體育市場營銷論文范文

導語：如何才能寫好一篇體育市場營銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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體育路跑項目營銷時代的到來，讓汽車行業、體育行業及其他行業客戶捕捉到了新型的市場營銷方式。智美作為中國馬拉松賽事的先行者在“2014廣汽豐田廣州馬拉松賽”的成功舉辦中，成就了一批合作企業在市場營銷上的共贏。廣汽豐田通過體育營銷手段，建立健康向上的品牌形象，與最直接的消費者進行面對面的互動體驗式營銷，現場數萬人的狂歡讓企業傳播獲得了最大程度的關注！廣州馬拉松賽事上，特步再度出擊，成為廣州馬拉松體育服裝贊助商，這是特步體育營銷策略的又一次升級。作為一個運動品牌，特步一直將體育營銷擺在重要位置。在這方面，特步積累了多年的體育營銷經驗，從贊助西甲、中國女子籃球甲級聯賽、NBL（全國男子乙級籃球聯賽）到與廣州馬拉松賽的戰略合作，特步的每一項營銷活動都獲得了豐厚的回報。因此，在2014年以及今后更長的一段時間內，特步將繼續堅持體育賽事營銷策略。這也是特步今年比較重要的大型互動營銷活動之一。

二、市場競爭策略

優勝劣汰，適者生存。我們在一輪又一輪的市場競爭中生存下來，最重要的就是適應行業競爭的規律和法則。競爭能夠促進我們在經濟發展和經濟效益中的提升。只有樹立明確的競爭觀念，靈活運用價格和非價格的競爭手段，采取人無我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我轉的原則和方法，制定競爭策略，必須對競爭環境和競爭形勢做到心中有數，才能得心應手。與此同時，我們在競爭環境上也要受到來自社會及文化環境等各方面的壓力因素。如：哈佛大學著名管理學家邁克爾·波特教授的《競爭獻略》所述，一個企業通常都存在來自5個方面的競爭壓力：即同行業中競爭對手的壓力、潛在的可能加入的同行業對手的壓力、供應廠商向前發展的壓力(由提供原材料或半成品，發展成自己生產產品)、購買者的壓力、代用品生產者的壓力。例如，美國耐克公司生產的“NIKE”牌運動鞋，由于新穎的外觀設計，使用功能的創新和獨特，加之精美的外包裝等，其價格雖然昂貴得驚人，但在我國占有相當大的市場，青少年對此無比鐘情。而“李寧”則以價格優勢向國際品牌奪取市場，以產品質量優勢奪取挑戰者“安踏”、“匹克”等品牌的市場占有率。

三、體育營銷戰略

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關鍵詞：建筑物；消防系統；設計應用

現今大部分建筑都以自動噴水滅火系統作為消防的基本設施，出現火災事故時，自動噴水滅火系統對減少火災造成的危害、保護人身和財產安全有重大意義。由于工程設計人員對消防知識沒有足夠的了解，在設計安裝自動噴水滅火系統的時候不合理、不科學；而由于缺乏消防知識的宣傳，或由于在崗人員沒有對系統沒有定期進行檢修，在火災的時候，沒能發揮自動噴水滅火系統的作用，造成人員傷亡財產損失。筆者就自動噴水滅火系統在應用中常見的問題進行分析，并提出解決問題的措施。

1 建筑物自動噴水滅火系統設計

自動噴水滅說系統的設計直接影響系統運行和火災初期的滅火效果。所以，在系統設計安裝的過程中，要結合建筑物的結構特點，并針對系統常見的問題進行設計安裝，保證系統在火災時能正常運行，發揮作用。管網壓力設計過程中要滿足系統形成壓差所需的壓力，建筑的高度決定工作壓力和流量，建筑越高，設計壓力越高。如根據產品標準GB5135.2--2003第5.8.6壓力比規定，假設一幢建筑設計壓力是0.7MPa，建筑高度為70m，那么要使濕式報警閥動作，管網側的水壓必須比供水側壓力低0.1MPa左右才能使濕式報警閥動作并報警。對于壓力低于0.14MPa時，應當提高設計壓力，以滿足報警閥工作所需足夠的壓力水。如增設屋頂水箱、氣壓罐等設備，以達到報警閥組兩側要求平衡的水壓，噴頭或放水試驗閥處的閥門和報警閥組問的距離不得高于高程差的規定或再提高設計壓力等。

2 建筑物自動噴水滅火系統存常見問題

2.1噴頭選型以及屋頂水箱出水管設置不當

噴頭的選型在設計和施工的問題。選擇怎樣的噴頭以及如何布置直接影響噴頭的動作和布水效果。選擇噴頭要根據建筑結構特點進行選擇，正確的噴頭選型安裝提高初期火災的撲救和效果。水泵接合器應該在與建筑外墻水平距離大于5m的地面上，避開玻璃幕墻。如果安裝在玻璃幕墻的實體墻上或者在玻璃幕墻的旁邊，因為玻璃幕墻的玻璃在火災時容易脫落，對使用水泵接合器的消防人員的人身安全造成威脅。層頂水箱的設計不應像消火栓系統那樣，直接與自動噴水滅火系統管網的上部連通。這是因為當水流不經過自動噴水滅火系統的報警閥，報警閥就不能及時發出警報和啟動消防泵為管網供水加壓，影響救災最佳時期和效果。

2.2噴頭、管網安裝中的不合理或是不正確

噴頭動作的反應時間和噴水效果直接受噴頭安裝正確與否影響。噴頭的安裝除了結合建筑結構特點外，還應考慮噴頭在作用時的特點。防火卷簾兩側的加密噴頭間距太小直接影響噴頭的感溫動作性能，降低靈敏度，甚至到這噴頭失靈，不能正常作用。

2.3報警閥、水流指示器和警鈴等組件安裝的問題

存在某些安裝單位對報警閥、水流指示器和警鈴安裝的時候順序混淆，接口接錯的現象。報警閥組、警鈴應該安裝在容易操作、維護的位置。不能為了保持美觀，將這些組件安裝在地下設備間、管道井、夾道等位置，對維護和管理帶來不便。

3 解決措施

3.1健全的消防設計責任制和自審機制

杜絕不符合國家技術標準的消防設計在建筑中出現，系統設計在符合現行國家技術標準的情況下，還要結合工程的結構特點進行消防設計，進一步優化系統設計。消防部門的監審人員要嚴格監督消防設計，避免埋下消防救災隱患。

3.2保障施工質量

消防設備的設計與施工直接影響整個工程是否符合國家消防技術標準。為了避免埋下救災隱患，消防部門在施工期間加強監督與檢查；消防工程監理要采用專業知識水平高，有資質有經驗的人進行。

3.3加強監督執法以及維護管理

根據《中華人民共和國消防法》等法律法規要求，對設有自動消防設施的單位、場所在投入使用前，按照自動消防設施驗收標準進行全面檢查，對不符合要求的，堅決不讓其通過驗收、檢查關。在崗人員要恪守職責，在涉及到人身與財產安全問題上，提高警惕，加強消防設備監督與管理。

3.4提高相關人員的素質

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2005.9–2007.7 企業管理專業碩士 北京**大學 （排名：4/37）主修課程：人力資源開發與管理、薪酬管理、管理經濟學等。

2001.9-2005.7 市場營銷專業本科 北京**大學 （排名：3/100）

主修課程：市場營銷、消費者行為學、市場調研、組織行為學、管理學、財務會計、商務英語、企業物流、供應鏈管理等。

實踐經驗

2006.11–今 薪酬調研專員 公司

電話確認報名客戶基本信息，審核調查問卷，運用SPSS等專業工具進行數據分析，整理并完善調查流程。全面了解薪酬結構和薪酬調查流程；提高了人際理解及溝通、問題解決、壓力承擔等能力；鍛煉了管理和指導團隊成員協同工作的能力。

