大學生從眾行為的成因與對策

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摘要：大學階段是學習知識和樹立正確人生觀、價值觀和世界觀的關鍵時期。抖音、微博、嗶哩嗶哩等新媒體平臺已成為大學生獲取資訊、展現(xiàn)自我和人際交往的重要渠道，在學習、就業(yè)、消費等方面對大學生從眾行為產(chǎn)生影響。基于新媒體視角研究大學生從眾行為的表現(xiàn)、成因與對策具有重要意義。文章在分析大學生學習、就業(yè)、消費、上網(wǎng)等從眾行為的基礎上，認為新媒體對信息傳播模式的影響、對傳統(tǒng)文化的沖擊、對大學校園生活的改變、對大學生自身局限的放大分析是形成大學生從眾行為的主要原因，提出借助新媒體做好大學生思政工作、利用新媒體加強班級和宿舍管理、充分發(fā)揮新媒體在塑造校園文化和樹立校園榜樣中的作用、合理利用新媒體形成積極的從眾效應等對策建議。

關鍵詞：從眾行為；新媒體；大學生；成因；解決對策

從眾效應（Herdeffect）是社會心理學的術語，包括從眾心理和從眾行為兩部分。個體容易受到群體內(nèi)其他成員的影響，放棄或改變自己的想法和行為，進而和群體的思維和行動維持一致。從眾效應是社會中的常見現(xiàn)象，在新媒體發(fā)達的環(huán)境下，其形成原因更加復雜多樣。“從眾既會給我們的生活帶來積極作用，也會產(chǎn)生一定的消極作用”［1］，“超過85%的大學生每天都會利用新媒體上網(wǎng)瀏覽各類信息內(nèi)容”［2］，對于正處于金色年華的大學生而言，應當進行積極引導，避免其發(fā)生非理性的盲從行為。

一、新媒體視角下大學生從眾行為的主要表現(xiàn)

（一）學習從眾

相對于中學階段升學壓力下的埋頭讀書，大學時期本應是學習知識、掌握技能、樹立人生目標并為之奮斗的黃金時期，但是也有不少學生進入大學校園以后會產(chǎn)生壓力頓釋甚至茫然無措的感覺。不知道如何合理安排上課以外的大量空閑時間，很容易受到周圍同學的影響。“班級、宿舍每個成員的學習態(tài)度、學習方法、學習成績以及平時學習時間的利用都成了其他成員最直接的參照物。”［3］特別是同宿舍的同學，如果大家都在玩游戲、刷手機，自己坐在書桌前安靜地學習會感到有點“另類”或不合群。如果一個宿舍的學習氣氛好，又會帶動大家一起學習，比如一起考證或考研。新媒體平臺上經(jīng)常出現(xiàn)兩極化的表現(xiàn)，既有一個宿舍全部考上研究生的佳績，也有男生宿舍在周末集體通宵玩游戲的場景。這些現(xiàn)象在某種程度上是個體極易受到周圍同學影響的從眾效應。

（二）就業(yè)從眾

“大學生就業(yè)從眾心理的表現(xiàn)在就業(yè)信息獲取從眾、就業(yè)地點選定從眾、就業(yè)期望設定從眾、就業(yè)崗位選擇從眾等方面。”［4］近年來，高校畢業(yè)生人數(shù)連年攀升，就業(yè)困難加大。有專業(yè)機構調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有一些相對偏遠的就業(yè)區(qū)域或較艱苦的崗位卻招不到人。這也與大學生就業(yè)從眾行為有關。許多畢業(yè)生會在微博、抖音等新媒體上發(fā)布自己的工作狀況或想法，這些成為低年級學生了解就業(yè)方向的重要渠道。不少學生不愿意去制造業(yè)的工廠車間做看上去單調(diào)枯燥的流水線操作工，甚至認為經(jīng)過幾年專業(yè)學習，居然成工廠員工，有種“屈才”的感覺。職業(yè)本無貴賤之分，但是盲目跟從別人，沒有結(jié)合自身特點或優(yōu)勢，沒有恰當選擇升學、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，無疑是對知識或人才的浪費。

