的包裝式單機版，一種是付費在線殺毒和下載版軟件。前者在線下鋪貨，而后兩者通過線上在網絡渠道上銷售。其正規的網絡渠道一定不會走傳統渠道的產品——套裝殺毒軟件，這樣就通過產品形式的區隔，讓各渠道各得其所。

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雖然目前電商的消費者對價格敏感程度最高，但購物體驗和服務保障正成為更多消費者選擇電商的理由。線下的銷售，服務要更勝一籌是基本要求，否則必敗無疑。那么，線下銷售渠道服務優化還有哪些路可走？

人性化的服務，經受起折騰

線下購物的消費者，大多喜歡精挑細選、左挑右撿，深入比對后，才做出購買決策，尤其是中老年人，購物謹慎保守，喜歡物美價廉。線下要抓住這類客戶群體，因為他們可能是近幾年線下最忠實的客戶，不可小覷。對他們的服務更要細心，要經得起折騰。

千萬不能埋怨顧客的“折騰”，這樣你的生意會更差。試想下，實體店的服務還趕不上網絡的服務，真是件丟人的事情。包容消費者，才能贏得忠誠。如果連這類群體還抓不住，線下如何生存呢？

河南胖東來百貨之所以能在零售圈內立于不敗之地，拼的是溫情服務。總經理于東來曾多次指出：“顧客的‘苛刻’挑揀實際上只是表面現象，它暴露的是店內商品管理上深層的問題，恰恰需要門店去優化產品管理，加大服務力度。”

胖東來強調 ：顧客進店猶如到家，親情服務不是形式。

線下增加高附加值服務

在網購過程中，我們都會關注顧客評價，受口碑效應影響很大。線下雖然無法給予顧客透明的量化評價，但可以給予顧客比線上更扎實的服務、承諾。比如，調退貨制度、質量三包承諾、積分兌現機制、嚴重問題上門服務等。線下的服務、承諾如果拼得過線上，還是能贏得消費者的實景購物，也能贏得一些線上客戶的逆轉。

提高銷售顧問的真正專業性，給予客戶不再是“商業化”的忽悠，而是實實在在“量身定做”的客戶服務方案。比如購買鞋子時，鞋子和服裝的搭配方案，鞋子和膚色、職業的搭配方案等。有專業人士能夠提供有含金量的線下服務，這是目前電商服務無法給予的，可以成為門店的競爭力之一。

此 外， 商 家 可 組 織 以線下門店為中心的會員俱樂部、親子活動、有意義的茶會、旅行活動。或者聘請行業專家定期舉行會員免費的講座等，聯絡會員互動，拓展人脈，增加門店購物的附加人脈鏈價值，讓顧客感受到線下的附加價值之高，從而留住客戶的忠誠度。

巧借新媒體宣傳，線下服務減少顧客成本

線下門店可以將營銷分作“店內”和“店外”兩種。店內主要的功能用來收集消費者的各類信息，并建立成系統檔案，當店內銷售增長緩慢時，設法將優惠信息及時傳遞給顧客，再次引導其到店重復消費。而微博、微信等新媒體傳播渠道，可以成為門店“店外營銷”的主要手段。某些品牌曾舉行憑微信公眾號活動碼領取新品贈品的活動，讓一大批宅男、宅女又回歸到了門店。

但店外營銷的前提是在門店能收集到足夠的信息，并能精準傳遞，否則就成為令人厭煩的騷擾廣告。很多線下門店，做營銷失敗的重要原因是沒有進行精準客戶信息收集和分析，不知道該對誰做營銷，不清楚誰是門店的忠誠顧客。

同時也要做好線下消費者購物便利性的服務優化。線上的方便性是造成“宅男宅女”的重要因素，那么線下也要在出行上節約顧客的成本，比如可以提供服務車，一定區域內免車費；購物滿多少返還車費 ；短途的還可以送貨上門等。

