心理疏導技術范文10篇

摘要：隨著社會快速的發展與進步，人們也幾乎處在一個快節奏的生活圈中，而工作的快節奏和社會的激烈競爭，給越來越多的企業員工帶來無形的壓力，這會導致員工心理障礙甚至心理心理危機，因此加強和改進心理疏導在企業思想政治工作中的應用已經迫不及待。本文就心理疏導在企業思想政治工作中的應用改進的策略和途徑等內容作出探析和思考。

關鍵詞：心理疏導；企業思想政治工作；途徑；應用

對于“心理疏導”這一詞的概念和定義，縱觀所有圖書資料，并沒有對其進行系統和精細的研究劃分。但是大多心理學家認為心理疏導是指加強對人們的心理引導，解決人們思想上的問題，引導人們向積極健康化的路線發展。另一種認為心理疏導是心理學家根據心理學知識和科學知識來改變人們的認知，對患者阻礙的心理進行疏通引導，從而使之暢通無阻，達到治療和防御心理疾病。心理疏導主要以準確鮮明、合理的言語分析疾病產生和形成的根源，同時用科學的方法和系統的心理機制來幫助心理患者克服病癥，進行自我矯正。心理疏導在企業思想政治工作中發揮著重大的作用，它可以有效地幫助員工克服心理恐懼和困難，使員工擁有健康心理，樹立積極態度，更好地投入在生活和工作中。同時能夠使員工在思想觀念上有一個正確的認識，從心理上克服這些困難，從而不再感到恐懼、害怕、焦慮。

一、以說理疏導為基礎，改變企業員工思想觀念

說理疏導是心理疏導最基本的一種方法，通過運用科學的思想政治教育知識，對心理對象進行擺出事實，講解道理，教育和啟發心里對象的，以此來提高他們的思想認識，改變他們的思想觀念。在企業思想政治工作中，管理者要想有效應用心理疏導，就必須對企業員工進行說理疏導。由于生活和工作的壓力不斷加大，員工心里難免將一些憤懣、不滿、埋怨等消極情緒帶到工作中，但是他們又不敢“敢怒不敢言”，只得壓抑在心里。管理者首先就應該在企業中讓員工進行傾訴，說出他們的心理困難。管理者根據員工的心理困難深入準確把握他們的心理病癥，并根據員工的不同情況對其進行不同的說理疏導。通過對員工進行講解生活中或者影視中積極健康向上的事例，說明其中的勵志思想和行為，使員工首先在思想上有正確的認識。其次，告訴企業員工應該將工作和心理問題劃出嚴格界線，不要因為工作的事情而有壓力，造成心理上的負擔，這樣可以使得員工能夠正確對待工作和心理問題。最后，通過梳理疏導，加強語言邏輯和說理，用新思維新途徑使員工根據自己的心理特征找到解決問題的辦法。管理者通過說理疏導在企業思想政治工作中的合理運用，解決了員工的心理問題，改變了員工的思想觀念，使員工對心理問題有了清楚的認識。

二、以激勵疏導為動力，增強企業員工工作熱情

為做好肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務，促進患者身體與心理同步康復，回歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關懷的社會環境，特制定本方案。

一、工作目標

（一）開展肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。

（二）以互聯網絡平臺為基礎，推進互聯網+社會心理服務，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務，增強自我心理調適能力，幫助有需求的服務對象渡過困難期，恢復社會功能。

（三）以社區為主要陣地，建立心理疏導和社會工作服務網絡，提供情緒引導、心理輔導、資源鏈接、困難紓解、社會支持網絡修復等服務，改善社區環境，恢復社區秩序，推動基層社區治理，營造健康向上的社區氛圍，促進社會穩定。

二、組織實施

摘要：德育工作可以說是素質教育改革過程中的重中之重。在德育工作中，心理疏導工作是關鍵。加強學生的心理疏導，能夠有效地促進學生身心健康發展。筆者在結合教學工作經驗的基礎上，發現當前中學生存在的心理問題，并有針對性地提出了心理疏導措施。

關鍵詞：心理疏導；德育工作；中學生

高中階段是青少年健康發展的重要時期，它在一定程度上決定著人的未來發展，所以良好的心理素質對人的影響至關重要。心理疏導歸屬于德育工作的層次，德育工作是一個把社會表層的言行轉化為內在精神的過程。當代中學生在學習壓力、家庭環境、社會風氣的影響下，心理發展狀況著實讓人堪憂。那么，怎樣將德育工作與學生的心理轉變相適應，尤其是要對傳統的工作方式做出積極的調整，把心理疏導納入高中德育工作，是學校保障教育工作順利進行的基本要求。

一、關于健康與心理疏導

人們對于健康的定義，不僅僅局限在身體健康上還包括心理上的健康，也就是飽滿的精神狀態與良好的社會適應能力。教師應擺脫應試教育所引起的不良影響，全面貫徹素質教育發展方針，加強對學生的德育工作，促進學生身心健康發展。

