崗位工作目標(biāo)范文

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篇1

一、考評范圍

全體在崗的干部職工。

二、考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

考評從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個(gè)方面進(jìn)行，具體內(nèi)容如下：

1、考德

主要看鄉(xiāng)干部的道德水平，是否遵紀(jì)守法，遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，是否具有較高的責(zé)任意識、大局意識、公仆意識，是否能夠嚴(yán)格要求自己，樹立干部職工的良好形象。

2、考能

主要看是否具有一定的理論修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和文化知識素養(yǎng)。具體從以下四個(gè)方面考核：是否有干事能力，確實(shí)能干出一番事業(yè)；是否有平事能力，善于化解各種矛盾，能保一方穩(wěn)定和平安；是否有共事能力，能夠調(diào)動大家的積極性，共同干事；是否有解決突發(fā)事件的能力，能夠駕馭各種復(fù)雜局面。

3、考勤

主要看是否具有勤奮敬業(yè)精神，是否具有積極的工作態(tài)度和良好的工作效率，各項(xiàng)考勤目標(biāo)是否優(yōu)秀。主要考核出勤，值班、值宿，參加會議及臨時(shí)性突擊工作的完成情況。

4、考績

主要看本職工作完成情況、突擊性工作和鄉(xiāng)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)完成情況。本職工作主要考核硬任務(wù)的完成情況和上級業(yè)務(wù)部門年終評比情況。突擊性工作主要圍繞各時(shí)期中心工作，黨委政府確定的突擊項(xiàng)目，采取隨時(shí)考核，年終綜合評定的辦法。

5、考廉

主要看是否具備清正廉潔的執(zhí)政意識和艱苦奮斗的工作作風(fēng)，是否嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，是否能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，做到一塵不染。黨委、政府中層以上的干部年初要作廉政承諾，年終進(jìn)行述職述廉。

6、考學(xué)

主要看是否能夠按時(shí)參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是否認(rèn)真聽講、記筆記、寫心得體會文章，是否能夠深入村屯進(jìn)行調(diào)查研究，各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到優(yōu)秀。主要考核學(xué)習(xí)出勤、學(xué)習(xí)筆記、體會及調(diào)研文章篇數(shù)。

三、考核獎勵辦法

考評本著公平、公正、合理的原則，將考核指標(biāo)量化成1000分，按目標(biāo)責(zé)任制完成情況年終一次性兌現(xiàn)獎懲。單項(xiàng)指標(biāo)得分上不封頂，不計(jì)負(fù)分。

（一）量化指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。

1、考德100分

采取群眾劃票測評的方式，將群眾對每名干部職工測評所得平均分做為此項(xiàng)得分。

2、考能100分

采取群眾劃票測評的方式，將群眾對每名干部職工測評所得平均分做為此項(xiàng)得分。

3、考勤200分

以主抓機(jī)關(guān)紀(jì)律領(lǐng)導(dǎo)掌握的鄉(xiāng)干部考勤紀(jì)實(shí)為考核依據(jù)，按照鄉(xiāng)黨委印發(fā)的《考勤制度》進(jìn)行考核。

考勤紀(jì)實(shí)無不良記錄的得滿分。上班、值班、值宿、開會時(shí)遲到或早退的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；發(fā)現(xiàn)曠工的一次扣15分。

年內(nèi)曠工累計(jì)7天以上，事假累計(jì)一個(gè)月以上，病假累計(jì)三個(gè)月以上的，取消年度考評資格。

4、考績400分

實(shí)行上級主管部門評定、分管領(lǐng)導(dǎo)評定和本中心、站、辦其他干部評議三結(jié)合的方式進(jìn)行考評。

分管領(lǐng)導(dǎo)評定200分，由分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)日常掌握的干部職工工作情況，年末一次性打分；本中心、站、辦其他干部評議100分，采取內(nèi)部劃票測評的方式確定分值；上級主管部門評定100分，本職工作任務(wù)目標(biāo)圓滿完成的得70分，上級主管部門年終考評中列鄉(xiāng)鎮(zhèn)前五名的得80分，列前三名的得滿分。年度內(nèi)本中心、站、辦被上級主管部門通報(bào)批評的，每次扣100分。獲得省、市、縣先進(jìn)集體或先進(jìn)個(gè)人的，分別加200分、100分、50分。

各中心、站、辦干部就服務(wù)對象來信、來訪不接待、不處理、推諉扯皮，造成服務(wù)對象越級上訪的，取消該中心、站、辦責(zé)任人年度考評資格，并視情節(jié)輕重，追究當(dāng)事人責(zé)任。

有包村工作任務(wù)的，可獲得50分加分，按年終所包村目標(biāo)考核得分百分比進(jìn)行折算，做為包村工作得分。所包村、屯出現(xiàn)越級上訪事件和重大火災(zāi)、交通、農(nóng)機(jī)事故的此項(xiàng)不得分。

5、考廉100分

采取群眾劃票測評的方式，將群眾對每名干部職工測評所得平均分做為此項(xiàng)得分。

受過縣級以上（含縣級）紀(jì)律處分的，取消其年度考評資格。

6、考學(xué)100分

能夠按時(shí)參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真聽講，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記的得滿分。每遲到一次扣5分，每曠課一次扣10分，學(xué)習(xí)筆記每少1次扣2分。

能夠在省、市、縣級報(bào)刊雜志上發(fā)表文章的，每篇分別加100分、50分、20分。

（二）考核獎勵辦法

1、黨委、政府成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對干部職工進(jìn)行考核。考評實(shí)行平時(shí)隨時(shí)考核與年初定崗位目標(biāo)、年終個(gè)人述職、民意測評相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

2、副書記、副鄉(xiāng)文秘站網(wǎng)長目標(biāo)責(zé)任制的考核得分，按其分管單位全體干部職工得分平均值計(jì)算；鄉(xiāng)長目標(biāo)責(zé)任制的考核得分，按各位副鄉(xiāng)長得分的平均值計(jì)算；黨委書記目標(biāo)責(zé)任制的考核得分，按所有副書記、副鄉(xiāng)長得分平均值計(jì)算。

3、經(jīng)考評，得分不足500分的，確定為基本稱職或不稱職干部，按規(guī)定停發(fā)當(dāng)年第13個(gè)月的獎勵工資；得分超過500分的，每超出1分，得1元獎金，并足額發(fā)放第13個(gè)月的獎勵工資。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

鄉(xiāng)黨委成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)鄉(xiāng)干部崗位工作目標(biāo)考評工作。

組長：__x

篇2

2、年度工作目標(biāo)

（1）本辦法所指年度工作目標(biāo)是：年初根據(jù)年度工作任務(wù)確定的各縣（市、區(qū)）年度工作目標(biāo)、局屬科（室）工作目標(biāo)。

（2）年度工作目標(biāo)的分解，局屬各科室根據(jù)科室工作目標(biāo)結(jié)合科室人員崗位職責(zé)分解細(xì)化到個(gè)人，并分階段制定個(gè)人年度工作目標(biāo)責(zé)任表，作為年終對個(gè)人目標(biāo)考核的依據(jù)。

（3）年度工作目標(biāo)考核。

年度工作目標(biāo)考核分為科室年度目標(biāo)與個(gè)人年度目標(biāo)考核兩部分。

局科室年度工作目標(biāo)的考核由單項(xiàng)考核和全面考核組成，分半年和年終兩次考核。全面考核由局黨組及各縣（市、區(qū)）局局長，業(yè)務(wù)骨干組成考核組對市局各科（室）年度工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合考評，單項(xiàng)考核由各科室[本文轉(zhuǎn)載自[文秘站網(wǎng)-找文章，到文秘站網(wǎng)]申報(bào)3—5項(xiàng)單項(xiàng)工作，由考核組確定1—2項(xiàng)為單項(xiàng)突出工作。

個(gè)人年度目標(biāo)考核將在日常工作中進(jìn)行。各科室依據(jù)年初科室的工作目標(biāo)分階段制作短期目標(biāo)責(zé)任表，確定責(zé)任人和完成時(shí)間，每月對目標(biāo)完成情況進(jìn)行評比計(jì)分，所有考核表均存檔備案，作為年終個(gè)人總評計(jì)分的依據(jù)。

3、階段性工作目標(biāo)

（1）階段性工作目標(biāo)是指：根據(jù)局務(wù)會、局長辦公會安排部署的專項(xiàng)性的確定具體完成時(shí)限的工作目標(biāo)。

（2）階段性工作目標(biāo)考核。

①承擔(dān)階段性工作的科室根據(jù)工作任務(wù)，按照個(gè)人崗位職責(zé)將定工作任務(wù)分解到人，同時(shí)，分階段制定短期工作目標(biāo)責(zé)任表，實(shí)行每月測評，每季評分；測評和評分均歸檔備案，作為個(gè)人年終總評、計(jì)分的依據(jù)，

