電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀

1.發(fā)展環(huán)境不斷完善

電子商務(wù)得以迅速發(fā)展的首要條件就是外部環(huán)境的完善。近年來，隨著國務(wù)院有關(guān)加快電子商務(wù)發(fā)展的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規(guī)的出臺(tái)實(shí)施，以及相關(guān)宏觀調(diào)控措施的開展，為電子商務(wù)的健康有序發(fā)展提供了良好的條件。

2.應(yīng)用領(lǐng)域逐漸拓展

目前我國大型企業(yè)信息化走在了應(yīng)用電子商務(wù)的前列，正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)尤為突出，有30%的中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)來做交易，可見，我國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

3.電子商務(wù)模式成熟現(xiàn)商機(jī)

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規(guī)的完善，促使電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域迅速從點(diǎn)到面鋪開，這給信息產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

4.盈利模式日趨豐富

從電子商務(wù)發(fā)展的初期開始，被風(fēng)險(xiǎn)投資家青睞的電子商務(wù)商業(yè)模式就在不斷演化。從初期的網(wǎng)絡(luò)接入，到門戶、B2B、B2C等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。

二、我國電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)

1.縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。更多的傳統(tǒng)企業(yè)將參與進(jìn)來，新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將更龐大、更完善，新的電子商務(wù)經(jīng)營模式會(huì)在細(xì)分的市場(chǎng)上出現(xiàn)。

2.個(gè)性化趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。

3.專業(yè)化趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)本身就蘊(yùn)含著時(shí)尚和前衛(wèi)的因素，今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

4.國際化趨勢(shì)

隨著我國在電子商務(wù)立法上和國際接軌，以及電子商務(wù)環(huán)境的不斷完善和規(guī)范，越來越多的企業(yè)將通過電子商務(wù)平臺(tái)與國外的企業(yè)進(jìn)行交易、合作，同時(shí)，龐大的中國電子商務(wù)市場(chǎng)將吸引越來越多的外國電子商務(wù)企業(yè)和投資公司參與進(jìn)來。

5.區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

由于我國國民經(jīng)濟(jì)東西部不平衡，同一地區(qū)城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟(jì)收入差距大，在今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主。北京、上海、廣州這三個(gè)超級(jí)城市以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中等城市仍將是電子商務(wù)的主要市場(chǎng)。

6.融合化趨勢(shì)

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是兼并，包括同類網(wǎng)站之間優(yōu)勝劣汰后強(qiáng)者對(duì)弱者的兼并，和不同網(wǎng)站之間的互補(bǔ)性兼并。二是戰(zhàn)略聯(lián)盟，不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作以共享客戶和資源、提高競(jìng)爭(zhēng)力，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的必然結(jié)果。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國爭(zhēng)先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋玲.電子商務(wù)――21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[M].北京:電子工業(yè)出版社.

篇2

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測(cè)的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、電子商務(wù)的搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。

5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無國界，全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易過動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個(gè)問題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來；三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。

6、電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、如何進(jìn)一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo)：

1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí)，面對(duì)電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無旁貸的。

4、加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

通過實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析

1、縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2、個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B2B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4、國際化趨勢(shì)

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè)的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國的中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng)，利用好國外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場(chǎng)。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B2B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6、融合化趨勢(shì)

篇3

電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向,具有無法預(yù)測(cè)的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù),對(duì)于國家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強(qiáng)國家競(jìng)爭(zhēng)力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因?yàn)?一方面,潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《2009年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示,到2009年底,全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,截止2009年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計(jì),2009年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達(dá)到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一,其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年,盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2009年底,我國的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界,除電子商務(wù)市場(chǎng)以外,其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長率,因此,其市場(chǎng)前景極為可觀。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、 電子商務(wù)的搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí),用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞,搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因,而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí),不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價(jià)格的物品。

? 2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí),絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓(xùn)電子商務(wù)人才,使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理,技術(shù)管理,服務(wù)管理等多方面,因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件,它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù),是一個(gè)國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行,造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此,在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí),需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機(jī)制。

5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題

各國的國情不同,電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,而且我們要面對(duì)無國界,全球性的貿(mào)易活動(dòng),因此需要在電子商務(wù)交易過動(dòng)中建立相關(guān)的,統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn),以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清,搞電子的商務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無序,局部的狀態(tài)。因此,目前需要解決三個(gè)問題:一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái);二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),應(yīng)用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來;三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。

6、 電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題

由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現(xiàn)金交易,沒有使用信

用卡的習(xí)慣。而在美國,現(xiàn)金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄,上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此,我們應(yīng)該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣,為我國B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。 7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實(shí)性和有效性的問題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外,現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、 如何進(jìn)一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo):

1、 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中,相關(guān)的中介組織,如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng),需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等,使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足:而沒有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才,是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí),面對(duì)電子商務(wù)的安全問題,政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù),這是責(zé)無旁貸的。

4、 加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo),開展電子商務(wù)示范工程

通過實(shí)施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù),促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào),推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù),通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

四、 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析

1、 縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

2、 個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁,個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放,使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái),也使消費(fèi)者的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面,個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去,對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3、專 業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻€(gè)人 消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強(qiáng),受教育程度高,消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B 2 B電子商務(wù)模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4、 國際化趨勢(shì)

中國電子商務(wù)必然走向世界,同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙,這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì),技術(shù),資金,信息等的交流將起到革命年個(gè) 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此,我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際

電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在一個(gè)起跑線上,變我國在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國的中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng),利用好國外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí),國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場(chǎng)。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。 5、 區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個(gè)人口眾多,幅員遼闊的大過,社會(huì)群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國家,但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性,收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設(shè),市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6、 融合化趨勢(shì)

篇4

>> 我國移動(dòng)金融現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究 我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及策略研究 我國移動(dòng)商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 我國移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與方向研究 淺析我國移動(dòng)數(shù)字圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展策略 我國金融服務(wù)外包現(xiàn)狀與發(fā)展策略 我國綠色建筑技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展策略 我國監(jiān)理企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展策略 定價(jià)策略在我國服裝業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究 我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析與策略研究 我國新能源汽車行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展策略研究 我國青年旅館發(fā)展現(xiàn)狀與策略研究 我國新能源現(xiàn)狀與可持續(xù)發(fā)展策略研究 我國移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究分析 我國移動(dòng)金融發(fā)展現(xiàn)狀及常見問題研究 我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與分析 淺析我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與問題 對(duì)我國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析 淺析我國移動(dòng)通信發(fā)展的現(xiàn)狀與未來趨勢(shì) 移動(dòng)圖書館在我國的發(fā)展現(xiàn)狀與展望 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2016-04-30.

[3]第十二次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告[EB/OL].，2016-04-28.

[8]楊揚(yáng).2013年湖北居民閱讀指數(shù)報(bào)告出爐[EB/OL].，2016-05-26.

[10]中國新聞網(wǎng).當(dāng)當(dāng)2014中國圖書消費(fèi)報(bào)告：全國閱讀兩極分化[EB/OL].，2016-05-26.

