電子商務(wù)課程范文10篇

一、現(xiàn)狀及問題分析

經(jīng)過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)技工院校在該類課程的考試模式上采用傳統(tǒng)紙質(zhì)形式，較難體現(xiàn)高效率、集約化、標準化的要求。而網(wǎng)上免費的在線考試系統(tǒng)存在以下不足之處。第一，系統(tǒng)功能不完善。僅提供基礎(chǔ)模塊，如組建題庫、抽取試題、在線考試并完成評分，但核心模塊如考試分析并沒有開放權(quán)限。第二，系統(tǒng)性能不足，不足以支撐大批量人數(shù)同時參加考試。第三，系統(tǒng)的穩(wěn)定性不夠。由于免費版在線考試系統(tǒng)都是打包好的簡裝軟件，不提供原代碼，使用的過程中如果出現(xiàn)系統(tǒng)或代碼出錯問題，教師無法從根源上解決問題。

二、“在線考試”系統(tǒng)研究的內(nèi)容

1.電子商務(wù)師專業(yè)題庫設(shè)計。為打造一個專業(yè)性強、針對性高的電子商務(wù)師（理論）試題庫，需研究如下內(nèi)容。（1）電子商務(wù)師（理論）教學(xué)大綱，歷屆考綱和歷年考題（題型、題數(shù)、分值、考試時間、知識點、難易度等）。（2）依據(jù)電子商務(wù)師（理論）教學(xué)大綱、考綱，編制試題。試題編制以教育測量學(xué)理論為指導(dǎo)從信度、效度、區(qū)分度、平均難度等全方面考慮，設(shè)計題型、知識點難度比例、知識點認識分類，保證試題質(zhì)量。為保證題庫試題及其參數(shù)的科學(xué)性和有效性，在開放建設(shè)、廣泛征集試題后，須進行大范圍的抽樣測試，將抽樣測試結(jié)果進行統(tǒng)計分析，得出估值誤差，然后對參數(shù)進行相應(yīng)修正。（3）存儲建庫。試題庫主要字段包括試題的種類、題目、答案、選取章節(jié)、試題解釋等。知識點的劃分要體現(xiàn)電商課程的知識架構(gòu)，以樹型結(jié)構(gòu)為主，分章節(jié)劃分知識點。（4）動態(tài)維護。教學(xué)管理人員可以隨時根據(jù)學(xué)科內(nèi)容和考生水平的發(fā)展不斷對題庫中的試題做相應(yīng)的補充、修改和刪除工作，及時修正試題的各項技術(shù)參數(shù)。2.考試系統(tǒng)設(shè)計。（1）需求分析。第一，通過對現(xiàn)行電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考試理論部分的考試系統(tǒng)進行詳細研究，了解考證系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)流程等方面。第二，了解學(xué)生、教師和相關(guān)考試人員對使用在線考試管理系統(tǒng)的相關(guān)需求。通過以上兩點確保開發(fā)的系統(tǒng)，既符合電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考試理論部分模擬考證要求，又符合學(xué)校校情的需要。（2）整體設(shè)計。通過一系列調(diào)查研究并結(jié)合學(xué)校實際情況，筆者認為電子商務(wù)師（理論）在線考試系統(tǒng)需具備以下功能。題庫管理模塊：創(chuàng)建題庫、管理題庫、增加試題、管理試題等功能。教師可以在此模塊中對題庫動態(tài)進行創(chuàng)建、修改、刪除等操作，時時保持題庫試題的最新性。試卷設(shè)置模塊：創(chuàng)建試卷、管理試卷等功能。系統(tǒng)提供兩種組卷模式，一種是快速創(chuàng)建試卷模式，即系統(tǒng)根據(jù)教師所選定的題庫與試題數(shù)目隨機抽取相應(yīng)的試題數(shù)量，隨機組成一份試卷；另一種模式是創(chuàng)建試卷模式，即教師在題庫中有目的性的選取學(xué)生易錯題或真題出現(xiàn)幾率較高的題目供學(xué)生練習(xí)。通過這兩種方式組卷后，教師也可以對部分試題進行增加、刪除、修改等操作。（3）考試監(jiān)控模塊。教師可以對當前時間內(nèi)正在進行的考試進行管理，監(jiān)控考場情況，可以查看當前考試在線的人數(shù)列表與統(tǒng)計，可以針對不同的考生實現(xiàn)強制交卷。（4）成績分析模塊：成績分析、試卷分析、考試分析等功能。教師可以查看所有考生的成績，也可以詳細查看每一位考生的答題情況。系統(tǒng)還可以統(tǒng)計每一道試題考生答題的正確率，統(tǒng)計出考生的平均分、最高分及最低分。（5）用戶管理模塊：用戶角色管理、管理用戶、用戶分組、導(dǎo)入用戶等功能。教師可以在此模塊對用戶進行分組、批量導(dǎo)入與刪除學(xué)生、對學(xué)生進行信息備注等操作。（6）公告管理模塊：公告、管理公告、公告分類、公告中心等功能。教師可以在此模塊公告并對其進行增加、刪除、修改的操作。