（三）消費從眾

大學生在校期間容易出現(xiàn)攀比消費的從眾心理和從眾行為。為了便于聯(lián)系和網(wǎng)課學習，手機、平板、筆記本等已成為必需品，家長們在大學報到前后均能滿足孩子需要。但是也有不少學生攀比和虛榮心理嚴重，追求某些昂貴的高端品牌，在家庭經(jīng)濟無力承擔的情況下，貿(mào)然以分期付款甚至“校園貸”的形式購買，落入高利貸的陷阱。“直播空間搶購氛圍、無法對商品進行實物檢查、質(zhì)量不確定等因素使大學生從眾消費傾向明顯。”［5］如果這些消費超過自身經(jīng)濟能力，會讓學生產(chǎn)生自卑心理，影響學習，甚至影響到與父母的關系。

（四）上網(wǎng)從眾

在新媒體極度發(fā)達的今天，微博、微信、抖音、嗶哩嗶哩等成為大學生人際交往、娛樂、獲取文化知識和社會資訊的重要渠道。換言之，我們既可以借助新媒體平臺進行課程學習，也有可能產(chǎn)生迷戀般的追劇行為，陷入某些綜藝節(jié)目、游戲視頻、直播等不能自拔。尤其在新冠肺炎疫情嚴重時，網(wǎng)課、居家學習成為常態(tài)，由于家長和教師監(jiān)督不力，缺乏良好的自我控制能力學生極易受到別人的影響，一起玩游戲或分享某些與學習無關的視頻，荒廢學業(yè)，長時間坐著也影響身體健康，甚至因為缺乏體育鍛煉而出現(xiàn)尿酸高、肥胖等問題。

二、新媒體視角下大學生從眾行為原因分析

（一）新媒體信息傳播模式的影響

在廣播、電視、報紙和雜志等傳統(tǒng)媒體時代，信息渠道單一，而且呈現(xiàn)自上而下的傳遞形式，能夠進行信息交換和意見交流的個體數(shù)量較少，基本上局限于親戚、同事、朋友之間。傳統(tǒng)媒體時代的群體不僅規(guī)模小，而且往往具有我國文化傳統(tǒng)的“正能量”，對個體行為的影響比較積極和正面。在自媒體極度發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播模式發(fā)生天翻地覆的變化，信息傳遞呈現(xiàn)多維形式，既有自上而下、由官方媒體發(fā)布的信息，也有普通個體發(fā)布的信息。在人人都是自媒體的時代，個人可以毫無保留地表達觀點、發(fā)泄情緒，隨時隨地以圖片和文字形式報道發(fā)生在自己身邊的事情。每天海量信息撲面而來，人們無所適從，只能選擇經(jīng)過算法推送的有限信息。在這種情況下，包括大學生在內(nèi)的普通公眾很難形成理性判斷，聽從群體的觀點是無奈之舉。

（二）新媒體對傳統(tǒng)文化的沖擊

我國傳統(tǒng)文化強調(diào)溫良恭儉讓，個人服從集體，集體利益高于個人利益，在面對重要事項時，愿意接受組織安排，和絕大多數(shù)人一樣，發(fā)自內(nèi)心地熱愛國家。這樣的從眾心理和從眾行為是值得鼓勵和提倡的。但是自媒體時代信息傳播的社群化特征鮮明，集體、組織等傳統(tǒng)概念被消隱，明星、公眾人物、“網(wǎng)紅”等成為新媒體時代網(wǎng)民關注的中心。他們擁有數(shù)量龐大的粉絲群，動輒上千萬的粉絲群里觀點對立、言語激烈，表達反對觀點的人容易被抹黑或“圍剿”，要么向社群屈服、放棄自己的觀點，要么被拉黑或踢出，最終結(jié)果是粉絲群里不容許出現(xiàn)雜音，從而形成高度一致化的想法和行動。由此可見，新媒體時代的“從眾效應”不再是理性選擇，成為一種扭曲或盲目的心理。