篇5

目前我國旅游電子商務(wù)大致分為三種形式:第一類是傳統(tǒng)旅行社建立起來的旅行社網(wǎng)站,如中青旅網(wǎng)、春秋旅游網(wǎng)等;第二類是綜合信息服務(wù)類網(wǎng)站,如新浪網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易和中華網(wǎng)的旅游頻道等;第三類是支持服務(wù)類網(wǎng)站,如攜程旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、E龍網(wǎng)等。這三類電子商務(wù)網(wǎng)站各有特色,如表1所示:

綜合信息服務(wù)類旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,屬于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。其主要服務(wù)職能在于旅游商情和面向旅游企業(yè)的營銷推廣。目前這類網(wǎng)站由專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在旅游電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中擔(dān)當(dāng)重要角色,是推動(dòng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的助推器。目前國內(nèi)幾大綜合門戶網(wǎng)站均開辟了旅游頻道,并且有著不俗的經(jīng)營業(yè)績。

支持服務(wù)類旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,也屬于第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。其主要服務(wù)職能在于旅游服務(wù)支持與增強(qiáng),他們直接介入旅游服務(wù)的某些環(huán)節(jié),從而獲得服務(wù)增值收益。比如攜程網(wǎng),以提供酒店預(yù)訂服務(wù)為主營業(yè)務(wù);比如e龍網(wǎng)以提供打折機(jī)票為主營業(yè)務(wù)。支持服務(wù)類網(wǎng)站對(duì)于改進(jìn)傳統(tǒng)旅游服務(wù)方式,加快旅游電子商務(wù)的發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。

傳統(tǒng)旅游企業(yè)運(yùn)營的網(wǎng)站屬于第二方電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu),是傳統(tǒng)旅游企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的平臺(tái)。目前主要服務(wù)職能包括信息,旅游線路預(yù)訂。

國內(nèi)已經(jīng)有300多家具有資訊服務(wù)能力的旅游網(wǎng)站,它們可以提供比較全面、涉及旅游中食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊。并正在從簡單的資訊服務(wù)向簡單的網(wǎng)上預(yù)訂、旅游產(chǎn)品的在線銷售以及個(gè)性化定制服務(wù)發(fā)展,運(yùn)營體系從單純的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營到完整的旅游信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立。旅游電子商務(wù)發(fā)展程度參差不齊,總體還不成熟,與歐美旅游業(yè)電子商務(wù)相比,中國旅游電子商務(wù)目前尚處在“初級(jí)階段”[2]。結(jié)合全球旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步分析以上三類旅游電子商務(wù)形式,會(huì)發(fā)現(xiàn)我國旅游電子商務(wù)服務(wù)尚存在許多問題,這也正是有待提高或改進(jìn)之處。

第一,第三方旅游服務(wù)整合力度有限。第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)在行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中,起著重要的組織協(xié)調(diào)作用,是衡量一個(gè)行業(yè)E化水平的重要標(biāo)志。目前我國第三方旅游電子商務(wù)服務(wù)對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)業(yè)務(wù)整合的力度有限:綜合門戶類網(wǎng)站重點(diǎn)在于營銷推廣,不涉及旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營;支持服務(wù)類網(wǎng)站僅從事一些服務(wù)業(yè)務(wù),如酒店、機(jī)票預(yù)定等,離真正意義上的旅游服務(wù)還有較大差距。

第二,旅游機(jī)構(gòu)(旅行社)網(wǎng)站(第二方旅游服務(wù)網(wǎng)站)缺乏鮮明的個(gè)性化特色,旅游信息量少、更新緩慢,內(nèi)容雷同,網(wǎng)上推廣力度不夠。而且網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目單一,僅限于瀏覽,缺乏互動(dòng)性,無法吸引游客。而國外的旅游網(wǎng)站憑借其精美的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和各種各樣的服務(wù)項(xiàng)目給游客留下了深刻的印象。

第三,很多第二方旅游服務(wù)網(wǎng)站只是把網(wǎng)絡(luò)視為介紹企業(yè)、景點(diǎn)和旅游路線的工具,沒有充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、開發(fā)客戶資源延伸到網(wǎng)絡(luò)上。

第四,旅游服務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋面過窄,未延伸到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,目前僅限于各種票據(jù)的預(yù)訂(如機(jī)票、車票、船票等)、旅游線路的預(yù)訂、住宿酒店的預(yù)訂和發(fā)送電子郵件等,基本上是處于網(wǎng)上進(jìn)行查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下進(jìn)行交易和結(jié)算的階段。

第五,旅行社自立門戶方式的經(jīng)營方式,與崇尚縱橫聯(lián)合的電子商務(wù)經(jīng)營理念相悖,因此不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)化、全球化旅游市場(chǎng)中獲得高額的回報(bào)。相反,自主信息化程度越高,越容易導(dǎo)致閉關(guān)自守和行業(yè)內(nèi)的重復(fù)建設(shè),不利于旅游服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展。

二、發(fā)展趨勢(shì)分析

世界旅游組織商務(wù)理事會(huì)的一份報(bào)告顯示,今后5年,世界主要旅游客源地約1/4的旅游產(chǎn)品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行;而另一項(xiàng)調(diào)查更明確,現(xiàn)在通過網(wǎng)站了解旅游信息的游客已經(jīng)上升到被調(diào)查人數(shù)的三分之一?？梢?旅游電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展空間。世界旅游組織預(yù)測(cè),中國有望成為新世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),3年以內(nèi),旅游市場(chǎng)將有10%的交易額來自網(wǎng)絡(luò)支持[1]。在全球旅游市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)下,結(jié)合中國旅游電子商務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)狀及存在問題分析,中國旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在以下幾個(gè)方面取得突破性進(jìn)展。

第一,第三方服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)大服務(wù)范圍。在服務(wù)內(nèi)容方面,由單純的信息、網(wǎng)絡(luò)營銷向全方位交易服務(wù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)集線路預(yù)定、團(tuán)隊(duì)組合、交費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)。在服務(wù)范圍方面,將集中面向中小型旅游企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)整合營銷平臺(tái),體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在資源整合方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步鼓勵(lì)挖掘國內(nèi)特點(diǎn)旅游資源,推出“小而精”的特色旅游服務(wù),彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營模式下,偏重大團(tuán)隊(duì),服務(wù)內(nèi)容沉舊的缺陷。

第二,應(yīng)凸顯個(gè)性化服務(wù)。旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游服務(wù)的最大區(qū)別即在于它通過雙向交流的互動(dòng)作用提供各種個(gè)性化的定制服務(wù),這是旅游電子商務(wù)網(wǎng)站適應(yīng)現(xiàn)代旅游需要的關(guān)鍵所在。在個(gè)性化服務(wù)需求的帶動(dòng)下,一些專門面向特定群體的自助式旅游服務(wù)網(wǎng)站數(shù)量會(huì)驟增,目前一些論壇旅游專區(qū)已經(jīng)具備了這樣的雛形。

第三,規(guī)模化經(jīng)營應(yīng)成為制勝根本,合作雙贏成為經(jīng)營目標(biāo)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的不斷增加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競(jìng)爭(zhēng),除了品牌競(jìng)爭(zhēng)之外,經(jīng)營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑?缺乏資源優(yōu)勢(shì)的旅游網(wǎng)站將無法在競(jìng)爭(zhēng)中長期立足,優(yōu)勝劣汰無可避免。在這種形勢(shì)下,大型旅游服務(wù)企業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域投入更大資金,擴(kuò)展網(wǎng)站功能,增大業(yè)務(wù)覆蓋面,網(wǎng)上支付基本成為必須功能;中小型旅行社會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),形成企業(yè)聯(lián)盟,化競(jìng)爭(zhēng)為合作,追求雙贏模式下的平均利潤,以維持生存與發(fā)展[3]。鑒于中國旅游資源的分布廣泛性,大型旅行社實(shí)現(xiàn)壟斷式經(jīng)營并非易事,相反,電子商務(wù)應(yīng)該會(huì)給眾多中小旅行性提供聯(lián)盟式的發(fā)展空間。

