服務企業作風整改措施

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為進一步轉變干部作風，踐行黨的群眾路線，根據《關于開展改進服務企業作風專項整治活動的實施方案》的有關要求，針對查擺出來的服務意識有待增強，服務深度不夠深入、服務水平有待提升等方面的問題，特制定如下整改措施：

一、改進工作作風

一是加強主動服務。實行“一線工作方法”，深入企業第一線全面掌握了解企業的基本情況和發展需求，主動上門征詢了解情況，努力幫助企業解決問題。二是做好跟蹤服務。加強與企業聯系，聽取企業意見，對企業反映的問題，以及政府有關部門要求企業配合的工作及時協調幫助解決，幫助企業做好日常性問題的協調和處理。幫助企業實現正常生產經營和健康發展。

二、落實工作責任

堅持掛點領導帶頭服務，掛點部門全力服務的全民安商服務制度。實施“一個企業、一名領導、一個部門、一套方案、一抓到底”的“五個一”跟蹤服務機制。實行單位包干安商服務和全面跟進服務工作機制。嚴格落實局領導聯系走訪企業制度，成立由單位主要領導任組長的安商服務領導小組，高位推動本單位的安商服務工作，同時，安排了兩名工作人員具體從事安商服務工作，明確工作職責，強化服務責任，形成齊抓共管的工作格局，切實為企業提供優質高效的“保姆式”服務。

三、提高服務效率

進一步增強服務理念，加強業務知識學習，著力提升服務企業的水平和能力。完善服務企業制度，加大服務企業力度，拓展服務企業平臺，切實提高服務企業的成效。健全服務工作制度，全面落實崗位責任制、服務承諾制、按時辦法制、失職追究制，對企業反映的問題和要求，能夠協調解決的應立即幫助協調解決，不能推諉扯皮。需要領導解決的及時做匯報提請領導協調解決。解決不了或經分析確實無法解決的，向企業做好解釋，說明原因。同時，做好問題處理結果的跟蹤，及時把處理結果告知企業，使企業問題有處理、工作有落實，環境有改善。