二、我國當前中學生存在的心理問題

1資料和方法

1．1一般資料。隨機選取2015年7月～2016年8月我院婦產科收治的110例產婦作為本次研究的對象，通過回顧分析法，產婦年齡均在21～33歲之間，平均年齡（27．2±3．5）歲，孕周為38～41周，平均孕周（39．5±3．6）周；其中初產婦有88例，經產婦有22例。所有產婦和家屬均知情，并簽訂知情同意書。產婦在臨床資料之間的比較上無明顯差異（P＞0．05），具有一定可比性。1．2方法。通過問卷調查，對所有產婦與家屬進行隨訪與詢問，根據相關問題進行總結與歸納護理工作中常見的問題；其中在本次研究的110例產婦中，有55例沒有接受過我院實施的相關護理改善措施，有55例接受了我院護理服務改善后的護理。1．3評價標準。對比實施相應措施前、后患者對護理工作的滿意率。總分100分，主要內容包括：用藥護理、服務態度、心理疏導、醫患溝通四項，其中每項分數為25分，得分越高，說明產婦對護理工作的滿意度越高［2］。1．4統計學方法本次研究所得數據都采取SPSS20．0數據統計軟件來處理，計量資料主要通過t來檢驗數據［3］。計數資料采取（％）來表示，通過χ2來檢驗數據，以（P＜0．05）表示差異具有統計學意義。

2結果

2．1婦產科護理中常見的問題。調查顯示，在婦產科護理中常見的問題主要有：藥物護理問題占86．43％，心理疏導方面問題占76．43％，醫護服務態度問題占15．76％，與家屬溝通問題占14．87％，其他方面問題占9．41％。2．2實施前后產婦的各項指標滿意率調查比較。實施前：用藥護理評分為（15．76±2．5）分，服務態度評分為（19．26±3．3）分，心理疏導評分為（14．96±2．2）分，醫患溝通評分為（17．65±3．0）分；實施后：用藥護理評分為（24．3±4．6）分，服務態度評分為（23．7±4．0）分，心理疏導評分為（24．21±4．5）分，醫患溝通評分為（22．98±3．7）分；通過對實施前、后措施的產婦的各項指標滿意率調查得知，實施后產婦對護理工作的滿意率較高，數據對比差異明顯（P＜0．05）。

3討論

婦產科護理具有較強的專業性，且工作量大［4］。因此，在護理工作中，護理人員必須具備較高的業務水平，熟練掌握并實施相關護理專業技能。同時，護理工作的開展過程中有健全、科學的護理制度作為依據對護理工作效率和質量的提高均具有重要意義［5］。3．1婦產科護理中常見問題。通過調查顯示，在婦產科護理中，常見的問題主要有藥物護理問題、心理疏導方面問題、醫護服務態度問題、與家屬溝通問題、其他方面問題等［6］。藥物護理中常見的問題有藥物種類錯用、藥物劑量錯誤，用藥過程中沒有做到無菌操作等。心理疏導方面主要是患者情緒波動、存在心理問題時，護理人員未能夠及時與患者溝通，及時疏導，心理疏導也只是走形式，沒有實質性的干預，干預效果不佳，忽略家屬心理疏導等，導致患者及其家屬對護理工作意見加大。醫護服務態度方面主要是對于患者的詢問沒有充分解答、不耐煩、不理會等，對于患者及其家屬的意見沒有充分重視而直接忽略；家屬溝通方面主要是未能夠及時解答家屬的疑問、不夠重視家屬知情權。其他問題諸如查房不仔細、不認真、護理人員本身業務水平不高、服務意識不高、法律意識不足等。3．2解決對策。①重視護理人員的業務知識學習和培訓［7］。護理人員的業務培訓主要分為服務意識和專業知識培訓。專業知識培訓的內容主要為醫療器械使用、用藥、常規護理操作規范等。服務意識主要是指護理人員在工作過程中嚴格遵循“以患者為中心”的原則，在尊重患者個人隱私和自尊的基礎上，為患者提供細致、優質的護理服務，促進患者生理、心理護理需求得到更好滿足。②建立良好的護患關系。護理人員在工作過程中，要充分發揮自身的護理經驗，注意建立和維護良好的護患關系，通過良好的人文素質和嫻熟的護理技術樹立良好的形象，提高產婦對護理人員的信任感，同時還要在工作中不斷積累更多的護理經驗，學習新的理論知識，做到與時俱進，不斷提升自己的人文素質［8］。③完善護理安全管理制度，嚴格監督制度執行情況。定期對科室中護理安全管理制度、護理操作規程等進行審核，發現漏洞及時進行修改和補充。充分結合臨床護理實踐，健全并不斷完善護理安全制度，同時監督相關制度、規程的落實情況。定期深入病房進行調查，考核交接班制度、查對制度、查房制度（查房時間定在交班前的20分鐘）等的落實情況。從制度上嚴格規范護理人員的護理服務，根據以上護理安全管理，杜絕護理安全事故發生［9］。3．3護理對策。（1）藥物護理：在用藥前，應仔細檢驗病人名字、用藥種類、名稱、劑量、給藥方法等，藥物需經過2次校驗準確后方可使用，防止出錯。（2）心理疏導：因個體之間存在差異，一些孕婦難免會出現明顯的心理問題，如焦慮、恐懼，護理人員對于這些病人應注重疏導，注重給予個性化疏導，針對病人的心理問題產生根源來開展疏導工作，例如一些病人比較在意嬰兒性別，有的則是因費用引起，而有的則主要是對自身健康的憂慮。護理人員應注重溝通，以便在交流中了解患者心理問題的成因，進而對其進行安慰、疏導，改善患者的不良心理狀態。（3）家屬溝通問題：婦產科中通常會有家屬陪伴患者，家屬對于醫學知識知之甚少，或是一知半解，或有錯誤的認知，有的對于護理人員缺乏信任。在陪伴患者過程中，難免會有各種疑問、質疑等，護理人員應重視家屬的咨詢，給予解答，以良好態度對待家屬，給其留下良好印象。3．4臨床效果本研究主要將我院婦產科收治110例產婦作為本次研究的對象，對護理中常見的問題進行調查與研究。研究表明，在婦產科護理中常見的問題主要有：藥物護理問題占86．43％，心理疏導方面問題占76．43％，醫護服務態度問題占15．76％，與家屬溝通問題占14．87％，其他方面問題占9．41％。針對以上問題，我院經過相應的調整，在實施綜合護理服務后，我院的護理滿意度與護理效果等明顯得到了改善，其中實施前：用藥護理評分為（15．76±2．5）分，服務態度評分為（19．26±3．3）分，心理疏導評分為（14．96±2．2）分，醫患溝通評分為（17．65±3．0）分；實施后：用藥護理評分為（24．3±4．6）分，服務態度評分為（23．7±4．0）分，心理疏導評分為（24．21±4．5）分，醫患溝通評分為（22．98±3．7）分；通過護理實施前、后產婦的各項指標滿意率調查發現，實施后產婦對護理工作的滿意率較高，數據對比差異明顯（P＜0．05）。綜上所述，重視護理安全管理制度的完善和加強護理人員的培訓，同時還要加強醫院婦產科的綜合護理服務，可有效提高護理質量與滿意度。

