信息化辦公室總結計劃

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一、20**年工作總結

信息化工作辦公室自成立以來，在市委、市政府主要領導的高度重視和大力支持下，我們按照“立足高標、長遠規劃、分步實施、加速推進”的要求和“鄭州前列，全省一流”的目標，開拓創新，克難攻堅，扎實工作，開創了信息化建設工作新局面。20**年，新密市的信息化建設，在領導重視、建設力度、建設標準、建設速度、推進應用等方面均距六縣區前列。

（一）、20**年信息化建設取得的成績

我市電子政務建設工作在市委、市政府的關心支持下，經過積極努力，取得了初步成效：一是政府內部辦公網寬帶接入鄭州電子政務網，實現了內部明電的網上接收和政府公文交換無紙化等應用；二是建立和完善了國際互聯網“中國·新密”政府綜合門戶網站，已成為服務社會和公眾的重要窗口；三是視頻會議系統與鄭州市視頻會議系統實現互通，并投入使用,進一步提高了會議效率;四是建立和完善了辦公內網門戶網站“新密機關信息網”，為提高辦公效率和信息溝通提供了平臺；五是電業、科技、國稅、地稅、統計、人事勞動、公安、檢察等部門的內部辦公業務網絡建設已取得了較好成效，大量的日常辦公業務得以在網絡上實現，提高了辦公效率，方便了公眾辦事。

（二）、具體情況介紹

1、新密市電子政務短信平臺系統

“中國·新密”政務短信平臺是利用現代通信和信息技術構建的一個決策指揮系統，對內為全市黨政機關工作者提供收發政務短信的服務，對外為人民群眾提供向各級機關反映情況、意見和建議的信息通道。作為鄭州市唯一的多用戶，獨立數據庫的短信平臺，該平臺開通后共發短信80，000余條，節省大量辦公費用，以前幾個小時才能完成的通知，現在只需不到1分鐘完成，極大提高辦公效率。目前除四大辦、組織部外，27家單位建立本單位短信平臺系統，其中市交警隊的電子違章短信查詢、黨校的考試成績短信查詢、財政局的工資明細查詢、廣電局的短信互動平臺等便民為民互動服務的建立，進一步拓展短信平臺服務空間。

2、改版“中國·新密”政府門戶網站

改版后的“中國·新密”政府門戶網站在強化功能同時創新信息方式，首創網站各欄目共建技術，保證了上網信息及時準確，信息更新明顯提升。建成新密概況、政務公開、信息動態、公共服務、政策法規、文化旅游、投資指南、電子地圖、政務短信等12項主欄目，突出建設了行政審批公示欄目，首創一個欄目多單位共建技術。目前頁面點擊量86多萬次。為民服務單位在網站建設子網站增加到7個，組織機構中58家單位在網站存放了網頁，初步形成“中國·新密”門戶網站群。

3、新密市公文傳輸系統

根據新密辦[20**]23號文件精神，我市自20**年7月1日起，全市各級公文一律通過“辦公專網”進行傳輸，不再印發紅頭紅章紙質文件。為確保此項工作順利推進，我辦委托新密市人民政府采購辦公室對公文傳輸系統進行公開招標采購，最終北大方正技術研究院以較強實力中標，依托機關辦公內網，在六縣市首家實現電子公章發文，網上實現文件的登記、傳閱、下發等操作，滿足全市紅頭紅章公文收發的需要，在收發文同時結合短信系統進行短信提醒，進一步提高行政辦公效能。目前各單位對全市發文，結合手機短信提醒，一分鐘內就可到達收文單位。

4、新密市個人辦公系統

新密市政務個人辦公系統是由市委、市政府主辦，由信息化工工作辦公室和北大方正技術研究院共同承建的一套政務辦公軟件。主要解決新密市公務人員之間非正式信息、文字、圖片等消息的傳遞和個人事務處理安排，與公文傳輸系統（傳輸正式的通知、講話、精神等紅頭紅章文件）相輔相成，共同構成我市電子政務公務信息互通互遞的總體框架。目前為各單位建立用戶179個，上報匯總信息200余份，下步將重點擴展到全體公務人員。