真正做到“以客戶為中心”并形成管理系統

泰國的東方飯店堪稱亞洲之最，不提前一個月預定是很難有入住機會的，而且客人大都來自西方發達國家。東方飯店的成功之處，在于周到的服務。比如，飯店規定，每一層當班的服務員晚上要背熟每一個房間客人的姓名；服務員點餐時，講話要后退兩步，以免口水不小心落在客人的食物上 ；記住每位住客的生日并送去祝福等等。這些其實也并非多大的事情，但人性化的細節，他們做到了。海底撈也是線下實體店的“以用戶為中心”的杰出代表。拋開線下實體店本身產品特色以及區域差別，東方酒店、海底撈等真正讓消費者追捧的實質是什么？是它們能更好地滿足消費者的需求。那些努力發現客戶內心需求，恰到好處予以滿足，并做好售前、中、后的服務的企業，肯定能贏得客戶忠誠，屹立于競爭之林，逆風成長。

以客戶為中心，是很多企業的宣傳語，卻并未付諸行動。

首先，很多線下實體店根本不知道，到店的客人是哪些人，到店過多少次，消費頻率的高低，每次的消費金額是多少？他們對每次消費體驗有什么反饋，更青睞哪些產品，有哪些更高的需求？他們的建議我們是否采納，為什么不再來惠顧了等等。對于這些問題，我們需要形成數據庫并進行分類，以便了解我們服務的強弱并及時調整，從而為顧客提供更好地服務。

其次，大部分線下實體店也不清楚什么是顧客想要的，什么是努力下可以滿足的，什么是滿足后能創造更大價值的。店主不重視，落實無章法，門店人員就不會研究售賣技巧，不重視客戶實際需求，狂推高價品，拿高提成。產品和消費者的配度低，“忽悠式”的短期銷售為主導思想，怎么能做好呢？這些恰恰是線下服務應該改善的，要足夠重視客戶的線下反饋，注意服務的跟蹤。

篇5

坦誠地講，中國的網購平臺風起云涌，但其所吸納到的消費人群還是以“單次購買”為主，回頭客占比并不高，這意味著，B 2C平臺還僅僅是線下營銷渠道的有益補充，而不是品牌宣傳渠道。所以，我們供貨給當當、京東、樂淘、樂酷天等等網站，還是以過季商品，而且是過二季三季為主。

問題接踵而來。一方面，七匹狼的“庫存積貨”有限，很難與品牌打折網達成長期合作；另一方面，一味的打折促銷難免會打亂“七匹狼”的價格體系，而且每個網購平臺都有不同的服務形式和體驗方式，很難將七匹狼的網店形象統一起來。

但不管怎么說，電子商務是一個爆炸性發展的市場，2010年七匹狼線上的銷售業績就比2009年翻了六七倍，如果再不發力將錯失良機。由此，七匹狼專門組建了“新渠道”部門，今年計劃針對各個網絡商城的“門店”統一視覺設計。

篇6

關鍵詞：微信營銷旅游經濟旅游營銷

一、微信營銷在旅游經濟運用的必要性

在旅游經濟中用微信營銷是由旅游市場、旅游企業、消費者等多方面的發展和需求決定的。首先，旅游市場的競爭越來越激烈，市場需求替代了原來市場供給的主導地位，加之互聯網的刺激使整個旅游業的節奏加快。微信的多種功能如二維碼、掃一掃、微信支付等等都有利于為不同消費者提供專業、多樣的服務，利用微信營銷可以在很大程度上能滿足市場需求；其次，旅游企業的傳統旅游宣傳方式已經不能滿足當前的營銷需求，利潤下降嚴重，企業必須要運用更有效快捷的新營銷方式以促進企業的發展，提高服務水平和經濟效益，而微信營銷方便快捷的優勢，正好與企業的需求不謀而和，此外，微信營銷還可以簡化營銷流程，對企業和消費者都是省時省力的，是企業的不二選擇；最后，隨著人們生活水平的提高，旅游消費在整體消費中占的比例越來越高，且人們對旅游質量和服務有了更高的要求，旅游的目的不再單一而是多樣化，旅游的配套不能隨意而是要最優的組合等等，微信營銷可以讓消費者很快很便捷的看到企業制定旅游的路線、目的地、價格、住宿、餐飲等信息，從而根據自身的實際情況作出選擇。