在具體的實施中，高職院校管理者應有步驟有計劃地引進心理學教學機制，終止學生自身的原始的“心理免疫能力”生存方式，高度重視心理健康教育，提高高職院校學生的素質。

心理學教育在高職院校中的應用

深入疏導，轉化角色高職院校學生心理疏導的有效方式之一就是進入疏導法。指的是教師運用說理的方法對心理存在問題的學生進行引導，使其盡快地從情緒化中走出來，帶領學生認知自身的行為，并且進行深入的理性思考。在剛剛進入校門之后以及在畢業之際需要工作崗位之時，恰恰是高職院校學生大規模爆發傷心、痛苦感情的高發期。還有很多例子就是在校期間，年輕人因為戀情的問題也會產生一定的情緒波動甚至是有負面的情緒出來。這些時候都是需要教師來及時的引導學生，告別負面的壞的情緒，回憶自己做過的高興的開心的或者是成功的事情，通過這樣的心理歷程的回味來促使學生改變過去只是憑著主觀和意氣辦事的做法，慢慢恢復自信心。深入的疏導法對教師則提出了新的要求，要求教師在完成教學任務之外，還要提升心理教育的方式和方法，不僅要重視溝通技巧，更要注重溝通態度。學生們往往更加歡迎熱情、和藹以及善于溝通的教師，因此需要教師轉變自身意識，定位為學生的朋友，置身于學生的位置，了解學生的品行、思想和問題，這樣才能夠做到有的放矢，更好地對學生進行啟發和激勵，使心理教育取得更好的效果。

營造輕松的學生氛圍輔導學生進行心理教育需要一個輕松的環境和氛圍。想要學生卸下心防、打消心理戒備，就要教師試圖站在學生的立場上，一學生的視角來看待問題。這是因為如果學生有著很深的心理戒備，是不會輕易的被打開心防的，教師也就無從疏導。還有，有一部分學生對于心理教育存在著一定的偏見，認為是有心理疾病的人才需要疏通和教育。其實這是一個致命的偏見。高職院校學生因為就業和社會壓力等各個方面的因素均會產生心理方面的問題或者是障礙，有了問題就需要及時做到排解，否則不僅會加重心理負擔，還會被心理包袱困住拘束，產生不好的影響。針對這一情況，高職院校可建立一定樹立比例的“心理疏導室”，聘請心理醫生，對前來咨詢的學生給予詳細的講解和疏導。在整個過程中，教師不要急于對學生下評論，更不能反應冷淡，造成學生的緊張感，應在較為活躍和輕松的氣氛中進行談話和咨詢。高職院校為教師和學生創造這樣一個環境，不但會很好地為學生排解問題，同時還利于學生的身心愉悅和健康發展。

健全干預機制高職院校不僅要高度重視學生的心理健康和心理問題，更要將個體學生的心理危機干預當做重要的工作來做。健全干預機制，做到防患于未然，只有這樣才能夠有效的控制心理問題的發生以及由此衍生的更深層次的問題。建立健全個體的心理問題干預機制，可以從以下幾個方面重點來抓：首先，實行值班制度，使得心理咨詢的教師如同醫務教師一樣，做到隨時能夠接待學生，不會使學生感到落寞。初次進行心理咨詢的學生，尤其會有緊張的心理，如果再遇到無人值班的情況，那么就會更加加重學生的緊張感和不適感。此外，高職院校應配置咨詢熱線，以滿足不同需求的學生的需要，使得每一位需要咨詢的學生都能夠得到幫助。最后，對于初步評估有精神疾病的學生應及時啟動應急措施，轉送醫療機構進行有效的治療，保證學生的身心健康。