2006.6-2006.10 撰寫《掉渣燒餅火爆現象的4PS分析》報告

針對2005年前土家族掉渣燒餅連鎖店風靡一時的現象，從產品、價格、渠道、促銷手段四個方面對其火爆的原因加以分析，并預測了該種連鎖店的未來前景。運用了營銷學基本理論，實踐了營銷調研方法。

2006.3-2006.5 咨詢助理 ****咨詢公司

協助項目經理進行電話訪問，資料整理和分析；撰寫項目報告。掌握了電話訪問的技巧，熟悉了咨詢項目的運作流程。

2006.1–2006.3 撰寫《銷售隊伍管理》一書的兩章

查閱銷售管理及人力資源管理類文獻近50篇，撰寫《銷售人員招聘與選拔》和《銷售人員的培訓》兩章。提高了資料分析和寫作能力。

校內工作

2002-2006

研究生會體育部委員、團支部書記

增強了組織協調和溝通能力。

榮譽獎勵

2006.11 校三好研究生

2005.6

北京市優秀畢業生

2004.11 社會工作獎學金

2004.7

國際企業挑戰賽模擬二等獎

2002-2004 連續三年校三好學生

2002-2004 連續三年學習獎學金

2002-2004 連續三年院優秀團員

個人技能

英語水平：六級 560分

計算機水平：國家二級（C語言）

熟練使用office軟件，會使用ERP軟件

自我評價

真誠、內斂、專注

優秀的思維、溝通和學習能力

良好的團隊協作能力和團隊管理潛力

聯系人信息：...........

2004級中文系博士研究生

第一、我學球、打球15年，先是跟山西大學的一位原先的校隊隊員學球，所以打法基本上正規，但似乎比不上專業隊，在業余這個級別里，我還是注重“形”的那種，反對丑陋打法。我是兩面反膠弧圈打法，但是對其他打法也略熟悉。來源：中國求職簡歷網

第二、我曾經當過別的運動項目的教練，有教別人運動的經驗，這一點熟悉我的人都知道。

第三，我的理論水平尤其高，我敢說這個大話，是因為是在1997年出版過一本關于體育的書，《競技·中國——競技文化與中國的國民性》，并獲過省級獎勵。還寫過足球和其他體育評論文章數百篇，有兩部體育書稿也將出版，《新華文摘》1992年9期曾經全文轉載過我的體育方面的論文。到華師大以來，發表體育論文4篇，其中核心期刊3篇。

第四、至于乒乓球成績，只參加過一些系與系之間的對抗賽，打團體，獲得過冠軍。去年華東師范大學中文系研究生打團體比賽，我是亞軍隊成員。

第五、我在體育圈子里有朋友，如上海大學社會學系教授老陸，原上海隊隊員，后當過市隊教練。北京也認識幾個搞乒乓的，如北體大小球教研室副教授老唐，他們都曾經給過我很大的幫助。

第六、觀摩過兩次國家乒乓球青年隊訓練，見過他們高水平的練習。

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早在2005年1月，教育部《關于進一步加強高等學校本科教學的若干意見》就已提出了“大力加強實踐教學，切實提高大學生的實踐能力”。近年來，教育部大力推進“質量工程”，高校的實驗、實訓全面展開，并取得了豐富的成果。市場營銷專業實踐教學也取得了長足的進步。2010年4月、2011年7月，教育部高等學校師資培訓交流北京中心先后在杭州和西安舉行了“全國高校市場營銷專業本科教學培養方案”研討會、“全國高校市場營銷專業本科教學培養方案與師資隊伍建設”研討會等，與會專家與教師在研討中提到了實踐教學存在的諸多問題，也交流了許多完善實踐教學體系的經驗。西南大學榮昌校區一直致力于探索市場營銷專業實踐教學的新思路和新方法，并在人才培養方案制定、課程建設、實驗課內容及教學方法方面做了許多改革嘗試，對《統計學》實驗課、《會計學原理》、《市場營銷學》、《市場營銷策劃》等課程教學實習、教學生產實習等方面進行了立項研究和教學改革，但尚未形成較為完善的實踐教學體系，有些實踐教學環節難以得到有效實施，許多硬件設施難以支撐實踐教學的有效運行，例如，實驗室的電腦因老化、配置低問題使一些專業實習軟件不能順利運行；校外實踐基地建設滯后；還有其他很多問題，例如因受經費少、指導老師少、場地有限等諸多因素影響，實踐教學大多浮于表面，實踐教學深度不夠；部分實習指導教師受自身實踐能力、社會經驗、學歷等條件的限制，還不能正確指導學生完成實驗實訓任務；由于缺乏科學、規范的標準，對于實踐教學的質量監控不完備。實踐教學一直是一個相對薄弱的環節。如何強化實踐教學，培養和提升學生的實際工作能力，包括創新能力、溝通能力、表達能力、市場調查與分析能力、營銷策劃力和市場拓展能力等，已成為亟待解決的關鍵問題。

二、市場營銷專業實踐教學的改進建議

實踐教學是為提高學生的實踐能力，包括動手操作能力、日常生活實踐能力、職業活動實踐能力、人際交往能力等四個部分。為此，應構建完整的市場營銷實踐教學體系，包括實踐教學目標、實踐教學內容、實踐教學保障、實踐教學管理、實踐教學評價五個方面。

1.市場營銷專業實踐教學目標。

美國著名教育學家、心理學家B．S．Bloom指出，完整的教育目標體系應包括認知、動作技能和情感等三大領域。就市場營銷專業而言，通過市場營銷專業實踐教學，應使學生開闊眼界，加深對市場營銷理論的理解掌握，具備從事營銷策劃、管理等的職業素質與能力，培養學生營銷職業道德、團隊精神、創新意識、創業能力，培養良好的公德及責任意識等。

2.市場營銷專業實踐教學內容。

實踐教學內容包括生產勞動、技能訓練、實驗、實習、課程設計（論文）、畢業設計（設文）、參觀、調查、分散實踐、第二課堂活動和其他社會實踐等，涉及第一課堂、第二課堂和第三課堂。市場營銷專業第一課堂即人才培養方案中的實習實訓，包括專業課程中的實驗、課程論文、課程設計，課程教學實習、畢業實習及畢業論文（設計），第二課堂包括學生社團、體育俱樂部、各類培訓、考證考級、自主實踐、學科競賽與科技創新活動如大學生課外科技活動、營銷策劃大賽等。第三課堂包括暑期社會實踐活動、頂崗實習、產學合作教育等。應將專業實踐從第一課堂延伸到第二課堂、第三課堂，如相關資格證考試獲取證書、等可以替代第一課堂相關實踐環節學分，也納入學分管理，以實現“三個課堂”聯動的實踐教學體系。

3.市場營銷專業實踐教學保障。

要實現市場營銷專業實踐教學的目標，需要有相應的條件，即保障系統，包括硬件與軟件兩個方面，軟件包括實踐教學的要求、內容和方式、方法及實踐教學管理等，是開展實踐教學的依據，是學生實踐能力培養的具體方案，而實踐教學基地的建設和師資隊伍建設則是實踐教學的硬件，是實踐教學得以進行的基礎條件。重視實踐教學師資隊伍建設，增強實踐教學師資的教育理念和創新精神，提高其專業能力和實踐教學能力，培養“雙師型”師資隊伍，同時與實習、實訓單位共享資源，聘請其專家、營銷骨干兼任實踐教學導師。加強校內外實踐教學基地建設，通過學校、校區、系（部）的投入和校企、校地共建等方式，不斷改善校內實習、實訓條件，建設好實驗室硬件并配套好電子商務、I6等實習軟件。重視校外實習、實訓基地建設，積極拓展教學生產實習、畢業實習的實訓基地，共創產學研合作教育基地，建立一批相對穩定的校外實習基地。

