圖書館網站設計范文

導語：如何才能寫好一篇圖書館網站設計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

⑴符合高職的特點和實際情況。高職圖書館不同高校圖書館，高職圖書館具有獨特性，網站應結合圖書館的服務理念去建設，但高職圖書館面臨資源少、服務項目少的困境，我們如何對讀者提供有價值服務，需要館員們多年服務讀者過程中總結，才能給讀者一個滿意的網站。圖書館網站建設力圖把滿足讀者需求、方便讀者使用作為網站設計的根本出發點，網站的內容和設計要充分考慮到讀者的需求，一個受讀者喜歡并信賴的網站是建立于讀者明確需求的基礎上。

⑵不使用過多顏色，力求簡潔、清爽。色彩可以鮮艷一些，但不能雜亂。從審美角度看，在網站設計時，只使用三、四種相匹配的顏色就可以讓網站更為美觀了，應盡量避免使網站過于花哨，盡量不用或少用動畫、閃爍或滾動的文本。

⑶頁面應布局合理，盡量簡潔。一般來說，頁面的分辨率推薦1027x768，固定布局寬度來設計；按網站層級來設計布局，同一層級的布局盡可能統一。網站首頁布局應簡潔、大方，應把服務與資源充分顯示在首頁面上，可以采取JS滑動顯示的技術，容納更多的內容而不顯得擁擠。

⑷使用一致的設計元素。在網站的全部頁面上，都采用一致的字體與顏色，會使網站顯得更為統一和專業。同時在網頁的布局設計、術語或詞匯的使用，以及與用戶交互的方式使用等方面，也都應盡力保持這種一致性。圖書館主頁、OPAC頁面及二級頁面在功能菜單及色調上應盡量做到一致。

⑸圖書館的網站上應設計一個較醒目的給讀者發牢騷、提意見、問問題的窗口。

⑹網站整體導航清晰化。1）全局導航。全局導航也就是說可以幫助用戶隨時去到網站的任何一個欄目。并且能輕松跳轉到另一個欄目上。一般來說，全局導航的位置是固定的，這樣可以減少瀏覽者查找的時間。2）導航欄異化，直接的告訴用戶他身在何處。瀏覽則當前訪問的頁面所屬的導航，在網站建設中要進行特殊化處理，比如一家網站建設公司的網站導航，如果網站主導航顏色是藍色的，那么當用戶瀏覽到網站建設流程這個大欄目之下，那么網站建設流程這個欄目的導航應該換一種顏色或者做一種特殊的效果來進行體現，以區別與其他的導航。這樣瀏覽者就能夠非常的容易的識別到當前導航所在的位置。

2網頁制作——精益求精

⑴CSS樣式制作規范。為了開發后樣式名管理方便，請用有意義的單詞或縮寫組合來命名，一看就知道這樣式是哪一塊的，這樣就節省了查找樣式的時間。

⑵符合搜索引擎。在制作網站的過程中，應符合搜索引擎，以便讀者能搜索到圖書館網站。網站設計符合搜索引擎主要有兩個標簽：標題（title）、描述（description），寫法如下：<title>順德職業技術學院圖書館|順職圖書館|順大圖書館</title><metaname="Description"content="順德職業技術學院圖書館為了適應本館的持續發展和讀者不斷提高的需求，本網站圖文結合，內容豐富，層次分明來展示圖書館的資源和服務。"/>

篇2

[關鍵詞]高職院校 圖書館 數字資源 網站建設 改版設計

中圖分類號：G197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）19-0353-01

傳統圖書館容易受到館舍面積、圖書采購經費、本館資源與館外資源等方面制約，隨著網絡信息技術的發展，數字資源的豐富性與多樣化，越來越受到圖書館的青睞，遠程獲取信息資源，成為讀者使用圖書館獲取知識的重要方式。建立高職院校圖書館數字化資源網站，實現網絡環境下圖書館各種資源的整合與利用，滿足讀者信息需求，提供“一站式”信息服務，已經成為高院校圖書館信息服務水平的重要標準。

1.高職院校圖書館門戶網站定位

從高職院校的用戶群體來看，作為國家示范高職院校，我校培養的是具有較強實踐應用，較好適應實際操作崗位的的技能性人才。雖然基礎理論水平不如普通高校，但在學科專業實用技能水平上要求更高。建設高職院校圖書館網站，為學科教學、應用科研提供信息保障服務。從高職院校的實際情況來看，與普通本科院校相比較，高職院校圖書館的地位和受學校重視程度較低，文獻資源采購經費較少、館內資源利用率較差、學科專業資源開發能力不強，導致館員精神面貌頹廢，圖書館服務效率等問題。同樣，高職院校圖書館網站在建設質量、欄目設置、制作水平、功能實現等方面差強人意，別外數字資源配置不合理、缺乏學科特色資源等問題，直接影響讀者需求度和使用質量。

針對高校院校用戶群和實際情況，圖書館數字資源門戶必須建立在在特色學科教育上入手，在發揮已有紙質文獻資源的作用的基礎上，圖書館需要組織專業館員和技術人員，不斷自主開發符合本校和相關行業特色學科專業及專題數據庫，提升圖書館的地位、形象及門戶網站的影響力和關注度。

2. 門戶網站設計風格及創新設計

2.1 門戶網站框架與頁面風格

網站設計風格是指站點的總體設計形象給用戶帶來的視覺沖擊所留下的直觀印象和感覺。我館改版的網站，正逢我校80周年校慶，從設計風格來說，不僅要體現圖書館的文化氣息和底蘊，更要突出學校80年辦學歷程和困難艱辛，確定主色調為天空藍，網站資源目錄結構為透明灰加白調為主，框架層次簡潔清晰，寓意我校的發展前景如藍天白云般明朗和在探索中不斷前進。

2.2 門戶網站內容創新設計

高職院校圖書館網站欄目相對固定，用戶群訪問量不高，電子資源購買經費不足，圖書館開展的讀書活動少等特點，造成用戶對網站主頁面的內容更新印象感覺不深。為了改變這種情況，改版后的網站內容設計規劃為“動”的內容不斷更新帶來的視覺感受，我館根據校情的教學科研需求，不斷自主開發專題內容與學科特色數據庫，如學科導航、特色資源庫建設、讀者社區等欄目。

2.2.1學科導航的設計

學科導航是按學科門類將網絡上相關學科信息、學術資源等進行規范搜集分類，提取有用的導航信息網絡資源，依照一定的規則重新加工組織，并提供完善、靈活、強大的檢索功能，以方便讀者檢索、獲取有關網絡資源，真正起到網絡目錄的作用。我校作為國家示范性高職院校，側重學生實踐技能性專業培養，圖書館網絡資源直接面對師生明確的學科專業需求。我館運用自主開發的學科數據庫系統，組織館員針對學院各個示范性專業建立學科導航，使用搜索引擎和各類檢索工具，將采集到的學科資源進行分類、加工、整理，然后對采集到的資源數據交由相關系部資深專業教師，按相關行業標準篩選出有價值的學科信息，通過有序化處理，建立學科導航目錄，并對學科信息單位進行描述和標識，包括語種、時間、內容說明與評價、URL地址等。學科導航并不存儲實際的信息資源， 而是通過URL鏈接指引用戶在互聯網上獲取信息資源，從一定程度上彌補了高職院校對圖書館較少的經費投入帶來的用戶對資源需求缺口。

2.2.2 學科特色資源庫的建設

高職院校的學科特色專業是在長期辦學過程中形成的，我校建材類專業是作為國家示范性高職院校的特色學科，也是我校吸引生源、增加就業率，關系到學校生存和發展的基礎。作為高職院校圖書館，我館組織專業館員和技術骨干，對我校特色的學科專業相關原始文獻資源進行收集、加工、整理，采取自建數據庫的模式管理，以滿足我校在教學、科研中的需要。建設學科特色數據庫關鍵在于選題，建材專業作為我校重點建設學科，多年來對國家建材類技能型人才培養、行業服務、專業教學等多方面做出了重要貢獻，于是我館于2012年申報四川省高等學校圖書館、情報與文獻學規劃項目―“非金屬材料與化工專業特色數據庫”建設，并對本課題的研究和構建，促進我校及建材行業學科建設和發展。

2.2.3 建立多種交流平臺，實現有效互動

高職院校圖書館在高速發展的網絡時代應該更加注重“以人為本”的服務理念，建立與讀者互動的服務體系，這不僅可以通過讀者擴展圖書館的信息觸角，不斷完善自身功能，更可以提高讀者對圖書館文獻資源利用率。我館在新版網站上設有公告、館內動態、留言板、讀者薦購、微博、微信公眾平臺，實現圖書館與讀者、讀者之間、館員之間各層面的溝通和交流，方便聽取各方面的意見建議和要求，實現知識和信息的共享與傳播，同時對讀者閱讀方向進行正確健康的引導，促使圖書館服務從傳統被動服務，走向互動式交流轉化。

2.3 網站實現技術與檢索系統的創新

隨著現代計算機技術水平的發展， 成熟的 技術無亦將是網站建設的最佳選擇。我館根據用戶訪問量、管理方便、技術成熟等諸多因素，選擇動易SiteFactory內容管理系統標準版，組織館內技術人員進行二次開發。該產品具有靈活架構、嚴密的安全性、無限的擴展性和伸縮性，能夠高效構建起圖書館門戶網站平臺。尤其SiteFactory可伸縮的N層架構設計保證了圖書館新版網站平臺可持續發展，同時選擇了功能強大、穩定性好、擴展性強的SQL 2005數據庫作為后臺支持，為將來圖書館網站的拓展做好了充分的準備。

我館新版門戶網站采用滑門技術實現“一站式”的檢索，一個頁面統一操作、統一獲取，不僅節省用戶獲取資源的時間，而且簡化了圖書館查找不同資源的繁瑣，提升了資源的利用率和良好的用戶體驗。經過技術人員的開發，在網站首頁嵌入OPAC （聯機公共目錄檢索）檢索模塊，實現無縫連接。在首頁即可進行館藏書目查詢、讀者登陸、在線續借、在線預約等實用功能。為了方便學生更好的完成“大學生課外閱讀與記錄”課程，在首頁還加入了課程所要求的“在館時間”查詢模塊，此外，“站內檢索”也是網站實用的基本功能，讀者搜索網站上已內容。

3. 結語

高職院校圖書館數字資源門戶網是面向用戶提供信息服務的窗口，在互聯網高速發展環境下，圖書館網站應該主動改變傳統被動的服務模式，積極主動的為學校教學科研提供多元化的文獻資源保障體系。

參考文獻

[1]動易.SiteFactory內容管理系統概述[EB/OL].[2015-04-2].http：///Category_1234/Index.aspx.

