城管局履行承諾工作報告

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今年以來，根據縣委、縣政府和統一部署和安排，市政管理股認真按照《關于在全縣開展“百千萬”內設機構測評活動的實施方案》的通知》（崇效辦字〔2012〕10號）要求，緊緊圍繞全局中心工作，以服務發展、服務基層、服務項目為根本要求，嚴格履行“公開服務承諾書”，進一步強化服務意識、提高工作效能、改進干部作風、規范行政行為，營造良好發展環境。現將工作開展情況總結如下：

一、主要做法：

1、組織學習討論,增強服務意識。為提高干部工作作風，本股室認真組織開展了作風整治活動。整個活動分為學習動員、組織實施、考核總結三個階段。在學習動員和組織實施過程中，大家都意識到干部作風整治活動既是一項系統性工程，又是一項長期而艱巨的任務，工作涉及面廣，標準要求高，要堅決按照縣委、縣政府的統一部署，周密安排，精心組織，務求實效，保證工作有序推進。

2、落實工作責任，提高辦事效率。我股室全體工作人員在工作中推行限時辦結制制度，努力提高股室每一位工作人員的工作效率和服務技能，認真兌現承諾書中的所有內容。把效能建設與自身業務有機結合起來，積極轉變工作作風，簡化工作程序，縮短工作時限，以“高質、高效”為標準嚴格要求各項工作，極大的方便了廣大群眾，提高了辦事效率。

3、認真履行服務承諾內容。一是嚴格執行《城管執法人員“五條禁令、十條文明用語、十條忌語”》，努力提升本股室宗旨意識和服務水平；二是及時修復城區道路、人行道等市政基礎設施，暢通排水管網，確保了各類市政設施的安全；三是實行限時辦結制。對提交資料齊全又符合規定條件的審批事項，實行限時辦結：城市道路和橋梁架設管（桿）線審批1個工作日，城市道路挖掘審批1個工作日（小型）、5個工作日（大型）；四是及時維護城區路燈，確保路燈照明；五是市政設施維修現場做到操作規范，安全措施到位。

二、下一步打算：

作風建設是一項長期任務，今后，本股室將利用干部作風整頓活動所取得的經驗，全面加強領導干部思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設，形成自我教育、自我管理、自我提高的長效機制，推動各項工作有效開展。建立健全各項規章制度，用工作的實效來衡量和檢驗機關作風整頓活動的成果，用干部作風集中整頓活動促進我股室各項工作的開展。