電子商務考證課程研究

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一、現狀及問題分析

經過調研，筆者發現大多數技工院校在該類課程的考試模式上采用傳統紙質形式，較難體現高效率、集約化、標準化的要求。而網上免費的在線考試系統存在以下不足之處。第一，系統功能不完善。僅提供基礎模塊，如組建題庫、抽取試題、在線考試并完成評分，但核心模塊如考試分析并沒有開放權限。第二，系統性能不足，不足以支撐大批量人數同時參加考試。第三，系統的穩定性不夠。由于免費版在線考試系統都是打包好的簡裝軟件，不提供原代碼，使用的過程中如果出現系統或代碼出錯問題，教師無法從根源上解決問題。

二、“在線考試”系統研究的內容

1.電子商務師專業題庫設計。為打造一個專業性強、針對性高的電子商務師（理論）試題庫，需研究如下內容。（1）電子商務師（理論）教學大綱，歷屆考綱和歷年考題（題型、題數、分值、考試時間、知識點、難易度等）。（2）依據電子商務師（理論）教學大綱、考綱，編制試題。試題編制以教育測量學理論為指導從信度、效度、區分度、平均難度等全方面考慮，設計題型、知識點難度比例、知識點認識分類，保證試題質量。為保證題庫試題及其參數的科學性和有效性，在開放建設、廣泛征集試題后，須進行大范圍的抽樣測試，將抽樣測試結果進行統計分析，得出估值誤差，然后對參數進行相應修正。（3）存儲建庫。試題庫主要字段包括試題的種類、題目、答案、選取章節、試題解釋等。知識點的劃分要體現電商課程的知識架構，以樹型結構為主，分章節劃分知識點。（4）動態維護。教學管理人員可以隨時根據學科內容和考生水平的發展不斷對題庫中的試題做相應的補充、修改和刪除工作，及時修正試題的各項技術參數。2.考試系統設計。（1）需求分析。第一，通過對現行電子商務師國家職業資格考試理論部分的考試系統進行詳細研究，了解考證系統的功能、業務流程等方面。第二，了解學生、教師和相關考試人員對使用在線考試管理系統的相關需求。通過以上兩點確保開發的系統，既符合電子商務師國家職業資格考試理論部分模擬考證要求，又符合學校校情的需要。（2）整體設計。通過一系列調查研究并結合學校實際情況，筆者認為電子商務師（理論）在線考試系統需具備以下功能。題庫管理模塊：創建題庫、管理題庫、增加試題、管理試題等功能。教師可以在此模塊中對題庫動態進行創建、修改、刪除等操作，時時保持題庫試題的最新性。試卷設置模塊：創建試卷、管理試卷等功能。系統提供兩種組卷模式，一種是快速創建試卷模式，即系統根據教師所選定的題庫與試題數目隨機抽取相應的試題數量，隨機組成一份試卷；另一種模式是創建試卷模式，即教師在題庫中有目的性的選取學生易錯題或真題出現幾率較高的題目供學生練習。通過這兩種方式組卷后，教師也可以對部分試題進行增加、刪除、修改等操作。（3）考試監控模塊。教師可以對當前時間內正在進行的考試進行管理，監控考場情況，可以查看當前考試在線的人數列表與統計，可以針對不同的考生實現強制交卷。（4）成績分析模塊：成績分析、試卷分析、考試分析等功能。教師可以查看所有考生的成績，也可以詳細查看每一位考生的答題情況。系統還可以統計每一道試題考生答題的正確率，統計出考生的平均分、最高分及最低分。（5）用戶管理模塊：用戶角色管理、管理用戶、用戶分組、導入用戶等功能。教師可以在此模塊對用戶進行分組、批量導入與刪除學生、對學生進行信息備注等操作。（6）公告管理模塊：公告、管理公告、公告分類、公告中心等功能。教師可以在此模塊公告并對其進行增加、刪除、修改的操作。