結語：將心理學引進到高職院校的教育管理機制當中，不僅是有利于學生的成長和健康，同時還是對高職院校本身的完善。這一機制的實施，必然會形成一個雙贏的良好局面。

一、傳統民辦高校輔導員學生心理輔導工作存在的問題

當前，大學生的心理健康越來越受到學校、家長以及社會大眾的關注。民辦高校不僅要為學生提供獲取專業知識與技能的機會，也要為學生營造良好健康的心理環境條件，讓學生正確了解心理困惑和問題，并能夠積極采用多種方式提高自身心理調節能力，以迎接未來社會的嚴峻挑戰。輔導員是與學生打交道較多的一個群體，在進行學生心理輔導時具有角色優勢，且因心理輔導機制尚不完善的實際情況，目前民辦高校輔導員承擔了學生心理輔導的主要工作，在取得一定成績的同時，也存在不容忽視的問題。（一）學生心理困惑普遍存在但缺乏有意識的心理咨詢目前，大學生在心理咨詢和輔導方面還存在一定的認識誤區。學生普遍地認為，學校心理輔導工作對個人的成長不構成明顯影響。在民辦高校學生的觀念中，只有那些“心理有疾病、精神有問題”的學生，才會去心理咨詢中心尋求幫助與指導。而這種觀念上的誤區也一直是學校心理健康教育、心理咨詢與輔導工作無法深入開展的重要原因。要使學生轉變這種觀念還需要輔導員與心理咨詢工作者長期的努力才可能實現。因此，面對民辦高校學生的心理咨詢和輔導工作，教師不能只是坐等學生來咨詢，而是需要主動開展相關的心理教育與輔導工作。（二）學校空間開放性不能滿足心理輔導私密性要求心理咨詢是民辦高校輔導員日常心理輔導的主要工作內容，在民辦高校輔導員的心理輔導工作中扮演著重要的角色。但是由于輔導員所帶學生數量較多，而且心理咨詢對時間、空間以及咨詢內容的隱秘性等要求決定了教室、宿舍或輔導員辦公室這樣的場所[1]，無論是在物理空間和心理空間上都不能滿足學生心理輔導的需要。

二、民辦高校輔導員利用信息技術進行心理輔導工作的優勢與困境

民辦高校輔導員利用信息技術進行心理輔導工作有如下優勢：一是輔導員利用信息技術可以建構輕松的交流情境，為有心理困擾的學生提供相對私密的空間，讓他們拋開重重顧慮，傾訴自己的心理困擾，最終在營造輕松的心理疏導氛圍的同時消除學生的緊張、反感和害怕，促進學生積極看待心理困擾并采取適當的調節行為。二是便于應用信息技術的實時交互功能和反饋功能，激發學生的認知反思和自我調節行為。三是有利于實現心理輔導工作過程的最優化。四是網絡或信息技術拓展輔導員工作時間、空間，豐富工作內容方式，有利于多角度、全方位為民辦高校學生營造健康的心理環境。目前，許多民辦高校輔導員都在探索如何將信息技術引入到大學生心理輔導工作，積極分析和研究改善輔導、疏導的有效途徑。民辦高校輔導員正在嘗試把信息技術融入到大學生心理輔導的多個工作環節，如新生入學的信息化心理測量、利用信息技術進行心理輔導的模式和方法、心理健康教育的網絡宣傳與現實引導等，以期達到提供良好的心理輔導的目的。但實際情況是，仍然有很多研究停留在理論層面或者初步構想階段，與實踐相結合的案例研究也十分少見。根據已有文獻的梳理和分析，民辦高校輔導員進行心理輔導工作的困境具體體現在以下幾個方面：

（一）心理輔導方面的技術或資源利用不足

目前，專門用于大學生心理輔導、咨詢、測量等方面的資源與技術，都沒有充分地進行開發和利用，具體表現在：雖然市場上已經出現各類心理輔導產品，但是商業宣傳過于夸大，其實際應用與高校心理輔導的結合程度不高；可用于民辦高校輔導員開展心理輔導工作的社交軟件、網站平臺等雖然可以為輔導員所用，但其應用方式存在較大局限。

企業思想政治工作是企業管理的有機組成部分，它為企業生產經營活動提供了精神動力和思想保證。做好新時期企業的思想政治工作，對增強企業凝聚力和向心力，促進企業按照市場經濟規則健康運作，實現企業可持續發展目標顯得十分重要。黨的十七大報告中，首次提出“加強和改進思想政治工作要注重人文關懷和心理疏導”，它體現了在思想政治工作中，堅持以人為本，注重引導人、鼓舞人、理解人、關心人的理念，也體現了思想政治工作與時俱進的創新性，必將有力地促進企業思想政治工作的全面發展。

隨著社會主義市場經濟的進一步深入，許多企業管理者對思想政治工作產生了一種困惑。在市場經濟條件下，經濟成份和利益的多樣化，社會組織和就業形式的多樣化，導致了員工思維方式、價值觀念和價值取向的變化，傳統的“政治工作是一切經濟工作的生命線”作用如何發揮，怎樣才能在新形勢下做好企業員工的思想政治工作？這是新時期企業政工隊伍面臨的新情況和新問題。要想做好新時期員工的思想政治工作，就要求企業管理者深入研究員工思想變化的新特點，開展必要的心理疏導，改進企業思想政治工作傳統的灌輸方式，增強企業思想政治工作的針對性和實效性。只有主動適應新形勢、新特點，認真研究市場經濟條件下員工思想新動態，把握企業員工思想脈搏，制訂切實可行的新舉措，才能做到思想政治工作有的放矢，發揮其應有作用。

