自媒體營(yíng)銷策劃方案范文

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篇1

一、“汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃”課程建設(shè)

以汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)者的職業(yè)生涯發(fā)展及終身學(xué)習(xí)需求為依據(jù)，重點(diǎn)滿足職業(yè)院校教師和學(xué)生、企業(yè)、自學(xué)者四類對(duì)象不同層次的學(xué)習(xí)需求，強(qiáng)調(diào)教學(xué)資源的可持續(xù)發(fā)展，聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)等優(yōu)勢(shì)群體，利用現(xiàn)代數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建成包含學(xué)習(xí)手冊(cè)、教學(xué)課件、圖片、漫畫、文本等圖文資源以及動(dòng)畫、微課教學(xué)視頻、示范視頻等非圖文資源在內(nèi)的教學(xué)資源，具體包括：三階遞進(jìn)式課程資源和符合企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)資源。建該精品在線課程，旨在促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素養(yǎng)全面提升和發(fā)展的營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“人人可學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)”的目標(biāo)。

（一）課程主體結(jié)構(gòu)

聯(lián)合深度合作企業(yè)兼職教師，開發(fā)課程資源、媒體素材、優(yōu)秀案例等教學(xué)基本素材。搭建課前、課中、課后開放的、可擴(kuò)展的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靈活進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，包括大綱、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課前課后作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、任務(wù)等，通過(guò)對(duì)學(xué)生成績(jī)和學(xué)習(xí)行為的統(tǒng)計(jì)分析，提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。支持教師、企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)生使用PC端和移動(dòng)端課中簽到、實(shí)訓(xùn)、課后提交測(cè)驗(yàn)、任務(wù)、互動(dòng)交流，問(wèn)題與解答，相互評(píng)價(jià)及分享學(xué)習(xí)筆記等。在確定課程目標(biāo)的情況下，圍繞數(shù)字化汽車營(yíng)銷與策劃關(guān)鍵技術(shù)、方法，以產(chǎn)教融合實(shí)際工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)項(xiàng)目情境，加強(qiáng)課程內(nèi)容的連貫性與實(shí)踐性。同時(shí)深入調(diào)研，分析行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，使課程教學(xué)內(nèi)容貼近營(yíng)銷服務(wù)一線的實(shí)際需求，從而更有效地完成產(chǎn)教融合背景下的課程資源搭建。

（二）建立營(yíng)銷策劃綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

1.線上學(xué)習(xí)——基礎(chǔ)學(xué)習(xí)模塊。用于汽車營(yíng)銷策劃知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和輔助教師進(jìn)行課堂教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目自學(xué)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)“任務(wù)下達(dá)”明確需完成的工作任務(wù)，查看配套多媒體資源學(xué)習(xí)任務(wù)中涉及的知識(shí)點(diǎn)；分析案例中，在企業(yè)實(shí)際工作情境中的處理方法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；在項(xiàng)目實(shí)施中，完成該流程的相應(yīng)工作任務(wù)。此外，基礎(chǔ)學(xué)習(xí)中還設(shè)有知識(shí)拓展內(nèi)容，鍛煉了學(xué)生的知識(shí)遷移能力，考核學(xué)生對(duì)于方法的運(yùn)用及掌握能力。經(jīng)過(guò)完整任務(wù)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)將根據(jù)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施情況的選擇，自動(dòng)生成基礎(chǔ)策劃方案的素材，用于學(xué)生展示匯報(bào)方案PPT的制作。基礎(chǔ)學(xué)習(xí)模塊的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，使學(xué)生通過(guò)科學(xué)的教學(xué)組織豐富的教學(xué)資源和真實(shí)的企業(yè)案例，掌握市場(chǎng)分析目標(biāo)，確定策略選擇的七大核心工作任務(wù)的必備知識(shí)及關(guān)鍵技能。2.線上線下結(jié)合——綜合實(shí)訓(xùn)模塊。該模塊用于汽車營(yíng)銷策劃方案制作，實(shí)訓(xùn)學(xué)生需完成淡季促銷、試乘試駕、車展等多項(xiàng)汽車營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師在綜合實(shí)訓(xùn)模塊，還可根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況自行設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，綜合實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生已制作汽車營(yíng)銷策劃方案，為任務(wù)目標(biāo)分析相應(yīng)的背景信息，進(jìn)而完成促銷目標(biāo)的確定、實(shí)施計(jì)劃的確定、場(chǎng)地布置設(shè)計(jì)等一系列工作，學(xué)生根據(jù)自身對(duì)知識(shí)和任務(wù)的理解，可以做出各具特色的汽車營(yíng)銷策劃方案。同時(shí)，綜合實(shí)訓(xùn)模塊也可結(jié)合實(shí)物沙盤配套使用，學(xué)生在完成場(chǎng)地布置、策劃方案討論等工作后，可利用實(shí)物沙盤進(jìn)行展示，并通過(guò)系統(tǒng)完成策劃方案錄入，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)策劃方案的可行性給出客觀評(píng)價(jià)。3.線下——方案匯報(bào)模塊。該模塊用于汽車營(yíng)銷策劃方案PPT展示，要求學(xué)生對(duì)方案策劃活動(dòng)人員安排、活動(dòng)預(yù)算等信息進(jìn)行講解，旨在考查學(xué)生的表達(dá)能力。在日常教學(xué)時(shí)，教師和分組學(xué)生可掃描展示匯報(bào)PPT對(duì)應(yīng)的二維碼獲取評(píng)分表，進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分系統(tǒng)通過(guò)主觀評(píng)價(jià)+客觀評(píng)分相結(jié)合的方式，對(duì)學(xué)生的策劃方案進(jìn)行全方位的綜合評(píng)價(jià)。

（三）建立營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽資源模塊

為促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力提升，引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革，促進(jìn)產(chǎn)教融合，學(xué)校連續(xù)承辦多次全國(guó)職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)，吉林省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)，數(shù)次獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)技能競(jìng)賽資源模塊的建立，促進(jìn)汽車行業(yè)、企業(yè)、各職業(yè)院校，共同就汽車營(yíng)銷策劃新趨勢(shì)、新方法、新模式進(jìn)行深入探討，使課程教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)真實(shí)工作任務(wù)，符合工作實(shí)際和崗位需求。

二、“汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃”課程教學(xué)實(shí)踐具體做法

（一）通過(guò)企業(yè)調(diào)研，推進(jìn)校企資源融合，夯實(shí)精品課程資源基礎(chǔ)

資源融合是校企利益共同體存在的條件，企業(yè)崗位規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容和工作程序、工作方式、實(shí)際案例資源等是精品在線課程的綜合基礎(chǔ)和實(shí)力的重要標(biāo)志。課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及實(shí)訓(xùn)室等相關(guān)資源要與行業(yè)、企業(yè)最新發(fā)展方向保持一致。通過(guò)企業(yè)調(diào)研，掌握企業(yè)、行業(yè)前沿資料及技能標(biāo)準(zhǔn)，課程資源對(duì)接企業(yè)發(fā)展方向，企業(yè)融合提高實(shí)踐教學(xué)水平。

（二）線上精品課程學(xué)徒制合作，推進(jìn)校企人員融合

校企合作共建課程、雙師教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、員工培訓(xùn)、技能鑒定認(rèn)定等提供課程服務(wù)，節(jié)約投資，相得益彰。使學(xué)生在線獲得企業(yè)名師指點(diǎn)以及多方位的實(shí)踐和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，增加實(shí)踐技能；企業(yè)員工可以在線獲得完善、先進(jìn)的繼續(xù)教育。

（三）推進(jìn)產(chǎn)教協(xié)同創(chuàng)新，主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法

企業(yè)、課程教師團(tuán)隊(duì)圍繞數(shù)字化營(yíng)銷關(guān)鍵方法、核心技術(shù)和共性問(wèn)題開展協(xié)同創(chuàng)新，以學(xué)生就業(yè)能力提升為目標(biāo)，主動(dòng)調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容與方法。探索與企業(yè)、數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商合作，面向企業(yè)營(yíng)銷策劃創(chuàng)新需求，以問(wèn)題為導(dǎo)向加大教學(xué)方法創(chuàng)新，激勵(lì)教師將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成教學(xué)資源用于人才培養(yǎng)。同時(shí)，重視加強(qiáng)未來(lái)技能研究，提高職業(yè)技術(shù)、技能開發(fā)的前瞻性。

三、課程建設(shè)成效與創(chuàng)新

（一）課程教學(xué)資源應(yīng)用及學(xué)習(xí)效果

通過(guò)課后任務(wù)評(píng)價(jià)，任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析學(xué)情，改善教學(xué)資源及教學(xué)組織模式，增強(qiáng)在線課程的實(shí)用性和適宜性。專業(yè)與行業(yè)、企業(yè)建立直接聯(lián)系，了解和掌握學(xué)生發(fā)展趨勢(shì)和需要，調(diào)研學(xué)生在課程學(xué)習(xí)之后的營(yíng)銷策劃知識(shí)、能力、素養(yǎng)提升水平；相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書的認(rèn)證率；企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)及滿意度等指標(biāo)。總結(jié)調(diào)研結(jié)果，修改完善教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，為學(xué)校及企業(yè)搭建高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、大空間的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

（二）課程教學(xué)的實(shí)踐創(chuàng)新

第一，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、營(yíng)銷策劃沙盤軟件教學(xué)法、情景模擬法、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直連、營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽等教學(xué)方法，在高仿真的環(huán)境中組織教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)”。第二，利用垂直媒體、自媒體、汽車企業(yè)官方網(wǎng)站、新興宣傳平臺(tái)等進(jìn)行汽車網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生掌握時(shí)下熱門的營(yíng)銷策劃手段，既達(dá)到了教學(xué)內(nèi)容的趣味性，又實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的有效拓展和延伸。第三，學(xué)校教師、企業(yè)教師線上教學(xué)接力，在課程師資層面上創(chuàng)造條件交叉教學(xué)，合作制定線上教學(xué)方案，使學(xué)生在深入企業(yè)實(shí)踐之前，線上獲得企業(yè)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。通過(guò)在線企業(yè)實(shí)訓(xùn)，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策劃工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神、企業(yè)道德等方面初步了解，雙方共同推動(dòng)對(duì)學(xué)生教育的融合。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉美萍.后疫情時(shí)代高效線上教學(xué)改革的思考[J].江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020（03）.

篇2

策劃服務(wù)合同范文1活動(dòng)方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

服務(wù)方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方在平等的基礎(chǔ)上，遵循自愿、公平、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成本合同條款如下，以期共同遵守。

一、活動(dòng)概況：

l、活動(dòng)名稱：

2 、活動(dòng)時(shí)間：

二、活動(dòng)內(nèi)容：

甲方委托乙方為“ ”活動(dòng)的策劃及執(zhí)行公司，策劃(執(zhí)行)以下內(nèi)容:

三、費(fèi)用支付：

1、本合同總金額為：￥__________元(大寫____________________)。

2、本合同簽訂后，甲方即向乙方支付人民幣￥____________整(大寫___________________________)為預(yù)付款。

3、活動(dòng)結(jié)束后，甲方向乙方支付合同余款，即人民幣￥____________________ 整(大寫________________________)。

四、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)利從乙方處獲取活動(dòng)方案，并對(duì)活動(dòng)要求提出意見。

2、甲方由義務(wù)向乙方提供完整的資料以確保乙方能完成任務(wù)。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作內(nèi)容及工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)重大問(wèn)題有權(quán)要求乙方更改。

4、甲方應(yīng)如期向乙方支付費(fèi)用。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方所制定之策劃方案，獲得甲方負(fù)責(zé)人同意并簽字確認(rèn)后方可實(shí)施，并接受甲方監(jiān)督。

2、乙方應(yīng)保證工作質(zhì)量及工作進(jìn)度。

3、乙方應(yīng)忠誠(chéng)地按照甲方所同意的方案策劃及實(shí)施活動(dòng)，未經(jīng)雙方同意不得擅自更改。

4、如在活動(dòng)期間發(fā)生緊急狀況或不可抗力因素導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)毫不遲延地通知甲方并積極予以協(xié)助解決。

本條款所稱不可抗力因素，包括臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震等重大自然災(zāi)害，或行政事業(yè)性單位禁止活動(dòng)開展等人為因素，或其他甲乙雙方盡合理注意義務(wù)仍不可預(yù)見之情況。

六、違約責(zé)任：

1、乙方須按甲方要求及最終認(rèn)可確認(rèn)意見實(shí)施制作。如因其它因素要更改或取消制作內(nèi)容，乙方應(yīng)提前1-3日書面通知甲方并獲得甲方書面認(rèn)可，否則視為乙方違約。

2、如因不可抗力因素致使項(xiàng)目工作不能如期開展或完成，乙方不承擔(dān)由此引起的任何責(zé)任。

3、任何一方違反本合同的任何義務(wù)、承諾、保證或由任何一方在本合同中所作的聲明與事實(shí)不符或有誤導(dǎo)成份，造成本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，該方即構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，負(fù)責(zé)賠償守約方因此造成的損失。

4、甲方應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后3天內(nèi)(含活動(dòng)當(dāng)天)支付合同之全部余款，否則視為逾期。逾期付款的，應(yīng)按每天向乙方支付合同總金額 1%的滯納金。

5、合同生效后，如甲方單方面中途中止協(xié)議，應(yīng)按本合同各項(xiàng)目產(chǎn)生總金額支付賠償責(zé)任。

6、若乙方未能按合同所規(guī)定的時(shí)間如期開展活動(dòng)，造成甲方損失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

七、合同糾紛解決方式：

1、執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，必須先由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。

2、就本合同提起訴訟的，由合同履行地、原告或被告所在地法院管轄。適用中華人民共和國(guó)法律。

八、其他事項(xiàng)：

1、本合同正本一式四份，合同雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

2、本合同若有未盡事宜，合同各方可另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)合同各方適格代表人簽字并加蓋公章后生效，與本合同具有同等效力。

3、合同自雙方法定代表人簽字并蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

策劃服務(wù)合同范文2甲方：

乙方：

甲、乙雙方在平等自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方承攬“ 活動(dòng)”相關(guān)事宜達(dá)成并簽訂本合同。

一、委托范圍及工作內(nèi)容

1.1甲方委托乙方執(zhí)行舉辦于 年 月 日的“ 活動(dòng)”;乙方負(fù)責(zé)向甲方提供活動(dòng)實(shí)施細(xì)化方案制定、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、道具設(shè)計(jì)及制作、安裝等事宜(具體事項(xiàng)以項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案為準(zhǔn))。

1.2工作內(nèi)容

1.2.1策劃活動(dòng)流程、設(shè)計(jì)布展方案、舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)方案、場(chǎng)地推薦、攝影攝像、主持人及演出人員的選擇、互動(dòng)游戲及道具的設(shè)計(jì)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)安排等;

1.2.2活動(dòng)策劃方案、主持人稿件、致詞及其他文字稿件的撰寫;

1.2.3活動(dòng)方案所涉及合作單位、媒體的邀約、溝通;

1.2.4活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及應(yīng)急處理;

1.2.5活動(dòng)效果反饋及總結(jié)、活動(dòng)資料的保存與保密;

1.2.6本委托執(zhí)行活動(dòng)涉及的其他需由乙方完成的工作。

二、費(fèi)用及付款方式

2.1費(fèi)用為人民幣： 元整 (小寫 )。

2.2本次活動(dòng)中因甲方的需要增加或更改制作產(chǎn)品或增加活動(dòng)內(nèi)容，由甲、乙雙方主要負(fù)責(zé)人書面進(jìn)行確認(rèn)，最終費(fèi)用按書面確認(rèn)單為準(zhǔn)。

2.3本合同簽訂后2個(gè)日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用的 %【即人民幣： 元整 (小寫： )】作為首期款，剩余款項(xiàng)在“ 活動(dòng)”結(jié)束，乙方向甲

三、實(shí)施

3.1活動(dòng)立項(xiàng)→活動(dòng)基本信息確認(rèn)及場(chǎng)地勘測(cè)→提供策劃初稿→正式提案→甲方及甲方策劃公司審定→甲方書面簽字確認(rèn)提案→活動(dòng)籌備→活動(dòng)預(yù)演→活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行→相關(guān)媒體宣傳→活動(dòng)效果反饋及總結(jié)等。

四、甲方責(zé)任與權(quán)利

4.1甲方有權(quán)利按本合同的約定從乙方獲得活動(dòng)布置項(xiàng)目，并對(duì)布置要求提供意見;

4.2甲方有義務(wù)向乙方提供必要的資料以確保乙方能完成承攬任務(wù);

4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作內(nèi)容及工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并對(duì)重大問(wèn)題有權(quán)要求乙方進(jìn)行更改;

4.4甲方應(yīng)如約向乙方支付承辦費(fèi)用;

五、乙方的責(zé)任與權(quán)利

5.1乙方應(yīng)從甲方布置要求及要達(dá)到的效果出發(fā);

5.2提供專項(xiàng)服務(wù)方案，獲得甲方負(fù)責(zé)人同意并簽字確認(rèn)后方可實(shí)施，并接受甲方的監(jiān)督與指導(dǎo);

5.3未經(jīng)雙方書面許可不得擅自更改;

5.4乙方應(yīng)保證工作的質(zhì)量及工作的進(jìn)度;

5.6如在項(xiàng)目執(zhí)行期間發(fā)生緊急情況，乙方有義務(wù)及時(shí)通知甲方并積極予以協(xié)助解決;

5.7乙方為完成承辦活動(dòng)而采購(gòu)、擺設(shè)的各種物品、搭設(shè)的各種構(gòu)筑物必須穩(wěn)固、安全，無(wú)潛在風(fēng)險(xiǎn)和隱患。并在本合同履行期間內(nèi)承擔(dān)維修、維護(hù)、管理責(zé)任;

六、不可抗力

6.1不可抗力因素：因水災(zāi)，火災(zāi)，地震等或其他不可抗因素致使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)法律責(zé)任，但雙方應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上協(xié)商解

6.2因國(guó)家政策或政治原因使本合同不能履行或不能完全履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)法律責(zé)任，但雙方有通知義務(wù)和協(xié)助義務(wù)，待不利原因消除后另簽補(bǔ)充合同。

七、違約責(zé)任

7.1合同生效后，若一方單方違約終止，守約方將依法追究賠償責(zé)任，并承擔(dān)合同總價(jià)款的30%的違約金，并賠償給對(duì)方造成的損失。

7.2甲方如逾期付款，乙方有權(quán)對(duì)逾期額每天以中國(guó)人民銀行的同期同額貸款利率150%要求乙方支付違約金，并要求甲方賠償損失。

八、其他

8.1甲、乙雙方因本合同或在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)協(xié)商解決，達(dá)成一致簽署補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力;協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向合同履行地人民法院提出訴訟。

8.2本合同自甲、乙雙方簽章之日起生效，壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

策劃服務(wù)合同范文3甲方：乙方：

(以下簡(jiǎn)稱甲方)(以下簡(jiǎn)稱乙方)

為了塑造推廣的品牌形象，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、品牌營(yíng)銷策劃及宣傳推廣資源共享、合作雙贏、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方完成

項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本協(xié)議。

一、策劃項(xiàng)目

1、品牌營(yíng)銷策劃案(內(nèi)容見本協(xié)議附件一)。

2、VI視覺設(shè)計(jì)系統(tǒng)及運(yùn)用(內(nèi)容見本協(xié)議附件一)。

二、合作項(xiàng)目

1、乙方組織專人對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行前期調(diào)查，并對(duì)市場(chǎng)反饋進(jìn)行管理。

2、乙方組織相關(guān)人員監(jiān)督策劃及設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量及進(jìn)度的管理。

3、乙方組織相關(guān)人員配合甲方工作人員進(jìn)行營(yíng)銷渠道的建立及開拓。

4、乙方將邀請(qǐng)品牌營(yíng)銷及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專家對(duì)甲方工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

5、乙方組織專人對(duì)甲方品牌營(yíng)銷實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

三、甲方權(quán)利及義務(wù)

1、甲方為乙方提供相關(guān)資料及圖片，與乙方進(jìn)行溝通，確保策劃項(xiàng)目達(dá)到甲方預(yù)期的效果。

2、甲方須指派專人與乙方進(jìn)行工作的協(xié)調(diào)，監(jiān)督乙方工作進(jìn)度與效果。

3、甲方須配合乙方在項(xiàng)目的預(yù)案上及時(shí)提出修改意見，確保項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。

4、甲方按照協(xié)議約定支付項(xiàng)目執(zhí)行費(fèi)用。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、按照協(xié)議附件的策劃及合作項(xiàng)目進(jìn)行工作進(jìn)度的安排及實(shí)施，確保合作項(xiàng)目安置按量的完成。

2、在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段定時(shí)向甲方進(jìn)行工作匯報(bào)，并按照甲方的修改意見及要求及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)整，修改和完善各階段成果。

3、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)報(bào)審;

4、保守雙方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方透露本協(xié)議履行過(guò)程中涉及的保密內(nèi)容。

5、乙方享有各方案的署名權(quán)及宣傳權(quán)，在甲方按照協(xié)議支付全部費(fèi)用后，方案的所有權(quán)將轉(zhuǎn)為甲方長(zhǎng)期獨(dú)家所有。

五、委托項(xiàng)目進(jìn)度

1、第一階段：

2、第二階段：

3、第三階段：

4、第四階段：年年年年月月月月日完成市場(chǎng)調(diào)查及整理。日完成品牌營(yíng)銷策劃案。日完成VI視覺設(shè)計(jì)系統(tǒng)及運(yùn)用。日完成制作項(xiàng)目(參照營(yíng)銷方案)。

5、第五階段：配合甲方進(jìn)入全面市場(chǎng)營(yíng)銷。

六、報(bào)送與確認(rèn)方式

乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報(bào)送甲方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)，審定通過(guò)后，由甲方負(fù)責(zé)人以書面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。

七、協(xié)議金額及付款方式

1、本協(xié)議總金額為

2、付款方式：現(xiàn)金。

(1)本協(xié)議簽訂之日，甲方支付乙方預(yù)付金%，即萬(wàn)元，大寫萬(wàn)元。%，萬(wàn)元人民幣。

(2)在甲方確定乙方策劃及設(shè)計(jì)項(xiàng)目樣稿進(jìn)行制作前，甲方支付乙方協(xié)議總額的即萬(wàn)元，大寫萬(wàn)元。