第四,應(yīng)與資本市場(chǎng)緊密結(jié)合。旅游電子商務(wù)作為一項(xiàng)新興事物,它的發(fā)展和壯大必然借助資本市場(chǎng)的力量,在今后一個(gè)階段,旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視資本運(yùn)作的重要性,利用資本市場(chǎng)的籌資平臺(tái)迅速做大,上市公司參與旅游電子商務(wù)的資產(chǎn)重組活動(dòng)也將大量增加。國際資本把中國旅行產(chǎn)業(yè)作為今后投資的熱點(diǎn)領(lǐng)域,并將以三種主要形式進(jìn)入中國旅游市場(chǎng)[1]:高端市場(chǎng),瞄準(zhǔn)政府主導(dǎo)性旅游電子商務(wù)發(fā)展方向。如中國自2002年開始推廣的旅游目的地營銷系統(tǒng)(DMS),利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)獲得發(fā)展機(jī)會(huì);中端市場(chǎng),瞄準(zhǔn)大型旅游企業(yè)的跨國戰(zhàn)略,利用成熟的營運(yùn)模式和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)獲得合作機(jī)會(huì);低端市場(chǎng),瞄準(zhǔn)中小旅游企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛在需求,利用人才優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張行為。因此,行業(yè)主管部門、各級(jí)規(guī)模的旅游企業(yè)、名勝景點(diǎn)應(yīng)順勢(shì)接盤,實(shí)現(xiàn)與國際資本的互惠合作,引入國外資本及先進(jìn)經(jīng)營管理理念,實(shí)現(xiàn)我國旅游產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展。

三、發(fā)展對(duì)策與建議

根據(jù)上述對(duì)中國旅游業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析,筆者認(rèn)為,在今后一段時(shí)間內(nèi),中國旅游行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,做好以下幾個(gè)方面的工作,實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

第一,進(jìn)一步發(fā)展第三方旅游電子商務(wù)服務(wù),發(fā)揮旅游服務(wù)資源的整合作用。中國旅游企業(yè)9成以上為中小企業(yè),由于資金不足、觀念落后以及現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)收效甚微等原因,其電子商務(wù)的應(yīng)用程度普遍較低[2]。因此,作為第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的大型門戶網(wǎng)站的旅游頻道和專業(yè)旅游支持服務(wù)網(wǎng)站應(yīng)擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)范圍,把服務(wù)對(duì)象主要定位于中小旅行社和特色服務(wù)項(xiàng)目,為他們提供ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)和PSP(網(wǎng)絡(luò)促銷服務(wù)商)業(yè)務(wù),包括主頁制作、網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站托管與推廣、網(wǎng)群互動(dòng)、提供專業(yè)旅游預(yù)訂及管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工程、操作培訓(xùn)等服務(wù),加快旅游企業(yè)聯(lián)盟的建設(shè)步伐,滿足日益多樣化、便利化的市場(chǎng)需求[1]。同時(shí)也以合理的價(jià)格、完善的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)為自己開辟出一條嶄新的贏利渠道。

第二,國內(nèi)大型旅游服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡快完善電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),學(xué)習(xí)歐美知名旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作方式與營銷風(fēng)格,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣力度,擴(kuò)展交易服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)架網(wǎng)上支付與客戶支持平臺(tái)。同時(shí)進(jìn)行外語類版面的建設(shè),努力拓展海外市場(chǎng)。為即將到來的旅游市場(chǎng)的全面開放奠定基礎(chǔ)。在營銷手段上,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷的比重,充分利用門戶廣告,搜索排名,在線論壇等網(wǎng)絡(luò)營銷手段,強(qiáng)化市場(chǎng)推廣速度。在內(nèi)部企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)上,應(yīng)強(qiáng)調(diào)與電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合,實(shí)施供應(yīng)鏈管理,利用電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上游旅游景點(diǎn)與下游銷售的業(yè)務(wù)集成,打造協(xié)作運(yùn)營、統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)的高級(jí)經(jīng)營模式。

第三,中小規(guī)模旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用電子商務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域合作,建立統(tǒng)一的旅游資源研發(fā)中心和統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),互通有無,協(xié)力合作,形成強(qiáng)大的“虛擬旅行社”聯(lián)盟,利用地域優(yōu)勢(shì)與大型旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)是“抗強(qiáng)扶弱”的有效手段,自20世紀(jì)末以來,在全球范圍內(nèi)已經(jīng)上演了無數(shù)次“小魚吃大魚”的成功實(shí)踐。對(duì)于旅游服務(wù)這種資源分散,個(gè)性化要求高的行業(yè),誰的資源整合能力強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)快,誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)規(guī)模已經(jīng)不是克敵制勝的唯一法寶。

第四,強(qiáng)化資本運(yùn)作能力,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。長期以來,資本運(yùn)作一直不被旅游行業(yè)所重視。導(dǎo)致國內(nèi)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模長期處于相對(duì)穩(wěn)定的水平。在新的時(shí)代,旅游企業(yè)特別是大中型企業(yè)和集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)的成功必須借助于資本市場(chǎng),解決資金瓶頸制約。資本市場(chǎng)提供融資上的便利,旅游企業(yè)電子商務(wù)的建立、升級(jí)造成的資金缺口可以通過外部融資解決。所以無論是政府層面還是企業(yè)層面的旅游電子商務(wù)建設(shè)都應(yīng)轉(zhuǎn)換機(jī)制,廣開融資渠道。

參考文獻(xiàn):

[1]巫寧.信息化時(shí)代的中國旅游電子商務(wù):評(píng)析與展望[J/OL].[2006-12-05]./html/news_200510/18095022_397.html.

[2]王兆良.我國旅游經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)相結(jié)合問題探討[J].中國民族大學(xué)學(xué)報(bào),2002,(3):102-104.

[3]論中國旅游網(wǎng)站的聯(lián)盟與發(fā)展[J/OL].[2006-12-05]./html/news_200510/17093544_391.html.

[4]張冰新.旅游企業(yè)電子商務(wù)的影響因素及實(shí)施策略[J].經(jīng)濟(jì)師,2004,(12):124-126.

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　房地產(chǎn)中介　網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號(hào)：F293.3　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1672-3791(2 012)02(a)-0183-01

1　房地產(chǎn)中介行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的必要性

1.1　行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

眾所周知，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)屬于服務(wù)性行業(yè)，承載了為政府、發(fā)展商以及消費(fèi)者三方的房地產(chǎn)顧問咨詢服務(wù)，更是一種知識(shí)密集型和高度信息化的行業(yè)。從服務(wù)的終端(消費(fèi)者)層面，需要及時(shí)了解消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)以及持續(xù)性的客戶關(guān)系維護(hù)；而從服務(wù)的前端(政府以及開發(fā)商)層面，需要體現(xiàn)更多的行業(yè)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用技能，也就是說需要有一種能夠指導(dǎo)和引領(lǐng)客戶的能力。這就要求房地產(chǎn)中介行業(yè)比房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有更強(qiáng)的知識(shí)、技術(shù)、信息的掌握能力。同時(shí)，房地產(chǎn)信息化程度的提高將促進(jìn)企業(yè)的全國性發(fā)展戰(zhàn)略布局和區(qū)域性發(fā)展。

1.2　政策環(huán)境下，行業(yè)整合重組趨勢(shì)對(duì)信息化要求的程度加劇

隨著國家宏觀調(diào)控政策因素的影響，房地產(chǎn)三級(jí)以及二級(jí)市場(chǎng)受到明顯的政策打壓，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售模式面臨挑戰(zhàn)，而電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新生的營銷傳播手段成為了房地產(chǎn)銷售方式的新寵：“手機(jī)短信”、“電子路牌”、“數(shù)字樓宇以及車載系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告”、“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購”等營銷途徑鋪天蓋地，一方面降低了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的推廣成本；另一方面有效地?cái)U(kuò)大了受眾群體的傳播范圍，成為了傳統(tǒng)媒體營銷方式的有效補(bǔ)充。

