學(xué)生心理健康輔導(dǎo)措施范文

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關(guān)鍵詞：高校思政輔導(dǎo)員；心理健康；問題；原因；應(yīng)對措施

0.前言

由于高校思政輔導(dǎo)員是與大學(xué)生接觸最多，開展大學(xué)生思想教育的實踐者，也是對大學(xué)生心理變化和意識觀念影響最多的人。因此，提高高校思政輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)，解決高校思政輔導(dǎo)員面臨的心理健康問題，對培養(yǎng)大學(xué)生心理健康以及高校輔導(dǎo)員隊伍的自身發(fā)展具有重要意義。

1.高校思政輔導(dǎo)員心理健康問題及產(chǎn)生原因分析

目前，高校大部分思政輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)較高，能夠適應(yīng)崗位的需要，能夠掌握大學(xué)生思想政治教育，正確引導(dǎo)大學(xué)生心理健康。但是隨著社會的迅速發(fā)展，高校思政輔導(dǎo)員也與大學(xué)生一樣面臨著各種社會問題，而且隨著高校的發(fā)展，思政輔導(dǎo)員日常工作內(nèi)容也逐漸增加。高校思政輔導(dǎo)員除了負(fù)責(zé)大學(xué)生的思想政治教育、日常管理和就業(yè)指導(dǎo)等方面的日常工作，還需要對大學(xué)生進(jìn)行心理引導(dǎo)、貧困幫助、就業(yè)指導(dǎo)、安全問題等多方面的內(nèi)容負(fù)責(zé)［1］。因此，在多重因素的影響下，高校思政輔導(dǎo)員不可避免的會產(chǎn)生一些心理問題。下面，就高校思政輔導(dǎo)員心理健康問題以及產(chǎn)生原因進(jìn)一步進(jìn)行分析。

首先，高校思政輔導(dǎo)員大多工作繁重，時刻處于緊張忙碌狀態(tài)。高校思政輔導(dǎo)員的主要工作內(nèi)容較多，大體上包括大學(xué)生的生活管理、組織學(xué)生活動、對學(xué)生定期開展思想政治教育、關(guān)注學(xué)生心理健康、引導(dǎo)學(xué)生的政治思想和價值取向等。而從目前國內(nèi)諸多高校的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀來看，由于許多高校招生數(shù)量急劇增加，為高校思政輔導(dǎo)員的工作開展帶來了極大的負(fù)擔(dān)。高校思政輔導(dǎo)員對學(xué)生的日常管理和各種學(xué)生活動的組織已經(jīng)開始占用高校思政輔導(dǎo)員大部分的工作時間。高校思政輔導(dǎo)員在繁忙中還需要對學(xué)生思想政治教育工作進(jìn)行準(zhǔn)備，對學(xué)生心理健康進(jìn)行輔導(dǎo)。造成了高校思政輔導(dǎo)員精神一直處于緊張和忙碌狀態(tài)。許多高校高校思政輔導(dǎo)員身兼數(shù)職，對大學(xué)生日常生活、交際問題、學(xué)習(xí)問題、班級建設(shè)、黨團(tuán)建設(shè)、各種活動和競賽組織與評比、大學(xué)生評獎評優(yōu)以及與大學(xué)生的心理交流等內(nèi)容時刻關(guān)注。再加上一些突發(fā)性問題和矛盾，導(dǎo)致高校思政輔導(dǎo)員精神時刻緊張，產(chǎn)生了巨大的工作壓力和精神疲勞［2］。

其次，高校思政輔導(dǎo)員即是學(xué)生思想政治教育的老師，也是學(xué)校干部。繁忙的大學(xué)生日常管理工作占用了高校思政輔導(dǎo)員大部分的實踐，除去對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和心理及情感的交流時間，高校思政輔導(dǎo)員幾乎沒有剩余時間對工作進(jìn)行總結(jié)和思考，也不能夠有效開展關(guān)于思政工作的科研活動和理論研究工作［3］。但是，在職稱評定的過程中，對于高校思政輔導(dǎo)員的科研成果是十分重視的，缺乏有效科研成果和理論研究成果的高校思政輔導(dǎo)員在職稱評定方面處于劣勢。這也就直接影響了高校思政輔導(dǎo)員工作的積極性，導(dǎo)致高校思政輔導(dǎo)員面對繁復(fù)的工作常常失去耐心，情緒逐漸開始變得焦慮，產(chǎn)生了心理壓力。

第三，高校思政輔導(dǎo)員地位普遍不高，容易產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。許多高校將課堂教學(xué)之外的各項學(xué)生管理工作均安排給高校思政輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，不僅增加了高校思政輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，也導(dǎo)致高校思政輔導(dǎo)員缺乏有效的專業(yè)化教育，科研和理論研究基礎(chǔ)較差。國內(nèi)的大多數(shù)高校以學(xué)術(shù)研究作為職稱評定、工資調(diào)整以及地位評價的主要依據(jù)。

最后，當(dāng)今社會各種各樣的信息傳播速度快，大學(xué)生作為接觸這些信息的人群容易受到誤導(dǎo)，產(chǎn)生急功近利、浮躁的觀念和意識。對于高校思政輔導(dǎo)員開展的思想政治教育和日常管理工作常常從自身利益考慮，經(jīng)常產(chǎn)生消極態(tài)度和逆反心理，甚至對高校思政輔導(dǎo)員不尊重或表現(xiàn)出反感的情緒。高校思政輔導(dǎo)員經(jīng)過反復(fù)教育和交流，仍舊不能夠?qū)Υ髮W(xué)生的心理產(chǎn)生正確引導(dǎo)，不能夠取得積極效果，容易給高校思政輔導(dǎo)員帶來負(fù)面心理壓力，產(chǎn)生挫敗感，對工作產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。

2.高校思政輔導(dǎo)員心理健康問題的應(yīng)對措施探討

針對當(dāng)前高校思政輔導(dǎo)員面臨心理健康問題的諸多產(chǎn)生原因，采取積極的應(yīng)對措施能夠緩解高校思政輔導(dǎo)員的心理壓力，為順利開展大學(xué)生心理健康工作奠定基礎(chǔ)。

完善高校思政輔導(dǎo)員的教育培訓(xùn)機(jī)制。雖然，目前國內(nèi)許多高校對于高校思政輔導(dǎo)員的招聘和選拔機(jī)制都較為完善，得到錄用的高校思政輔導(dǎo)員自身素質(zhì)也較高。但是缺乏明確的高校思政輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致高校思政輔導(dǎo)員入職后不能得到系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，嚴(yán)重制約了高校思政輔導(dǎo)員的發(fā)展。隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生群體所面臨的各種問題也越來越多，對于高校思政輔導(dǎo)員的工作要求也越來越高，加強(qiáng)高校思政輔導(dǎo)員的教育培訓(xùn)工作能夠提高高校思政輔導(dǎo)員的素質(zhì)，在工作中能夠游刃有余，減小工作壓力的產(chǎn)生。

對高校思政輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康疏導(dǎo)。由于高校思政輔導(dǎo)員工作內(nèi)容較多，容易產(chǎn)生工作壓力，面對許多突發(fā)事件，也讓高校思政輔導(dǎo)員產(chǎn)生心力交瘁感。因此，注重高校思政輔導(dǎo)員心理健康的定期有效疏導(dǎo)高校思政輔導(dǎo)員的心理壓力，緩解各種焦慮情緒的產(chǎn)生。

3.結(jié)束語

總之，面對當(dāng)今社會大學(xué)生心理問題日益嚴(yán)重的現(xiàn)狀，高校思政輔導(dǎo)員已經(jīng)成為了實踐大學(xué)生思想政治工作，正確引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)健康心理和積極向上的價值觀念的重要群體。因此關(guān)注高校思政輔導(dǎo)員的心理健康問題，采取有效措施解決高校思政輔導(dǎo)員工作面臨的問題和心理壓力，提高高校思政輔導(dǎo)員的工作積極性，促進(jìn)高校思政輔導(dǎo)員的健康發(fā)展是解決當(dāng)前大學(xué)生心理問題的重要途徑。（作者單位：四川師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

［1］ 林偉毅.高校輔導(dǎo)員心理狀況調(diào)查研究［D］.福建師范大學(xué)，2010.

篇2

近年來，高校學(xué)生心理危機(jī)事件層出不窮，其影響力越來越大，越來越受到社會廣泛關(guān)注。教育部辦公廳印發(fā)的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》（[2011]1號）從心理健康教育的體制和機(jī)制、師資隊伍、教學(xué)體系、活動體系、心理咨詢服務(wù)體系等方面提出了具體要求，并明確規(guī)定“各高校將大學(xué)生心理健康教育納入學(xué)校人才培養(yǎng)體系，建設(shè)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系，明確工作流程及相關(guān)部門的職責(zé)……高校應(yīng)以預(yù)防為主，并應(yīng)該制定心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案”。因此，各高校應(yīng)當(dāng)按照文件要求增強(qiáng)管理學(xué)生心理危機(jī)的能力。高校學(xué)生心理危機(jī)管理是高校危機(jī)管理的一個重要方面。學(xué)術(shù)界和高校相關(guān)工作人員對高校學(xué)生心理危機(jī)管理工作進(jìn)行了理論研究和實踐探索，取得了不少理論研究成果和實踐經(jīng)驗。但是，高校學(xué)生心理危機(jī)事件的多發(fā)形勢和學(xué)生心理健康狀況表明，現(xiàn)有相關(guān)研究成果和實踐經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高校學(xué)生心理危機(jī)管理工作實際的需要。對高校學(xué)生心理危機(jī)的成因、預(yù)防機(jī)制、預(yù)警機(jī)制和干預(yù)機(jī)制還需要進(jìn)一步深入、系統(tǒng)的研究。目前我國高校心理危機(jī)管理的現(xiàn)狀也并不樂觀，無論是機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度保障、隊伍建設(shè)，還是心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警和干預(yù)的具體措施，都存在很多的不足。本文擬主要從高校學(xué)生心理危機(jī)管理體系構(gòu)建的基本原則和基本內(nèi)容兩方面對高校學(xué)生心理危機(jī)的管理進(jìn)行比較全面、深入的探討，提出構(gòu)建科學(xué)、有效、操作性強(qiáng)的高校學(xué)生心理危機(jī)管理體系的基本設(shè)想。

2高校學(xué)生心理危機(jī)管理體系構(gòu)建的基本原則

個人或群體當(dāng)自己的正常生活狀態(tài)被危機(jī)事件打破進(jìn)而自己的生存和發(fā)展受到嚴(yán)重影響時，可能產(chǎn)生心理危機(jī)。心理危機(jī)是指人們在遭遇到突然或重大的危機(jī)事件時所出現(xiàn)的一種心理失衡狀態(tài)。這種危機(jī)事件可能是突發(fā)事件，也可能是重大的挫折或困難。處于這種心理失衡狀態(tài)的人往往既不能回避又無法用自己的資源和應(yīng)激方式來解決。心理危機(jī)管理是指由心理危機(jī)前的預(yù)防、預(yù)警、心理危機(jī)發(fā)生時的應(yīng)急處理、心理危機(jī)發(fā)生后正常心理狀態(tài)的恢復(fù)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的旨在預(yù)防心理危機(jī)、減輕心理危機(jī)的危害、降低心理危機(jī)造成的損失的管理系統(tǒng)，是一種有組織、有計劃的動態(tài)管理過程高校學(xué)生心理危機(jī)管理體系的構(gòu)建需要遵循預(yù)防、協(xié)調(diào)、分級管理、以人為本和效率等基本原則。預(yù)防原則是指高校學(xué)生心理危機(jī)管理工作的重點應(yīng)放在預(yù)防。心理危機(jī)是可以避免的，高校學(xué)生心理危機(jī)管理應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防第一”的原則。加強(qiáng)心理危機(jī)早期預(yù)防工作，有助于將心理危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)，有助于縮小心理危機(jī)可能帶來的損失。協(xié)調(diào)原則是指高校在遇到學(xué)生心理危機(jī)時要發(fā)動多個部門和多方面的人員，各個部門和各方面人員要協(xié)調(diào)運作，形成合力，努力縮小心理危機(jī)可能造成的損失。分級管理原則是指發(fā)生學(xué)生心理危機(jī)時，學(xué)校各級部門各司其職，積極負(fù)責(zé)，在努力采取有效措施的同時，逐級上報，由上級和心理健康教育專業(yè)人員做出決定，并積極配合專業(yè)人員的處理工作。以人為本原則是指高校各部門在處理學(xué)生心理危機(jī)事件的過程中，要將搶救學(xué)生的生命、保障學(xué)生的身體健康作為第一要務(wù)，同時也要保護(hù)參與人員的生命安全和身體健康。效率原則是指高校學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生過程通常變化迅速且危險大，高校對心理危機(jī)的處理過程要反應(yīng)快，提高工作效率。總之，高校應(yīng)當(dāng)遵循上述原則，努力構(gòu)建一個科學(xué)、高校的學(xué)生心理危機(jī)管理體系。