[2]沈萍.高職院校圖書館網站建設的定位與創新[J].科技情報開發與經濟，2008，（18）：46―48.

作者簡介

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【關鍵詞】圖書館門戶 功能架構 個性化服務

當前的高校圖書館門戶網站往往高度集成了圖書館的所有資源和服務，它不僅是圖書館的統一服務窗口，更是整個高校文化積淀的展示窗口。既然圖書館門戶網站是一個集成了資源和服務的大量信息高度集成地，那么圖書館官網頁面布局、功能架構就顯得尤為重要。以山東大學為例，2016年山東大學圖書館門戶網站全年訪問人次為2135095人，日均5850位訪客。面對近6000人次的日均訪問量，我們需要仔細考慮每位用戶需要的究竟是什么。當每位用戶打開網站界面的時候，能否將其希望獲取的信息準確的傳達給用戶呢。因此我們調研時首先專注于功能模塊的劃分，希望首頁的規劃既能保證信息展示的全面性，又能避免過多信息的堆砌給用戶造成信息提取的負擔。

1 功能模塊

隨著網站不斷的升級改版，各大高校的圖書館門戶網站不盡相同。各大高校都竭盡所能的利用官網為廣大用戶提供更多更好的服務，所以官網展現的內容也是琳瑯滿目，花樣繁多。本文通過廣泛調研國內各大高校圖書館門戶網站，綜合比對發現，近乎所有網站都含有三大基本功能模塊：檢索模塊、公告模塊、核心功能導航模塊。而各個網站在傳統的功能模塊基礎上又增加了不同的個性化服務。

1.1 基本模塊

1.1.1 檢索模塊

作為圖書館的門戶網站，必不可少的模塊即為檢索模塊，通過整合多個數據平臺幫助用戶實現一站式檢索。用戶通過檢索功能查找紙本資源或電子數字資源。即使簡潔如天津大學圖書館門戶網站第一屏就僅僅提供了檢索功能。

1.1.2 公告模塊

作為圖書館工作之窗、用戶了解圖書館信息的門戶，為了第一時間將信息告知廣大用戶，設計者普遍選擇在首頁預留公告模塊，用以公告館內日常工作信息、資源動態、講座培訓等。

1.1.3 核心功能導航

各網站建設的出發點都是力求提供更為友好的用戶體驗，各種個性化服務鱗次櫛比，但是核心功能均圍繞資源、服務、交流三個立足點展開。資源一般涵蓋了館內的紙質資源、電子資源、特色館藏、隨書光盤和教參資料等；服務涵蓋了開放時間公告、科技查新、館際互借、座位預約等；交流往往是圖書館和廣大讀者的交互，涵蓋了資源薦購、風采展現、聯系我們等。

1.2 個性化服務

1.2.1 云南大學：熱門圖書排行榜& 借閱排行榜

熱門圖書排行榜選取180天數據進行排序，借閱排行榜以各學院為單位排序。為用戶提供優質館藏資源導引。

1.2.2 武漢大學：英文版網站

目前而言大多數高校圖書館網站均提供了英文版，武漢大學圖書館網站的英文版較為全面，基本為英文版網站單獨制作了各個英文版頁面，較少出現鏈接回中文版網站的情況。

1.2.3 湖南大學圖書館：網站地圖

網頁的便利性毋庸置疑，但是逐漸增多的功能反而成為了用戶搜尋關鍵信息的障礙。網站地圖梳理出站內所有的功能層級，將結構脈絡一屏式的展現，如圖1所示。

1.2.4 上海對外經貿大學：白天黑夜兩版

南京航空航天大學&南京醫科大學：春夏秋冬

網站的功能或功能排列樣式經常性變動肯定會給用戶帶來極大的不便，但一沉不變的網站往往又會顯得毫無生氣。所以某些高校采用了隨時間、季節變化改變主題色或背景圖的方式更為細的貼近用戶。

1.2.5 吉林大學：常用數據庫鏈接

在網站主頁面設置常用數據庫鏈接模塊。重慶大學圖書館網站（舊版）中也有類似功能模塊，其劃為“最熱外文庫”、“最熱中文庫”兩部分，新版中也合并為 “常用數據庫鏈接”一個模塊。

1.2.6 西安交通大學：常用鏈接

將用戶常用功能鏈接在主頁單獨顯示，方便用戶使用。如“本校最新SCI收錄學術成果”、“本校最新SCI收錄學術成果”、“學位論文提交”等功能鏈接。

1.2.7 中國人民大學：右側二維碼

通過二維碼讓用戶可以更便捷的訪問移動圖書館、人圖微信、人圖微博。二維碼標簽統一放在頁面右側，而不是主版面內部，即醒目又不顯雜亂，如圖2所示。

1.2.8 南京醫科大學：研討室預約系統

圖書館研討室預約系統中可查看研討室、選擇預約時段，并包含完整的提交預約申請等流程，通過管理員審核之后可以輕松的預約學習研討室。

1.2.9 上海對外經貿大學：虛擬書架

這個功能模擬了讀者的行為習慣，顯示當前讀者檢索的圖書在實體書架上周圍有哪些書。當用戶把鼠標移動到書架上別的書時，頁面會顯示打開對應書的封面和基本信息，如果讀者有興趣，點擊一下即可替換成新選擇的書的詳細信息。

1.2.10 南京大學：推薦圖書&期刊推送

讀者可以選擇（可多選）自己所關注的學科，根據讀者所選學科篩選出相關學科的熱門借閱書籍。在傳統熱門借閱的基礎上，還加入了書籍封面、豆瓣評論、分享到微博等內容，將之美化完善，使之更加貼切用戶的使用習慣。

1.2.11 重慶大學：智慧圖書館服務門戶

通過記錄熱搜關鍵詞、分析用戶檢索借閱歷史數據等，創建“館員推薦”、“猜你喜歡”等模塊，以求更好的實現“智慧化圖書館”。

2 更為友好的用戶體驗

2.1 顯示的二級菜單

資源、服務、交流等大的功能模塊下往往會細分出諸多細小功能模塊，許多網站為了更為簡明的首頁展示選擇細小功能模塊創建為隱藏式的二級菜單，當用戶鼠標點擊或在主模塊上方時才顯示二級菜單列表。

2.2 用戶導航

根據訪問者需求不同，劃分為不同種類用戶，提供便捷操作入口。

目前常用劃分有新生、畢業生、研究生、教師、校外師生、校友（捐贈）、遠程訪問、訪客、加入我們（學生助管）、館內辦公。如武漢大學、南昌大學、揚州大學等均提供了分類用戶功能導航。

2.3 獨立的新聞

每個網站都必有消息的公告模塊。圖書館網站中關于公告消息、資源動態和講座信息并不算少，因此，需要新聞的編輯功能必須健壯，能夠提供各種圖片、視頻、文字、超鏈接、表格等素材的展現，以及強大的編輯功能，分頁展現等。而這些新聞的館員往往并不是計算機專業出身。因此，建議將新聞的管理功能從通常的后臺管理系統中獨立出來，操作盡可能簡便。

3 改版注意事項

3.1 舊版網站頁面信息、數據庫內數據的遷移工作

3.2 統一認證

CAS集中認證系統，最好能結合高校內官方系統及門戶下所有應用都能實現統一認證，單點登錄。避免用戶多次重復登錄。

3.3 設計統一

網站的設計應最大限度地方便讀者使用，網頁層次結構不應超過3層，在任何一個頁面都應設有返回主頁的鏈接，各頁面顯示方式要統一。

3.4 個性化

參照各高校圖書館門戶網站的個性化服務，努力挖掘自身特色，結合本館實際情況，提供個性化服務，可加入英文版。

3.5 兼容性

兼顧不同的客戶端如電腦、手機、pad等不同軟、硬件環境使用。

3.6 技g架構

當前Web開發技術日趨成熟，可選擇諸如Spring mvc、Struts2等成熟的開發框架構建Web應用程序的全功能MVC模塊。并選擇hibernate、mybatis等開源項目監管、操縱數據庫，完成數據持久化的封裝。項目整體選用apache tomcat作為Web服務器，管理工程的部署。

3.7 安全架構

當前圖書館門戶網站不斷地引進各類數據庫、讀者服務信息等，所以對其安全性要求也在不斷升高。在建設圖書館門戶網站的時候可以使用常見的MD5等數據加密方式，將數據加密傳遞存儲；采用不同時間點的數據庫完全備份、增量備份，保障數據的有效保存；并利用防火墻、特殊資源IP限制等方式防止惡意訪問、不當訪問，提高系統安全性。

3.8 評價參照指標

如表1所示。

4 結語

如2016年山東大學圖書館門戶網站資源請求最多的是下載，其次是數據庫導航頁面，鑒于其訪問量如此之高，在做頁面功能架構的時候就應作出相應的調整。所以高校圖書館門戶網站建設的探討研究很有必要。我們應該深入挖掘模塊的整體功能架構、技術架構等，堅決樹立“以讀者為本”的思想，最大限度的為用戶提供資源和服務。通過網站的升級建設為用戶帶來更為友好的用戶體驗。

參考文獻

[1] 郭長禹.論高校數字圖書館門戶網站建設[J].圖書館學刊，2005，27（03）：114-116.

[2]林帝浣，曾海標，關偉豪.高校門戶網站建設探討[J].中山大學學報自然科學版，2003，42（S1）：264-266.

[3]朱華順，李俏雅.高校圖書館網站的可用性問題研究――國內8所重點高校圖書館網站的評價與比較[J].四川圖書館學報，2015（04）：81-84.