1．建立一支過硬的政工人員隊伍在企業思想政治工作轉變的過程中，始終有一個與變化發展的形勢相適應的政工隊伍素質的問題。政工隊伍人員的素質又決定思想政治工作在生產經營中的作用。因此，提高政工隊伍的整體素質是當前緊迫的問題。企業政治思想工作者要以企業和員工利益為已任，加強政治和業務理論的學習，不斷擴大知識面，開闊新視野，研究新情況，解決新問題。要緊扣生產經營、緊扣員工群眾、緊扣生產一線，從員工最需要的思想政治內容入手，從員工最關心的問題入手，從員工最需要解決的工作入手，從豐富員工業余文化生活入手，找準工作切入點，只有這樣，才能真正做到有的放矢，才會自然而然地滲透到生產經營的過程中，才會與各項工作密切配合，取得最佳效果。同時要做到針對企業生產經營的難點、重點問題，提出思想政治工作的創新課題。要有超前意識和預見性，打好主動仗，把握主動權，企業才有不竭的發展動力，企業的思想政治工作才有生命力，才能起到生命線的作用。企業思想政治工作是研究員工思想和行為的產生、發展和變化的規律，提高員工認識世界、改造世界的能力，具有向員工進行社會主義精神教育，堅定社會主義信念，提供精神動力和精神導向的作用。在企業不管是黨務干部還是經營干部，不管是行政干部還是技術干部，都應積極主動地結合業務工作做好思想政治工作，提供開展思想政治工作的大舞臺，營造思想政治工作的大環境，創造思想政治工作全員參與的氛圍。這就要求企業管理人員要肩負兩種責任，既要做好生產經營中的各項管理工作，又要做好人的思想工作，使思想政治工作與生產經營真正做到同步運行，同步發展。

2.提高員工的思想政治素質一個人活在世上，他的價值是與社會聯系在一起的。一個人的價值如何，是要看他在社會各項活動中，為自己做什么，為社會做什么，為社會盡到了什么責任。事業是衡量每個人價值的砝碼，如果要想在自己的人生旅程中立于不敗之地，做出一番業績，成為一個活得有意義的人，就一定要加強學習，培養正確的人生觀和價值觀，通過正確的人生觀，把握客觀規律，懂得活著為了什么，要做一個什么樣的人，通過正確的價值觀，確立高尚、進步的價值追求，實現完美的人生價值。隨著改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的確立，人們在行為方式、思想觀念以及價值取向等方面發生了許多顯著的變化。應該肯定，在這些變化中，絕大多數員工顧大局，識大體，忘我工作，無私奉獻。但也有不少員工在歷史的轉變中迷失方向，價值觀上出現偏差。實踐證明,在企業改革引起員工群眾思想波動的時候，只有企業黨政工團齊心協力，認真做好思想政治工作，才能較好地發揮思想政治工作的優勢。堅定理想和信念，利用正確的方式、方法教育員工，建立良好的溝通機制，明確事物發展規律，使廣大員工以良好的精神狀態，克服前進中暫時遇到的困難。

3.加強心理疏導，促進員工心理健康發展一方面在企業領導與員工之間普及心理科學知識，遇到問題時不僅有思想防線，還可以運用自我心理調適的辦法，增加一道心理防線，這樣可以減少事故案件的發生。管理者掌握了心理疏導的方法和技巧，可以有效地克服工作方法簡單、生硬，增強思想政治工作的滲透性。另一方面，心理疏導要求必須平等地對待教育對象，不搞生硬的我教你聽；在疏導過程中要先聽后說，允許教育對象宣泄不良情緒；心理疏導強調通過各種技巧，盡量拉近與教育對象的心理距離；要注意啟發員工自己認識問題，培養健康心理；要建立科學系統的心理矯正方案，通過反復甚至長期的工作達到目的等等。這些原則和方法，都可以運用于思想政治教育中，有效地提高教育的接受效果。并且要在企業倡導和諧理念，培育和諧精神，引導人們用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人的關系上，引導人們樹立合理競爭、共同發展的理念，提倡包容和協作精神，形成男女平等、互愛互助的企業風尚。著力豐富業余文化生活，滿足員工的精神文化需求，充分發揮文學藝術、陶冶情操、愉悅身心的獨特作用，用健康豐富的文化生活有效調節員工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，讓他們在精神上感到愉快。在企業改革發展的關鍵時期，要引導員工從全局出發，珍惜機遇，自覺維護安定團結的局面。員工有問題可以冷靜理性、合法有序地表達訴求。企業要理解員工，并對員工提出的訴求給與正面的解答。引入心理疏導工作應該引起思想政治工作者的高度重視，把幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，作為心理疏導工作的核心，充分發揮心理疏導工作的輔助作用。