(3)在乙方提供策劃案及設(shè)計(jì)稿的成品文件后，甲方全額支付余款。

3、制作項(xiàng)目(參照策劃案中的制作項(xiàng)目)的費(fèi)用另計(jì)，乙方按照品牌管理流程進(jìn)行全面監(jiān)控，確保項(xiàng)目執(zhí)行的準(zhǔn)確性。

4、乙方配合甲方開拓的產(chǎn)品市場(chǎng)，按照甲方的銷售政策比例給乙方提成。

八、成果歸屬與冠名宣傳

1、在甲方未付清乙方項(xiàng)目費(fèi)用之前，乙方策劃設(shè)計(jì)的甲方“四川延豐農(nóng)業(yè)科技”的版權(quán)和著作權(quán)歸乙方所有;甲方付清乙方策劃費(fèi)用后，上述版權(quán)歸甲方所有。

2、乙方有對(duì)成果享有冠名宣傳的權(quán)利。

九、違約責(zé)任

1、由于甲方原因致使本合同無(wú)法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)，無(wú)權(quán)要求返還預(yù)付金。

2、由于乙方原因推延進(jìn)度，未能按照計(jì)劃完成項(xiàng)目或單方面終止協(xié)議屬違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并返還預(yù)付金。

十、合同的終止

1、本協(xié)議履行完畢自動(dòng)終止。

2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止。

3、任何一方無(wú)權(quán)單方面要求中止，待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)議。

4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。

十一、爭(zhēng)議的解決辦法

本協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。

十二、協(xié)議的效力和變更

本協(xié)議正本一式貳份，甲、乙雙方各持一份(本協(xié)議附件為本協(xié)議有效組成部分)同具法律效力，本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過(guò)雙方的書面同意。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

篇3

【關(guān)鍵詞】高職院校；課程；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)模式；營(yíng)銷策劃

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來(lái)的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。教育界一般認(rèn)為，教學(xué)模式包括理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)等主要構(gòu)成因素。

一、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)涵義是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。表現(xiàn)為課堂內(nèi)的寶貴時(shí)間，學(xué)生能夠更專注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)；課后實(shí)踐由學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)。自2000年美國(guó)學(xué)者提出“翻轉(zhuǎn)課堂”概念后，其內(nèi)涵和外延不斷拓展，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，其實(shí)踐空間愈來(lái)愈廣闊。盡管學(xué)術(shù)界對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”褒貶不一，但其教學(xué)理念與高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”完全吻合，同時(shí)由于“翻轉(zhuǎn)課堂”與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊的包容性，因此研究基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)，對(duì)構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式必將有較高的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

（一）課堂時(shí)間翻轉(zhuǎn)

之所以為“翻轉(zhuǎn)課堂”，是因?yàn)檫^(guò)去的“講課”已經(jīng)可以通過(guò)授課視頻等多種方式由學(xué)生在課前完成，而過(guò)去課后的“家庭作業(yè)”卻被拿到課堂上完成。時(shí)間翻轉(zhuǎn)有利于根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及需要，自己掌控節(jié)奏，采取有效方法自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)課堂，有更多自主時(shí)間與教師參與關(guān)鍵學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（二）教學(xué)主體翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)理念是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，授課教師的角色由一個(gè)知識(shí)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)課堂的管理者，知識(shí)的交互是雙向的，教師在其中起到的是一種助教、助導(dǎo)的作用。課堂上會(huì)將更多的時(shí)間和精力留給學(xué)生，體現(xiàn)學(xué)生在課堂上的主體地位。

（三）教學(xué)目標(biāo)翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”主張行動(dòng)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、能力本位，倡導(dǎo)課堂內(nèi)項(xiàng)目化實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)了從學(xué)科型“是什么、為什么” 到應(yīng)用型“做什么、怎么做”的教學(xué)目標(biāo)的翻轉(zhuǎn)。

（四）學(xué)習(xí)流程翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”將教學(xué)由“教-學(xué)”模式變成了“學(xué)-教”模式，并從傳統(tǒng)的“教學(xué)做”翻轉(zhuǎn)為“做學(xué)教”學(xué)習(xí)流程。由于“信息傳遞”是學(xué)生在課前進(jìn)行的，而“吸收內(nèi)化”是在課堂上通過(guò)互動(dòng)來(lái)完成的，課程的組織方式也非常靈活。

（五）教學(xué)方式翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”從傳統(tǒng)的直接講授翻轉(zhuǎn)到“做中學(xué)”，強(qiáng)調(diào)課堂中教師教學(xué)采用多種方法，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)”中實(shí)現(xiàn)“知行合一”。

（六）教學(xué)資源翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”對(duì)教學(xué)資源的要求體現(xiàn)為線上線下的結(jié)合，并從傳統(tǒng)的教材、輔導(dǎo)資料等紙質(zhì)資源，向多種形式、面廣量大的網(wǎng)絡(luò)資源翻轉(zhuǎn)。

（七）教學(xué)評(píng)價(jià)翻轉(zhuǎn)

在教學(xué)評(píng)價(jià)方面，“翻轉(zhuǎn)課堂”從目前大多數(shù)以學(xué)校為主要評(píng)價(jià)主體（包括教師評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等）翻轉(zhuǎn)到以包括學(xué)生、用人單位在內(nèi)的客戶為主要評(píng)價(jià)主體。

二、“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的要求

“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的總體要求是體現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)崗位知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，體現(xiàn)職業(yè)教育規(guī)律，體現(xiàn)基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)。基于以上2個(gè)方面的分析和總體要求，W院探索并實(shí)踐了“做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式。其根本特點(diǎn)主要為：以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為要求，以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則，以學(xué)生擅說(shuō)善說(shuō)貫穿始終。構(gòu)建 “做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的專業(yè)課程教學(xué)模式需要解決以下核心問(wèn)題：

（一） 解決“做什么、怎么做”

需要基于營(yíng)銷職業(yè)工作過(guò)程，將學(xué)生的“做”放在首位，通過(guò)營(yíng)銷職業(yè)工作分析提煉典型工作任務(wù)，并將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)為課程的訓(xùn)練項(xiàng)目及任務(wù)。

（二）解決“學(xué)什么、怎么學(xué)”

需要將學(xué)生在營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中需要的知識(shí)設(shè)計(jì)為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并提供多種形式、面廣量大的課程資源，建設(shè)課程資源平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式方法。

（三）解決“教什么、怎么教”

需要以學(xué)生需求和企業(yè)社會(huì)的需求為中心，堅(jiān)持教為學(xué)服務(wù)，重視對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、教學(xué)活動(dòng)規(guī)律和教學(xué)方法的研究，采取針對(duì)性強(qiáng)的教學(xué)方法，發(fā)揮教師的引導(dǎo)、助導(dǎo)作用。

（四）解決“說(shuō)什么、怎么說(shuō)”

需要以項(xiàng)目活動(dòng)為載體，采取多種形式提高學(xué)生的交流表達(dá)水平，充分體現(xiàn)營(yíng)銷的職業(yè)特征，提高學(xué)生的溝通與表達(dá)能力。

三、學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)《營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

（一）課程教學(xué)目標(biāo)

課程教學(xué)目標(biāo)的確定主要依據(jù)2個(gè)方面：一是專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)。南京科技職業(yè)學(xué)院是國(guó)家骨干高職院，學(xué)校確定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位是圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)和石化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)這個(gè)“服務(wù)域”，人才培養(yǎng)目標(biāo)是“能說(shuō)、能干、能想、能學(xué)；會(huì)推銷、會(huì)調(diào)研、會(huì)策劃、會(huì)管理”的“四能四會(huì)”應(yīng)用型營(yíng)銷人才。二是對(duì)應(yīng)于營(yíng)銷策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力與素質(zhì)要求。

基于以上2個(gè)方面，設(shè)計(jì)的《營(yíng)銷策劃》課程總體教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用營(yíng)銷策劃的知識(shí)和技能，掌握營(yíng)銷職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力―撰寫符合規(guī)范、條理清晰、有所創(chuàng)新、操作可行的營(yíng)銷策劃書。

（二）做什么、怎么做

課程圍@專業(yè)、專業(yè)圍繞職業(yè)是確定“做什么”的準(zhǔn)則。針對(duì)企業(yè)完成營(yíng)銷策劃實(shí)際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù)，以撰寫營(yíng)銷策劃書為課程總項(xiàng)目貫穿始終，并設(shè)計(jì)了分析營(yíng)銷市場(chǎng)、策劃營(yíng)銷戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定價(jià)格策略、制定渠道策略、制定促銷策略等6個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的課程項(xiàng)目。同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目里設(shè)計(jì)了若干訓(xùn)練任務(wù)，提供給學(xué)生們課堂上的項(xiàng)目化、活動(dòng)式、團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練，如在項(xiàng)目4制定價(jià)格策略部分，設(shè)計(jì)了選擇價(jià)格制定的方法、策劃價(jià)格策略、制定價(jià)格調(diào)整策略3項(xiàng)任務(wù)。

（三）學(xué)什么、怎么學(xué)

匹配于市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù)，整合和序化了若干知識(shí)點(diǎn)，作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并建立多種呈現(xiàn)形式的資源課程平臺(tái)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。“學(xué)什么”總體上概括為1234：即1個(gè)中心（以撰寫營(yíng)銷策劃書為中心）、2個(gè)分析（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析和外部機(jī)會(huì)威脅分析）、3種工具（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位）、4方面營(yíng)銷策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略）。

（四）教什么、怎么教

教為學(xué)服務(wù)，圍繞課程的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生課前自學(xué)的具體情況適時(shí)靈活地確定班級(jí)集體教的內(nèi)容和學(xué)生個(gè)體針對(duì)性的交流輔導(dǎo)內(nèi)容。適應(yīng)職業(yè)教育特點(diǎn)、營(yíng)銷職業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律、班級(jí)學(xué)情特點(diǎn)，設(shè)計(jì)行之有效的教學(xué)方法，靈活運(yùn)用于教學(xué)過(guò)程之中。

在課程教的方式設(shè)計(jì)方面，我們將班級(jí)翻轉(zhuǎn)為公司，把全班分成若干個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷部，分別經(jīng)營(yíng)具體產(chǎn)品的營(yíng)銷業(yè)務(wù)。教師職業(yè)定位是公司的營(yíng)銷總監(jiān)，同時(shí)又是營(yíng)銷策劃方面的咨詢師，學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營(yíng)銷部劃分的營(yíng)銷經(jīng)理和營(yíng)銷策劃員。同時(shí)重構(gòu)了課堂教學(xué)的空間設(shè)計(jì)，融教室與營(yíng)銷工作室于一體，營(yíng)造項(xiàng)目化課堂活動(dòng)的氛圍。在課堂內(nèi)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施過(guò)程中，體現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”，實(shí)施中遇到的共性問(wèn)題，在課堂上來(lái)交流、講解，個(gè)別問(wèn)題個(gè)別交流。

（五）說(shuō)什么、怎么說(shuō)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和職業(yè)的主要核心技能之一是溝通與表達(dá)，我們將“說(shuō)”貫穿于課程教學(xué)的全過(guò)程。在“說(shuō)什么”方面包括說(shuō)思路、說(shuō)觀念、說(shuō)策略、說(shuō)方案、說(shuō)報(bào)告、說(shuō)建議等若干方面；在“怎么說(shuō)”方面包括個(gè)別交流、團(tuán)隊(duì)溝通、方案報(bào)告交流、項(xiàng)目成果演示匯報(bào)等多種形式。

（六）評(píng)什么、怎么評(píng)

根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和項(xiàng)目任務(wù)安排，我們?cè)趫?zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了以客戶為主要評(píng)價(jià)主體（最終客戶學(xué)生、目標(biāo)客戶用人單位、社會(huì)評(píng)價(jià)第三方等）的考核評(píng)價(jià)模式。課堂內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，項(xiàng)目任務(wù)伴之而生的課程作品如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)策劃方案、營(yíng)銷策劃書等更多地吸收企業(yè)營(yíng)銷專家和用人單位評(píng)估，同時(shí)參加主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)的營(yíng)銷策劃類競(jìng)賽，通過(guò)第三方評(píng)估學(xué)習(xí)的效果。

（七）課程教學(xué)資源

我們建設(shè)了課程網(wǎng)站及課程資源庫(kù)，滿足學(xué)生“翻轉(zhuǎn)課堂”條件下的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)。課程的相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動(dòng)畫、視頻等多種形式，涉及課程設(shè)計(jì)（課程整體設(shè)計(jì)、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、單元設(shè)計(jì)、自我評(píng)價(jià)等）、基本資源（包括知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)、案例、講義、課件、作業(yè)等）、在線課堂、在線測(cè)評(píng)、單元實(shí)訓(xùn)、互動(dòng)答疑）等欄目，涵蓋營(yíng)銷策劃職業(yè)過(guò)程、職業(yè)資格考證、專業(yè)技能競(jìng)賽等方面。同時(shí)提供多個(gè)營(yíng)銷類專業(yè)網(wǎng)站及院外同類課程的網(wǎng)站鏈接。

四、結(jié)語(yǔ)

“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)模式的構(gòu)建，促進(jìn)了專業(yè)與課程建設(shè)。學(xué)校《營(yíng)銷策劃》課程成為省級(jí)精品課程，主編的《營(yíng)銷策劃》教材于2015年通過(guò)省教育廳評(píng)審成為江蘇省高等學(xué)校“十二五”重點(diǎn)教材。學(xué)生的營(yíng)銷策劃作品獲得江蘇省本專科大學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、50多個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)作品獲省級(jí)以上競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該課程教學(xué)模式的構(gòu)建和實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)與問(wèn)題。項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)的針對(duì)性與可操作性、教師團(tuán)隊(duì)的企業(yè)實(shí)踐能力與課堂主導(dǎo)能力、課程教學(xué)資源的靈活性與吸引力、學(xué)生主體的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力與自主學(xué)習(xí)能力、課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的客觀性等，都影響到該教學(xué)模式的實(shí)施效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]許建民.基于“課崗證賽”深度對(duì)接的的高職課程模式的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)--以南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013，45：172-174.

[2]教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見[Z]，教職成[2015]6號(hào)，2015，7.

作者簡(jiǎn)介：

許建民：（1966-），男，江蘇鹽城人，南京科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系教授，主要研究方向?yàn)楣ど坦芾怼⒙殬I(yè)教育。

篇4

(一)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材建設(shè)相對(duì)落后

高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型和技能型的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)人才，所以在對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論教學(xué)時(shí)，就應(yīng)該選擇對(duì)學(xué)生具有實(shí)際意義的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材。然而今天國(guó)內(nèi)的高職院校所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材僅僅是對(duì)西方營(yíng)銷思想和營(yíng)銷理論的引進(jìn)，通過(guò)研究和消化西方營(yíng)銷理論而創(chuàng)新出來(lái)的符合中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材較少，例如現(xiàn)在高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷教材中所涉及的案例大多是國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷實(shí)例，或者是全球知名企業(yè)營(yíng)銷案例，學(xué)生在校期間就難以學(xué)到與將來(lái)工作崗位相適應(yīng)的營(yíng)銷理論知識(shí)，而高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的專業(yè)人才大多從事國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)營(yíng)銷一線工作，因此高職院校要想培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，則必須加強(qiáng)具有中國(guó)特色的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材建設(shè)。另外，盡量采用國(guó)家規(guī)劃的高職高專精品教材，應(yīng)及時(shí)更新近年來(lái)的優(yōu)秀教材，優(yōu)先采用能為教師或?qū)W生自主學(xué)習(xí)提供文獻(xiàn)或電子資料的教材。除了訂購(gòu)教材，還要根據(jù)教學(xué)需要組織教師與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員共同編寫校本教材，體現(xiàn)出鮮明的實(shí)用性、先進(jìn)性和及時(shí)性，保證對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)未來(lái)工作崗位對(duì)高素質(zhì)、應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。

(二)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師實(shí)踐能力不足

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是理論性與實(shí)踐性緊密結(jié)合的一門綜合性學(xué)科，它既注重對(duì)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論的培養(yǎng)，同時(shí)也重視對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力的鍛煉。高等職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是既懂專業(yè)理論又能根據(jù)理論進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作的營(yíng)銷復(fù)合型人才。但是當(dāng)前高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)工作的多為年輕教師，很少有企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，有很多教師甚至是從高校畢業(yè)后直接到高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作，這些教師在課堂只能對(duì)學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷理論講解，即使會(huì)采用案例教學(xué)、情景模擬等教學(xué)方法將學(xué)生引入實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生可能也會(huì)因?yàn)榘咐⑶榫拜^為簡(jiǎn)單或者失真而抱著玩玩的態(tài)度參與進(jìn)來(lái)，所以由于教師實(shí)踐能力的不足，不利于學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和提高。高校教師之間是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的，所以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的老師也沒(méi)有教學(xué)壓力，很多高校營(yíng)銷專業(yè)教師安于現(xiàn)狀，不去努力探索市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的創(chuàng)新，加之教育經(jīng)費(fèi)的缺乏和教學(xué)工具的落后，更加阻礙了高校市場(chǎng)營(yíng)銷教師自身實(shí)踐能力的提高。

(三)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的考核內(nèi)容和方式過(guò)于單一

目前國(guó)內(nèi)大部分的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)期末都是以紙質(zhì)版考試卷為主，通常是憑借期末的一張包括選擇題、判斷題、名詞解釋題、簡(jiǎn)單題、論述題、案例分析題或者計(jì)算分析題為主要題型的試卷來(lái)定下學(xué)生該學(xué)期的成績(jī)，通過(guò)以上題型，難以全面覆蓋整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，而且與市場(chǎng)營(yíng)銷理論聯(lián)系實(shí)踐的教學(xué)理念相違背。學(xué)生對(duì)考試的內(nèi)容只能通過(guò)死記硬背基本概念和一些基本知識(shí)來(lái)獲得分?jǐn)?shù)，即使考試分?jǐn)?shù)很高，但是時(shí)間長(zhǎng)了也不會(huì)記得所學(xué)專業(yè)知識(shí)，不僅難以檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)的掌握情況，同時(shí)也不能讓學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論運(yùn)用到生活實(shí)踐中，從而不利于學(xué)生職業(yè)性和技能性的培養(yǎng)，也不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

(四)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生的職業(yè)方向定位模糊

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為就業(yè)率較高的專業(yè)而受到家長(zhǎng)和學(xué)生的廣泛關(guān)注，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有廣泛的就業(yè)方向，目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)方向有市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理、廣告與公關(guān)策劃、會(huì)展策劃、渠道管理、銷售代表、客戶管理等。要求學(xué)生掌握應(yīng)用性市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)則，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析與開拓、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)查、公關(guān)及廣告設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判等能力，能夠勝任企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理工作。就是因?yàn)檫^(guò)于寬泛的就業(yè)方向，讓很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后很茫然，不知道自己究竟適合營(yíng)銷的什么崗位，從而對(duì)職業(yè)定位很模糊。究其原因，在現(xiàn)實(shí)條件下，負(fù)責(zé)教授營(yíng)銷專業(yè)課的老師與負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員分屬不同的工作崗位，輔導(dǎo)員大多缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)背景，本身對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)方向就很模糊，難以為畢業(yè)生提供在營(yíng)銷領(lǐng)域的就業(yè)指導(dǎo)，因此學(xué)生會(huì)覺得學(xué)了很多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能，但每一項(xiàng)技能都不熟練，在就業(yè)時(shí)也就會(huì)沒(méi)有方向，由于沒(méi)有根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)將職業(yè)方向引入市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)的課堂，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)方向模糊。

(五)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置不合理

近年來(lái)，各高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案不斷更新，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程也越來(lái)越多，很多綜合性的課程被不斷的細(xì)化，市場(chǎng)營(yíng)銷單科課程越來(lái)越多，綜合課程和單科課程都各自強(qiáng)調(diào)自己的內(nèi)容，這就導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷在課程設(shè)置上出現(xiàn)越來(lái)越多的交叉和重復(fù)，例如某高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在大一開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論》，在大二同時(shí)開設(shè)《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》、《消費(fèi)者心理學(xué)》和《消費(fèi)者行為學(xué)》，這些課程在內(nèi)容上有很大的重復(fù)，同時(shí)由于高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)制只有2-3年，這在客觀上制約著學(xué)生選修課程的設(shè)置，既與鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)、跨年級(jí)選修課程來(lái)開闊自己視野、提高實(shí)踐能力相違背，同時(shí)也不利于學(xué)生職業(yè)方向的選擇。

二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革的對(duì)策

(一)更新高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)理念

高等職業(yè)院校是以培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才為宗旨，面向社會(huì)輸送滿足社會(huì)需求的實(shí)踐技能型人才的職業(yè)性教育。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)與社會(huì)崗位需求聯(lián)系極為緊密的學(xué)科，這就要求高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)該以培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為自己的主要目標(biāo)，把學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首要位置，改變單純的培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷理論系統(tǒng)性的傳統(tǒng)教學(xué)觀念，應(yīng)該將理論與實(shí)踐并重，并且讓理論和實(shí)踐知識(shí)成為學(xué)生培養(yǎng)能力、掌握技能的基礎(chǔ)。同時(shí)，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行以理論為基礎(chǔ)培養(yǎng)實(shí)踐能力的過(guò)程中，還需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生素質(zhì)教育，其中包括政治思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)等，從而實(shí)現(xiàn)基本素質(zhì)+專業(yè)知識(shí)+能力培養(yǎng)的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式。

(二)改革高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方式、完善教學(xué)手段

很多高職院校的填鴨式的理論教學(xué)不利于學(xué)生營(yíng)銷理論知識(shí)的掌握和自身職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)過(guò)程是教與學(xué)的統(tǒng)一，如何做到教的輕松，學(xué)的愉快，如何改善教與學(xué)的關(guān)系，是市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)方式改革的重要內(nèi)容。在高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)過(guò)程中，由于高職院校的學(xué)生文化課功底相對(duì)較差，面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)本就枯燥，再加之教師滿堂灌的教學(xué)方式，使得學(xué)生學(xué)習(xí)效率很低，對(duì)此，教師在教學(xué)過(guò)程中首先應(yīng)該要做到有教學(xué)激情，要對(duì)自己所授學(xué)科感興趣，最好能將所授理論知識(shí)引入特定的情景，讓學(xué)生成為情景參與者，身臨其境的學(xué)習(xí)知識(shí);其次要在課前充分備課，將課堂重難點(diǎn)理論知識(shí)了然于胸;最后在上課過(guò)程中，教師要用自己風(fēng)趣的言語(yǔ)、淵博的知識(shí)去感染學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的渴望，這樣教師才能在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中充當(dāng)教學(xué)組織者和管理者，提高理論教學(xué)效果。為了更好的提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，可以在教學(xué)過(guò)程中多使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具，例如使用多媒體教學(xué)，利用多媒體設(shè)備播放教學(xué)視頻，展示圖文并茂的教學(xué)課件，進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的積極性。