3高校學(xué)生心理危機(jī)管理體系建構(gòu)的基本內(nèi)容

高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的心理特點構(gòu)建學(xué)生心理危機(jī)管理體系，可以按照心理危機(jī)發(fā)生的前、中、后的過程，構(gòu)建以心理危機(jī)發(fā)生前的早期預(yù)防機(jī)制和危機(jī)預(yù)警機(jī)制、心理危機(jī)發(fā)生時的危機(jī)干預(yù)機(jī)制和心理危機(jī)干預(yù)的后續(xù)處理為主要內(nèi)容的學(xué)生心理危機(jī)管理體系。

3.1高校學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)防機(jī)制

高校學(xué)生心理危機(jī)管理的首要職能是預(yù)防學(xué)生的心理危機(jī)。心理危機(jī)的早期預(yù)防是指在心理危機(jī)發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防，防止心理危機(jī)發(fā)生。最有效益的心理危機(jī)管理不是心理危機(jī)發(fā)生后的干預(yù)，而是排除可能誘發(fā)心理危機(jī)的各種因素，防患于未然。特別是心理危機(jī)發(fā)生后的危機(jī)管理，往往很難挽回危機(jī)導(dǎo)致的重大損害，一般只能盡可能縮小損失。因此，高校學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)防機(jī)制是高校學(xué)生心理危機(jī)管理體系的重要組成部分，應(yīng)將學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防工作放在第一位。

3.1.1高校學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)防工作人員的組

織和隊伍建設(shè)高校學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)防工作人員的組織主要是指高校心理健康教育中心。高校學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)防工作人員既包括心理健康教育專業(yè)人員和輔導(dǎo)員，也包括作為心理健康教育助手的部分學(xué)生組織中的學(xué)生。首先，心理健康教育專業(yè)人員是高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制中的主導(dǎo)力量。心理健康教育專業(yè)人員要求接受過心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)，具有國家心理咨詢師等心理健康教育職業(yè)資格。心理健康教育專業(yè)人員也是心理健康教育中心的主體。他們開展的學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)防工作，主要有：（1）對作為心理健康教育助手的部分學(xué)生組織中的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理；（2）對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）管理心理健康教育熱線電話、郵箱，接受心理咨詢；（4）關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施縮小學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生的可能性，并定期向?qū)W校心理危機(jī)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)生的心理健康狀態(tài)。其次，輔導(dǎo)員是高校學(xué)生危機(jī)預(yù)防機(jī)制中的關(guān)鍵力量。輔導(dǎo)員在學(xué)生成長過程中擔(dān)任著非常重要的角色。輔導(dǎo)員一般從事學(xué)生管理和學(xué)生思想政治教育，與學(xué)生接觸比較多，往往容易得到學(xué)生的信任。如果輔導(dǎo)員具備一定的心理學(xué)理論知識，就容易及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，可以采取措施將學(xué)生的心理危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。最后，加強(qiáng)有關(guān)心理健康教育的學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組的建設(shè)，培訓(xùn)社團(tuán)干部、學(xué)生會干部和班委會中的心理健康教育委員，發(fā)揮好他們作為心理健康教育助手的重要作用。在學(xué)生群體中設(shè)立心理健康教育助手是提高高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制效能的重要舉措。學(xué)生離開父母，獨立在學(xué)校生活，經(jīng)常在一起或相互接觸的同學(xué)、朋友之間的關(guān)系成了其社會關(guān)系的主要內(nèi)容。同學(xué)、朋友之間容易發(fā)現(xiàn)對方心中潛伏的心理危機(jī)。同學(xué)、朋友之間往往更容易敞開心扉，傾訴內(nèi)心話，發(fā)揮互助作用。由對心理健康教育感興趣的同學(xué)組成的學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心的心理健康教育小組都是高校學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)防工作人員的組織和隊伍，他們可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢，針對同學(xué)們的具體情況，通過海報、展板、網(wǎng)站、論壇、活動等豐富多彩的形式，有針對性地廣泛開展心理健康知識宣傳活動。他們還可以將零散的班級心理健康教育小組、學(xué)生會心理健康教育部和學(xué)校心理健康教育學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系起來，形成學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮有效的學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防作用。

3.1.2建設(shè)高校學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)防機(jī)制的具體措施

高校可從開設(shè)心理健康教育課程或心理健康專題講座、舉辦團(tuán)體心理訓(xùn)練或輔導(dǎo)班、開展各種形式的心理健康宣傳活動、加強(qiáng)心理危機(jī)早期預(yù)防各類工作人員的培訓(xùn)等方面建設(shè)學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)防機(jī)制。通過開設(shè)心理健康教育課程或心理健康專題講座，可以讓高校學(xué)生了解更多的心理健康知識，增強(qiáng)心理健康意識。在高校學(xué)生中開展有針對性團(tuán)體訓(xùn)練或團(tuán)體心理輔導(dǎo)，可以促進(jìn)學(xué)生相互支持，彼此影響，使學(xué)生適應(yīng)環(huán)境和生活，從而健康成長。高校學(xué)生輔導(dǎo)員和其他學(xué)生管理人員應(yīng)從新生入學(xué)時起收集學(xué)生親屬的聯(lián)系方式，熟悉學(xué)生的宿舍情況，逐步了解學(xué)生的社會交往狀況。當(dāng)發(fā)生學(xué)生心理危機(jī)時，與學(xué)生具有密切社會關(guān)系的學(xué)生親屬、同學(xué)、朋友、老師等人員的參與，有助于疏導(dǎo)和解決學(xué)生心理中的“結(jié)”，從而促進(jìn)學(xué)生心理危機(jī)的化解。

3.2高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

心理危機(jī)預(yù)警是指在盡可能早的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和識別可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，及時采取有針對性的防范措施，并予以心理疏導(dǎo)，必要時發(fā)出危機(jī)警報，避免不良后果的產(chǎn)生和擴(kuò)散。提前發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生的征兆是有效預(yù)防心理危機(jī)的重要措施，建立一套有效的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制對于防范高校學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生具有重要作用。啟動學(xué)生心理危機(jī)管理的預(yù)警機(jī)制，有助于防止學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生或擴(kuò)大，把心理危機(jī)消除在萌發(fā)狀態(tài)。

3.2.1高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作人員的組織和隊伍建設(shè)

高校心理健康教育中心專業(yè)人員、輔導(dǎo)員、作為心理健康教育助手的部分學(xué)生組織中的學(xué)生除了在心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制中發(fā)揮作用以外，還在高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作中發(fā)揮重要作用。有關(guān)心理健康教育的學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組除了在心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制中發(fā)揮作用以外，還是心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制不可缺少的工作組織。其中的社團(tuán)干部、學(xué)生會干部和班委會中的心理健康教育委員利用其特殊優(yōu)勢，容易深入了解同學(xué)心理情況，容易及時發(fā)現(xiàn)和識別同學(xué)中潛在的心理危機(jī)。他們一發(fā)現(xiàn)問題立即上報給輔導(dǎo)員，有利于下一步工作的及時開展，對學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警工作能起到有效作用。輔導(dǎo)員是與學(xué)生聯(lián)系最密切的學(xué)生管理者，對學(xué)生的情況比較了解，對上述學(xué)生組織上報的問題，可以進(jìn)行及時的綜合分析和科學(xué)判斷，準(zhǔn)確地評估學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的可能性和問題的嚴(yán)重程度。心理健康教育專業(yè)人員也是高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制中的主導(dǎo)力量。心理健康教育專業(yè)人員對輔導(dǎo)員上報的心理排查情況做出自己的專業(yè)判斷，進(jìn)行分類處理，采取相應(yīng)的下一步措施，并對輔導(dǎo)員以及有關(guān)心理健康教育的學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組提供專業(yè)上的指導(dǎo)和幫助。

3.2.2建設(shè)高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的具體措施

第一，對學(xué)生進(jìn)行心理測試并建立學(xué)生心理檔案。根據(jù)教育部有關(guān)文件規(guī)定，高校應(yīng)當(dāng)在新生入學(xué)時對新生進(jìn)行相應(yīng)的心理測試并建立學(xué)生心理檔案。通過對新生開展心理測試，可以篩查出一些有心理困擾或者心理問題、心理疾病的學(xué)生，區(qū)分出容易產(chǎn)生心理危機(jī)的高危人群，以便有針對性的采取必要的控制和指導(dǎo)措施。高校應(yīng)在每年新學(xué)期為每位新生建立心理檔案和心理信息反饋系統(tǒng)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)管理和跟蹤回訪，每年調(diào)整信息一次，對學(xué)生的心理特點進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化。建立心理檔案，可以對學(xué)生進(jìn)行長期的關(guān)注，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理異常現(xiàn)象時，也可以翻查學(xué)生心理檔案，提供相關(guān)的處理依據(jù)。第二，建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系和月報表制度。心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系是指根據(jù)預(yù)警對象的特點建立的有心理檢測功能的指標(biāo)體系。高校學(xué)生心理預(yù)警指標(biāo)體系一般采用心理危機(jī)月報表形式。通過對心理危機(jī)月報表預(yù)警指標(biāo)信息的分析，可以實現(xiàn)對高校學(xué)生心理狀況的及時關(guān)注和對高危人群的有效監(jiān)控，從而達(dá)到高校學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警的目標(biāo)。運用心理危機(jī)月報表形式的心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系，是一種比較有效的高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警管理方式。第三，加強(qiáng)學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作人員及其組織的協(xié)作。在心理危機(jī)管理的預(yù)警機(jī)制中，各層級相關(guān)人員都要積極采取相應(yīng)措施。輔導(dǎo)員以及有關(guān)心理健康教育的學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生會心理健康教育部和以班委會心理健康教育委員為核心成立的心理健康教育小組要堅持心理危機(jī)月報制度，對學(xué)生出現(xiàn)的心理異常和可能產(chǎn)生的心理危機(jī)要及時上報給學(xué)校心理健康教育中心，由學(xué)校心理健康教育中的專業(yè)人員介入。學(xué)校心理健康教育中心的專業(yè)人員通過對學(xué)生進(jìn)行心理測試和對心理危機(jī)月報表信息的分析，收集有關(guān)學(xué)生心理危機(jī)的信息，并對這些信息進(jìn)行綜合的評估，確定心理危機(jī)發(fā)生的可能性，適時心理危機(jī)預(yù)警信號，做好相應(yīng)的工作。心理危機(jī)管理的預(yù)警機(jī)制有助于指導(dǎo)學(xué)生理智認(rèn)識心理危機(jī)，幫助學(xué)生抓住心理危機(jī)處理的最佳時機(jī)并實現(xiàn)心理危機(jī)向心理健康的方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變。