二、微信營銷在旅游經濟的運用

（一）打造品牌形象

企業除通過微信營銷向消費者推出產品之外，還應打造自身形象并讓消費者熟知。首先，企業應該有明確的經營理念、市場定位、產品的類型等，這樣才能對旅游產品有更加準確的認識，找好旅游主題、想好宣傳口號，以此打造品牌形象；其次，服務平臺的完善也是必要的，旅游中經常出現長時間排隊購買門票，景點銜接出現問題等情況，給消費者帶來了極不好的旅游體驗，因此，企業可以用微信營銷完善買票系統、做好旅游導航服務等措施，讓消費者提前了解情況，作出合理的時間安排，從而有一個接近完美的旅游體驗；再者，企業可以利用微信進行口碑營銷，微信關注人，企業也關注人，利用微信平臺，讓已經是企業的消費者通過自身的朋友圈傳播企業的產品和服務，這既有利于企業品牌形象的塑造，也能提高企業的知名度。

（二）提高互動性

企業在微信營銷中要利用微信的互動性特點增強與消費者之間的互動性，做好客戶關系管理和公關管理。如“集贊送門票”的活動，微信用戶只要關注企業的公眾號，并在朋友圈獲得好友一定數量的贊，就有機會獲得本店送出的免費門票，我們可以發現，在朋友圈有很多商家都使用了這樣的方法，積攢送自拍桿、杯子、食物等實用的物品，事實證明這種方法能吸引消費者關注，了解商家和商品的信息，并達到宣傳的作用。旅游企業也可以效仿，推出“集贊優惠游”等營銷活動，宣傳旅游資訊，讓更多人了解，從而激發潛在的客戶。其次，根據地理定位來實現精確推薦旅游信息，是企業微信營銷的又一種方式，微信具有定位的功能，企業對不同區域、不同類型的消費者推薦具有針對性的進行信息，實現精確宣傳的目的。如在火車站、旅游集散點、機場等地方，用掃一掃貨搖一搖等功能，給他們推送酒店、旅游景區等信息。此外，要線上線下相結合，單獨使用線上營銷是不夠的，線上線下結合才能產生好的宣傳效果，在線上宣傳時配以線下實體活動，保障工作做到位，讓消費者真切體會到微信營銷的快捷和便利，進而愛上微信旅游。

（三）價格智能化

微信產生之日起，用戶就持續增長，在所有用戶中，鐘情于旅游的消費者也有很大一部分。旅游企業工作人員用搖一搖來挖掘用戶，如果有附近的用戶搖到企業，有旅游需求的或許就關注了，沒有需求的用戶至少也能看見企業的名字，留下一點印象，以后有需求的時候或許就會成為企業的客戶，長期以來，有利于旅游產品價格到達率的提升。此外，低價總是繪讓人心動的，用“低價”吸引用戶，如去哪兒網就在微信上設置了一個團購專區，針對不同用戶推出了不同類型的產品，任何價位都可以查詢得到，且支付方式也很方便，支付寶、微信支付等快捷支付方式都可以運用，與支付寶支付相比，微信支付占用的內存較小，消費者不用重新下載APP，選中符合自己需求的產品后用微信就可以直接付款。此外，企業在公眾號好推送相關旅游信息之后，當有客戶通過微信咨詢了解并決定購買旅游產品時，也可以用微信紅包或轉賬功能進行收付款。

本文主要分析了微信營銷在旅游經濟運用的必要性，打造品牌形象、提高互動性、價格智能化、互動性三方面分析了微信營銷在旅游經濟中的運用情況。作為一種新型的營銷模式，微信營銷是有獨特的特點和優勢，值得企業利用，但其中也存在著一些問題，如何克服這些問題，發揮微信營銷的積極作用，提高企業的經濟效益和社會效益，帶給消費者愉快的消費體驗，是微信營銷繼續發展需要注意的問題。微信營銷的好處很多，但只是企業營銷方式的一種而已，企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，出來好的營銷手段，還需要有效的營銷戰略以及優質的服務。

