保險業科學發展觀專題的演講稿

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各位領導、各位同仁、各位朋友：

我演講的題目是“誠信天下，穩健一生——我們**保險公司的核心價值觀”

中國保監會主席吳定富在20*年全國保險工作會議上作了重要講話，在闡述科學發展觀的時候，講到了誠信建設，要求我們保險行業“大力加強誠信建設”。這不由使我想起了去年12月9日的一條重要新聞：在*平遙日升昌票號舊址舉行的中國保險行業誠信教育基地掛牌儀式上，中國保險行業協會發出倡議：共同維護公平競爭的市場環境，加強保險業誠信建設。

為什么*平遙成為我們保險行業誠信教育的基地？

因為創立于1823年的日升昌，用金融票據往來的方式，代替了幾千年的商業往來必須用銀兩作支付和結算手段的老辦法，從而開創了*經營金融業務和中國現代信用制度的先河。日升昌前后經營長達一百多年，在XX、漢口、XX等大城市設分號40多處，遍及全國20多個商埠重鎮。其間，別人仿效“日升昌”的模式，先后開設了二十多家類似的商號，*成為當時赫赫有名的金融中心。*票號之所以能經營百年以上，誠實守信的商德是其經營取勝的根本因素之一。

由此讓我們想起XX一項個人問卷調查，調查結果，占80.2%的被調查者表示，最迫切希望了解保險公司的信息是“信譽”，最關心保險公司的信息是“信譽”，而在沒有參加保險的人群中，有43.3%的人不想購買保險的理由是對保險公司不信任。面對這樣的情況，我們每個從事保險行業同仁的心里不知是什么滋味？

保險行業是一個以誠信為本的行業。誠信是整個保險業的生命線，也是保險企業在競爭中立于不敗之地的制勝法寶。對我們個人而言，誠信，是我們的“業務通行證”，是我們“展業護照”、是我們業務越做越大的“無價寶”。在這里且聽我講一個發生在我們公司的理賠故事——

去年9月24日，我們公司理賠部突然接到保戶的報案：投保價值4200多萬元的萬噸輪“嘉慶”號，在XX溏沽港碰撞碼頭，造成碼頭機械設備的重大損失。我們公司理賠部接到報案后，迅速行動起來，立即與南通港方面聯系，請求他們的支持協助；在南通港務局的幫助下，我們公司聘請了XX關于港口方面的專家，我們公司理賠部立即派員與聘請的專家一同連夜趕赴XX。這時，正巧天下大雨，可是我們公司理賠部的同志心想：客戶心里急得很吶，據了解，萬噸巨輪在溏咕港碼頭多停泊一天，就要多損失五萬元。早一天處理這件事，就會給人家減少損失五萬元，我們冒點雨算什么呢？于是，他們一行冒雨在第二天就趕到了目的地。而這時雨還下個不停，客戶看到雨中趕來的理賠人員，十分感動地說：“真沒有想到，你們這么快就趕來了，你們辛苦了，謝謝你們！”我們公司理賠部的工作人員連連擺手。他們與專家一起在現場進行了詳細的查勘。當天就作出合理定損60萬元。出事的“嘉慶”號輪船，第三天就離開了碼頭。輪船開出前，客戶一再要表示感謝，可是我公司理賠部的工作人員說：“不用謝，誠信天下，快速理賠，這是我們太保一貫的作風。”客戶由衷地連連點頭：“你們太保的服務是一流的。相信我會成為你們太保的忠實客戶?！?/p>

聽了這個故事，你不覺得誠信是多么可貴嗎？

誠信是我們心靈中的一方沃土，感情的鮮花在這里開放；誠信是我們感情中的一泓清泉，它能溝通人與人之間的心府；誠信是我們理性中的一把火矩，它照亮著人們共同的黎明！

世界因為有了花兒的色彩而變得燦爛絢麗，人間因為有了真誠的溝通而容易彼此溝通，我們保險業因為有了誠信一定會蓬勃發展！

印度大詩人泰戈爾說：“學會去愛別人，別人同樣也會愛你。”誠信對于我們保險業也是如此，我們對普天下的老百姓講誠信，我們保險業必定譽滿天下，贏得天下！“誠信天下，穩健一生”是**保險公司的企業文化核心價值觀，我們將永遠堅持這個價值觀！