2　我國房地產(chǎn)中介電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與前景

我國房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)展迅速，由原來的幾十家發(fā)展到幾百家到上千家。但真正具有能力發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)營模式的企業(yè)為數(shù)甚少，有些企業(yè)網(wǎng)站只能簡單的公布房源信息額和企業(yè)的廣告，完全不能滿足消費(fèi)者的需求，使信息不能透明化，沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)。到目前為止，在我國的房地產(chǎn)中介行業(yè)中，還沒有出現(xiàn)取得行業(yè)完全認(rèn)同的電子商務(wù)系統(tǒng)。結(jié)合房地產(chǎn)中介行業(yè)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和電子商務(wù)的經(jīng)營模式以及電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，目前房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展在我國是初期發(fā)展階段，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的營銷方式相結(jié)合是目前主要的營銷方式。以電子商務(wù)系統(tǒng)為依托，電子商務(wù)技術(shù)為核心，兼顧傳統(tǒng)的電話熱線服務(wù)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)和上門服務(wù)等方式，將逐漸構(gòu)建具有中國房地產(chǎn)中介行業(yè)特色的電子商務(wù)系統(tǒng)。

電子商務(wù)應(yīng)用主要是方便顧客，提高效率，增強(qiáng)信息透明度，加大銷售成功率，其未來發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1　管理跨域化

我國地區(qū)的自然條件，人們的生活水平，城鄉(xiāng)差別等的差異性以及房地產(chǎn)行業(yè)自身的區(qū)域性，使房地產(chǎn)電子商務(wù)表現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域特征，目前區(qū)域性房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的網(wǎng)站今后將成為房地產(chǎn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，使整個(gè)企業(yè)管理的跨域化進(jìn)程大大加快。

2.2　信息透明化

隨著房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展，要使房地產(chǎn)營銷方式多樣化，要立消費(fèi)者需求為核心的營銷理念，改變以往售樓處，媒體廣告，和置業(yè)人員促銷的傳統(tǒng)營銷方式發(fā)展電子商務(wù)，增強(qiáng)信息透明度，使消費(fèi)者在透明的網(wǎng)絡(luò)信息得到滿意的信息資源。

3　房地產(chǎn)中介企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的方式

對(duì)于房地產(chǎn)一級(jí)市場(chǎng)而言，房地產(chǎn)中介企業(yè)體現(xiàn)的主要是房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用水平，信息化應(yīng)用的核心應(yīng)體現(xiàn)在知識(shí)管理平臺(tái)的建立和應(yīng)用上。包括服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容(report)、服務(wù)流程、知識(shí)技術(shù)分享、客戶關(guān)系管理等。二級(jí)市場(chǎng)則在此基礎(chǔ)上需要增強(qiáng)消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立，包括數(shù)字樣板房、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)等先進(jìn)的營銷方式。三級(jí)市場(chǎng)則更加注重的是房源系統(tǒng)以及買家、客的需求信息，需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)支持在線交易系統(tǒng)的建立和同時(shí)GIS(地理信息系統(tǒng))的應(yīng)用將更多地運(yùn)用到房地產(chǎn)銷售過程中。

參考文獻(xiàn)

[1]陳一.試論房地產(chǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展[J].福建電腦，2006(7)：62～62，99

篇7

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品流通；都市圈；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年10月25日

一、我國大都市圈農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)狀及特點(diǎn)

（一）大都市圈農(nóng)產(chǎn)品流通總量逐年增加。據(jù)2015年中國統(tǒng)計(jì)年鑒知，我國主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量成逐年增長的趨勢(shì)。2014年，我國糧食總產(chǎn)量60，702.6萬噸，2005年為48，402.19萬噸，增長25.4%；蔬菜總產(chǎn)量76，005.48萬噸，2005年為56，451.49萬噸，增產(chǎn)34.6%；肉類總產(chǎn)量8，706.7萬噸，2005年為6，938.87萬噸，增長率高達(dá)25.5%。并且，近幾年我國城鎮(zhèn)人口數(shù)也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢(shì)。以北京為例，北京作為中國特大型都市的代表，2014年北京總?cè)丝跀?shù)為2，152萬人，其中城鎮(zhèn)常住人口達(dá)到1，858萬，城鎮(zhèn)人口比重為86.35%，而2016年城鎮(zhèn)人口比重為84.33%。由于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量逐年增產(chǎn)，加上城市人口規(guī)模不斷擴(kuò)張等因素，導(dǎo)致我國大都市圈農(nóng)產(chǎn)品流通總量呈現(xiàn)逐年增加趨勢(shì)。以北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)為例，新發(fā)地市場(chǎng)已是北京交易規(guī)模最大的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，承擔(dān)著北京80%的蔬菜和90%的水果供應(yīng)，1988年全年交易量不足1萬噸，到2014年交易量攀升到1，450萬噸。

（二）農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。農(nóng)產(chǎn)品流通基礎(chǔ)設(shè)施在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流通中起著十分重要的作用，是國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要部分，完善農(nóng)產(chǎn)品流通體系，提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率已經(jīng)成為我國政府重點(diǎn)關(guān)注的問題之一。2016年中央1號(hào)文件明確提出要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通設(shè)施和市場(chǎng)建設(shè)。健全統(tǒng)一開放、布局合理、競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系，加強(qiáng)糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)。近幾年我國農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流不斷發(fā)展，各大都市圈農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)開始不斷采用農(nóng)產(chǎn)品流通園區(qū)模式。在一些具備農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷優(yōu)勢(shì)的城市，許多大型批發(fā)市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成，并且各種模式的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈體系與產(chǎn)、貯、運(yùn)、銷配套服務(wù)體系也在逐步建設(shè)中。

（三）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速。近年來，在農(nóng)產(chǎn)品信息化發(fā)展過程中，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)新模式的發(fā)展最為迅速。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)具備信息的收集、功能，加強(qiáng)了信息的服務(wù)能力，在一定程度上降低了信息的不對(duì)稱性，使參與主體可以及時(shí)、全面的取得相關(guān)交易信息。大大降低了農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的成本，提高了流通效率。雖然專業(yè)性農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)仍然處于探索階段，但發(fā)展較快。自2005年易果網(wǎng)上線以來，數(shù)十家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站接踵而至，如甫田網(wǎng)、愛鮮蜂、優(yōu)果網(wǎng)、菜管家、鮮碼頭、青年菜君等。2014年我國涉農(nóng)電子商務(wù)取得飛速發(fā)展，全國涉及農(nóng)產(chǎn)品的電商高達(dá)3.1萬家，其中涉及農(nóng)產(chǎn)品交易類的電商有近4，000家。其中，在電子商務(wù)方面做得較完善的是上海的“菜管家”，還在青浦建立了符合GMP食品安全管理體系的物流倉儲(chǔ)基地，開通了COD貨到付款和在線支付的結(jié)算體系，提供安全便捷的支付體驗(yàn)。

二、我國大都市圈農(nóng)產(chǎn)品流通發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及啟示

在城市農(nóng)產(chǎn)品流通體系發(fā)展過程中，減低流通成本、提高流通效率是農(nóng)產(chǎn)品流通體系發(fā)展的首要任務(wù)。發(fā)展并完善城市農(nóng)產(chǎn)品流通體系會(huì)出現(xiàn)諸多問題，為了使城市農(nóng)產(chǎn)品流通體系能夠穩(wěn)妥的進(jìn)行，一些城市采取了多種措施來解決問題，也積累了許多值得借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。