(三)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)

1.強(qiáng)化課堂理論教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)

在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論教學(xué)過(guò)程中，很多的專業(yè)課程都具有很強(qiáng)的可操作性和實(shí)踐性，例如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者心理學(xué)，推銷理論與談判技巧等，在進(jìn)行理論教學(xué)過(guò)程中就可以盡量減少理論課程的講解，盡量引入實(shí)踐教學(xué)方式，因?yàn)樵谥暗氖袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課程中已經(jīng)闡述過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理，而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程是進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的具體應(yīng)用。以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程為例，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷策劃理論課程與實(shí)踐教學(xué)相對(duì)應(yīng)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2.增加市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)、推銷實(shí)訓(xùn)、ERP沙盤演練、等實(shí)訓(xùn)課程。所有實(shí)訓(xùn)課程要求在課外單獨(dú)的時(shí)間內(nèi)集體進(jìn)行，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生撰寫有效市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的能力，通過(guò)ERP沙盤演練，讓學(xué)生熟悉企業(yè)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境，提高學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力，通過(guò)推銷實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生掌握推銷技巧，將營(yíng)銷理論與生活實(shí)際緊密結(jié)合。除此以外，學(xué)校還可以采購(gòu)各類市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件，通過(guò)構(gòu)建切合企業(yè)運(yùn)行實(shí)際的虛擬的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，讓學(xué)生在較為逼真的企業(yè)運(yùn)作中體會(huì)從市場(chǎng)調(diào)研開始到售后服務(wù)的企業(yè)整體運(yùn)作流程。

3.拓展市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地

高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以與企業(yè)合作，在校園內(nèi)和企業(yè)內(nèi)部建立實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)可以面向高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)訂單班，當(dāng)學(xué)生在校期間，可以通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)工作人員來(lái)高職院校對(duì)訂單班級(jí)進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，所有的培訓(xùn)課程可以利用學(xué)生的周末時(shí)間，或者可以集中學(xué)生的暑假和寒假時(shí)間，這樣就可以實(shí)現(xiàn)既不影響學(xué)生對(duì)學(xué)校開設(shè)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)也能較早的接觸到企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)也可以讓學(xué)生提前進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行參觀，進(jìn)行實(shí)地考察，了解和熟悉企業(yè)運(yùn)行情況，甚至可以利用節(jié)假日和寒暑假直接進(jìn)入該企業(yè)進(jìn)行兼職，當(dāng)學(xué)生離校實(shí)習(xí)時(shí)也可以可以直接進(jìn)入該企業(yè)實(shí)習(xí)，這就大大減少學(xué)生適應(yīng)工作崗位的時(shí)間，盡可能的實(shí)現(xiàn)零崗前培訓(xùn)時(shí)間，此教學(xué)措施的關(guān)鍵在于高職院校需要與企業(yè)建立長(zhǎng)期的校企合作關(guān)系。

4.以賽促學(xué)，以賽促教

高職院校應(yīng)多開展市場(chǎng)營(yíng)銷類的技能大賽，讓學(xué)生通過(guò)比賽的形式更好地理解和掌握書本上所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，同時(shí)比賽帶有競(jìng)爭(zhēng)性，讓學(xué)生在有壓力的環(huán)境中學(xué)習(xí)，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。作為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)工作者，在日常工作中曾多次組織校內(nèi)的營(yíng)銷技能競(jìng)賽，比賽以三人為一個(gè)小組，主要是通過(guò)撰寫營(yíng)銷策劃方案并且制作課件，進(jìn)行整個(gè)方案的匯報(bào)，通過(guò)撰寫營(yíng)銷策劃方案，需要學(xué)生熟悉和理解所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論，從而有利于學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論的理解，同時(shí)策劃方案的排版過(guò)程和課件的制作過(guò)程能有效提高學(xué)生對(duì)office軟件的基本操作能力。最后通過(guò)匯報(bào)答辯的方式，能很好地鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。所以通過(guò)營(yíng)銷的技能競(jìng)賽不僅能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的熱情，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)教師也可以通過(guò)比賽了解學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的不足，從而對(duì)自己日常的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整和改善。近年來(lái)，國(guó)家和各個(gè)省市都開始重視營(yíng)銷技能大賽的開展，但是其中的商業(yè)氣息也越來(lái)越濃，有的比賽形式與市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)理念相違背，這也值得我們所有的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作者思考。

(四)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材建設(shè)

教材是學(xué)生獲得知識(shí)的初始資料，教材的合適與否直接影響著學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取程度。目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材多是沿用本科營(yíng)銷專業(yè)教材，甚至是將外文營(yíng)銷理論直接翻譯過(guò)來(lái)的營(yíng)銷教材，這些教材與我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是難以匹配的，因此高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必須加大教材改革的力度，提高營(yíng)銷教材質(zhì)量。應(yīng)該針對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)際水平，編著符合營(yíng)銷專業(yè)甚至是本校內(nèi)部營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)銷教材，盡量減少教材中純理論的研究，加大教材中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，例如可引入最新的并且貼近學(xué)生日常生活的或者學(xué)生感興趣的營(yíng)銷案例進(jìn)行討論，從而避免枯燥的純理論學(xué)習(xí)。針對(duì)上述符合營(yíng)銷專科學(xué)生特色的教材，可組織營(yíng)銷專業(yè)的老師結(jié)合目前營(yíng)銷專業(yè)教材，尤其是像中國(guó)高等教育出版社或者其他重點(diǎn)大學(xué)出版社的營(yíng)銷教材，博采眾長(zhǎng)，結(jié)合當(dāng)?shù)刂行⌒推髽I(yè)實(shí)例，編著符合本校營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的校本教材。

(五)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

在現(xiàn)代高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，教師逐漸由教學(xué)主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)工作的引導(dǎo)者和組織者，這對(duì)營(yíng)銷專業(yè)教師提出了更高的要求。針對(duì)目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)踐教學(xué)能力的現(xiàn)狀，可以從以下幾個(gè)方面予以改善和提高。首先，學(xué)校應(yīng)該盡可能提供教師參加國(guó)培或省培的機(jī)會(huì)，讓營(yíng)銷教師利用寒暑假，參加各種市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，多與其他營(yíng)銷專業(yè)教師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法;其次，教師在履行好當(dāng)前的教學(xué)任務(wù)的前提下，多多參與社會(huì)實(shí)踐，盡可能的深入企業(yè)進(jìn)行參觀和調(diào)研，以熟悉企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作;最后，營(yíng)銷專業(yè)教師可利用寒暑假進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行掛職訓(xùn)練，學(xué)校也應(yīng)該積極的組織教師參加省培和國(guó)培計(jì)劃，讓營(yíng)銷專業(yè)教師自己投入到企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作中去，切實(shí)體會(huì)營(yíng)銷理論教學(xué)與實(shí)際運(yùn)作的差距，以便提高實(shí)踐教學(xué)水平。與此同時(shí)，高職院校還可以聘請(qǐng)企業(yè)的專職營(yíng)銷人員作為專業(yè)教師，以其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向?qū)W生講解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況，從而為本校原有的營(yíng)銷教師隊(duì)伍注入新鮮的血液。

(六)加強(qiáng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法的改革

自19世紀(jì)末20世紀(jì)初市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門獨(dú)立的學(xué)科以來(lái)，其教學(xué)方法不斷地推陳出新，到目前為止，很多的專家學(xué)者在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出很多的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法，主要有多媒體案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、問(wèn)題討論教學(xué)法、管理游戲教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、分組討論教學(xué)法、自學(xué)交流教學(xué)法、項(xiàng)目化教學(xué)法等主要的教學(xué)方法，以上的每一種市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)，但是過(guò)于系統(tǒng)，缺乏針對(duì)性，其中很多的教學(xué)方法都是起到調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的教學(xué)效果，但是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的很多課程是具有不同的特點(diǎn)的，例如《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)》這門課程，市場(chǎng)營(yíng)銷純理論的學(xué)習(xí)可以采用問(wèn)題討論教學(xué)法，又如《廣告理論與實(shí)務(wù)》，該課程適合采用多媒體案例教學(xué)法。所以，作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)工作者，在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中不應(yīng)該局限于某一種教學(xué)方法，應(yīng)該針對(duì)具體的課程選擇合適的教學(xué)方法，需要把眾多的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法合理的安排到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)整個(gè)課程體系中去，再運(yùn)用現(xiàn)有教學(xué)方法過(guò)程中也要不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷新的教學(xué)方法。

篇5

1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實(shí)際發(fā)展信息社會(huì)發(fā)展速度較快，從Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷到現(xiàn)在較為流行的營(yíng)銷工具，如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、APP等新的營(yíng)銷方式、營(yíng)銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材理論更新緩慢，實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的熟練使用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營(yíng)銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識(shí)的階段或者是實(shí)踐技能的簡(jiǎn)單練習(xí)，營(yíng)銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對(duì)于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時(shí)代的發(fā)展及滿足社會(huì)的需求。

2.課程教學(xué)效果檢測(cè)方式不合理在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果檢測(cè)是通過(guò)讓學(xué)生完成一些項(xiàng)目任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡(jiǎn)單或機(jī)械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說(shuō)微博營(yíng)銷，微博作為一種新媒體工具，互動(dòng)性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可借助各種工具實(shí)現(xiàn)與潛顧客的雙向互動(dòng)，促進(jìn)信息的收集，保障信息的及時(shí)精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)時(shí)，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來(lái)完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣。可是學(xué)生可能平時(shí)較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒(méi)有人有回饋，也就不用談其營(yíng)銷效果。那么以這一方式來(lái)測(cè)試學(xué)生的實(shí)踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號(hào)，是否撰寫了微博，對(duì)于微博內(nèi)容以及微博效果其實(shí)無(wú)法考量，所以，最終單純機(jī)械地以學(xué)生微博內(nèi)容來(lái)作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會(huì)不會(huì)寫微博，會(huì)不會(huì)使用這一工具，偏離了營(yíng)銷效果這一考核指標(biāo)。

3.課程教學(xué)老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，僅僅是完成過(guò)部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏；部分教師雖然也通過(guò)掛職鍛煉等多種項(xiàng)目進(jìn)行了再培訓(xùn)，但是由于時(shí)間較短，涉及面窄，教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升也非常有限。

4.課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項(xiàng)目只能借助模擬軟件進(jìn)行一般高職院校在教學(xué)上要求以真實(shí)工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢(shì)必要在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種商務(wù)活動(dòng)；許多項(xiàng)目是必須收費(fèi)的，而作為學(xué)生這些收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)法真實(shí)操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡(jiǎn)單機(jī)械的復(fù)制真實(shí)環(huán)境，但與真實(shí)相關(guān)太多。另外，一些免費(fèi)工具的使用也給學(xué)生帶來(lái)較大困擾，如博客、論壇等免費(fèi)工具的頻繁使用又會(huì)因?yàn)椤八帧碧啾粍h帖；像QQ、MSN、旺旺等即時(shí)通信工具也有可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。

二、高職院校現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教學(xué)解決對(duì)策

1.及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實(shí)踐操作環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要利用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過(guò)程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無(wú)法滿足教學(xué)需要的時(shí)候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項(xiàng)目任務(wù)書，以此來(lái)保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行。對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個(gè)方面著手：①及時(shí)更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢(shì)下跨境電子商務(wù)如火如荼地進(jìn)行，那么對(duì)跨境電商平臺(tái)（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實(shí)大多數(shù)平臺(tái)后臺(tái)操作大同小異只是平臺(tái)規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺(tái)操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會(huì)利用新型媒體工具進(jìn)行推廣產(chǎn)品、如何借勢(shì)營(yíng)銷，如何利用線下線下活動(dòng)推廣APP、如何經(jīng)營(yíng)好自己的微信公眾號(hào)等；③在注重對(duì)學(xué)生營(yíng)銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對(duì)平臺(tái)（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的能力。

2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測(cè)方式高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果一般來(lái)說(shuō)會(huì)以過(guò)程考核來(lái)實(shí)現(xiàn)，即以每一個(gè)項(xiàng)目為考核點(diǎn)，只是在具體考核時(shí)由于各種原因往往只考核營(yíng)銷工具的使用而弱化了營(yíng)銷效果的檢測(cè)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)有其特殊性，具備了時(shí)空上的延伸，也就是說(shuō)除了課堂上的45分鐘，課后的堅(jiān)持維護(hù)也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個(gè)長(zhǎng)期的（一個(gè)學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過(guò)一年左右的時(shí)間經(jīng)營(yíng)，人氣應(yīng)該能夠達(dá)到一定數(shù)量，這樣再來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時(shí)間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會(huì)寫好的博文，還要懂得“借勢(shì)營(yíng)銷”來(lái)充分“經(jīng)營(yíng)”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)教師是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中的引導(dǎo)者，同時(shí)也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵(lì)老師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來(lái)提升自己的實(shí)踐能力，并且將這個(gè)作為教師學(xué)期考核的一個(gè)加分項(xiàng)目，這樣來(lái)保證教師提升實(shí)踐能力的主動(dòng)性；同時(shí)還定期組織專業(yè)教師進(jìn)行參加各級(jí)各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進(jìn)行交流，保證教學(xué)信息與真實(shí)項(xiàng)目一致；同時(shí)鼓勵(lì)教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來(lái)保證“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。

篇6

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值創(chuàng)造；顧客體驗(yàn)；電子商務(wù)；小米手機(jī)；社會(huì)化媒體

2012年9月到2013年4月，通過(guò)8個(gè)月的考察和調(diào)研，我們針對(duì)武漢理工大學(xué)華夏學(xué)院青清水吧的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，探討了大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)的利弊，并提出了青清水吧營(yíng)銷策劃方案。在不斷的討論和實(shí)踐活動(dòng)中，我們認(rèn)識(shí)到不管一個(gè)營(yíng)銷方案是多么的出色和誘人，最終能夠在產(chǎn)品中創(chuàng)造價(jià)值的還是顧客本身。尤其是在電子商務(wù)這一領(lǐng)域，線上的活動(dòng)均是以客戶為主體而展開，所以我們更近一步的分析顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值。本文結(jié)合小米手機(jī)營(yíng)銷過(guò)程中顧客作用理論的體現(xiàn)對(duì)顧客創(chuàng)造價(jià)值的重要性進(jìn)行了分析，并據(jù)此探討了大學(xué)生校園創(chuàng)業(yè)過(guò)程中同樣要注重顧客在價(jià)值創(chuàng)造中的作用。

一、顧客體驗(yàn)的重要性

顧客在商務(wù)領(lǐng)域中扮演著不可或缺的角色，而新一代的消費(fèi)者越來(lái)越注重特立獨(dú)行，主張個(gè)性，他們從一個(gè)旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，參與到了企業(yè)的各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品概念的形成、設(shè)計(jì)制造到消費(fèi)，再到顧客反應(yīng)與回饋等環(huán)節(jié)，顧客影響的范圍不斷擴(kuò)大，涉入的程度也不斷加深。他們不滿足于現(xiàn)有產(chǎn)品，而希望與企業(yè)互動(dòng)，共創(chuàng)價(jià)值從而使自己更加滿意。所以如果企業(yè)能給予目標(biāo)顧客獨(dú)特的個(gè)性化體驗(yàn)，在產(chǎn)品產(chǎn)生和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)增進(jìn)這種體驗(yàn)，與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值，將會(huì)為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。

顧客體驗(yàn)最早由阿爾溫·托夫勒于1970年在其《未來(lái)的沖擊》一書中提出，認(rèn)為體驗(yàn)是有形商品和無(wú)形服務(wù)心理化的產(chǎn)物。在我看來(lái)，現(xiàn)階段在電子商務(wù)領(lǐng)域中的顧客體驗(yàn)應(yīng)是指借助高速發(fā)展的信息技術(shù)手段，顧客在產(chǎn)品產(chǎn)生和消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榕c企業(yè)、以及與其他顧客的交互行為所產(chǎn)生的認(rèn)知和感受。這種認(rèn)知和感受由于顧客之間固有的個(gè)體差異性而具備了獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)。

二、小米手機(jī)營(yíng)銷過(guò)程中顧客作用理論的體現(xiàn)

自2011年火爆起來(lái)的小米手機(jī)就是顧客作用理論在電子商務(wù)領(lǐng)域的體現(xiàn)的一個(gè)很好的例子。小米手機(jī)并非名門出身，也沒(méi)有華麗的外表，但卻名噪一時(shí)，一上市就得到了廣大用戶的直挺，究其主要原因，還是小米手機(jī)的創(chuàng)始人雷軍注重了電子商務(wù)領(lǐng)域中顧客的體驗(yàn)。

首先，在2011年7月12日，雷軍通過(guò)新聞會(huì)向媒體公開自己要做頂級(jí)的智能手機(jī)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，引起廣大人民群眾的關(guān)注；緊接著，在7月14日，雷軍就在個(gè)人微博中了PPT，充分利用微博的傳播速度快、傳播面積廣等特點(diǎn)，讓外界了解到小米的樣子，更加引起外界對(duì)小米的性能、銷售的猜想；在7月19日，雷軍又選擇使用微博告訴大家，小米的參數(shù)、銷售等信息會(huì)在八月份公布，這樣就促使大家持續(xù)關(guān)注小米手機(jī)；然后重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了，在7月28日，小米手機(jī)官方論壇正式上線了，大家可以在論壇里面暢談關(guān)于小米的一切，通過(guò)論壇與大家交流，使得小米科技能及時(shí)掌握關(guān)于小米的各種輿論并作出回應(yīng)，也讓顧客感覺到自己參與到小米的設(shè)計(jì)與制造當(dāng)中，很好的體現(xiàn)了顧客在商務(wù)領(lǐng)域中的作用；接著，在8月16日，雷軍在小米手機(jī)的會(huì)上為大家詳細(xì)的展示了小米的每一個(gè)細(xì)節(jié)，有關(guān)小米的所有疑問(wèn)也在會(huì)上得到了解答。在小米手機(jī)的整個(gè)上市過(guò)程中，官方微博、官方論壇等媒體都對(duì)會(huì)做了全方位的直播，這是線上與線下媒體的完美結(jié)合。一般情況下，企業(yè)的宣傳到此就結(jié)束了，但是小米又做了一個(gè)跟顧客零距離接觸的微訪談。在8月17日，雷軍在新浪微博上舉行主題為“關(guān)于小米手機(jī)的一切”的微訪談，和網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，這個(gè)微訪談彌補(bǔ)了大眾因?yàn)闊o(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)的遺憾，將小米的宣傳推向了。

三、青清水吧的客戶體驗(yàn)及結(jié)論

小米手機(jī)的成功案例給了我們很大的啟示，所以，我們?cè)诓邉澢嗲逅蔂I(yíng)銷方案的時(shí)候也注重了客戶的體驗(yàn)。我們通過(guò)線上方式讓新老顧客參與到每一款新品的設(shè)計(jì)和開發(fā)中來(lái)，這就給了消費(fèi)者對(duì)話的機(jī)會(huì)。不同于傳統(tǒng)的企業(yè)，忽視了客戶在開始的價(jià)值，相反鼓勵(lì)顧客積極參與，正確理解顧客需求，圍繞顧客需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這種共同開發(fā)共同擁有產(chǎn)品的體驗(yàn)提高了顧客的購(gòu)買率和重購(gòu)率，并且這種體驗(yàn)讓顧客會(huì)幫助我們建立良好的口碑以支持青清水吧。另外，產(chǎn)品消費(fèi)中的體驗(yàn)不僅僅是服務(wù)產(chǎn)業(yè)在銷售無(wú)形服務(wù)時(shí)所強(qiáng)調(diào)的，生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)也應(yīng)重視這一環(huán)節(jié)以改進(jìn)顧客消費(fèi)中的體驗(yàn)，我們的清清水吧也有自制的奶茶等飲品，我們盡量做到像普拉哈拉德在《企業(yè)成功定律》中所提出的將一次性地銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)性地銷售服務(wù)，其中產(chǎn)品體現(xiàn)為服務(wù)的一個(gè)組成部分。顧客在消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程中將不斷學(xué)習(xí)，累積體驗(yàn)，在消費(fèi)過(guò)程完成后，會(huì)在心目中給予該產(chǎn)品完整的評(píng)估。

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，顧客與顧客之間不再是孤立的個(gè)體，電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使得信息以前所未有的速度傳播共享，一個(gè)顧客獲得的知識(shí)與體驗(yàn)以評(píng)論、博文的形式通過(guò)交易平臺(tái)與其他潛在或顯在顧客共享，并被不斷復(fù)制傳播迅速覆蓋網(wǎng)絡(luò)用戶。當(dāng)其他顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，所獲得的信息不僅是企業(yè)提供的信息，也包括其他顧客對(duì)該產(chǎn)品的體驗(yàn)，使得顧客之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不斷地學(xué)習(xí)與交流，形成了一種間接的體驗(yàn)，顧客作用理論在電子商務(wù)領(lǐng)域里的重要性是顯而易見的。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳述.基于顧客體驗(yàn)與顧客共創(chuàng)價(jià)值策略研究.中國(guó)期刊網(wǎng)，2010.