②承擔(dān)階段性工作的科室實(shí)行工作動態(tài)周報(bào)制，階段性工作考核將以工作周報(bào)為主進(jìn)行。

③階段性工作考核由市局黨組根據(jù)工作特點(diǎn)，確定考核組進(jìn)行量化考核。

4、日常工作目標(biāo)

（1）日常工作目標(biāo)：不屬于年度工作目標(biāo)和階段性工作目標(biāo)內(nèi)容的，由局務(wù)會，局黨組會，局長辦公會等確定的日常性工作。

（2）日常工作目標(biāo)考核。

以局辦公室日常工作督辦情況通報(bào)為依據(jù)，由局辦公室根據(jù)工作完成情況對責(zé)任科室及責(zé)任人進(jìn)行量化計(jì)分。

5、不良行為登記扣分。按照五個(gè)行政效能監(jiān)察小組及四個(gè)工作督辦小組的日常不良行為記錄年終扣除個(gè)人及科室相應(yīng)得分。

6、年終總評及獎懲

（1）先進(jìn)科室：按科室的1/3評定先進(jìn)科室，先進(jìn)科室同時(shí)可確定3項(xiàng)單項(xiàng)獎。

篇3

一、做好績效考核工作條件分析

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則，敢抓敢管是抓好績效考核工作的前提。建立“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、班子齊抓共管、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、科室各負(fù)其責(zé)、干部積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成“抓龍頭與龍頭抓”的有效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，做到一級抓一級，促進(jìn)層層抓落實(shí)，為國稅績效考核工作提供強(qiáng)有力的組織和領(lǐng)導(dǎo)保證。

（二）全員參與。首先要統(tǒng)一全體稅務(wù)干部的思想，明白績效考核對國稅工作的推動作用和重大意義；其次要充分調(diào)動全員參與的積極性、主動性，使人人知曉考核辦法，人人參與考核過程，人人評判考核結(jié)果；再次要引導(dǎo)干部職工合理競爭，形成人人爭先，人人創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，以促進(jìn)國稅工作的順利開展。

（三）創(chuàng)新載體。只有考核公平、公正、公開，才能真正起到調(diào)動干部工作積極性，聚合隊(duì)伍合力方向性，推動國稅發(fā)展科學(xué)性的有益作用，所以在考核載體上要選擇多元性。既要有人工考核，也要有電子考核；既要有內(nèi)部考核，也要有外部評價(jià)；既要有資料考核，也要有現(xiàn)場考核；既要有年終考核，也要有過程考核。

（四）方向明確。績效考核工作要以是否有利于提升國稅干部素質(zhì)和激發(fā)國稅隊(duì)伍活力，是否有利于提升納稅服務(wù)、優(yōu)化國稅形象、建立和諧征納關(guān)系，是否有利于加強(qiáng)征管，提高質(zhì)量，確保稅收任務(wù)的圓滿完成為出發(fā)點(diǎn)，使工作有思路，行動有指針，考核有方向。

（五）崗責(zé)明晰。健全部門崗責(zé)體系，完善崗位目標(biāo)責(zé)任制是實(shí)施績效考核的基礎(chǔ)。要合理確定出每個(gè)科室或單位所需設(shè)置的崗位數(shù)，崗位確定后再確定每個(gè)崗位的工作質(zhì)量、工作數(shù)量及工作必須要達(dá)到的要求，通過定崗、定責(zé)、定權(quán)、定利等措施，將責(zé)任體現(xiàn)在崗位上，考核體現(xiàn)在崗責(zé)上，個(gè)人利益體現(xiàn)在考核結(jié)果上，真正實(shí)現(xiàn)全員平等、公平競爭的目標(biāo)。通過完善崗位目標(biāo)責(zé)任制，促使稅務(wù)干部保質(zhì)保量地做好每一項(xiàng)工作，形成制度管人管事的良性機(jī)制。

二、關(guān)于績效考核工作的幾點(diǎn)思考

（一）確定正確的目標(biāo)。在制定工作目標(biāo)時(shí)，必須依據(jù)“四性”，同時(shí)處理好四種關(guān)系。

首先是依據(jù)“四性”。一是目標(biāo)制定的挑戰(zhàn)性。目標(biāo)的激勵作用是毋庸置疑的，但是過低的目標(biāo)就會缺乏激勵作用，只有高目標(biāo)才能發(fā)揮最大潛能。在國稅工作中，正是我們不斷的為自己制定更高的目標(biāo)，用挑戰(zhàn)創(chuàng)造激情，用激情帶動銳意進(jìn)取，不斷實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，創(chuàng)造佳績，從而不斷推進(jìn)國稅工作向前發(fā)展。制定工作目標(biāo)要采用縱向比較和橫向比較相結(jié)合的辦法，從縱向上分析上年度各單位工作完成情況，從橫向上對比各單位工作的努力情況，在基準(zhǔn)比較的基礎(chǔ)上制定出需要付出較大努力才能實(shí)現(xiàn)的稅收業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)性目標(biāo)，比如國稅收入任務(wù)的增長目標(biāo)，以此形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，推進(jìn)國稅的跨越式發(fā)展。二是目標(biāo)制定的明確性。所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。國稅工作目標(biāo)對整個(gè)國稅工作有導(dǎo)向、激勵、評價(jià)的功能，國稅工作的績效很大程度取決于工作目標(biāo)是否準(zhǔn)確、具體、全面。目標(biāo)的制定不能是籠統(tǒng)、模糊、抽象的普遍性目標(biāo)，如果目標(biāo)太籠統(tǒng)、模糊、抽象，就會使工作無從著手，很難做到有的放矢的完成國稅工作。所以我們在制定國稅工作目標(biāo)時(shí)對每一項(xiàng)工作任務(wù)都盡量采用可量化指標(biāo)，以明確的工作目標(biāo)指引國稅前進(jìn)的方向。三是目標(biāo)制定的現(xiàn)實(shí)性。目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作、可實(shí)現(xiàn)。這就要求在制定目標(biāo)時(shí)一方面不能樂觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的包括社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、硬件條件、技術(shù)條件等因素，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另一方面，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒有多大實(shí)際意義。這就需要在制定目標(biāo)時(shí)加強(qiáng)前期調(diào)研，綜合分析國稅工作中的有利因素和不利因素，依據(jù)國稅工作要點(diǎn)，制定出既要進(jìn)取努力又要符合實(shí)際的可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。四是目標(biāo)制定的差異性。因?yàn)榇嬖谥袠I(yè)性質(zhì)的差異、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的差異、職責(zé)的差異，所以國稅部門在制定工作目標(biāo)時(shí)，依據(jù)各種差異性因素、依據(jù)各單位承擔(dān)的不同職責(zé)，建立下達(dá)既有公共目標(biāo)又有差異目標(biāo)的國稅目標(biāo)體系。使各單位根據(jù)各自工作目標(biāo)，采取符合自身實(shí)際的辦法措施，有的放矢地、創(chuàng)造性地、高效率地開展各項(xiàng)國稅工作，使各自任務(wù)目標(biāo)落在實(shí)處。

其次是處理好四種關(guān)系。一是處理好高點(diǎn)定位和現(xiàn)實(shí)可行的關(guān)系。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是我們不斷推進(jìn)國稅發(fā)展的有效手段，也是社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢的必然要求，所以在制定目標(biāo)時(shí)要高點(diǎn)定位，但這個(gè)高點(diǎn)需要有實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)作保障，需要是現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo)，也就是說，我們的目標(biāo)既不能是好高騖遠(yuǎn)的空中樓閣，也不能是因循守舊的固步自封，而是高點(diǎn)定位和現(xiàn)實(shí)可行的有機(jī)結(jié)合。在實(shí)際操作中既要體現(xiàn)了高點(diǎn)定位要求，又要體現(xiàn)因地制宜、現(xiàn)實(shí)可行的原則。二是處理好短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系?？茖W(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，這一要求決定了國稅部門在工作中，必須正確處理短期目標(biāo)與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系。工作目標(biāo)既要避免為實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)而急功近利，也要克服因長遠(yuǎn)發(fā)展而忽視務(wù)實(shí)。要在不斷實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，最終國稅工作的長遠(yuǎn)目標(biāo)。三是處理好硬性指標(biāo)和軟性任務(wù)的關(guān)系。對可以量化的工作目標(biāo)必須明確，權(quán)重系數(shù)的確定、數(shù)據(jù)的選取、計(jì)算與合成等要以公認(rèn)的科學(xué)理論為依托，規(guī)定一定的指標(biāo)，但有些指標(biāo)不能用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來描述和表達(dá)，只能定性地加以闡述，這就需要我們在制定國稅工作目標(biāo)時(shí)依據(jù)定性與定量相結(jié)合原則，處理好硬性指標(biāo)和軟性任務(wù)的關(guān)系。對完成國稅收入任務(wù)、稅收執(zhí)法過錯(cuò)追究率、入庫率、退（免）稅審核率等采用硬指標(biāo)，對執(zhí)行力建設(shè)、精神文明建設(shè)、稅收宣傳月活動等采用軟性指標(biāo)。四是處理好相對穩(wěn)定與適時(shí)調(diào)整的關(guān)系。根據(jù)階段性工作目標(biāo)和任務(wù)，考核指標(biāo)應(yīng)保持相對穩(wěn)定，避免短期行為，減少大起大落，保持工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。但市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化比較快，比如宏觀稅收政策的調(diào)整、金融危機(jī)的爆發(fā)、行業(yè)發(fā)展的變化、各種疫情的蔓延都會帶來工作實(shí)際情況的變化，這就要求國稅部門要與時(shí)俱進(jìn)，適時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)。