3.3高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是高校學(xué)生心理危機(jī)管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵部分。當(dāng)高校發(fā)生學(xué)生心理危機(jī)時，高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制就要及時啟動，高效運作，各個部分各司其職，協(xié)調(diào)合作，有計劃、有步驟地對事件當(dāng)事人或人群進(jìn)行科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)和提供有效幫助。

3.3.1高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作人員的組織和隊伍建設(shè)

高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作人員的組織和隊伍主要包括學(xué)生心理危機(jī)處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、心理健康教育專業(yè)工作組、安全保衛(wèi)與醫(yī)療救護(hù)組、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作組。學(xué)生心理危機(jī)處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組一般由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作處領(lǐng)導(dǎo)、各二級院系黨總支書記組成，是心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制中的指揮機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)在危機(jī)現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各個工作組之間的關(guān)系，及時做出處理決策，指揮現(xiàn)場處理過程。專業(yè)工作組一般由學(xué)校心理健康教育中心的專業(yè)人員組成。專業(yè)工作組的主要任務(wù)是在學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生現(xiàn)場對當(dāng)事學(xué)生或人群開展直接的心理危機(jī)干預(yù)，提供心理援助。安全保衛(wèi)與醫(yī)療救護(hù)組主要由高校的安全保衛(wèi)部門和學(xué)校醫(yī)院組成，負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序、控制危機(jī)人員和救護(hù)受傷人員。聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作組一般由高校的院辦或者校辦的領(lǐng)導(dǎo)、二級院系黨總支書記和輔導(dǎo)員等人員組成。負(fù)責(zé)聯(lián)系各個部門和當(dāng)事學(xué)生家長，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。

3.3.2高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的基本的原則和程序

開展學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)要遵循生命第一、多方參與和快速反應(yīng)的原則。心理危機(jī)事件可能危及生命，在處理心理危機(jī)的過程中，首先要最大限度地保護(hù)當(dāng)事學(xué)生和其他相關(guān)人員的生命安全。高校學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)不僅僅是心理健康教育工作者的事，而是需要多個部門協(xié)同聯(lián)動，分工合作，必要時還要發(fā)動與當(dāng)事學(xué)生社會交往密切的親屬、同學(xué)、朋友、老師的參與和配合。心理危機(jī)事件常常具有突發(fā)性和危害性，發(fā)展變化比較快。心理危機(jī)事件一旦發(fā)生，時間非常緊迫，需要爭分奪秒，快速反應(yīng)，及時控制危機(jī)事態(tài)的發(fā)展。心理危機(jī)干預(yù)的基本程序和措施主要包括心理危機(jī)信息的收集與報告、心理危機(jī)信息的分析和心理危機(jī)干預(yù)的決策、心理危機(jī)干預(yù)行動、心理危機(jī)干預(yù)信息的通報等方面。心理危機(jī)信息的收集與通報是指通過各種途徑收集危機(jī)事件的相關(guān)信息，包括事件的影響范圍、具體的時間、地點、人物、事由、當(dāng)事人的背景資料等，及時向心理健康教育中心和學(xué)生心理危機(jī)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并聯(lián)系當(dāng)事學(xué)生的家長。心理危機(jī)信息的分析和心理危機(jī)干預(yù)的決策是指心理健康教育中心專業(yè)人員分析心理危機(jī)信息，領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否報警和啟動心理危機(jī)處理預(yù)案。心理危機(jī)干預(yù)行動以專業(yè)人員實施心理危機(jī)干預(yù)為中心，學(xué)生心理危機(jī)處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、安全保衛(wèi)組和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作組配合做好相關(guān)工作。心理危機(jī)干預(yù)信息的通報是指確定危機(jī)事件通報的內(nèi)容和形式以及通告人員的范圍，做好與社會媒體及有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)的信息溝通。

3.4高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的后續(xù)處理

心理危機(jī)干預(yù)階段的結(jié)束，并不意味著心理危機(jī)管理過程的結(jié)束。心理危機(jī)干預(yù)階段一結(jié)束，心理危機(jī)的管理工作即進(jìn)入一個新的階段———心理危機(jī)干預(yù)的后續(xù)處理。這個階段主要有三個方面的工作：一是繼續(xù)堅持對心理危機(jī)當(dāng)事人的關(guān)心、幫助和心理輔導(dǎo)，做好善后工作。學(xué)生心理危機(jī)解決后留下的心理問題往往難以在短時間內(nèi)完全消除，而是需要一個比較長期的心理援助的過程。二是高校要以危機(jī)事件的解決為契機(jī)，篩查可能導(dǎo)致學(xué)生心理危機(jī)再發(fā)生的潛在問題，舉一反三，鞏固和擴(kuò)大心理危機(jī)管理的成果。三是認(rèn)真反思和分析學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生的原因和處理過程，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善高校學(xué)生心理危機(jī)管理體系，改進(jìn)高校學(xué)生心理危機(jī)管理工作。

4總結(jié)

篇3

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理健康教育；隊伍建設(shè)；措施

B844.2

作為一個特殊化群體，大學(xué)生是國家、社會與家庭的希望，期望很高。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快，西方思潮不斷涌入國內(nèi)，嚴(yán)重沖擊著大學(xué)生心理發(fā)展。因此大學(xué)生心理健康教育隊伍建設(shè)對高校開展大學(xué)生思政教育具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、分析大學(xué)生心理健康教育隊伍建設(shè)現(xiàn)狀

隨著高校不斷擴(kuò)招，在大學(xué)生心理健康教育隊伍建設(shè)中，專業(yè)人員編制卻不充足，師生比例不協(xié)調(diào)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前大學(xué)生理健康教育師生比達(dá)到1：5000的高校不到10%，有的高校甚至低于1：30000。而教師隊伍也是專業(yè)與兼職相結(jié)合。大學(xué)生心理健康教育專業(yè)老師比較少，因此兼職與其他參與人員是健康教育隊伍的主力軍。其中輔導(dǎo)員、班主任、老師及學(xué)生干部等都是大學(xué)生心理健康教育隊伍的兼職人員。對于師資培訓(xùn)人眼，還未建立完善的專業(yè)化培訓(xùn)制度，專職老師培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)化，兼職人員缺乏足夠的培訓(xùn)機(jī)會。在此基礎(chǔ)上，高校在對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育時，要加強(qiáng)專業(yè)師資建設(shè)，同時對兼職與其他人員加強(qiáng)培訓(xùn)，才能夠促進(jìn)我國大學(xué)生心理健康教育隊伍建設(shè)更加專業(yè)與規(guī)范化。

二、伍建設(shè)中存在的不足

1.職業(yè)耗竭現(xiàn)象比較普遍

大學(xué)生是高校心理健康教育工作的主要對象，學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中存在的復(fù)雜、根深蒂固的心理問題是工作面對的主要問題。對于高校而言，心理健康教育工作包含心理咨詢、宣傳推廣、課堂教授及危機(jī)干預(yù)等，因此對老師的教育理念、專業(yè)技能及綜合素質(zhì)要求比較高。但很多學(xué)校老師沒有足夠的專業(yè)知識與實踐經(jīng)驗，沒有接受系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，工作一段時間后，感覺力不從心，比較茫然，甚至出現(xiàn)負(fù)面心理。在職業(yè)心理學(xué)中此種現(xiàn)象被稱之為職業(yè)耗竭，直接影響到從業(yè)者的身心健康。心理健康教育老師要獨自為大學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，以消級情感與危機(jī)處理為主，輔導(dǎo)、理解、支持等工作，過度損耗老師的情感，削弱個人成就感，甚至影響到人格發(fā)展。

2.專職老師個人成長受到限制

目前，專業(yè)老師的心理健康教育培訓(xùn)與督導(dǎo)機(jī)會較少，高水平培訓(xùn)師與督導(dǎo)師資源緊缺，存在明顯的地區(qū)差異。受高校專業(yè)編制影響，專職心理教育老師工作量比較大，只能在閑暇時間接受培訓(xùn)，豐富自身知識結(jié)構(gòu)，同時老師體驗與督導(dǎo)機(jī)會也不過，從而難以獲得系統(tǒng)而又全面化的自我成長機(jī)會。這就使得老師專業(yè)水平難以提高、工作效率不高以及身心疲憊等。

3.兼職人員專業(yè)素養(yǎng)不高

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高校大學(xué)生心理健康教育備受關(guān)注，大學(xué)生心理健康教育意識也不斷增強(qiáng)，隊伍擴(kuò)大建設(shè)迫在眉睫。從廣義上而言，其隊伍兼職人員少則幾十人，多則上千。但他們從事的工作大多以心理健康教育無關(guān)，也未接受專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)。甚至有的兼職人員沒有正確理解心理工作的特點與本質(zhì)，抱著助人為樂的態(tài)度，在開展超出自身能力的心理工作時，往往事倍工半。不科學(xué)的教育與輔導(dǎo)，不但無法滿足大學(xué)生心理咨詢需求，反而會誤導(dǎo)，嚴(yán)重的話導(dǎo)致心理問題加重。

三、大學(xué)生心理健康教育隊伍建設(shè)的有效措施

1.加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

大學(xué)生心理健康教育屬于全員教育性的工作，兼職人員尤其是輔導(dǎo)員與班主任逐漸成為其狠心力量，學(xué)生干部更是隊伍建設(shè)的重要儲備力量。高校要成立校-院-班的三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)員及班級心理委員，為高校心理健康教育隊伍建設(shè)做好保障。對于高校心理健康教育工作而言，心理輔導(dǎo)員是重要工作執(zhí)行者，各學(xué)院要設(shè)立專職的心理輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)本院系心理健康知識宣傳，掌握學(xué)生心理變化，疏導(dǎo)心理問題，對重點人群做好心理健康教育的跟蹤與監(jiān)控。同時心理委員負(fù)責(zé)班級學(xué)生心理健康教育，掌握班級學(xué)生心理變化動態(tài)，及時上報學(xué)生存在的心理問題，協(xié)助輔導(dǎo)員做好班級心理健康教育。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)實現(xiàn)資源共享

大學(xué)生心理健康教育要以團(tuán)隊建設(shè)為基礎(chǔ)，個別專業(yè)心理老師是無法獨立完成的，因此在實際工作中要將專兼職人員隊伍融為一體，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮兩者優(yōu)勢，共享培訓(xùn)資源。在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)專職人員成長，為兼職人員提供更多的專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)會，相互交流經(jīng)驗、創(chuàng)新工作思路，從根本上貢獻(xiàn)資源。對團(tuán)隊進(jìn)行定期培訓(xùn)與交流，提高教育隊伍的整體專業(yè)知識與工作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊向心力與合作意識，從而使大學(xué)生心理健康教育隊伍整體上獲得進(jìn)步。

3.加強(qiáng)專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)

大學(xué)生心理健康教育隊伍專兼職相結(jié)合，因此要根據(jù)實際情況制定多元化的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)效率。一般，專業(yè)化的心理教育老師都受過專業(yè)化的心理咨詢與輔導(dǎo)培訓(xùn)，因此，在后期培訓(xùn)中根據(jù)實際情況，有選擇的進(jìn)行高水平技能培訓(xùn)。

4.合理的進(jìn)行大學(xué)生心理課程設(shè)置

教育部關(guān)于心理健康教育課堂要求其和課堂教學(xué)以及課外教學(xué)相結(jié)合的教育方式，在課內(nèi)教育中學(xué)習(xí)基本的心理理論，在課外課堂中充分的感知理論的真實性，并對大學(xué)生的心理進(jìn)行及時的疏導(dǎo)以及溝通。高等教育應(yīng)當(dāng)保證開展大學(xué)生心理教育的課程，不斷的適應(yīng)當(dāng)前大學(xué)生心理問題的現(xiàn)實需要，大學(xué)生的心理教育課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以人為本的教育理念，對大學(xué)生的心理特征準(zhǔn)確把我，加強(qiáng)師生雙向溝通，更好的滲透心理教學(xué)的人性化理念。