4.市場營銷專業實踐教學管理。

由于主觀上的輕視與客觀條件的限制，使實踐教學有時流于形式。實踐教學管理不同于理論教學的管理，比較復雜。為此，應加強實踐教學的管理。市場營銷專業實踐教學管理體系包括制度管理、組織管理和運行管理。制度管理指制訂一系列關于實習實訓的教學管理文件，包括課堂上的綜合性設計性實驗、課程教學實習、專業教學生產實習、畢業實習、畢業設文、社會實踐、營銷策劃大賽等涉及第一課堂、第二課堂、第三課堂實踐教學管理的文件制度，以此作為檢查落實的標準。作為具體培養單位的教學學院或系（部），應強化相關文件的制定與落實。組織管理由學校對實踐教學進行宏觀管理，制定相應的管理辦法和措施。系（部）作為辦學實體，具體負責實踐教學的組織與實施工作。運行管理指根據市場營銷專業的實踐教學計劃編制實踐教學大綱，規范實踐教學的考核辦法，落實指導教師、經費和場所，妥善準備、科學安排、中期檢查、及時評定總結，應加強過程控制，嚴格落實責任，切實達到實踐效果。

5.市場營銷專業實踐教學評價子系統。

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論文關鍵詞：品牌；品牌營銷；體育市場

隨著社會主義現代化建設事業的深入發展、廣大人民群眾生活水平的日益提高，以及體育社會化、產業化進程的不斷推進，尤其是在奧運經濟的催生下，各類體育市場如雨后春筍般地發育和發展起來。本文旨在通過對體育市場這一特定市場環境下企業品牌營銷運作的分析，為各類企業應對奧運經濟，關注體育市場的繁榮與發展提供理論上的支持與實踐操作方法。

1品牌營銷及其作用

市場經濟最本質的特征就是“競爭”，經過幾百年的發展，市場競爭的焦點從最初的單個因素競爭(如價格競爭、質量競爭、技術競爭等)，提高到更高層次、綜合性、全方位的競爭。這種競爭集中表現在品牌的競爭，即爭創名牌的競爭。

1．1品牌的概念

所謂品牌，就是一個名字、稱謂、符號或設計，或是它們的組合，其目的是要使自己的產品或服務有別于競爭者。品牌是整體產品概念的重要組成部分，從本質上代表著經營者交付給購買使用者的產品特征、利益和服務的一貫性的承諾。同時，品牌又是多層次、內容豐富而深刻的象征，品牌的含義可分為六個層次：屬性、利益、價值、文化、個性、用戶。在品牌各層次含義中，最深刻、最持久的應是體現產品的價值、文化和個性的深度層次特征，它們構成了品牌的實質。

1．2品牌營銷的概念

品牌營銷——即在變化的市場環境中，旨在滿足消費需求、擴大市場占有率。從整體產品的概念出發，以品牌的表面層次特征代表，積極營造品牌深度層次的價值、文化和個性特征，使消費者透過品牌認知產品或服務的整體形象，實現預期目標的整個企業經濟活動過程，包括生產、管理、宣傳等各項商務活動。

在現階段的體育市場上，各種品牌的體育產品(包括體育物質產品和體育服務產品)對消費者會產生不同的吸引力量。其中，有不為消費者熟知的品牌，有廣大消費者都知曉的品牌，有為消費者接受度較高的品牌，也有為消費者偏愛并具有很高忠誠度的品牌等等。如何迎合消費者的需求，建立良好的體育產品品牌形象，使消費者對自己品牌產品的價值、文化和個性有全面的了解和愛戴，應是體育市場經營企業孜孜不倦的追求。

1．3體育市場經營中品牌營銷的作用

在我國，體育市場是一個新興的專業類市場，是新型的社會主義市場經濟條件下滿足人們體育消費需求的體育產品交換場所，反映著體育產品生產和消費的交換關系。隨著體育市場的發展和營銷渠道的演進，更多的可供消費者選擇的各類體育產品在體育市場上不斷涌現。如何在這種激烈競爭的情況下使自己的體育產品脫穎而出，為廣大消費者認知和喜愛，就成為市場供應者和經營者最大的挑戰。為此，設計出一套既能反映其產品特征又具有時代感的商標，已遠比強化商品的異質性更為重要。在現代體育市場經營過程中進行品牌營銷，實行品牌化經營戰略，無論對于滿足體育消費者的需求，還是對于體育市場經營企業開拓市場都有著重要的作用。

(1)體育消費是一種滿足人們較高層次的身體、精神、文化享受的消費形式，體育消費的群體一般都有一定的范圍。與其它日用品相比，體育產品的品牌化特點更顯突出。因此，體育品牌資產含有較高的超越生產、商品、和有形資產以外的附加價值。良好的體育品牌形象、品牌中所體現出的體育價值、體育文化特征等能夠成為體育產品生產和經營者保持和提升體育市場地位的最重要因素。

(2)在體育市場中進行品牌營銷可為消費者提供全面認識、了解體育產品的機會，使消費者獲得利益。體育市場上的品牌化，有助于體育消費者從不同的角度理解、加工整理、存貯有關產品及品牌的大量信息，增強消費者購買決策的自信心，增加品牌聯想，提高使用的滿意度，穩定與保持正常的體育消費心理狀態。

(3)在體育市場經營過程中進行品牌營銷可為體育產品生產和經營企業帶來良好的經濟利益。企業通過品牌營銷能夠獲得以下幾個方面的利益：

(a)獲得較高的知名度。一個品牌只有在消費者中家喻戶曉，耳熟能詳才能得到推廣的機會。

(b)獲得較高的美譽度。高知名度加上美譽度，才能使消費者的消費行為最終產生。

(c)占據較大的市場份額。保持和擴大顧客群體，使得企業的市場占有率不斷擴大。

(d)獲得較大的信譽價值。知名度、美譽度和市場占有率的提高，促進了生產和經營企業及其品牌的體育產品可擁有更好的商譽和形象，從而使企業獲得更大的經營效益。

(4)品牌營銷能夠營造有序的市場競爭環境，達到體育市場的不斷提升。在體育市場競爭中展開品牌營銷，能夠促進企業以消費者為中心，不斷推出更多的名牌體育產品，這推動了體育市場競爭的良性循環，最終使體育市場不斷繁榮。

2品牌營銷的基本策略

在體育市場經營中進行品牌營銷可運用不同策略，最基本的有以下六種形式：

(1)個別品牌名稱策略：即企業對自己經營的體育產品組合中的每一個產品項目使用不同的品牌名稱或標記。(2)整體品牌名稱策略：即對產品組合中全部的產品項目采用同一個品牌名或標記。(3)系列品牌名稱策略：即對按大類產品項目進行品牌或標記的設定。(4)企業品牌和個別品牌名稱連用策略：即企業名稱與產品品牌聯合運用，使企業和品牌相結合。(5)品牌擴張策略：即在已成功經營品牌的基礎上，附加不同的產品系列。(6)多品牌策略：即企業對一個相同的產品項目使用兩個以上品牌。

應當指出，上述不同的品牌營銷策略都具有各自的特點和適用范圍，在體育市場實際經營運作過程中，應根據體育市場發展狀況、企業自身情況和消費者的需求等選擇最適宜的體育品牌營銷策略方案。在以往的體育市場品牌營銷運作取得成功的案例中，當屬可口可樂、健力寶以及李寧最為突出。以上品牌在品牌營銷的基本策略上的不同之處在于：可口可樂采取的是整體品牌策略；采用的是企業品牌和個別品牌名稱連用策略。可口可樂公司雖有醒目、美年達、可口可樂等系列品牌產品，但廣大消費者在體育市場上經常見到的卻只有“可口可樂”這單一品牌。與其在品牌營銷運作方式上相似的品牌還有百事可樂。百事可樂近幾年在體育市場的投人比較大，它是中國足球最大的體育贊助商，綠蔭場上隨處可見其POP廣告展牌，球員身上穿的球衣也印有其標志，同時百事可樂也借助支持中國體育事業發展的鍥機，贏得了中國消費者的信賴，尤其是年輕一代的好感，美譽度得到了極大的提升，銷售量猛增，居高不下，大有取代可口可樂的勢頭。健力寶、李寧二者同屬健力寶集團，是在中國關注體育事業發展最早的品牌，其崛起也與體育事業的發展分不開：1984年，健力寶通過贊助中國奧運會代表團遠征洛杉磯奧運會，使其贏得“中國魔水”的美譽而名揚海內外；而李寧這一品牌則是健力寶集團在體育產業方面尋求更大發展的產物，其為廣大消費者所熟知也是從體育市場品牌營銷開始的。