（二）統(tǒng)籌比重，堅(jiān)持四項(xiàng)原則建辦法。一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?。正確把握德才兼?zhèn)涞霓q證關(guān)系，始終把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，注重品行，崇尚實(shí)干，突出考核領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品質(zhì)、思想作風(fēng)、黨性修養(yǎng)勤政廉政和推動科學(xué)發(fā)展的能力。二是堅(jiān)持以人為本，注重實(shí)績。突出注重實(shí)績的要義。以發(fā)展論英雄，以實(shí)績用干部，要既重增長速度，又重發(fā)展質(zhì)量；既重當(dāng)前成果，又重主觀努力和客觀條件；既重縱向比較，又適當(dāng)進(jìn)行橫向比較，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史檢驗(yàn)的政績，促進(jìn)干部的工作對人民負(fù)責(zé)、讓人民滿意。三是堅(jiān)持群眾公認(rèn)、社會滿意。堅(jiān)持群眾是評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的第一主體，貫徹民主公開的要求，充分體現(xiàn)群眾對干部考核工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把群眾評價(jià)結(jié)果作為班子調(diào)整和干部使用的重要依據(jù)，將內(nèi)部督查、社會監(jiān)查、單位自查有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)外結(jié)合的全方位實(shí)績評價(jià)體系。四是堅(jiān)持客觀公正、簡便易行。實(shí)事求是，科學(xué)分析，講求實(shí)效，力戒繁瑣，實(shí)行定性與定量相結(jié)合，全面、客觀、公正地評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，增強(qiáng)干部考核工作的科學(xué)性和真實(shí)性。

（三）正確導(dǎo)向，凸顯三個(gè)要求設(shè)內(nèi)容。要立足于為科學(xué)發(fā)展選干部、配班子、建隊(duì)伍、聚人才，著力形成有利于科學(xué)發(fā)展的用人導(dǎo)向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，在內(nèi)容設(shè)置上要凸顯三個(gè)基本要求，使考核要使考核內(nèi)容更具有科學(xué)性、合理性以利于考核作用的發(fā)揮。一是堅(jiān)持崇尚實(shí)干導(dǎo)向。把說實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效和真出力、真流汗、真爬坡作為考核評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和考察使用領(lǐng)導(dǎo)干部的工作導(dǎo)向。二是堅(jiān)持科學(xué)謀劃導(dǎo)向。重視在推動科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中考核評價(jià)干部，把落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際成效作為考核評價(jià)的基本內(nèi)容，在重視結(jié)果性指標(biāo)考核的同時(shí)，更加關(guān)注對工作思路、工作基礎(chǔ)、精力投入、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升、制度完善等過程性情況和發(fā)展趨勢的考核分析，推動領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞科學(xué)發(fā)展改進(jìn)工作、提高水平、增強(qiáng)能力。三是堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際導(dǎo)向。根據(jù)不同層次、不同類型的特點(diǎn)，建立各有側(cè)重、各具特色的考核內(nèi)容和指標(biāo)，突出不同行業(yè)的考核重點(diǎn)，堅(jiān)持共性內(nèi)容與個(gè)性內(nèi)容相結(jié)合，按照不同層次、不同類型的領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。以充分體現(xiàn)分類別、有針對性考核的要求，使考核與管理工作更加符合部門工作的實(shí)際。

篇4

【關(guān)鍵詞】解讀 基礎(chǔ) 模式 保障

【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）01-0094-01

近年來，國家各級教育部門不斷要求各類職業(yè)學(xué)校，要注重提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)。2010年12月2日，教育部召開了全國中等職業(yè)教育教學(xué)改革創(chuàng)新指導(dǎo)委員會第二次全體會議暨43家行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會成立大會，教育部副部長魯昕出席會議并發(fā)表重要講話。

一、對“教學(xué)過程與工作過程對接”的解讀

“教學(xué)過程與工作過程對接”一語道破了職業(yè)教育的本質(zhì)對職業(yè)教育教學(xué)活動的期待，中等職業(yè)教育承載著為社會生產(chǎn)一線培養(yǎng)具有一定專業(yè)理論基礎(chǔ)和專業(yè)技能的中等專業(yè)技術(shù)人才的重任，是提高全社會勞動者素質(zhì)的重要途徑，職業(yè)教育的專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)出能夠適應(yīng)一定行業(yè)、企業(yè)崗位需求的專業(yè)技術(shù)人才，因此專業(yè)是應(yīng)該和行業(yè)、企業(yè)崗位相適應(yīng)的。

中等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才應(yīng)該是直接成才。目前的人才培養(yǎng)程序是學(xué)校-頂崗-就業(yè)三步走，其中，頂崗是學(xué)生從學(xué)習(xí)走向工作的緩沖環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)知識向工作能力遷移、學(xué)生身份向工作一線技術(shù)人員轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)過程向工作過程轉(zhuǎn)變、學(xué)習(xí)任務(wù)向工作任務(wù)轉(zhuǎn)變的重要階段。在職業(yè)教育的常規(guī)教學(xué)及實(shí)踐中，如果以“教學(xué)過程與工作過程對接”設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式、構(gòu)思教學(xué)環(huán)節(jié)、改革教學(xué)方法，通過教學(xué)過程的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自覺的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變身份意識，將會調(diào)動學(xué)生深層次的知識探索意識。

二、增強(qiáng)“教學(xué)過程與工作過程對接”實(shí)踐實(shí)效性的基礎(chǔ)

1.以“教學(xué)過程與工作過程對接”為理論基礎(chǔ)，開展人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐活動。職業(yè)教育的基本要求是教書育人，傳授知識、培養(yǎng)技能、形成一定的職業(yè)崗位能力的中等技術(shù)人才，具備一定職業(yè)素養(yǎng)的、能適應(yīng)一定行業(yè)、職業(yè)崗位需求的專業(yè)性應(yīng)用型技術(shù)型人才。

2.以“教學(xué)過程與工作過程對接”開展教學(xué)實(shí)踐探索要實(shí)現(xiàn)幾個(gè)目標(biāo)的對接。

（1）要注重教學(xué)目標(biāo)和工作目標(biāo)對接。目前眾多的教材是以學(xué)科知識體系為邏輯體系，組建教學(xué)內(nèi)容，知識具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，知識目標(biāo)為教學(xué)目標(biāo)。但是，在開展“教學(xué)過程與工作過程對接”的教學(xué)實(shí)踐中，要注重調(diào)整教學(xué)目標(biāo)及過程設(shè)計(jì)思路，變教學(xué)知識目標(biāo)為工作任務(wù)目標(biāo)，以工作任務(wù)目標(biāo)為引領(lǐng)，工作完成必須的知識和技能為核心，組織教學(xué)活動，使學(xué)生通過在“目標(biāo)引領(lǐng)、過程落實(shí)、體驗(yàn)完成工作任務(wù)”的環(huán)節(jié)中構(gòu)建知識體系，形成解決實(shí)際問題的職業(yè)崗位能力。教學(xué)目標(biāo)和工作目標(biāo)對接有利于探索構(gòu)建新型教學(xué)模式。

（2）要注重知識目標(biāo)和工作目標(biāo)的對接?；凇敖虒W(xué)過程與工作過程對接”理念，在某種程度上可以認(rèn)為，學(xué)習(xí)即是工作，工作即學(xué)習(xí)，從類比角度看，和陶行知先生的“教育即生活”理念一脈相承。

（3）要注重技能目標(biāo)和工作目標(biāo)的對接。工作目標(biāo)的直接要求是工作者要具備運(yùn)用相關(guān)知識和技術(shù)解決實(shí)際問題的技能，因此要圍繞工作問題解決所需的技能，進(jìn)行專項(xiàng)技能訓(xùn)練（表面需求，是顯性的），并在訓(xùn)練中、對規(guī)范和相關(guān)知識（內(nèi)在需求，是隱性的）不斷強(qiáng)化。

（4）要注重情感目標(biāo)和工作目標(biāo)的對接。在組織教學(xué)過程與工作過程對接實(shí)踐活動中，要通過多種方法，以典型的工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。通常說“態(tài)度決定一切”，雖然不盡科學(xué)，但是中職的學(xué)生，如果沒有端正的學(xué)習(xí)意識，再好的情景、再好的模式，也不能調(diào)動學(xué)生主動地投身學(xué)習(xí)中，再好的教學(xué)組織，也不能產(chǎn)生預(yù)期的良好效果。