四、結(jié)束語

綜上所述，高校教育工作中，要高度重視大學(xué)生心理健康教育隊伍建設(shè)，創(chuàng)新教育手段與理念，幫助大學(xué)生實現(xiàn)更好的自我認(rèn)識、發(fā)展與提升，從根本上促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇4

經(jīng)濟(jì)學(xué)院心理健康教育工作

(一)保障措施

制度健全，建立了《經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作實施方案》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新疆大學(xué)大學(xué)生心理健康教育工作實施方法》、《新疆大學(xué)各級大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)職責(zé)》、《新疆大學(xué)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制》，制定了經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作**-**學(xué)年工作計劃和經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作**-200年工作計劃，為工作落實提供了保障。

(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置

成立經(jīng)濟(jì)學(xué)院心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本院健康教育工作。

設(shè)立經(jīng)濟(jì)學(xué)院心理輔導(dǎo)室，制定了《經(jīng)濟(jì)學(xué)院大學(xué)生心理輔導(dǎo)室職責(zé)》，但因條件有限，設(shè)備不齊。

配備心理輔導(dǎo)老師，接受了新疆大學(xué)心理健康教育中心的培訓(xùn)，迪老師參加學(xué)校心理健康教育中心培訓(xùn)并取得合格證書。

各班級培養(yǎng)一名心理健康教育信息員，成立了經(jīng)濟(jì)學(xué)院各班心理健康教育小組（三級）。

(三)培訓(xùn)工作4分

對輔導(dǎo)員、學(xué)生會干部、班委、團(tuán)支部以及心理健康教育信息員進(jìn)行了心理健康培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容及日期：

1、**專題講座《大學(xué)生應(yīng)如何進(jìn)行人際交往》；

2、**專題講座《怎樣提高大學(xué)生心理健康》；

3、**10專題講座《調(diào)整心態(tài)，學(xué)會適應(yīng)》；

4、**專題講座《大學(xué)生就業(yè)心理問題的自我調(diào)適》；

5、**專題講座《勇敢面對，愉快度過我們的青春期》；

6、**專題講座《如何看待大學(xué)生心理健康》。

(四)日常工作4分

學(xué)生心理健康教育工作有計劃、有總結(jié)

制定了《經(jīng)濟(jì)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作實施方案》，經(jīng)濟(jì)學(xué)院**-**學(xué)年心理健康教育工作計劃，并撰寫了經(jīng)濟(jì)學(xué)院**-**學(xué)年心理健康教育工作總結(jié)。能夠配合心理健康教育中心完成新生的心理健康普查工作，其主要工作任務(wù)和內(nèi)容有：

1、關(guān)于做好**級新生心理健康普查工作；

2、**-**學(xué)年第一學(xué)期新生心理健康普查信息；

3、關(guān)于做好**級新生心理健康普查工作；

4、做好**級新生upi普查協(xié)調(diào)會；

篇5

基于此，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院從2005年開始建立大學(xué)生心理檔案的探索，并于2010年形成了獨具特色的以建立“重點關(guān)注學(xué)生心理檔案”為主的工作思路，很好地起到了為學(xué)生的健康成長“保駕護(hù)航”的作用。

一、重點關(guān)注學(xué)生的界定

重點關(guān)注學(xué)生群體一般是心理問題的高發(fā)人群，心理困惑問題突出。在此，特指存在心理或行為異常的大學(xué)生。具體包括：性格孤僻或過于內(nèi)向者；對學(xué)習(xí)、生活等長期不能適應(yīng)而出現(xiàn)情緒困擾，長期與宿舍同學(xué)關(guān)系不和而影響學(xué)習(xí)及正常人際交往者；因患嚴(yán)重生理疾病、有生理缺陷、家境貧困、缺乏社會支持而深感自卑者；心理健康測評結(jié)果超常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；遭遇意外重大事件刺激與打擊，使心理或行為出現(xiàn)異常者；受周圍環(huán)境或人群突發(fā)事件影響，產(chǎn)生過分恐慌、擔(dān)心和焦慮不安者；存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，可能對自身、他人、社會造成危害者；談?wù)撨^自殺及自殺方法，只言片語中流露死亡念頭，有自殺傾向或既往有自殺未遂史者；情緒突然明顯異常者。

二、建立科學(xué)心理檔案存在的問題

目前，各高校關(guān)于心理檔案的內(nèi)容沒有達(dá)成一致共識，結(jié)合以往的研究，我認(rèn)為胡映君關(guān)于心理檔案的定義比較科學(xué)。他認(rèn)為：學(xué)生心理檔案是指能夠比較全面地反映學(xué)生心理狀況的材料總和，是學(xué)生心理成長軌跡的反映。一份完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的心理檔案至少應(yīng)當(dāng)包括靜態(tài)信息、動態(tài)信息和預(yù)警信息三個方面的內(nèi)容；一是靜態(tài)信息：學(xué)生的基本信息、家庭及主要社會關(guān)系信息、個人心理特點、心理測驗信息。二是動態(tài)信息：學(xué)生的階段性自評、同學(xué)或老師的階段性評價、心理咨詢記錄（次數(shù)、主訴及癥狀、病因分析、疏導(dǎo)措施及效果）、心理健康階段性測評等。三是預(yù)警信息：由上述信息形成的分析報告、學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展報告以及心理偏常態(tài)的個體預(yù)警。

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院于2005年購買了“心理測查系統(tǒng)”，通過網(wǎng)絡(luò)對新生進(jìn)行心理普查，建立心理檔案，其內(nèi)容主要包括兩個方面：一是個人基本信息；二是癥狀自評量表（SCL―90）和大學(xué)生人格問卷（UPI）兩個測查工具的普查結(jié)果。如果按照胡映君所定義的心理檔案的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，以及其遵循的原則去建立，存在以下幾個方面的問題：

第一，心理檔案內(nèi)容單一，不夠全面。雖然，我們在新生入學(xué)后都要進(jìn)行心理普查，以期建立大學(xué)生心理檔案，但內(nèi)容只包括學(xué)生的個人信息和采用心理測驗取得心理狀況數(shù)據(jù)，無法收集到更多的有效信息，如：學(xué)生的職業(yè)興趣和個性心理特征，自我評價，同學(xué)評價等，不能起到心理檔案應(yīng)有的作用。

第二，缺乏專業(yè)的心理檔案工作人員。心理測驗是心理檔案建立的重要手段之一，心理檔案中涉及學(xué)生的個性心理特征需要專業(yè)的心理測查量表進(jìn)行。而心理測驗的實施、解釋需要具有心理學(xué)理論與技術(shù)，并經(jīng)過專業(yè)心理測驗訓(xùn)練的工作人員來完成。目前，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院一萬多名學(xué)生中只配有兩名專職心理老師，專業(yè)人員的不足，也是造成心理檔案內(nèi)容不完善、不能進(jìn)行動態(tài)更新的主要原因之一。

第三，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)普及率低，不利用經(jīng)常性地開展大規(guī)模的心理普查，心理檔案無法進(jìn)行動態(tài)更新。目前，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院在保證正常教學(xué)條件下，可供使用的計算機(jī)數(shù)量有限，不能每學(xué)期都對全體學(xué)生進(jìn)行心理普查，造成心理檔案無法保持動態(tài)更新。

第四，心理檔案的管理不完善，不能充分發(fā)揮其應(yīng)用的作用。目前，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院大學(xué)生的心理檔案由院心理健康教育中心負(fù)責(zé)管理，各系心理輔導(dǎo)站有查閱本系學(xué)生心理檔案的權(quán)限，而其他教師無法通過心理檔案管理系統(tǒng)了解學(xué)生的心理狀況，進(jìn)而因材施教。

針對上述出現(xiàn)的問題，結(jié)合實際工作，從2010年起山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院充分發(fā)揮院系兩級（院心理健康教育中心、系心理輔導(dǎo)站）的作用，在新生心理普查的基礎(chǔ)上，調(diào)動廣大輔導(dǎo)員及各班心理委員的積極性，開始建立重點關(guān)注學(xué)生心理檔案。經(jīng)過近四年的實踐，我們認(rèn)為這是一個行之有效的方法，并取得了不錯成效。

三、建立重點關(guān)注學(xué)生心理檔案的步驟、內(nèi)容和管理

1.重點關(guān)注學(xué)生心理檔案建立流程

第一步：心理健康教育中心于新生入學(xué)后組織開展心理普查。心理普查內(nèi)容包括個人基本信息和心理測驗量表。測查量表使用大學(xué)生人格問卷（UPI）和癥狀自評量表（SCL-90）兩個測查工具，它們是目前高校用于測量大學(xué)生心理健康狀況、了解學(xué)生個性心理特點的最主要工具。測查結(jié)果保存在“學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)”，作為普通學(xué)生心理檔案，同時也將此作為重點關(guān)注學(xué)生心理檔案的一部分。

第二步：新生心理普查結(jié)果反饋。心理健康教育中心按照大學(xué)生人格問卷（UPI）和癥狀自評量表（SCL-90）的篩查標(biāo)準(zhǔn)，將篩查出的心理異常學(xué)生匯總制作成《學(xué)生心理普查訪談登記表》，并反饋給系級心理輔導(dǎo)站和輔導(dǎo)員。

第三步：開展訪談工作，建立重點關(guān)注學(xué)生心理檔案并上報備案。輔導(dǎo)員通過觀察、訪談、學(xué)生自評并結(jié)合“重點關(guān)注學(xué)生分類及行為特征”將確系有心理問題的學(xué)生或心理普查雖未檢測出而輔導(dǎo)員或同學(xué)反映確有與重點關(guān)注學(xué)生特征一致的學(xué)生作為重點關(guān)注學(xué)生，建立重點關(guān)注學(xué)生心理檔案，并對這些同學(xué)開展追蹤訪談工作。之后，系級心理輔導(dǎo)站要將此匯總，并把系級領(lǐng)導(dǎo)，在系書記簽署意見后報院心理健康教育中心。

第四步：心理健康教育中心匯總、診斷、咨詢。心理健康教育中心對各系心理輔導(dǎo)站報上來的重點關(guān)注學(xué)生進(jìn)行匯總，逐一了解每個學(xué)生的情況，再次約談學(xué)生，進(jìn)行心理診斷，開展心理咨詢。必要時與輔導(dǎo)員、家長共同商談治療方案，或轉(zhuǎn)介其它機(jī)構(gòu)。之后，心理健康教育中心處理結(jié)果反饋給系輔級心理輔導(dǎo)站負(fù)責(zé)人和輔導(dǎo)員。循環(huán)往復(fù)，為重點關(guān)注學(xué)生建立一套嚴(yán)密的防護(hù)體系，保證重點關(guān)注學(xué)生的健康成長和學(xué)業(yè)。

第五步：重點關(guān)注學(xué)生心理檔案的追蹤與更新。輔導(dǎo)員在每學(xué)期末都要對重點關(guān)注學(xué)生心理檔案內(nèi)容進(jìn)行更新，并報系心理輔導(dǎo)站、院心理健康教育中心備案。重點關(guān)注學(xué)生心理檔案一旦建立，學(xué)院一直跟蹤關(guān)注直到其畢業(yè)離校。在這期間，輔導(dǎo)員要重點關(guān)注此類學(xué)生，經(jīng)常約談，或通過班級心理委員了解他們的心理狀態(tài)，在每學(xué)期末要將該生心理狀況及采取過的措施填入心理檔案，并上報。之后，院心理健康教育中心再按第四步聚來處理。對于新近發(fā)現(xiàn)有心理異常的學(xué)生，單獨建立特殊心理檔案，并按以上步驟進(jìn)行處理。