近幾年，隨著體育事業的繁榮與發展，企業在體育市場品牌營銷方式的運用上也呈現出多樣化的發展趨勢。一般來說企業進入體育市場，可以利用的鍥機有：

(1)各類體育競賽表演活動的舉辦權和經營權，內含冠名權、冠杯權、廣告權、廣播電視轉播權，競賽表演活動的名稱、會徽、吉祥物等標志的特許使用權和經營權。

(2)各類體育組織、體育團隊的名稱、標志的專有權、特許使用權和經營權，如“奧運會”的文字及其商用商標。

(3)體育組織、團隊和名人的聲譽。

(4)體育場館、設備的租賃權、土地使用權。

(5)體育彩票的發行權、專營權和銷售權。

3結論

3．1轉變思路。明確認識

品牌營銷效果明顯，作用突出。體育產品生產企業應加強對品牌營銷的認識，深刻理解其內涵，改變傳統的經營思想和經營觀念，以現代市場營銷理論來適應現代體育市場的發展。

3．2制定規劃。突出重點

品牌營銷在實施過程中應在指導思想、戰略目標、戰略重點和實施方法與手段等方面進行總體規劃。突出重點體育產品生產企業應早做規劃，長遠謀慮，利用科學合理的戰略，充分發揮品牌價值，重點突出品牌文化，爭取消費者的認同，謀求經濟效益。

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關鍵詞：醫藥市場營銷 精細化 培養 探索

隨著醫藥產業的快速發展，已全面形成買方市場，絕大多數產品供過于求，市場競爭日趨激烈。因此醫藥企業將開展積極的市場營銷作為擴大本企業市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是，目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫藥市場特殊需求的醫藥市場營銷隊伍。為滿足社會對醫藥營銷人才的需求，全國有40余所高等醫藥院校組建了醫藥市場營銷專業（或相關專業）。

一、精細化人才培養的理念

精細化管理源于日本豐田公司，是社會分工精細化以及服務質量精細化對現代管理的必然要求，是將常規管理引向深入的基本思想和管理模式。精細化管理是一種理念，一種文化，以精、準、細、嚴為基本原則。 精是做精，求精，精心篩選，找到解決問題的最佳方案；準是準確、準時。 細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細，把握事物內在聯系及規律性。 嚴就是執行，主要體現對管理制度和流程的執行與控制。

精細化人才培養就是在正是體現在教學常規管理的情況下基于精益求精的文化思想，把于企業生產的一種管理理念，精細化管理是基于精益求精的文化思想，充分發揮人的主體性和能動性作用，在常規管理的基礎上，把管理目標和工作流程進行科學的細分量化和優化，運用標準化、專業化、制度化、數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力的先進的管理文化和管理方式。

二、醫藥市場營銷專業本科生精細化人才培養的必要性

（一）精細化人才培養具有優勢

精細化教育是針對個人制定專門化的人才培養計劃，將使學生的學習目標更加明確，學習效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下，辦學單位要根據自身發展的客觀規律，加強內涵建設，打破了傳統教育模式，繼承并發展了現代教育理念，提高辦學的層次和質量，全面提高人才培養質量。人才的精細化培養正是學校追求層次，實現卓越，提升內涵的重要過程。

（二）醫藥市場營銷專業的特殊性

醫藥市場營銷專業是一個典型的交叉學科，該專業的培養目標是復合型、應用型的醫藥營銷高級人才。因此，醫藥市場營銷專業有兩個鮮明特點，首先是綜合經濟學、工商管理學和醫藥學的跨學科復合型特點；其次市場營銷專業作為管理類學科的一個分支具有鮮明的實用性和可操作性特征，有很強的實踐性。因此，在醫藥營銷專業培養模式上主要面臨兩個關鍵性的問題，即如何處理市場營銷教學與醫藥教學、理論教學和實踐教學之間的關系，而精細化人才培養模式就旨在推行教育模式、培養過程以及教師培養等各方面的精細化，能一定程度上解決以上矛盾。

（三）醫藥市場營銷專業人才培養過程復雜性

醫學營銷專業在辦學過程中，顯示了具有不同特點的辦學模式，具體表現在幾個方面。①辦學主體不同。既有公共衛生學院和工商管理學院主辦，也有社會科學系主辦等，如，瀘州學院；②辦學微觀環境不同。藥學院主辦，如中國藥科大學、廣州藥學院等；醫學院主辦，如湖北中醫學院、上海交通大學醫學院等。③培養規模不同。有的只培養本科生，有的既培養本科生又培養專科生。④辦學方式不同。有的是單一辦學；有的是利用社會資源，開展校企聯合辦學。不同的學校利用各自優勢，培養出各具特色的醫藥營銷人才，主動適應社會經濟的發展需要。因此，從總體情況來看，醫藥營銷專業本身在教學體系與培養模式上需要不斷地創新與完善。

三、醫藥市場營銷專業本科生精細化人才培養的路徑

（一）教學模式的精細化

完善專業人才培養模式的首要任務是準確定位專業人才培養目標。筆者認為應該以市場營銷課程為主，以醫藥類課程為輔，在教學中實現兩者的有機結合。對于“營銷”和“醫藥”教學內容之間實行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應以專業知識傳授與專門技能培養為主，只有專門領域的深入，才能實現面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎上突出醫藥特色。以瀘州醫學院為例，自2003年開設市場營銷專業（醫藥市場營銷方向）以來，學院立足自身的特點確定該專業的培養目標，明確定位在“復合”型“應用”型人才的培養上，重在知識的集成性、能力的復合性、素養的全面性培養。在教學的內容方面，注意內容的多元化的配置，對于“營銷”和“醫藥”教學要點之間實行70∶30 的比例，事實證明這一模式受到學生和用人單位的歡迎。在對已經畢業的醫藥營銷學生進行跟蹤問卷調查結果顯示，多數學生認為課程設置比較合理。專業畢業生的就業率很高， 以上畢業生到醫藥企業從事營60%銷工作，深受用人單位的歡迎。

（二）課程設置的精細化

課程體系是保證高等教育培養目標的重要環節，課程體系設置要充分體現“厚基礎、寬口徑、重能力”的培養模式。同時醫藥院校市場營銷專業課程體系要凸顯醫藥的特色，因此應建立能夠彰顯醫藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經濟學和醫藥學3個學科。在結構上要涵蓋公共課、專業基礎課、專業課、選修課、實訓教學等 5大課程模塊。

1.公共課模塊

公共課模塊包括思想政治理論、外語、計算機、體育等 ；這部分課程確保作為一個大學生所必須具備的除專業知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養。公共課由公共基礎課和公共任意選修課組成。在這里要特別強調強化外語和計算機能力的訓練。以適應醫藥市場營銷活動發展趨勢的需要。

2.專業基礎課模塊

專業基礎課模塊包括西方經濟學、醫藥國際貿易；管理學原理、基礎會計學、財務管理、統計學、醫藥企業管理；基礎化學、中醫基礎、藥劑學等等；這部分課程保證作為一個醫藥院校市場營銷專業大學生所必須具備的最基本的經濟學科、管理學科、醫藥學科專業知識和技能。并整合相關醫學或藥學課程，濃縮課程內容，突出實用性，強調“針對性”與“概論性”教學。實行“能綜合的綜合，能壓縮的壓縮”，避免教學內容的重復和盲目延伸。

3.專業課模塊

專業課模塊以一般高校市場營銷專業的核心課程為基礎，構建能夠反映醫藥市場營銷特點的專業課課程體系，市場營銷學、醫藥市場營銷學、消費者行為學、市場調查與預測、電子商務、物流管理概論等等 ；這部分課程保證該專業學生應具備的專業知識技能。