（5）要注重教學(xué)環(huán)節(jié)與工作流程的對接。教學(xué)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鳝h(huán)節(jié)，有利于引導(dǎo)學(xué)生不知不覺改變身份，全身心投入到學(xué)習(xí)中，同時(shí)有利于學(xué)生形成專項(xiàng)專業(yè)技能，形成職業(yè)崗位能力，也易于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力。

三、幾種實(shí)踐模式和做法

1.在教學(xué)情境中構(gòu)建“教學(xué)過程與工作過程對接”模式，在學(xué)校教學(xué)和實(shí)訓(xùn)環(huán)境中實(shí)施。根據(jù)特定的企業(yè)、行業(yè)工作任務(wù)工作流程，編制學(xué)習(xí)流程，組合專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練。

2.在工學(xué)交替中構(gòu)建“教學(xué)過程與工作過程對接”模式，在學(xué)校教學(xué)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境中實(shí)施。利用企業(yè)工作項(xiàng)目，開展教學(xué)實(shí)踐；擬定學(xué)習(xí)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)工作過程，利用學(xué)習(xí)項(xiàng)目的組織，擬補(bǔ)企業(yè)工作項(xiàng)目的狹隘性和片面性。

3.在企業(yè)實(shí)踐中構(gòu)建“教學(xué)過程與工作過程對接”模式，在企業(yè)環(huán)境中實(shí)施。學(xué)習(xí)目標(biāo)立足于企業(yè)工作目標(biāo)，而高于企業(yè)目標(biāo)，具有一定適合的前瞻性和引領(lǐng)作用。

四、保障條件

1.教材的內(nèi)容要求。教材理論知識要具備學(xué)科科學(xué)性（全面）、具備專業(yè)性（知識和技能和行業(yè)崗位能力緊密結(jié)合）、具備實(shí)用性（直接解決實(shí)際生產(chǎn)生活中的問題）、具備拓展性（知識、技能緊密圍繞某項(xiàng)職業(yè)崗位能力并具有一定的廣度和前瞻性）。

2.教師的要求。 “師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。教師是學(xué)生與知識技能的橋梁，是教學(xué)活動的組織者、實(shí)施者。因此，學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)尤為重要，要突出專業(yè)（學(xué)科）帶頭人、骨干教師的培養(yǎng)，要全面落實(shí)青年教師結(jié)對幫扶制度，校本培訓(xùn)制度，專業(yè)教師下企業(yè)，制度化、運(yùn)作規(guī)范化、緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，組織開展可行性活動。

篇5

姓名： 部門： 商務(wù)管理部 崗位：成本控制員

一、2018年度工作總結(jié)：

1．崗位主要工作：

1) 按要求組織簽訂項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書；

2) 對簽訂項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書的項(xiàng)目進(jìn)行考核兌現(xiàn)；

3) 對公司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行成本分析和總結(jié)；

4) 對分公司項(xiàng)目總分包結(jié)算進(jìn)行復(fù)核；

5) 對直管項(xiàng)目目總分包包結(jié)算進(jìn)行審核。

2．年度工作目標(biāo)完成情況：良好

3．工作成績：良好

4．未完成事項(xiàng)：無

二、工作存在的不足及改進(jìn)措施

1．工作存在的不足：造價(jià)知識認(rèn)識不深，對外地的定額組價(jià)不明晰，影響工作效率；

2．改進(jìn)措施：加深學(xué)習(xí)造價(jià)知識，提升造價(jià)水平

三、下一年度的工作目標(biāo)

1．目標(biāo)一：提高工作效率及準(zhǔn)確度

措施：對以往工作進(jìn)行總結(jié)，參加造價(jià)培訓(xùn)

篇6

1內(nèi)部績效管理中的實(shí)際問題及“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”的提出

在社區(qū)健康服務(wù)中心內(nèi)部，如何衡量不同崗位人員因工作量組合不同所致差異的績效問題，已成為現(xiàn)代管理者的關(guān)注重點(diǎn)。例如，2名全科醫(yī)師1月份均提供1500人次的服務(wù)，全科醫(yī)生A提供了1300人次的診療服務(wù)、200人次高血壓病人的隨訪；全科醫(yī)生B提供了200人次的診療、600人次的規(guī)劃內(nèi)疫苗預(yù)防接種、600人次的兒童保健體檢、100人次的生產(chǎn)訪視。這2名醫(yī)生誰的績效更高，以及如何評價(jià)，這需要采用一種“統(tǒng)一的工作量衡量標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并直觀地衡量不同崗位、不同中心之間的服務(wù)量。為此，本研究在完成社區(qū)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的運(yùn)行成本研究后，對社區(qū)公共衛(wèi)生項(xiàng)目、社區(qū)基本醫(yī)療和管理共84個(gè)工作量進(jìn)行了成本測算研究，并建立了以“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”為參照單位，把84種工作量轉(zhuǎn)換成以統(tǒng)一的工作量衡量單位進(jìn)行內(nèi)部績效管理。

2社區(qū)健康服務(wù)中心內(nèi)部績效管理的建立

2．1崗位的設(shè)置及崗位人數(shù)的計(jì)算

2．1．1全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念與崗位設(shè)置的關(guān)系真正意義

上的全科醫(yī)師是“以家庭為單位，面向個(gè)人，以人的健康為中心、提供健康管理”為醫(yī)學(xué)服務(wù)理念的，即：從服務(wù)項(xiàng)目來看，全科醫(yī)師對于固定或已建立服務(wù)關(guān)系的居民不但要提供常見病多發(fā)病的診療，同時(shí)還要提供預(yù)防保健等健康管理服務(wù)、?？萍膊〉霓D(zhuǎn)診負(fù)責(zé)等工作項(xiàng)目，是一種“綜合（多項(xiàng)目）、連續(xù)的管理”服務(wù)（一個(gè)人從胎兒期到老年），而不是既往那種“一個(gè)醫(yī)生只提供一個(gè)項(xiàng)目”的“?？苹?wù)模式”。因此，可以采用兩種模式設(shè)置崗位：①如果基于“綜合、連續(xù)”的服務(wù)理念，在崗位設(shè)置上，可以采用“服務(wù)流程”為主來設(shè)置崗位，如前臺服務(wù)、全科服務(wù)門診、護(hù)理及輔助部分。②如果采用“?？苹?wù)”，則在“全科服務(wù)門診”中，就應(yīng)該按專科系列分出全科醫(yī)療門診、預(yù)防接種門診、兒童保健門診、婦女保健門診等多專科服務(wù)項(xiàng)目來設(shè)置崗位。

2．2．2崗位人數(shù)的計(jì)算

①崗位人數(shù)＝崗位負(fù)荷量÷每位工作人員每年所能完成的工作負(fù)荷量。其中“崗位負(fù)荷量”為“該崗位預(yù)計(jì)年總服務(wù)人次”。對于疾病診療，需要考慮“兩周發(fā)病率”、居民就醫(yī)習(xí)慣、政策引導(dǎo)、社區(qū)醫(yī)療資源等因素；而對于公共衛(wèi)生項(xiàng)目而言，需要考慮社區(qū)人口結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、社區(qū)主要健康問題、公共衛(wèi)生目標(biāo)（特別是公共衛(wèi)生的強(qiáng)制性要求）等因素，進(jìn)行綜合計(jì)算。②每工作人員每年所能完成的工作負(fù)荷量＝1名崗位人員1年中的工作時(shí)間÷單人次服務(wù)時(shí)間。按照目前相關(guān)勞動要求及實(shí)際情況，1名工作人員1年平均上班時(shí)間為226．41d（除法定節(jié)假日、法定休息日后的工作時(shí)間），即1181．26h、108675．45min（每天法定上班7h）。以“社區(qū)常見病多發(fā)病的診治項(xiàng)目”的流程崗位為例，得出運(yùn)行成本結(jié)果顯示，每提供1次“社區(qū)常見病多發(fā)病診治（不含門診治療部分）”的單位時(shí)間為20．05min，即1名全科醫(yī)生1年能提供8314人次的服務(wù)，同時(shí)還需要考慮全科醫(yī)師參加工作會議、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)活動的時(shí)間，根據(jù)相關(guān)強(qiáng)制性培訓(xùn)要求，以及實(shí)際工作情況，這部分任務(wù)占用了全科醫(yī)師18．65％的比例，即在工作日內(nèi)，只有81．35％的時(shí)間用于提供服務(wù)，即：每名全科醫(yī)生1年能提供7170人次的服務(wù)（見表1）。因此根據(jù)此數(shù)據(jù)，結(jié)合居民的“社區(qū)常見病多發(fā)病兩周發(fā)病率”以及“就醫(yī)習(xí)慣流向”，就可計(jì)算出崗位人數(shù)。見表2。③全科醫(yī)療門診醫(yī)生配備數(shù)＝服務(wù)人口×社區(qū)常見病兩周發(fā)病率×26．07×每次患病平均就診次數(shù)×居民到社區(qū)的就醫(yī)習(xí)慣流向比例÷7170。④公共衛(wèi)生崗位人數(shù)＝為達(dá)到公共衛(wèi)生設(shè)定目標(biāo)所需要的服務(wù)量÷11620．25。社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)是與人群結(jié)構(gòu)、社區(qū)人群健康水平、所需要達(dá)到的目標(biāo)相關(guān)，往往是強(qiáng)制性要求（如婦幼保健的覆蓋率、預(yù)防接種完成率、慢性病管理率等），這些往往與人群結(jié)構(gòu)及健康水平有關(guān)。