篇7

房產(chǎn)銷售合同范文一

甲 方： 房地產(chǎn)有限公司_

地 址：

郵碼：

電話：

法定代表人： 職務(wù)：

乙 方：青島合建行房地產(chǎn)營(yíng)銷有限公司

地 址：_青島市嶗山區(qū)同安路882-1號(hào)鴻泰大廈B座901-902室_

郵碼：_266000_

電話：_0532-80867080_

法定代表人：_吳云海_ 職務(wù)：_總經(jīng)理_

甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》和《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方(獨(dú)家)銷售甲方開發(fā)經(jīng)營(yíng)或擁有的**項(xiàng)目事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。

第一條 合作方式和范圍

1. 甲方指定乙方為在 **項(xiàng)目 項(xiàng)目的獨(dú)家銷售方，項(xiàng)目位于 ，總建筑面積約為 平方米，共計(jì) 套，以上面積均為暫測(cè)，以房地產(chǎn)測(cè)繪部門出具的測(cè)繪面積為準(zhǔn)。

2. 若乙方在委托期內(nèi)能完全履行本合同所約定的相關(guān)職責(zé)，并按時(shí)完成銷售任務(wù)，無(wú)重大過(guò)失，則甲方對(duì)該項(xiàng)目在委托期內(nèi)不再委托其他公司銷售。

第二條 合作期限

1. 本合同期限為 個(gè)月，自20xx年 月 日至 年 月 日。在本合同到期前的30天內(nèi)，如甲乙雙方均未提出反對(duì)意見，本合同期自動(dòng)延長(zhǎng)6個(gè)月。合同到期后，如甲方或乙方提出終止本合同，則按本合同中合同終止條款處理。

2. 在本合同有效期內(nèi)，雙方不得單方面終止本合同。

第三條 費(fèi)用負(fù)擔(dān)

1. 本項(xiàng)目的推廣費(fèi)用(包括但不限于報(bào)紙電視廣告投放費(fèi)用、印制宣傳物料、售樓書、制作沙盤、樣板房售樓部樣板展示區(qū)等設(shè)計(jì)施工等)由甲方負(fù)責(zé)支付，相關(guān)方案甲方審定后執(zhí)行。

2. 甲方負(fù)責(zé)為乙方提供銷售場(chǎng)所，保證并繳納銷售期間水、電等配套正常使用和費(fèi)用。

由于項(xiàng)目展示銷售需要的電話費(fèi)、辦公設(shè)備、樣板房?jī)?nèi)所有費(fèi)用等所有投入均由甲方承擔(dān)。

3. 乙方自行負(fù)責(zé)銷售期間其銷售人員的工資、獎(jiǎng)金和其他勞務(wù)報(bào)酬;保證銷售環(huán)境的

整潔;乙方策劃人員的工資、獎(jiǎng)金和其他勞務(wù)報(bào)酬以及工作設(shè)備的支出均由乙方支付;乙方人員來(lái)往于本項(xiàng)目的所有差旅費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)。

第四條 銷售價(jià)格

1. 雙方同意，項(xiàng)目的銷售均價(jià)為 元/平米，乙方根據(jù)此銷售均價(jià)制定銷售底價(jià)表

作為本合同的附件。

2. 此銷售底價(jià)表得到甲方的書面同意之后執(zhí)行;低于此底價(jià)表成交的單元必須得到甲

方簽字同意。

3. 甲方同意乙方按照此底價(jià)表上浮一定比例制定對(duì)外銷售價(jià)格表，必須經(jīng)甲方簽字后

執(zhí)行;

4. 乙方應(yīng)在銷售過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)甲方批準(zhǔn)的銷售價(jià)格及優(yōu)惠政策，不可以自行提高

或降低價(jià)格進(jìn)行銷售。

第五條 進(jìn)度、過(guò)程的約定

(一)進(jìn)度

1.銷售進(jìn)度以取得的《商品房預(yù)售許可證》、現(xiàn)場(chǎng)樣板展示區(qū)、樣板房等按照雙方約定的要求竣工為準(zhǔn)。

2.進(jìn)度甲乙雙方可根據(jù)市場(chǎng)和項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整(以批準(zhǔn)的銷售計(jì)劃為準(zhǔn))，調(diào)整進(jìn)度經(jīng)協(xié)商后作為本合同補(bǔ)充條款與本合同一樣合法有效。

(二)過(guò)程

甲乙雙方在房屋銷售過(guò)程需要按照以下條款約定執(zhí)行：

1.甲方應(yīng)在開盤前確定《房屋定購(gòu)書》、《青島市商品房預(yù)售/買賣合同》樣本，乙方提供參考意見，銷售過(guò)程中與樣本有出入的條款需經(jīng)甲方授權(quán)人員簽字確認(rèn)。

2.甲乙雙方分別任命一名負(fù)責(zé)人(乙方為 ，甲方為 )，負(fù)責(zé)銷售信息的及時(shí)溝通和問(wèn)題處理。乙方需要按照甲方的銷售規(guī)范進(jìn)行銷售，并接受甲方的監(jiān)督。

3.購(gòu)房付款以及進(jìn)款的約定

(1)客戶定購(gòu)房屋需簽定甲方提供的《房屋定購(gòu)書》，并于《房屋定購(gòu)書》簽定后七日

簽署《青島市商品房預(yù)售/買賣合同》。

(2)分期付款客戶須于簽定合同日交齊房款的60%，余款應(yīng)于房屋交付之前繳清。

(3)辦理按揭手續(xù)的客戶，簽定合同時(shí)需要交齊首付款(不低于總房款60%)并于7日

內(nèi)辦理完剩余房款的貸款手續(xù)，貸款款項(xiàng)進(jìn)款時(shí)限根據(jù)銀行規(guī)定。

第六條 傭金及支付

1.乙方的傭金包括(1)銷售總額的 %;(2)超出銷售底價(jià)表的溢價(jià)部分的30%作為獎(jiǎng)勵(lì)金;

2.甲方同意按下列方式支付傭金：

(1)甲方在買方正式簽定《青島市商品房預(yù)售/買賣合同》并支付首期款后，乙方即可

獲得本合同所規(guī)定的傭金。

(2)對(duì)于乙方已簽署《青島市商品房預(yù)售/買賣合同》并已繳納首期款項(xiàng)的房屋，乙方

每月1日前提供傭金清款明細(xì)單報(bào)甲方審核。甲方于收到清款明細(xì)單后的5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付傭金，乙方提供等額的合法票據(jù)。。

3.因客戶違約而沒(méi)收的定金和收取的違約金，歸甲方所有。

第七條 甲方的責(zé)任

1.甲方應(yīng)向乙方提供以下文件和資料：

(1)甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件和銀行收款帳戶。

(2)甲方應(yīng)提供政府有關(guān)部門對(duì)開發(fā)建設(shè)_**項(xiàng)目_項(xiàng)目批準(zhǔn)的有關(guān)證照(包括但不限于：國(guó)有土地使用證、房地產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證證)和銷售本項(xiàng)目的商品房銷售許可證(外銷商品房預(yù)售許可證)、青島市房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)證，以及《產(chǎn)品說(shuō)明書》、《質(zhì)量保證書》復(fù)印件(加蓋甲方公章)。

(3)關(guān)于代售項(xiàng)目所需的有關(guān)資料，包括但不限于：總體效果圖、沙盤、樓座標(biāo)示、局部效果圖、樓層平面圖、地理位置圖、室內(nèi)設(shè)備、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施、樓層高度、銷售面積、銷售價(jià)格、使用功能等(書面形式確認(rèn))。

(4)甲方正式委托乙方為_**項(xiàng)目_項(xiàng)目銷售的委托書，并現(xiàn)場(chǎng)公示;

2.甲方負(fù)責(zé)保證該項(xiàng)目的銷售合法性，申辦有關(guān)售樓之法律批文，并為該項(xiàng)目之成交客戶以政府部門認(rèn)可之程序辦理買賣手續(xù)。

3.甲方保證若客戶購(gòu)買的該物業(yè)的實(shí)際情況與其提供的材料不符合或產(chǎn)權(quán)不清，所發(fā)生的任何糾紛均由甲方負(fù)責(zé)。

4.甲方委派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收取定金和房款并出具相關(guān)收據(jù)發(fā)票。

5.甲方負(fù)責(zé)確定按揭銀行并聯(lián)系撤押手續(xù)等。

6.甲方應(yīng)按時(shí)按本合同的規(guī)定向乙方支付有關(guān)費(fèi)用。

7.甲方負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場(chǎng)示范單位、售樓處、看房車等對(duì)外銷售道具。

8.甲方如期保障工程進(jìn)度，確保工程按預(yù)定時(shí)間竣工并驗(yàn)收合格，如因工期延誤而給銷售帶來(lái)影響，由甲方負(fù)責(zé)。

9.甲方在尊重乙方利益的同時(shí)，有權(quán)對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)不妥之處，隨時(shí)提出整改及調(diào)整意見，雙方協(xié)調(diào)一致。

10.銷售過(guò)程中，項(xiàng)目如有變動(dòng)甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，雙方簽字確認(rèn)，對(duì)于乙方提出的書面問(wèn)題，應(yīng)三日內(nèi)給予書面答復(fù)。

11.甲方在銷售期內(nèi)收到乙方提供的意見時(shí)，應(yīng)在要求時(shí)限內(nèi)就乙方意見作出答復(fù)，并以甲方簽字或簽章形式認(rèn)可為準(zhǔn)。

12.本項(xiàng)目的總體規(guī)劃、單體建筑戶型設(shè)計(jì)、園林景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)、樣板示范區(qū)設(shè)計(jì)施工、交房裝修標(biāo)準(zhǔn)及樣板房施工、營(yíng)銷推廣策略等，應(yīng)充分尊重并參考乙方的建議，甲乙雙方共同簽字認(rèn)可。

13.甲方同意在本合同有效期內(nèi)，本項(xiàng)目所有對(duì)外宣傳的資料、戶外廣告牌、媒體廣告及專項(xiàng)活動(dòng)等的落款中均體現(xiàn)乙方作為獨(dú)家銷售的角色，以利于銷售工作的開展，內(nèi)容為“全程：合建行房地產(chǎn)”。

第八條 乙方的責(zé)任

1.在合同期內(nèi)，乙方應(yīng)做以下工作：

(1)制定項(xiàng)目廣告推廣計(jì)劃，并制定銷售計(jì)劃，安排時(shí)間表;

(2)主動(dòng)挖掘客戶，派送宣傳資料、售樓書;

(3)在甲方的協(xié)助下，帶領(lǐng)客戶參觀并介紹項(xiàng)目、環(huán)境及情況;

(4)利用各種形式開展多渠道行銷活動(dòng);

(5)乙方不得超越甲方授權(quán)向客戶作出任何承諾。

(6)乙方應(yīng)遵守甲方在售樓現(xiàn)場(chǎng)的公示規(guī)定;

(7)乙方不得以非甲方名義與客戶簽定有關(guān)甲方委托房屋的相關(guān)文件，包括但不限于認(rèn)購(gòu)書、定購(gòu)書、合同等形式，且不得以非甲方名義收取客戶任何款項(xiàng)。

2.乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃以及宣傳執(zhí)行的組織工作，乙方在對(duì)外營(yíng)銷推廣過(guò)程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家、地方各項(xiàng)規(guī)定, 全面維護(hù)甲方利益，對(duì)項(xiàng)目各種有關(guān)宣傳的計(jì)劃及費(fèi)用，經(jīng)甲方同意后實(shí)施，并須配合建設(shè)和售房進(jìn)度。

3.乙方協(xié)助甲方簽署該項(xiàng)目之定購(gòu)書及其購(gòu)房合同，負(fù)責(zé)督促購(gòu)房者及時(shí)按照合同繳納各期房款，并督促購(gòu)房者及時(shí)到銀行辦理有關(guān)按揭手續(xù)，并于每月初向甲方提交上月《合同簽定匯總表》進(jìn)行核對(duì)。

4.乙方在銷售過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的**項(xiàng)目項(xiàng)目的特性和狀況向客戶作如實(shí)介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過(guò)度承諾。

5.乙方應(yīng)信守甲方所規(guī)定的銷售價(jià)格。在客戶同意購(gòu)買時(shí)，乙方應(yīng)按甲方確定的付款方式告知客戶交款。若遇特殊情況(如團(tuán)購(gòu)情況)，乙方應(yīng)告知甲方，作個(gè)案協(xié)商處理。

6.在項(xiàng)目正常銷售期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)安排銷售團(tuán)隊(duì)工作人員不少于 名(案場(chǎng)經(jīng)理1名、秘書 名，置業(yè)顧問(wèn) 名)，如因銷售人員辭職情況，乙方須在一個(gè)月之內(nèi)調(diào)整完畢，保證項(xiàng)目銷售小組人員數(shù)量穩(wěn)定。

7.乙方應(yīng)避免案場(chǎng)經(jīng)理、銷售人員的頻繁更換。

8.乙方在銷售過(guò)程中不得隨意更改銷售方案，所有銷售方案及銷售資料的準(zhǔn)備必須經(jīng)甲方確認(rèn)后方可準(zhǔn)備和對(duì)外公布。如因乙方單方面原因造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

9.乙方為該項(xiàng)目下列銷售工具制作過(guò)程中提供參考意見，并積極配合，保證及時(shí)、準(zhǔn)確、符合要求：項(xiàng)目模型效果、視頻、廣告公司的選定、展銷板、樓書、戶外廣告等的制作、邀請(qǐng)函、平面圖、價(jià)目表、銷售文件、報(bào)紙廣告及電視廣告設(shè)計(jì)拍攝。

10.乙方配合甲方的項(xiàng)目營(yíng)銷推廣和宣傳執(zhí)行工作，并向甲方提交工作進(jìn)度及效果表。

11.乙方必須按照《青島市商品房預(yù)售/買賣合同》中所規(guī)定的條款，與客戶達(dá)成一致后，簽定買賣合同。乙方對(duì)客戶予以的任何書面額外承諾均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，如因此引起客戶退房的，乙方應(yīng)返還甲方所支付的傭金。

12.甲乙雙方商定，凡購(gòu)房客戶一經(jīng)簽署購(gòu)房合同后，因故無(wú)法履行合同而引起的法律糾紛，乙方有義務(wù)根據(jù)甲方的要求積極配合甲方處理。

13.乙方協(xié)助甲方協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，使甲方與客戶保持良好的關(guān)系。

14.乙方在銷售推廣管理過(guò)程中，定期(每周一次)向甲方匯報(bào)銷售情況，反映存在問(wèn)題、一周來(lái)人來(lái)電分析和市場(chǎng)信息反饋。并在每月5日前向甲方提交銷售月分析報(bào)告。

15.乙方配合甲方交房，催交款項(xiàng)，并配合甲方要求，提供甲方所需要的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括但不限于不同形式的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表以及項(xiàng)目的整體銷售信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

第九條 合同的終止和變更

1.在本合同到期時(shí)，雙方若同意終止本合同，雙方應(yīng)通力協(xié)作作妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的法律經(jīng)濟(jì)等事宜。本合同一但終止，雙方的合同關(guān)系即告結(jié)束。

2.在合同履行期間，乙方無(wú)法按照約定進(jìn)度完成銷售任務(wù)，或出現(xiàn)其他有損甲方利益的情況：包括不按規(guī)范簽署銷售合同、不按照約定流程操作、超越甲方授權(quán)逾權(quán)、私收客戶錢財(cái)?shù)纫约追矫x與外界發(fā)生的一切欺騙、違法現(xiàn)象，給甲方帶來(lái)名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，甲方均有權(quán)隨時(shí)終止合同，并約定由乙方賠償相應(yīng)損失。

3.乙方如在合同履行過(guò)程中，對(duì)于甲方調(diào)整意見無(wú)法達(dá)成共識(shí)，或?qū)τ诩追匠霈F(xiàn)的違約行為，損害乙方名譽(yù)和利益的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方賠償相應(yīng)損失。

第十條 違約責(zé)任

1.甲乙雙方均不得單方面終止合同，任何一方單方面提前終止合同需支付另一方人民幣伍拾萬(wàn)元違約金。

2.甲方若未能按照本合同約定的傭金、溢價(jià)結(jié)算方式支付乙方費(fèi)用的，則每逾期一天甲方應(yīng)支付給乙方應(yīng)付款項(xiàng)總金額的千分之一。如逾期超過(guò)30天甲方仍未付款，乙方有權(quán)停止銷售工作直至甲方支付相關(guān)費(fèi)用止。

3.如甲乙雙方解除合同，甲方應(yīng)在乙方撤場(chǎng)前結(jié)清乙方的傭金及溢價(jià)傭金。

第十一條 競(jìng)業(yè)禁止

甲、乙雙方任何一方員工因故離職或被解聘后，合同他方在委托服務(wù)期限內(nèi)及期后6個(gè)月內(nèi)，不得與該員工有任何形式的雇用或合作，否則視為對(duì)合同他方的違約并承擔(dān)法律責(zé)任，應(yīng)賠償對(duì)方罰金人民幣伍拾萬(wàn)元。

第十二條 其他事項(xiàng)

1.經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補(bǔ)充合同，其條款與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

3.在履約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)協(xié)商、訴訟方式解決。

甲方：_ 房地產(chǎn)有限公司_ 乙方：青島合建行房地產(chǎn)營(yíng)銷有限公司

代表人：_

代表人：_吳云海_ 20xx_年_ _月_ _日

房產(chǎn)銷售合同范文二

甲方：__________________________

郵碼：__________________________

電話：__________________________

法定代表人：____________________

乙方：__________________________

郵碼：__________________________

電話：__________________________

法定代表人：____________________

甲、乙雙方在互惠互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》和《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方獨(dú)家銷售甲方開發(fā)經(jīng)營(yíng)的房產(chǎn)事宜，達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。

第一條 合作方式和范圍

1、甲方指定乙方為獨(dú)家銷售，銷售甲方指定的由甲方在____________ 開發(fā)建設(shè)的房產(chǎn)(房產(chǎn)具體情況詳見本合同的附件)，該房產(chǎn)為(別墅、寫字樓、公寓、住宅、廠房)，銷售面積共計(jì)________平方米。

2、萬(wàn)元(RMB)作為銷售保證金(甲方需開具收款收據(jù)作為憑證);甲方在兩個(gè)月內(nèi)將合約金全額無(wú)息返還給乙方(第一個(gè)月返還 %，第二個(gè)月返還 %)，如甲方(保證金)不按時(shí)間返還乙方，甲方自愿把房屋銷售額收款作為保證金款項(xiàng)或乙方自動(dòng)將房屋基價(jià)銷售降低50%銷售，銷售額將作為保證金扣除，有乙方自行收款。

第二條 合作期限

1.本合同期限為______個(gè)月，自_______年____月____日至_______年____月____日。在本合同到期前的____天內(nèi)，如甲、乙雙方均未提出反對(duì)意見，本合同期自動(dòng)延長(zhǎng)

_______個(gè)月，可循環(huán)延期。合同到期后，如甲方或乙方提出終止本合同，則按本合同中合同終止條款處理。

2.在本合同有效期內(nèi)，除非甲方或乙方違約，雙方不得單方面終止本合同。

3.在本合同有效期內(nèi)，甲方不得指定其他銷售商。

第三條 費(fèi)用承擔(dān)

1.本項(xiàng)目的推廣費(fèi)用及辦公費(fèi)用(包括電視廣告、戶外廣告、宣傳單印刷材料、儀式活動(dòng)、樓書、制作沙盤等)由甲方支付。該費(fèi)用應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生前一次性到位。

2、具體銷售工作人員的費(fèi)用和日常費(fèi)用由乙方支付。

第四條 銷售價(jià)格

1.銷售價(jià)(本項(xiàng)目個(gè)樓層面的平均價(jià)或甲方附樓層銷售價(jià)格表)，由甲乙雙方確定為元平方米。

2.乙方可視市場(chǎng)銷售情況，在甲方確認(rèn)的銷售價(jià)目基礎(chǔ)上向上靈活浮動(dòng)，但浮動(dòng)幅度原則上控制在______%內(nèi)。

3.甲方同意乙方視市場(chǎng)銷售情況，在甲方確認(rèn)的銷售價(jià)目基礎(chǔ)上向下靈活浮動(dòng)______%內(nèi)，低于此幅度時(shí)應(yīng)征得甲方的認(rèn)可。

第五條 傭金及支付

1.乙方的傭金為成交額的____%;乙方實(shí)際銷售價(jià)格超出本合同規(guī)定的銷售價(jià)目時(shí)，超出部分雙方五五分。

2.傭金由甲方以人民幣形式支付。

3.甲方同意按下列方式支付傭金。

(1)甲方按15個(gè)工作日為一個(gè)循環(huán)周期向乙方支付傭金。

第六條 甲方的責(zé)任

1.甲方應(yīng)向乙方提供以下文件和資料：

(1)甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和銀行帳戶;

(2)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的國(guó)有土地使用權(quán)證、建設(shè)用地批準(zhǔn)文件、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證和商品房預(yù)售許可證。

(3)關(guān)于代售房地產(chǎn)的所需的有關(guān)資料，包括：平面圖、地理位置圖、室內(nèi)設(shè)備、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、電器設(shè)備配備、樓層高度、面積、規(guī)格、價(jià)格、其他費(fèi)用的估算等;

(4)乙方銷售該項(xiàng)目所需的收據(jù)、銷售合同，以實(shí)際使用的數(shù)量為準(zhǔn)，余數(shù)全部退給甲方;

(5)甲方簽署的委托乙方銷售的獨(dú)家委托書;

(6)甲方提供乙方交通工具;

以上文件和資料，甲方應(yīng)于本合同簽訂后2天內(nèi)向乙方交付齊全。

甲方保證若客戶購(gòu)買的房地產(chǎn)的實(shí)際情況與其提供的材料不符合或產(chǎn)權(quán)不清，所發(fā)生的任何糾紛均由甲方負(fù)責(zé)。

2.甲方應(yīng)積極配合乙方的銷售，并保證乙方客戶所訂的房號(hào)不發(fā)生一屋二賣等誤訂情況。

3.甲方應(yīng)按時(shí)按本合同的規(guī)定向乙方支付有關(guān)費(fèi)用。

4.如超出銷售以外的事項(xiàng)，只有甲方(法人)人簽字有效，否則乙方拒絕接收，但不能影響乙方在正常合同之內(nèi)的提成。

5.甲方有權(quán)在履行開發(fā)合同時(shí)返還拆遷戶房屋和自用房的數(shù)額納入乙方提點(diǎn)范圍內(nèi)(2%)。

6.合同簽訂之日起，甲方在十日內(nèi)必須提供一切乙方進(jìn)駐條件，乙方將在十五日之內(nèi)進(jìn)入正常的銷售工作(包括宣傳、活動(dòng)儀式等)。

7.在乙方銷售期間若發(fā)生外界干擾或所發(fā)生的費(fèi)用將由甲方承擔(dān)。

第七條 乙方的責(zé)任

1.在合同期內(nèi)，乙方應(yīng)做好以下工作：

(1) 根據(jù)市場(chǎng)，制定推廣計(jì)劃;