通過這樣動態(tài)更新，院心理健康教育中心、系級心理輔導(dǎo)站和輔導(dǎo)員就隨時掌握了全院學(xué)生心理狀況，特別是重點關(guān)注學(xué)生心理狀況。

2.重點關(guān)注學(xué)生心理檔案的基本內(nèi)容

重點關(guān)注學(xué)生心理檔案為紙質(zhì)檔案，包括封皮、重點關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)表和重點關(guān)注學(xué)生追蹤訪談記錄表三部分。

封皮要求注明學(xué)生學(xué)號、姓名、班級、聯(lián)系方式、建檔人（輔導(dǎo)員）和建檔時間。

重點關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)表包括心理普查結(jié)果、心理行為表現(xiàn)、輔導(dǎo)員已采取的措施、是否與家長聯(lián)系、院系意見、心理健康健康中心意見。

重點關(guān)注學(xué)生追蹤訪談記錄表包括該生目前心理行為狀態(tài)，本次追蹤訪談內(nèi)容、措施和效果，訪談時間、地點，輔導(dǎo)員簽名。針對重點關(guān)注學(xué)生要求輔導(dǎo)員每學(xué)期至少訪談兩次并做記錄。

3.重點關(guān)注學(xué)生心理檔案的管理

篇6

關(guān)鍵詞：高職院校；心理健康監(jiān)測機(jī)制；心理咨詢服務(wù)體系

近年來，高職大學(xué)生的心理健康狀況越來越得到社會的重視，各地高職院校開始成立了自己的心理健康咨詢中心，對在校的大學(xué)生進(jìn)行定期的心理健康普查，并制定了適應(yīng)本校學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)體制。盡管如此，心理危機(jī)事件在高校時有發(fā)生，分析其原因主要是目前對大學(xué)生心理健康狀況監(jiān)測機(jī)制還不完善，所以，高職院校心理健康工作亟待解決的重要任務(wù)就是建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、完善、有效的心理健康監(jiān)測機(jī)制與心理咨詢服務(wù)體系。

1引發(fā)高職大學(xué)生心理健康問題的原因

雖然引發(fā)高職大學(xué)生心理問題的原因多種多樣，并且引發(fā)心理問題的原因又具有其特有的獨特性，但深入分析形成高職大學(xué)生心理健康問題的主要原因，基本是由學(xué)生的家庭、社會環(huán)境、學(xué)校以及學(xué)生自身等因素造成的。

1.1所處環(huán)境的改變引發(fā)大學(xué)生的心理沖突

高中時代的學(xué)生基本在家里都過著衣來伸手、飯來張口的優(yōu)越生活，進(jìn)入大學(xué)后，會驀然發(fā)現(xiàn)自己所處的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境發(fā)生了變化。不僅要自己安排生活，不能依靠外力，還要靠自己去處理和面對許多問題，比如人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、生活起居等問題，這樣，給一部分學(xué)生的心理帶來了一定的壓力。另外，在大學(xué)里，評判學(xué)生優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)也不再單一，不僅是單純的學(xué)習(xí)成績，還包含更多的綜合能力，比如人際交往能力、組織管理能力及其他多種因素，而這種標(biāo)準(zhǔn)的多樣化，使一部分學(xué)生感到不適應(yīng)，心理上產(chǎn)生失落和自卑。

1.2高職院校對心理工作的重視程度不夠

目前，許多高職院校及其管理者對學(xué)生心理方面的問題不夠重視，認(rèn)為心理咨詢工作主要是針對少數(shù)有心理障礙的學(xué)生，只要不出問題即可，因此，各學(xué)校在這方面精力的投入嚴(yán)重不足，心理咨詢師配備和培訓(xùn)也不到位，缺乏完善的心理咨詢工作機(jī)制，心理咨詢機(jī)構(gòu)的設(shè)置成為擺設(shè)。

1.3高職學(xué)生自身因素造成的心理問題

部分高職學(xué)生心理素質(zhì)欠佳，他們有較強(qiáng)的不平衡感和不被重視感，要么敏感脆弱，少言寡語，要么自我保護(hù)，攻擊性強(qiáng)，甚至相互歧視。中、高考失利，使他們自暴自棄，放棄主動學(xué)習(xí)，消極孤僻；在學(xué)校以自我為中心，人際交往能力較差，誠信意識淡薄，團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念淡化。

1.4家庭因素造成的學(xué)生心理問題

每個問題學(xué)生的背后往往存在一個有問題的家庭或有問題的家庭教育。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：家庭過分溺愛、家長重智輕德、家庭矛盾、家庭危機(jī)、家教簡單粗暴，等等。

2建立和完善高職院校心理健康監(jiān)測機(jī)制

2.1建立心理健康問題的發(fā)現(xiàn)機(jī)制

學(xué)生心理健康問題的發(fā)現(xiàn)主體應(yīng)包括所有與其密切接觸的各方面人員。可以建立一個由學(xué)院、輔導(dǎo)員、班級和寢室組成的心理問題干預(yù)體系。

2.2建立心理健康問題的傳輸機(jī)制

大學(xué)生的心理健康狀況不是固定不變的，這樣就需要及時把問題學(xué)生的具體情況，通過一定的傳輸機(jī)制反映給相關(guān)部門，才能盡快解決問題。一般采用自下而上的信息傳遞方式，即由寢室長把發(fā)現(xiàn)的問題信息傳給班級心理委員，心理委員再傳給學(xué)院輔導(dǎo)員，最后輔導(dǎo)員把信息傳遞給學(xué)院心理健康中心，由心理健康中心做出相應(yīng)的專業(yè)鑒別評估，根據(jù)實際情況采取恰當(dāng)?shù)奶幹么胧?/p>

2.3建立心理健康問題的處理機(jī)制

針對問題學(xué)生，心理健康中心要做出相應(yīng)的專業(yè)鑒別評估，明確具體情況是屬于心理健康問題，還是心理疾病問題，然后再采取恰當(dāng)?shù)奶幹么胧员ＷC學(xué)生心理問題在發(fā)生初期就能得到及時有效的解決。

3建立和完善高職院校心理咨詢服務(wù)體系

3.1建立心理健康教育教學(xué)宣傳工作體系

面向全體學(xué)生普及心理知識，開展心理健康教育。可以通過單獨開設(shè)心理健康知識課程或?qū)⑵渌嚓P(guān)課程加入心理教育課中，定期舉辦專題性的心理健康講座和培訓(xùn)。通過學(xué)校廣播、校園網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體，開設(shè)普及心理學(xué)知識的欄目，加強(qiáng)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳廣度，增加學(xué)生對心理保健知識的認(rèn)識和接受程度。普及心理健康知識，預(yù)防心理問題的發(fā)生。建設(shè)心理健康網(wǎng)站、開展網(wǎng)上咨詢服務(wù)、利用心理DV的拍攝、校園心理話劇，等等，幫助學(xué)生化解思想矛盾和心理障礙，提高心理素質(zhì)，全面促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。

3.2建立心理健康咨詢與監(jiān)控工作體系

開展學(xué)生心理健康教育、心理問題疏導(dǎo)、心理咨詢輔導(dǎo)、心理危機(jī)干預(yù)和監(jiān)控工作。通過個別咨詢、團(tuán)體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信咨詢、班級輔導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練等多種形式，為學(xué)生提供及時、有效、高質(zhì)量的心理咨詢與服務(wù)。要做好新生、應(yīng)屆畢業(yè)生、家庭貧困學(xué)生、失戀學(xué)生、癡迷網(wǎng)絡(luò)學(xué)生、違紀(jì)學(xué)生、性格異常和言行異常學(xué)生的心理輔導(dǎo)和咨詢工作，幫助他們化解心理壓力，克服心理障礙，及時解決問題，避免校園惡性事件的發(fā)生。對突發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生或群體，要采取科學(xué)有效的措施，進(jìn)行積極的心理援助。高職院校心理健康監(jiān)測機(jī)制與心理咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建是一個長期、曲折的過程，應(yīng)當(dāng)時時、處處留心，要全方位、多角度開展工作，持之以恒，長抓不懈。

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篇7

關(guān)鍵詞：高職；心理健康；院系兩級管理

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年2月24日

隨著近幾年對心理健康教育重視程度的提高和資金投入的增大，高職院校心理健康教育已經(jīng)取得了顯著的成效，絕大多數(shù)院校成立了專門的心理健康教育機(jī)構(gòu)，建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化的心理咨詢室，心理健康教育工作者的理論水平和專業(yè)能力也都得到明顯提升。但由于人手不足、精力所限、行政關(guān)系不暢等因素，院級層面有力開展，系部根基環(huán)節(jié)卻相對薄弱，致使心理健康教育的整體成效一直在低位徘徊的局面。

一、目前心理健康教育存在的低效問題

（一）工作面廣、內(nèi)容雜、人員少成為心理健康教育工作低效的關(guān)鍵。根據(jù)教育部《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》和筆者心理健康教育工作的實踐經(jīng)驗，心理健康教育工作的內(nèi)容包括心理健康課程的授課教學(xué)工作、心理健康教育的宣傳工作、日常心理咨詢工作、心理危機(jī)排查預(yù)警干預(yù)工作、團(tuán)體輔導(dǎo)工作、心理拓展工作、心理社團(tuán)管理指導(dǎo)工作、心理培訓(xùn)工作、大型心理活動組織實施工作、心理健康教育的制度建設(shè)和組織管理工作、心理咨詢室的建設(shè)工作等，而高職院校心理健康教育專職人員的配備絕大多數(shù)是1～2名，配備比在1∶3000、1∶5000或更高。如此龐雜的工作，這樣稀少的人員，只能使心理健康教育工作顧此失彼，本該把教育工作的重心放在發(fā)展性教育，而被迫蜷縮在問題性教育中。

（二）管理關(guān)系未確立，權(quán)責(zé)利不明確制約了心理健康教育工作的高效運作。心理健康教育的高效運作需要院系兩級的積極配合，院心理健康工作的計劃與目標(biāo)最終的落腳點還是在系（部）。然而，由于院系兩級沒有建立相應(yīng)的隸屬關(guān)系和聯(lián)動機(jī)制，致使院系兩級管理工作脫節(jié)，形成“兩張皮”現(xiàn)象，工作效率低下。以心理危機(jī)預(yù)警工作為例，理論上，“周匯報月排查、緊急情況及時匯報制度”能有效地預(yù)防惡性心理危機(jī)事件的發(fā)生，但是在實際工作中，由于院心理健康教育中心與班級心理委員的隸屬關(guān)系弱，獎懲措施影響小，使心理委員對相應(yīng)制度也不當(dāng)回事，從而影響了工作實效性的發(fā)揮。比如，此項制度要求心理委員每周召開一次寢室長碰頭會并到心理健康部簽報本周班級心理動態(tài)，每月做一次班級心理危機(jī)排查并將結(jié)果上報。但調(diào)查顯示，到心理健康部簽到者不足90%，且簽到者90%是流于形式，這樣測算實際有效率不足10%。

（三）系（部）間學(xué)生心理特點差異性無法體現(xiàn)，致使心理健康教育工作針對性弱。不同系（部）因?qū)I(yè)的差異，學(xué)生的心理呈現(xiàn)出不同的特點。以湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院水利工程系和電力工程系為例，雖然兩者都是工科類專業(yè)，但因就業(yè)方向不同，是否是學(xué)院的“拳頭”專業(yè)不同，招生就業(yè)狀況不同，導(dǎo)致兩個系（部）的就業(yè)心理就不同，這樣在就業(yè)心理輔導(dǎo)上就必須分開。但目前，高職院校在院級層面心理健康工作開展相對有力，而系（部）環(huán)節(jié)薄弱，這樣就導(dǎo)致高職心理健康教育只強(qiáng)調(diào)共性，而忽略系（部）的差異性，從而使心理健康教育工作的針對性減弱。