4.選修課模塊

這一模塊主要以擴展訓練學生的醫藥市場營銷技術與能力為主的課程構成，如公共關系、人力資源管理、廣告創意、商務溝通與談判等。

5.實訓教學模塊

由實驗室模擬訓練和畢業實習兩部分組成。精細化培訓模式特別強調的是，醫藥市場營銷人才的培養必須重視實訓教學，在教學時間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗再到工作實踐的過程。①實驗室模擬訓練。組建以專業課程為理論基礎的模擬訓練實驗室，配備相關課程的仿真模擬軟件操作系統，如醫藥營銷教學軟件、人力資源管理軟件、醫藥企業ERP教學軟件等。訓練學生將所學的有關市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實際運用，提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業實習。分兩個方向進行，一個方向是醫院，進行醫院藥劑科，公共關系科，營銷科等相關科室，熟悉醫院運作，另一個方面就學院畢業實習基地以醫藥企業（包括生產性企業和流通性企業）為主，將與市場營銷有關的職能部門作為主要實習對象，兼顧其他職能部門的工作內容，以便學生將所學知識與醫藥企業的營銷實踐相結合。同時，根據企業各職能部門的工作性質確定實習時間，定期進行輪轉，以便學生盡可能全面了解企業的工作情況。

（三）培養機制的精細化

在培養機制創新方面，實施導師制與小班授課制。從大一開始，每位任課教師作為導師，為大學生的四年學習與生活提供幫助與指導，每位導師負責5-6名學生，指導學生的學業與品行，指導安排學習計劃，進行定期的交流；在學生的一些關鍵時期，或面臨諸如學年論文、畢業論文、實習實踐等重要任務時，提供重要指導意見；指導學生參與教師的科研項目，培養學生的專業興趣，提升專業能力。這樣既有利于發揮導師的積極性，也有利于大學生充分利用已有的教育資源，加快自己的專業成長。小班授課制將課堂人數限定在2個班以內，便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學質量。事實證明，導師制與小班授課制下學生能更快地適應大學生活，樹立學習目標，更好地深化知識學習，獲得學業進步，提升專業能力。

（四）職業指導的精細化

強化市場營銷專業的實踐教學環節 市場營銷專業課程都是實踐性很強的應用學科。實踐教學體現在課堂教學的實踐環節和課外實習及實踐活動上。包括案例分析、計算機模擬實驗課、角色模擬演練、課堂討論、課程的課間實習、開展讀書活動和學術活動、參與課外科技活動和教師的科研項目、參加大學生挑戰杯大賽、進行市場調研、市場策劃、畢業專題實習及假期社會實踐活動等內容，尤其是畢業實習這一實踐環節對于學生來說是非常重要的，因此，必須有一個可供學生實際業務操作的實習基地，以便為學生創造良好的實踐環境和創新環境，使學生通過實習能夠理論聯系實際，迅速提高自身的適應能力和綜合素質。為此，要加強校內實驗室和校外實踐教學基地建設，加強與企業的溝通能力，培養學生的創新精神，提高學生實踐的創新能力。

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論文摘要：房地產企業營銷形象是相關公眾對房地產企業由營銷理念指導的營銷活動和營銷管理過程的總體印象和評價。營銷形象反映的是房地產企業整個營銷活動和管理過程的好壞。本研究通過調查房地產企業營銷形象中存在的主要問題，提出可操作性的改善措施。

一、問題的提出

著名的營銷專家MariaSicola[1]認為由于房地產開發、銷售及產品固有的一些特點，使房地產業更需要市場營銷。然而不少房地產企業的營銷觀念落后，忽視營銷管理，輕視營銷人員形象等，結果使企業形象受損，造成了重大的損失。這些問題產生的主要原因在于房地產企業缺乏正確的營銷理論和營銷形象理念的指導。隨著房地產市場發展水平的提高，房地產企業的營銷形象日益受到重視，其好壞直接關系到企業的成敗。[2]如何面向市場、面向公眾塑造房地產企業的營銷形象，獲得公眾的認同和顧客的忠誠是贏得營銷競爭勝利的關鍵。本研究旨在根據房地產企業營銷形象中存在的主要問題探討提升策略。

二、房地產企業營銷形象中存在的主要問題

本文通過自編的《房地產企業營銷形象》問卷調查了600名公眾，收回有效問卷442份，對數據用SPSS11.0社會統計軟件進行統計分析，發現目前房地產企業營銷形象總體上是正面的，但仍存在不同程度的問題，具體表現如下：

1、營銷觀念相對落后。調查顯示有有44.1%的內部公眾（118人）認為本公司目前采取的營銷觀念主要是市場營銷觀念，其次是產品觀念；外部公眾的評價較為一般（平均數為3.61分，5分為最高評價），這說明一些房地產企業無視市場、企業自身或顧客的要求，從開發商利益出發，片面追求利潤，降低消費者價值和滿足程度的觀點。

2、營銷管理科學性不強。根據調查，公眾對房地產企業管理形象的評價平均為3.5分，說明在對待消費者的營銷理念中，有時企業為了自身利益而損害顧客利益，在樓盤的建造上偷工減料；有的堆砌太多的承諾而失信于人。

3、營銷資產價值不高。房地產企業營銷資產主要包括企業信譽、環境、產品品牌等。在對營銷資產的評價上，內外部公眾有較大大的差別（相差0.3分），表明部分房地產企業在營銷過程中，違反市場規則和營運規范，使外部公眾喪失信任感；營銷環境臟亂等不文明現象。

4、營銷人員的形象有待于提高。在調查中發現外部公眾對營銷人員的評價偏低，平均為3.5分，這說明營銷人員在知識結構、禮節、服務等多方面都存在問題，如服務態度不好；儀容儀態需改善；知識需要擴充；溝通能力尚需提高。

5、房地產產品的質量需要提高。“產品質量”是指住宅的整體質量，包括功能質量和建筑質量。

在調查中，我們發現一些公眾對房產品的質量持懷疑態度（20.1%），有些房地產企業的樓群間空間排列關系、綠化、污染、基礎配套設施等不能給使客戶有一種放心感、滿意感。

三、房地產企業營銷形象的提升策略

1、樹立合適的市場營銷觀念

從市場營銷理論出發，結合房地產產品的特殊性，企業應從以下幾個方面確立房地產營銷觀念：開發企業肩負著改善人居環境，提高人民生活水平的重任；承擔著實現城市規劃，塑造城市形象，改變城市面貌的責任；在拉動經濟，促進經濟繁榮中扮演重要角色；樹立“以人為本”的思想，克服一切從開發商利益出發，片面追求利潤，降低消費者價值和滿足程度的觀點。

2、加強對營銷管理形象各因素的剖析，提升營銷管理形象

（1）明確營銷形象的定位

房地產公司營銷形象的定位關鍵在于占據消費者心靈，對消費者的心靈把握得越準，定位策略就越有效。成功的定位取決于兩個方面：一是將定位信息有效地傳達到消費者頭腦中；二是定位信息是否與消費者的需要相吻合。

（2）協調組合各種營銷手段

開發商對媒體的選擇和組合是根據地域環境、人文資源和項目情況而定的。在較小城區，居民比較集中，對樓盤的宣傳采用路牌廣告的效果最好。如在報刊、電臺、電視臺上做出售廣告；公開張貼廣告；借助展示會推銷；亦或向鄰近地區的居民打電話或上門推銷。如果房地產需求特別大，房地產商只需在其所要出售的房地產產品上掛一個“專供出售”的招牌即可。此外，銷售商也可以開展形式多樣的促銷活動，增強包裝意識，也可以把文化體育活動引入樓盤銷售。

3、提高營銷資產價值

（1）提高房地產企業營銷守法形象。它主要是商品住宅銷售合同、預售的合法性等方面的綜合體現。商品住宅銷售合同應體現買賣雙方平等原則，不能因為客戶不懂“專業”或疏忽而把一些不平等條款強加給客戶。開發商在整個銷售過程中的規范操作、遵紀守法，將使客戶產生一種信任感。