(2) 在委托期內(nèi)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、媒體、聲訊電話等方式的廣告、宣傳，利用各種形式開展多渠道的銷售活動(dòng);

(3) 派送宣傳資料、售樓書;

(4) 在甲方的協(xié)助下，安排客戶實(shí)地考察并介紹項(xiàng)目、環(huán)境及情況;

(5) 在甲方與客戶正式簽署房地產(chǎn)買賣合同之前，乙方以人身份簽署房產(chǎn)認(rèn)購(gòu)或預(yù)定合約。

(6) 乙方不得超越甲方授權(quán)向客戶作出任何承諾。

2.乙方在銷售過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的項(xiàng)目的特性和狀況向客戶作如實(shí)介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過(guò)度承諾。

3.乙方應(yīng)信守本合同所規(guī)定的銷售價(jià)格與浮動(dòng)幅度。非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶任何形式的折扣。在客戶同意購(gòu)買時(shí)，乙方應(yīng)按甲、乙雙方確定的付款方式向客戶收款。若遇特殊情況，乙方應(yīng)告知甲方，作個(gè)案協(xié)商處理。

第八條 合同的終止和變更

1.在本合同到期時(shí)，雙方若同意終止本合同，雙方應(yīng)通力協(xié)作作妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的

法律、經(jīng)濟(jì)等事宜。本合同一旦終止，雙方的合同關(guān)系即告結(jié)束，甲、乙雙方不再互相承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，但甲方未按本合同的規(guī)定向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用的除外。

2.經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補(bǔ)充合同，其條款與本合同具有同等法律效力。

第九條 其他事項(xiàng)

1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。

2.在履約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)協(xié)商、訴訟方式解決。

甲方：________________ 代表人：______________ 乙方：________________ 代表人：______________

年 月 日

房產(chǎn)銷售合同范文三

協(xié)議雙方：

甲方名稱：

注冊(cè)地址：

聯(lián)系電話：

乙方名稱： 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

注冊(cè)地址：

聯(lián)系電話：

本合同術(shù)語(yǔ)解釋：

1)該項(xiàng)目:商業(yè)項(xiàng)目(暫定名)。

2)報(bào)告:全案策劃內(nèi)容，該報(bào)告內(nèi)容詳見附件一。

3)傭金:甲方按合同規(guī)定付給乙方之全案策劃費(fèi)用及招商、銷售費(fèi)用。

甲、乙雙方本著友好合作、相互協(xié)商的精神，就該項(xiàng)目之全案策劃共同達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：項(xiàng)目名稱及標(biāo)的物地址

1.項(xiàng)目名稱：

2.地址：__________________________街號(hào)________________________，占地面積約為-____萬(wàn)平方米，規(guī)劃總建筑面積約-____萬(wàn)平方米，可銷售面積約為-____萬(wàn)平方米(以有關(guān)部門許可或批準(zhǔn)的內(nèi)容為準(zhǔn))。

第二條：委托要求

1.該項(xiàng)目的戰(zhàn)略策劃方案應(yīng)具有高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高水準(zhǔn)，具有獨(dú)特個(gè)性和可操作性;

2.方案的運(yùn)作要建立在以地塊為基礎(chǔ)的資源整合基礎(chǔ)上，要求方法科學(xué)、數(shù)據(jù)真實(shí);同樣具有高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的特點(diǎn)，具有與本項(xiàng)目相諧調(diào)的獨(dú)特個(gè)性;

3.通過(guò)方案的實(shí)施能夠使甲方獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和一定的社會(huì)效益。

第三條：委托內(nèi)容

1.甲方委托乙方就該項(xiàng)目進(jìn)行全案策劃、獨(dú)家招商、銷售工作，乙方所出具報(bào)告及服務(wù)內(nèi)容以本合同附件一所列之內(nèi)容為準(zhǔn);

2.在乙方提交報(bào)告、已經(jīng)提供甲方認(rèn)可的策劃方案的基礎(chǔ)上，如甲方需要，乙方將應(yīng)甲方要求聘請(qǐng)有關(guān)專家(主要為房地產(chǎn)資深人士、商業(yè)經(jīng)營(yíng)行家等)與甲方通過(guò)會(huì)議進(jìn)行交流、討論與確認(rèn)，以使最終成果更科學(xué)、更切合實(shí)際;甲方須承擔(dān)聘請(qǐng)專家所需之全部費(fèi)用;

3.本條第1、2款所述之乙方提供該項(xiàng)目之報(bào)告及策劃方案的形式包括：

3.1乙方應(yīng)向甲方提交正式報(bào)告2-4套;

3.2如甲方須增加報(bào)告份數(shù)，則以整套 元，每本 元計(jì)算(此費(fèi)用為現(xiàn)金形式支付，乙方不負(fù)責(zé)提供發(fā)票);

3.3乙方待甲方所支付應(yīng)收之策劃費(fèi)全部到帳后，應(yīng)向甲方提供報(bào)告之電子版2-4份;

3.4項(xiàng)目整體功能規(guī)劃、店鋪分割等草圖部分(設(shè)計(jì)建議草圖(僅供參考)，并提供電子文件)。

(二)

第四條：本合同期限

1.本合同之策劃部分有效期自本合同簽訂之日起計(jì)算，即 年月日至年月日終止;

2.本合同之招商、銷售期為招商及銷售工作正式開展之日起計(jì)算，共計(jì)月，即日;

3.合作期限結(jié)束時(shí)，雙方可再次洽談延長(zhǎng)合作期限事宜，并根據(jù)具體情況另行簽約。

第五條：工作人員組成

1.乙方針對(duì)該項(xiàng)目成立專門的專案小組全程操作本項(xiàng)目，專案小組人員由市場(chǎng)分析人員、經(jīng)濟(jì)分析人員、商戶研究人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員組成，該專案小組人員包括本合同附件二所列之工作人員，乙方可以根據(jù)工作需要增加輔助工作人員;

2.乙方應(yīng)當(dāng)將專案小組成員名單及資歷以書面形式通知甲方。乙方更換所派工作人員的，應(yīng)于實(shí)際更換前三個(gè)工作日內(nèi)，提前通知甲方并說(shuō)明原因。

第六條：甲方責(zé)任及權(quán)利

1.甲方須根據(jù)本合同之第八條向乙方支付有關(guān)的服務(wù)費(fèi)用;

2.甲方應(yīng)按乙方合理要求及時(shí)向乙方提供該項(xiàng)目之有關(guān)資料(見附件)，并保證資料的真實(shí)性，為乙方順利進(jìn)行分析研究、策劃工作提供方便。甲方必須提供的資料，以已經(jīng)向計(jì)劃管理部門、建設(shè)管理部門、土地管理部門、房屋管理部門或其他行政機(jī)關(guān)提供的，以及已經(jīng)自勘察、設(shè)計(jì)、施工或者其他單位所獲得的范圍為限。甲方不能提供的部分，乙方應(yīng)當(dāng)自行收集。甲方提供之資料準(zhǔn)確性、精確性不足的，乙方應(yīng)當(dāng)自行補(bǔ)充調(diào)查;

3.甲方指定專人作為本協(xié)議的甲方代表負(fù)責(zé)本項(xiàng)目策劃工作。乙方應(yīng)當(dāng)向甲方以及該代表進(jìn)行密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通。甲方以及甲方代表應(yīng)當(dāng)為乙方開展本協(xié)議約定的工作提供方便。甲方應(yīng)當(dāng)以書面形式將該代表人通知乙方。如有變更，應(yīng)提前七日向乙方書面通知;

4.甲方代表以及甲方其他有關(guān)工作人員有權(quán)參加由乙方為本項(xiàng)目工作主持的會(huì)議，對(duì)乙方提供之項(xiàng)目及策劃方案進(jìn)行交流、討論與確認(rèn);

5.對(duì)乙方提供之報(bào)告進(jìn)行審查驗(yàn)收，審批乙方提供的廣告宣傳計(jì)劃以及營(yíng)銷計(jì)劃，與乙方溝通協(xié)商;

6.對(duì)乙方建議的招商、銷售價(jià)格表、付款方式、銷控方案、策劃及宣傳推廣方案進(jìn)行修改，并經(jīng)雙方協(xié)商后執(zhí)行;

7.合同簽訂后，如甲方還需乙方提供合同約定外之服務(wù)及支持，則甲方須以書面形式向乙方提出，乙方則根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容及工作量向甲方收取相應(yīng)費(fèi)用;

8.甲方負(fù)責(zé)辦理該項(xiàng)目的房地產(chǎn)開發(fā)、商品房預(yù)售所需的全部文件;

9.有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)售樓處、樣板間、戶外廣告(圍墻、指示牌、廣告牌、車身廣告等)、模型、效果圖、樓書、折頁(yè)、展板、dm、海報(bào)、展銷會(huì)包裝、推廣活動(dòng)、電臺(tái)廣告、報(bào)紙雜志廣告及軟性文章等的委托制作費(fèi)用及費(fèi)用均由甲方負(fù)責(zé)，有關(guān)委托制作及合同的談判乙方配合甲方完成。上述廣告和宣傳的內(nèi)容屬于乙方提供策劃咨詢服務(wù)的范圍。

(三)

第七條：乙方責(zé)任及權(quán)利

1.乙方須根據(jù)本合同之第八條向甲方收取有關(guān)的服務(wù)費(fèi)用;

2.乙方將組成四至六人的專案小組進(jìn)行本項(xiàng)目的策劃工作(輔助人員不計(jì)在內(nèi))，全程與甲方密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通;并調(diào)動(dòng)公司重要部門和優(yōu)秀專業(yè)資源全力配合;

3.甲乙雙方合同簽訂后，乙方應(yīng)立即有效的開展工作，但如甲方在合同簽訂后三日內(nèi)首付款仍未到帳，則乙方有權(quán)暫停工作，直至甲方應(yīng)付款到帳為止，而由此產(chǎn)生的相應(yīng)損失，乙方不予負(fù)責(zé)，且有權(quán)向甲方收取相應(yīng)滯納金;

4.乙方應(yīng)本著客觀的原則，按附件一(商業(yè)項(xiàng)目全案策劃綱要)的規(guī)定以及甲方提出之有關(guān)項(xiàng)目策劃工作的合理要求完成策劃工作，并盡力提供準(zhǔn)確的資料以供參考。策劃報(bào)告以附件一之內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)告要詳細(xì)、切實(shí)可行、富有創(chuàng)新性和個(gè)性，保證本項(xiàng)目的開發(fā)質(zhì)量;

5.自本合同簽訂之日起日內(nèi)，向甲方提交項(xiàng)目前期發(fā)展策劃報(bào)告(包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、市場(chǎng)定位報(bào)告);

6.自本合同簽訂之日起日內(nèi)，向甲方提交項(xiàng)目產(chǎn)品定位報(bào)告;

7.自本合同簽訂之日起日內(nèi)，向甲方提交項(xiàng)目營(yíng)銷、招商推廣策劃報(bào)告;

8.乙方在提交策劃報(bào)告的各種文件時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供內(nèi)容一致且相應(yīng)的電子版文件;書面文件均至少要一式兩份;

9.乙方提供有關(guān)策劃報(bào)告后，有責(zé)任向甲方詳細(xì)解釋、解答報(bào)告有關(guān)內(nèi)容;

10.乙方應(yīng)通觀全局，對(duì)項(xiàng)目可預(yù)見和不可預(yù)見之問(wèn)題及時(shí)給甲方提供預(yù)警性提示及解決方案，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行;

11.乙方有責(zé)任根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際需要對(duì)已經(jīng)完成的策劃進(jìn)行修改，防止由于策劃瑕疵給甲方造成的損失、或者導(dǎo)致甲方錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì);

12.乙方應(yīng)組織專案組定期與甲方就本項(xiàng)目舉行例會(huì)，例會(huì)時(shí)間根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展的需要由甲、乙雙方合理確定;

13.乙方應(yīng)組織專案組為甲方選擇設(shè)計(jì)方案提供顧問(wèn)服務(wù)。顧問(wèn)期至策劃報(bào)告書提交完畢后方可結(jié)束;

14.乙方應(yīng)制訂詳細(xì)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行方案，密切配合并甲方實(shí)施策劃方案，同時(shí)協(xié)助相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)單位準(zhǔn)確執(zhí)行策劃方案;

15.根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，甲方可提議召開項(xiàng)目報(bào)告及策劃方案的交流、討論與確認(rèn)會(huì)，乙方在必要時(shí)可聘請(qǐng)有關(guān)專家出席，甲方須承擔(dān)聘請(qǐng)專家之全部費(fèi)用;

16.乙方亦應(yīng)積極參與甲方或甲方與其他合作單位的會(huì)議，并就本項(xiàng)目提出有益的建議;

17.乙方應(yīng)協(xié)助甲方設(shè)計(jì)、執(zhí)行和各種媒體或制作的工作;

18.乙方所制定的所有方案均需由甲方最終確定認(rèn)可后，方可執(zhí)行;

19.乙方保證全部文件均以快捷方法予以及時(shí)處理;

20.甲方同意在所有該項(xiàng)目的宣傳品上印刷乙方為全案策劃公司，并配有乙方的公司名稱及商標(biāo)標(biāo)識(shí);

21.乙方委派所有工作人員的費(fèi)用全部由負(fù)責(zé)承擔(dān)。本項(xiàng)目售樓處、樣板房及辦公家具、辦公用品由甲方提供，折舊由甲方承擔(dān)。

第八條:策劃服務(wù)費(fèi)用

1.本合同簽訂之乙方應(yīng)收取的全程策劃傭金，具體金額與結(jié)算細(xì)則如下：

1.1策劃費(fèi)用合計(jì)：人民幣萬(wàn)元整(小寫：rmb元)。

1.2策劃工作進(jìn)程：

1.2.1.乙方應(yīng)于20xx年月日或之前，完成報(bào)告第一部分(市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位)，并就報(bào)告第一部分所涉及的內(nèi)容與甲方舉行專題會(huì)議進(jìn)行商討后向甲方提交正式報(bào)告;

1.2.2.乙方應(yīng)于20xx年月日或之前，完成報(bào)告第二部分(產(chǎn)品定位)，并就報(bào)告第二部分所涉及的內(nèi)容與甲方舉行專題會(huì)議進(jìn)行商討后向甲方提交正式報(bào)告;

1.2.3.乙方應(yīng)于20xx年月日或之前，完成報(bào)告第三部分(營(yíng)銷、招商報(bào)告)，并就報(bào)告第三部分所涉及的內(nèi)容與甲方舉行專題會(huì)議進(jìn)行商討后向甲方提交正式報(bào)告。

1.3策劃費(fèi)用的結(jié)算：

1.3.4本合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付策劃費(fèi)用，計(jì)人民幣萬(wàn)元整(小寫：rmb元);

1.3.5在乙方提交第一部分正式報(bào)告后(即市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位)，并經(jīng)甲方簽收后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付策劃費(fèi)用，計(jì)人民幣萬(wàn)元整(小寫：rmb元);

1.3.6在乙方提交第二部分正式報(bào)告(即產(chǎn)品定位)，并經(jīng)甲方簽收后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付策劃費(fèi)用,計(jì)人民幣萬(wàn)元整(小寫：rmb元);

1.3.7在乙方提交第三部分正式報(bào)告(即營(yíng)銷、招商推廣報(bào)告)，并經(jīng)甲方簽收后的三個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付策劃費(fèi)用,計(jì)人民幣

萬(wàn)元整(小寫：rmb元);

1.3.8乙方在雙方合同簽訂后須按本合同所規(guī)定期限向甲方提交階段性報(bào)告書，甲方也應(yīng)依合同所限定日期向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用;

1.3.9如甲方無(wú)故拖延付款期限，則乙方有權(quán)自報(bào)告應(yīng)收費(fèi)用之日起，向甲方以所欠金額5‰/每日計(jì)算收取滯納金;

1.3.10如甲方拖欠款項(xiàng)超過(guò)一百日，則乙方可視甲方違約，同時(shí)停止一切相關(guān)之工作，并有權(quán)單方面終止本合同，并向甲方收取所欠款項(xiàng)及滯納金。同時(shí)甲方應(yīng)向乙方補(bǔ)償因欠款所導(dǎo)致的一切相關(guān)損失(其中包括因項(xiàng)目而產(chǎn)生的律師費(fèi)、交通費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)開支)。

(四)

1.4策劃費(fèi)用之招商部分補(bǔ)充條款：

1.4.1乙方將按照合同約定，按時(shí)完成項(xiàng)目招商推廣報(bào)告，但由于涉及后期招商等操作問(wèn)題，因此待乙方之物業(yè)招商率達(dá)到50%時(shí)，并經(jīng)甲方確認(rèn)后的七個(gè)工作日內(nèi)，甲方須向乙方支付人民幣

萬(wàn)元整(小寫：rmb元)，本部分費(fèi)用為策劃費(fèi)用，甲方須按時(shí)支付乙方，以推動(dòng)雙方工作的順利進(jìn)展;

1.4.2待本項(xiàng)目招商率達(dá)到80%時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方工作完成時(shí)間、程度等因素，甲方可自行決定考慮獎(jiǎng)勵(lì)人民幣萬(wàn)元整(小寫：rmb

元)予乙方，獎(jiǎng)勵(lì)幅度可適當(dāng)上調(diào);

1.4.3甲方應(yīng)付乙方之策劃、招商費(fèi)用通過(guò)以下指定賬號(hào)支付：北京中原房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司400120xx70058-24北京市商業(yè)銀行紅星支行。

2.乙方需在甲方向其支付策劃費(fèi)用的同時(shí)，向甲方開具正式發(fā)票。乙方因收取策劃費(fèi)用所應(yīng)繳納的所有稅費(fèi)，由乙方自行承擔(dān);

3.甲方應(yīng)按照上述約定條款日期向乙方支付策劃費(fèi)用，逾期支付的乙方將按照每日萬(wàn)分之二(甲方應(yīng)支付未支付乙方的策劃費(fèi)用的萬(wàn)分之二)的比例向甲方收取滯納金。同時(shí)，乙方在上述款項(xiàng)支付后方才進(jìn)行下一階段之工作。若因甲方延期付款導(dǎo)致乙方延遲完成工作，將視為甲方之責(zé)任;

4.甲乙雙方結(jié)算時(shí)，發(fā)生的匯款費(fèi)用和銀行手續(xù)費(fèi)由匯款方負(fù)擔(dān);

5.乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告、宣傳、推廣之策劃方案的制定;甲方負(fù)責(zé)按照乙方營(yíng)銷推廣方案內(nèi)容聘請(qǐng)適合項(xiàng)目之專業(yè)廣告公司進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)，聘請(qǐng)廣告公司之費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第九條：招商、銷售服務(wù)費(fèi)用

1、招商費(fèi)用、目標(biāo)、范圍的確定：

1.1招商費(fèi)用：乙方將收取甲方以本項(xiàng)目商業(yè)物業(yè)租出樓面面積相當(dāng)于首年月租金之180%，即1.8個(gè)月的租金作為招商服務(wù)傭金;

1.2招商范圍：自本合同正式簽訂之日起，乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目之全部招商工作;

1.3招商過(guò)程中甲方應(yīng)對(duì)乙方之商戶進(jìn)行確認(rèn)，并向乙方提供商戶之簽約文件一份(注：復(fù)印文件即可)，以做乙方建檔之用;

1.4本項(xiàng)目如需引入外埠之商戶，乙方應(yīng)將目標(biāo)意向客戶列出以書面形式提交給甲方。如過(guò)程中產(chǎn)生各項(xiàng)差旅費(fèi)用(即乙方及目標(biāo)商戶所發(fā)生的)則由甲方支付;

1.5租金價(jià)格：

1.5.1乙方招商之租金限定標(biāo)準(zhǔn)，待項(xiàng)目?jī)r(jià)格定位后甲乙雙方擬定補(bǔ)充協(xié)議共同確定;

1.5.2本項(xiàng)目在招商過(guò)程中所成交商戶租金支付方式以扣點(diǎn)及流水倒扣等方式約定的，則甲方對(duì)乙方之傭金結(jié)算須以雙方開盤前之定價(jià)形式為標(biāo)準(zhǔn)依據(jù);

1.5.3成交商戶所租用之鋪位如未明確定價(jià)，則甲方以本項(xiàng)目中最高租金單價(jià)與最低租金單價(jià)之和的平均值作為結(jié)算依據(jù);

1.5.4招商過(guò)程中如乙方租賃之租金水平高于甲乙雙方確定之租金水平，則甲方將給予乙方相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)條款待項(xiàng)目?jī)r(jià)格定位完成后甲、乙雙方擬定補(bǔ)充協(xié)議確定。

(五)

2、招商銷售費(fèi)用結(jié)算：

2.1招商及銷售費(fèi)用的結(jié)算為月結(jié)，甲方每月5日前向乙方結(jié)清上月相應(yīng)之招商銷售傭金;

2.2甲方如在合同規(guī)定日期十日后仍未向乙方支付傭金，則乙方有權(quán)以合同金額之5‰/每日向甲方收取滯納金;

2.2甲方如在合同規(guī)定日期三十日后仍未向乙方支付傭金，則乙方有權(quán)終止本合同。并視甲方為違約。同時(shí)有權(quán)向甲方收取合同中招商及銷售面積所余部分應(yīng)付傭金總額的1/2費(fèi)用以作甲方單方面之補(bǔ)償;

2.3招商傭金的結(jié)算以客戶與甲方簽訂《商鋪?zhàn)赓U合同》并交納定金為依據(jù)。

3、招商補(bǔ)充條款：

3.1為保證策劃與招商工作的統(tǒng)一性與連續(xù)性，招商工作需嚴(yán)格執(zhí)行策劃報(bào)告之內(nèi)容;

3.2待項(xiàng)目整體策劃工作完成，甲乙雙方擬定補(bǔ)充協(xié)議確定項(xiàng)目招商原則，項(xiàng)目招商工作均按照招商原則執(zhí)行;

3.3若乙方客戶在簽署合約后悔約，客戶所付定金由甲方?jīng)]收并按甲、乙雙方對(duì)半比例平均分配，而其成交業(yè)績(jī)依然符合并計(jì)入乙方之成交標(biāo)準(zhǔn)。