三、應(yīng)用實踐

1.教學(xué)團隊在教學(xué)過程中應(yīng)用在線考試系統(tǒng)情況。2016至2017第二學(xué)期，“在線考試”系統(tǒng)在筆者學(xué)校電商考試中共應(yīng)用了20余場，其中包括單元測驗5次、助理電子商務(wù)師模擬仿真測驗4次、助理電子商務(wù)師真題驗4次、14級及15級復(fù)習(xí)補考電子商務(wù)測驗7次，參加人數(shù)共計1000余人。此外，2017年6月份“在線考試”系統(tǒng)在廣州遠恒教育服務(wù)有限公司的助理電子商務(wù)（理論）培訓(xùn)班中試用8次，參加考試人數(shù)共計3000余人，并獲得該培訓(xùn)點的認可。2.在線考試系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢。在教學(xué)上應(yīng)用在線考試系統(tǒng)后，相對于傳統(tǒng)的教學(xué)手段，有以下幾個方面的優(yōu)勢。第一，以考促訓(xùn)，易于評估。將“在線考試”作為考核是否掌握知識點的主要手段，督促學(xué)生養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時，考試成績直觀地體現(xiàn)了學(xué)生知識的薄弱點，也解決了長期存在的上課效果評估難的問題。第二，節(jié)約成本，提高效率。系統(tǒng)自動組題，學(xué)生在線答題，實現(xiàn)了無紙化考試，大大節(jié)約了考試成本；而提交答卷后系統(tǒng)自動判分，又節(jié)約了閱卷的時間等；學(xué)生可以將錯誤的試題加入個人錯題集，方便復(fù)習(xí)薄弱的知識點。第三，命題監(jiān)考，減輕壓力。一方面減輕教師出卷壓力。“在線考試”系統(tǒng)有兩種組卷方式，一種是由教師選定出題范圍由系統(tǒng)隨機抽取，這樣具體考題無法確定，保證了試卷的保密性。第二種是手工組卷方式，即教師可以選取學(xué)生經(jīng)常出錯的考題、或真題中反復(fù)率高的題目供學(xué)生反復(fù)測驗。這兩種組卷方式大大縮短了教師命題時間。另一方面是減輕了教師監(jiān)考的壓力。教師可以設(shè)置試題隨機排序即雖然全班都考同一份卷子，但題目的順序不一樣。教師通過測驗可以掌握學(xué)生知識點理解程度的第一手資料，更好地服務(wù)于教學(xué)。第四，方便學(xué)生課外練習(xí)。教師在系統(tǒng)上設(shè)置好練習(xí)題目與練習(xí)時間，學(xué)生可以利用課余時間在系統(tǒng)上進行練習(xí)。對于還沒有通過助理電子商務(wù)師（理論）考證而又需要去頂崗實習(xí)的學(xué)生來講，這是最簡便的復(fù)習(xí)方式。

1旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的必要性

旅游電子商務(wù)作為一種新興的旅游商務(wù)活動方式，其增長勢頭、應(yīng)用范圍和產(chǎn)生的交易數(shù)量已不可忽視，這也要求現(xiàn)代旅游企業(yè)關(guān)注、認識、利用和研究這種為旅游業(yè)創(chuàng)造嶄新發(fā)展趨勢的機遇。一般來說，旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售；實現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。在第一階段中，旅游需要的大多是懂信息技術(shù)的技術(shù)類人才。而目前，我國旅游企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，不具備旅游學(xué)相關(guān)理論，或僅懂旅游業(yè)務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足旅游企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的需求。因此，旅游企業(yè)對旅游類人才比以往有了新的更高的需求，將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護人才向復(fù)合型的商務(wù)型人才轉(zhuǎn)換。旅游企業(yè)急需一大批既掌握電子商務(wù)技能，又對旅游企業(yè)各部門以及旅游市場的運作有一定了解的高技能旅游復(fù)合型人才，該類人才將隨著旅游電子商務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展而受重用。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來促使旅游教育必須跟上這個時代的步伐，旅游教育與電子商務(wù)的結(jié)合無疑是最好的體現(xiàn)。而我國的旅游電子商務(wù)知識尚未普及，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展旅游電子商務(wù)上所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的問題之一。因此，積極培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才，及時開展旅游電子商務(wù)課程開發(fā)的研究及實踐是很有必要的。