參考文獻：

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4399游戲董事長、著名天使投資人 蔡文勝

和麥剛聊過，其實我的感覺和他差不多。現在互聯網的創業太難，不僅需要克服千難萬苦，而且始終是前途未卜，老大們太厲害，把幾乎所有出路都給占了，所以現在更多地關注傳統行業互聯網化的機會，以及文化創意類離錢近的項目。

天使投資人、東莞華業龍圖信息技術有限公司創始人 何巨

確實，互聯網在中國發展了20年后，已經不是要做互聯網公司，而是在互聯網時代如何做好一家公司。

良食網CEO 唐忠

唯品會逆襲的秘密

隨想：1.線上銷售逐漸擺脫初級階段，將越來越符合線下所屬行業的特征；2.線上有發展空間的模式將主要來源于線下產業鏈的需求，而非所謂的“互聯網專屬”；3.從某種意義上來說，特賣也是團購，但對商品、目標客戶的定位無疑比之前所有的團購想得明白；4. 專注是可行的，不必動不動就“打通產業鏈”。

上海謙啟企業管理咨詢有限公司總經理、千集管理網創始人 陳勇

愚以為，唯品會真正牛的地方在于：1.定位二三線城市，放棄了高度競爭的一線城市；2.解決了某些品牌的庫存問題，讓線下商家獲得好處；3.銷售品牌清晰；4.盡量利用本地物流降低成本。

北京博智天下信息技術有限公司創始人、總裁 杜昶旭

感覺唯品會對品牌商尾貨的處理模式是大膽而聰明的博弈，高毛利率應該與此關系更大（“唯品會”不知是不是從“尾品會”諧音變來的？）。專業的買手團隊則是比線上手段更重要的競爭力。

知名跨媒體職業經理人 龍奔

化妝品電商，春天里的一把火？

這篇報道養分不少，個別數據細節還需要推敲，總體寫得很到位。

經緯創投中國基金副總裁 錢坤

由于線上渠道集中化趨勢明顯，營銷成本趨高的趨勢明顯，很多化妝品小品牌也將逐漸淡出線上市場，這是行業發展的必然。

上海萬擎商務咨詢有限公司CEO 魯振旺

未來三年，還會有無數小品牌拼殺線上，因為線上還有以小搏大的機會，而線下已經沒有任何機會了。當然死的是極大部分，但肯定有活下來并且壯大的。

麗色國際控股董事、確治化妝品總經理 周巍巍

篇8

最近在風口浪尖上的加多寶，其營銷策劃團隊一直為行業所推崇，他們在產品、品牌和企業三個層次的營銷推廣上，雖不能說精密極致、無懈可擊，但也做到了配合的恰到好處，值得研究與借鑒。

因此，我們就以加多寶為例闡釋一個成功的營銷所應當具備的三個層級：產品的準度營銷、品牌的深度營銷及企業的高度營銷。

1、在產品層面，要做到“準”。加多寶通過廣告宣傳，直指產品核心賣點——預防上火（圖1）。從全國性媒體到地方媒體的整合傳播、從線上到線下的立體覆蓋，加多寶從始至終貫徹產品賣點的統一、尖銳的訴求。

加多寶通過情境化的創意方式，將產品的賣點融入到消費者能夠感同身受的消費情境中——加班熬夜、吃火鍋、聚會等，讓消費者極其容易在恰當的情境中產生預期的品牌聯想，并對號入座。

2、從品牌層面，要做到“深”，深入消費者內心。加多寶通過與消費者的互動，建立強大的品牌影響力，打造了品牌的深度。從“我是正宗粉絲”、“跨年演唱會”到“幫加多寶廣告上頭條”（圖2）等系列的推廣，緊緊鎖住目標群體的需求、喜好，在互動中贏得消費者好感，實現了品牌在消費者內心地形象地位的提升。