（三）新媒體對大學校園生活的改變

步入大學校門的那一天起，大學生就開始了相對獨立的自主生活。中小學階段以學習為主，在老師、同學和家長的視線里專心學習，衣食住行等方面有父母無微不至的照顧，即便有一些叛逆或脾氣，也能得到父母和老師的包容和寵愛。大學生活完全是另一種情形，遠離父母，師生關系不再像中學階段那樣緊密，學習壓力突然釋放，很多事情需要自己去面對和處理。比如選修哪些課程、參加哪個校園社團、是否考研等，都容易受到同宿舍同學、同班同學的直接影響，產(chǎn)生從眾行為。我們也應看到，大學生認識的同學或接收到的信息，已經(jīng)不僅僅來自校園。無所不在的新媒體提供了了解社會、認識同齡人、擴大視野的絕佳平臺，甚至形成對手機、平板或電腦的依賴，各種各樣的新媒體平臺完全融入大學校園生活，改變著大學生的心理和行為。遇到困難或問題時，更愿意選擇與素未謀面的網(wǎng)友傾訴，或者在網(wǎng)絡社群里尋求幫助。

（四）新媒體對大學生自身局限的放大

大學校園和社會之間，既有物理邊界，圍墻把校園社會與社會阻隔開來；也有心理邊界，人們?nèi)菀椎贸鲞@樣的共識：校園生活相對單純，不像圍墻外的社會那樣復雜。尤其是社會閱歷較少的大學生，心智還不夠成熟，一方面對通過新媒體看到社會上發(fā)生的那些事情，產(chǎn)生驚訝、不理解或難以置信的想法；另一方面，又出于好奇心或依賴性比較強而加入一些網(wǎng)絡社群，受到新媒體上一些別有用心者的蠱惑，由于缺乏理性思考而輕易被網(wǎng)絡輿論裹挾，盲目跟帖或加入激烈爭吵。抖音、陌陌、微博、微信等新媒體上的網(wǎng)絡社區(qū)有虛擬的一面，人們在網(wǎng)絡社區(qū)里會有意無意地掩飾真實的自己，比如姓名、身份、職業(yè)，甚至發(fā)表的觀點也不是內(nèi)心的真實想法。這樣形成的群體共識往往是不客觀或非理性的，由此產(chǎn)生的從眾效應也會滑入盲從的泥淖。

三、新媒體視角下解決大學生盲目從眾行為的對策

（一）借助新媒體做好大學生思政工作

傳統(tǒng)思政教育工作注重結(jié)合新中國發(fā)展歷史和中國共產(chǎn)黨黨史的偉大功績，從理論層面引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，為大學生成長“扣好人生第一粒扣子”。“從眾心理是影響個體價值觀念與思想道德形成的關鍵因素”［4］。一方面，高校思政教育工作不僅要傳授教育部制訂的思政教材，也應關注新媒體平臺上的思政資訊，尤其是國內(nèi)外重大事件的來龍去脈，以及這些事件背后蘊含的思政原理。只有不斷地把這些最新的思政素材充實到思政教學中，才能做到理論與實踐相結(jié)合、傳統(tǒng)與現(xiàn)實相結(jié)合，使思政教學更豐富多彩，生動有吸引力。另一方面，思政教師不但要關注人民日報、新華社、央視等機構在新媒體平臺發(fā)布的權威信息，也要及時了解一些擁有大量粉絲的網(wǎng)紅、頂流明星等自媒體信息，后者對大學生思想的沖擊更加值得關注。思政教師對大學生進行積極引導，使其明辨是非，審慎地使用新媒體平臺，避免發(fā)生盲目從眾行為。

（二）利用新媒體加強班級和宿舍管理

班級是大學管理中最小的組織單位，班級學習風氣會影響到班內(nèi)每一個學生的學習狀態(tài)，在課堂上大家認真聽講、踴躍發(fā)言，能形成積極向上的學習氛圍。宿舍則是大學生休息的生活場所，宿舍同學之間的關系也會對學生的心理和精神產(chǎn)生顯著影響，如果宿舍內(nèi)多數(shù)同學都在學習或討論，個別同學也會放棄玩游戲的念頭。傳統(tǒng)的班級和宿舍管理模式比較僵化刻板，常見的手段是評比打分。其實，班主任和輔導員可以借助微信群、微博、抖音等新媒體手段，建立班級或宿舍的專屬公眾號，經(jīng)常上傳一些同學們自己制作的積極向上又生動有趣的短視頻，展示班級或宿舍里的學習和生活風貌。利用新媒體對班級和宿舍進行管理更加感性，容易被大學生接受。良好的班級和宿舍氛圍能夠使大家和睦相處，不讓每一個同學掉隊，推動后進的大學生一起學習文化知識，更好地度過珍貴的大學生活。