作者簡介

李小潔（1990-），女，四川省內江市人。碩士學位。現為山東大學圖書館助理館員。

篇4

對國外12個國家圖書館網站進行調研分析,對其Web2.0技術的應用、特色內容等方面進行全面考察,總結出國外國家圖書館網站建設在技術與內容方面的共性特征,并提出對中國國家圖書館網站建設的啟示。

[關鍵詞]國家圖書館;網站;網站建設

[中圖分類號]G250.7[文獻標志碼]B

[文章編號]1005-6041(2012)05-0050-04

1 引 言

隨著互聯網、計算機技術的飛速發展,網站已成為信息存儲、管理和傳播的主要途徑。圖書館在資源組織與服務方面,具有得天獨厚的優勢。數字時代,圖書館用戶更傾向于通過網站來獲取圖書館的信息,享受圖書館的服務。因此,圖書館網站不僅為人們提供了一個獲取信息的平臺和交流的窗口,也是圖書館向用戶提供數字化、網絡化文獻信息服務的橋梁和紐帶。有鑒于此,筆者面向國外有影響力的國家圖書館網站,進行了深入細致的調研分析,對其Web2.0技術的應用、特色內容等方面進行全面考察,捕捉國際圖書館界在圖書館網站建設方面的前沿技術與理念,以期為中國國家圖書館網站建設提供參考借鑒。本次調研選取美國國會圖書館[1] 、澳大利亞國家圖書館[2] 、英國國家圖書館[3] 、新加坡國家圖書館管理局[4] 、荷蘭國家圖書館[5] 、瑞典皇家圖書館[6]、法國國家圖書館[7]、俄羅斯國立圖書館[8]、加拿大圖書檔案館[9]、新西蘭國家圖書館[10]、韓國國立中央圖書館[11]、日本國立國會圖書館[12]為調研對象。

2 十二個國家圖書館網站建設現狀分析

2.1 Web2.0技術的應用

通過調研發現,12個國家圖書館網站大量應用了Web2.0的理念與技術,加強網站的互動性,以及提供更多的個性化服務(Web2.0技術應用總結與統計具體見表1)。

2.1.1 博客。各國家圖書館網站普遍開通了博客,以個人化視角,親切、個性化的語言,進行業務介紹、展覽等各種信息推介以及重大項目的信息介紹等。用戶可以根據個人喜好,在不同主題的博客站點發表文章和評論,實現用戶之間的互動。博客欄目支持RSS訂閱,可以通過RSS將博文內容及評論推送給訂閱用戶。提供社會書簽,用戶可以根據個性需要進行收藏。此外,各圖書館網站博客還對博文內容加入Tag標簽,使用戶可以通過標簽更快地找到自己感興趣的文章內容。

2.1.2 RSS服務。幾乎所有國家圖書館網站都提供RSS服務。圖書館不僅提供其博客、播客的定制,還提供對圖書館網站上一些信息或服務的更新定制。用戶可以定制網站上的圖書館要聞、各種預告信息等。

2.1.3 郵件定制更新。目前網絡用戶中使用RSS閱讀器的還只是少部分,但幾乎所有網民都擁有自己的郵箱。郵件定制更新服務將圖書館的免費通訊定期發送到用戶指定郵箱之中,內容為各圖書館的最新信息,包括館藏新增信息、館內重大活動預告、新增數據庫、新增服務項目等。

2.1.4 社會書簽。此功能支持用戶將自己喜歡的頁面進行收藏并與其他朋友共享。用戶可以在個性化的網絡空間中隨時保存自己感興趣的網站地址,利用自己的術語方式來對網站分類,與他人一起發現和分享相關網頁內容,可以通過Delicious、Digg、Diigo等方式進行分享。

2.1.5 Youtube、Flickr、Facebook。多個國家圖書館積極與外部較有影響力的社會化網站合作,比如YouTube、Flickr、Facebook。與影響力較大的社會化網站合作進行建設并開展服務,用戶群體更廣,用戶參與的積極性和自由度更大,網頁的更新頻率和訪問量也比較高。通過YouTube、Flickr、Facebook,用戶可以觀看和分享視頻、照片以及交友,方便用戶與用戶交流、分享資源等。

2.1.6 Twitter。Twitter功能強大,可以多人互動,又能與手機互聯互通,傳遞信息及時、快速。通過Twitter賬號,用戶可以獲取新聞、館內活動、展覽、講座、培訓等信息。

2.1.7 OPAC2.0。澳大利亞國家圖書館、新加坡國家圖書館管理局、英國國家圖書館均采用了OPAC2.0的檢索系統。在OPAC2.0的檢索系統中,其檢索結果可以按照資源類型、作者、年代、語言等不同的類別進行分類;可以根據個人喜好,將檢索頁面通過Delicious收藏;用戶可以對某圖書館館藏信息進行評論,圖書館員也可表達個人觀點;檢索結果支持RSS推送;含有對具體條目的不同格式的引用信息,以及將具體條目的信息發送到電子郵箱;檢索結果頁可以看到“Buy it”“Copy it”“Tag it”和“Google it”的功能,非常方便用戶進行功能擴展等。

2.1.8 Tag標簽。多個國家圖書館網站的博客欄目文章定制了Tag標簽,文章的作者可以讓更多人更方便、準確地找到自己的文章,而用戶也可以通過文章標簽更快找到自己感興趣的文章。文章作者可以為每篇文章添加一個或多個標簽,發表成功后,可以打開文章內的標簽,看到網站內所有使用了相同標簽的文章。

2.1.9 播客(Podcast)。美國國會圖書館、澳大利亞國家圖書館、英國國家圖書館、加拿大圖書檔案館開設了播客專欄,利用播客將制作的音視頻資源上傳到網上,供用戶獲取與分享。

篇5

1　圖書館網站的風格

“風格”是指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受。這個“整體形象”也可以從各個方面體現,如:版面設計、功能、資源、特色、窗口等等諸多方面體現。風格是有人性的,不管是色彩、技術、文字、布局,還是交互方式,只要能由此讓瀏覽者明確分辨出這是本網站獨有的,這就形成了網站的“風格”。主要體現在以下幾個方面:

1•1　唯美型唯美型應在頁面上體現網頁整體的藝術品味,要求整體色調、版面風格、文字插圖都十分考究,具備較高的美工基礎與技巧,給讀者美好的視覺享受。例如:天津圖書館網站,打開主頁,首先映入眼簾的是一幅漂亮的趙樸初題詞“天津圖書館”,館名栩栩生輝,網頁設計清新淡雅。主頁網站不僅有一般圖書館常見的概覽、檢索、新聞、學術、書評等欄目,還有地方文獻,天津文化名人,天津地方文藝等文化介紹。值得一提的天津文化信息網政府信息公開、網上辦事、信息互動、演出信息、藝術科研等欄目,互很強,內容豐富,更新及時。總體設計風格秀外慧中,美而不嬌。

1•2　功能型網站功能的體現,也是展示網站風格的一個重要方面。網站最重點是功能齊全,不僅有書目檢索、新書推薦、讀者活動等傳統欄目,還應有時政新聞、便民職務、教育目錄等欄目,甚至應提供在線音樂、視頻點播等內容,這樣才有綜合性門戶網站的味道。這類網站能給讀者提供更多實用的信息組織,體現圖書館社會化服務的思路,這種網站功能的體現,也是一種風格的體現。如廣東省佛山市圖書館網站,風格大氣,界面友好,做到了開放性、公益性、服務性的完美統一。對本地區的風土人情、歷史典故介紹的很到位,有視頻如粵劇等供欣賞。值得一提的是它提供了清華、萬方、及書生電子圖書供檢索,并可以下載部分資料。另外比較人性化的一面是,佛山圖書館網站提供了全方位的人文關懷,通過網站能查閱三個區的公交線路圖、火車的時刻表,能查閱房產管理、政府采購、公安消防等政府公告信息,甚至能在線查閱電話費、水電費、天氣預報等生活信息,充分體現了圖書館“讀者第一,服務至上”的思想,較好地貫徹了“以人為本”的服務理念。

1•3　特色型特色型網站主要是突出濃郁的地方特色,對本地區的資源、民俗、特色等進行全面的介紹,堪稱一座“活的”地方博物館。如天津圖書館網站中的天津民俗專欄,主要介紹天津飲食、居住、服飾、商業、生產、歲時節日、人生禮儀等地方特色,讓讀者更清楚的了解天津有著如此深厚豐富的內涵和突出的特色,將天津這座歷史文化名城的風范清楚展現在世人面前。如狗不理包子,為天津名優食品“三絕”之首,天津圖書館網站全面介紹了它在制餡、和面、揉肥、搟皮、捏包、上灶等各方面均有其獨特的操作方法,并且對其情趣又具傳說性的狗不理包子創始人的由來進行了全面介紹。如此生動的歷史典故,通過圖書館網頁展現出來的,它架起了讀者與歷史的橋梁,使讀者穿越時光隧道,暢游于歷史星空,身心愉悅,充實自在。

2　圖書館網站設計的色彩

圖書館網站版面設計成功與否,關鍵取決于色彩的應用。色彩代表了不同的情感,有著不同的象征意義。因為網站給人的第一印象來自視覺沖擊,不同的色彩搭配產生不同的效果,并可能影響到來訪問者的情緒。顏色搭配是體現網站設計風格的關鍵。打開一個網站,給用戶留下第一印象除了網站的豐富內容與合理的版面布局,重要的是網站的色彩。色彩對人的視覺效果非常明顯,一個網站設計成功與否,在某種程度上取決于設計者對色彩的運用和搭配,因此專業人士把色彩制作成色系表,根據這些色系讓網站也有其自身的色系,網站的色系是瀏覽者整體的視覺觀感,若一個網站色系能有一致性,不僅會使網站看起來美觀,更能讓瀏覽者對內容不易混淆,增加了瀏覽的簡潔與方便。而網站的色系更能襯托出網站的主題,若色系能與主題合理搭配,將會增加瀏覽者的易讀性。網站的色系包含了網頁的底色、文字字型、圖片的色系、顏色等等,這不只是將顏色搭配得當就算完美,還要配合每個內容,及網站主題。例如:在設計天津圖書館網站時,采用的色調大部分是海藍色,因為自古以來就有書是知識的海洋之說,此色調是最穩妥的,比較適合圖書館采用。但如果總是藍調,又未免太過于一成不變,沒有新鮮感,最近兩年在網頁色彩設計上,不斷摸索、剖析,配合當地特色,力求給讀者帶來全新的感受。又如:在設計天津市西青區圖書館網站時,以淡米色為主色調,體現了楊柳青年畫紙制的特點,各個突出欄目配合土黃色和咖啡色,協調統一,不使讀者眼花繚亂。具有明顯代表的還當數武清區圖書館的網站設計,近年來武清大棚綠色基地一直廣受老百姓親賴,當地產業基地的發展也推動當地文化產業的進步,在設計這個網頁時,是以草綠色為主色調,色彩明亮,朝氣蓬勃,給人欣欣向榮的感覺,打開網站猶如進入清新的大自然一樣。