相信很多人都還記得加多寶在大悅城舉辦的“你敢喊我就敢送”的活動，在參與中贏得產品利益，在互動中感受品牌魅力，這樣的品牌消費者又怎能不喜歡。

3、做公益、做社會責任，這是企業提升高度的不二法則。諸如朝日啤酒的CSR環境活動、GE的環保活動等，都向我們展示了公益與社會責任對于提升企業高度、為品牌提供強大背書的作用。加多寶的央視一個億捐贈、“讓我看見你”（圖3）保護兒童交通安全等持續性的社會公益性活動，大大地提升了加多寶企業的公眾形象和高度，自然也為其品牌和產品加分，也為其品牌和產業延伸提供了有力的保障。

篇9

而在化妝品領域，關注網紅的品牌也越來越多。如奢侈品集團LVMH，就有注資1000萬美元跟Rihanna合作推出彩妝系列的意向；美寶蓮美寶蓮紐約4月在上海舉行品牌會時，也邀請了50位網紅，并在化妝間開啟直播模式；中國本土品牌同樣不甘示弱，4月25日，植美村就攜手100位網紅達人舉行了一場品牌線上促銷活動……

這樣的例子還有很多，由于網紅經濟關注度太高，5月30日甚至被定為“網紅節”。就連雅詩蘭黛集團執行董事會主席William Lauder也曾表示，“網紅比很多網絡電視的影響力都大”。

盡管涉足網紅營銷的化妝品品牌越來越多，但要真正利用好網紅也并非易事。既要了解他們，找對合適的網紅，又要思考如何巧妙地將其與品牌的營銷推廣結合起來。

為探討這一問題，品觀網特此整理了快美妝創始人兼CEO陸昊在2016國際美容與化妝品產業大會上關于“美妝領域網紅內容營銷”的分享內容，以供化妝品品牌參考借鑒。

快美妝創始人兼CEO陸昊

年輕消費者為啥偏愛網紅？

陸昊指出，以前隨著70后、80后成長起來的化妝品市場信息較為封閉，大家容易被強廣告、強轟炸的信息所吸引。

然而，90后、95后成長起來時，已是互聯網興旺發達之時，由于從小到大在充斥著廣告的環境中長大，他們對硬廣其實很無感，在選擇上更偏向于熟人或喜歡的人推薦，以及參照使用者口碑、意見和視頻分享等。

他用幾組數據分析了年輕消費者在媒介接觸習慣和消費決策參考因素上產生的變化：

1.最常接觸手機。90后平均每天使用手機長達3.8小時，居所有媒介之首。相比之下，報紙、廣播、電視、雜志等傳統媒體每天使用時長不足1小時。

2.熱衷社交媒體。眾多網絡內容中，90后對社交媒體的偏愛僅次于游戲，且在社交媒體的停留時長遠超平均值。

3.最喜歡看視頻。90后每人每月在線收視121個視頻，總時長達840分鐘，居所有年齡層之首。

4.不愛廣告。只有9.4%的90后購買決策時會參考廣告促銷信息；只有5.5%的90后會聽取導購的意見。

5.相信熟人推薦。31.9%的90后表示，自己進行購買決策時喜歡聽取朋友的意見，30.5%的90后會著重參考商品的口碑質量。

由此他指出，如今最能影響消費者的是視頻和社交媒體。事實上，一些過去偏愛大眾媒體廣告的傳統品牌已在改變廣告投放思路。據他介紹，寶潔、歐萊雅其實都在縮減傳統廣告，包括網絡傳統廣告的投放。目前投放增長最多的，在于線上的社交媒體或一些具有社交屬性的平臺。

陸昊表示，消費者對代言人代言的產品已呈現出越來越不信任的趨勢，反而會相信微博、美拍等社交媒體渠道里具有龐大粉絲群體的部分人(即網紅)的推薦，因為與明星代言不同，這些人是自己親身真實試用，且會做分享與展示。