（一）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品流通體系創(chuàng)新。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品流通組織程度低，我們?cè)谕七M(jìn)城市農(nóng)產(chǎn)品流通體系發(fā)展過程中，應(yīng)該加快農(nóng)產(chǎn)品流通創(chuàng)新，從而推動(dòng)流通現(xiàn)代化進(jìn)程。我們可以借鑒深圳市農(nóng)產(chǎn)品流通中呈現(xiàn)出的渠道創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將會(huì)是未來一段時(shí)期電子商務(wù)領(lǐng)域的新興趨勢(shì)。怎樣實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通的電子商務(wù)化，針對(duì)不同的城市實(shí)施不同的電子商務(wù)策略可能是農(nóng)產(chǎn)品區(qū)別于其他商品的重要特點(diǎn)。深圳市農(nóng)產(chǎn)品的重要零售網(wǎng)點(diǎn)之一是深圳中央大廚房物流配送有限公司提供的流通售賣車，直接面對(duì)消費(fèi)者，有效的壓縮了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了店面租金，提高了流通效率。同時(shí)，深圳中央大廚房物流配送有限公司的發(fā)展正像是一種組織創(chuàng)新。通過引入流動(dòng)售賣車實(shí)現(xiàn)了中央廚房、物流配送和連鎖零售的一體化。此外，我們可以借鑒深圳市海吉星企業(yè)的市場(chǎng)交易模式，以“綠色交易”為核心理念，創(chuàng)新食品安全管控模式，并通過全面的農(nóng)產(chǎn)品流通信息平臺(tái)支持新模式。

篇8

關(guān)鍵詞：電商經(jīng)濟(jì)；發(fā)展歷程；特征；現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：F724.6 文I標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）17-0051-02

隨著我國科技的不斷創(chuàng)新，我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也非常迅猛，并呈現(xiàn)出很多突出特點(diǎn)。例如，我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)形成較為完善的業(yè)態(tài)體系并且發(fā)展迅猛；零售電子商務(wù)平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，平臺(tái)化趨勢(shì)日漸顯著，市場(chǎng)日漸集中，并開創(chuàng)出一種新型的壟斷市場(chǎng)局面；電商平臺(tái)的地位不斷升高，其作用也越來越重要；在政府監(jiān)管部門的監(jiān)管下電商平臺(tái)與在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的企業(yè)之間開創(chuàng)并架構(gòu)出一種新的市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)；區(qū)域發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要的集中地，主要集中在北京、珠三角、長江三角洲等地，并呈現(xiàn)出日漸集中地趨勢(shì)；我國跨境電子交易發(fā)展勢(shì)頭非常好，但是其發(fā)展模式卻缺乏成效。

一、我國電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程

20世紀(jì)90年代末，在互聯(lián)網(wǎng)上中國化工信息網(wǎng)拉開了商務(wù)服務(wù)的序幕，從此開創(chuàng)了我國子商務(wù)的正式發(fā)端。迄今為止，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以及信息化時(shí)展的不斷進(jìn)步，我國電子商務(wù)行業(yè)在歷經(jīng)了很多曲折后仍舊取得了非常傲人的成績。在2012年時(shí)，我國的電子商務(wù)交易額就已經(jīng)突破了8萬億元，成績僅次于美國，但卻已經(jīng)名列為世界第二大網(wǎng)購市場(chǎng)，從2003年開始，我國電子商務(wù)交易年復(fù)合增長率已經(jīng)達(dá)到120%。

從這些年電子商務(wù)發(fā)展歷程來看，其發(fā)展歷程可分為初創(chuàng)期、快速發(fā)展期、創(chuàng)新發(fā)展期等三個(gè)歷史發(fā)展階段。

（一）電子商務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)期（1997―2002年）

互聯(lián)網(wǎng)從興起至今就一直備受人們的廣泛關(guān)注。在經(jīng)過美國網(wǎng)絡(luò)熱潮的推動(dòng)后，也使得互聯(lián)網(wǎng)在我國得到全面發(fā)展，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴、8848、中國化工網(wǎng)、易趣網(wǎng)、美商網(wǎng)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站也跟隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展熱潮迅速創(chuàng)建，成為了最初幾年發(fā)展起來的領(lǐng)軍人物。但是，由于我國信息化水平在這段時(shí)間發(fā)展較為落后，使得社會(huì)大眾對(duì)于電子商務(wù)這種新興行業(yè)并不認(rèn)可，對(duì)其缺乏一定的信任與了解；同時(shí)，電子商務(wù)在此期間受到東南亞金融危機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)泡沫的嚴(yán)重影響，致使很多電商網(wǎng)站的發(fā)展呈現(xiàn)舉步維艱的態(tài)勢(shì)。雖然我國電子商務(wù)發(fā)展處處受阻，但經(jīng)過了長時(shí)期的探索與研究，初創(chuàng)期的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷，已經(jīng)為我國的電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，并營造了很好的環(huán)境與社會(huì)輿論。

（二）電子商務(wù)發(fā)展的快速發(fā)展期（2003―2007年）

雖然2003年的“非典”給我國帶來了非常大的影響，卻在此時(shí)此刻給電子商務(wù)的崛起創(chuàng)造了難得的歷史時(shí)機(jī)，一些支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施與政策都在此階段迅速的發(fā)展起來，如2003年阿里巴巴創(chuàng)建了淘寶網(wǎng)以及隨之推出的支付寶。在電子商務(wù)發(fā)展的快速發(fā)展期，國家也相繼實(shí)施了一些有利于電子商務(wù)發(fā)展的重要舉措，例如，在2004年底通過《電子簽名法》與《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》；2005年底中國人民銀行出臺(tái)了明確規(guī)定電子支付規(guī)范、責(zé)任承擔(dān)、技術(shù)措施、安全等規(guī)定的《電子支付指引（第一號(hào)）》；2007年了我國第一部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展任務(wù)與戰(zhàn)略在國家政策層面進(jìn)行了首次確立。

（三）電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新發(fā)展期（2008年至今）

2008年爆發(fā)了國際金融危機(jī)，盡管受此次金融危機(jī)影響，但我國電子商務(wù)貿(mào)易額仍然持較高增長速度。除2009年與2010年增長率低于30%外，其他年份的增長率都已經(jīng)超過這個(gè)界線。在電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新發(fā)展期，我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出具有中國特色網(wǎng)絡(luò)交易方式的明顯特征，物流快遞行業(yè)與網(wǎng)民數(shù)量都在飛速增長，電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，初步形成了平臺(tái)化局面。

二、我國電商經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀與特征

（一）我國電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?，仍舊保持不斷增長態(tài)勢(shì)

近年來我國電子商務(wù)交易額的增長率一直以國內(nèi)生產(chǎn)總值的兩到三倍增長，電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?，仍舊保持不斷增長態(tài)勢(shì)。尤其是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展，在2012年就已達(dá)到13 110億元，在2013年的交易規(guī)模已經(jīng)超越美國，在世界電子商務(wù)大國排行中名列第一。隨著電子商務(wù)保持的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，已經(jīng)成為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)快速增長的強(qiáng)大動(dòng)力。例如，借助“雙十一”促銷活動(dòng)，僅1分鐘，天貓的交易額就已經(jīng)達(dá)到了1億元；2分53秒，其交易額就達(dá)到了10億元；截止到活動(dòng)結(jié)束，其交易金額達(dá)到了572億元。天貓雙十一一天的凈收入則為238億元，占交易總額的41.6%。

（二）我國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)建立較為完善的業(yè)態(tài)體系并且發(fā)展迅猛

通過對(duì)電子商務(wù)交易的分析，現(xiàn)今電子商務(wù)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢(shì)。

第一，不斷演變的發(fā)展模式。受B2B與B2C的融合影響，信息平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰灼脚_(tái)。

第二，日漸顯著的平臺(tái)化零售電子商務(wù)。大型企業(yè)自營網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成第三方平臺(tái)，專注細(xì)分市場(chǎng)的垂直型平臺(tái)，追求全品類覆蓋的綜合性平臺(tái)等三種情況，都是零售電子商務(wù)平臺(tái)化的重要表現(xiàn)。