（2）改善營銷環境形象。環境形象主要包括房地產開發企業工作環境、住宅小區項目施工現場環境和售樓處環境三個方面。它在一定程度上能反映出一個企業的整體管理水平、經濟實力和精神面貌。

（3）加強房地產企業品牌或產品品牌的建設與管理。

房地產品牌與其他領域的品牌創建內容基本是一致的，[3]但基于房地產品牌的特殊性，房地產品牌在創建時應該特別注重設計房地產品牌的識別系統、塑造房地產企業的品牌形象和打造房地產企業的品牌關系等。

4、提高營銷人員的素質和能力

首先，對于銷售人員的管理，筆者建議采取“競爭制”的銷售模式。這種模式能集中銷售人員在工作時的注意力，時刻關注現場動態；同時可以提高銷售人員的競爭意識，由以前的等待客戶變成迎接客戶。

其次，加強房地產企業營銷人員素質的訓練。提高禮儀修養，包括個人形象如整潔的儀表、親和力較強的儀容等，電話禮儀，接待顧客時的禮儀等。

最后，提高銷售人員的綜合能力。通過多種渠道來鍛煉銷售人員的創造能力，判斷及察言觀色的能力，自我驅動能力，人際溝通的能力，從業技術能力，說服顧客的能力等。

5、提升房地產企業營銷產品形象

對于房地產企業來說，要提高產品形象，筆者認為：一是建立顧客回聲系統(ECHO)[4]。顧客回聲系統用來傾聽消費者心聲，包括疑問、抱怨、建議等，而后根據這些意見和建議對樓盤進行改進。二是制定具體的樓盤品質控制標準。毀掉不合格的樓房，且保證樓盤品質和消費者的期望相一致，甚至超出。最后要建立樓盤品質管理的激勵機制。如建立相應的組織品管會，設立品質獎金、品質勛章，對優秀的執行者予以獎勵，在企業內部創造一種重視品質的良好氛圍。

參考文獻：

[1]Anonymous.NoDrasticDipforRealEstate,ExpertsPredict.BuildingOperatingManagement,2001,48(3):16.

[2]余凱.房地產市場營銷實務.中國建材工業出版社,2004:11.

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大學專科：金融、區域經濟開發與管理、工商企業管理、會計、市場營銷、旅游管理、物流管理、采購與供應管理、銷售管理、中小企業經營管理、法律、行政管理、學前教育、小學教育、義務教育、體育教育、秘書、漢語言文學、英語、廣告、公共關系、新聞學、房屋建筑工程、計算機信息管理、園藝、護理學。

大學本科：金融、經濟學、區域經濟開發與管理、工商企業管理、會計、物流管理、采購與供應管理、銷售管理、中小企業經營管理、法律、行政管理學、學前教育、教育管理、教育學、義務教育、體育教育、漢語言文學、英語、廣告學、計算機信息管理。

教師類本科：音樂教育、美術教育、歷史教育、地理教育、思想政治教育。

以下本科專業只面向高職高專在校生開考：市場營銷、人力資源管理、建筑經濟管理、商務管理、現代商務、財務管理、公共關系、數字媒體藝術、信息管理與服務、機械制造及自動化、工程造價管理、農學、園林。

二、報考對象及條件

凡中華人民共和國公民，不受年齡、民族、種族的限制，堅持四項基本原則，熱愛祖國，遵紀守法，并按我省開考專業考試計劃和課程自學考試大綱，學完一門或數門課程的考生(根據開考各專業的報考條件)，均可自愿選擇專業報考。

提倡在職人員按照學用一致的原則，選擇專業報考。病殘者應選報與自己身體情況相適應的專業。

醫學類護理學專業將繼續開考，但報考人員只能是已取得衛生類執業資格人員(報考時需出具相應證明)，非在職人員不得報考。

報考大專文科的考生凡未取得高中、中專、中技、職高畢業文憑的，要加考“計算機應用基礎”一科(若專業考試計劃中已有該門課程的除外);報考大專理科的考生，凡未取得高中、中專、中技、職高畢業文憑的，要加考“大學語文”。

報考本科段的考生，須是國民教育系列(包括普通全日制高校、成人高校、自學考試等)專科以上畢業生，辦理自考本科畢業證書時須交驗上述學歷畢業證書(報名時不須驗證)，報考時按各專業要求分類報考。

三、報名時間、地點

報名時間：2013年6月24日至7月19日，考生自行上網錄入報名信息。

報名確認時間及地點：具體確認時間由各州(市))、縣(市、區)招生考試機構的確認點通知。屆時考生到確認點確認，辦理驗證、照像、交費等手續。

四、報名手續

考生根據所報專業的開考課程，報考本次開考課程的一門或數門，并按自學考試開考專業計劃的有關規定參加考試。允許考生根據開考專業計劃跨專業兼報同課程名稱、同學分的考試科目，但考生必須注意不同專業指定教材和考試大綱是否相同。

市場營銷(專科)、計算機信息管理(專科)兩個專業從2013年1月起停止新考生報名，已取得考籍的考生仍未畢業者，過渡一年，于2014年1月停考。

(一)報名考試費：根據云發改收費[2006]98號文批復，我省自學考試報名考試收費標準為每科32元(人民幣)。

(二)考生須按《云南省自學考試 網上報名公告》規定程序進行報名，并特別注意報考部分專業和課程必備條件及報名確認點、考點設限情況。

(三)應考者的往返路費及食宿費自理。

五、考試

1.考場設置：由各州、市辦考部門確定，需在縣城以外設考場的，須報省招考院批準。“物流管理”(本、專科)、廣告專科只在昆明設考點。

2.考生應試時，須帶準考證、考試通知單和居民身份證(或其他能證明身份的有效證件)，三證不全者不得進入考場。考生必須嚴格遵守考場規則，不得以任何形式作弊。凡違反考場紀律者，按2011年教育部第33號令及我省有關規定嚴肅查處。

3.考試成績以百分計，六十分為及格，及格者發給單科合格證書，不及格者可參加該門課程的下一次考試。考試成績公布在“云南招考頻道”上，考生自行登錄網站ynzk.cn查詢。考生對成績有質疑的可在成績公布之日起10個工作日內到各州(市)招生考試機構申請查分。由各州(市)招生考試機構匯總后統一到省招考院查分，查完后通知考生。省招考院不直接對考生查分。

4.考生考試時間及臨考復習假的占用問題，按原省自考委、人事廳、財政廳、教育廳一九八七年發文《關于對參加自學考試的考生給應考假、復習假和發放自學考試獎學金的規定》執行。

5.考試時，除“高等數學”考生不得使用計算器外，其他科目的考生可攜帶使用計算器，但不能有程序存儲功能，也不得互相借用。不準使用有存儲、接收、發射功能的電子工具。考生進入考場考試嚴禁攜帶任何通訊工具，否則將視同作弊。

6.同一考試時間內，一名考生只能考一科，不得考兩科。

7.全國計算機等級考試(NCRE)成績在自考系統中的使用

根據全國考委辦函[2004]148號文件規定：

(1)NCRE課程暫與高等教育自學考試的部分專科課程進行銜接;

(2)凡獲得NCRE一級合格證書者，可以免考高等教育自學考試中的《計算機應用基礎》(0018)或《計算機應用技術》(2316)課程(包括理論考試和上機考試兩部分);

(3)凡獲得NCRE二級C語言程序設計(筆試和上機)合格證書者，可以免考高等教育自學考試中的《高級語言程序設計》(0342)課程(包括理論考試和實踐考核兩部分);

(4)凡獲得NCRE三級PC技術(筆試和上機)合格證書者，可以免考高等教育自學考試中的《微型計算機及其接口技術》(2319)和《微型計算機原理及應用》(2277)課程(包括理論考試和實踐考核兩部分);