（三）充分發(fā)揮新媒體在塑造校園文化和樹立校園榜樣中的作用

不論是歷史悠久的傳統(tǒng)名校，還是創(chuàng)辦不久的大學，都有自己特有的校園文化。特色鮮明的校園文化是一個大學的精神和靈魂，既是有形的也是無形的。從無形的校園文化來說，師生是其共同創(chuàng)造者，無形的校園文化也會如鹽在水中一般體現(xiàn)于每個師生的日常工作和學習之中，比如以理工科為主的科學嚴謹?shù)男@文化，以文科專業(yè)為主的文化藝術氣息深厚的校園文化，兼容并包的綜合性大學校園文化等。有形的校園文化則體現(xiàn)為教師教學科研成果、學生奮發(fā)有為、校園內(nèi)經(jīng)常舉辦學術講座和文體活動等。新媒體能夠在塑造鮮明的校園文化方面發(fā)揮突出作用。新媒體與校內(nèi)廣播、報紙、櫥窗等共同宣傳大學取得的成果以及校慶、節(jié)日等舉辦的重要文化體育活動。新媒體平臺具有強烈的信息快速擴散和焦點凝聚效應，在短時間內(nèi)能吸引眾多網(wǎng)友關注同一個事件或人物。同樣，新媒體也能為塑造校園文化和樹立榜樣發(fā)揮積極作用，使校園榜樣成為大家學習的目標，逐步形成良好的從眾效應。

（四）合理利用新媒體形成積極的從眾效應

從眾心理和從眾行為有正面的積極作用，也有負面的消極作用，關鍵在于如何加以引導。既然手機、平板等成為大學生的生活和學習必備品，各種各樣的新媒體平臺成為大學生獲取資訊、了解校園內(nèi)外大事的重要渠道，大學各級管理部門和教師就應當重視新媒體平臺，利用新媒體進行校園管理。主要做法包括：一是建立大學和下屬行政部門的微博、微信、抖音等新媒體公眾號，除了傳統(tǒng)的新聞發(fā)布渠道，也及時在新媒體公眾號上及時發(fā)布學校重要新聞、通知、校園故事等，提高大學的知名度和美譽度；二是向校內(nèi)師生宣傳本校的新媒體公眾號，要求師生盡可能關心本校的公眾號，了解本校動態(tài)；三是在官方公眾號上及時轉(zhuǎn)發(fā)人民日報、新華社、央視等權威媒體發(fā)布的新聞信息，引導師生從權威渠道了解國內(nèi)外大事和國家方針政策，不要輕易轉(zhuǎn)發(fā)自媒體發(fā)布的未經(jīng)審核和查證的信息；四是鼓勵思政課程教師實名開通新媒體賬號，憑借扎實的專業(yè)理論知識通過文字、圖片或視頻的方式解讀有爭議的事件，為大學生答疑解惑，引導大學生不要盲從新媒體上發(fā)布的不良言論，對國家發(fā)布的具有正能量的新聞報道和輿論觀點形成積極的從眾效應。

四、結(jié)語

大學生產(chǎn)生從眾心理和從眾行為是正常現(xiàn)象，大學管理部門和思政教師應當因勢利導，盡可能避免出現(xiàn)盲目的、非理性的從眾行為。應當借助新媒體做好大學生思政工作，加強班級和宿舍管理，充分發(fā)揮新媒體在塑造校園文化和樹立校園榜樣中的作用，合理利用新媒體引導學生形成積極的從眾效應。

參考文獻：

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［3］劉悅，周義明.新媒體時代背景下大學生的從眾心理研究［J］.太原師范學院學報（社會科學版），2015（2）：119-121.

［4］黃梁.大學生就業(yè)從眾心理與主體性就業(yè)指導［J］.人民論壇，2019（14）：118-119.

［5］魏娟，施茜薷.網(wǎng)絡直播情境下大學生從眾消費的心理機制研究［J］.新媒體研究，2021，7（20）：59-63.

作者：劉文 陳潔 單位：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院