第三，市場(chǎng)日漸集中，平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。以京東商城與阿里巴巴為首的第一電子商務(wù)企業(yè)與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)逐漸拉開了差距，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)局面初步形成。

（三）我國電子商務(wù)發(fā)展所在區(qū)域不平衡，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)集中地情況較為突出

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心通過對(duì)中國在線銷售應(yīng)用企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)大多集中在東部地區(qū)，占比高于東部地區(qū)整體受訪企業(yè)數(shù)量比例，而中、西部地區(qū)與其整體相比均占比例較低；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)是電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的主要集中地，大多集中在北京、珠三角、長江三角洲等地區(qū)，并呈現(xiàn)出日漸集中地趨勢(shì)，這種情況的出現(xiàn)主要是因?yàn)檫@些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況發(fā)展良好，具有良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)以及良好的交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，受地方政府支持較大，相對(duì)環(huán)境也比較成熟。

（四）我國跨境電子交易發(fā)展勢(shì)頭較好

在國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)持續(xù)受阻的背景下，我國跨境電子交易卻仍保持逆流而上的趨勢(shì)，在近年來的年均增速一直保持在30%左右，在世界跨境電子商務(wù)中成為第一大國。為了促進(jìn)我國跨境電子交易的良好發(fā)展，相關(guān)部門對(duì)促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易都在進(jìn)行緊鑼密鼓的措施完善，提出了很多適用于海關(guān)商檢、支付結(jié)算、物流、平臺(tái)等方面的配套政策，改變與創(chuàng)新了跨境電子商務(wù)模式，例如，網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合、平臺(tái)化運(yùn)營、一站式推廣等模式的出現(xiàn)，都可以通過在線外貿(mào)平臺(tái)將越來越多地中國制造產(chǎn)品推向國外市場(chǎng)，促使了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展深度的不斷深化。

（五）我國電子商務(wù)發(fā)展演變出新的治理結(jié)構(gòu)

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境受B2B與B2C的有機(jī)整合、電子商務(wù)平臺(tái)化以及開放平臺(tái)的影響而發(fā)生改變。

幾個(gè)大型電子商務(wù)平臺(tái)在日益的發(fā)展中差不多集中了所有的服沼氬品，而提供這些服務(wù)與產(chǎn)品的企業(yè)都在相同平臺(tái)中進(jìn)行交易，這就使得這些大型電子商務(wù)平臺(tái)的地位處于一種超然的狀態(tài)，并扮演著企業(yè)前臺(tái)的角色。對(duì)于這些企業(yè)來說，這些平臺(tái)是一種與眾不同的環(huán)境，他們?cè)谶@種環(huán)境中，不僅會(huì)受到來自社會(huì)與政府部門的監(jiān)督管理，還會(huì)受到電商平臺(tái)的規(guī)則約束。因此，在電商平臺(tái)企業(yè)展現(xiàn)自身公共監(jiān)管者的作用時(shí)，一種新型而獨(dú)特的電子商務(wù)治理結(jié)構(gòu)演變而來。這種新型而獨(dú)特的電子商務(wù)治理結(jié)構(gòu)，不僅給服務(wù)與產(chǎn)品提供商、電商平臺(tái)、政府部門帶來新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來新的挑戰(zhàn)。

（六）我國電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境逐漸得到改善

近年來，我國為了推動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展，大力倡導(dǎo)各部門根據(jù)自身職能推出更多有效的政策措施。2010年中國人民銀行通過了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，2011年起就將200張第三方支付牌照多批次地頒發(fā)完畢。2012年5月國家發(fā)改委、商務(wù)部就在全國開展了相關(guān)促進(jìn)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)了很多的電子商務(wù)試點(diǎn)基地與試點(diǎn)城市，而此年也成為了我國實(shí)施電子商務(wù)環(huán)境舉措最為頻繁的年份，對(duì)我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展影響非常大。

（七）良好的企業(yè)、行業(yè)信息化發(fā)展為電子商務(wù)的快速應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

隨著科技的不斷創(chuàng)新，信息化建設(shè)腳步在我國各行各業(yè)努力下逐漸加快，對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的需求也越來越大。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國58 754家大中型企業(yè)在2011年就已經(jīng)擁有39 162個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。很多傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域也在大力開展電子商務(wù)應(yīng)用，并獲得了較為不錯(cuò)的成績。此外，一些農(nóng)村也利用了自身資源優(yōu)勢(shì)，開展了較為特色的電子商務(wù)應(yīng)用。

結(jié)語

綜上所述，對(duì)我國電商經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀與特征進(jìn)行分析，將更有助于我們?cè)诎l(fā)展電子商務(wù)時(shí)趨利避害。必須時(shí)刻把握電子商務(wù)發(fā)展的良好走向，推動(dòng)我國電子商務(wù)良好發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳海燕.民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中電子商務(wù)模式研究[D].北京：中央民族大學(xué)，2016

[2] 解曉源.基于J2EE技術(shù)的微商城系統(tǒng)中前臺(tái)模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].南京：南京大學(xué)，2016

[3] 付凡成.基于的B2C網(wǎng)購平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].南昌：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2015

篇9

（武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院，湖北武漢430000）

摘　要：隨著信息化時(shí)代的到來，相應(yīng)地，我國的電子商務(wù)也獲得了快速的發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著推、拉力的雙重作用，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，它一方面拉動(dòng)了服務(wù)業(yè)以及衍生服務(wù)業(yè)的發(fā)展，另一方面也促使了傳統(tǒng)落后企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)與產(chǎn)品的更新?lián)Q代，同時(shí)為全國大中小企業(yè)打破時(shí)空限制，開拓國際國內(nèi)市場(chǎng)，融入國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易提供了可能。通過長期的經(jīng)濟(jì)實(shí)踐，電子商務(wù)運(yùn)用數(shù)據(jù)處理信息，在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購物的便捷化，生產(chǎn)者營銷方式的多樣化，推進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；特點(diǎn)；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：F713.26文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000—8772（2015）19-0246-01

收稿日期：2015-06-10

作者簡介：劉戀（1976-），女，漢族，湖北武漢人，初級(jí)職稱，研究生學(xué)歷，研究方向：電子商務(wù)。

一、電子商務(wù)興起與發(fā)展的簡單歷程

二十世紀(jì)末期，我國的電子商務(wù)尚處于初級(jí)階段，開始緩慢發(fā)展；二十一世紀(jì)初，我國的電子商務(wù)處于困難時(shí)期，發(fā)展處于停滯階段；2005年，在相關(guān)部門的調(diào)整之后，我國的電子商務(wù)開始得到恢復(fù)，并逐漸發(fā)展；到了2007年，經(jīng)過兩年的努力，電子商務(wù)的運(yùn)用又重新得到認(rèn)可，并且飛速發(fā)展；近年來，我國的電子商務(wù)發(fā)展速度不斷加快，國內(nèi)外市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，國際消費(fèi)群體得到了實(shí)質(zhì)上的增加。電子商務(wù)在社會(huì)生活中的地位不斷提升，運(yùn)用范圍不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)前景空前廣闊。

二、電子商務(wù)在現(xiàn)階段的發(fā)展特點(diǎn)

（一）強(qiáng)大的推動(dòng)力

1、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示證明，網(wǎng)絡(luò)使用用戶的注冊(cè)量與網(wǎng)絡(luò)支付的交易額不斷增加，人們對(duì)于電子商務(wù)的需求與日俱增，極大地促進(jìn)了服務(wù)業(yè)以及相關(guān)衍生服務(wù)業(yè)的發(fā)展，這充分體現(xiàn)了電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中產(chǎn)生的強(qiáng)大推動(dòng)動(dòng)力。

2、擴(kuò)大消費(fèi)，促進(jìn)就業(yè)