8.全國公共英語等級考試成績在自考系統中的使用

高等教育自學考試的考生參加PETS二級或PETS三級考試，筆試合格者的成績可直接替代自考有關專業大專或本科公共英語〈即英語(一)、英語(二)〉考試成績，并可獲得相應的學分(PETS二級替代大專公共英語成績，PETS三級替代本科公共英語成績，英語專業不能替代)。考生是否參加相應口試，則根據考生是否要求獲得PETS等級證書或高等教育自學考試的相關專業定。

9.中文本科專業的畢業論文答辯定于每年的5月和11月，分兩次舉行，考生可與云南民族大學人文學院聯系進行答辯事宜。英語本科的“口譯與聽力”、專科的“聽力”、“口語”考試時間由云南師范大學外語學院安排，請考生與之聯系。計算機信息管理專業的“計算機信息處理綜合作業”及上機考試請與云南大學職業與繼續教育學院聯系。

10.已取得本專業全部課程合格證書的考生，如該專業有實習、設計、畢業論文等考核要求的，應及時向當地縣(市、區)考辦或主考院校聯系實習考核事宜，待取得合格成績后，方可辦理畢業證書。

六、學歷及畢業生的使用待遇

我省自學考試的學歷為大學專科和本科二種層次，應考者考完專業考試計劃規定的全部課程，并取得合格成績;完成規定的畢業論文(設計)或其他教學實踐任務;思想品德鑒定合格，可以取得畢業證書。獲得畢業證書者，國家承認其學歷。畢業生的使用和待遇按國務院頒布的《高等教育自學考試暫行條例》和云教自字(86)第10號《關于高等、中專教育自學考試畢業生若干問題的通知》文件執行。

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[關鍵詞]陶瓷 體育營銷 原則

我國的傳統文化源遠流長,但是近年來我國傳統行業的發展卻受到了很多西方文化的沖擊,面臨發展的瓶頸。隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的飛速發展,以陶瓷業為代表的我國傳統行業通過自身的努力,實踐著重塑民族品牌輝煌的責任。在當今信息化的社會中,傳統企業要獲得發展和壯大不僅需要依靠優良的產品品質作保證,還需要科學有效的營銷方式來樹立企業品牌,積極參與國際競爭,獲得可持續發展的動力,傳統的營銷方式在形式和內容上已出現了邊際效用遞減的趨勢,那么尋求一種更為有效、符合人們文化訴求和新型價值觀的營銷方式顯得尤為重要。

一、體育營銷的含義、特征

1.體育營銷的含義

體育營銷指企業以體育事件或體育運動形象為載體來推廣自己的產品和擴大品牌影響力的一種市場營銷活動。

2.體育營銷的隱性特征

相對與傳統的顯性營銷,體育營銷具有隱性營銷的特征,顯性營銷指企業直接表明品牌和產品,受眾能夠明確地接收到企業的推廣意圖,如傳統的廣告和宣傳等,這種營銷模式的特點是直接明確,但是在當今信息充斥的時代,受眾已經厭倦了這種強制性的被動宣傳,因此,該營銷模式效果已難以引起受眾的興趣;隱性營銷,是相對于“顯性營銷”而言的,主要指營銷行為隱藏于體育事件或體育運動形象中,二者融合為一體,共同構成了受眾所真實感受到或通過幻想所感知到的信息內容的一部分,在受眾欣賞或參與體育事件的無意識狀態下,企業已將產品或品牌信息不知不覺展現給受眾,進而達到企業所期望的傳播目標。

二、陶瓷企業與體育營銷結緣的必然性

1.陶瓷文化與體育文化有異曲同工之妙

陶瓷文化源遠流長,體育文化與人類社會的發展相知相伴,陶瓷文化體現了人們健康、優雅、堅韌的訴求,這與體育文化的健康、優雅、堅韌不謀而合;陶瓷文化的傳播在人類歷史上是一個東學西漸的過程,體育文化的傳播是一個西學東漸的過程,二者在傳播路徑上交相輝映,共同體現了文化傳播的世界性特征,陶瓷文化與體育文化在當今中國體現了國人共同的價值觀,兩種文化主體具備了相互交融、相互呼應的時代特征。

2.中國陶瓷企業亟待提升品牌價值

中國的陶瓷企業如果單純從產量上來說,早已是世界第一,甚至在某些領域已經走在世界前列,但是中國制造在世界上的整體實力和形象還不像它的產量那樣引人矚目,尤其是在品牌方面還相對比較欠缺,中國的陶瓷產品出口還是以貼牌為主,中國品牌的影響力和形象都亟待提升。中國陶瓷產品屢屢遭受反傾銷投訴,一方面說明中國的陶瓷制品很有競爭力,價格相對較低,另一方面也說明中國的陶瓷產品還沒有形成與自己的生產實力相匹配的品牌實力。因此,要發展壯大,必須要通過借力和營銷策略提升自己的實力,抓住機會迎頭趕,國內諸多陶瓷企業開始積極探索借助體育平臺推廣品牌之路。

三、國內陶瓷企業體育營銷的原則

1.樹立品牌戰略意識

品牌能夠給企業帶來顧客的忠誠,品牌代表著廠家對其產品特性、利益、服務的承諾。對于企業而言,沒有最好的體育營銷策略,只有最適合的體育營銷事件。所以說,企業在運用體育營銷手段時,要更多地關注企業自身的定位和發展方向,找到和企業精神相融合的體育營銷事件來打造自己的品牌。在企業做出完整的營銷策略前,一定要對市場和消費者有清醒的認識和準確的分析,使企業營銷和體育賽事達到完美的結合。

2.建立長期的營銷計劃

陶瓷企業開展體育營銷時間的確定要根據企業的營銷戰略、產品生命周期的階段、主要競爭對手的狀況及實施體育營銷的機遇等各種因素的綜合衡量。將企業產品與體育相結合,產生的是一種文化,真正執行體育營銷的企業銷售的不是產品,而是一種文化,一種與消費者對體育產生共鳴的情感。所以,體育營銷不等同體育贊助、體育事件營銷等短期行為,而是一項全方位、長期的系統工程。任何對體育營銷的曲解,都可能使企業的商業行為成為一種得不償失的“燒錢行動”。所以,企業在進行體育營銷前應該進行完整的戰略規劃以避免短期性贊助行為。

3.制定系統化的營銷方式

國際上,許多跨國企業通過與體育賽事的長期合作,已建立起自身品牌與特定體育項目之間的密切聯系,體育成了聯系企業與消費者的紐帶。國內企業更多地是把參與體育賽事簡單地當成一種“促銷”或“炒作”,當作打響知名度的敲門磚。這種對體育營銷認識和操作模式上的差異,企業既然花巨額取得賽事贊助權,就應該拿出一些必要的費用去贊助體育活動的推廣普及。大型體育賽事都是獨有的稀缺資源,應該全方位地利用這種稀缺資源,把贊助權益發揮到極致。在推廣奧林匹克文化的同時,企業的品牌和形象自然也就得到了推廣。

4.營銷載體與推廣品牌、產品相適應

企業在進行體育營銷前首先要考慮體育賽事與其品牌或企業內涵是否“門當戶對”,即產品的屬性與體育的聯結是否自然流暢。產品和體育之間的親和度與體育營銷的可信度和效益之間有著直接的因果關系,這是體育營銷與企業溝通的首要因素。就一般規律來講,與體育關系越密切的商品,其廠商贊助體育就越名正言順,可信度就越大,所能接觸到的目標受眾就越多,所得到回報范圍越大、越直接,效果也越好。體育展示給人們的是運動、激情、時尚和超越的感覺,所以不論采用什么級別或類別的體育運動作為營銷傳播的平臺,企業品牌內涵即產品的屬性與運動的聯結是否自然流暢是體育營銷成功的關鍵。

四、結論與建議

1.陶瓷產業現今已進入一個國際化競爭的時代,我國的陶瓷企業正處在有以量求生存向以品牌求發展的轉變期,在此過程中,要實現民族品牌的崛起,科學有效的營銷手段是國內陶瓷企業參與國際競爭的核心能力。