4.解決好企業經營困難時期的思想問題近年來，在市場疲軟的情況下，一些企業效益滑坡，致使一些員工情緒不穩，感到企業和個人前景暗淡。對此類現象困難企業領導應組織員工召開解放思想討論會，分析形勢，剖析觀點，引導員工把思想集中到如何克服和解決困難上來。使員工充分認識到，越是在企業困難的情況下，越是要樹立信心；經營困難，思想不能畏難；效益下滑，士氣不能下沉。只有頭腦清醒有思路，才能克難制勝有出路。對于特殊時期加強企業思想政治工作，增強企業戰斗力，才能提高經濟效益，促進發展。大力推行競爭上崗，本著重用優秀人才的原則，對選人、用人制度實行改革，在企業公開競聘思想穩定、技術精湛的優秀人才，使企業員工真正感到有技術才有崗位，將員工的心思用到生產中，用在技術上，真正體現以業績論英雄，以貢獻排位次。只有這樣才能造就一支政治堅定、業務精通、貢獻突出的員工隊伍，才能增強企業的凝聚力和戰斗力。

在新時期思想政治工作必須繼承和發揮優良傳統，堅持實事求是和群眾路線，才能充分調動官兵內在的積極性和創造性，保證黨的路線、方針、政策在部隊的貫徹執行。在此基礎上，思想政治工作必須根據國家、軍隊現代化建設的發展和改革開放的新形勢，充實新內容，創造新方法，使之不斷改進和加強。

探索新途徑、新辦法，要求我們必須注意利用現代科學和技術的發展成果，加快思想政治工作載體和方法的更新。現代科學技術對社會生活的影響和作用越來越大，為思想政治工作提供了新手段，也帶來了新的挑戰。不斷增大思想政治教育的科技含量，使教育更有時代感、吸引力和說服力，是我們應該研究解決的一個重要課題。我們要進一步樹立科學觀念和科學精神，不斷學習、了解和掌握各種現代科技知識，提高我們工作的科技含量。確立既適應軍隊特殊要求、又符合時代特征的科學思維方式，善于運用現代科技手段開展教育，實現政治工作的網絡化，有助于更好解決官兵信息需求與思想政治工作實際提供信息量之間的矛盾，實現理論和實踐相結合在新領域的拓展，同時，注意運用社會學、心理學、行為學等學科的最新研究成果，努力做到潛移默化、潤物無聲，進一步增強思想政治工作的實際效果。

（一）加強網絡等高科技知識的應用和管理。當今思想政治教育網絡化已成為消防部隊思想教育發展的內在要求和必然趨勢。它不僅可以提供更加豐富的教育資料，而且可以提高思想政治教育的工作效率；不僅可以增強思想政治工作的吸引力和感染力，而且可以提供更加廣闊的教育渠道和空間。因此，應努力做好三方面的工作：一是順應時展潮流，建好思想政治教育網絡系統。我們既要善于運用因特網上豐富的思想政治教育信息和思想政治教育網站進行思想政治教育，又要建立消防部隊自己的思想政治教育網絡系統和思想政治教育網站。要舍得花錢，下大力氣，并充分利用現有條件，充分利用總隊、支隊倡導的消防網絡建設，建立思想政治教育局域網和富有自己特色的思想政治局域網站，并盡快使各網站相通相融，相得益彰，以便為部隊全體官兵提供內容豐富、種類齊全、資料翔實、生動形象的思想政治教育服務。二是增強緊迫感，培養一支既善于做思想政治工作又能熟練掌握信息網絡技術的新型政治工作隊伍。目前，我們的政工干部普遍對網絡技術知識知之甚少，對新形勢下網絡的重要意義認識不足，有的甚至從未上過網，不能適應新形勢的要求。要加強對他們的網絡技術知識培訓，使他們了解網絡基本特征，掌握網絡基本知識和基本技能，把政工干部培養成為不僅具有深厚的政治理論水平、高超的思想政治教育技能，而且具有較為扎實的網絡技術技能、熟練駕馭網絡進行思想政治教育的新一代消防部隊政工干部。三是加強網絡監控，防止網絡毒流對官兵的侵蝕影響。網絡在提供無限豐富的有用信息資源的同時，也充斥著大量有害信息，如宣傳西方資產階級的人生觀、價值觀、道德觀及其政治觀點的文章、作品，具有色情內容的圖片、軟件等等。這些信息，往往有很強的欺騙性、蠱惑性、腐蝕性，若經常受其熏染，容易使思想蛻化、道德墮落、斗志懈怠。對這些網絡信息毒流，要通過必要的技術、法律手段，控制網絡信息來源，剔除有害信息。為此，一是要運用先進網絡技術，建立“網絡信息海關”，對進入部隊網絡系統的信息進行監控，適時調整和更新信息內容。二是加強對部隊網、局域網的管理，完善規章制度，禁止有害信息上網、流傳，從而凈化部隊信息網絡系統，為官兵提供健康的網絡信息服務。積極利用現代信息理論和網絡技術，逐步建立思想政治工作調研網絡和信息網絡，加強對社會心理和社會輿情的動態分析。重視互聯網的作用，認真研究網絡和“網民”的特點，加大力度，進一步增強思想政治工作的主動性、針對性和時效性。