總之在設計網頁時,應特別注意網頁色彩的總體效果,根據網頁的不同內容,將色彩調配成或明亮鮮艷,或低沉憂郁,這些色彩傾向形成的不同色調傳達的信息,產生網頁色彩的總體效果。總體色彩效果的美,有助于烘托網站的主題,加強網頁頁面情調的渲染和意識的創造,從而增強網站的魅力,引起讀者的喜好,產生感情和共鳴,促進讀者接受網頁的內容。

3　網頁的字體

網頁的文字也能體現網站的整體效果。例如:白底上的黑子非常明顯,這是明暗對比的緣故,一般用于莊重的內容。而標準字體是指用于標志、標題、主菜單的特有字體。制作者可以根據自己網站所表達的內涵,選擇更貼切的字體。例如在設計天津市東麗區圖書館少兒圖書室時,選用字體以幼圓字體為主,突出了少兒的活潑和天真。而在正文中及普通的內文以方正書宋為主,而一些時訊標題則以方正大宋為好,突出其莊重沉穩,美觀大方。總之,字體的運用應根據設計風格,畫面色彩,進行綜合比較調整靈活多變,以達到突出主體,畫龍點睛的作用。

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[關鍵詞] 國外圖書館 網站設計 教育功能

自古以來,圖書館就具有教育的功能和協助教學活動的目的,美國圖書館學權威杜威始終堅持認為,圖書館是學校之外最好的教育場所,是向社會開放的“民眾大學”。隨著信息技術的迅速發展,利用網絡學習已經成為人們學習的主要形式之一。隨著數字圖書館的技術逐漸成熟,館藏文獻數字化,打破了傳統圖書館的局限,解決了傳統圖書館利用過程中的一些限制,圖書館網站就成了輔助教師與學生的資源工具,在教學過程中發揮著“教育的資源中心”、“終身教育的重鎮”。美國國會圖書館和加拿大國家圖書館網站在網站設計中都添加了教學資源內容,以適應信息時代許多教學活動突破空間與時間和傳統教科書內容局限,充分利用網絡技術來進行的需求。

一、美國國會圖書館(loc.gov)網站教育資源設置

美國國會圖書館建于1800年,是美國的四個官方國家圖書館之一,也是全球最重要的圖書館之一,已經成為世界上最大的知識寶庫。美國圖書館網站除提供訪問國會圖書館的聯機目錄外,還有歷史文獻的數字圖書館、美國珍藏、其它圖書館引導、因特網站點的主題引導。內容異常豐富,有許多難得的資源,而且通過訪問該站點可了解歷史檔案或文獻數字化工作的最新進展和成果。更具特色的是美國國會圖書館在首頁的資源欄目中設有“Teachers教師”一欄,教師資源中又分為Teachers Home(教師主頁)、Classroom Materials(教學材料)、Professional Development(專業發展)、TPS Partners(租置計劃的合作伙伴)、Using Primary Sources(使用主源)、News and Events(新聞與活動)、Additional Resources(其他資源)、FAQ(常見問題)等8個欄目,期中Classroom Materials(教學材料)由教師制作并為教師所用,整合圖書館的大量的資源提供簡便的檢索方法,包括:

Lesson Plans(教案):教師創建的課程計劃使用國會圖書館的主要來源。

Themed Resources(主題資源):一站式訪問圖書館的最好的展覽,活動,主要的來源和受歡迎課程主題課程計劃。

Primary Source Sets(主要來源設置):就具體議題選定主要來源套裝,可以作為易于打印的PDF。此外,背景資料,教學理念和工具引導學生分析的工具。

Presentations & Activities(藝術及活動):藝術和媒體活動為師生提供探索所需的豐富的歷史背景或互動的機會。

Collection Connections(收集連接):教學所需要歷史背景和思想與具體的國會圖書館收藏的主要來源教學。

美國國會圖書館為讀者提供了豐富的教學資源,而且,頁面設計色彩鮮明,充滿活力,吸引讀者學習利用。

二、加拿大國家圖書館(collectionscanada.gc.ca/)網站教育資源設置

加拿大國家圖書館的歷史并不悠久,作為七國集團中一員的國家館,該館發揮自己的特長,確保對加拿大公民進行歷史傳統和愛國主義教育,并使加拿大公民通過其有力的網關獲得國內外各種信息資源。加拿大國家圖書館網站除介紹本館的資源與服務外,還提供檢索加拿大的圖書和期刊的聯合目錄。專項服務包括檢索加拿大聯邦政府信息、同各專業網站的鏈接,所有信息按照杜威十進分類法排列,內容豐富。網站首頁有一黃色學生書包圖標,為Educational Resources(教育資源),點進就可進入學習中心,自主學習,共分為:For Teachers(面向教師)、 For Students(為了學生)、Toolkit(工具包)、Brochure(產品說明)、Prime Ministers Kit(總理套件)、Copyright/Sources(版權、來源)、Comments(評論)等六個大分類。

For Teachers面向教師的資源又包括:

Educational Resources(教育資源):屬于一個教學資源資料庫,提供完整的教案以及相關可運用的教材,匯集了各教育網站提供的所有教案。

FAQs for Teachers(教師常見問題):有關教育主題常問問題的對答。

Professional Development(專業發展):專門為教師們提供設計研討會的最新資訊。

Distribution List(通訊組列表):使用者可透過本頁面傳達其所需要的資訊。

Submit an Idea(提交一個觀念):提供使用者貢獻新教育想法和其他創意的渠道。

For Students(為了學生)的資源又包括:

Great Sites:精選其他專為學齡兒童所制作的優質雙語教育內容網站。

Great Sites for Kids:將1992年至今得過獎的童書編列成書目,提供學生課外閱讀的建議指南。

Great Sites for Teens:提供PIKA加拿大兒童文獻資料庫Read Up It、優良加拿大童年書鑒兩個連結。

Toolkit(工具包):提供協助學生們增進研究技巧的方針,包含教導教師和學生如何運用第一手資料、如何在網路上搜尋資訊、有關著作權的資訊、以及如何讀政治漫畫……等。

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Abstract： In the new media era， the electronic resource has gradually become the mainstream media resources， and electronic reading has gradually become the mainstream way of readers. And compared to the traditional Children's Library， the management model and services of Children's Library have changed a lot in the new media era. This article is the research on innovation of Children's Library Service with website reading platform during the new media.

關鍵詞： 新媒體；網站；網站設計；少年兒童圖書館；電子閱讀；未成年人；Web2.0；電子資源；動漫

Key words： new media；website；website design；Children's Library；electronic reading；minors；Web2.0；electronic resources；animation

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）35-0198-03

0 引言

近年來，少年兒童的健康成長逐漸被社會各界所重視，各地興建少年兒童圖書館的熱情方興未艾。據不完全統計，截至2009年底，有獨立建制的少年兒童圖書館就達91家，[1]加上分館數量更是翻倍的增加。作為社會文化教育機構的少年兒童圖書館，怎樣在新媒體時期發揮其應有的作用，就成為圖書館人重點要研究的課題。本文即是對少年兒童圖書館在新媒體時期以網站為閱讀平臺嘗試的研究。

1 深入了解和準確定位服務對象

深入了解和準確定位服務對象，對少年兒童圖書館的發展方向，以及如何開展讀者服務具有很現實的指導意義。少年兒童圖書館服務的對象是6-16歲之間的少年兒童，正處在長身體、學知識的重要階段，同時也是人生觀、世界觀形成的關鍵時期。在這個年齡段的少年兒童，思想活躍，想象力豐富，可塑性極強。怎樣正確引導和教育少年兒童就顯得尤為重要。據青少年心理專家指出，衡量青少年心理健康的標準為：能正確認識自我和接納自我、能保持和諧的人際關系、有良好的適應能力、具有頑強的意志和良好的情緒狀態、以及完整和諧的健康人格。[2]針對少年兒童不同年齡段的成長心理，采用怎樣的教育引導方法，并為其指出正確的成長道路，也是少年兒童圖書館讀者服務中應該思考的問題。

少年兒童的成長往往受少兒的家庭環境、學校環境和社會環境的影響。家庭條件優越、學校環境良好，有利于孩子的成長是毋庸置疑的，但這樣的環境受條件的制約、含有先天成分不可能由少兒自己選擇。而少年兒童圖書館所服務的對象則是地不分南北、人不論貴賤的所有少年兒童。尤其是在新媒體時期，每一個少年兒童不但在實體圖書館能得到平等、公平、公正的服務，在網上，更是可以利用少兒圖書館網站這個開放的閱讀平臺得到和實體圖書館同樣的平等服務。為了配合家長和學校對少年兒童的教育，給少年兒童營造一個健康的社會環境，少兒圖書館要利用新媒體的優勢，在網站上盡可能多的一些有利于少年兒童心理健康的文章，放一些能配合學校同步教學的學習資料。

2 以少兒圖書館網站為窗口的電子閱讀平臺

網站是數字資源的門戶，是電子閱讀的窗口。大大小小的網站構成了今天的互聯網，如果沒有網站互聯網將黯然失色。據統計，2010年我國未成人中9-13周歲上網率為37.7%，14-17周歲上網率為77.0%。CNNIC 2012年7月19日統計結果表明，我國上網人數已達5.38億，核算到未成年人，人數至少都在2億以上。[3]由此可見，電子閱讀對少年兒童的吸引已經遠遠超過了傳統閱讀。龐大的讀者群體為少年兒童圖書館打開了巨大的發展空間。打造一個以少年圖書館網站為窗口的電子閱讀平臺勢在必行。

