溝通能力與人緣關系

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在面試求職人員時，往往會問求職者最開心的事情是甚么，如果求職者回答最開心的事就是和朋友聚在一起，做好吃的與朋友一起分享，那么這個人的求職過程就會變得簡單和容易。公司認為做出這一回答的人，一定具備良好的團隊精神和溝通能力，而且喜歡自己做事情。

能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及觀點。鋼鐵大王施瓦布說，他愿意付給有演說和表達能力的人較多的報酬。在人們面前清楚地說明一個構想，并說服對方接受或贊成這一構想，是一種杰出的能力。這一能力是做好工作的基礎，更是提高自己績效的保證。因此企業十分注重員工的溝通能力。

現代企業高效率的工作機制要求員工不僅具有基本的表達能力和寫作技能，而且還要在溝通方面做得更加出色。如果你具有高超的溝通技能，而且能通過書面和口頭語言有效地影響別人，那么就可以很容易地獲得主管的青睞。

優秀的溝通者永遠能夠吸引別人的注意力，能夠明確表達自己的觀點，能夠在適當的時機把適當的信息傳達給別人。這就是影響力。

好的員工都具有好的溝通能力。他們不論在語言溝通還是書面報告中，總能清楚的表達自己的想法和觀點，總能清楚地向下屬傳達公司的決策，沒有任何異議，也沒有任何模棱兩可的地方。良好的溝通能力保證了他所在的團隊擁有明確的行動目標，具備快捷的反應能力和靈活性，從而保證了高績效。

如果你欠缺這一能力，那么盡快彌補這一弱點就能成為受公司青睞的好員工。值得注意的是，在評價自己的協調溝通能力時，一定要從整體的角度來考慮。有的人可能不善于在大眾面前演講，卻擅長與人談話；有的人可能不善于寫文章，卻擅長分析評價別人的文章。這樣的人只要補齊相應欠缺的部分就可以了。至于那些不論口頭或書面溝通都不擅長的人，加入一個高質量的學習班，全面學習溝通協調能力，往往可以盡快獲得提高。

另外，很多人往往把協調溝通能力等同于人緣好，等同于人際關系能力，這是不對的。殼牌是這樣來闡述人際關系能力的：人際關系能力是指尊重他人，理解他人。在與人溝通時，能有效地傾聽，并把自己的意見說出來；意見不一致時，能把不同意見綜合，然后得到一個大家都比較滿意的結果；能說服他人，同時說服自己；在一個小團隊里面能夠成為領導者，能跨越自己影響他人等等，這與溝通協調能力是不同的。人際關系能力更傾向與強調人的質量和魅力，而溝通協調能力則傾向于人的溝通技巧；衡量前者的標準是他的朋友有多少，而衡量后者則在于他能否清楚明確的表達自己的觀點和意志。所以，有很多朋友、人際關系能力強的人，溝通能力不一定強，如果在此方面有所欠缺，也應該有針對性的進行加強和提高。

很多企業都相當重視對員工的協調溝通能力的培養。例如，通用電氣公司要求經理人參加一種稱為“有效的表達能力”的課程，克賴斯勒公司也有類似的課程，特別是提供給銷售人員。如果公司有此方面的專門培訓，對于在此方面有所欠缺的員工來說最好不過了，如果沒有，那也應該積極尋找機會進行此方面的學習和培訓，以使自己的能力得以提高。