（二）借鑒心理學知識，加強疏通和引導

疏導法是思想政治工作的基本方法。它是指依據官兵思想行為活動的基本規律要求，疏通思想，向正確方向引導，正確解決官兵的思想認識問題。疏導，就是疏通、引導。疏通，就是廣開言路、集思廣益。要廣開言路，就要創造條件，讓官兵暢所欲言，把各種意見和心里話都講出來。集思廣益就是要集中官兵的智慧，廣泛吸取有益的意見，達到調動一切積極因素，改進工作的目的。引導就是循循善誘，說服教育，就是在疏通的基礎上，提高官兵的思想覺悟，幫助官兵實事求是地認識問題和分析問題，把官兵的思想引到正確的方向。思想政治工作要堅持疏導方針，既要反對強制壓服，又要反對放任自流，聽任錯誤思想自由泛濫。要把疏通與引導結合起來，開展積極的思想斗爭和政治思想教育工作。

在新形勢下，要增強做好基層官兵心理疏導的緊迫感。當前，引起官兵心理問題的因素日益增多。比如，改革開放條件下觀念的碰撞、利益的調整、競爭的加劇，使官兵心理承受著前所未有的壓力；市場經濟的負面影響，各種誘惑因素的增多，使一些意志薄弱者產生心理扭曲；經濟拮據、家屬下崗、鄰里糾紛等家庭問題的增多，使官兵承受沉重的心理負擔，等等。為此，必須注重對新形勢的準確把握，不斷增強做好基層官兵心理疏導的緊迫感和責任感。首先，要在清楚認識其對維護部隊安全穩定的重大意義中增強緊迫感。消極心理是導致基層官兵產生過激行為的一種不安定因素。只有通過耐心細致的心理疏導工作，幫助基層官兵走出消極的心理誤區，才能有效地防止和控制消極心理的加劇，避免各種事故、案件的發生。其次，要在充分發揮其教育的輔助功能中增強緊迫感。人的思想行為不僅受政治觀點、道德修養、價值取向的支配，而且受到性格、情緒、氣質等心理因素的影響。青年官兵在自尊心受到傷害、進步受挫、精神壓力過大等情況下，如果不能從心理上得到有效調節，就很容易產生消極情緒。有針對性地加強心理疏導和矯治，就能收到思想政治工作難以達到的效果。再次，要在提高“打贏”能力的迫切要求中增強緊迫感。由于消防部隊日常工作和值勤任務比較重，官兵將承受極大的心理壓力。因此，應高度重視心理疏導和訓練，不斷提高官兵的心理承受能力，為“打得贏”提供強大的精神動力。

自然災害不能完全避免，尤其是我國自然條件復雜，是世界上自然災害最嚴重的國家之一。災害護理學是災難救援醫學不可缺少的重要組成部分。災害護理，即系統、靈活地應用有關災害護理獨特的知識和技能，同時與其他專業領域開展合作，為減輕災害對人類生命、健康所構成的危害而開展的活動［1］。護理人員災害救護知識總體掌握水平不高，應加強護理人員災害救護能力的教育與培訓，提高護理人員災害救護能力的整體水平［2］。研究顯示［3］急診醫護人員災害知識的掌握程度直接影響我國災害醫療救援水平。急診科作為參與救援的重要組成部分。當災害發生后，成批的傷員往往會很快轉入急診，這就要求急診護士要經過良好的專業培訓，對突然出現的災害事件以及災害后的成批傷員能做出良好的應對。重視災害護理教育培訓至關重要，科室根據工作的特殊性和重要性，針對護士存在不足，進行系統培訓提升災害救援及應急救援能力。

1急診科護士對災害救護及突發事件中存在的問題

1．1護士缺乏系統的災害醫學專業培訓臨床護理人員是護理工作的中堅力量，護理人員缺乏災害護理知識，導致被救人員生存質量較低。相關研究顯示，在突發事件的處理方面，大部分護士沒有有效的應對技巧，嚴重的缺乏災害應對的相關教育，缺少災害醫學的相關訓練和緊急醫療知識［4．5］。因此對護理人員進行災害護理教育與培訓可以強化護理人員的防災意識，提高救災管理，最大限度減少災害發生后的損失。1．2護士在災害救援中的職責感不強護士在災害突發情況中，對自身需要完成和擔負的責任感、使命感不強，在實際救援工作中，他們需要協助醫生進行傷情評估、分類，在醫生短缺的情況下需獨立完成此項工作;護士要在現場開展急救工作、轉運傷員，對災難現場人員和醫療物資進行組織、管理;對災區民眾進行疾病預防知識宣教、心理疏導，承擔傳染病防治工作;在災害救治結束后，護士還需針對救治過程中發現的問題，制訂災害傷員救治指南，為以后的災難救護提供參考。1．3護士工作延伸性認知不夠急診護士往往在工作范圍認知上存在誤區，認為個體工作范圍僅在該科室，存在一定的局限性。由于急診工作的特殊性，應有針對性地培養一批應急能力強，災害護理救援知識豐富和技能熟練的全科護士，適應災后救護的需求。1．4護士身體素質薄弱急診科護士工作強度相對較大，護士人員組成以女性為主體，災害事故現場救援往往需要有一定體力和較好的體魄，這對急診護士也是一種挑戰。1．5護士缺乏心理疏導方面的知識在災害救援中，不能只關注傷病員的創傷護理，而忽略了對傷病員心理護理，護理人員要運用語言和非語言溝通方式對傷員進行心理安撫，如理解的眼神，關愛的肢體行為，使其感受到自己不是孤獨無助的，很多人都在幫助他。