2.1 網站版面卡通化 網站是少年兒童圖書館的對外窗口，網站的首頁設計當然是以簡約、吸引讀者為目的。根據作者多年的網站設計經驗證明，影響網頁美觀的因素主要是色彩、結構、和文字樣式。

網頁設計中首先要考慮的就是色彩格調的一致性。色彩搭配合理，網頁就不會顯得突兀，看起來也比較柔美和諧。所以，色彩格調只能從紅、黃、綠中選擇其中的一個，而不能混搭。網站的結構要根據網站的內容并參考閱讀對象進行設計。比如一般的政府網站主要以政策法規、辦事指南等為主，閱讀對象主要是成年人，他們對版面要求是干凈整潔方便閱讀，所以大部分都是三段式或四段式板塊結構。少年兒童，天真活潑，好奇心強，卡通型的設計更能引起少兒的閱讀興趣。文字樣式在網頁設計中同樣占有很重要的地位，網頁是電子讀物中應用最廣泛的一種超文本視覺語言，字體的大小、顏色搭配是否合理，會直接影響讀者的閱讀情趣。所以，可以很方便的修飾和美化文字的層疊式樣式表CSS，就成為近年來網頁設計中應用最廣泛的技術之一。

2.2 程序設計功能化 一個好的網站設計，更多的體現在其網站的功能。受益于數據庫技術的應用，網站制作技術從第一代的純靜態頁面設計，發展到第二代以ASP（以及后來的 ）， JSP， PHP動態網頁的設計，網站的內容更新也從純手工的操作，簡化為可以由后臺程序管理的操作，從而克服了早期建站技術中頁面維護復雜、內容更新困難的缺點。

和任何其他技術一樣，動態網頁設計也不可能十全十美，隨著時間的推移，它與生俱來的設計缺陷也就慢慢地顯現出來了：網站的版面仍然需要專業技術人員更換，部分內容還是不能由客戶更新。顯然，它已經滿足不了市場的需要。也就在這樣的背景下，智能化建站技術—也就是第三代建站技術面市了。由于該項技術版面更換快捷容易，內容方便簡單，基本滿足了大多企事業單位的建站需求。

2004年，新一代網站技術web2.0誕生了。它標志著互聯網從理念和思想體系的升級換代，由原來自上而下由少數人集中控制的互聯網體系，轉變為自下而上的、由廣大用戶集體智慧主導的互聯網體系，從而調動了瀏覽者的參與熱情，極大地解放了個人的創作潛能，使得互聯網的創造力驟然上升。[4]

從以上互聯網技術的發展歷程可以看出，現代網站建設技術越來越關注的是網站的功能，維護越簡單越好，功能越強大越好。

2.2.1 后臺維護要簡單方便 一個有生命力的網站，內容要經常更新，版面要定期更換。少年兒童天性活潑好奇，少年兒童圖書館網站更是要通過不斷的變換版面、更新內容，不斷地刺激少兒讀者的視覺，使少兒總有新鮮感，才能使他們愿意光顧。這就要求網站的維護管理一定要簡單方便。而網站內容管理系統CMS（Content Management System）就是建立在動態網站技術之上，允許用戶對網站的全部內容進行管理，包括版面布局、內容、欄目的增減、網站導航等都可以很方便的操作。

絕大多數 CMS 系統使用純 WEB 界面，用戶不用安裝任何程序，直接從瀏覽器登陸自己的網站后臺管理系統，就可以實時對自己的網站維護更新。

2.2.2 交互性網站更能引起讀者的共鳴 相對于web1.0建站技術，Web2.0 則更注重用戶的交互作用。用戶不僅是互聯網的讀者，同時也成為互聯網的作者；在模式上不單純具備了“讀”的權限，而且具備了“寫”的權限；從被動地接收互聯網信息跨越到主動創造互聯網信息。所以web 2.0 是新一類互聯網從核心內容到外部應用的革命。

Web 2.0 網上的信息不再是個人行為，而是瀏覽者在求知過程中彼此協作，把每個人的問題和答案信息有機的組織起來，每個人都是內容的貢獻者，同時也是受益者。如Blog博客網，已經從最早的網絡日志（webog）擔當起信息傳播、情感交流、產品宣傳的職責[5]；百度的“知道”（.

[4]阮征.Web 2.0 動態網站開發——PHP技術與應用[M].徐曉昕，鄒晨.北京：清華大學出版社，2008：2-3.

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關鍵詞：本特利歷史圖書館用戶視角網站建設

本特利歷史圖書館，成立于1935年，雖然以圖書館命名，但其實際上承擔的是檔案館的職能，它設置為三個部門：密歇根歷史部、密大檔案和文件部、利用服務部，[1]包含大量反映州歷史和校史的檔案文獻，吸引了大量的利用者，包括密歇根本地的市民、學生、教職人員、行政官員以及來自世界各地的學者。眾所周知，美國是一個服務意識很強的國家，無論是公共部門，還是私人機構，人們都把“付出勞動”看做是“換取服務”的唯一途徑，因此，各行各業的服務理念相當明顯。[2]在這種理念的指導下，本特利歷史圖書館網站處處彰顯出其基于用戶視角的網站建設特色。

一、基于用戶視角的本特利歷史圖書館網站建設特色

（一）便捷的用戶信息查詢

1.高效便捷的檢索工具是實現用戶信息查詢的重要條件。除了基本的站內檢索方式外，本特利歷史圖書館網站在“搜索集合”欄目中，還可以運用五種方式進行檢索：（1）密歇根大學在線檢索類目MIRLYN；（2）檢索工具；（3）本特利圖片銀行；（4）課題指南和索引；（5）本特利數據庫。用戶可以根據自身需求，選擇相應的數據庫進行檢索。MIRLYN是一個比較常用的數據資源庫，是密歇根大學各個圖書檔案館（包括弗林特湯普森圖書館、威廉克萊門茨圖書館等）聯合開發的一個類目系統，用戶在檢索時可以選擇不同圖書館的搜索集合，進行文本、照片、音像、雜志、圖書等館藏資源的搜索。MIRLYN包含多種檢索途徑，如關鍵詞檢索、布爾邏輯檢索（即運用布爾邏輯運算符如AND、OR等，連接兩個檢索項構成檢索表達式的一種檢索方式）、命令語言檢索等。為了便于用戶更加高效的檢索，該網站還提供了檢索語言索引及搜索技巧指南。本特利歷史圖書館致力于檔案數字化工作，建立了極具特色的圖片搜索集合――本特利圖片銀行，該數據庫匯集了5000多個關于密歇根大學歷史和文化的圖像（圖片數字化工作仍在進行中），圖片清晰度非常高，且面向公眾免費開放，用戶可以選擇拍攝時間、主題、類型、來源等多種檢索項，另外還可以進行數字圖片的下載、分享與利用。因此，對于用戶，尤其是研究者，可以通過該數據庫直接獲得關于密歇根大學歷史的第一手圖片資料。

2.檔案信息資源整合功能強，使得檔案信息資源庫日趨完備。該網站同密歇根大學其他圖書館和檔案館共同編輯了MIRLYN（密大在線檢索類目），同時又加入RLIN（研究型圖書館信息網）和OCLC（在線圖書館中心）兩個全國性的文獻數據庫，均可供世界各地人士在線利用。[3]該網站與數據庫的聯合，使用戶可以輕松便捷地在網站上檢索到文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的檔案信息，從而為用戶的信息查詢開辟了全新的服務空間。該網站還與Twitter、Facebook等社交媒體及密歇根大學其他單位的數據庫進行鏈接，進一步擴大了檔案信息資源的整合范圍。目前，該網站存儲了大量反映州歷史和校史的館藏，包括超過3萬英尺的檔案和手稿、6萬卷冊的印刷品、150萬張照片和其他的視覺材料以及超過一萬張的地圖。[4]

（二）網站的用戶體驗

1.愉悅的視覺設計。視覺設計是用戶感知網站的首要因素，會加深用戶瀏覽網站的第一印象。本特利歷史圖書館網站在整體上給人一種簡單、大方、清晰的視覺感受，網站以密歇根大學北邊大道的老照片為背景圖片，界面以藍白為主色調，呈現出一種嚴肅、深沉而不失典雅的設計感，符合密歇根大學濃厚的歷史人文基調。該網站排版疏密有致，條目清晰，沒有過多的冗余信息，使用戶可以迅速地找到所需的信息。網站的下方還有相關的圖片展示，這些圖片來自密歇根大學不同的數據庫集合，豐富的圖片也引起了用戶的瀏覽興趣。總體來說，本特利歷史圖書館網站的整體設計元素及排版布局合理得當，整體視覺效果較好，能夠帶給用戶愉悅的視覺感受。如圖1所示。

2.鮮明的導航欄設計。本特利歷史圖書館網站導航欄內容明晰，類目名稱能夠與網站服務內容相互匹配，通過名稱，用戶可以很快地找到所需的信息。導航欄類目分類嚴謹、層次分明，以用戶對網站的信息和服務需求為分類標準，概括性地設置了六個一級類目：Collection Highlights（集合珍品）、Using the Archives（利用檔案）、 Visiting（訪問）、News&Events（新聞和大事件）、Giving（捐贈）及About Us（關于我們），每個一級類目下又設置相應的二級類目和若干個三級類目，涵蓋了用戶對查詢、在線瀏覽、訪問咨詢、捐贈等方面的需求。例如，在一級類目Giving（捐贈）中設置二級類目Make a gift（制作一個禮物）、Victors For Michigan Campaign（密歇根活動的勝利者）、Friends of Bentley（本特利的朋友）、Donat？ eyour Archives（捐贈檔案）四個二級類目。

圖1本特利歷史圖書館（Bentley Historical Library）網站主頁

3.用戶友好度。本特利歷史圖書館網站注重提升用戶友好度，通過溫馨提示、操作指南及等，使用戶體會到友好和“被服務”的感覺。在每個頁面中，我們都可以看到這樣的溫馨提示：“歡迎來到本特利歷史圖書館，本館面向用戶完全免費……”；在每個類目頁面中，也有針對用戶的“類目功能說明書”，向用戶說明在當前頁面可以獲得哪些服務，以及如何獲取這些服務。