2旅游電子商務(wù)課程開發(fā)現(xiàn)狀

我國的旅游電子商務(wù)理論研究、人才培養(yǎng)、教育教學(xué)等一系列研究仍處于萌芽階段。現(xiàn)階段，旅游電子商務(wù)課程體系大致可分為兩種：一種是“點綴型”，將原有旅游管理專業(yè)的課程體系略加修改，點綴個別幾門電子商務(wù)課程；另一種是“拼盤型”，旅游管理課程、計算機課程和電子商務(wù)課程的簡單組合，這樣的課程結(jié)構(gòu)根本不能培養(yǎng)出市場需要的人才。

為了實現(xiàn)旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，國內(nèi)旅游電子商務(wù)教育主要由旅游類院、系開辦的旅游電子商務(wù)專業(yè)，或在旅游相關(guān)專業(yè)開設(shè)旅游電子商務(wù)課程，由于兩者生源數(shù)量的差距，后者更有利于旅游電子商務(wù)人才的普及。而旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生雖然旅游理論基礎(chǔ)較好，但計算機基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力較差，因此，旅游電子商務(wù)課程開發(fā)中，要根據(jù)旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生的特點，避開較深的技術(shù)問題，緊緊結(jié)合旅游類管理的工作實際，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)的組織和管理能力及運用網(wǎng)絡(luò)工具從事旅游電子商務(wù)的能力，以及發(fā)現(xiàn)旅游商業(yè)機會的能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。這為旅游類高職院校找到一條合理的人才培養(yǎng)途徑，為旅游相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。

［摘要］當前，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)乘風(fēng)破浪的勢頭帶動了各類高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展。對應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)課程進行積極的改革與創(chuàng)新，借助校企合作機制，依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，以學(xué)生為本，將“雙創(chuàng)”教育的宗旨充分融入到電子商務(wù)課程教學(xué)之中，具有十分重要的意義。

［關(guān)鍵詞］應(yīng)用型本科院校;雙創(chuàng);電子商務(wù)課程;改革

近年來，“雙創(chuàng)”浪潮如雨后春筍般涌現(xiàn)。在教育部提出的方針和政策的指引下，應(yīng)用型本科院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育開展得如火如荼，各類課程也將對學(xué)生創(chuàng)新意識的激發(fā)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)融入其中，緊跟時代的需求，積極改革。電子商務(wù)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要載體和平臺，電子商務(wù)課程改革勢在必行。

一、電子商務(wù)課程的定位

近年來，電子商務(wù)課程越來越受到高校重視，它不再只是經(jīng)管專業(yè)的必修課程，很多高校都將其融入到人才培養(yǎng)的目標中。因為電子商務(wù)課程是一門涵蓋信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、財務(wù)管理和物流等方面知識的復(fù)合型課程，能夠培養(yǎng)學(xué)生廣闊的互聯(lián)網(wǎng)思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，所以它受到各類學(xué)校青睞，并被納入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程體系中。電子商務(wù)課程改革要想緊跟時代的新需求和新方向，必須以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育理念和目標融入其中，這樣才能培養(yǎng)出更多符合社會需求的電子商務(wù)技能型人才。

二、應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)課程存在的問題

摘要：本文圍繞學(xué)生核心素養(yǎng)培育，通過對當前《電子商務(wù)物流》課程教學(xué)所存在問題的分析，從課程教學(xué)目標、課程內(nèi)容、課程實訓(xùn)教學(xué)及課程評價幾個方面嘗試改革《電子商務(wù)物流》課程教學(xué)，以提升高職電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：核心素養(yǎng)；電子商務(wù)物流；課程

一、引言

高職課程經(jīng)過多年的改革與探索，逐漸形成了立足學(xué)生終身發(fā)展的課程理念，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，以夠用、實用的原則構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容。但是，對于如何以課程教學(xué)為出發(fā)點，培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，進而使得高職人才符合社會發(fā)展所需的核心素養(yǎng)缺乏研究與探索。

