科技局（地震局）政務公開工作方案

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（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，進一步強化依法行政，規范行政行為，提高行政效能，加強廉政建設，自覺接受社會監督，提高服務基層、服務群眾的質量，提升科技管理工作水平，推進科教興區戰略實施。

（二）公開原則

1、以法律、法規、政策為依據；

2、突出重點，講究實效；

3、方便基層，方便群眾；

4、易于操作，便于監督。

（三）公開內容

（1）對社會公開的主要內容

1、科技局（地震局）行政管理職能、內設機構和工作職責；

2、科技、地震政策法規；

3、科技發展中長期規劃、年度科技計劃及重要工作部署；

4、工作紀律，服務承諾，投訴程序；

5、其它與科技（地震）行政管理相關的事項。

（2）對局機關公開的主要內容

1、機關內部管理規章制度和執行的情況；

2、干部考核、獎懲情況；

3、機關內部財務收支情況；

4、干部廉潔自律的情況；

5、干部職工關心的其它事項。

（四）公開形式

1、通過報刊、電視、廣播等新聞媒體公開；

2、召開工作會議通報情況；

3、公告；

4、現場咨詢與質詢答復；

5、對局機關內部通過干部述職、公示、通報、機關局域網上等形式進行公開。

（五）保證措施

1、加強組織領導，明確公開職責；

2、強化教育管理，提高隊伍素質；

3、深化機制改革，推進職能轉變；

4、改進服務方式，提高辦事效率；

5、嚴明工作紀律，嚴格依法行政。

（六）監督與投訴

1、按照法規、政策和工作程序公開行政行為，自覺接受社會公眾監督；

2、建立監督檢查制度，強化監督檢查，實行責任追究；

3、設立局長意見箱，公布舉報電話（）。

區科技局（地震局）服務承諾

（一）首問負責制。到科技局辦理事項，首問到誰即為首問責任人。首問責任人應向辦事者提供熱情接待，屬本部門職責范圍的事要認真受理；屬其它部門職責范圍的要及時幫助指明或陪同至辦事部門的具體辦公地點。

（二）亮牌辦公制。為方便群眾和企事業單位辦事，加強工作人員責任心，全體工作人員一律佩證亮牌辦公，自覺接受辦事者的監督。

（三）文明用語制。為辦事者創造良好環境，全體工作人員在工作服務中一律實行文明用語，禮貌待人，嚴禁語言粗魯、態度生硬。

（四）限時辦結制。對項目申報、審批等事項，凡手續齊全，符合條件的，均在公布的辦事期限內辦結或轉報上級權限部門；急事急辦；及時、準確、周到解答咨詢問題。

（五）工作AB崗制。各股室、直屬單位一律實行工作事項和職責A（第一責任人）、B（第二責任人）制。A崗暫缺時，則由B崗負責辦理A崗承辦的事項。

區科技局（地震局）工作人員行為準則

1、敬業愛崗，盡心盡責，不敷衍搪塞；

2、精通業務，承諾辦結，不亂收亂退；

3、誠實守信，公正辦事，不弄虛作假；

4、忠于職守，高效服務，不失職瀆職；

5、文明用語，態度熱情，不冷漠對待；

6、舉止端莊，佩證上崗，不串崗聊天；

7、團結協作，配合默契，不推諉扯皮；

8、整潔有序，講究衛生，不亂丟雜物；

9、遵守紀律，堅守崗位，不遲到早退；

10、堅持原則，廉潔自律，不吃拿卡要。