三、應用實踐

1.教學團隊在教學過程中應用在線考試系統情況。2016至2017第二學期，“在線考試”系統在筆者學校電商考試中共應用了20余場，其中包括單元測驗5次、助理電子商務師模擬仿真測驗4次、助理電子商務師真題驗4次、14級及15級復習補考電子商務測驗7次，參加人數共計1000余人。此外，2017年6月份“在線考試”系統在廣州遠恒教育服務有限公司的助理電子商務（理論）培訓班中試用8次，參加考試人數共計3000余人，并獲得該培訓點的認可。2.在線考試系統應用優勢。在教學上應用在線考試系統后，相對于傳統的教學手段，有以下幾個方面的優勢。第一，以考促訓，易于評估。將“在線考試”作為考核是否掌握知識點的主要手段，督促學生養成自覺學習、主動學習的習慣。同時，考試成績直觀地體現了學生知識的薄弱點，也解決了長期存在的上課效果評估難的問題。第二，節約成本，提高效率。系統自動組題，學生在線答題，實現了無紙化考試，大大節約了考試成本；而提交答卷后系統自動判分，又節約了閱卷的時間等；學生可以將錯誤的試題加入個人錯題集，方便復習薄弱的知識點。第三，命題監考，減輕壓力。一方面減輕教師出卷壓力。“在線考試”系統有兩種組卷方式，一種是由教師選定出題范圍由系統隨機抽取，這樣具體考題無法確定，保證了試卷的保密性。第二種是手工組卷方式，即教師可以選取學生經常出錯的考題、或真題中反復率高的題目供學生反復測驗。這兩種組卷方式大大縮短了教師命題時間。另一方面是減輕了教師監考的壓力。教師可以設置試題隨機排序即雖然全班都考同一份卷子，但題目的順序不一樣。教師通過測驗可以掌握學生知識點理解程度的第一手資料，更好地服務于教學。第四，方便學生課外練習。教師在系統上設置好練習題目與練習時間，學生可以利用課余時間在系統上進行練習。對于還沒有通過助理電子商務師（理論）考證而又需要去頂崗實習的學生來講，這是最簡便的復習方式。

四、“在線考試”系統應用總結

基于J2EE的電子商務（理論）模擬在線考試系統試題庫中包含助理電子商務師真題共8套（800小題）、電子商務師（員級）真題共5套（500小題）。教師自編試題庫中，電子商務師國家職業資格培訓教程（基礎知識）共870題，電子商務師國家職業資格培訓教程（三級）共661題、電子商務師國家職業資格培訓教程（四級）共509題。整個題庫共計題目數達3340小題，形成了專業性高、題量豐富的試題庫，基本滿足了學生復習的需要。該系統的應用確實減少了教師的工作量、提高了學生學習的積極性，使本校電商考證率有明顯的提高。但是，筆者發現，利用在線考試系統提高考證通過率的核心問題是試題的質量。因此，題庫建設應不斷進行補充完善。1.試題內容要緊貼大綱和時展需求。一要緊貼考試大綱和教學大綱。隨著電商的發展，考試大綱每年的側重點、難點都會發生一些細微的變化。教師在出題的過程中應該以考試大綱為指揮棒，在大綱的引領下根據教材出題；二要緊貼信息時代的步伐與時俱進，教材里面的內容遠跟不上時代的發展，因此教師在出題時因把書本理論與現實生活、工作中的實例融合在一起，使學生在答題的過程中對電商最新的技術、概念有一定的了解，而非為了考證而考證，增加學生負擔。2.積極擴展在線考試的使用范圍，不斷通過測驗完善試題的科學性、規范性。一個好的題庫除了題目量充足、題目覆蓋范圍廣外，就是試題要符合教育測量學的要求，有適當的難度、區分度、信度與效度。這需要大規模地對測題進行檢測，不斷修改試題的四個維度，才能使試題更具科學性、有效性。3.試題多采用客觀題的形式。問答題與材料分析題由于考生答案表述不一，很難與標準答案對比，無法體現“在線考試”系統自動評分的優勢，因此教師出卷時應多以單選題、多選題或判斷題為主。隨著信息化建設在教育中的應用越來越廣泛，在線考試可以直接與在線課程、答疑等系統連接起來，為學生提供一個課前預習、課中教師講評加測驗、課后答疑的網上學習系統，為提高教學質量、優化教育教學環境做貢獻。

參考文獻：

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作者:吳培研 單位:廣州市機電高級技工學校