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的交易種類不斷向多樣化發(fā)展，其銷售總額也在逐日提升。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)分析，從2008年到2012年以來，僅僅是網(wǎng)絡(luò)零售的就業(yè)崗位就增加了一千多萬個(gè)，并且預(yù)計(jì)在2015年在原有基礎(chǔ)上增加兩千萬個(gè)就業(yè)崗位。

3、推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)

電子商務(wù)未普及前，電子傳統(tǒng)企業(yè)之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使兩者逐漸融合互相借鑒。許多知名的傳統(tǒng)企業(yè)為了適應(yīng)電子商務(wù)越發(fā)普及的潮流，紛紛采取更新?lián)Q代的策略，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)，這在營銷渠道的拓展、用戶體驗(yàn)的增強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈利用率的提升方面有了很大的進(jìn)步。與此同時(shí)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)也得益于電子商務(wù)的普及，電商最初給即將上線的產(chǎn)品定義一個(gè)合理的要求，從而促使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為保證合格率，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行變革，有效地解決了農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中一系列諸如價(jià)格變動(dòng)、供需矛盾的問題。

（二）運(yùn)行媒體創(chuàng)新化

計(jì)算機(jī)的不斷優(yōu)化完善了網(wǎng)絡(luò)用戶的體驗(yàn)過程，眾多電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)功能的移植；電子商務(wù)平臺(tái)普遍地運(yùn)用著云計(jì)算技術(shù)，良好地支撐著大數(shù)據(jù)的運(yùn)用。

三、簡析電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)

1、移動(dòng)電子商務(wù)將成為主力軍

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)與便攜性特征受到大眾好評(píng)，一度成為人們獲取網(wǎng)絡(luò)信息的主要途徑，通過網(wǎng)上購物，簡化了人們的排隊(duì)方式，人們往往只需要通過支付寶等支付手段就能獲得自己心儀的商品，這樣的移動(dòng)商務(wù)為發(fā)展新的商業(yè)模式、創(chuàng)造更加廣闊的營銷空間、發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)商機(jī)提供了借鑒。

2、頻繁的跨境電子商務(wù)

在貿(mào)易一體化與經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，各國之間或多或少存在著無形或有形的貿(mào)易壁壘與保護(hù)，電子商務(wù)的應(yīng)用突破了時(shí)間與空間的限制，刺激并促進(jìn)著各國各地區(qū)貿(mào)易的相互發(fā)展。

3、數(shù)據(jù)信息云運(yùn)用化

越來越多的電商平臺(tái)之間相互合作，通過掌握用戶的個(gè)人身份、購物喜好，商家的營銷模式以及單個(gè)行業(yè)的整體發(fā)展情況等各方面大量的數(shù)據(jù)，來整合成大的數(shù)據(jù)庫，電子商務(wù)即可通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析來鎖定消費(fèi)目標(biāo)，了解消費(fèi)者的真正需求，從而策劃出精準(zhǔn)的個(gè)、營銷手段與相關(guān)的決策，為不同用戶提供不一樣的用戶體驗(yàn)，在提高服務(wù)質(zhì)量獲取消費(fèi)群體，滿足消費(fèi)者個(gè)人意愿的雙贏局面下，使得市場(chǎng)的運(yùn)行更加有效率。

由目前電子商務(wù)的運(yùn)行情況看來，要提高未來電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，要更多的采用數(shù)據(jù)分析的方式來掌握數(shù)據(jù)關(guān)系，設(shè)計(jì)獨(dú)特的營銷規(guī)劃，從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行。數(shù)據(jù)是電子商務(wù)企業(yè)得以發(fā)展的核心資源，利用信息云化來整合并且挖掘新的營銷技術(shù)與手段是無可取代的一種方式，是符合時(shí)代潮流的。

結(jié)語：截至目前，國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)部門都運(yùn)用到了電子商務(wù)，電子商務(wù)的普及運(yùn)用為整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)與生活帶來了極大的變革，成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的墊腳石與劑。從科學(xué)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的角度來應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)我國的工業(yè)化與城市化的發(fā)展有著極為重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 聶林海.我國電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)[J].中國流通經(jīng)濟(jì).2014.06（97）.

[2] 楊冰清，王海亭，劉樂.我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)時(shí)難題及對(duì)策分析[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)2015.05（45）.

篇10

關(guān)鍵詞：跨境電商；跨境物流；跨境電子支付；對(duì)策

跨境電子商務(wù)（Cross-border electric commerce）是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級(jí)的形式，簡稱跨境電商，是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。傳統(tǒng)行業(yè)只有把握跨境電子商務(wù)變革機(jī)遇才能在未來的發(fā)展潮流中搶占先機(jī)，立于不敗之地。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)

1.我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

受2008年全球金融危機(jī)的影響，當(dāng)前世界仍處于緩慢的復(fù)蘇期，全球貿(mào)易的不景氣，加之我國對(duì)外貿(mào)易的低迷態(tài)勢(shì)，難以形成新的市場(chǎng)熱點(diǎn)。越來越多的國內(nèi)商家為開拓市場(chǎng)，尋求更多的貿(mào)易伙伴，開始著力于跨境電商的發(fā)展，相較于傳統(tǒng)行業(yè)來說，跨境電商在降低流通費(fèi)用、減少流通環(huán)節(jié)、拉近與國外消費(fèi)者距離等方面有著鮮明的優(yōu)勢(shì)。

在國家政策支持下，我國跨境電子商務(wù)近幾年保持快速增長態(tài)勢(shì)。中國電子商務(wù)中心每年的《中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示，2011年我國跨境電商規(guī)模達(dá)到1.7萬億元，到2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億，預(yù)計(jì)2015年全年將達(dá)到5.5萬億元，同比增長42.8%，占我國進(jìn)出口總值的17.3%。2015年上半年，中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)出口占比達(dá)到84.8%，進(jìn)口比例15.2%?？缇畴娚探灰滓?guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步較快增長，在我國進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重越來越高?？缇畴娚陶诔蔀槲覈鴮?duì)外貿(mào)易新的增長點(diǎn)。

2.市場(chǎng)趨勢(shì)

（1）跨境電商逐漸向中國質(zhì)造和中國品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)。在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，使得中國產(chǎn)品在走向國際的優(yōu)勢(shì)在逐漸縮小，因此跨境電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)在所難免。對(duì)比傳統(tǒng)商戶的品牌之爭(zhēng)，各大電商平臺(tái)對(duì)有限的品牌資源爭(zhēng)奪則相對(duì)激烈，同質(zhì)化也更加嚴(yán)重，中小電商也在激烈的價(jià)格戰(zhàn)中意識(shí)到品牌的重要性。特別是在電子產(chǎn)品、智能產(chǎn)品等更新?lián)Q代快技術(shù)型產(chǎn)品方面，更加容易創(chuàng)牌成功。

（2）多元化經(jīng)營“新藍(lán)海”，避免同質(zhì)化“紅?！备?jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品品類和銷售市場(chǎng)更加多元化。伴隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的需求將更加個(gè)性化、差異化，跨境電商市場(chǎng)包括產(chǎn)品種類和銷售市場(chǎng)也將隨之呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)。跨境電商的產(chǎn)品銷售也將從傳統(tǒng)的服飾、3C產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)及配件逐漸拓展至奢侈品、汽車配件、食品藥品等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行私人個(gè)性化定制產(chǎn)品。