二、《電子商務(wù)物流》課程教學(xué)現(xiàn)狀

為不斷推進職業(yè)教育改革，為職業(yè)教育人才培養(yǎng)指明方向，2014年3月教育部了《關(guān)于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務(wù)的意見》，其中突出強調(diào)了充分發(fā)揮課程教學(xué)在人才培養(yǎng)中的核心作用，發(fā)展學(xué)生的核心素養(yǎng)。2016年9月《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》正式，確定了中國學(xué)生的6大核心素養(yǎng)。這兩個文件的一方面確定了課程教學(xué)在人才核心素養(yǎng)培養(yǎng)中的重要地位，另一方面也確定了課程教學(xué)的最終目標是從不同角度培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。《電子商務(wù)物流》課程作為電子商務(wù)專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，對于培養(yǎng)學(xué)生的電商物流相關(guān)崗位所需具備的核心素養(yǎng)意義重大，但是由于多年來，該門課程存在著教學(xué)目標定位不明確、重理論輕實踐、教學(xué)與實踐脫節(jié)等不足，這使得該門課程難以培養(yǎng)學(xué)生電商物流相關(guān)崗位的核心素養(yǎng)。

摘要：目前在各大高校的電子商務(wù)課程教學(xué)中，存在許很多教學(xué)方法，但是這些教學(xué)方法大多沒有真正將電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求結(jié)合到教學(xué)中，導(dǎo)致高校的電子商務(wù)教學(xué)實踐效果不佳，學(xué)生職業(yè)能力較低。因此本文就針對這一問題，對以職業(yè)能力為導(dǎo)向的電子商務(wù)課程教學(xué)方法進行分析和探討，以促進各大高校電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量的提升，為我國的社會經(jīng)濟發(fā)展和進步培養(yǎng)更多的優(yōu)秀電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)；職業(yè)能力

電子商務(wù)已成為我國社會經(jīng)濟發(fā)展過程中的重要產(chǎn)業(yè)，為我國的經(jīng)濟的發(fā)展繁榮做出了突出的項獻。因此促進電子商務(wù)的發(fā)展進步，對我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)具有非常重要的意義，必須要給予大力的支持。而要促進商子商務(wù)的發(fā)展進步，就離不開人才的培養(yǎng)，要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，使這些人才具備電子商務(wù)企業(yè)所要求的職業(yè)能力，就必須對我國各大高校現(xiàn)行的電子商務(wù)課程教學(xué)方法進行改革，解決在教學(xué)中存在的問題，彌補教學(xué)的不足之處，促進高校電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量的提高。

一高校電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題

（一）師資力量嚴重不足。雖然我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展欣欣向榮，但掩蓋不了電子商務(wù)在我國起步較晚的事實，而在電子商務(wù)課程教學(xué)方式，整體發(fā)展還不夠完善，其表現(xiàn)出來的主要問題就是師資力量不足。目前，我國各大高校的電子商務(wù)教師大多是由計算機、商務(wù)管理、營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)型而來。因此不僅在教師人員數(shù)量方面儲備嚴重不足，對電子商務(wù)的專業(yè)知識也所知有限，對該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、職業(yè)特征等了解不夠深入，也沒有實際參與過電子商務(wù)企業(yè)的實際動作管理，因此各大高校的電子商務(wù)教師在教學(xué)過程中，對于電子商務(wù)知識的講解只是流于表面，無法正確、精準地體現(xiàn)出該職業(yè)的特性。（二）重視理論輕視實踐。在我國的傳統(tǒng)教學(xué)模式中，對理論知識過于重視，因此往往忽視了對實踐技能的教學(xué)。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，也存在這一問題。特別是高校的電子商務(wù)教師大多是長期從事理論知識教學(xué)的研究工作的，在實踐教學(xué)方面較為薄弱。因此教師在安排授課內(nèi)容時，難免會側(cè)重于自己的專長，導(dǎo)致重理論輕實踐的現(xiàn)象發(fā)生。此外還有部分高校受到教學(xué)資源的限制，比如缺乏實踐教學(xué)設(shè)備、沒有實習(xí)基地等等，因此在安排教學(xué)時，只能安排理論課程，導(dǎo)致忽視了對學(xué)生實踐技能操作的培養(yǎng)。（三）考證導(dǎo)向誤導(dǎo)教學(xué)。由于近年來職業(yè)技能鑒定在社會中的普及，這也影響了我國的教育觀念，甚至很多高校都以獲得文憑和證書作為教育目的。這種錯誤的導(dǎo)到教學(xué)以考證為目的，甚至為了考取證書，將原本的課程改為各種為了應(yīng)會考證的習(xí)題練習(xí)，嚴重影響了電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量。其后果往往是學(xué)生獲得了許多證書，卻沒有掌握真正的技術(shù)和職業(yè)能力。