2.從國內、國際的維度看,體育文化與陶瓷文化有著諸多的共性和聯系,體育文化已成為21世紀世界的共同認知,陶瓷文化業已成為全世界人民的共同財富,體育營銷已成為世界商業行為中的一大利器,我國民族陶瓷產業要獲得品牌的世界認同,利用體育營銷是一個非常好的途徑。

3.科學有效的利用體育營銷是陶瓷企業必須重視的問題,盲目的運用體育營銷不僅會帶來資金的巨大浪費,甚至會給企業帶來事與愿違的不良后果,因此我國陶瓷企業在運用體育營銷的時候,必須從戰略眼光出發,尋找與品牌定位相符的體育載體,制定系統的、長期的營銷計劃,高效率地利用資金,保證穩定的體育營銷資金流,將體育營銷的作用發揮充分,為我國民族陶瓷品牌的崛起和可持續發展推波助瀾。

參考文獻:

[1](英)羅杰•卡特賴特(Roger Cartwright)著,劉現偉,張璋譯.市場營銷學[M].北京:經濟管理出版社,2008.

[2]駱秉全.體育市場營銷學[M].北京:人民體育出版社,2008.

[3]曹卓群.新中源集團陶瓷營銷策略的調整[D].蘭州大學工商管理碩士學位論文,2005.

[4]陳雨前.中國陶瓷文化[M].北京:中國建筑工業出版社,2004.

[5]羅時銘.中國近代體育變遷的文化解讀[M].北京:北京體育大學出版社,2008.

篇10

論文摘要摘要：房地產企業營銷形象是相關公眾對房地產企業由營銷理念指導的營銷活動和營銷管理過程的總體印象和評價。營銷形象反映的是房地產企業整個營銷活動和管理過程的好壞。本探究通過調查房地產企業營銷形象中存在的主要新問題，提出可操作性的改善辦法。

一、新問題的提出

聞名的營銷專家MariaSicola[1認為由于房地產開發、銷售及產品固有的一些特征，使房地產業更需要市場營銷。然而不少房地產企業的營銷觀念落后，忽視營銷管理，輕視營銷人員形象等，結果使企業形象受損，造成了重大的損失。這些新問題產生的主要原因在于房地產企業缺乏正確的營銷理論和營銷形象理念的指導。隨著房地產市場發展水平的提高，房地產企業的營銷形象日益受到重視，其好壞直接關系到企業的成敗。[2如何面向市場、面向公眾塑造房地產企業的營銷形象，獲得公眾的認同和顧客的忠誠是贏得營銷競爭勝利的關鍵。本探究旨在根據房地產企業營銷形象中存在的主要新問題探索提升策略。

二、房地產企業營銷形象中存在的主要新問題

本文通過自編的《房地產企業營銷形象》問卷調查了600名公眾，收回有效問卷442份，對數據用SPSS11.0社會統計軟件進行統計分析，發現目前房地產企業營銷形象總體上是正面的，但仍存在不同程度的新問題，具體表現如下摘要：

1、營銷觀念相對落后。調查顯示有有44.1%的內部公眾（118人）認為本公司目前采取的營銷觀念主要是市場營銷觀念，其次是產品觀念；外部公眾的評價較為一般（平均數為3.61分，5分為最高評價），這說明一些房地產企業無視市場、企業自身或顧客的要求，從開發商利益出發，片面追求利潤，降低消費者價值和滿足程度的觀點。

2、營銷管理科學性不強。根據調查，公眾對房地產企業管理形象的評價平均為3.5分，說明在對待消費者的營銷理念中，有時企業為了自身利益而損害顧客利益，在樓盤的建造上偷工減料；有的堆砌太多的承諾而失信于人。

3、營銷資產價值不高。房地產企業營銷資產主要包括企業信譽、環境、產品品牌等。在對營銷資產的評價上，內外部公眾有較大大的差別（相差0.3分），表明部分房地產企業在營銷過程中，違反市場規則和營運規范，使外部公眾喪失信任感；營銷環境臟亂等不文明現象。

4、營銷人員的形象有待于提高。在調查中發現外部公眾對營銷人員的評價偏低，平均為3.5分，這說明營銷人員在知識結構、禮節、服務等多方面都存在新問題，如服務態度不好；儀容儀態需改善；知識需要擴充；溝通能力尚需提高。

5、房地產產品的質量需要提高。“產品質量”是指住宅的整體質量，包括功能質量和建筑質量。

在調查中，我們發現一些公眾對房產品的質量持懷疑態度（20.1%），有些房地產企業的樓群間空間排列關系、綠化、污染、基礎配套設施等不能給使客戶有一種放心感、滿足感。

三、房地產企業營銷形象的提升策略

1、樹立合適的市場營銷觀念

從市場營銷理論出發，結合房地產產品的非凡性，企業應從以下幾個方面確立房地產營銷觀念摘要：開發企業肩負著改善人居環境，提高人民生活水平的重任；承擔著實現城市規劃，塑造城市形象，改變城市面貌的責任；在拉動經濟，促進經濟繁榮中扮演重要角色；樹立“以人為本”的思想，克服一切從開發商利益出發，片面追求利潤，降低消費者價值和滿足程度的觀點。

2、加強對營銷管理形象各因素的剖析，提升營銷管理形象

（1）明確營銷形象的定位

房地產公司營銷形象的定位關鍵在于占據消費者心靈，對消費者的心靈把握得越準，定位策略就越有效。成功的定位取決于兩個方面摘要：一是將定位信息有效地傳達到消費者頭腦中；二是定位信息是否和消費者的需要相吻合。

（2）協調組合各種營銷手段

開發商對媒體的選擇和組合是根據地域環境、人文資源和項目情況而定的。在較小城區，居民比較集中，對樓盤的宣傳采用路牌廣告的效果最好。如在報刊、電臺、電視臺上做出售廣告；公開張貼廣告；借助展示會推銷；亦或向鄰近地區的居民打電話或上門推銷。假如房地產需求非凡大，房地產商只需在其所要出售的房地產產品上掛一個“專供出售”的招牌即可。此外，銷售商也可以開展形式多樣的促銷活動，增強包裝意識，也可以把文化體育活動引入樓盤銷售。

3、提高營銷資產價值

（1）提高房地產企業營銷守法形象。它主要是商品住宅銷售合同、預售的合法性等方面的綜合體現。商品住宅銷售合同應體現買賣雙方平等原則，不能因為客戶不懂“專業”或疏忽而把一些不平等條款強加給客戶。開發商在整個銷售過程中的規范操作、遵紀守法，將使客戶產生一種信任感。

（2）改善營銷環境形象。環境形象主要包括房地產開發企業工作環境、住宅小區項目施工現場環境和售樓處環境三個方面。它在一定程度上能反映出一個企業的整體管理水平、經濟實力和精神面貌。

（3）加強房地產企業品牌或產品品牌的建設和管理。

房地產品牌和其他領域的品牌創建內容基本是一致的，[3但基于房地產品牌的非凡性，房地產品牌在創建時應該非凡注重設計房地產品牌的識別系統、塑造房地產企業的品牌形象和打造房地產企業的品牌關系等。

4、提高營銷人員的素質和能力

首先，對于銷售人員的管理，筆者建議采取“競爭制”的銷售模式。這種模式能集中銷售人員在工作時的注重力，時刻關注現場動態；同時可以提高銷售人員的競爭意識，由以前的等待客戶變成迎接客戶。

其次，加強房地產企業營銷人員素質的練習。提高禮儀修養，包括個人形象如整潔的儀表、親和力較強的儀容等，電話禮儀，接待顧客時的禮儀等。

最后，提高銷售人員的綜合能力。通過多種渠道來鍛煉銷售人員的創造能力，判定及察言觀色的能力，自我驅動能力，人際溝通的能力，從業技術能力，說服顧客的能力等。