3崗位人員工作目標(biāo)的設(shè)置與計(jì)算

崗位人員的工作目標(biāo)設(shè)置必須以醫(yī)療安全和符合醫(yī)療服務(wù)規(guī)范為前提，以完成社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生任務(wù)、促進(jìn)工作人員提高效率、鼓勵多勞多得、建立公平績效管理機(jī)制為目標(biāo)。

3．1工作目標(biāo)的設(shè)置

按“基本管理目標(biāo)”、“工作數(shù)量目標(biāo)”、“工作質(zhì)量目標(biāo)”、“科研帶教工作目標(biāo)”等4大類進(jìn)行設(shè)置。3．1．1一般基本管理目標(biāo)的設(shè)置即遵從法律及相關(guān)規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、考勤、機(jī)構(gòu)整體管理目標(biāo)的分擔(dān)，往往采用“一票否決”和“分級設(shè)定”（如違反1次、2次、3次等）按等級設(shè)置，也往往采用“每月考核”和“年度綜合”考核目標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況。3．1．2工作數(shù)量目標(biāo)的設(shè)定與計(jì)算由于“工作數(shù)量目標(biāo)”與“工作質(zhì)量目標(biāo)”在一定程度上往往存在矛盾，即當(dāng)工作數(shù)量超過一定額度后，工作質(zhì)量就會隨著工作數(shù)量的上升而下降，就會導(dǎo)致醫(yī)療安全問題的發(fā)生概率上升和服務(wù)質(zhì)量下降，因此，在工作數(shù)量的設(shè)定上，必須要有科學(xué)的依據(jù)。公式為：1名醫(yī)生的年度工作數(shù)量目標(biāo)（平均）＝該崗位的年度目標(biāo)÷從事該崗位項(xiàng)目的醫(yī)生數(shù)。3．1．3“封頂線”與“基本線”的設(shè)定工作數(shù)量目標(biāo)采用“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”為單位，當(dāng)“1名醫(yī)生的年度工作數(shù)量目標(biāo)（平均）”＞13944個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量時(shí)，說明人員的配備設(shè)置不足，需要增加人員，否則將出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降；反之，當(dāng)“1名醫(yī)生的年度工作數(shù)量目標(biāo)”＜9296個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量時(shí)，說明人員配備過剩，效率下降。因此，我們以“13944個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”作為“封頂線”，超過此線部分按此額計(jì)算績效（即超出部分不再獎勵）；以“9296個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”作為“崗位最低業(yè)務(wù)要求量”（即“基本線”），實(shí)際業(yè)務(wù)量低于此線的則按“實(shí)際完成比例”發(fā)放基本工資，而績效工資則是參照“基本線”與“封頂線”之間部分進(jìn)行計(jì)算，同時(shí)根據(jù)工作質(zhì)量等級計(jì)算“有效服務(wù)量”，以此作為績效工資的參照，具體計(jì)算公式及方法見本文第4部分。3．1．4年目標(biāo)與每月目標(biāo)的設(shè)定由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的績效考核往往是“以月為單位”和“年終綜合”的方式，1年的工作數(shù)量目標(biāo)需要在每月中進(jìn)行分?jǐn)?，而醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)受人文習(xí)俗、季節(jié)性影響較明顯（如春節(jié)、季節(jié)轉(zhuǎn)換等），所以在設(shè)置“年度總目標(biāo)”后，需要根據(jù)實(shí)際情況對目標(biāo)進(jìn)行分?jǐn)偅覀兏鶕?jù)近3年來深圳市社區(qū)健康服務(wù)中心服務(wù)量在每月的變化情況，制定了“每月分?jǐn)偰繕?biāo)額度表”。見表3。另外，由于需要考慮職稱及崗位特點(diǎn)，對不同職稱人員給予一定的目標(biāo)調(diào)整。

3．2工作質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定

每月的“工作質(zhì)量目標(biāo)”與年度的質(zhì)量目標(biāo)一致，或?yàn)榱吮ＷC工作目標(biāo)的完成，往往把總體目標(biāo)略為調(diào)高（1％～5％之間）。

3．3科研帶教工作的目標(biāo)設(shè)置

科研帶教目標(biāo)根據(jù)實(shí)際需要以及職稱要求進(jìn)行設(shè)置，往往把這部分目標(biāo)設(shè)為“附加獎勵項(xiàng)目”或者獨(dú)立的考核項(xiàng)目，但列入常規(guī)目標(biāo)有利于強(qiáng)化科研和教學(xué)任務(wù)的工作。

4崗位的績效考核

4．1采用“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”設(shè)置目標(biāo)工作及目標(biāo)等級

包括基本工作量目標(biāo)線、獎勵目標(biāo)線、限制線。①基本工作量目標(biāo)是指在正常情況下必須完成的工作目標(biāo)，數(shù)量指標(biāo)一般按：11620標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量×崗位調(diào)控系數(shù)，當(dāng)月目標(biāo)＝年目標(biāo)×當(dāng)月分?jǐn)偙壤ㄒ姳?）；②獎勵目標(biāo)線是指在完成基本目標(biāo)后，提倡多勞多得和主動奉獻(xiàn)，一般獎勵目標(biāo)線設(shè)置在：11621～13944個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量之間（即基本目標(biāo)值的1．0以上、1．2以下）；③限制線是指為了避免工作人員為了單方面追求效率和數(shù)量，或?yàn)榱诉_(dá)到單方面經(jīng)濟(jì)利益而出現(xiàn)的以犧牲醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，或因過度追求利益而犧牲個(gè)人休息時(shí)間，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的情況，一般限制線設(shè)置在13944個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量，超過此線者，不作獎勵并以13944個(gè)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量計(jì)算，同時(shí)設(shè)置“加重處罰條件”，如：因片面追求效率而出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的，高于同條件下的正常處罰額度。

4．2根據(jù)情況設(shè)置“管理調(diào)控系數(shù)”

對于存在操作難度大，或比較薄弱，或本年度需要強(qiáng)化的項(xiàng)目，可以在“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”計(jì)算的基本上，乘以“管理調(diào)控系數(shù)”（＞1．0），如在夏天進(jìn)行“產(chǎn)后訪視”，原來為2．7183個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”，為了平衡此項(xiàng)工作，可以通過“管理調(diào)控系數(shù)”設(shè)置到2．0，即：調(diào)整后，每人次產(chǎn)后訪視為5．4366個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”。同理，對于需要弱化的項(xiàng)目，可以設(shè)以＜1．0的系數(shù)進(jìn)行調(diào)控。

4．3設(shè)置績效分配標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)項(xiàng)目成本、補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的分配以及績效工資分配額度，設(shè)置合理的績效分配標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”值＝項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)÷項(xiàng)目工作目標(biāo)數(shù)量×可分配系數(shù)。可分配系數(shù)一般保留10％～15％的比例作為管理或機(jī)動分配預(yù)留，即在0．85～0．90之間，或根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置，這部分預(yù)留，一是可以作為法定休假人員休假期間的平均獎勵，二是可作為年終獎勵。

4．4進(jìn)行每個(gè)崗位的績效評價(jià)