二電子商務(wù)課程教學(xué)常見方法及其現(xiàn)狀

1旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的必要性

旅游電子商務(wù)作為一種新興的旅游商務(wù)活動方式，其增長勢頭、應(yīng)用范圍和產(chǎn)生的交易數(shù)量已不可忽視，這也要求現(xiàn)代旅游企業(yè)關(guān)注、認識、利用和研究這種為旅游業(yè)創(chuàng)造嶄新發(fā)展趨勢的機遇。一般來說，旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售；實現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。在第一階段中，旅游需要的大多是懂信息技術(shù)的技術(shù)類人才。而目前，我國旅游企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，不具備旅游學(xué)相關(guān)理論，或僅懂旅游業(yè)務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足旅游企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的需求。因此，旅游企業(yè)對旅游類人才比以往有了新的更高的需求，將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護人才向復(fù)合型的商務(wù)型人才轉(zhuǎn)換。旅游企業(yè)急需一大批既掌握電子商務(wù)技能，又對旅游企業(yè)各部門以及旅游市場的運作有一定了解的高技能旅游復(fù)合型人才，該類人才將隨著旅游電子商務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展而受重用。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來促使旅游教育必須跟上這個時代的步伐，旅游教育與電子商務(wù)的結(jié)合無疑是最好的體現(xiàn)。而我國的旅游電子商務(wù)知識尚未普及，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展旅游電子商務(wù)上所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的問題之一。因此，積極培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才，及時開展旅游電子商務(wù)課程開發(fā)的研究及實踐是很有必要的。

2旅游電子商務(wù)課程開發(fā)現(xiàn)狀

我國的旅游電子商務(wù)理論研究、人才培養(yǎng)、教育教學(xué)等一系列研究仍處于萌芽階段。現(xiàn)階段，旅游電子商務(wù)課程體系大致可分為兩種：一種是“點綴型”，將原有旅游管理專業(yè)的課程體系略加修改，點綴個別幾門電子商務(wù)課程；另一種是“拼盤型”，旅游管理課程、計算機課程和電子商務(wù)課程的簡單組合，這樣的課程結(jié)構(gòu)根本不能培養(yǎng)出市場需要的人才。

為了實現(xiàn)旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，國內(nèi)旅游電子商務(wù)教育主要由旅游類院、系開辦的旅游電子商務(wù)專業(yè)，或在旅游相關(guān)專業(yè)開設(shè)旅游電子商務(wù)課程，由于兩者生源數(shù)量的差距，后者更有利于旅游電子商務(wù)人才的普及。而旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生雖然旅游理論基礎(chǔ)較好，但計算機基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力較差，因此，旅游電子商務(wù)課程開發(fā)中，要根據(jù)旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生的特點，避開較深的技術(shù)問題，緊緊結(jié)合旅游類管理的工作實際，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)的組織和管理能力及運用網(wǎng)絡(luò)工具從事旅游電子商務(wù)的能力，以及發(fā)現(xiàn)旅游商業(yè)機會的能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。這為旅游類高職院校找到一條合理的人才培養(yǎng)途徑，為旅游相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。

1旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的必要性

旅游電子商務(wù)作為一種新興的旅游商務(wù)活動方式，其增長勢頭、應(yīng)用范圍和產(chǎn)生的交易數(shù)量已不可忽視，這也要求現(xiàn)代旅游企業(yè)關(guān)注、認識、利用和研究這種為旅游業(yè)創(chuàng)造嶄新發(fā)展趨勢的機遇。一般來說，旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售；實現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。在第一階段中，旅游需要的大多是懂信息技術(shù)的技術(shù)類人才。而目前，我國旅游企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，不具備旅游學(xué)相關(guān)理論，或僅懂旅游業(yè)務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足旅游企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的需求。因此，旅游企業(yè)對旅游類人才比以往有了新的更高的需求，將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護人才向復(fù)合型的商務(wù)型人才轉(zhuǎn)換。旅游企業(yè)急需一大批既掌握電子商務(wù)技能，又對旅游企業(yè)各部門以及旅游市場的運作有一定了解的高技能旅游復(fù)合型人才，該類人才將隨著旅游電子商務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展而受重用。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來促使旅游教育必須跟上這個時代的步伐，旅游教育與電子商務(wù)的結(jié)合無疑是最好的體現(xiàn)。而我國的旅游電子商務(wù)知識尚未普及，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展旅游電子商務(wù)上所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的問題之一。因此，積極培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才，及時開展旅游電子商務(wù)課程開發(fā)的研究及實踐是很有必要的。