二、構(gòu)建院系兩級管理模式是有效破解心理健康教育工作低效的關(guān)鍵策略

（一）重心下移、界定權(quán)限、明晰職責(zé)，使心理健康教育工作“活”起來。學(xué)院心理健康教育的活力根源在系部，而要有效調(diào)動系（部）心理健康教育的積極性必須將工作重心下移，界明院系兩級的權(quán)限和職責(zé)。首先，在系（部）成立心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，建立心理健康成長輔導(dǎo)室，建立機(jī)構(gòu)，明晰責(zé)任人。然后，明確院系兩級工作職責(zé)。院大學(xué)生心理健康教育中心作為學(xué)院心理健康教育的綜合職能部門，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)各系（部）心理健康教育的工作開展。具體為負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織實施學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作；負(fù)責(zé)學(xué)院心理健康教育工作制度的制定并對各系（部）心理健康教育工作實施考核；開設(shè)心理健康教育課程和專題講座，宣傳普及心理健康知識和心理調(diào)適技能；組織、安排各系部對學(xué)生開展心理健康普查；指導(dǎo)學(xué)生心理檔案的建立，并對系（部）上報的重點學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的回訪和跟蹤輔導(dǎo)；負(fù)責(zé)安排、實施重點關(guān)注學(xué)生個別和團(tuán)體咨詢與輔導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)院心理健康教育協(xié)會，指導(dǎo)開展各種校園心理文化活動，營造健康校園文化氛圍；制定心理健康教育骨干培訓(xùn)計劃，對系（部）心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)與專干開展心理健康教育培訓(xùn)。開展面向全院學(xué)生輔導(dǎo)員、心理信息員的心理健康教育知識和技能培訓(xùn)；為需要危機(jī)干預(yù)的學(xué)生及父母提供家庭心理指導(dǎo)；結(jié)合工作開展大學(xué)生心理健康教育和課題研究，為學(xué)院管理部門提供相應(yīng)的決策依據(jù)；制作心理健康教育宣傳展板、宣傳單頁等；組織完成上級心理健康部門安排、布置的心理健康教育工作。各系（部）心理成長輔導(dǎo)室作為學(xué)院心理健康教育工作的具體責(zé)任部門，負(fù)責(zé)本系（部）各專業(yè)各年級學(xué)生的日常心理健康教育工作，落實學(xué)院心理健康教育工作的管理規(guī)定，大力支持和配合心理健康教育中心開展工作。具體為全面負(fù)責(zé)本系（部）學(xué)生的心理健康教育日常管理工作和活動開展，制定心理成長輔導(dǎo)室各項規(guī)劃、制度；建立完善的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制，形成系（部）、班級、寢室三級縱向預(yù)防體系；協(xié)助心理健康教育中心做好心理危機(jī)排查工作，嚴(yán)格實施《周匯報、月排查制度》和《寢室長會議制度》，每學(xué)期至少開展一次大型的心理危機(jī)排查；組織、實施本系（部）學(xué)生心理健康普查，建立重點關(guān)注學(xué)生心理檔案，并做好回訪、輔導(dǎo)和上報工作；組建系（部）心理健康協(xié)會，建立系（部）心理委員工作機(jī)制，指導(dǎo)其開展豐富多彩的校園心理文化活動；每半年至少指導(dǎo)其開展兩次心理班會；系（部）心理健康協(xié)會服從院心理健康協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)安排、實施本系（部）學(xué)生成長輔導(dǎo)和咨詢工作，并有詳細(xì)的輔導(dǎo)記錄；對輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題和心理異常學(xué)生，適時轉(zhuǎn)介心理健康教育中心，并做好學(xué)生后續(xù)幫扶工作，對嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，第一時間報告中心，通知家長，轉(zhuǎn)介到專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療；每學(xué)期組織2次以上學(xué)生問題研討會，并有詳細(xì)記錄；建立完善的針對本系（部）朋輩干部、輔導(dǎo)員（心協(xié)成員、心理委員、寢室聯(lián)絡(luò)員等）的評估制度和獎懲制度；做好本系（部）的朋輩干部、輔導(dǎo)員的心理健康教育知識和技能培訓(xùn)工作；積極參與心理健康教育的科學(xué)研究工作；利用5.25大學(xué)生心理健康節(jié)、10月10日世界精神衛(wèi)生日等節(jié)點做好心理健康知識宣傳、教育工作；制作本系（部）心理健康教育宣傳展板、宣傳單頁等；組織完成心理健康教育中心安排的其他心理健康教育工作。通過重心下移，權(quán)限和職責(zé)的明晰和界定，使院系兩級管理關(guān)系清晰，工作針對性強(qiáng)，能有效調(diào)動系（部）心理健康教育的積極性，使心理健康教育整盤棋活起來。

（二）完善制度、加強(qiáng)考核、積極引導(dǎo)，使輔導(dǎo)員、心理委員“動”起來。由于心理健康教育工作面廣、內(nèi)容龐雜，僅依靠院心理健康教育中心和系（部）成長輔導(dǎo)室的專職教師很難實現(xiàn)心理健康教育的目標(biāo)。只有通過制度的規(guī)約，考核的激勵和引導(dǎo)，使輔導(dǎo)員和心理委員“動”起來，才能使心理健康教育的目標(biāo)實現(xiàn)。輔導(dǎo)員與心理委員開展心理健康教育具有不可比擬的優(yōu)勢。因輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸的時間較多，關(guān)系密切，更容易了解學(xué)生情況，發(fā)現(xiàn)和掌握學(xué)生存在的心理問題，針對學(xué)生在不同階段的情況能進(jìn)行長期細(xì)致的心理疏通與輔導(dǎo)，能在自然情境中展開心理健康教育；還能與任課老師、家長聯(lián)手協(xié)作。心理委員作為班級的一分子，深入學(xué)生當(dāng)中，了解和熟悉學(xué)生的基本情況，對于同學(xué)中出現(xiàn)的心理危機(jī)，能夠及時發(fā)現(xiàn)，從而做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。另外，班級心理健康教育各項工作的開展，都需要心理委員去付諸實施。考核過程中，讓輔導(dǎo)員對心理委員的選拔、工作情況負(fù)全責(zé)，并根據(jù)心理委員的工作情況給予記分獎懲（記分與評優(yōu)、評先、待遇相掛鉤）。由于輔導(dǎo)員對學(xué)生有很多獎懲權(quán)，在學(xué)生中的權(quán)威比較強(qiáng)，這樣的考核既沒有太多增加輔導(dǎo)員的工作量，又能使院心理健康中心安排的工作很容易實現(xiàn)。輔導(dǎo)員和心理委員“動起來”（心理委員每班1～2名）以后，就可以有效破解心理健康工作內(nèi)容龐雜、人手少的難題，這對心理健康工作的開展成效具有關(guān)鍵性的影響。

主要參考文獻(xiàn)：

篇8

1.1社會營銷理念的提出與應(yīng)用20世紀(jì)70年代，Kotler和Zalman首次提出社會營銷的理念，他們試圖將成功的商業(yè)營銷策略用于推廣對社會和公眾有益的觀點、態(tài)度和行為，并將這種理念稱為“社會營銷(socialmarket-ing)”。社會營銷通過使用市場營銷的原理與技術(shù)影響目標(biāo)受眾，讓他們自愿地接受、拒絕、改變或放棄某種行為，從而促進(jìn)個人、集體或社會整體利益。社會營銷將健康行為、健康服務(wù)理念看做“產(chǎn)品”，要想讓目標(biāo)受眾接受這些產(chǎn)品，就必須以消費者為中心，圍繞他們的需要和想法開展?fàn)I銷策略。社會營銷通過行為改變策略、營銷組合的運用等，影響受眾群體的觀念和行為，并通過受眾細(xì)分等方法，按照不同受眾群體對資源的需求合理配置資源，將有限的資源分配給最需要的群體。近幾十年來，社會營銷被社會學(xué)和心理學(xué)工作者成功地運用于一系列社會運動和公共健康活動，如促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，減少高脂肪食品的消費，控制吸煙，減少酒后駕車，預(yù)防艾滋病等。這些成功案例說明社會營銷是一種改變目標(biāo)受眾行為的有效工具，也促使我們思考社會營銷理念應(yīng)用于大學(xué)生心理健康工作的可能性。大學(xué)生心理健康工作，也可以看作學(xué)校為學(xué)生提供的一種心理健康服務(wù)。這里我們將心理健康工作看作一個大的范疇，其中不僅包括個體和團(tuán)體心理咨詢，也包括心理健康教育、朋輩輔導(dǎo)、心理健康知識宣傳普及等活動，以及其他可能開展的心理健康促進(jìn)形式。如何充分利用現(xiàn)有的服務(wù)條件為學(xué)生提供最有幫助的服務(wù)，是本文關(guān)注的重點問題。

1.2社會營銷理念和心理健康服務(wù)的共通性社會營銷與傳統(tǒng)的市場營銷的本質(zhì)區(qū)別在于，社會營銷的價值導(dǎo)向是目標(biāo)受眾的利益，而非營銷者的利益。所有社會營銷策略都是為了讓受眾最大限度地接受某種有益的觀念或行為。它和心理健康工作的方法和原則有很多相似之處，這些天然的聯(lián)系為社會營銷理念應(yīng)用于心理健康工作提供了契機(jī)。首先，前者的立足點是目標(biāo)受眾的利益，而后者以學(xué)生的利益作為核心價值和工作導(dǎo)向，目的在于幫助學(xué)生解決心理困擾，獲得個人成長，達(dá)到心理健康。其次，兩者都尊重學(xué)生的獨特性。心理健康服務(wù)針對學(xué)生的不同需求為他們提供服務(wù)，最大限度地尊重和滿足每個個體獨特的需要。同樣，社會營銷要求服務(wù)提供者根據(jù)不同受眾對象的需要、價值觀、能力、興趣、文化背景等，制定相應(yīng)的營銷策略，這樣才能激發(fā)受眾接受和保持期望行為的興趣，最終改變學(xué)生對心理健康服務(wù)的態(tài)度和行為。最后，兩者都遵循自愿原則。一般而言，學(xué)生是否接受心理健康服務(wù)、接受何種形式的心理健康服務(wù)完全出于自愿。對于有必要接受咨詢但本身不愿求助的學(xué)生，不適于采用強(qiáng)制手段(除按照《精神衛(wèi)生法》需實施非自愿住院醫(yī)療的精神疾病患者外)。社會營銷利用行為改變的原理和技術(shù)，通過轉(zhuǎn)變觀念，提升動機(jī)，最終改變行為，相比于法律、政策等強(qiáng)制手段，是一種更為溫和、更為人性化的行為改變方式。社會營銷理念與心理健康服務(wù)之間的上述共通性，為將其引入到大學(xué)生心理健康工作奠定了基礎(chǔ)。