4.支持期刊在線閱讀。我國的檔案館網站上同樣也有一些檔案文獻匯編，但是數量比較少，且很少能實現在線閱讀，可讀性和趣味性都比較低，難以引起用戶的閱讀瀏覽興趣。而本特利歷史圖書館每兩年都會將比較好的收藏制作成24頁的雜志，包括密歇根的人物、建筑、科學研究、大事件等多種類型的文章，并提供在線閱讀，以PDF文本展示，或可點擊人物查看相關的資料，該雜志設計精美，極具趣味性。如圖2所示。

圖2雜志在線閱讀

（三）為不同用戶提供特色服務

1.提供個性化的信息服務。按照用戶類型可分為學生、教師職工、用戶和家庭歷史學家這四大類，點擊相關鏈接，可以出現相應的網站信息和服務的頁面。例如，對歷史學家這一特定用戶來說，點擊欄目上方的family historian，便可進行“身份識別”，出現為其“準備的頁面”及四個服務鏈接：家庭歷史和家譜，搜索集合，新集合及訪問，從而實現了歷史學家這一特定用戶對歷史檔案信息的瀏覽、查找、預約、利用等個性化需求。

2.建立多種多樣的特色資源庫，提供特色服務。如北極熊探險數字集合，記錄了在第一次世界大戰期間探險隊員遭遇北極熊的歷史記錄；密歇根大學體育團隊名單數據庫，記錄了密歇根大學幾十年的體育項目和運動員的數據庫等；杰伊?卡西迪照片數據庫，收錄了攝影師杰伊?卡西迪的日常拍攝，供用戶免費搜索利用。另外，針對家族檔案，該網站設置了專門的類目板塊，研究家族檔案的用戶，可以通過電子郵件的方式咨詢，反映家族歷史的報紙、人口普查、書籍、縣鎮歷史等檔案材料，將其作為歷史研究的基礎和憑證。目前該家族數據庫尚不能實現在線查詢，用戶只能根據網站上的聯系方式對家庭檔案進行實地查詢和利用。

3.根據網站的指導，實現對檔案館的捐贈。在網站的“給予”欄目中，用戶可以為本特利歷史圖書館的互動實驗室捐款。另外，也可以捐贈自己的個人檔案。無論是針對州、大學，大學內的單位或者是個人性質的捐贈，網站都能夠提供不同的文件格式、類目和命名規范。例如，用戶有意向建立系譜檔案或個人檔案，網站針對不同格式（如音頻文件、視頻文件、圖像文件、郵件文件、數據庫文件等）的文件材料都有相應的規范說明，便于用戶捐贈檔案時將文件轉化為標準格式，從而加強了用戶對檔案工作的認知度和參與度，加強了檔案館與用戶之間的互動，滿足了用戶的捐贈需求。

二、對我國檔案館網站的啟示

信息化的浪潮席卷全球，社會公眾對檔案信息的需求和利用也呈現出多元化和個性化的趨勢。作為連接高校與社會公眾的橋梁，高校檔案館網站的服務質量在一定程度上體現了檔案館的社會化服務水平，高校檔案館要想改變被動、封閉的形象，必須基于用戶的視角，以用戶為中心，以用戶滿意度為宗旨，重在與用戶的情感交流，以用戶的利益為導向而創新檔案網站建設。[5]立足于我國檔案館網站的建設，本特利歷史圖書館帶給我們的啟示具體體現在以下三個方面：

（一）完善網站的查詢功能

一是應用檢索工具，提高網站的檢索能力。我國檔案館網站的檢索能力相對較弱，只有少數網站檢索系統達到了一定的技術層次，具有較強的實用性。檔案人員應豐富檢索工具類型，提供一些諸如站內檢索、復合式檢索和站外檢索等不同于目錄檢索的檢索工具，以滿足用戶的個性化需求。[6]同時，加強查詢功能，豐富檢索方式如關鍵詞檢索，高級檢索等，提供文件名、著錄、時間、檔號、責任者等多種檢索項，從而提高用戶信息查詢的檢準率和檢全率。二是建立完備、多樣的檔案信息資源庫。豐富館藏資源，加強館藏檔案的數字化建設，積極利用通信技術和數據庫技術等，構建涵蓋文本、圖片、音頻、視頻等多種類型的資源數據庫；同時，增強與相關單位的合作，擴大檔案網站特色資源的整合范圍，高校可以建立校際、校內的檔案類目系統，從而共享檔案信息資源庫，滿足用戶的需求。

（二）注重網站的用戶體驗

首先，改善網站的視覺設計效果。我國高校檔案館網站色調搭配不協調，排版布局比較雜亂，結構設置不合理且內容繁雜。應從整體上規劃網站建設，協調各個設計元素，優化版面布局，杜絕冗余信息，使用戶獲得良好的視覺效果。其次，設置清晰、合理的導航欄。清晰合理的導航欄設計會增強用戶的使用感受和利用效率，進而提升用戶體驗。應明確建設目標，對網站信息及服務進行高度概括，注意類目名稱與網站內容的一一對應，切勿出現空有其名和名不副實的現象；同時，檔案館應以用戶的需求為分類標準，設置層次分明、結構清晰的類目級別，盡可能涵蓋用戶所需的信息及服務。再次，注意細節，注重用戶友好度。要時刻樹立以用戶需求為導向的觀念，注意網站內容、設計方面的細節，比如設置溫馨提示、操作指南，體現網站對用戶的服務態度。最后，開展檔案文化產品的在線閱讀。檔案館應該重視檔案文化產品的編研，增強內容的可讀性和趣味性，如編制適合各個年齡階段閱讀的雜志期刊等。并借助網站實現檔案文化產品的在線閱讀，使用戶足不出戶便可瀏覽檔案內容及獲取檔案信息。

（三）開發網站的特色服務

一要創新個性化信息服務。應積極開發網站的個性化信息服務，創新個性化服務方式，如設置針對不同用戶的界面，根據用戶的在網站上的信息記錄推送不同的網站信息，滿足用戶個性化的信息需求。二要加快整合特色檔案資源庫。特色檔案往往最能反映高校的歷史文化，是館藏的精華所在，也是用戶感受高校文化精髓的窗口。我國高校應加快整合特色檔案資源庫，以在線展覽、專題數據庫的形式向公眾提供免費瀏覽和查詢服務，展現高校的特色人文底蘊。三要加大征集名人檔案的力度。名人檔案，是歷史人物和當代名家在高校期間學習、生活、開展社會實踐等重要歷史記錄，檔案館應該充分開發名人檔案，在獲得捐贈者或其家屬同意的情況下，可以將其檔案數字化，向用戶開放利用。

注釋及參考文獻：

[1] [3]朱江.研究型檔案館――美國密歇根大學本特利歷史圖書館考察記[J].檔案與建設，2005（2）：21-23.

[2]黃霄羽，柳鳳敏.服務新視角：對中美檔案網站內容建設的思考[J].中國檔案，2004（11）：46-47.

[4]Bentley Historical Library[EB/OL].[2015-07-13]. http：//bentley.umich.edu/.

[5]馬仁杰，彭清清，理文.檔案用戶視角下檔案網站建設之探析[J].北京檔案，2013（6）：14-17.

篇9

作為培養人才的重要基地，高校圖書館發揮著重要的輔助功能，不僅有效地幫助教師規劃教學大綱和教學內容，而且還能協助高校學生完成科研項目。然而，隨著網絡信息技術的發展和各種搜索引擎的誕生，許多高校圖書館面臨著從傳統化向現代化的重要轉型。為了迎接這種機遇與挑戰，高校圖書館紛紛加快網站信息化發展的進程，并提出建立新型網站的構思。實時有效信息資源是高校圖書館網站新聞欄目普遍設置的必要項目，也是圖書館網站管理工作的重點內容。信息資源的實時不僅能增強網站用戶的互動交流，增加其信息的點擊量和查閱量，而且也實現了現代化設備輔助教育教學，提升高校學生的學術素養。由此可見，高校圖書館的網站新聞欄目是擴大學術影響力的重要窗口，是連接各高校與用戶的橋梁，也是各個國家對外的文化形象的展示平臺。

目前，我國圖書館網站研究主要采用分析方法和指標對比方法，探討與分析中外圖書館在其門戶網站發展的差距，但對其網站新聞欄目的研究卻是寥寥無幾。筆者通過對中美圖書館網站新聞欄目的設置比較研究，利用既有的網站評估方式，運用對比研究的方法，深入探討與研究兩類新聞欄目在設置方面的差異，從而更好地充實和改革我國圖書館的網站建設。因此，本論文對兩類圖書館網站欄目的研究就具備較強的必要性和重要性。

一、選取調查對象與評估方式

在選取調查對象的過程中，為了確保研究數據的可比性與準確性，筆者參照以往的研究數據，抽取中美排名前十位的高校圖書館進行對比研究。除此之外，筆者對圖書館網站研究的同時，還利用現有的搜索引擎，例如Google、百度、雅虎等，從而為研究數據進行補充，確保調查資料的有效性與全面性。另外，本調查研究采用三級評估指標體系，利用對比研究法和調查分析法，在歸納和總結既有文獻資料的基礎上，進一步對中美圖書館網站新聞欄目在內容、設計、使用及互動等方面的探討與分析。

二、中美圖書館網站新聞欄目的設置比較研究

（一）中美圖書館網站新聞欄目的內容比較

1.新聞信息收錄范圍

中美圖書館網站新聞欄目普遍采用“新聞”為主要名稱，但仍有所區別。美國圖書館大多直接以新聞事件、展覽來命名，而中國圖書館則采用新聞資源動態、公告等方式進行命名。從調查研究的結果來看，美國的十所高校都能提供從2000年至今的信息資源，其中較為著名的普林斯頓大學圖書館網站能提供從1998年至今的新聞資源；中國的十所高校中，復旦大學圖書館網站收錄的新聞資源年限最長，而其他圖書館僅僅只能查詢到近三年的新聞信息。由此可見，在新聞信息收錄的年限范圍上，美國圖書館遠超國內圖書館。