5、辦公內網網站

新密機關信息網經過認真細致的準備，與20**年9月15日正式運行。網站目前分為9個大欄目，33個小欄目，涵蓋了政府政務工作中涉及的各個方面。瀏覽這個網站，可以了解到新密市最新的領導動態，政府活動，政府文件等信息。同時與上級鄭州市機關信息網連接，成為鄭州地區政府內網的組成部分，為上級政府了解我市政府工作提供了途經；與我市的公文傳輸，個人辦公、電子郵箱、論壇等系統一起組成了我市機關內網的應用系統，大大豐富了政府的辦公手段了方法，提高了工作效率。

6、視頻會議系統

新密市政府視頻會議系統工程，主要提供包含圖像、語音和數據信息在內的綜合多媒體通信業務，實現多點視頻會議、公務人員可視電話、流媒體等多種業務，已初步測試運行，目前正在建設中，該系統的建成后不僅能夠大大豐富內部辦公通信的方式和手段，縮短會議時間，提高會議效率，有效降低相關費用支出。

7、新密市機關信息網視頻點播系統

這是第一個沒有進行項目投入，由我辦依靠自身研發力量研發的項目，從7月開始，我辦投入5名技術人員，經過近一個月的努力研發，建成了新密市機關信息網視頻點播系統，在鍛煉隊伍的同時節省項目費用經費，提高了全市公務人員參與信息化建設的積極性，增加了新密市機關信息網知名度。目前該系統的影視量和點擊量均據鄭州六縣區前列。

8、新密市機關信息網論壇系統

作為新密市信息化建設的組織、管理、協調、服務機構，我辦積極探索，多方位提供服務，我辦充分利用現有人力資源，建立新密市機關信息網論壇，開設網絡技術、電子政務、心情驛站等欄目，制定專門技術人員擔任版主，帖子60余篇，解決廣大工作人員計算機使用、網絡故障、電子政務使用技巧等具體問題，了解了具體工作人員的辦公需求，為下一步系統改造升級提供的第一手資料。

9、新密市政府網校——電子考場系統

為配合新密市首屆機關工作人員電子政務技能大賽，我辦與北京聯合開發多用戶電子考場系統，具備電子報名、電子出卷、電子答題、電子改卷、自動排名、短信提醒、在線練習等功能，實現多單位、多考場同時使用，同時短信報名、短信提醒、短信查詢成績功能等與短信平臺系統整合，有效利用現代化技術手段服務考試，為我市獨創。今后法制考試、人事招錄、業務培訓等可由有關單位獨立使用，由于具備一人一卷出題功能，既能很好地測試出參考人員知識掌握程度，又能避免抄襲代答等作弊行為，保證了考試成績的客觀性。

10、新密市機關內網——瑞星殺毒

為解決內網用戶計算機使用安全為題，我辦依靠自身研發力量研發瑞星殺毒，支持網絡殺毒、內網在線自動升級，此項目是第二個沒有進行項目投入，獨立進行系統設計、開發、投入使用、維護系列開發過程，提高了技術水平，鍛煉了隊伍。

11、新密市機關信息網——軟件下載

這是第三個沒有進行項目投入，由我辦依靠自身研發力量研發的項目，解決內網用戶常用軟件無法到互聯網下載問題，實現內網完成各項應用。目前機關信息網軟件下載有辦公應用軟件、網絡工具、操作系統、殺毒軟件、系統補丁5類，500余個軟件。

（三）、主要做法及措施

信息化建設是一個復雜的系統工程。因此20**初我們按照信息化建設的要求和總體規劃，市委、市政府就把電子政務建設列入重要議事日程，在市委、市政府的關心和大力支持下，市信息化工作辦公室積極構建全市電子政務網絡建設，強化電子政務培訓，強力推進全市信息化建設。

