科技局政務值班室工作制度

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一、為加強省科技廳（以下簡稱廳）政務值班工作，確保政令暢通，及時處置緊急重大事件，根據國務院和省委、省政府有關要求，制定本制度。

二、廳政務值班室在廳長、分管副廳長領導下，由廳辦公室具體負責管理。值班員對值班期間的工作負直接責任。

三、廳政務值班室設在科技大樓1層，政務值班電話、傳真是：*，內線是：*。

四、政務值班室負責廳機關政務值班。主要職責為政務值班和緊急重特大情況報告，具體任務有接聽電話，接收傳真，接待來訪、來函，值班情況的記錄，傳送來電、來函內容，傳送領導相關指示，協調處理相關工作，及時報告重要事項和突發情況，完成領導交辦的其他工作等。

五、值班員須具備良好的政治素質、思想覺悟、職業道德和人格修養。工作中要端正態度、嚴謹作風、恪盡職守，樹立政務值班無小事的意識，不斷加強學習、提高認識，扎實工作，嚴格執行領導的指示，確保機關政務值班工作的順利開展。

六、廳應急值班實行24小時值班制。每班設主班一人、副班一人。實行主班負責制，副班協助主班工作。

七、值班員對以電話、電報、傳真、口述、呈件等不同方式發來的各種信息，須認真做好值班記錄。接電接訪要態度熱情文明禮貌。值班記錄必須及時、準確、簡明、完備，使用專用的值班記錄本，并書面清晰，保持頁面整潔。記錄一般包括以下要素：何時、何地、何事、何因、聯系人姓名及職務、聯系方式、領導批示和處理意見、記錄時間及記錄人、處理結果。一般性質的值班信息，如內容明確，原則上要求在盡可能短的時間內轉達給相關部門；如內容不明確，應及時請示廳辦公室后再行處理。緊急、重大情況必須立即將情況詳盡轉達給廳辦公室主任或帶班處長，并根據廳領導指示對事件進一步作出處理。

八、對于重特大事件，如：各種重特大安全事故、群體性上訪，請愿、罷工、罷市等情況和事件；火災、水災、地震、汛情、公共衛生事件；爆炸、搶劫、盜竊、兇殺等重大刑事案件；以及其他可能影響社會穩定、危害人民生命財產安全的緊急重大情況和事件等，值班員應立即報告廳辦公室主任或帶班處長，并積極協助做好處理工作。并按照領導指示，在規定的時間內通過電話、傳真和計算機網絡等手段報告省政府應急辦。對影響穩定的重點、熱點問題的后續處理情況通過值班動態及時向省政府應急辦報告。

九、值班員應嚴格執行交接班制度，做到不遲到、不早退、不脫崗、不漏崗。按時接班、按時交班，認真履行交接班手續。交接班時交班的值班員須完成工作記錄，向接班的值班員說明應交待的情況。特別是對緊急、重大情況以及未處理完的工作必須向接班的值班員說明，并根據情況協助處理。

十、值班員要注意保密工作。值班員對在值班期間的電話內容、來訪人員身份、反映的情況、工作記錄、處理過程等要嚴格保守秘密，不得向無關人員泄漏，對值班記錄、工作資料及時收集、整理、保存，特別是對緊急、重大情況要加強保密措施，如有違背，將按相應泄密制度處理。

十一、值班員在要及時做好室內衛生，值班期間應保持室內整潔、衛生，生活用品不得混放于工作區。值班員在值班期間不得招引無關人員閑談或娛樂，不得在政務值班室喝酒、吃零食，不得大聲喧嘩。

十二、值班員應愛護政務值班室的辦公物品，加強對新設備操作及處理知識技能的學習，做好防火防盜工作。

十三、值班員在值班期間不得擅自離崗，除必需情況外，原則上要求不得離開政務值班室，特別是當發生緊急、重大情況時嚴格做到堅守崗位。如確有緊急個人事情，應辦理請假手續，待替班人員到達并履行完交接班手續后，方可離開。

十四、政務值班員的考勤由廳機關后勤服務中心負責。值班員請假或自行調班應提前告知廳辦公室。值班員應嚴格履行請假制度，未經領導準假，擅自不能到崗值班、或其他原因離崗、脫崗的值班人員，要嚴肅處理。政務值班室應于每月20日前將值班表報廳辦公室及省政府應急辦。

十五、政務值班工作監督檢查由廳辦公室負責，廳辦公室定期不定期對政務值班在崗情況、工作效率進行檢查。政務值班室應于每季度向廳辦公室報送工作情況總結、思想匯報。