2旅游電子商務(wù)課程開發(fā)現(xiàn)狀

我國的旅游電子商務(wù)理論研究、人才培養(yǎng)、教育教學(xué)等一系列研究仍處于萌芽階段。現(xiàn)階段，旅游電子商務(wù)課程體系大致可分為兩種：一種是“點綴型”，將原有旅游管理專業(yè)的課程體系略加修改，點綴個別幾門電子商務(wù)課程；另一種是“拼盤型”，旅游管理課程、計算機課程和電子商務(wù)課程的簡單組合，這樣的課程結(jié)構(gòu)根本不能培養(yǎng)出市場需要的人才。

為了實現(xiàn)旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，國內(nèi)旅游電子商務(wù)教育主要由旅游類院、系開辦的旅游電子商務(wù)專業(yè)，或在旅游相關(guān)專業(yè)開設(shè)旅游電子商務(wù)課程，由于兩者生源數(shù)量的差距，后者更有利于旅游電子商務(wù)人才的普及。而旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生雖然旅游理論基礎(chǔ)較好，但計算機基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力較差，因此，旅游電子商務(wù)課程開發(fā)中，要根據(jù)旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生的特點，避開較深的技術(shù)問題，緊緊結(jié)合旅游類管理的工作實際，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)的組織和管理能力及運用網(wǎng)絡(luò)工具從事旅游電子商務(wù)的能力，以及發(fā)現(xiàn)旅游商業(yè)機會的能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。這為旅游類高職院校找到一條合理的人才培養(yǎng)途徑，為旅游相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)也逐漸增多，基于學(xué)生職業(yè)生涯為主導(dǎo)的電子商務(wù)運營課程開設(shè)可以為學(xué)生今后的就業(yè)選擇提供更好的參考方向，為此需要高度重視電子商務(wù)運營課程建設(shè)工作。

關(guān)鍵詞：學(xué)生；職業(yè)生涯；電子商務(wù)；運營課程；建設(shè)實踐

1引言

電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)的普及讓電子商務(wù)走進了人們的日常生活，它的出現(xiàn)進一步提高了人們的生活水平，為人們的日常生活、生產(chǎn)活動帶來了諸多便利。為了更好地適應(yīng)社會時代要求，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的社會人才，近些年來高校逐漸增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，而電子商務(wù)運營課程作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，其課程建設(shè)的好壞直接影響學(xué)生的職業(yè)生涯的發(fā)展。鑒于此，在實際教學(xué)過程中，必須高度重視電子商務(wù)運營課程建設(shè)，以幫助學(xué)生更好地把握電子商務(wù)課程精髓，并進一步提高學(xué)生的專業(yè)理論水平和專業(yè)實踐技能。下面，筆者就電子商務(wù)運營課程的建設(shè)實踐的相關(guān)問題作以下分析探討。

2教學(xué)設(shè)計以學(xué)生可持續(xù)發(fā)展為目標

2.1培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。對學(xué)生的綜合能力考核其指標內(nèi)容包括專業(yè)理論知識、實踐操作技能以及學(xué)習(xí)方法和態(tài)度等，而對學(xué)生進行職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)則可以較好地提高學(xué)生的綜合能力。就當前的人才市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)對人才的需求主要在于網(wǎng)絡(luò)銷售以及網(wǎng)絡(luò)運營上，因此這就決定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向應(yīng)重點放在這兩大就業(yè)方向上。就目前的網(wǎng)絡(luò)運營狀況而言，網(wǎng)絡(luò)運營實際上是一個巨大的綜合體系，由于電商模式的不同，因而其運營思路也各不相同。比如營銷網(wǎng)站與淘寶網(wǎng)和阿里巴巴網(wǎng)站等運營思路各有差異，在實際教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)企業(yè)的實際崗位需求為學(xué)生設(shè)計不同的角色進行互動，如讓學(xué)生進行數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、網(wǎng)站推廣以及網(wǎng)站設(shè)計等，進而讓學(xué)生在團隊建設(shè)中不斷提高其電子商務(wù)項目運營能力，并促進自身的電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)提升。2.2培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。對學(xué)生進行創(chuàng)新意識培養(yǎng)，可以幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念。在教學(xué)內(nèi)容上，教師應(yīng)基于學(xué)生的認知水平上重點培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新意識，繼而有效提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。在教學(xué)中教師可以為學(xué)生設(shè)計電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)學(xué)生如何正確經(jīng)營網(wǎng)店，有效避免風(fēng)險，并讓學(xué)生積極思考，讓學(xué)生在經(jīng)驗總結(jié)中不斷豐富自己的人生歷練，同時有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識并提高學(xué)生的創(chuàng)新運營能力。當然，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以根據(jù)自己能力狀況進行網(wǎng)站創(chuàng)建，同時充分借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢進行電子商務(wù)市場調(diào)研，在這調(diào)研分析過程中逐漸地將網(wǎng)站發(fā)展方向定位下來，學(xué)生通過網(wǎng)站經(jīng)營活動實踐能夠較好地發(fā)展和鍛煉自我創(chuàng)新意識。在電子商務(wù)教學(xué)過程中，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，并緊跟時代潮流，從電子商務(wù)的實際發(fā)展概況出發(fā)，繼而讓學(xué)生更好地理解電子商務(wù)的發(fā)展趨向，同時讓學(xué)生利用和發(fā)揮電子商務(wù)技術(shù)的作用，為學(xué)習(xí)以及今后的工作創(chuàng)造良好的機遇和環(huán)境。此外，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)實踐實習(xí)平臺，而教師應(yīng)加強對學(xué)生進行就業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，從而讓學(xué)生在豐富的實踐活動中不斷提升自身的專業(yè)技能，積累更多的電子商務(wù)知識。2.3培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。不同階段的學(xué)生對學(xué)習(xí)的要求不盡相同，其學(xué)習(xí)能力的高低也各有差異。電子商務(wù)運營課程教學(xué)應(yīng)遵循由簡到雜的教學(xué)原則進行教學(xué)，尊重學(xué)生的個體差異性，根據(jù)學(xué)生的接受能力進行循序漸進的教學(xué)，進而一步步地提高學(xué)生的知識水平，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。電子商務(wù)運營課程主要是通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行平臺搭建，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)店設(shè)計能夠較好地激發(fā)學(xué)生的電子商務(wù)學(xué)習(xí)興趣。第三網(wǎng)絡(luò)平臺搭建是一個技術(shù)性的專業(yè)技能，它主要考驗學(xué)生的綜合實踐應(yīng)用能力，而后期的市場調(diào)研工作開展以及營銷戰(zhàn)略的制定和網(wǎng)站（網(wǎng)店）的運營推廣等項目實踐均考驗學(xué)生的知識運用能力以及靈活應(yīng)變能力等，為此學(xué)生必須不斷地提高自我能力水平，在實踐過程中加強對電子商務(wù)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。