4．4．1數(shù)量績效把每個(gè)崗位的現(xiàn)有工作量按“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”進(jìn)行轉(zhuǎn)換，可以直觀進(jìn)行對比。4．4．2質(zhì)量評價(jià)在項(xiàng)目的評價(jià)指標(biāo)上設(shè)“重點(diǎn)指標(biāo)”、“一票否決指標(biāo)”、“等級評價(jià)指標(biāo)”，對于指標(biāo)的評價(jià)分別以“優(yōu)秀”、“優(yōu)良”、“達(dá)標(biāo)”、“基本達(dá)標(biāo)”、“不達(dá)標(biāo)”（同時(shí)對于不達(dá)標(biāo)者分ABCDE5級）、“一票否決”共10個(gè)級別并設(shè)置具體的等級評估細(xì)則，分別設(shè)以不同的質(zhì)量系數(shù)：優(yōu)秀1．2、優(yōu)良1．1、達(dá)標(biāo)1．0、基本達(dá)標(biāo)0．8、不達(dá)標(biāo)A級0．7、不達(dá)標(biāo)B級0．6、不達(dá)標(biāo)C級0．5、不達(dá)標(biāo)D級0．4、不達(dá)標(biāo)E級0．1～0．3、一票否決0。4．4．3綜合績效評價(jià)①已經(jīng)達(dá)到基本工作量目標(biāo)者：工作數(shù)量（標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量數(shù)）×工作項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)系數(shù)（0～1．2）；②未到基本工作量目標(biāo)：工作數(shù)量（標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量數(shù)）×工作完成度×工作項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)系數(shù)（0～1．2）；③法定休假期間，根據(jù)每月的預(yù)留額度給予績效工資，一般給予平均值。4．5一人多崗位的績效管理對于一人兼職多個(gè)崗位，多數(shù)是采用“調(diào)整總體目標(biāo)”或“崗位補(bǔ)助”的辦法，例如“香港大學(xué)深圳醫(yī)院”采用不同崗位設(shè)置不同目標(biāo)，并分別給予相應(yīng)的基本工資，若能夠完成所兼任的多個(gè)崗位的目標(biāo)，那么基本工資采用疊加，績效工資與其他崗位一樣則采用工作量計(jì)算，如醫(yī)學(xué)部部長（純管理崗位）2．5萬元／月、全科醫(yī)師（純技術(shù)服務(wù)崗位）3．8萬元／月，若一名全科醫(yī)師既能夠完成純管理崗位的目標(biāo)，又能完成全科醫(yī)師的目標(biāo)，則其基本工資是6．3萬元／月。5人員績效與績效待遇計(jì)算人員績效待遇通過以下方式進(jìn)行計(jì)算：“基本線”、“激勵線”和“封頂線”，其作用見圖1。①某人員的年待遇＝∑（每月待遇）＋年終獎勵；②某人員每月待遇＝崗位月基本工資＋月績效工資＋W（W為其他法定待遇的固定項(xiàng)目）；③某人員的年終獎勵＝（績效工資預(yù)留余額＋撥款獎勵額＋其他獎勵項(xiàng)）÷機(jī)構(gòu)人數(shù)×該人員全年完成目標(biāo)等級系數(shù)。圖1“基本線”、“激勵線”和“封頂線”與人員績效待遇的關(guān)系6討論本文中所采用的“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”是以“1人次的規(guī)劃內(nèi)疫苗預(yù)防接種”為參照計(jì)算單位，在實(shí)際運(yùn)用中，也可以采用以“社區(qū)常見病多發(fā)病診治”作為1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量，并根據(jù)表1的轉(zhuǎn)換比進(jìn)行轉(zhuǎn)換。采用“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”為參照，可以直觀地進(jìn)行工作效率的分析，特別是在社區(qū)健康服務(wù)有2大類、16個(gè)工作項(xiàng)目、84個(gè)不同的工作量來講，同時(shí)以此為統(tǒng)一的工作量計(jì)算，進(jìn)行績效管理，可以達(dá)到“采用簡單的量化指標(biāo)”代替復(fù)雜的項(xiàng)目計(jì)算。更重要的是，對于不同構(gòu)成比的醫(yī)護(hù)人員，在進(jìn)行績效工資分配時(shí)，更加簡化和具可比性。采用“標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量”不但可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)內(nèi)部的績效管理，還可以進(jìn)行機(jī)構(gòu)之間的直觀量化比較。當(dāng)然，采用標(biāo)準(zhǔn)工作當(dāng)量進(jìn)行機(jī)構(gòu)內(nèi)部的績效管理也存在一定的不足，如每個(gè)工作人員需要分別統(tǒng)計(jì)工作量、每個(gè)項(xiàng)目的工作質(zhì)量并進(jìn)行計(jì)算，這部分工作如果采用純手工操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，在實(shí)際運(yùn)作中，可以采用優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者采用EXCEL工具進(jìn)行改進(jìn)和提高效率。服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率在一定程度上屬于“矛盾狀態(tài)”，即當(dāng)服務(wù)數(shù)量超過一定額度時(shí)，服務(wù)質(zhì)量就會相應(yīng)下降，這種狀況也就是現(xiàn)階段大型綜合醫(yī)院所存在的問題。

篇7

受聘方：_________________（簡稱乙方）

根據(jù)《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國高等教育法》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)_________大學(xué)教學(xué)、科研及學(xué)科建設(shè)等任務(wù)的需要，_________大學(xué)聘任_________為______職務(wù)，具體聘任單位為____________，經(jīng)雙方平等協(xié)商，依法訂立本合同。

第一條 聘期

本崗位聘期為___年。聘任期滿，視聘任雙方需要，決定是否簽訂繼續(xù)聘任合同。

本次聘期自________年________月________日至________年________月________日。

第二條 乙方的崗位工作目標(biāo)及任務(wù)

（注：本條內(nèi)容由學(xué)校授權(quán)聘任所在具體單位，結(jié)合所在單位聘任學(xué)科的具體情況，進(jìn)一步明確、細(xì)化，務(wù)求做到明確、具體、可操作。）

一、乙方在聘期內(nèi)該崗位上應(yīng)完成的工作目標(biāo)：

二、乙方在聘期內(nèi)應(yīng)履行的工作任務(wù)：

1．教學(xué)任務(wù)：________________________________

2．科研任務(wù)：________________________________

3．學(xué)科建設(shè)任務(wù)：________________________________

4．人才培養(yǎng)任務(wù)：________________________________

5．其他任務(wù)：________________________________

第三條 權(quán)利和義務(wù)

一、甲方權(quán)利（具體內(nèi)容由甲方授權(quán)具體聘任單位落實(shí)）

1．根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定以及本崗位工作目標(biāo)、任務(wù)，對乙方進(jìn)行管理。

2．依照國家法律、法規(guī)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，對乙方進(jìn)行考核和獎懲。

二、甲方義務(wù)（具體內(nèi)容由甲方授權(quán)具體聘任單位落實(shí)）

1．依法維護(hù)乙方應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利。

2．為乙方提供完成崗位任務(wù)所必須的良好工作和生活條件。

3．為乙方提供完成本合同規(guī)定的工作目標(biāo)及任務(wù)所需要的校內(nèi)相關(guān)政策。

4．乙方在聘期內(nèi)做出重大成就的，甲方積極推薦申報(bào)有關(guān)獎勵。

三、乙方權(quán)利

1．乙方按照___________________大學(xué)的有關(guān)規(guī)定，享受按國家規(guī)定提供的工資、保險(xiǎn)、福利及校內(nèi)津貼等其他待遇；

2．享受甲方為其提供的工作和生活條件；

3．甲方如不能按規(guī)定履行其應(yīng)盡義務(wù)時(shí)，有權(quán)向上級有關(guān)部門進(jìn)行申訴。

四、乙方義務(wù)

1．認(rèn)真遵守《中華人民共和國教師法》及國家有關(guān)法律法規(guī)；遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2．聘期內(nèi)保證全職在甲方所聘崗位上工作；

3．全面履行所聘崗位職責(zé)，完成所聘崗位的工作目標(biāo)及任務(wù)；接受甲方的監(jiān)督、考核及管理；

4．乙方在聘期內(nèi)所取得的教學(xué)、科研等成果均屬職務(wù)成果，其發(fā)表有關(guān)論文、著作或申報(bào)有關(guān)獎勵、專利和科研項(xiàng)目及經(jīng)費(fèi)等，均須同時(shí)署乙方及甲方名（即必須同時(shí)署作者及作者單位，作者單位只能署甲方名）。

第四條 考核（具體內(nèi)容由甲方授權(quán)具體聘任單位落實(shí)）

1．甲方每年按確定的崗位目標(biāo)和工作任務(wù)對乙方進(jìn)行年度考核?？己藭r(shí)，乙方須向受聘具體所在學(xué)院或單位的學(xué)術(shù)委員會匯報(bào)履行崗位職責(zé)情況和工作進(jìn)展情況，并提出下一年度的工作計(jì)劃。學(xué)院或單位根據(jù)學(xué)術(shù)委員會意見確定考核結(jié)果，考核結(jié)果報(bào)學(xué)校備案。

2．對考核不合格者，甲方可以解除聘任合同。

3．甲方在三年聘期結(jié)束后根據(jù)聘任合同和工作任務(wù)書對乙方進(jìn)行評估（具體評估辦法另定），決定是否續(xù)聘事宜。

第五條 合同的變更與解除

1．乙方在聘期內(nèi)如不能履行本協(xié)議所規(guī)定的職責(zé)，考核不合格或有違法違紀(jì)行為，甲方有權(quán)予以解聘，終止本協(xié)議，并由甲方解聘文件。

2．乙方在聘期內(nèi)因特殊原因提出辭聘的，需提前三個(gè)月向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后，方可辭聘，并視具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3．聘任期間如發(fā)生雙方無法預(yù)見、無法防范，致使合同無法正常履行的事由，需要變更或解除合同的，聘任雙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定妥善處理。

第六條 附則

1．本合同一式三份，聘任方及受聘方各持一份，具體聘任學(xué)院或單位留存一份；本合同于受聘雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。