3.4甲方在合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，必須出臺(tái)《客戶簽約標(biāo)準(zhǔn)》，其中包括客戶要求、簽約價(jià)格等描述。若因甲方超出約定日期后出臺(tái)，則乙方招商服務(wù)期順延相應(yīng)天數(shù)。乙方招商客戶達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)，或雖未達(dá)到，但甲方給予書面認(rèn)可，則視為該客戶招商成功，甲方必須指定相關(guān)負(fù)責(zé)人員為乙方簽訂《商戶租賃合同》，簽約日期為乙方正式書面通知甲方起10個(gè)工作日內(nèi)完成。如甲方未經(jīng)乙方同意，無(wú)故推延簽約日期而導(dǎo)致乙方客戶流失，則甲方仍應(yīng)支付乙方就該客戶應(yīng)得傭金并計(jì)入乙方業(yè)績(jī)。

3.5甲乙雙方達(dá)成共識(shí)，并由甲方出臺(tái)《客戶簽約標(biāo)準(zhǔn)》后，乙方有權(quán)代甲方向達(dá)標(biāo)商戶口頭承諾進(jìn)駐許可。

3.6甲乙雙方簽約后5日內(nèi)，甲方必須向乙方提供《商戶租賃合同》范本。

3.4獨(dú)家招商之補(bǔ)充條款

3.4.1乙方將每隔__________周向甲方提交意向客戶之列表文件，甲方應(yīng)在收到后二日內(nèi)向乙方提供書面確認(rèn)函;

3.4.2乙方應(yīng)及時(shí)將市場(chǎng)信息及利于本項(xiàng)目之定價(jià)方案向甲方匯報(bào)，甲方在了解后應(yīng)即時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整決定，以便適應(yīng)市場(chǎng)之需求;

3.4.3如甲方建議定價(jià)與市場(chǎng)偏離較大，且導(dǎo)致對(duì)乙方之招商任務(wù)的把握度出現(xiàn)問(wèn)題，則乙方須將合理的市場(chǎng)依據(jù)作為調(diào)整定價(jià)之支持提交甲方，如甲方仍不予采納，則雙方應(yīng)在友好協(xié)商下將乙方傭金及任務(wù)重新調(diào)整作為雙方合作的基本支持;

3.4.4甲乙雙方在達(dá)成定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后，乙方應(yīng)及時(shí)開展工作。但如甲方因自身原因頻繁、大幅更改定價(jià)，而導(dǎo)致乙方人力、物力大量消耗、且工作無(wú)法實(shí)施，甲方須給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償，或就本合同制定一次性補(bǔ)償費(fèi)為____________元;

3.4.5若甲方或與之相關(guān)人士欲入駐本項(xiàng)目，則甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方根據(jù)項(xiàng)目總體要求對(duì)該商戶進(jìn)行入駐評(píng)定，并最終做出成交決定，成交后甲方應(yīng)向乙方支付傭金的1/2作為服務(wù)費(fèi)。

3.5非獨(dú)家招商之補(bǔ)充條款

3.5.1乙方將每隔__________周向甲方提交意向客戶之列表文件，甲方應(yīng)在收到后2日內(nèi)向乙方提供書面確認(rèn)函。如部分商戶未得到確認(rèn)，則甲方須以書面形式或合理證據(jù)向乙方提出合理解釋，否則如該商戶在日后成功入駐簽約，則甲方須支付合同中應(yīng)付傭金的1/2給乙方;

3.5.2為保證本項(xiàng)目對(duì)外形象的統(tǒng)一，招商過(guò)程中甲方應(yīng)給予乙方公平之對(duì)待，此“公平”特指：報(bào)價(jià)、租期、免租期等各項(xiàng)招商條款;

3.5.3甲方應(yīng)在對(duì)外公開報(bào)價(jià)前向乙方以書面形式通知報(bào)價(jià)內(nèi)容，如甲方未以此形式及時(shí)通知而造成乙方一定損失的，則甲方須以乙方受損店鋪應(yīng)得傭金的1/2向乙方支付;

3.5.4對(duì)于甲方洽談中之客戶名稱及相應(yīng)條款應(yīng)定時(shí)向乙方匯報(bào)，以增加招商之透明度;

3.5.5若乙方已洽談上報(bào)之商戶因某種原因直接與甲方進(jìn)行商務(wù)接洽，甲方有義務(wù)通知乙方繼續(xù)跟進(jìn)。若甲方違反此項(xiàng)規(guī)定且該商戶成交入駐，則甲方須按應(yīng)付傭金的1/2向乙方支付客戶之費(fèi)用;

3.5.6如乙方在已引入商戶等待簽約期間，甲方在未通知乙方、且未說(shuō)明其原因的情況下就同一鋪位與另一商戶簽約，則甲方須支付該鋪位應(yīng)付傭金的1/2給乙方作為補(bǔ)償。

(六)

3、銷售費(fèi)用的確定

項(xiàng)目商場(chǎng)內(nèi)部商業(yè)物業(yè)之銷售傭金：乙方銷售傭金為所售商業(yè)物業(yè)價(jià)目表成交額的1.2%。

4、銷售費(fèi)用結(jié)算：

1.自該項(xiàng)目商業(yè)物業(yè)正式銷售至本合同終止時(shí)止，乙方須于每月月底向甲方提供當(dāng)月銷售報(bào)表;

2.銷售傭金的結(jié)算為月結(jié)，甲方每月五日前向乙方結(jié)清上月銷售額之相應(yīng)傭金;

3.銷售傭金結(jié)算以客戶與甲方簽訂《商品房銷售合同》并交納首期款，且完成貸款所需的全部文件及手續(xù)為依據(jù);若客戶選擇分期付款方式以與甲方簽訂《商品房銷售合同》并交納首期款為依據(jù);若客戶選擇一次性付款方式以客戶交納全款的50%以上為依據(jù)。

第十條：違約責(zé)任

1.本合同的任何一方因不履行本合同中所規(guī)定的任何責(zé)任或義務(wù)，而使對(duì)方造成損失的，須賠償對(duì)方因此造成的相應(yīng)損失;

2.因一方未遵守合同中的任何條款，或未履行本合同中的任何責(zé)任或義務(wù)，守約方在提前七個(gè)工作日書面通知違約方后，有權(quán)提前終止本合同的履行。守約方因違約行為而受到損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;

3.合同有效期間，因不可抗力(系指如洪水、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害及戰(zhàn)爭(zhēng)等人力無(wú)法抗拒、不能預(yù)料又不可避免的事件;但無(wú)支付能力、破產(chǎn)等不視為不可抗力)而一方不能履行本合同的，在取得有關(guān)部門的不可抗力的認(rèn)定后不視為違約，但是應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件后立即向?qū)Ψ酵ㄖ⒂谄呷諆?nèi)向?qū)Ψ匠鼍吆戏ā⒂行У淖C明;

4.如因甲方未按本合同約定向乙方提供乙方需求的合理文件致使乙方不能按期完成工作的，乙方對(duì)甲方不負(fù)賠償責(zé)任，同時(shí)甲方應(yīng)按本合同第八條的規(guī)定向乙方支付應(yīng)付費(fèi)用。

第十一條：保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.乙方應(yīng)保守甲方提供的和本項(xiàng)目有關(guān)的商業(yè)秘密(包括數(shù)據(jù)、圖紙、客戶名單、經(jīng)營(yíng)策略等)，除工作小組及公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí)外，非經(jīng)甲方同意不得將有關(guān)資料、信息擅自泄漏給他人，不得將策劃工作中的有關(guān)資料與內(nèi)容使用于本項(xiàng)目以外的用途;

2.乙方違反上款規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的所有損失，包括律師費(fèi)。

第十二條：爭(zhēng)議的解決方式

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交華南國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)實(shí)施的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

第十三條：甲方在此不可撤銷地陳述并保證

1.甲方系依中國(guó)法律合法注冊(cè)成立，并有效存續(xù)的有限公司，為該項(xiàng)目之合法所有者，已取得了或保證在正式開盤前取得銷售該項(xiàng)目之一切必須的合法授權(quán)和許可;

2.甲方保證向乙方提供的有關(guān)該項(xiàng)目的一切政府批文、物業(yè)狀況、說(shuō)明、設(shè)計(jì)、裝修標(biāo)準(zhǔn)等文件和資料均真實(shí)、正確、合法、有效，無(wú)任何虛假或非法之處;

3.甲方保證為乙方完成物業(yè)的宣傳和銷售工作提供支持與幫助，合理協(xié)調(diào)并及時(shí)通報(bào)乙方有關(guān)工作進(jìn)展;

4.若因物業(yè)本身之缺點(diǎn)、缺陷或甲方之原因?qū)е屡c第三人發(fā)生爭(zhēng)議、引起訴訟或提起仲裁，則甲方保證積極解決上述爭(zhēng)議、訴訟或仲裁并承擔(dān)應(yīng)訴義務(wù)，承擔(dān)因此發(fā)生的費(fèi)用。

(七)

第十四條：乙方在此不可撤銷地陳述并保證

1.乙方系依中國(guó)法律合法注冊(cè)并有效存續(xù)的有限公司;

2.乙方依照中國(guó)法律及項(xiàng)目所在地的有關(guān)政府部門的規(guī)定已經(jīng)取得房地產(chǎn)銷售之資格證書;

3.乙方在本合同履行中忠實(shí)于甲方利益，并保證其委派、聘請(qǐng)的工作人員在以及服務(wù)中忠實(shí)于甲方利益。

第十五條：其他

1. “商業(yè)項(xiàng)目(暫定名)全案策劃綱要”為本合同附件一;

2.乙方工作人員之組成要求為本合同附件二;

3.本合同與本合同的附件為不可分割的完整組成部分，具有同等法律效力;

4.本合同自雙方簽字蓋章后即可生效;

5.本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力;

6.本合同如有未盡事宜，由雙方協(xié)商確定或另行簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同的規(guī)定如有不同，以補(bǔ)充合同為準(zhǔn)，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

(章) (章)

篇8

經(jīng)友好協(xié)商，雙方就銷售___________項(xiàng)目有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、樓盤地點(diǎn)：

二、權(quán)限：甲方委托乙方作為“____________ ” （其中建筑主體上部物業(yè)委托銷售面積為 ㎡，商業(yè)物業(yè)委托銷售面積為 ㎡，車位物業(yè)委托銷售總數(shù)為 個(gè)。）的銷售總，負(fù)責(zé)該物業(yè)的銷售及銷售過(guò)程中策劃、宣傳廣告等工作。

三、 期限：自雙方簽訂合同之日起至該項(xiàng)目群樓以上物業(yè)建筑面積銷售達(dá)90%止。

四、樓盤均價(jià)底價(jià)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃：

建筑主體群樓以上物業(yè)：均價(jià) 元/平方米

（乙方依據(jù)此均價(jià)制訂出個(gè)戶明細(xì)底價(jià)表，甲、乙雙方依據(jù)此份個(gè)戶明細(xì)底價(jià)表進(jìn)行個(gè)戶基本費(fèi)和溢價(jià)部分的傭金的結(jié)算），甲方應(yīng)在開盤前三個(gè)月確認(rèn)開盤均價(jià)底價(jià)。

群樓商業(yè)物業(yè)、地下室車位物業(yè)等價(jià)格及銷售進(jìn)度根據(jù)實(shí)際情況甲、乙雙方另行商定簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

五、正式購(gòu)房合同的簽定：

乙方應(yīng)根據(jù)甲方確認(rèn)的合同范本及單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)填寫《商品房買賣合同》，并協(xié)助辦理購(gòu)房合同備案手續(xù)。

六、群樓以上物業(yè)銷售進(jìn)度約定 ：

第一階段：自開盤起 個(gè)月內(nèi)完成委托可售推盤量的35%；

第二階段：自開盤起 個(gè)月內(nèi)完成委托可售推盤量的55 %；

第三階段：自開盤起 個(gè)月內(nèi)完成委托可售推盤量的70%；

第四階段：自開盤起 個(gè)月內(nèi)完成委托可推盤量的90%.

備注：銷售進(jìn)度是以各個(gè)批次推盤量作為考核依據(jù)，銷售進(jìn)度不進(jìn)行各個(gè)批次推盤量累加考核，具體各個(gè)批次實(shí)際的推盤量依據(jù)市場(chǎng)情況或甲方開況來(lái)制訂，制訂結(jié)果應(yīng)事先征得甲方書面同意。

七、費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付：

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)雙方協(xié)商的項(xiàng)目平均價(jià)，制定合理的個(gè)戶銷售單價(jià)底價(jià)，并保持合理的各批次銷售進(jìn)度，在此前提基礎(chǔ)上執(zhí)行費(fèi)結(jié)算，包括基本費(fèi)及溢價(jià)兩部分。

a） 基本費(fèi)：

（1） 完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，每階段按售出物業(yè)成交額的 1 % 結(jié)算基本費(fèi)。

（2） 未完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，每階段按售出物業(yè)成交額的 %結(jié)算基本費(fèi)。

b） 溢價(jià)部分：

完成各批次相應(yīng)階段銷售任務(wù)的，甲方抽取相應(yīng)批次已售出房源超出相應(yīng)個(gè)戶底價(jià)部分的30%支付于乙方作為乙方創(chuàng)造超額部分的獎(jiǎng)勵(lì)金；

費(fèi)支付：

i費(fèi)按每月10日前根據(jù)情況，結(jié)算一次；

1、甲方收到按首付加貸款方式付款的客戶按合同約定支付的首期購(gòu)房款后，支付該合同銷售費(fèi)的70%給乙方，待房款全部到賬后再支付25%的銷售費(fèi)給乙方。

2、甲方收到一次性付款的客戶按合同約定支付的全部房款后，支付95%的銷售費(fèi)給乙方。

3、甲方預(yù)留5%銷售費(fèi)作為售后服務(wù)保證金，在乙方為各戶客戶辦理完入住手續(xù)后做相應(yīng)的個(gè)戶結(jié)清或本協(xié)議解除時(shí)一次性付清。

i. 期滿，甲方應(yīng)在30日內(nèi)結(jié)清并支付未支付部分費(fèi)（包含基本費(fèi)及溢價(jià)部分）。

ii. 期間，甲方同意以低于個(gè)戶底價(jià)出售上述物業(yè)的，甲方應(yīng)書面通知乙方，乙方予以辦理相關(guān)銷售手續(xù)，甲方書面批示的低于個(gè)戶底價(jià)銷售的個(gè)戶物業(yè)，乙方按相應(yīng)個(gè)戶物業(yè)的實(shí)際成交金額結(jié)算相應(yīng)的基本費(fèi)。

iii. 甲、乙雙方出售的上述物業(yè)均計(jì)入乙方業(yè)績(jī)，甲方均應(yīng)按上述計(jì)算方式支付費(fèi)。

八、甲方權(quán)利、義務(wù)：

1.提供完整的工程進(jìn)度表，保證 年 月 日封頂， 年 月 日交付使用，若項(xiàng)目為分批次開發(fā)，甲方應(yīng)將具體各批次的工程進(jìn)度表以書面形式提供于乙方。

2.提供售樓部，并完成內(nèi)外賣場(chǎng)的裝修布置， 年 月 日前，提供乙方使用。

3.提供該樓盤的全部設(shè)計(jì)圖紙、含總平面、立體色彩效果圖主建筑單體圖等，以及該項(xiàng)樓盤內(nèi)供銷售的物業(yè)明細(xì)表，含房號(hào)、建筑面積、公用分?jǐn)偯娣e等。

4.保證該項(xiàng)目房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)真實(shí)、合法、完整。

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售廣告費(fèi)用（控制在1%__1.5%以內(nèi)，售樓部的建設(shè)和裝修不列入廣告范圍）。

6.安排財(cái)務(wù)人員收取房款及定金等財(cái)務(wù)事宜，安排1名報(bào)備人員負(fù)責(zé)辦理合同備案登記及按揭手續(xù)以及保安、保潔、服務(wù)等相關(guān)后勤工作人員。

7.甲方負(fù)責(zé)同乙方共同確定各個(gè)銷售階段的商品價(jià)格及允許浮動(dòng)幅度，并根據(jù)市場(chǎng)狀況定期修訂。更多合同范本請(qǐng)?jiān)L問(wèn)出國(guó)留學(xué)網(wǎng)合同范本頻道

8.甲方負(fù)責(zé)確定商品房認(rèn)購(gòu)書和商品房買賣合同文本等并負(fù)責(zé)審定合同補(bǔ)充條款。對(duì)乙方未經(jīng)甲方同意私自與客戶簽訂附加條款的合同，甲方不予承認(rèn)，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

九、乙方權(quán)利、義務(wù)：

1.本合同簽定后負(fù)責(zé)提供并制作該項(xiàng)目的全案營(yíng)銷、策劃及推廣方案，乙方提供的方案需經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行；

2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)售樓人員并

支付售樓部乙方人員的工資及福利待遇；

3.制作并提供該樓的全套營(yíng)銷策劃方案；

4.負(fù)責(zé)售樓部戶外看板及圍墻廣告的設(shè)計(jì)工作；

5.負(fù)責(zé)樓書、DM廣告設(shè)計(jì)工作；

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目媒體廣告的設(shè)計(jì)工作；

7.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)組織銷售公關(guān)活動(dòng)等；

8.協(xié)助購(gòu)房者辦理銀行按揭手續(xù)；向買方催收購(gòu)房款。

9.乙方負(fù)責(zé)從第一次接觸客戶至客戶辦理商品住宅入住手續(xù)為止的全過(guò)程客戶服務(wù)工作。乙方的項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷、廣告宣傳費(fèi)用經(jīng)甲方簽字同意后方可執(zhí)行。

10.乙方負(fù)責(zé)收集、整理、匯總客戶資料（含未簽訂購(gòu)房協(xié)議的客戶），按月編寫客戶分析和各有關(guān)銷售分析報(bào)告，及時(shí)提交甲方。

11.乙方負(fù)責(zé)根據(jù)雙方確定的銷售價(jià)格幅度內(nèi)銷售商品住宅，不得私自定價(jià)。

12.乙方負(fù)責(zé)按照甲方審定的商品房認(rèn)購(gòu)書和商品房買賣合同，及其補(bǔ)充條款，代表甲方與客戶簽訂購(gòu)房合同；乙方不得擅自修改甲方認(rèn)定的合同文本，不得未經(jīng)甲方書面同意擅自代表甲方以客戶簽訂額外的附加條款。

十、費(fèi)用分擔(dān)

1、甲方承擔(dān)的費(fèi)用

a） 售樓部建設(shè)或租賃、裝修及水、電、寬帶、物管費(fèi)等。

b） 樓宇沙盤模型、個(gè)戶模型以及與本項(xiàng)目有關(guān)的效果圖制作。

c） 各類樓書、海報(bào)、效果圖、VI等宣傳品的印刷。

d） 售樓部甲方人員人事費(fèi)用。

e） 各類媒體廣告。

f） 售樓部辦公配套物品，如：電話、桌椅、復(fù)印機(jī)、電腦、傳真機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)等。

2、乙方承擔(dān)費(fèi)用

a） 乙方人員的人工費(fèi)用。

b） 乙方銷售人員的制服費(fèi)用。

c） 售樓部日常低值易耗品辦公費(fèi)用。

d） 售樓部人員日常辦事交通費(fèi)用及與售樓公關(guān)費(fèi)用。

e） 售樓部電話費(fèi)用。

f） 乙方向甲方收取的所有費(fèi)用，乙方必須提供正式的發(fā)票。

十一、其它約定：

1、分批次開盤時(shí)間另行約定。（但必須以取得預(yù)售許可證為前提條件）。更多合同范本請(qǐng)?jiān)L問(wèn)出國(guó)留學(xué)網(wǎng)合同范本頻道

2、在期限內(nèi)，甲方不得再委托其它公司或個(gè)人從事該項(xiàng)目的銷售，若甲方單方終止合同，則余房計(jì)入乙方銷售業(yè)績(jī)，甲方須付基本費(fèi)于乙方。

3、甲方不得無(wú)故終止、解除合同，若甲方單方無(wú)理由終止合同，則甲方必須在終止合同五日內(nèi)支付乙方已售房源的全額費(fèi)；若在乙方未進(jìn)場(chǎng)前甲方無(wú)故單方提出解約，甲方應(yīng)按6萬(wàn)/月支付乙方作為相應(yīng)補(bǔ)償，補(bǔ)償總額為6萬(wàn)/月*月數(shù)（月數(shù)為簽訂合同之日起至雙方確認(rèn)合同終止日）。

4、廣告及促銷活動(dòng)經(jīng)甲方同意后執(zhí)行，費(fèi)用由甲方支付。

5、甲方未按規(guī)定付款，超過(guò)30日的乙方有權(quán)提前終止合同， 甲方應(yīng)于終止合同5日內(nèi)支付乙方已售房源的全額費(fèi)。

6、如因甲方原因，該項(xiàng)目緩建或者停工，則期相應(yīng)增長(zhǎng)。

7、本合同附件與本合同具有同等法律效力，本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與打印文字具有同等法律效力。

8、本合同未盡事宜由雙方本著友好協(xié)商的原則另行約定后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同享有同等法律效力。

9、本合同自簽定之日起生效。

十二、客戶退定、退房的處理原則

項(xiàng)目在銷售過(guò)程中，若發(fā)生客戶退定、退件，除因甲方原因造成客戶退房、退定事件外，客戶退房、退定發(fā)生后，乙方應(yīng)將此銷售所得的費(fèi)退還給甲方（甲方從未付的費(fèi)中直接扣除）。

十三、服務(wù)期限和提前解約的規(guī)定

服務(wù)期限：

1.雙方按項(xiàng)目群樓以上物業(yè)銷售率達(dá)到90%界定期限。

2.在整體銷售率未達(dá)到該比例之前乙方不得終止銷售活動(dòng)。

3.在項(xiàng)目群樓以上物業(yè)銷售率達(dá)到90%后，經(jīng)甲方同意，乙方可以保留繼續(xù)銷售的權(quán)力。

4.在此期間內(nèi)，雙方不得無(wú)故終止合同。

本協(xié)議可能因以下原因提前解除：

由于不可抗力致使協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止和解除合作。

A：在甲方滿足本協(xié)議所約定的各項(xiàng)條款的前提下，如因乙方原因（政策調(diào)控及不可抗力因素或類似甲型流感等應(yīng)不列入乙方原因），乙方未完成各批次各階段銷售任務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)終止合同并結(jié)清已售房源費(fèi)。更多合同范本請(qǐng)?jiān)L問(wèn)出國(guó)留學(xué)網(wǎng)合同范本頻道