摘要：高職教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才，為未來國家實際發(fā)展提供技術(shù)保障。因此，在教學(xué)過程中必須同時重視人才理論知識與實踐能力水平，從而保證技術(shù)人才全面發(fā)展。目前，受職業(yè)平等觀念與就業(yè)自由觀念的影響，越來越多學(xué)生走上技術(shù)發(fā)展道路，選擇五年制高職教育。因此，高職院校在教育過程中，必須注重教學(xué)模式改進，滿足人才發(fā)展需要。

關(guān)鍵詞：五年制高職；跨境電子商務(wù)課程；做學(xué)教合一

時代的發(fā)展帶來科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會方方面面，也為商業(yè)發(fā)展，分別是跨國商業(yè)發(fā)展提供新思路，電商產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展進步。這也對學(xué)生就業(yè)觀念產(chǎn)生影響，越來越多學(xué)生選擇進入跨境電商專業(yè)。而為進一步培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能，在教學(xué)過程中可以采取“做學(xué)教合一”教學(xué)方法，將教育、學(xué)習(xí)、實踐結(jié)合起來，提升學(xué)生技術(shù)應(yīng)用水平。

一、跨境電子商務(wù)課程現(xiàn)狀分析

隨著時代的發(fā)展和科技的進步，如今電子商務(wù)已經(jīng)走進了大眾的生活中，而電子商務(wù)教育系統(tǒng)也在不斷地改進和完善，目前我國開設(shè)電子商務(wù)課程的學(xué)校有近千所。在校的電子商務(wù)學(xué)生已經(jīng)達到數(shù)十萬人。雖然目前我國的電子商務(wù)行業(yè)蒸蒸日上，但是有關(guān)跨境電子商務(wù)課程的問題還有很多，雖然很多高校在積極研究跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方法和教學(xué)模式，但是實踐經(jīng)驗豐富的跨境電子商務(wù)人才依舊非常稀少，所以如何解決跨境電子商務(wù)人才實踐經(jīng)驗不足的問題已經(jīng)成為了目前電子商務(wù)教育的一大難點。為了解決這一問題，跨境電子商務(wù)教育專家們提倡在教學(xué)中運用“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式來提高學(xué)生們的實踐能力，增加學(xué)生的實踐經(jīng)驗。“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式倡導(dǎo)學(xué)生在做中學(xué)，教師在做中教，全面培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和綜合素養(yǎng)。但是怎么培養(yǎng)，如今還沒有成熟的經(jīng)驗來參考。一方面由于各個高校在跨境電子商務(wù)課程改進和完善的工作上需要一定的時間，另一方面，跨境電子商務(wù)人才需要培養(yǎng)多方面的能力，比如外語水平、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等等，培養(yǎng)難度較大，導(dǎo)致高校跨境電子商務(wù)教育有些力不從心。目前跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要有以下幾個問題。第一，跨境電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容比較繁雜，而且與其他專業(yè)的知識關(guān)聯(lián)性非常差，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)起來非常困難。第二，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)過于單一，很多學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有限，難以符合跨境電子商務(wù)人才的復(fù)合型標準。第三，由于我國跨境電子商務(wù)教育體系的改革比較晚，發(fā)展時間過少，導(dǎo)致很多教材的內(nèi)容得不到及時的更新，使很多學(xué)生所學(xué)的知識跟不上時代的發(fā)展和企業(yè)的需求。第四，最主要的問題就是學(xué)生缺少實踐的機會，導(dǎo)致學(xué)生的實踐經(jīng)驗非常少，而且學(xué)校與企業(yè)的相關(guān)合作也不夠到位，使得校企合作培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的效果不明顯。