2社會營銷的工作原則

社會營銷是傳統(tǒng)的市場營銷理論和方法在一個新領(lǐng)域里的運用。在商業(yè)領(lǐng)域里所采用的市場營銷的原理和技巧，大多都可以運用于社會營銷。概括地說，社會營銷的工作原則主要體現(xiàn)在以下四個方面。行為目標(biāo)(behavioralgoals):社會營銷關(guān)注的基本問題是行為改變。為了使?fàn)I銷計劃切實有效，營銷者要始終關(guān)注自己的策略能否影響目標(biāo)受眾，以及怎樣影響。對受眾知識和態(tài)度的改變是通往切實的行為改變的手段之一，因此社會營銷可以和教育、宣傳工作相結(jié)合，以便發(fā)揮長期作用，使某種觀念、態(tài)度深入人心，但社會營銷更關(guān)注如何將觀念、態(tài)度轉(zhuǎn)化成行為。為了達(dá)到行為改變的目標(biāo)，營銷者可以將最終目標(biāo)劃分成一些易于實現(xiàn)的行為步驟，并根據(jù)不同的行為目標(biāo)發(fā)展出相應(yīng)的營銷策略。受眾細(xì)分(audiencesegmentation):社會營銷不提倡“為所有人做所有事”。根據(jù)受眾細(xì)分原則實施目標(biāo)行動，來達(dá)到營銷目的，讓社會營銷者能利用有限的資源獲得最大限度的成功。受眾細(xì)分的過程是將龐大的異質(zhì)性群體劃分成同質(zhì)性相對較強(qiáng)的亞群體，劃分依據(jù)就是那些會影響他們對營銷策略的反應(yīng)的特質(zhì)，如年齡、性別等人口統(tǒng)計學(xué)變量，而更常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)是受眾目前的行為、未來的計劃、改變的意愿、產(chǎn)品忠誠度，以及心理統(tǒng)計學(xué)特征，如生活方式、價值觀、人格特征等。這種將服務(wù)對象細(xì)分的方式，有利于根據(jù)不同亞群體的特點制定有針對性的營銷策略，能最大限度地保證將資源有效地分配給最需要的群體。競爭分析(competitoranalysis):任何妨礙受眾群體產(chǎn)生目標(biāo)行為的因素都可以看做競爭，具體通常指能滿足受眾群體需求的其他行為選擇或產(chǎn)品。社會營銷者必須了解自己的產(chǎn)品面臨哪些競爭，使自己的產(chǎn)品具有吸引力，比其他產(chǎn)品更能滿足受眾的需要。心理健康服務(wù)面臨的競爭通常是其他解決心理障礙的途徑，比如就心理咨詢而言，其面臨的競爭有求助于親友、自我心理調(diào)節(jié)等，每種途徑都能滿足大學(xué)生特定的心理需求，對解決問題也有一定幫助，營銷的關(guān)鍵是揭示其他方法不具備的心理咨詢的特有優(yōu)勢。雖然在直接提供行為指導(dǎo)方面，心理咨詢不如求助親友，在降低污名和求助風(fēng)險上，心理咨詢不如自我調(diào)節(jié)，但心理咨詢的優(yōu)勢在于讓求助者獲得人格的成長，提升解決問題的能力，獲得情緒的自我調(diào)節(jié)能力，這些作用是其他方法難以企及的。營銷組合(themarketingmix)的運用:營銷組合是指營銷策略實施的核心要素，這些要素主要包括產(chǎn)品(product)價格(price)地點(place)和推廣(promotion)，因而又被稱為4P營銷理論。從心理健康服務(wù)代價與獲益的角度理解4P理論，心理健康工作者需要提升學(xué)生參與心理健康活動的獲益(產(chǎn)品策略)，降低代價(價格策略)，確保服務(wù)可以方便的獲得(地點策略)，并以有說服力的方式向?qū)W生呈現(xiàn)以上信息(推廣策略)。

3社會營銷理念下心理健康工作的具體措施

3.1現(xiàn)狀和需求調(diào)查為了有針對性地開展心理健康服務(wù)，首先要對學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀和心理服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查。社會營銷者認(rèn)為，“不要急于向受眾強(qiáng)調(diào)意識、接受程度和知識，而是應(yīng)該先搞清楚人們需要什么服務(wù)，想從服務(wù)中獲得什么益處，以及我們面對什么樣的障礙［16］。”細(xì)致全面的調(diào)查能最大限度地保證宣傳和干預(yù)措施的針對性和有效性。通過心理健康服務(wù)需求調(diào)查，心理健康工作者需要回答三個基本問題:學(xué)生心理健康和心理障礙的狀況如何?學(xué)生對心理健康服務(wù)需求的狀況如何?是什么因素阻礙或促進(jìn)了學(xué)生利用心理健康服務(wù)?對第一個問題的回答幫助我們了解心理服務(wù)的潛在需求和資源配置的側(cè)重點，對第二個問題的回答便于針對學(xué)生的需要制定相應(yīng)的干預(yù)形式和措施，對第三個問題則能為有針對性地開展心理健康宣傳提供依據(jù)。現(xiàn)階段國內(nèi)心理健康工作者對大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的了解主要是憑主觀經(jīng)驗，實證數(shù)據(jù)大部分來自已經(jīng)接受咨詢的學(xué)生，樣本缺乏代表性，難以了解學(xué)生總體情況。為了保證研究結(jié)果的可靠性，應(yīng)盡量使調(diào)查對象能夠代表某范圍內(nèi)的學(xué)生總體。如果大范圍的調(diào)查難以實施，則可以通過嚴(yán)格控制抽樣方法的小范圍調(diào)查結(jié)果推測總體。對心理服務(wù)的需求所包括的內(nèi)容有:對心理健康服務(wù)的接納和認(rèn)可程度;希望從心理健康服務(wù)中獲得的益處，需要的心理服務(wù)方式，如個別咨詢，心理健康課程，朋輩心理輔導(dǎo)，團(tuán)體咨詢等。以上調(diào)查內(nèi)容需要結(jié)合學(xué)生的人口學(xué)特征、心理障礙的特點等展開。綜合以上各因素，心理健康工作者可以將工作范圍內(nèi)的學(xué)生總體拆分成同質(zhì)性較高的亞群體，然后針對每個群體的特點進(jìn)行宣傳和干預(yù)。

3.2有針對性的宣傳有時候，心理服務(wù)的潛在使用者并不清楚他們需要什么服務(wù)，他們可能根本不知道自己需要幫助，還可能拒絕幫助，這使得心理健康服務(wù)的宣傳工作至關(guān)重要。社會營銷理念下的宣傳不僅包括告知學(xué)生心理健康服務(wù)的存在以及獲得途徑，更應(yīng)該告訴學(xué)生如何明智地利用有限的服務(wù)資源選擇適合自己的心理服務(wù)。基于現(xiàn)狀和需求調(diào)查結(jié)果，心理健康工作者可以根據(jù)亞群體的特點制定宣傳策略。例如，就心理咨詢服務(wù)的宣傳而言，有些學(xué)生并不了解咨詢?nèi)绾喂ぷ鳎膊恢廊绾巫R別心理障礙，這時要重點宣傳有關(guān)心理健康的知識，如心理健康和心理健康狀況的判別，心理咨詢的工作范圍、工作方式、有何作用等。有些學(xué)生對咨詢有基本了解，但因為對咨詢工作的水平缺乏信任而選擇不求助，這時強(qiáng)調(diào)咨詢的專業(yè)性和咨詢效果是宣傳的重點。有些學(xué)生本身已經(jīng)有較高求助意愿，研究表明，對這樣的學(xué)生可以通過建構(gòu)積極的求助網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)平等人文的咨詢關(guān)系，嘗試提高他們作為咨詢當(dāng)事人的自我效能，降低他們對咨詢風(fēng)險的預(yù)期，來促進(jìn)專業(yè)求助行為。

3.3層次化的心理健康干預(yù)心理健康狀況和服務(wù)需求的調(diào)查將學(xué)生細(xì)分為不同的亞群體后，層次化干預(yù)即針對這些亞群體的特點，給予不同強(qiáng)度、不同形式的干預(yù)。國外一些高校以心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度為劃分標(biāo)準(zhǔn)實施分級干預(yù)，其工作模式值得借鑒。例如，美國一些高校建立了心理咨詢分級制度，將學(xué)生的心理障礙劃分為不同級別，并給予相應(yīng)的干預(yù)措施。日本大學(xué)的心理輔導(dǎo)由三級不同的心理援助構(gòu)成，一級心理援助的服務(wù)對象是全體學(xué)生，援助的特征是預(yù)防性的，其目的是促進(jìn)發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境;二級心理援助的服務(wù)對象是在學(xué)習(xí)、心理、社會和升學(xué)就業(yè)等方面出現(xiàn)問題的學(xué)生，援助的特征是預(yù)防和早期發(fā)現(xiàn);三級援助服務(wù)的對象是有特別援助需求的學(xué)生，如那些有明顯心理問題的學(xué)生。由于每個學(xué)校的情況不同，并非每個學(xué)校都要開展相同的活動。鑒于國內(nèi)高校普遍人手不足、資源有限，可以用面向大多數(shù)學(xué)生的心理健康教育提高學(xué)生的總體心理素質(zhì)和健康水平，預(yù)防心理障礙的發(fā)生;開展有針對性的講座和知識普及解決學(xué)生的發(fā)展性問題;用團(tuán)體輔導(dǎo)、朋輩輔導(dǎo)解決一般心理問題;對問題比較嚴(yán)重的學(xué)生提供個體心理咨詢和治療。要適時開展我國大學(xué)生心理咨詢的循證研究，提高心理健康服務(wù)工作的規(guī)范性，克服當(dāng)前普遍存在的干預(yù)實務(wù)工作的隨意性。循證心理咨詢會使接受心理健康服務(wù)的學(xué)生獲得有關(guān)咨詢目標(biāo)、咨詢過程、咨詢時長等方面更多、更確切的信息，這將促使他們變得更加主動，從而有效增強(qiáng)來訪者的自我改變動機(jī)，同時降低阻抗發(fā)生的概率。循證心理咨詢也能幫助初級心理咨詢師更清晰咨詢目標(biāo)與干預(yù)策略間的關(guān)系，即使具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的咨詢師，也能通過循證心理咨詢提供跨流派的、更為靈活的專業(yè)技術(shù)支持。

3.4層次化的分工和專業(yè)技能訓(xùn)練針對大學(xué)生心理障礙性質(zhì)和特點的層次化干預(yù)，需要心理健康工作者具備相應(yīng)水平的專業(yè)技能。心理健康工作涉及的范圍和內(nèi)容比較廣泛，為了保證服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，不同的工作內(nèi)容之間應(yīng)該形成層次明確的分工體系。在美國、日本、加拿大等發(fā)達(dá)國家的很多高校，學(xué)校的心理健康工作注重多學(xué)科整合，形成了專職心理咨詢師、輔導(dǎo)員、專業(yè)輔助人員、教師、學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員、社會工作者相結(jié)合的心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)階段我國高校，普遍存在心理咨詢師兼任心理健康課程教師、思想政治教師(輔導(dǎo)員)兼任心理輔導(dǎo)老師的現(xiàn)象。工作內(nèi)容的雜糅，使得心理健康工作者很難發(fā)展精深的專業(yè)技能，因此服務(wù)質(zhì)量也難以保證。為了提高心理健康工作者的專業(yè)素質(zhì)，首先有必要厘清各個崗位主要針對哪個層次的心理健康問題，而后針對該層次心理健康問題所需的專業(yè)技能，對不同崗位的工作人員提供不同的培訓(xùn)。例如，專職和兼職的心理咨詢師應(yīng)該具備識別各種心理障礙的能力，心理咨詢，包括危機(jī)干預(yù)的知識和技術(shù);根據(jù)服務(wù)對象和形式的不同，團(tuán)體咨詢師和個體咨詢師，發(fā)展性咨詢和障礙性咨詢的技能培訓(xùn)也各有側(cè)重;心理健康教師主要的工作是普及心理健康知識，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀，提升心理素質(zhì);而對于輔導(dǎo)員兼職心理咨詢工作，本身即存在專業(yè)能力薄弱、針對性減弱、角色定位模糊和管理模式限制等弊端，并不適于開展專業(yè)的心理咨詢，因此對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)重點可以放在有能力識別心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并及時轉(zhuǎn)介。