B：甲方未按規(guī)定支付費(fèi)的且超過(guò)30日，乙方有權(quán)終止合同。

十五、爭(zhēng)議的解決：

甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可交由項(xiàng)目所在地的人民法院裁決。

十六、未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充：

本合同壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

簽約人： 簽約人：

篇9

業(yè)內(nèi)人士也許清晰地記得，2004年，美國(guó)安海斯—布希公司（AB公司）高價(jià)收購(gòu)哈啤，成為當(dāng)年中國(guó)啤酒行業(yè)一件令人震撼的大事。直至今日，關(guān)于哈啤被收購(gòu)前后的運(yùn)營(yíng)情況，依舊是業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著今年7月14日英博收購(gòu)AB這一全球性啤酒行業(yè)重大事件的發(fā)生，哈啤的未來(lái)再次引起了人們的廣泛關(guān)注——

哈爾濱啤酒集團(tuán)在國(guó)內(nèi)擁有13家工廠，自1996年以來(lái)一直位居全國(guó)啤酒企業(yè)十強(qiáng)行列。2004年，哈爾濱啤酒集團(tuán)完成產(chǎn)銷量125萬(wàn)千升，利稅近6億元，居全國(guó)同行業(yè)第四位。此后的4年時(shí)間，哈啤并沒(méi)有因?yàn)檎伊藗€(gè)“美國(guó)大佬”而煥發(fā)出勃勃生機(jī)，市場(chǎng)份額在一些區(qū)域甚至是大本營(yíng)市場(chǎng)每況愈下，行業(yè)排名也漸漸后移。2006年實(shí)現(xiàn)銷量151萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)近8%，低于全國(guó)啤酒行業(yè)14.8%的增長(zhǎng)幅度。

如今的哈啤，在資本擴(kuò)張的激烈角逐中，經(jīng)歷了數(shù)次的融資、兼并、重組、擴(kuò)張、上市、停牌、轉(zhuǎn)制等不平凡的歷程后，隨著今年7月14日英博收購(gòu)AB這一全球性啤酒重大事件的發(fā)生，哈啤的未來(lái)再次引起了人們廣泛的關(guān)注。

東北市場(chǎng)告急

作為曾經(jīng)東北啤酒市場(chǎng)的霸主，哈啤目前除了黑龍江本土市場(chǎng)還有一定的競(jìng)爭(zhēng)力以外，在主流啤酒市場(chǎng)上的處境越來(lái)越艱難。

哈啤旗下的銀瀑啤酒公司位于長(zhǎng)春市的雙陽(yáng)區(qū)，按理說(shuō)，這個(gè)曾在長(zhǎng)春市場(chǎng)上一度占據(jù)超過(guò)70%市場(chǎng)份額的品牌，借助天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)，在AB及哈啤強(qiáng)大的資本背景下應(yīng)該有很好的建樹。然而，自從先入哈啤后入AB后，銀瀑啤酒一年不如一年，被雪花和金士百打得落花流水。業(yè)內(nèi)人士估算，哈啤及其旗下銀瀑在長(zhǎng)春的市場(chǎng)占有率目前已經(jīng)滑落至5%以下，幾乎到了被逼出長(zhǎng)春的地步。原來(lái)覆蓋整個(gè)吉林省的銀瀑現(xiàn)如今已經(jīng)退縮至產(chǎn)地雙陽(yáng)區(qū)，盡管當(dāng)?shù)卣Х桨儆?jì)地阻止外來(lái)啤酒進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，但也沒(méi)能扭轉(zhuǎn)其市場(chǎng)份額的下降趨勢(shì)，在雙陽(yáng)區(qū)35%的份額能保持多久，目前很難預(yù)料。

2003年，哈啤憑借2002年股票在香港成功上市，獲得大筆資金，在雪花的大本營(yíng)沈陽(yáng)市舉起了挑戰(zhàn)的大旗，投資近億元在沈陽(yáng)建立了工廠，主打品牌為“冰生態(tài)·清爽”和“純凈2000”。哈啤方面曾信誓旦旦地表示，能否對(duì)沈陽(yáng)啤酒市場(chǎng)帶來(lái)震蕩“靠的是產(chǎn)品，更靠消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同”。而且確實(shí)不負(fù)眾望，在和雪花的較量中，哈啤曾經(jīng)做到過(guò)約20%的市場(chǎng)份額。然而，好景不長(zhǎng)，目前，哈啤也差不多被雪花擠出了沈陽(yáng)市區(qū)，市場(chǎng)份額下降到現(xiàn)在的不足3%，大部分終端已經(jīng)被牢牢掌握在雪花手中。

從哈爾濱啤酒(沈陽(yáng))有限公司的相關(guān)數(shù)據(jù)也可以看出，哈啤在沈陽(yáng)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了危機(jī)。2007年，該公司虧損1567萬(wàn)元；今年1月—9月，虧損878萬(wàn)元。

“哈啤現(xiàn)在被雪花逼得只能到郊區(qū)混飯吃了。”一位業(yè)內(nèi)人士這樣形容哈啤在沈陽(yáng)的“苦日子”。

即便在哈啤的大本營(yíng)，由于雪花和青島啤酒的進(jìn)入，哈啤的市場(chǎng)地位也不像當(dāng)年那么穩(wěn)固。自從雪花收購(gòu)了當(dāng)?shù)乩吓破髽I(yè)新三星后，雪花與哈啤的競(jìng)爭(zhēng)真正地走到了臺(tái)前；同時(shí)，為了加大市場(chǎng)滲透，雪花在哈爾濱的郊縣依蘭還新建了工廠，規(guī)模足以與哈啤抗?fàn)帯?/p>

目前，哈爾濱啤酒市場(chǎng)上，雪花與哈啤的市場(chǎng)份額已經(jīng)不相上下，這對(duì)于曾經(jīng)處于寡頭壟斷地位的哈啤，絕對(duì)是一個(gè)很大的威脅。

AB入主的困擾

AB接手后的哈啤，在東北大本營(yíng)的經(jīng)營(yíng)狀況不理想，分析其原因，一位哈啤內(nèi)部人士指出，決策層在市場(chǎng)上的決策不利是哈啤發(fā)展滯后的重要原因之一。與華潤(rùn)雪花在市場(chǎng)上不惜代價(jià)的咄咄逼人攻勢(shì)相比，哈啤始終在徘徊觀望，錯(cuò)失良機(jī)。這位人士認(rèn)為，哈啤集團(tuán)決策層沒(méi)有把主要精力放在市場(chǎng)，沒(méi)有很好地運(yùn)籌市場(chǎng)，沒(méi)有深入市場(chǎng)和各分公司調(diào)查研究，只看報(bào)表不看市場(chǎng)，因此，也就沒(méi)有很好地應(yīng)對(duì)雪花的有效營(yíng)銷策劃方案和統(tǒng)一行動(dòng)計(jì)劃。

這位人士同時(shí)認(rèn)為，人力資源是困擾哈啤集團(tuán)發(fā)展的又一難題。AB公司在中國(guó)武漢百威精品酒經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域取得了非常成功的經(jīng)驗(yàn)，其先進(jìn)的營(yíng)銷理念、系統(tǒng)科學(xué)的管理手段使得他們成為中國(guó)精品啤酒領(lǐng)域的一面旗幟，并對(duì)中國(guó)啤酒行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。AB入主哈啤后，將核心管理層大多調(diào)整為原武漢百威管理人員，而將積累了豐富的普通酒經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的原哈啤人排斥在外或束之高閣。由于不注重東西方文化的差異和人員使用的本土化要求，而把這種理念強(qiáng)加給哈啤人，就使得這種融合變得異常艱難。這些人雖然長(zhǎng)于精品酒經(jīng)營(yíng)，但缺少普通酒市場(chǎng)的管理操作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，照搬套用精品酒模式，很難融入現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境氛圍。另外，薪酬待遇的設(shè)置具有明顯的歧視性，原武漢百威人與哈啤人收入待遇上的巨大反差很難調(diào)動(dòng)哈啤人的積極性，相互推諉、不負(fù)責(zé)任、效率低等工作弊端的出現(xiàn)也就不難理解。

“對(duì)于哈啤，AB一直采取的手法是用新人替代老人，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，新來(lái)者很快又會(huì)和高層形成對(duì)峙之勢(shì)，在這種情況下，就只能更換高層。”上述哈啤人士認(rèn)為，“大家看到的哈啤高層幾經(jīng)易主，也就見怪不怪了。”

英博帶來(lái)變數(shù)

AB收購(gòu)哈啤后的幾年時(shí)間，盡管在東北主流酒市場(chǎng)沒(méi)有什么建樹，甚至出現(xiàn)了倒退，但是不得不承認(rèn)的是，AB集團(tuán)以自身的市場(chǎng)營(yíng)銷和渠道優(yōu)勢(shì)，攜哈啤品牌南下，并迅速在全國(guó)一些主要城市有了很大的市場(chǎng)覆蓋，其與百威進(jìn)行的渠道和市場(chǎng)整合還是卓有成效的。AB的戰(zhàn)略促使哈啤完成了從地方性品牌到全國(guó)性品牌的嬗變。

就在英博收購(gòu)AB之前，AB大中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理程業(yè)仁在4月份舉行的媒體見面會(huì)上公開介紹，2008年是AB公司在中國(guó)的整合年，從最便宜1元錢的啤酒，到夜店賣30元/瓶—40元/瓶的啤酒，將進(jìn)行全面整合。AB希望通過(guò)哈爾濱啤酒和百威啤酒的整合成為一個(gè)真正本土化的企業(yè)，從產(chǎn)品線、工廠的管理、市場(chǎng)的操作，到渠道的配置管理，讓AB公司全面參與整個(gè)啤酒產(chǎn)業(yè)鏈。他還公布了百威和哈啤精品酒的新戰(zhàn)略計(jì)劃，預(yù)計(jì)哈啤將在兩年內(nèi)面向全國(guó)300個(gè)城市鋪開，透過(guò)這次整合在全國(guó)經(jīng)銷商也將超過(guò)2000家。

然而，還沒(méi)等這項(xiàng)計(jì)劃得到全面實(shí)施，“半路殺出個(gè)程咬金”，英博“攜資本以令諸侯”，AB中國(guó)旗下的哈啤和百威將以怎樣的戰(zhàn)略面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，目前還沒(méi)有確切的答案。

哈啤在東北主流酒市場(chǎng)的危機(jī)日益顯現(xiàn)，對(duì)于哈啤，也許英博的收購(gòu)給其帶來(lái)了利好。考慮到英博的實(shí)力和攻占中國(guó)市場(chǎng)的決心，可能會(huì)大力扶持哈啤，讓其在東北市場(chǎng)東山再起。

“未來(lái)3年—5年內(nèi)，純粹的并購(gòu)已經(jīng)不占主導(dǎo)，整合將成為重中之重，其中既包括品牌整合，也包括區(qū)域整合。”業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)英博未來(lái)在中國(guó)的工作重點(diǎn)，哈啤和百威等都將包含其中。

“對(duì)于英博來(lái)說(shuō)，未來(lái)品牌戰(zhàn)略很可能采取‘1+1+1’的形式，即‘外資自有品牌+全國(guó)性本土品牌+地方品牌’。而前面兩個(gè)‘1’，外資自有品牌將成為主要的部分，未來(lái)英博旗下眾多地方品牌肯定會(huì)消失一部分。”營(yíng)銷專家崔自三接受《華夏酒報(bào)》記者采訪時(shí)指出。

篇10

本文由三個(gè)案例組成。第一個(gè)是關(guān)于企業(yè)的名牌競(jìng)爭(zhēng)力的，三個(gè)大企業(yè)：上海梅林、正廣和、光明的競(jìng)爭(zhēng)。第二個(gè)是輕騎營(yíng)銷策劃小組1998年策劃的開發(fā)新產(chǎn)品的案例第三個(gè)是一個(gè)由于決策者的失誤而導(dǎo)致企業(yè)失敗的案例

管理是人類一切有組織的社會(huì)活動(dòng)中必不可少的組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們社會(huì)活動(dòng)的組織化程度越來(lái)越高，管理也越來(lái)越顯示出它在社會(huì)發(fā)展中的意義。管理學(xué)是適應(yīng)管理活動(dòng)規(guī)范化，科學(xué)化，高效率的要求而產(chǎn)生的，是對(duì)人類管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括。反之，它又是服務(wù)與管理實(shí)踐的。因而在管理活動(dòng)中，自覺地學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理理論是非常有益的。在管理學(xué)的理論體系中?quot;管理"的概念是最基本的范疇，研究管理學(xué)必須從管理的概念著手，因?yàn)楣芾韺W(xué)無(wú)非是關(guān)于管理的科學(xué)。管理學(xué)是一門非常年輕的科學(xué)，嚴(yán)格意義上的管理學(xué)是20世紀(jì)的產(chǎn)物，但是管理學(xué)的發(fā)展是非常迅速的，不同的管理學(xué)派紛呈，不斷有新的管理理論出臺(tái)，激烈的思想碰撞，促進(jìn)了管理學(xué)的迅速成長(zhǎng)。

那么甚么是管理呢？管理一詞有"管轄"，"處理"，"理?quot;等義，是指人們對(duì)一定范圍內(nèi)的人員及事物進(jìn)行安排和處理，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。

管理學(xué)雖然是一門新興的科學(xué)，但已發(fā)展為一個(gè)龐大的學(xué)科體系，它既包括對(duì)社會(huì)宏觀管理的研究，也包括對(duì)各種微觀的管理部門的研究。

在現(xiàn)代的市場(chǎng)中管理和營(yíng)銷又是密不可分的一個(gè)人或企業(yè)的成功取決與他的對(duì)市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷的好壞，而這又能反映出他或這個(gè)企

業(yè)的管理的好壞

名牌企業(yè)應(yīng)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

如名牌企業(yè)應(yīng)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力---上海梅林、正廣和、光明三大品牌的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)品牌戰(zhàn)略在企業(yè)總體戰(zhàn)略的地位始終處于領(lǐng)先地位，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地的基本保證；以名牌企業(yè)為龍頭，組建大型企業(yè)集團(tuán)是增加與國(guó)際名牌抗衡的發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)之一，就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已同國(guó)外著名品牌交火，占領(lǐng)本國(guó)市場(chǎng)，就是擴(kuò)大了國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)本身就是最大的國(guó)際市場(chǎng)。如果連本國(guó)市場(chǎng)都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)地位，要到國(guó)外去打開市場(chǎng)談何容易？"梅林"牌的目標(biāo)是向創(chuàng)世界名牌努力。它現(xiàn)在正處在如何做強(qiáng)做大的奮斗中。"梅林"名牌發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)梅林正廣和集團(tuán)能否成為名牌企業(yè)起著很關(guān)鍵的作用。

目前我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的名牌不是多了，而是太少了。只有形成一批具有強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的名牌群，才能從他們當(dāng)中產(chǎn)生出世界級(jí)名牌。因此，已經(jīng)是地區(qū)級(jí)即省市、自治區(qū)名牌的產(chǎn)品及其企業(yè)，應(yīng)該把爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)名牌作為自己下一步的奮斗目標(biāo)，使自己的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有較高的知名度和覆蓋面、有較高的美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率，以及理想的經(jīng)濟(jì)效益，并進(jìn)入國(guó)內(nèi)該類產(chǎn)品中最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品品牌陣容?quot;正廣和"與"光明"正處在上海向全國(guó)拓展的發(fā)展階段。他們的目標(biāo)應(yīng)向創(chuàng)國(guó)家級(jí)名牌奮斗，制定集團(tuán)名牌發(fā)展戰(zhàn)略中，這是必須要考慮的問(wèn)題，因?yàn)檫@兩個(gè)名牌能否成為國(guó)家級(jí)名牌對(duì)集團(tuán)總體戰(zhàn)略的成功與否有著舉足輕重的作用。

以上三大名牌的現(xiàn)實(shí)狀況都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題，怎樣通過(guò)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施迅速壯大，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。名牌的發(fā)展，發(fā)展的途徑？名牌做大，做大的方法？名牌做強(qiáng)，做強(qiáng)的措施？由此引申出集團(tuán)實(shí)施名牌可從名牌成長(zhǎng)的不同階段考慮幾種方案：

第一，品牌規(guī)模擴(kuò)大化成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。即從創(chuàng)地區(qū)級(jí)名牌升級(jí)為國(guó)家級(jí)名牌，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大，用戶或消費(fèi)者的需求增加，都要求企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，與逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求相適應(yīng)。

第二，品牌集團(tuán)化成長(zhǎng)戰(zhàn)略。即企業(yè)通過(guò)裂變求得自身擴(kuò)大，從單一企業(yè)向公司、集團(tuán)化發(fā)展。通過(guò)兼并、合并、控股、參股、聯(lián)合等途徑組建品牌集團(tuán)，謀求進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略。

第三，品牌多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。即依靠集團(tuán)中的核心企業(yè)擁有名牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)集團(tuán)中的新成員企業(yè)，擴(kuò)展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，按市場(chǎng)需求開發(fā)技術(shù)新產(chǎn)品，使之成為新的名牌產(chǎn)品，擴(kuò)大名牌的效應(yīng)。帶動(dòng)一系列新產(chǎn)品比較順利地成為新的名牌，形成企業(yè)集團(tuán)名牌產(chǎn)品群體，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

第四，品牌國(guó)際化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。即把名牌生存和發(fā)展空間由國(guó)內(nèi)拓展到國(guó)際，相應(yīng)地企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織也逐步組建到國(guó)外，跨國(guó)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是我國(guó)企業(yè)，尤其是已獲全國(guó)名牌產(chǎn)品聲譽(yù)的企業(yè)的新的戰(zhàn)略目標(biāo)。

梅林正廣和集團(tuán)已經(jīng)完成了第一、第二階段品牌成長(zhǎng)、發(fā)展方案，現(xiàn)在正進(jìn)入第三、第四階段的成長(zhǎng)、發(fā)展期。根據(jù)現(xiàn)狀，"十五"規(guī)劃期間，集團(tuán)實(shí)施名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)是，充分利用現(xiàn)有名牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)的整體實(shí)力，打品牌組合戰(zhàn)略，使梅林、正廣和、光明等品牌迅速升級(jí)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)集團(tuán)其它品牌和產(chǎn)品的升級(jí)及拓展。

輕騎K90-C整合營(yíng)銷紀(jì)實(shí)

又如輕騎K90-C（豪華款）是中國(guó)輕騎集團(tuán)1998年年中推出的新產(chǎn)品，也是輕騎營(yíng)銷策劃小組1998年策劃較為成功的產(chǎn)品之一。該策劃方案實(shí)施后的3個(gè)月，產(chǎn)品銷量就達(dá)到了6.5萬(wàn)輛，并使輕騎K90系列的銷量較1997年同期增長(zhǎng)150%。K90-C（豪華款）摩托車的成功，為在新形勢(shì)下摩托車企業(yè)如何做好民族品牌推廣工作做出了有益的探索和嘗試。

一

1998年8月，嘉陵集團(tuán)為擺脫所在地區(qū)眾多雜牌小廠排擠的尷尬境地，同時(shí)也為了恢復(fù)昔日的雄風(fēng)，舉起了降價(jià)的武器，其中125系列降價(jià)1000多元，JH90降價(jià)700元左右，JH70降價(jià)500～800元，平均降價(jià)幅度高達(dá)14%。雖然嘉陵集團(tuán)此次降價(jià)不是直接針對(duì)輕騎而來(lái)，但其區(qū)域商定會(huì)以此為武器對(duì)輕騎市場(chǎng)發(fā)動(dòng)攻勢(shì)，因此他們接到情報(bào)后立即做了嘉陵集團(tuán)降價(jià)對(duì)輕騎銷售將造成的影響的詳細(xì)分析。分析結(jié)果認(rèn)為，這次降價(jià)將主要對(duì)輕騎K系列銷售造成一定影響，而K系列的重要市場(chǎng)在山東，如何鞏固K系列在山東市場(chǎng)的地位自然就成了亟需解決的問(wèn)題。

事實(shí)上，嘉陵集團(tuán)在山東市場(chǎng)的主銷品種為JH70，且主要銷售市場(chǎng)在膠東半島沿海一帶，而輕騎K系列在魯西南、魯中等非膠東半島一帶市場(chǎng)看好。嘉陵此次將JH70降價(jià)700元，有可能使JH70由沿海地區(qū)向內(nèi)陸市場(chǎng)滲透，并一步步地?fù)屨糑系列的地盤。

輕騎K系列當(dāng)時(shí)分為90系列和100系列兩大類，代表產(chǎn)品包括輕騎K90、K90-A、K90-C、K100、QS100-A、QM100等，K100系列由于與70CC排量級(jí)差相差甚大，因此受降價(jià)影響應(yīng)微乎其微，而K90系列排量級(jí)差相對(duì)較小，價(jià)格又比降價(jià)后的JH70高出數(shù)百元，毫無(wú)疑問(wèn)是被沖擊的主要對(duì)象。

二

輕騎K90是世界最大的摩托車生產(chǎn)基地中國(guó)輕騎集團(tuán)80年代末期開發(fā)的摩托車品種之一，該系列摩托車屬于二沖程摩托車，具有質(zhì)量好、馬力大、爬坡能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，是輕騎集團(tuán)90年代中期的"三張王牌"之一。山東內(nèi)陸由于多丘陵山地，K90爬坡能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)正好適合這種地形特征，因此在該地區(qū)極為暢銷。他們啟動(dòng)了營(yíng)銷信息系統(tǒng)，分析了K90用戶使用狀況。營(yíng)銷信息系統(tǒng)清楚地顯示，輕騎K90用戶主要是農(nóng)村消費(fèi)者，購(gòu)車的主要用途是載貨載人，他們對(duì)輕騎K90的質(zhì)量性能普遍較為滿意，對(duì)輕騎K90爬坡能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)也表示認(rèn)同，惟一不滿意的地方是載貨能力沒(méi)有充分提高。這一問(wèn)題雖在以往用戶反饋分析中早就得知，但卻一直未曾引起重視，此次應(yīng)格外注意并著手處理，而這個(gè)問(wèn)題的圓滿解決正是我們后來(lái)突破K90市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