二、根據(jù)學(xué)生特點，進行任務(wù)選擇

一、電子商務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段高職院校電子商務(wù)課程具有以下兩個個特點：一是新技術(shù)，電子商務(wù)課程不僅涉及到傳統(tǒng)的計算機信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)和電子支付技術(shù)等。二是發(fā)展時間短，電子商務(wù)在我國作為高職院校專業(yè)或某些專業(yè)中的課程出現(xiàn)僅有5-7年時間。我國加入WTO后，許多高職院校開設(shè)了電子商務(wù)這門課程，并加大了電子商務(wù)教學(xué)投入力度和課程建設(shè)，在師資、教材、實驗室建設(shè)等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務(wù)發(fā)展對高職院校電子商務(wù)教學(xué)的影響研究文／王祖良職院校在課程建設(shè)、教學(xué)模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被很多高校這么重視，主要是因為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將成為全球的重要經(jīng)濟模式之一，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務(wù)專業(yè)的人才更有競爭實力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學(xué)模式及考試形式與電子商務(wù)的發(fā)展需求有較大的脫節(jié)，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)與企業(yè)的實際需求之間存在一定的差距。因此，認真分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，就不難發(fā)現(xiàn)更新電子商務(wù)教學(xué)模式迫在眉睫。《電子商務(wù)》是一門集信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新興的學(xué)科，是一門綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會的商務(wù)模式，也是商務(wù)的未來。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識和系統(tǒng)應(yīng)用的實踐操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)的框架模型和應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成，結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用實例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐操作能力。隨著電子商務(wù)在我國的迅速發(fā)展，原有電子商務(wù)教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足新形式下的教學(xué)要求。目前電子商務(wù)教學(xué)存在的弊端如下：

（一）教學(xué)方法落后。原有的教學(xué)方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強學(xué)習(xí)者對所學(xué)知識的鞏固，很少用案例作為教學(xué)為輔。教學(xué)方法的貧乏，形式的單調(diào)，缺乏科學(xué)指導(dǎo)，不適應(yīng)現(xiàn)代社會環(huán)境下的學(xué)生學(xué)習(xí)要求，尤其是電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對于教師的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和教學(xué)態(tài)度提出了更高的要求。

（二）實踐環(huán)節(jié)缺乏。筆者認為，電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中最重要的環(huán)節(jié)就是實踐動手能力的培養(yǎng)，而目前大部分高職院校對電子商務(wù)課程的教學(xué)都是以教師為中心，以課堂理論教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)模式。在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的大部分時間都是被動的接受知識，該課程涉及到大量的概念，學(xué)生感到課程枯燥乏味，缺乏學(xué)習(xí)的主動性、興趣性和積極性。學(xué)習(xí)者只會死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務(wù)平臺個體，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力和電子商務(wù)活動的實際操作能力。

二、教學(xué)方法的改革

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，教師要根據(jù)現(xiàn)代高職高專教育發(fā)展的新要求進一步解放思想，與時俱進，利用最新的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備，不斷的探索新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，并做出相應(yīng)的改革。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)，電子商務(wù)課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，總體目標是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，加強對學(xué)習(xí)者實際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)活動。以21世紀高職高專財經(jīng)類專業(yè)規(guī)劃教材，普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材《電子商務(wù)實用基礎(chǔ)》（機械工業(yè)出版社，2010年2月第二版）為例，通過對這門課程的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)，筆者認為學(xué)生參與性實踐教學(xué)法和案例分析教學(xué)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和針對性，可以獲得顯著的課堂效果，并達到預(yù)期的教學(xué)目的。