2.主題內容

在美國，幾乎所有的圖書館都能提供新聞信息主題分類檢索，但是在中國，抽取調查對象中的四所高校圖書館尚不能提供新聞信息分類檢索。筆者從中美高校圖書館網站新聞欄目的主題詞統計中，發現中美圖書館都十分重視宣傳新聞資源服務，但兩者所宣傳的主題內容略有不同。國內圖書館網站的新聞主題側重于塑造圖書館自身形象和提供信息服務等方面，同時將開閉館公告也一同納入其新聞欄目中；而美國圖書館重要集中在于高校教學、科研有關的展覽與講座等學術交流事件的公布。這也就無形之中體現出中美兩國的圖書館在高校教學中發揮著不同的作用。

3.信息元素

美國圖書館網站的每一條新聞信息不僅涵蓋新聞撰寫作者、時間、所屬類別及網址信息等，而且還配備各種圖片、音頻、聲音等現代化多媒體元素，甚至有些新聞信息還附帶有關新聞信息的網頁鏈接和郵箱地址，以此供讀者閱讀、使用。另外，由于國外注重個人隱私的保護，絕大多數的圖書館網站都會列出相關隱私權利的政策，用戶只有在成功登陸圖書館賬號之后才能有效地定制RSS新聞信息，并個人意見及評論。例如，哈佛大學和芝加哥大學圖書館網站可提供在線查詢系統，并支持全新的新聞資源查詢模式；普林斯頓大學的圖書館網站新聞欄目能夠為每一位用戶提供新聞信息的存儲、轉發、添加、下載等諸多信息化服務項目。然而，國內圖書館網站只配備一些基本單調的信息元素，如新聞發表者、的日期，只有少部分的圖書館可支持RSS新聞信息的定制系統。由此看來，我國的圖書館在信息化服務項目上明顯落后于美國。

4.特色內容

眾所周知，不同國家的文化存在鮮明的差異性。因此，中美兩國的圖書館網站新聞欄目的設置也呈現出各自文化的特色與技術的不同。通過調查研究，筆者發現美國圖書館網站的設置充分利用了現代化網絡技術，這不僅僅順應社交網站的發展需要，而且也給用戶帶來極大的便利，進而加快了圖書館信息檢索，一定程度上使得新聞信息的傳播更具廣泛性。目前，中國香港的圖書館已經注重此項網絡技術的開發與管理，但是大陸地區的圖書館卻未能引起足夠的認識，缺乏相關信息技術的普及。

（二）中美圖書館網站新聞欄目的設計比較

就網站新聞欄目設計而言，美國圖書館的整體頁面設計主要分為兩個部分，即左右兩面，其中左面是新聞信息列表，右邊則包含各種搜索引擎、新聞主題分類、熱點新聞、網站內外鏈接網址、RSS定制服務、郵箱地址等主要元素，其設計的結構較為簡潔明了，用戶能夠很容易進行瀏覽閱讀新聞，其新聞標題主要集中在左上角，符合人們的邏輯觀念，繼而激發用戶的閱讀興趣。然而，國內圖書館新聞網站設計較為單一化，缺少主題分類檢索和查詢功能，甚至有的新聞網頁直接公布新聞事件，缺乏相應的輔助元素和站內導航識別，一定程度上來說，不利于提高用戶的審美情趣，同時用戶也很難在新聞閱讀中受到啟發。

（三）中美圖書館網站新聞欄目的使用功能比較

1.檢索功能

美國圖書館網站融入多種計算機編碼技術，同時提供多種檢索方法，如主題分類檢索、日期檢索和高級檢索等等。另外，美國圖書館吸收一些知名的門戶網站的技術優勢，設置社交網站的文章轉載控件，從而避免了新聞信息檢索的單一性，通過運用先進的網絡技術來設置其網站新聞欄目，快速推動了西方圖書館網站的發展與運營。相比較于美國圖書館，中國的圖書館網站則將檢索功能獨立設置于網站的主頁上，大部分都是簡單檢索，只有少部分高校圖書館設置網站內部檢索功能。由此可見，國內圖書館網站的檢索功能設置低于美國圖書館。

2.導航功能

美國圖書館網站新聞欄目的導航功能較為具體完善，并設置不同級別讀者的登陸頁面。例如，麻省理工學院在其網站的主頁上設置了三類級別用戶，即教工、校友和訪客；再如，加州理工大學圖書館網站也設置了五類用戶的登陸界面：本科生、教工、館內工作人員、畢業生和訪客。同美國圖書館網站導航功能一致，中國的圖書館網站也設置相應的不同界面供用戶選擇，另外，國內部分圖書館已經實現了多種登陸方式（如人人網、QQ、豆瓣、新浪微博）等等，用戶可結合個人的喜好選擇登陸方式。從調查結果來看，中美兩國圖書館的網站導航功能設置都兼顧了各個群體的利益，注重構建社交空間，提供個性化服務。

（四）中美圖書館網站新聞欄目的互動比較

1.信息咨詢方式

隨著網絡信息技術的發展和電子設備的多樣性，越來越多的人習慣即時獲取信息。美國圖書館主要向用戶提供六類信息咨詢方式，即郵件咨詢、電話咨詢、SMS、FAQ、在線咨詢及常見的社交軟件咨詢。而中國圖書館普遍采用五類信息咨詢方式，即新浪微博咨詢、MSN、QQ咨詢、終端互動服務系統和“智慧搜索”咨詢。由此可見，中美圖書館信息咨詢方式的多樣化讓用戶更能快捷地掌握一手新聞資訊，即時參與網站新聞欄目的信息交流與互動。

2.個性化服務

圖書館網站新聞欄目的互動性主要體現在個性化服務上。美國大多數圖書館網站將個性化服務集合成“個人圖書館”服務，主要提供RSS定制、社交網絡的推送及各學科管理等，進一步推動了圖書館與用戶之間的互動交流，另外，在技術應用層面，美國多采用Wordpress平臺，促進了其他應用軟件與圖書館互動功能的結合。在國內，大多數圖書館在個性化服務上發展也較為完善具體，其中交大、復旦、南大圖書館也均實現了個性化服務的集成功能。因此，中美兩國圖書館在個性化服務發展方面都較為成功。

三、加強新聞欄目的管理設置

（一）建立健全新聞體系

中國圖書館應建立長遠戰略目標，真正實現與國際化接軌。因此，在網站新聞欄目的設置過程中，應努力構建新聞體系，遵循實事求是的原則，積極完善新聞設置流程，系統化地管理網站信息資源，設置新穎獨特的網頁主題新聞，從而進一步調動用戶的閱讀與點擊，查詢并瀏覽相關新聞信息。除此之外，中國圖書館還需適當地借鑒美國圖書館管理經驗，加強與用戶的互動交流與體驗，增加用戶對新聞信息的點評，更可能地設置一些熱點話題，減少與圖書館相關的新聞信息，強化新聞信息的寬度與深度，注重學術的討論與研究，從而彰顯本民族文化的特色。

（二）優化網站內容設計

簡約大方是美國圖書館網站新聞欄目設計的最大特點。結合對國外十所圖書館網站的體驗，筆者很容易在其網站的主頁上檢索到所需要的新聞信息，并及時接收RSS定制信息，真正意義上實現了信息的交換。因此，在網站新聞欄目的設置中，我國圖書館也應引進先進的網絡技術和服務理念，拓寬網站的用戶群體，優化網站內容設計。另外，國內圖書館還要避免新聞欄目的單一性，可配備一些重要的文字說明、圖片和音頻等多媒體形式，充分調動用戶的興趣，激發用戶對該新聞的閱讀。在檢索功能方面，中國圖書館應借鑒國外多種檢索方式，開通新聞信息查詢和評論功能，融入多種信息咨詢模式，進而增強與用戶群體的互動與溝通。在日常新聞維護方面，我國圖書館應革新傳統的新聞設置理念，加快新聞信息傳播的腳步，擴大圖書館自身的影響力度，提升網站新聞欄目的知名度，增加網站的點擊量和訪問量，制定一系列的個人隱私權利和版權政策，加強圖書館網站安全管理，進而更好地設置和規劃圖書館網站新聞欄目。

篇10

關鍵詞：外語院校圖書館；網站建設；信息服務

分類號G250．76

全國共有八所獨立設置的高等外語院校（外國語學院屬于軍事院校），為了解外語院校圖書館網站建設現狀，筆者于2015年9月25日至10月15日期間對外語院校圖書館網站進行調查。因四川外國語大學和西安外國語大學的圖書館網站只對本校師生開放，外網訪問不了，所以本次調查范圍限定在六所外語院校圖書館。調查內容主要包括網站主頁建設情況、電子資源建設、網站信息服務等，調查方法是訪問六個館的主頁，通過瀏覽網站內容，盡可能了解網站建設情況，不太確定的內容通過電話或QQ咨詢對方館來求證。

1外語院校圖書館網站建設現狀調查

1．1網站版本

在所調查的六所外語院校圖書館網站中，六館均有中文簡體版本，其中北外和廣外提供了英文版，可供國外用戶或校內留學生訪問；北京外國語大學、廣州外國語大學、大連外國語大學（以下使用簡稱）提供了對舊版本的鏈接。

1．2欄目設置

六所外語院校在網站欄目設置上主要有：本館概況、入館指南、讀者服務、學科服務、資源導航、統一檢索、館藏書目檢索（OPAC）、參考咨詢、館際互借與文獻傳遞、校外訪問、公告信息、移動圖書館、我的圖書館等欄目。這些欄目大致歸為幾類：（1）用戶指導欄目，如本館概況、讀者服務、新聞公告、快速鏈接。（2）網絡導航欄目，如學科導航、資源導航、相關鏈接。為了方便用戶查找，六館中有五個館（天外除外）將統一檢索框置于圖書館首頁；北外、廣外、大外在圖書館首頁列出了數據庫列表，北二外在首頁提供了數據庫的快速鏈接。（3）參考咨詢欄目，如常見問題（FAQ）、電話咨詢、現場咨詢、郵件咨詢。（4）用戶查找資料欄目，如統一檢索、資源列表、館藏目錄。