其實(shí)，輕騎K90系列中早就有一種裝有后貨架、載人載貨皆宜的產(chǎn)品輕騎K90-C，但研究人員一直未曾發(fā)現(xiàn)這種車后貨架載貨能力較為有限，有些地區(qū)消費(fèi)者需要負(fù)載100斤以上的貨物，輕騎K90-C就顯得力不從心。問(wèn)題明了之后，他們開始和技術(shù)人員探討能負(fù)重300斤以上貨物的輕騎K90-C新車體的開發(fā)思路。經(jīng)過(guò)多次的市場(chǎng)調(diào)查和反復(fù)的改進(jìn)，輕騎K90-C（豪華款）很快就開發(fā)成功。新開發(fā)的輕騎K90-C車體骨架明顯加粗，后貨架進(jìn)行了加粗加寬，貼花也更為豪華耐看，更加適合農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)車載貨載人的需要。

三

新車體開發(fā)出來(lái)以后，他們開始進(jìn)行K90系列特別是K90-C（豪華款）摩托車的市場(chǎng)推廣工作。山東市場(chǎng)由于潛力較大，吸引了眾多的摩托車廠家來(lái)此爭(zhēng)奪，而且各廠家為了搶占較高的份額，在廣告宣傳上也不惜巨資，因此山東消費(fèi)者接受的摩托車信息特別多，要想使消費(fèi)者從眾多的信息中分辨和記憶輕騎K90-C（豪華款）信息不是一件容易的事情。他們?yōu)榱颂岣呤袌?chǎng)推廣的效果，采用了整合營(yíng)銷傳播策略。

傳播策略敲定后，產(chǎn)品命名成為他們必須首先解決的問(wèn)題。輕騎K90系列過(guò)去采用的副商標(biāo)是寶馬，如果新產(chǎn)品依然采用"寶馬"進(jìn)行傳播,就無(wú)法體現(xiàn)新老產(chǎn)品的差別，也無(wú)法體現(xiàn)產(chǎn)品特色。在再三研究并進(jìn)行命名測(cè)試之后，他們決定給新產(chǎn)品取名為"變色龍"，取名的本義是該車后貨架上有可自由裝卸的坐墊，能載貨載人兩不誤。

產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)出來(lái)，價(jià)格沒(méi)有做任何調(diào)整，"購(gòu)買的方便性"和"溝通"成為下一步亟需解決的問(wèn)題。在"購(gòu)買的方便性"這個(gè)問(wèn)題上，他們根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)主要在農(nóng)村這個(gè)特點(diǎn)，選擇了一些農(nóng)村消費(fèi)者特別喜歡光顧的大型商場(chǎng)、專賣店作為銷售點(diǎn)。這些銷售點(diǎn)往往集中在城鄉(xiāng)結(jié)合部，并能提供送貨上門等特殊服務(wù)，在農(nóng)村消費(fèi)者中有較好的聲譽(yù)。

在"溝通"這個(gè)問(wèn)題上，他們針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者信息接收的特點(diǎn)，策劃了一場(chǎng)全方位、多層次、立體化的信息傳播運(yùn)動(dòng)，讓農(nóng)村消費(fèi)者處于信息的大海中，處處聽得到輕騎發(fā)出的"輕騎K90"的聲音。整合營(yíng)銷傳播強(qiáng)調(diào)"多種工具，一個(gè)聲音"，在選擇這個(gè)"聲?quot;時(shí)，考慮到山東內(nèi)陸地區(qū)多山地丘陵、輕騎K90產(chǎn)品特點(diǎn)以及在農(nóng)村消費(fèi)者中享有的聲譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)，一致決定這個(gè)聲音為"負(fù)重良駒，爬坡大王"。后來(lái)的事實(shí)證明，選擇的訴求點(diǎn)極為準(zhǔn)確，可謂是恰到好處，可謂是整個(gè)策劃的點(diǎn)睛之筆。

在產(chǎn)品正式上市之前，先圍繞訴求點(diǎn)大造聲勢(shì)，選擇了《齊魯晚報(bào)》、《農(nóng)村大眾報(bào)》及地區(qū)性報(bào)紙和地方電視臺(tái)，在同一時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，希望收到"不見其人先聞其聲"、吊起消費(fèi)者胃口的效果。

由于這些媒體在消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者中影響很大，更由于首家提出"農(nóng)用摩托車"的概念，恰好契合農(nóng)村消費(fèi)者的需求心理，因而很快收到了較好的效果。

新產(chǎn)品正式上市后，又策劃了一場(chǎng)"輕騎K90變色龍負(fù)重爬坡比賽"的促銷活動(dòng)，通過(guò)硬性演示來(lái)強(qiáng)化宣傳輕騎K90新款摩托車優(yōu)越的負(fù)重和爬坡性能。在山東省菏澤、聊城、臨沂等10多個(gè)地區(qū)選擇了一些坡度較大的山地作為活動(dòng)舉辦地點(diǎn)，在輕騎集團(tuán)內(nèi)部及活動(dòng)地選拔了一批摩托車愛好者參加比賽，同時(shí)邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)社的數(shù)十名新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。活動(dòng)期間，摩托車愛好者騎乘輕騎K90-C做了各種各樣的表演，并安全平穩(wěn)地負(fù)載300斤重的貨物翻越坡度高達(dá)30度的山坡，輕騎K90-C（豪華款）的卓越表現(xiàn)令新聞?dòng)洿鬄榉Q奇。借助此次活動(dòng)以及新聞媒體的宣傳，輕騎K90在山東市場(chǎng)開始引起反響，初步目的也算是達(dá)到了。接著又不失時(shí)機(jī)地在地區(qū)性報(bào)紙和《農(nóng)村大眾報(bào)》、《齊魯晚報(bào)》等報(bào)紙上連續(xù)刊登廣告，不厭其煩地介紹輕騎K90-C（豪華款）優(yōu)越的性能以及特別適合農(nóng)民載貨載人的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品宣傳進(jìn)行鞏固加強(qiáng)。

他們和山東省一家著名廣告公司取得聯(lián)系，迅速趕拍了輕騎K90-C（豪華款）的15秒廣告片，并在齊魯電視臺(tái)、山東電視臺(tái)和地方電視臺(tái)黃金時(shí)段播放。電視廣告文案極為簡(jiǎn)單："負(fù)重良駒，爬坡4大王，輕騎K90變色龍"。同時(shí)他們還自己制作了K90變色龍錄音帶，在山東人民廣播電臺(tái)農(nóng)村消費(fèi)者最喜歡收聽的《長(zhǎng)篇評(píng)書聯(lián)播》節(jié)目前后插播，并供經(jīng)銷單位在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站播放。

他們制作了大批的宣傳畫、傳單、報(bào)紙和橫幅，并火速送到銷售點(diǎn)，加強(qiáng)銷售終端宣傳。橫幅在銷售點(diǎn)張掛，其它宣傳物或在銷售點(diǎn)擺放供購(gòu)車者取閱，或由銷售單位負(fù)責(zé)雇人在人流量較大的地段散發(fā)，有的干脆直接送到農(nóng)民家中和在農(nóng)村交通要道處張貼。宣傳畫圖案重點(diǎn)為"許多農(nóng)民騎乘輕騎K90變色龍載負(fù)非常重的貨物爬越非常陡峭崎嶇的山坡"，主要強(qiáng)調(diào)輕騎K90變色龍六大優(yōu)點(diǎn)：二沖程90ML發(fā)動(dòng)機(jī)，輸出功率較同排量四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)高出30%以上，具有扭矩大、馬力大、爬坡性能好的優(yōu)點(diǎn)；采用循環(huán)變檔，遇緊急情況只需輕輕一點(diǎn)就能由高速檔變?yōu)榭諜n，迅速化險(xiǎn)為夷；發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)過(guò)輕騎數(shù)百名技術(shù)人員十多年的改進(jìn)，質(zhì)量性能卓越；發(fā)動(dòng)機(jī)輸出電壓由6伏升為12伏，照明性能好，夜間行駛非常安全；車體經(jīng)過(guò)加固加粗，更適合負(fù)重需要；客貨兩用貨架，載貨能力明顯提高，貨架上坐墊可自由裝卸，載人載貨兩不誤。這些優(yōu)點(diǎn)中有4個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的，可以說(shuō)有的放矢，切中要害。自編報(bào)紙除了以上內(nèi)容外，還附帶輕騎集團(tuán)概況、技術(shù)專家談車、銷售點(diǎn)電話地址以及輕騎K90多年來(lái)獲得的榮譽(yù)等信息。值得一提的是，舉辦此次促銷活動(dòng)之時(shí)，正?quot;輕騎之旅"有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)正在進(jìn)行，配合這個(gè)活動(dòng)，將購(gòu)買輕騎K90-C（豪華款）贈(zèng)送的獎(jiǎng)卡增至兩張，使獲獎(jiǎng)可能性提高了一倍，大大刺激了農(nóng)民購(gòu)車的興趣。

摩托車新產(chǎn)品剛剛上市最容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。為了避免輕騎K90-C（豪華款）因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而損害品牌形象，他們組織了維修服務(wù)小分隊(duì)到各地區(qū)進(jìn)行巡回特種點(diǎn)檢服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決輕騎K90-C（豪華款）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，雖然后來(lái)從各地反饋的情況看并不很多，但做到了防患于未然。

最后，他們?cè)陔S車包裝箱里放置《用戶信息反饋卡》，供用戶填寫反饋。將用戶反饋的信息存入營(yíng)銷信息系統(tǒng)，并定期進(jìn)行分析整理，為后續(xù)營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。

四

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是多種多樣的，要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須創(chuàng)造差別化優(yōu)勢(shì)。降價(jià)是一種創(chuàng)造差別優(yōu)勢(shì)的策略，但這絕不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。他們通過(guò)整合營(yíng)銷傳播策略，創(chuàng)造輕騎K90-C（豪華款）的差別化優(yōu)勢(shì)，使消費(fèi)者在上千種的摩托車中發(fā)現(xiàn)有一種適合自己需求的摩托車，使得本已處于成熟期甚至接近衰退期的輕騎K90，煥發(fā)出勃勃生機(jī)，同時(shí)又很好地?fù)糁辛烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，消除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)滲透的可能性。

以上是一個(gè)成功的例子，可以看出企業(yè)重視了管理中的營(yíng)銷可以獲得成功，反之如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的失誤也可能導(dǎo)致它的失敗如：

憂心矚望"B"果奶

浙江某食品有限公司出品的"B"果奶（化名）自1999年初投放市場(chǎng)以來(lái)，以其獨(dú)特的包裝和優(yōu)秀的品質(zhì)保證，在沒(méi)有促銷輔助下，火爆市場(chǎng)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。產(chǎn)品兩度在全國(guó)市場(chǎng)供不應(yīng)求，惹得行業(yè)大哥大等一些著名品牌廠家一陣緊張，紛紛尋找應(yīng)對(duì)之策，并因此引發(fā)了1999年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的果奶大戰(zhàn)。然而，不過(guò)半年，"B"果奶除了僅能在東北、華北、西北市場(chǎng)占有一部分市場(chǎng)份額外，其余大部分市場(chǎng)均嚴(yán)重萎縮，產(chǎn)品大量滯銷，且事態(tài)日益不妙，原因何在？筆者作為其某區(qū)域的銷售經(jīng)理，在此坦陳己見，與大家共同探討。

一、市場(chǎng)外部環(huán)境的影響。

"B"果奶之所以深受消費(fèi)者青睞，除了品質(zhì)保證，還享有獨(dú)家專利，"新穎旋轉(zhuǎn)式衛(wèi)生隔塵吸嘴"，即飲用過(guò)程中避免了用手接觸吸管而帶來(lái)的細(xì)菌污染，安全、衛(wèi)生、方便，很快得到消費(fèi)者認(rèn)可。以至于一些廠家，甚至某些知名品牌公司，為利益驅(qū)動(dòng)，置國(guó)家法律于不顧，紛紛仿冒其專利包裝，有的竟冠以專利名號(hào)。而大多數(shù)終端"利大就賣"，許多不法產(chǎn)品很快被終端接受，有的反而將"B"果奶拒之門外。這種現(xiàn)象在農(nóng)村市場(chǎng)尤為突出。

二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的"反擊"。

"B"果奶的迅速崛起，不可避免地沖擊了一批知名產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，他們很快做出反應(yīng)。某領(lǐng)導(dǎo)品牌以最快的速度研制?quot;××旋風(fēng)蓋"，并以最短的時(shí)間推向市場(chǎng)，首先向"B"果奶發(fā)難。這種旋風(fēng)蓋與"B"果奶旋轉(zhuǎn)蓋有異曲同工之妙，且在法律程序上也無(wú)懈可擊（兩家公司為此打了半年多的法律官司，卻毫無(wú)結(jié)果），并憑借其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力，在1999年5月份迅速將產(chǎn)品推向全國(guó)市場(chǎng)，與"B"果奶形成強(qiáng)有力的對(duì)抗。接著，另一著名品牌也悄然跟上，旋風(fēng)蓋產(chǎn)品四處出擊，與此同時(shí)，另一家品牌領(lǐng)導(dǎo)地位的公司正在醞釀更具挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略計(jì)劃，迅速推出了第二代、第三代鈣奶和系列果奶，并多次降價(jià)，迫使同行業(yè)紛紛跟進(jìn)。另一方面，在產(chǎn)品的宣傳和促銷上，這些競(jìng)爭(zhēng)者都無(wú)一例外地加大了力度，尤其是在市場(chǎng)細(xì)化、終端現(xiàn)場(chǎng)促銷、廣告、專題的宣傳方面。

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略思想的錯(cuò)誤。

面對(duì)市場(chǎng)上種種不利因素，"B"果奶公司力圖通過(guò)各種有效手段解決問(wèn)題，但無(wú)論是想法還是手段本身都顯得非常幼稚，而這種幼稚的代價(jià)是慘重的。

第一，公司選擇了以市場(chǎng)打假活動(dòng)為主，配合新聞媒體跟蹤宣傳的方法，旨在掃清市場(chǎng)上所有的侵權(quán)、仿冒產(chǎn)品，并借此樹立企業(yè)的良好形象和產(chǎn)品的品牌地位。為此，公司先后在全國(guó)各地市場(chǎng)開展了大規(guī)模的查假、打假活動(dòng)，同時(shí)把一大批知名廠家和商家告上公堂，并在相應(yīng)媒體上作了大量的報(bào)道，但由于對(duì)整個(gè)活動(dòng)的可操作性缺少科學(xué)的預(yù)測(cè)和論證，很快就暴露出諸多問(wèn)題：首先，對(duì)打假難度、時(shí)間性及資金費(fèi)用估計(jì)不足，最后不得不草草收?qǐng)觥Ｖ率勾驌袅Χ炔粔颉⒉粡氐祝淮虍a(chǎn)?quot;死"而復(fù)生，層出不窮，真是"野火燒不盡、春風(fēng)吹又生"，這反而助長(zhǎng)了不法廠家的氣焰。其次，打假活動(dòng)的開展，不可避免地危及了當(dāng)?shù)匾徊糠诸H有規(guī)模實(shí)力的商家的利益，這些商家在本地都具有良好的關(guān)系，當(dāng)其利益與"B"果奶的利益產(chǎn)生沖突時(shí)，便產(chǎn)生了嚴(yán)重的對(duì)抗和報(bào)復(fù)情緒。他們聯(lián)合組織起來(lái)，抵制"B"果奶進(jìn)入市場(chǎng)，使得某些區(qū)域市場(chǎng)形成了不正常?quot;市場(chǎng)壁壘"，給"B"果奶的網(wǎng)絡(luò)通路設(shè)置了巨大的障礙。另外，采用大量的專業(yè)性報(bào)紙進(jìn)行宣傳，而廣大消費(fèi)者受專業(yè)教育程度的不同，其閱讀層次與專業(yè)性報(bào)紙不一致，致使宣傳范圍狹窄有限。于是，宣傳對(duì)象的錯(cuò)誤定位和宣傳媒體的錯(cuò)誤選擇并沒(méi)有起到公司設(shè)想的宣傳效果。

第二，過(guò)度地注重打假活動(dòng)，忽視了其它促銷活動(dòng)的開展，致使促銷工作嚴(yán)重滯后于競(jìng)爭(zhēng)者，并缺乏科學(xué)性和條理性，勞而無(wú)功。例如，奶飲料一般在7月份左右就開始進(jìn)入淡季，并將持續(xù)4個(gè)月左右時(shí)間，如何做好淡季促銷是企業(yè)的核心工作，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展極具深遠(yuǎn)意義。一大批企業(yè)早在5月份就開始籌劃整個(gè)淡季時(shí)期的促銷活動(dòng)，包括市場(chǎng)配額、產(chǎn)品庫(kù)存、終端操作、促銷方式等。而"B"果奶到7月中旬才準(zhǔn)備和實(shí)施促銷計(jì)劃工作，明顯落后于競(jìng)爭(zhēng)者，等于拱手把市場(chǎng)讓給了對(duì)手。待其反應(yīng)過(guò)來(lái)，才發(fā)覺各級(jí)終端的貨架上、倉(cāng)庫(kù)中已放滿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，此時(shí)再優(yōu)惠的條件也不能刺激商家再次存貨。

第三，廣告宣傳中的誤區(qū)。"B"果奶在廣告策劃中以形象訴求為主，單方面突出專利特性，忽視了產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)品質(zhì)方面的內(nèi)涵。在目前倡導(dǎo)全面科學(xué)營(yíng)養(yǎng)保健的主流下，"B"果奶的廣告理念給消費(fèi)者誤遞為"只有蓋子新穎一點(diǎn)，并無(wú)多大營(yíng)養(yǎng)成分"的信息，這種信息只能促使消費(fèi)者在面臨眾多的品牌選擇時(shí)作出最快的決策。再者，從最終消費(fèi)者來(lái)看，兒童這一特殊的購(gòu)買群體所作出的購(gòu)買決定往往都是由父母等長(zhǎng)輩協(xié)助決定的，特別是在兒童食品的安全性和營(yíng)養(yǎng)性方面的選擇。因此，只單方面地針對(duì)兒童進(jìn)行定位宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。"B"果奶的廣告宣傳定位恰是如此，在宣傳中缺少互補(bǔ)性，因而效果并不明顯。

四、營(yíng)銷管理中存在的一些問(wèn)題。

第一，對(duì)于營(yíng)銷人才的管理。由于公司某些人才政策的原因，營(yíng)銷工作者流動(dòng)頻繁，使得市場(chǎng)上一些遺留問(wèn)題難以解決，影響營(yíng)銷工作正常、有序、穩(wěn)定地開展。同時(shí)也給商家造成了負(fù)面印象：公司不穩(wěn)定。

第二，營(yíng)銷權(quán)力的行使缺乏彈性。公司對(duì)營(yíng)銷權(quán)力實(shí)行一攬子管理方式，營(yíng)銷區(qū)域經(jīng)理無(wú)法及時(shí)行使市場(chǎng)工作中的臨時(shí)決定權(quán)，在處理突發(fā)性事件時(shí)，令商家不滿、報(bào)怨。且因權(quán)力統(tǒng)得過(guò)死，極大地限制了銷售經(jīng)理的工作積極性和才能的發(fā)揮。

第三，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理缺乏科學(xué)性，造成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)流失。現(xiàn)代營(yíng)銷，把廠家和商家的協(xié)作關(guān)系更緊密地聯(lián)系在一起，其共同的利益體現(xiàn)在雙方良好的協(xié)作中，但彼此承擔(dān)責(zé)任是雙方應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，也是良好協(xié)作的前提和基礎(chǔ)。"B"果奶違背了這一原則，沒(méi)有承擔(dān)自己應(yīng)盡的義務(wù)，如在產(chǎn)品損耗、質(zhì)量疑問(wèn)、公關(guān)配合、滯銷市場(chǎng)的促銷協(xié)助、過(guò)期產(chǎn)品的處理、某些特殊銷售費(fèi)用的支出等方面，都無(wú)法給商家滿意的服務(wù)。另外，由于對(duì)市場(chǎng)上某些經(jīng)銷商跨區(qū)域銷售行為管理不規(guī)范，并缺乏處理力度，形成銷售秩序混亂和價(jià)格不穩(wěn)狀態(tài)。自相殘殺的格局嚴(yán)重地?fù)p害了各商家利益，致使大批網(wǎng)絡(luò)紛紛退出競(jìng)爭(zhēng)，拒絕合作。

五、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略沒(méi)有引起足夠的重視。

市場(chǎng)的旺銷，使得"B"果奶輕視了競(jìng)爭(zhēng)者的存在，同時(shí)，也忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略行為的改變，表現(xiàn)最為直接的是行業(yè)間的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)給"B"果奶造成的巨大打擊。由于對(duì)行業(yè)普遍降價(jià)后市場(chǎng)上出現(xiàn)的后期反應(yīng)預(yù)測(cè)嚴(yán)重不足，"B"果奶奉行的價(jià)格堅(jiān)挺政策使自己陷入了困境。公司奉行上述價(jià)格政策，旨在顯示企業(yè)良好的產(chǎn)品品質(zhì)保障，顯示自己的獨(dú)特性，從而引起消費(fèi)者的注意，誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。但是隨著一大批品牌迅速跟進(jìn)降價(jià)，使得商家和消費(fèi)者都意識(shí)到原本產(chǎn)品所包含的巨大利潤(rùn)，加上1999年國(guó)家宏觀調(diào)控的一些因素如銀行利率的下調(diào)、生產(chǎn)原材料價(jià)格的普降和企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)成本效應(yīng)，使產(chǎn)品生產(chǎn)總成本普遍降低，降價(jià)是符合實(shí)際的。同時(shí)，隨著市場(chǎng)上壟斷局面不斷被打破，新的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)一步形成，價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)因素，哪個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品如果不具備上述三方面的競(jìng)爭(zhēng)能力，極有可能被淘汰出市場(chǎng)?quot;B"果奶的價(jià)格堅(jiān)挺政策與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)原則背道而馳，且因品牌效應(yīng)處于劣勢(shì)，商家們?cè)跓o(wú)利可求的情況下，紛紛轉(zhuǎn)向其他品牌，順理成章。

總而言之，造成"B"果奶現(xiàn)狀的根本原因，在于上層決策者的戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤、企業(yè)內(nèi)部的不良管理以及急于求利的思想。如何盡快地調(diào)整現(xiàn)狀，是"B"果奶當(dāng)前刻不容緩的問(wèn)題。