2．除發(fā)生不可抗力因素致使合同無法履行外，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同中的各項(xiàng)條款，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商處理，對合同有關(guān)條款的變更，應(yīng)征得對方同意。

3．本合同如有未盡事項(xiàng)，應(yīng)由雙方協(xié)商，做出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。

甲方：________________________

法定代表人簽字：______________

_____________大學(xué)蓋章：_______

________年________月________日

乙方簽字：____________________

________年________月________日

具體聘任學(xué)院或單位負(fù)責(zé)人簽字：

篇8

一、職能部考核試行結(jié)果

本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

l，部門kpi指標(biāo)考核（tp）：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

2，崗位工作目標(biāo)考核（ip）：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

3，員工工作能力評估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

4，員工工作態(tài)度評價(jià)（at）：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設(shè)計(jì)問題

做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱?？冃Э己梭w系相對公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

2、溝通問題

通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

3、認(rèn)識問題根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

4、推動問題考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1.探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的＜目標(biāo)管理＞培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。

4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

5.與績效掛鉤只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。

三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，工作思路：

篇9

（一）降低醫(yī)療成本，減少患者醫(yī)療費(fèi)用。目前，我國的醫(yī)院除了私營醫(yī)院、股份制醫(yī)院等盈利性醫(yī)院以外，還有很多國有的非盈利性醫(yī)院，不管是什么性質(zhì)的醫(yī)院，其醫(yī)療成本的支出都會直接影響到患者的醫(yī)療費(fèi)用支出。而近年來我國居高不下的醫(yī)療費(fèi)用正是醫(yī)患矛盾中的焦點(diǎn)。因此，醫(yī)院積極運(yùn)用績效管理來實(shí)現(xiàn)成本減少，對減少患者支出具有重要作用，對于解決“看病貴”的社會問題也有重要意義。（二）降低綜合成本，提升醫(yī)院競爭能力。醫(yī)院開展績效管理，重點(diǎn)是通過對人的效率進(jìn)行全面管理來發(fā)揮綜合成本控制的功能，其中既包括人力資源的有效利用和服務(wù)效率的提高，又包括減少醫(yī)療資源浪費(fèi)和冗余人員支出?？冃Ч芾硗ㄟ^對醫(yī)院所有工作人員的工作業(yè)績情況進(jìn)行記錄和考核，然后根據(jù)考核結(jié)果來實(shí)施物質(zhì)和精神獎罰，來實(shí)現(xiàn)促進(jìn)單位整體效能提高的目的。（三）提高醫(yī)院工作效率。績效管理的實(shí)質(zhì)就是效率管理。運(yùn)用績效管理實(shí)施醫(yī)院成本核算，可以將績效管理與財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，通過績效管理的各種辦法來控制醫(yī)院各個(gè)科室及所屬部門之間的協(xié)作，使得各個(gè)科室與部門的工作目標(biāo)始終與醫(yī)院的整體工作目標(biāo)保持一致。同時(shí)，由于成本核算能夠清楚的量化績效管理的經(jīng)濟(jì)效果，所以能夠讓績效考核的依據(jù)更為準(zhǔn)確和合理，從而起到促進(jìn)醫(yī)院工作人員整體效能的作用。

二、醫(yī)院績效管理、成本核算及兩者聯(lián)系

醫(yī)院的績效管理，是指醫(yī)院對其工作人員實(shí)施個(gè)人貢獻(xiàn)考核，并依據(jù)考核結(jié)果對其給予激勵和懲罰的管理行為。主要內(nèi)容包括，先根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)進(jìn)行層層分解落實(shí)，再依次落實(shí)到科室、部門、所屬機(jī)構(gòu)，最后落實(shí)到個(gè)人，具體制定為個(gè)人崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)；然后是對工作人員的工作目標(biāo)完成情況結(jié)合其出勤率、工作態(tài)度進(jìn)行考核；最后依據(jù)考核結(jié)果來對工作人員實(shí)施激勵或懲罰。對于醫(yī)院的績效管理而言，制度是基礎(chǔ)，考核是重點(diǎn)，落實(shí)兌現(xiàn)是關(guān)鍵，核心在于公平公正，全面完善的績效管理能夠充分調(diào)動工作人員的積極性，有力的促進(jìn)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，能夠有效促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)整體工作目標(biāo)。醫(yī)院成本核算的主要內(nèi)容是通過記錄和分析醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中發(fā)生的人、財(cái)、物等耗費(fèi)，將其歸結(jié)成為相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)信息的管理活動。作為財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，成本核算的主要目的是節(jié)省醫(yī)療資源，創(chuàng)造更多效益。目前醫(yī)院的成本核算主要有全成本法、病種法和項(xiàng)目法三種。醫(yī)院績效管理與成本核算之間具有十分緊密的聯(lián)系。第一，成本核算本身就包含了人力的消耗，績效管理的目標(biāo)之一是提高人的效率，有效的績效管理能夠降低人力成本，也就是說，績效管理對成本核算具有正向影響作用；第二，成本核算能夠清晰的反映人、財(cái)、物消耗情況，可以為績效管理提供清楚的信息反饋，從這一點(diǎn)來看，成本核算對于績效管理具有重要的參考作用；第三，成本核算數(shù)據(jù)作為醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)依據(jù)，對醫(yī)院整體工作目標(biāo)制定發(fā)揮了重要影響，而醫(yī)院的績效管理必須以完成醫(yī)院整體目標(biāo)為前置條件。因此從這一角度分析，成本核算對績效管理具有導(dǎo)向作用。

三、改進(jìn)成本核算工作，完善績效管理體系

（一）重視成本核算工作，實(shí)施360度無死角成本核算和成本控制。成本核算涉及醫(yī)院的多個(gè)科室和部門，只有充分重視成本核算工作，才能發(fā)揮這項(xiàng)工作的功能。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部要帶頭宣傳成本核算工作的好處和必要性，向職工傳遞成本核算的相關(guān)工作理念，在全院逐步培養(yǎng)成本核算意識。此外，成本核算的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的精確性。而做到數(shù)據(jù)精確的前提是數(shù)據(jù)收集必須全面廣泛，不留死角。因此，醫(yī)院的成本核算必須把所有支出和費(fèi)用全部納入到成本核算和控制體系之中，要對所有科室的成本費(fèi)用進(jìn)行歸集和控制，同時(shí)在此過程中，還要做到全院成本核算和控制工作的規(guī)范性。（二）注重現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化成本核算人員知識結(jié)構(gòu)。成本核算工作牽涉的數(shù)據(jù)多，處理起來較為繁瑣和復(fù)雜，在工作中引入計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件來輔助工作完成，則能夠起到事半功倍的效果。醫(yī)院在這方面要加大硬件和軟件投入，建立專項(xiàng)資金來購置計(jì)算機(jī)設(shè)備和相關(guān)軟件，對于一些屬于本院特有的個(gè)性化需求，還可以聯(lián)系軟件公司，專門根據(jù)醫(yī)院的具體要求來編制專屬軟件。此外，醫(yī)院還要緊跟醫(yī)療行業(yè)的財(cái)務(wù)核算制度變化，組織醫(yī)院涉及成本核算的相關(guān)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)新的成本核算方法，以及新工作軟件的使用方法，以達(dá)到優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)，幫助其提高業(yè)務(wù)工作技能，更好完成工作任務(wù)的目的。（三）設(shè)置科學(xué)合理的績效評價(jià)體系。構(gòu)建科學(xué)合理的績效評價(jià)體系是保證績效管理成效的重要前提。醫(yī)院在這項(xiàng)工作中主要注意以下幾個(gè)方面：第一，制定好工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，對于醫(yī)院整體工作目標(biāo)要層層分解落實(shí)，對于工作人員的個(gè)人崗位職責(zé)劃分要明確具體，其工作要求要結(jié)合實(shí)際，既不能高得離譜也不能無要求；第二，制定好考核辦法，對于能夠量化的指標(biāo)必須量化考核，同時(shí)在考核辦法中還要引入民主機(jī)制，讓職工群眾來參與考核并占一定權(quán)重，以保證考核的公平性；第三，做好平時(shí)的工作記錄，將其作為重要的考核依據(jù)。（四）建立和完善績效考核機(jī)構(gòu)，做好醫(yī)院成本核算和績效管理的銜接?？冃Ч芾淼膶ο笫侨?，其實(shí)施者也是人，建立一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的考核團(tuán)隊(duì)對于工作的成敗具有重要影響。醫(yī)院應(yīng)建立有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理人員和職工代表參加的績效考核機(jī)構(gòu)。并定期將考核結(jié)果通過醫(yī)院宣傳欄、局域網(wǎng)等渠道進(jìn)行公示，接受全院干部職工的監(jiān)督。最后，還應(yīng)該依據(jù)考核結(jié)果及時(shí)兌現(xiàn)相關(guān)待遇。此外，還要做好醫(yī)院成本核算和績效管理的銜接，一是將一部分成本節(jié)余用于職工績效管理中的激勵資金，供工作成效突出、為單位增收節(jié)支作出較大貢獻(xiàn)的工作人員分配；二是將成本核算數(shù)據(jù)作為績效管理的關(guān)鍵指標(biāo)；三是績效管理必須在成本核算的范圍內(nèi)開展，不得超出成本預(yù)算。

據(jù)上述的分析可知，醫(yī)院在運(yùn)用績效管理實(shí)施成本核算的工作中，必須重視成本核算工作和現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，實(shí)施360度無死角成本核算和成本控制，同時(shí)建立好績效評價(jià)體系和績效考核機(jī)構(gòu)，做好醫(yī)院成本核算和績效管理的銜接，以實(shí)現(xiàn)績效管理與成本核算有機(jī)結(jié)合，良性互動的工作目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉泉.醫(yī)院成本核算與績效管理存在問題思考[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2015(21).