當然，相比服裝網紅電商，化妝品網紅電商發展要遲緩與滯后。對此，陸昊分析道，主要因為化妝品是需要背書的產品，在網上買化妝品會擔心是不是假貨，所以化妝品網紅的店經營起來的門檻要比服裝類網紅高很多。

用網紅接觸消費者有哪些優勢？

盡管門檻較高，但不得不承認的是，網紅電商依然進入了快速成長期。

比如膩娃小賣部就是網紅自己的淘寶C店，2014年1月16日開店，漸漸積攢了微博粉絲72.3萬，微信預估活躍粉絲71.8萬。產品銷售完全依賴粉絲轉化，去年就做了接近5000萬，至今已獲得3金冠，年成交100萬單以上。

陸昊指出，網紅電商之所以發展如此迅速，緣于作為一種新的消費者接觸渠道的網紅具有以下優勢：

1.親切，互動性強。傳統廣告是單向傳輸，缺少反饋，網紅在社交媒體上與粉絲互動，相互間更像平等的朋友關系。

2.關注動機明確。很多粉絲是因為網紅在美妝領域的專業性而主動關注的，天然就是潛在的消費者。

3.具有專業說服力。網紅作為化妝護膚高手，在美妝領域具有一定專業性，粉絲認可并愿意聽取她們的建議。

4.產品軟性植入。網紅將美妝產品融入富有“干貨”的美妝教程中，借助內容營銷，潛移默化地影響消費者。

如何用美妝網紅做營銷？

雖然網紅擁有以上優勢，但對于化妝品企業而言，單單依靠網紅的優勢還不夠，網紅的有效性、調性非常重要。

在陸昊看來，一個網紅擁有再多的粉絲都沒有意義，粉絲的有效性才是關鍵，這樣轉化率才有保障。此外，如何做合適的展示內容，也會強烈影響粉絲轉化。

因而他認為，使用美妝網紅做營銷有關鍵的兩步：

1.找到適合品牌/產品調性的網紅。不是所有的網紅都適合用來做營銷，要考慮網紅的專業性、粉絲的數量和質量、粉絲和品牌的契合程度等問題。

2.聯合網紅為產品定制合適的內容。內容的呈現形式是視頻還是圖文，產品如何展示，內容如何組織，都要規劃好，而內容的可傳播平臺包括微博、微信、美拍、秒拍、視頻網站自頻道等。

那么，什么樣的網紅適合做營銷呢？陸昊表示有三點：

1.有一定數量的粉絲，且粉絲質量有保證。粉絲關注網紅的動機要很明確，比如學化妝或學習美妝專業知識，找到更適合自己的化妝品等。同時，粉絲互動和追隨的意愿必須高。

2.要有個性化的標簽。比如是專門研究口紅，專門研究眼妝，還是專門研究大牌替代品，有明確的個人風格。

3.要有專業性和成長性。粉絲喜歡網紅，是因為網紅的某一個點打動了粉絲，但要讓粉絲長久喜歡自己，得讓粉絲在跟隨自己的同時，能不斷學到新的知識。這就需要網紅一方面要在美妝領域擁有豐富的經驗和獨到的見解，另一方面要不斷充實自己，不斷自我提升，做出更好的內容。

當然，除了合適的網紅，還要有合適的內容。

陸昊表示，前5到10年，網紅營銷基本上都是圖文展示，但從今年開始，最大的風口是短視頻直播。視頻和直播是今年最受用戶歡迎的方式，比如快手、美拍、秒拍等視頻載體，及映客等直播平臺，都是現在的90后所喜歡的。而且，視頻更加符合年輕消費者的觀看習慣，能更豐富地對產品和使用細節進行展示。

因而，打造網紅營銷內容，首先要選擇視頻作為一個入口，其次可以圍繞產品去做一些定制和軟性植入。

陸昊認為，軟性植入的好處在于，可以通過網紅對某個品牌產品在妝容中的使用和口碑推薦，讓用戶在不知不覺中喜歡上這一產品，缺點在于導流效果相對比較弱，而定制的好處在于能夠明確品牌產品的宣傳需求，可以根據品牌的調性去做內容的輸出。