（一）領導重視，為電子政務建設穩步推進提供了保障。一是領導重視到位。市政府主要領導多次到市信息化工作辦公室檢查、指導、督促工作。二是資金落實到位。為了推進信息化建設，市政府對于資金的保障給予了大力支持。三是人員安排到位。電子政務的建設，硬件是基礎，人員是保障。為此，我市信息化工作辦公室從領導到同志都是采用招考的方式錄用的，這就為電子政務建設提供了強有力的保障。目前，市信息化工作辦公室有工作人員8名。

（二）制度健全，為電子政務建設規范化管理奠定基礎完善的工作制度，是電子政務推廣及應用的前提和必要手段。為此，我辦建立和完善了《機房管理制度》、《應用系統與數據備份管理維護制度》、《密碼管理制度》和《網站信息更新管理辦法》等20余項制度，力爭使各項制度促進電子政務建設，用制度規范電子政務建設及管理，提高工作效率，提升服務質量。堅持做到24小時值班制度，嚴格按照市委、市政府電子公文傳輸系統的要求及時收發公文，做到不誤事、不誤文、不誤會，信息傳遞準確無誤。

（三）加強網絡安全防護和技術培訓，確保網絡的運行質量。我市堅持一手抓電子政務建設，一手抓網絡與信息安全，堅持建設與防范并重、標準與規范共管，確保全市電子政務建設的安全性和可靠性。一是建立健全規章制度，完善管理措施，從制度上保障電子政務建設的健康發展；二是請各方面專家擔當我市電子政務建設的技術指導，對我市電子政務建設提出先進性、安全性、實用性、經濟性、可擴充性、易維護性和開放性技術等合理化建議。三是邀請專家定期對全市網絡終端操作人員進行培訓，增強終端操作人員的安全意識和業務素質。四是定期對殺毒軟件進行升級，確保網絡穩定和信息安全。

二、20**年工作安排

（一）機關隊伍建設

工作計劃：成立信息化服務中心，制定巡視服務機制，為各單位網絡建設提供服務和技術支持。

工作內容：負責維護、管理大院內各單位各項電子政務系統；建立巡視服務制度，按時對領導和各單位電腦的軟硬件巡檢；巡視服務時，對出現問題現場培訓；協助各單位建立局域網，提供技術支持。

工作目標：保證大院內各單位各項電子政務系統正常運行和領導電腦正常使用，協助2-3個單位建立辦公局域網，

（二）電子政務項目建設

1、按照上級要求和工作發展形勢的工作打算

①雙網合并試點工程

工作內容：利用現有政務內網，適當增加設備，實現內外網雙網合一，在互聯網上進一步發展和完善電子政務；

工作目標：建設鄭州市首家互聯網電子政務試點單位，爭取國家試點，全市實現雙網合一，降低使用和操作難度，減少維護工作量，內外網網站合二為一；初步實現移動遠程辦公。

年底通過國家、省有關部門的安全評估認證。

②基于雙網并行的行政并聯審批系統

工作內容：建設網上服務并聯審批平臺，實現網上受理、辦理，網上辦結；

工作目標：建設成為鄭州市縣區級首家并聯審批平臺，結合雙網合并試點工程全面申請省電子政務試點縣市；實現網上受理、辦理、辦結，提高政府行政效率，方便投資者和廣大市民。

③內外網網站改版工程，整合內外網資源

工作內容：對現有門戶網站進行整合優化升級，不同群體訪問不同內容，利用加密手段訪問內部工作信息，打造網站品牌；整合并聯審批；建設新密網絡電視臺。

工作目標：建成中文、英文二合一的全新的中國.新密門戶網站，規范并打造新密網站群，十七個鄉鎮、辦事處、管委會全部制作獨立網站，形成以一帶多、群體宣傳和規模優勢。同時，利用互聯網實現新密電視臺的國際直播。