篇9

我校是一所發(fā)展中的學(xué)校，一所不斷成長的學(xué)校。在學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高的同時，學(xué)校十分重視心理健康教育工作，經(jīng)過了一段時間的嘗試，正在逐步形成自己的心理健康教育特色，學(xué)校的心理健康教育被學(xué)生譽為精神的港灣，心靈的驛站。

心理健康教育是提高中學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在全面貫徹教育方針、實施素質(zhì)教育的過程中，心理健康教育正在引起人們的廣泛重視,開展心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長的需要，也是社會發(fā)展對人的素質(zhì)需要。只有不斷加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生堅韌不撥的意志、艱苦奮斗的精神，才能增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會生活的能力。我校在進(jìn)行心理健康教育的研究與實踐中，在全校教師的共同努力下取得了一些成績,下面將我校開展心理健康教育的情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)置機(jī)構(gòu)

學(xué)校心理健康教育一直以來被校領(lǐng)導(dǎo)所重視，校長、校黨支部書記、校領(lǐng)導(dǎo)在各級工作會議上不斷強(qiáng)調(diào)愛心教育、關(guān)注學(xué)生心靈成長，指出我們培養(yǎng)的學(xué)生不僅要具備強(qiáng)健體魄、豐富的學(xué)識、高尚的情操，還要擁有積極健康的心理素質(zhì)。做到日常活動有目標(biāo)、有計劃、有措施、有宣傳、有總結(jié)提高。全校上下齊心協(xié)力，在工作中努力探索和實踐心育工作的新模式和新方法。

二、培養(yǎng)師資，做到心理健康教育人員落實：

學(xué)校從普及入手，重點培養(yǎng)骨干，為了使心理健康教育工作專業(yè)化，我校一直鼓勵教師參加心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)工作。

三、心理健康教育工作的開展

1、建立健全學(xué)生心理檔案：

建立學(xué)生心理檔案是加強(qiáng)學(xué)生心理教育工作，推進(jìn)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展的重要條件和必要保障。可以提高教師教育決策和科學(xué)研究的水平，可以為學(xué)校心理輔導(dǎo)、咨詢和治療工作提供操作指南，可以為學(xué)生的身心健康發(fā)展提供動態(tài)的監(jiān)測手段，以至于為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量提供切實有效的幫助。

2、開設(shè)心理健康教育課：

將心理學(xué)的基本常識直接引進(jìn)課堂，來實現(xiàn)心理健康知識的普及。學(xué)校一直在初中各年級開設(shè)心理健康教育課，心理課已成為我校學(xué)生的必修課。根據(jù)實踐和我校學(xué)生的實際情況，自行選用心理教育教材。每節(jié)心理課都要圍繞一個中心，對學(xué)生進(jìn)行情感、意志，及人際交往等方面進(jìn)行指導(dǎo)，并運用故事法、情境法、角色扮演法、討論法、設(shè)想法等方法，在老師精心設(shè)置的輕松、愉快的情境中完成認(rèn)識矯正、人格重塑、心理調(diào)適等。

3、開展心理健康知識講座：

針對不同年級學(xué)生不同的心理狀況、學(xué)習(xí)階段中遇到的心理困惑，開展專題心理健康專題講座。

4、經(jīng)常性開展個別輔導(dǎo)

個別輔導(dǎo)是心理健康教育的一個重要組成部分。隨著學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力的增大，競爭意義激烈，青春萌動以及遇到的一系列青少年常見心理問題，他們迫切需要心理輔導(dǎo)以擺脫日益嚴(yán)重的不良情緒。我校的心理咨詢室充分發(fā)揮其職能作用，相應(yīng)開設(shè)了個別輔導(dǎo)，取得了一定的成績。

5、在教師中開展心理教育知識的普及工作，開展心育班會：

我校在教師中開展了心理健康教育知識的普及工作，以心理教育理論知識的學(xué)習(xí)為重點，不斷提升教師心理健康教育知識。同時提倡關(guān)大教師員工學(xué)習(xí)心理理論知識，提高自身心理素質(zhì)，重視心理工作對學(xué)生發(fā)展的重要意義。并要求班主任開展各種形式的班級活動，把心理健康教育落到實處。

6、我們有效利用家長會這個平臺，對家長開展家庭心理健康教育指導(dǎo)，使學(xué)校心理健康教育在家庭中得到延伸。并通過共同制定幫助孩子完善心理品質(zhì)的措施，提高孩子的心理素質(zhì)。利用家長會契機(jī)，舉辦家長心理健康教育專題講座，教給家長一些常用的家庭心理健康教育的方法，使家庭教育更貼近學(xué)生的心理，通過講座還使家長了解學(xué)校心理健康教育的情況。

四、廣泛宣傳

篇10

【關(guān)鍵詞】高職院校輔導(dǎo)員；心理健康；對策

作者簡介：康健文（1987-），男，漢族，湖南常德人，教育學(xué)士，輔導(dǎo)員，研究方向：學(xué)生管理

一、高職院校輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀

（一）瑣碎的日常事務(wù)造成心理疲勞

輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的基層工作人員，不僅要負(fù)責(zé)管理班級學(xué)生的思想教育工作和心理健康教育等，還需要隨時聽后學(xué)院的調(diào)遣。一旦所管理班級學(xué)生有事，就必須親自到現(xiàn)場處理。學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)中大大小小的事情只要找輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員就有責(zé)任和以為去解決，如同保姆一般為學(xué)生跑腿辦事。經(jīng)常為學(xué)生的一些瑣碎之事忙碌，加之高職院校學(xué)生的整體素質(zhì)相對偏低，學(xué)校出于各方壓力為了得到社會認(rèn)可，強(qiáng)化了“不出問題一切都好，出了問題年終評優(yōu)評先一票否決”的管理制度，這給輔導(dǎo)員帶來了極大的心理壓力，最終誘發(fā)了工作疲勞和厭煩情緒。

（二）發(fā)展前景不樂觀造成的心理困惑

學(xué)生工作細(xì)碎繁雜，大多輔導(dǎo)員無暇顧及自身的提升和發(fā)展，不像專業(yè)教師有充足的時間來做科研，來提升自己的能力，所以造成社會認(rèn)可度不高，自我滿足感低的情況。而在學(xué)生工作中，也大多強(qiáng)調(diào)的是奉獻(xiàn)和責(zé)任，忽略了輔導(dǎo)員作為平凡人的多元化需求。隨著高職院校的不斷發(fā)展，對工作人員的學(xué)歷、職稱、科研等都提出了更高的要求，這給輔導(dǎo)員帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)，造成了輔導(dǎo)員心理的壓力和焦慮。

（三）輔導(dǎo)員崗位考核機(jī)制不健全造成的心理不滿

輔導(dǎo)員工作事無巨細(xì)，輔導(dǎo)員管理學(xué)生付出了很多心血卻無法將具體的展示出具體的業(yè)績，得不到學(xué)校管理部門及其他專職教師的認(rèn)可和理解。且實際上，輔導(dǎo)員往往是身兼多個崗位，因為學(xué)生狀況、人數(shù)、工作環(huán)境等不同，輔導(dǎo)員的勞動強(qiáng)度和難度也不同，所以無法用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。很多高職院校都沒有一個科學(xué)的輔導(dǎo)員工作考評機(jī)制，有事會因?qū)W生的一兩件事情而否定輔導(dǎo)員，使得輔導(dǎo)員產(chǎn)生焦慮和不滿心理。

（四）不被學(xué)生理解及工作效果不佳導(dǎo)致心理挫敗

輔導(dǎo)員工作的直接對象是學(xué)生，對于學(xué)生對自身的認(rèn)可度通常很在意，但實際上，輔導(dǎo)員付出了艱苦的努力，由于學(xué)生的思維方式、價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)不同，他們對輔導(dǎo)員的評價不乏偏頗之處，部分學(xué)生對輔導(dǎo)員的認(rèn)可度并不高。同時，高職院校的學(xué)生當(dāng)中難免有一些不愛學(xué)習(xí)的典型學(xué)生，針對這類學(xué)生，輔導(dǎo)員付出的努力更多，可一般工作的效果普遍不高，最終難免心理產(chǎn)生挫敗感。

二、改善輔導(dǎo)員心理健康狀況的對策

（一）加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)

一是學(xué)校需加強(qiáng)對輔導(dǎo)員心理健康問題的重視，高職院校不僅要重視學(xué)生的心理健康教育，同時也要關(guān)注輔導(dǎo)員的心理健康問題。多對輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康知識和保健技能培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員能夠了解自我個性和自我心理特點，并掌握一些調(diào)控心理的方法，找到恰當(dāng)?shù)男睦硇狗绞剑岣咻o導(dǎo)員的自我調(diào)適能力。二是輔導(dǎo)員自身要注重自我意識培養(yǎng)和自我價值觀的正確評價。擅長應(yīng)用自我意識來調(diào)控自我，根據(jù)環(huán)境的不同調(diào)整自身的心態(tài)。三是輔導(dǎo)員需要重視人際關(guān)系的融洽和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，處理好個人與同事及個人與學(xué)生之間的關(guān)系。四是輔導(dǎo)員必須不斷地更新自己的思想觀念，改進(jìn)自己的工作方法。

（二）優(yōu)化工作環(huán)境，創(chuàng)新運行機(jī)制

加強(qiáng)對輔導(dǎo)員工作的肯定及支持，改善學(xué)院工作環(huán)境氛圍，讓輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作時能夠更加的順利，提升工作效率。建立健全的、規(guī)范的、科學(xué)的運行機(jī)制，充分調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性及創(chuàng)造性。當(dāng)前，需要著力健全及完善以下幾大機(jī)制：第一：管理機(jī)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)需要明確加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊建設(shè)的責(zé)任，建立崗位目標(biāo)的責(zé)任體系，形成一整套規(guī)范的輔導(dǎo)員管理聘用體系；第二：激勵、約束機(jī)制，加強(qiáng)獎、懲措施的力度，實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵并行，尤其需要去關(guān)注輔導(dǎo)員的發(fā)展問題，并從根本上關(guān)心輔導(dǎo)員團(tuán)隊，著力解決好他們的職業(yè)發(fā)展問題，提高輔導(dǎo)員心理素質(zhì)；第三：動力機(jī)制，通過教育的引導(dǎo)、環(huán)境輿論氛圍的感染，先進(jìn)人物的影響，及榜樣力量的帶動，讓青年輔導(dǎo)員們能夠?qū)⑻岣咦陨淼南蚶碚撍仞B(yǎng)和科學(xué)文化素質(zhì)作為一種內(nèi)在追求，并將這種內(nèi)在追求轉(zhuǎn)化為行動的力量，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的成就動機(jī)。

（三）建立輔導(dǎo)員心理保障

高職院校輔導(dǎo)員是教師隊伍中心理健康最應(yīng)收到關(guān)注的一個群體，他們需要、同時也渴望能夠叨叨專業(yè)的咨詢，但學(xué)校心理咨詢中心的工作人員是自己的同事，很多輔導(dǎo)員礙于情面不會去學(xué)校心理咨詢中心尋求心理協(xié)助。這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員有了心理問題之后沒有合適的宣泄途徑，這樣就加重了他們的心理失衡。開展輔導(dǎo)員心理咨詢服務(wù)可以幫助輔導(dǎo)員解除心理上的困惑，促進(jìn)輔導(dǎo)員的健康發(fā)展，提高他們的工作效率。同時，國家教育行政部門也應(yīng)積極構(gòu)建社會支持系統(tǒng)，積極的幫助高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)對心理危機(jī)，采取有效措施幫助輔導(dǎo)員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展和工作成長。只有真正的調(diào)動輔導(dǎo)員工作的積極性，才能發(fā)揮這支隊伍的作用，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)培養(yǎng)出一大批合格的建設(shè)者和接班人。

參考文獻(xiàn)：