網紅營銷的未來趨勢

在陸昊看來，我們不能單單把網紅當做一個營銷渠道，未來的網紅營銷其實是一個超過萬億的大產業。

首先，網紅一個人就是一個媒體，同時也是一個渠道。一個有百萬粉的網紅，就是一個大的電商C店或是一個大的店鋪。網紅在社交媒體上做內容，與消費者互動，在直播平臺做植入，最終可以引流到自己的電商平臺購物。

篇10

揭開移動三維互聯網

9月下旬，中視典公司會新品VRP11.0。虛擬現實被視為未來智能技術的主要支撐技術。VRP11.0新產品，在國內移動互聯網三維可視化方面邁出了重要一步。其意義在于：實現了虛擬現實在移動互聯網上的跨平臺應用。即實現了虛擬現實從個人PC上向iPhone、iPad、HTC等移動終端設備的轉移，讓用戶能夠無縫地享受和體驗虛擬現實技術帶來的便利和好處。可以說，虛擬現實技術借由VRP11.0，給用戶提供了一種全天候、跨越PC和移動終端平臺之間無縫的真實體驗，從此飛入更多尋常百姓掌上。（李輕侯）

朗科“國粹”系列

閃存盤 移動存儲

日前，朗科推出“國粹”系列閃存盤。據了解，戰略定位在存儲類產品、系統和平臺(服務)專業提供商的朗科，意圖不斷鞏固移動存儲、安全存儲、嵌入式存儲類產品基礎的同時，向網絡時代的云存儲和無線存儲新領域進軍。朗科“國粹”主題系列高端閃存盤分別為景泰藍工藝系列、國瓷釉下潮彩系列、碳雕系列以及瑞獸浮雕系列，將實用性、高品質與精湛工藝觀賞性結合，避開競爭激烈的閃存盤低端市場，將有望開辟一個新的高端“藍海”。朗科科技董事長兼總裁成曉華表示：“現在的閃存盤乃至IT行業，一方面需要繼續抓緊新產品、新技術的研發，另一方面應從做產品向做品牌轉變，從向產品要利潤變成向品牌要利潤。朗科國粹系列閃存盤意在跳出產品利潤的競爭，建立獨特的品牌附加值。”（李輕侯）

帝聯：獲中國互聯網繁榮十年優秀服務商獎

日前，在2011（第十屆）中國互聯網大會頒獎晚宴上，帝聯科技獲得“中國互聯網繁榮十年優秀服務商”獎。據悉，帝聯科技是國內IDC/CDN服務商，2005年成立于上海。公司有60%以上的員工為技術人員和工程師，先后研發出EasyCDN、GSLB、WebCDN加速新架構系統、帝聯分析、非法信息監控、CDN智能平臺系統等專利技術。帝聯科技憑借市場洞察力和對三網融合之下新業務的獨特理解，在全國各地擁有7個分公司，已形成從硬件設備選型、基礎IDC構建、分布式IDC方案咨詢到最上層的CDN網絡優化一條龍綜合服務體系。帝聯科技副總裁胡世軒在會上稱：“從宴會嘉賓中所包含我們客戶數量統計概率看，我們在國內分布式IDC、CDN市場占有率也差不多30%-40%。希望下個十年市場占有率能在今天比例上乘2。”（李輕侯）

萬方數據助力高校數字圖書館服務升級

9月中旬，首屆全國數字圖書館服務模式轉變研討班在合肥舉辦。面對當前網絡獲取環境和數字信息資源的新變化，如何調整數字圖書館服務模式是眾多高校圖書館面臨的課題。萬方數據表示，希望通過權威專家的介紹與研討，幫助圖書館實現數字化的順利過渡與服務功能升級。據悉，萬方將借其多年在專業學科領域的優勢資源、分析評價等技術手段和成熟培訓體系，積極參與高校與公共圖書館數字化平臺功能推廣、學科館員建設等具體環節，為數字化圖書館新服務體系建立與完善發揮作用，引領信息服務行業走向客戶導向時代。（呂文龍）