1．3電子資源建設

表1中統計的電子資源是按照語種分類統計的，均是本館正式購買的數據庫，不包括試用數據庫，且特色數據庫與購買的電子資源不重復計算。統計結果顯示，六所外語院校館提供的電子資源都很豐富，尤其是外文數據庫。從數據庫的分類導覽來看，廣外最為細致，可按首字母、語言類別、購買情況、學科分類、文獻類型導覽，北外次之。從開放獲取資源（OA資源）的提供來看，北二外提供了九種類型的開放資源，每種類型下又有不同數量的鏈接，其分類最為細致，數量最多，上外次之。為了滿足用戶一站式的檢索需求，有五個館購買了發現系統，為用戶提供館藏圖書和電子資源的統一整合與檢索功能。六館均有OPAC檢索平臺，即館藏書目檢索平臺。為了滿足用戶移動閱讀的習慣，六館均開通了移動圖書館。

1．4虛擬參考咨詢

虛擬參考咨詢，也稱數字參考服務或在線參考服務，是圖書館利用現有網絡平臺推出的一種參考咨詢服務形式，是在現代通信技術與網絡技術普遍應用的條件下應運而生的。［1］調查顯示（見表2），外語院校圖書館開展虛擬參考咨詢的方式主要有四種：（1）電話咨詢。（2）電子郵件咨詢（E－mail）。（3）實時在線咨詢。（4）常見問題。（FAQ）。實時在線咨詢以QQ咨詢為主。隨著網絡及通信技術的發展，廣外、北二外、天外新增了微信或新浪微博的咨詢方式。天外圖書館加入了TALIS聯合參考咨詢，系統中提供了表單咨詢和實時咨詢，在提交問題之前，用戶可先查看系統中的“FAQ問題”或“知識庫”中的相關問題解答。

1．5個性化信息服務

個性化服務是一種有針對性的服務方式，根據用戶的設定來實現，依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關信息，以滿足用戶的需求。從整體上說，個性化服務打破了傳統的被動服務模式，能夠充分利用各種資源優勢，主動開展以滿足用戶個性化需求為目的的全方位服務。［2］調查顯示（見表3）六館均提供文獻傳遞和館際互借的服務，六館均有MyLibrary，即“我的圖書館”，輸入用戶名密碼之后均可查詢個人圖書借閱情況、預約及續借圖書、修改個人資料、我的薦購等。北外Mylibrary為用戶提供了免費郵件／短信提醒服務，主要是借書到期提醒和預約書到館提醒。上外Mylibrary資源服務門戶做得比較全面，涵蓋了三項個性化信息服務：一是用戶可查詢自己的圖書館記錄情況；二是用戶可獲取圖書館新增書目及出版商的最新信息；三是用戶可隨自己所需設計獨特風格的圖書館網頁。信息推送方面，六館均通過不同的方式向用戶推送信息，主要方式有：郵件推送、RSS訂閱、微信推送、圖書館網站或學校主頁推送。但還沒有實現真正的個性化，確切的說是一種面向所有用戶的通告。信息分類定制方面，只有廣外根據不同的用戶提供了不同的入口及服務指南，教師、學生、訪客可根據自己需求進入相對應的資源板塊，享受個性化服務。其他五所只是區分內網及外網用戶。

1．6網站導航

對于一個學術圖書館網站來說，任何形式的導航，都是必要和期待中的，它提供線索和幫助，以指導用戶獲得他們所需的信息。［3］網站導航一般可分為站內導航和站外導航兩類，圖書館網站的站內導航通常包括網站地圖（站內搜索）和電子資源導航，站外導航通常指網絡資源導航。外語院校圖書館網站導航建設情況如表4所示。

2外語院校圖書館網站建設不足之處

2．1電子資源建設缺乏統一規劃和總體布局

六館的電子資源都很豐富，但重復購置率高，60％以上的圖書館都購買了像EBSCO、Gale、JS－TOR、Emerald、SAGE、不列顛百科全書、CNKI、超星、萬方等數據庫，重復建設嚴重。或許因為外語院校位于不同的城市，存在地域上的距離，外語院校之間資源共享程度不高，各館的OPAC系統、自建數據庫僅供本館使用，一定程度上造成了資源浪費。

2．2網站語種單一，欄目設置規范性較差

網站語種方面，網站語種過于單一，缺少多語言的支撐。六所高校中，只有北外和廣外開通了英文版（北外的打不開），其他的四所尚未開通。其他語種的則均未開通。欄目設置缺乏統一的標準和規范，同類信息欄目稱謂不同，如館內訂購的電子資源就有“學科導航”、“資源導覽”、“資源導航”、“資源列表”、“電子資源”等多種稱謂；同一內容所屬欄目不同，放置位置也不同。另外，有的欄目鏈接層次過多，用戶使用的資源需要打開好幾個鏈接才能進去查閱瀏覽所需文獻，無形中增加了用戶的體驗難度，有的用戶會因此中途放棄。

2．3網站提供的信息服務不夠深入

虛擬參考咨詢方面，咨詢的時間受限，咨詢方式不夠全面，咨詢內容不夠深入。比較高級的實時在線咨詢有四個館實施，微信咨詢有三個館實施（占比50％），但提供實時咨詢的時間受到限制，一般為工作日的工作時間。和用戶交互性強的BBS留言板也只有三個館（即50％的館）開通。各館主要依靠自身的力量為本校師生提供咨詢服務，除了天外以外，其他館尚未加入本地或其他聯盟的聯合參考咨詢，咨詢水平和質量有待提高。個性化信息服務不夠深入。六所高校中，上外Mylibrary個性化信息服務相對比較完善。其他館Mylibrary系統功能比較單一，主要是用于提供借閱信息、圖書薦購等，其他更深層次的信息服務，諸如用戶教育、資源自動更新、個人圖書館的管理等還未能實現；信息分類定制意識薄弱，只有廣外提供了不同用戶的訪問入口；信息推送是面向群體的，還未真正實現“用戶需要什么，圖書館提供什么”的個性化服務方式，推送的內容比較單一，主要包括講座信息、新聞公告、最新購買的數據庫資源、圖書館舉辦的活動等。推送方式和技術有待改進，定制化網頁要求有較高的技術支撐，目前只有上外提供此項服務。

2．4網站導航功能欠缺

從站內導航來看，調查的六所外語院校只有北外和上外提供了網站地圖或站內搜索；六所高校均對本館所擁有的資源做了導航，雖然稱謂有所不同，但主要是電子資源方面的導航。對于站外導航，六所高校圖書館的網絡資源導航內容單一，且缺乏分類整合。六大網站主要是將本校師生常用的網站提供了鏈接，比如用戶文獻傳遞系統CALIS、CASHL的鏈接，但鏈接的數量與質量參差不齊。各館應在內容、形式上加強網絡導航建設。

3加強外語院校圖書館網站建設的對策與建議

3．1明確網站建設的目標

網站建設的目標就是創建一個現代化界面，以支持該校的學術重點。用戶友好的導航是第一優先級。網站設計和網站性能密切相關，用戶定位至關重要。［4］如果一個網站能夠幫助用戶完成他們的任務，他們很可能會使用它；學生希望在幾秒鐘內找到有用的資源，這種“快速容易”、“用戶滿意”的設計是網站建設優先考慮的要素。使用網站有困難的用戶需要能夠快速地獲得訪問幫助，用戶返回網站并繼續使用研究工具，這無論是對圖書館網站還是對學校整體來說都是一種成功，特別是對于學生的在學率而言。書館網站不僅要為用戶提供豐富的館藏資源、完備的信息服務，網站還應建設成為師生獲取信息的首選之所。

3．2加強信息的分類定制

國內圖書館網站個性化信息服務主要通過“MyLibrary”提供。通過瀏覽國外高校圖書館網站，發現國外網站均提供了信息分類定制，網站首頁均根據用戶類型的不同給出不同的入口。如美國加州大學伯克利分校圖書館［6］提供了四種類型的用戶信息，即：學生、教師和指導員、校友和訪客。不同類型的用戶打開的界面是不同的，提供的信息也各不相同。如教師和指導員的界面包括的內容主要有：可獲取的服務、研究支持、教學支持、數據服務、學術交流和版權。學生的界面包含：可獲取的服務；研究支持；館際互借和文獻傳遞；計算機、打印和掃描；圖書館勤工儉學崗位；圖書館政策。校友的界面包含：特權及借閱、擁有圖書館借閱證的校友可獲取的服務以及不可獲取的服務。訪客的界面包括：到館服務、遠程訪問的訪客可享受的服務、不對訪客開放的圖書館及服務、針對加利福尼亞居民的借閱卡辦理、擁有借閱卡的加利福尼亞居民可獲取的服務以及不對此類群體開放的圖書館及服務、機構借閱者。外語院校圖書館也應根據本校特色，設立不同的用戶分類，如劃分為學生、教工、留學生、校友、訪客等，并根據不同的用戶群體提供不同的服務內容，凸顯個性化的服務。

3．3加強網站導航建設

導航是網站構成的重要組成部分，決定一個網站成功與否最重要的衡量標準就是這個網站是否具備一個精心設計的導航系統。關于網站的導航，SteveKrug說過，“導航就在這里，有些地方會根據你所在的位置改變一點，但它永遠在這兒，并且永遠以同樣的方式工作。”為了達到這個目標，Krug建議網站的每一個頁面應包含五個因素，以導航工具的形式列出來就是：標識、返回主頁的鏈接、搜索工具、二級網站、實用程序。［7］外語院校圖書館可參照此標準改進自己的網站導航。此外，外語院校應增強網站地圖功能，以便讓用戶能夠清楚地知道自己身在何處？還能去往何處？系統地了解網站能夠提供的各種信息服務，并且快速查找到自己所需信息。網站導航最終的目的就是可以使用戶可以像利用谷歌、百度般方便快捷地進行檢索。

3．4加強網站技術層面的支撐

一個好的網站應該有強大的技術做支撐，網站建設的技術決定應由用戶需求作為指導。網站技術人員應使用先進技術創建一個符合HTML標準的、簡單美觀的界面，網站的設計應與學生常用的設備兼容。為了方便更新和必要的更改，避免令人沮喪的鏈接維護，所有的資源應有一個主頁鏈接。從多個位置引用的資源都應將其引導到單一位置，以便用戶不會被沖突的信息混淆。

3．5開通多語種版本的主頁，力爭與國際接軌