篇10

成功的績效管理是從績效計(jì)劃開始的。每一年的年初，經(jīng)理人都應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在績效計(jì)劃的制定上?？冃в?jì)劃做得是否到位，是否有效，可以說決定了績效管理的成??！那么，究竟應(yīng)該如何制定有效的績效計(jì)劃呢？

制定有效的績效計(jì)劃，應(yīng)該嚴(yán)格的遵守一定的步驟，總結(jié)來說，績效計(jì)劃的制定全過程共分十大步驟：

第一步，全員績效基礎(chǔ)理念培訓(xùn)

績效管理要想真正走向成功，真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障，那么就必須讓每個(gè)員工都理解并接受績效管理。實(shí)際上，績效管理應(yīng)該是每個(gè)員工都應(yīng)該渴求的管理舉措。很多企業(yè)，經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對抗績效管理，實(shí)際上是他們沒有正確認(rèn)識績效管理，當(dāng)然也不乏績效管理的推行者也把績效管理給搞錯(cuò)了。績效管理的真諦不在于考核，而在于改善行為，最終提升績效。通過正確的績效管理，能夠改善提升員工的績效，能夠幫助員工更好的發(fā)展自我，更好的勝任工作。

通過全員績效管理理念的培訓(xùn)，員工就能夠積極主動地參與績效管理活動。讓每個(gè)員工都認(rèn)識到，參與績效管理這是每個(gè)員工的權(quán)利，也是每個(gè)員工的基本義務(wù)。這樣就為績效計(jì)劃的有效制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二步，詮釋企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)

績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，那么績效計(jì)劃也應(yīng)該來自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略，了解企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)。因?yàn)?，績效?jì)劃實(shí)際上就是來源于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解。

同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)還可以增強(qiáng)員工的主人翁意識，增強(qiáng)員工的主動精神。員工對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)了解越多，那么就越容易認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解，最終就能夠形成各個(gè)崗位的績效計(jì)劃與目標(biāo)。

第三步，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分解為各個(gè)部門的特定目標(biāo)

部門目標(biāo)來自于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。不但企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)性部門，而且對于財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)輔部門，其工作目標(biāo)也與整個(gè)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密相連。

經(jīng)理人要善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分解出本部門的目標(biāo)。有了部門目標(biāo)，才能夠進(jìn)一步分解制定每個(gè)員工的崗位目標(biāo)。

第四步，員工為自己制定績效計(jì)劃草案

在設(shè)定績效計(jì)劃之前，員工應(yīng)該對本崗位的工作描述進(jìn)行回顧，重新思考職位存在的目的和主要工作職責(zé)。經(jīng)理人可以根據(jù)崗位的實(shí)際變化調(diào)整工作職責(zé)。制定績效計(jì)劃，員工首先要非常清晰自己所在崗位的工作職責(zé)。

清楚自己崗位的主要工作職責(zé)之后，員工要根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，草擬自己的績效計(jì)劃與目標(biāo)?？冃в?jì)劃的主要內(nèi)容不僅包括工作任務(wù)目標(biāo)，還包括要達(dá)到的績效具體標(biāo)準(zhǔn)，主要考核指標(biāo)，工作目標(biāo)的權(quán)重，工作結(jié)果測量方法等等。

這個(gè)步驟非常重要，一方面可以培養(yǎng)員工的績效計(jì)劃意識，另一方面也可以了解員工對自己、對崗位、對績效計(jì)劃的認(rèn)知和定位。

第五步，經(jīng)理人審核員工制定的績效計(jì)劃

經(jīng)理人要詳細(xì)審核員工的績效計(jì)劃。有些員工制定的績效計(jì)劃不切合實(shí)際，有的偏高，有的偏低，或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績效計(jì)劃的問題所在，分析員工為什么會把績效目標(biāo)定得太高，或者太低。同時(shí)，經(jīng)理人還應(yīng)該利用SMART原則來分析員工制定計(jì)劃和目標(biāo)的有效性。

所謂SMART原則，實(shí)際上就是有效制定績效計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。S是Specific，就是績效計(jì)劃必須具體、明確；M是Measureable，即績效計(jì)劃必須是可衡量的；A是Actionable，績效計(jì)劃必須是可執(zhí)行的；R代表Real，即績效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映，是可以實(shí)現(xiàn)的；T是TimeBound，績效計(jì)劃必須要有時(shí)間限制。

經(jīng)理人審核員工的績效計(jì)劃，可以發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)心理，可以根據(jù)每個(gè)員工的具體情況對癥下藥。

第六步，經(jīng)理人與員工就績效計(jì)劃進(jìn)行溝通

經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間用于每年的績效計(jì)劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該高度重視績效計(jì)劃的溝通。在績效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛一定要盡可能寬松，不要給員工太大的壓力，經(jīng)理人要把焦點(diǎn)集中在開會的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。

績效計(jì)劃的溝通，先要由員工闡述自己績效計(jì)劃制定的出發(fā)點(diǎn)；經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分；經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見，雙方不斷的進(jìn)行友好性協(xié)商。

第七步，經(jīng)理人與員工就績效計(jì)劃達(dá)成共識

績效計(jì)劃過程結(jié)束時(shí)，經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答關(guān)于績效指標(biāo)等重要問題，以確認(rèn)雙方是否對績效計(jì)劃達(dá)成了共識。

經(jīng)理人與員工要對績效計(jì)劃達(dá)成共識的內(nèi)容主要有：

員工在本績效管理周期內(nèi)的工作任務(wù)職責(zé)有哪些？

員工的具體工作任務(wù)目標(biāo)有哪些？

員工的工作任務(wù)目標(biāo)重要性如何，權(quán)重如何？

哪項(xiàng)目標(biāo)是最重要的，次重要的，哪些是次要的？

對員工的考核，主要指標(biāo)有哪些？

員工在行動過程中可能會出現(xiàn)哪些主要障礙？

經(jīng)理人會對員工提供哪些幫助？

員工在績效計(jì)劃實(shí)施過程中，遇到困難如何辦？

就以上問題，經(jīng)理人和員工如果能夠達(dá)成共識，那么績效計(jì)劃的制定就完成了絕大部分內(nèi)容。

第八步，明確界定考核指標(biāo)以及具體考核標(biāo)準(zhǔn)

讓每個(gè)員工都非常清晰的了解自己崗位的具體考核指標(biāo)，以及關(guān)于這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源，計(jì)算方式，計(jì)分方法，要達(dá)到的具體的量化或者定性的標(biāo)準(zhǔn)。

很多企業(yè)的員工對自己崗位的考核指標(biāo)都不清楚、不了解，這樣的績效管理怎么可能成功呢？

員工對本崗位的績效考核指標(biāo)越了解，那么他就越清楚工作的重點(diǎn)和工作的具體目標(biāo)，這樣完成績效計(jì)劃的可能性才會更大。

第九步，經(jīng)理人協(xié)助員工制定具體行動計(jì)劃

如果說績效計(jì)劃說明我們想做的事情，那么行動計(jì)劃說明我們怎樣去實(shí)現(xiàn)績效計(jì)劃。也就是說，每個(gè)績效計(jì)劃都要有一個(gè)行動計(jì)劃。

經(jīng)理人要善于協(xié)助員工就績效計(jì)劃制定詳細(xì)周密的行動計(jì)劃。同時(shí)，經(jīng)理人在以后的績效輔導(dǎo)與事實(shí)過程中，還應(yīng)該及時(shí)監(jiān)督并控制員工行動計(jì)劃的實(shí)施情況。

第十步，最終形成績效協(xié)議書，雙方簽字認(rèn)可

績效計(jì)劃制定最后一步，就是形成一個(gè)經(jīng)過雙方協(xié)商討論達(dá)成共識的協(xié)議書——這就是績效協(xié)議書?？冃f(xié)議書中應(yīng)該包括員工的工作目標(biāo)，主要工作結(jié)果，衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作所占的權(quán)重，每項(xiàng)工作目標(biāo)的主要行動計(jì)劃等內(nèi)容。

績效協(xié)議書主要在于明確當(dāng)事人的績效責(zé)任，并且經(jīng)理人和員工雙方都要在該協(xié)議書上簽字認(rèn)可。