（3）社交媒體平臺(tái)成為跨境電商銷售及拓展品牌影響力的必爭(zhēng)之地。大數(shù)據(jù)爆炸的今天，對(duì)于跨境電商行家來講，社交媒體營銷是他們獲取用戶粉絲最主要的手段之一。網(wǎng)絡(luò)社交媒體憑借天然的“強(qiáng)互動(dòng)”屬性，幫助跨境電商企業(yè)以較低的成本達(dá)到產(chǎn)品銷售品牌傳播的目的，將商戶與客戶緊密的聯(lián)系在一起。目前比較常用的國外媒體投放主要有g(shù)oogle、Facebook、YouTube等等。合理利用社交媒體，做好營銷投放計(jì)劃，在不同的階段，使用不同的營銷推廣平臺(tái)，也許可以獲得意想不到的效果。

二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的阻礙因素

1.消費(fèi)者文化差異

跨境電商核心是消費(fèi)文化差異。隨著用戶規(guī)模交易量迅速增長，消費(fèi)者的文化差異問題顯得越來越突出。例如，在美國想買一臺(tái)電腦，要到各個(gè)品牌的網(wǎng)站去買，而中國一站式就可以解決，這就是國家的消費(fèi)習(xí)慣差異。同理，對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)來說，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機(jī)遇，對(duì)消費(fèi)者所在地區(qū)和國家的消費(fèi)文化、消費(fèi)習(xí)慣、傳統(tǒng)觀念等進(jìn)行研究和對(duì)比，尋找切入點(diǎn)，才能更好地利用消費(fèi)文化的差異提升盈利空間。

2.跨境物流問題

跨境物流存在成本與風(fēng)險(xiǎn)雙重問題。如何在提高物流效率的同時(shí)降低物流成本，是每一個(gè)跨境電商都會(huì)苦惱的問題。物流通常包括倉儲(chǔ)、分揀、包裝和配送環(huán)節(jié)，是連通買賣雙方的重要橋梁紐帶，在電子商務(wù)中占有重要地位。商品交易與物流配送兩者是相伴隨而生?？缇畴娚痰姆睒s發(fā)展，必然會(huì)帶來物流行業(yè)的春天；物流配送體系的不完善也將會(huì)阻礙跨境電商的發(fā)展。隨著國內(nèi)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，催生了一大批優(yōu)秀的物流企業(yè)，帶動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)不斷升級(jí)的同時(shí)，不僅滿足了現(xiàn)代物流多樣性和迅捷性的需要，在一定程度上降低了物流成本和風(fēng)險(xiǎn)。然而由于跨境貨物的數(shù)量呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，對(duì)待貨物的包裝和分揀的不合格，長途運(yùn)輸中貨物破損掉包現(xiàn)象屢見不鮮，導(dǎo)致大量的貨物積壓或者延期交付，消費(fèi)者的貨物因距離面臨的風(fēng)險(xiǎn)也成倍增加，這些都影響著消費(fèi)者對(duì)于跨境交易的看法，制約著跨境電商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.跨境支付安全及交易信用問題

在跨境電商愈發(fā)紅火的今天，使用第三方支付平臺(tái)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)成本以及賬戶的安全，已經(jīng)成為影響跨境電商發(fā)展的重要因素?？缇畴娮又Ц恫粌H關(guān)系著交易雙方的資金轉(zhuǎn)賬安全，也是電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)貿(mào)易的核心所在。在跨境電子交易中，一方面存在著對(duì)第三方支付和銀行支付的安全性存在信任問題，如電子支付的虛擬性；另一方面是對(duì)交易雙方信用的不信任，如假冒偽劣。同時(shí)在跨境電子支付的實(shí)際操作中，還會(huì)面臨各個(gè)國家的幣值、匯率的差異以及中外金融監(jiān)管的差異，資金的回收還存在不安全因素。如在2013年江蘇開庭審理的“浮云木馬”盜竊案，通過網(wǎng)銀盜竊，讓世人對(duì)電子支付存在的風(fēng)險(xiǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

三、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新策略

1.物流模式的整合共通

融合物流供應(yīng)鏈?？缇畴娚屉m與國內(nèi)現(xiàn)有的物流配送有所不同，存在著運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、時(shí)間長、成本很高的特點(diǎn)，但也可以借鑒國內(nèi)外具備高效物流配送水平的電商，對(duì)擁有高交易量高資本高水平的大型跨境電商來說，可以自建物流配送體系，通過建立海外倉的模式，既降低物流成本，又可以通過對(duì)外租賃減輕因可能發(fā)生的貨物堆積，還可以擴(kuò)大品牌的本地影響力。中小電商可以通過與現(xiàn)有的物流企業(yè)合作，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)組合選擇，給予客戶多種選擇，從而達(dá)到在提高物流效率的同時(shí)減少物流成本的目標(biāo)。

2.培養(yǎng)商戶與消費(fèi)者習(xí)慣

商品銷售模式是建立在針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為、心理的分析，在信息不對(duì)稱下產(chǎn)生的盈利空間。在大數(shù)據(jù)縱橫的時(shí)代，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商”的機(jī)遇，抓住個(gè)性化定制。個(gè)性化定制生產(chǎn)不僅是消費(fèi)者通過與商戶協(xié)商定制消費(fèi)者心目中的產(chǎn)品，更是可以讓商戶通過對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的搜集與挖掘，進(jìn)行消費(fèi)者行為模式分析。它可以讓企業(yè)在同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下?lián)碛胁町惢母?jìng)爭(zhēng)力，擁有塑造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系，增加消費(fèi)者粘性。同時(shí)，以2012年底，海關(guān)總署副署長呂濱在啟動(dòng)儀式上說：“鄭州、上海、重慶、杭州和寧波5個(gè)城市，具有良好的經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)，具備開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的條件?！彪S著這5大城市的跨境電商試點(diǎn)工作的開始，使得越來越多的國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到跨境電商帶來的廣闊市場(chǎng)空間以及便捷的消費(fèi)生活方式，跨境電商正逐漸改變著人們的生活方式和習(xí)慣，從意識(shí)上推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。

3.跨境支付一站式綜合服務(wù)體系

對(duì)于跨境電商，尤其是跨境B2C而言，一站式跨境支付綜合服務(wù)是其迫切需要。一站式跨境支付綜合服務(wù)體系是指在跨境貿(mào)易過程中能夠?yàn)閭€(gè)人和企業(yè)提供一站式跨境支付結(jié)算方案。一站式跨境綜合服務(wù)不僅便捷，很大程度避免了傳統(tǒng)跨境支付復(fù)雜而繁瑣的線下支付過程，而且能夠提供包括線上線下支付、信用支付、便攜式終端支付等多元化支付核心業(yè)務(wù)，還包括更多的延伸，如跨境商業(yè)服務(wù)解決方案等。此前，上海自貿(mào)區(qū)的東方支付與跨境通平臺(tái)的開展以及哈爾濱中俄跨境電子商務(wù)在線支付平臺(tái)等，都是國家在跨境電商迫切需求下提供的政策支持。因此，通過建設(shè)一站式跨境電商支付綜合服務(wù)體系，提供更安全的電子交易方式，能夠有效地緩解跨境電商對(duì)跨境支付的信任問題

四、結(jié)束語

跨境電商的繁榮發(fā)展，雖然給我們帶來了便捷的生活方式，但是我們?nèi)匀坏镁璺睒s發(fā)展背后的危險(xiǎn)性，不能因此小覷而未做到防范于未然。但是，隨著國家對(duì)跨境電商利好政策的持續(xù)出臺(tái)，消費(fèi)者需求的不斷增加，市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各大電商平臺(tái)的積極推動(dòng)，配套軟硬件的逐漸完善，可以預(yù)見我國跨境電子商務(wù)在未來的一段時(shí)間將繼續(xù)保持增長態(tài)勢(shì)，為我國經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有利支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]九三學(xué)社北京市委員.關(guān)注跨境電子商務(wù)發(fā)展.北京觀察，2012年第11期28-29.

[2]周柱龍.中國跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素研究.2015年5月.