參加20**年中國電子政務網站評比大賽。

2、針對**年工作中存在的問題，下步工作打算

①完善短信平臺系統

工作內容：申請專用短信網關，完成短信系統與郵件系統的全面對接；建立市長熱線系統；完成短信系統與市長熱線全面對接；。

工作目標：實現郵件收發短信提醒，市長熱線多渠道受理、短信督辦、超期提醒、多渠道回復公布等。

②各項應用完善工程

工作內容：收集20**年各項應用開發使用過程中的存在的問題，集中對各項應用進行再完善、再開發；

工作目標：公文收發、郵件系統通過省市有關部門鑒定并列為試點。

3、根據本部門發展情況，下步打算

①建設政府網校系統，培養五類信息人才

工作內容：以培訓促進推廣，培養軟件開發、網絡安全、美術設計、網絡管理、系統分析工程五類人才；

工作目標：結合有關單位和個人自身特點，利用網校系統，培養上述各類人才，形成我市電子政務人才儲備的雛形；使主管領導掌握應用，主要領導了解電子政務各項系統應用。

全部建成投入運行后，可使我市電子政務建設水平居于全省縣市級前列。

（三）社會信息化資源整合

1、整合涉農網站

工作內容：把新密農業信息網、新密氣象網、新密科技網、新農村信息港、歡樂農家等信息網站資源統一合并。

工作目標：建立新密農業信息港。

2、農民教育系統

工作內容：依托黨員遠程教育網、新農村教育網、網絡寬帶DVD等系統，利用新密農業信息港，建立農民教育系統。

工作目標：建立農民教育系統。

3、建立農村信息服務體系

工作內容：利用各通訊運營公司的資源優勢，發揮各種利農惠農政策，在各鄉鎮建立信息服務站，在各村建立信息服務點。

工作目標：直接為農民提供信息化服務，全面提高農村信息化水平。

4、發展信息化產業

工作內容：利用上級有關政策，積極申報和扶持高科技信息化建設項目，與有關單位一起，積極發展信息化產業，全面推進企業信息化。

工作目標：進一步發展信息化產業，提高企業信息化水平。

5、制定我市社會信息化發展規劃

工作內容：對農村信息化、電子政務建設、領域信息化、社區信息化、信息化產業制定發展目標，進行相關論證。

工作目標：總結我市信息化建設和信息產業發展的經驗，制定發展規劃，為我市信息化發展提出方向和目標。

三、對市委、市政府20**年度工作部署的建議

回顧前一階段的工作，我市信息化建設工作有了較快發展，20**年我們堅持“立足高標、長遠規劃、分步實施、加速推進”的指導思想，取得了一定的成績，但是，我們也清醒的認識到，我市信息哈建設尚處于起步階段，與其他縣市相比還有很大的差距，在推進信息化建設的過程中，面臨著不少問題。

（一）為保證市委大院各部門信息化工作正常開展，提高工作效率，建議增加人員編制，成立信息服務中心，由財政列出專項經費，用于市委大院內電腦軟件和硬件的維修和維護，管理視頻會議系統。

（二）為保證各項應用系統穩定運行，電子政務中心機房必須24小時不間斷工作，需經常對機房進行檢查維護，建議從明年起，專項經費列入財政預算，確保中心機房正常工作。

（三）部分單位由于領導重視程度不夠，目前個別單位電子政務網仍未開通，已開通單位中個別單位網絡使用費交納不及時，不能保證網絡運行暢通，建議由市財政統一調整明年預算，集中繳納各單位網絡使用費。

（四）由于目前正處于信息化建設階段，各項應用都在建設和推廣中，日常工作任務繁重，造成在宣傳方面投入力度不夠，對已建成各應用系統宣傳不到位，以至于部分單位配合不積極，對整體工作造成影響。建議將對各單位信息化工作骨干人員進行業務培訓列入日常工作，由財政列出專門預算，推動電子政務應用工作。