2災害護理培訓的具體方法及效果

2．1災害護理學培訓內容制定理論課程內容包括重點學習急救醫學、院外現場急救中的管理、通訊、氣象、地質、運輸等學科知識。事實上，災害護理學已經伴隨救援醫學而發展起來［6］。讓護士了解醫學救援，無論從理論原則和運作內容，都離不開護理學。本科的災害護理培訓首先從概念上讓護士進行知識學習，方法安排每月1次業務學習時間學習理論知識，利用護士晨會時間提問，并制作了一本應急預案處理流程和災害相關救護護理知識口袋書，以及通過各種救援學習相關醫學救援知識或在遠程教育等教學方式中獲取災害護理學相關內容，即使護士足不出戶也可學習，從而使科室護理隊伍真正能夠成為災害護理實用性人才，逐步向“全科”型護理的方向邁進。2．2災害護理學實踐技能培訓2．2．1強化訓練急診急救技能定期組織各種急救演練，演練內容包括各種救援技術、搜救搜索技術、維護支撐技術、破拆技術、障礙物移除技術、傷員轉運技術等，使護士能夠充分認識和掌握各種災害救援技術。科室每季度進行1次災害應急預案模擬訓練，科室參加過災害理論培訓和災害模擬演練的護士災害知識理論得分均高于未參加災害理論培訓和災害模擬演練的急診護士;有災害救援經歷的護士災害知識得分高于無救援經歷的急診護士。這也充分顯示了災害培訓演練的重要性，能提高護理人員的災害知識水平。2．2．2結合實踐經驗根據管曉萍［7］提出，培訓時應結合救援護理實踐經驗，由參加過救援工作的醫療隊員利用現場圖片、錄像、救援中的案例等講授救援中的經驗。結合實踐經驗開展救援護理培訓，可使護理人員更深入地了解救援護理工作的特點，激發其參與救援工作的熱情，強化專業知識和護理技能儲備。提高對救死扶傷職業操守的認識。2．2．3應用情景教學法根據包龍梅［8］將情景教學法應用于災害護理教學，以“5．12汶川地震”為素材，進行實戰演練，反復練習組織人員撤離、傷口的包扎、止血、固定、搬運和心肺復蘇等技術。2．2．4結合科室自身特點科室結合科室自身特點組織學習一些災害救援實踐的做法，進行傳幫帶學習，手把手指導，科室制定2名操作教員定期進行急救技能的實踐示范和考核，做到規范化、常態化有序進行。①科室急救設備相對齊全，在日常工作中各項急救技能也有所熟悉和掌握，通過強化培訓護士能獨立進行檢傷分類并協同轉運工具，掌握清創縫合及換藥、心肺復蘇、通氣、止血、包扎、固定、搬運等創傷現場急救6大技術、中心靜脈置管術、環甲膜穿刺術、氣管插管和氣管切開術等，能配合醫生承擔其他專業的工作，從專科護士拓展為全科護士。②調查結果顯示病情觀察能力、清創換藥，外周靜脈留置針穿刺，創傷止血、包扎、固定、搬運，批量傷員轉運救護、批量傷員檢傷分類等護理技能是災害救援中應用頻率高、最基本的災害救護技能。目前急診科護士在每年醫院下部隊巡診工作中，她們都有戰救技術教學示范，為部隊官兵能夠在應戰中的自救互救能力得到提升，通過不斷地巡診指導受到廣大官兵的一致好評。2．3護士職業素養和身體素質訓練救死扶傷是每一位醫護工作者的使命神圣職責。高尚的職業操守要求護理人員在險惡的環境中，將自身利益置之度外，把災民的痛苦和生命看得高于一切，以積極穩定的情緒投入工作。只有不怕困難，才能做好救援工作，更好的救治傷者。良好的身體素質是災害救援護士最基本的一項要求。體能訓練是災害救援護士培訓必不可少的內容，良好的體能是救援的基礎。因此，應進行科學有效的體能訓練，包括長時間徒步，野外生存訓練等。科室定期組織進行文體活動訓練，如打羽毛球、學校操作5公里訓練等。通過不斷地體能鍛煉，護士凝聚力和團隊意識也得到了很好提高。2．4心理干預能力培訓熟悉常見創傷后應急障礙及疏導措施，遭受地震等重大自然災害后，災區幾乎每個家庭都有親人傷亡。救援護士能夠利用自己掌握的心理學專業知識在第一時間對災民的心理應激障礙進行疏導，將會大大降低災后心理疾病的發生率，具有極大的現實意義。救援護士掌握一定的心理學知識，不僅可以順利解決自己的心靈不適應，還可以給其他隊員做心理疏導，提高全隊的適應力和戰斗力。災民身體和心理由于受到巨大打擊，容易形成抑郁、焦慮、創傷后應激綜合癥、精神分裂等嚴重心理反應。這類心理反應的心理治療時間長，遷延難愈，給患者自己和家人甚至社會造成很大影響。護理人員若掌握一定的科學的心理護理知識以及簡易、有效、快捷的心理危機干預方法，在生命救護的同時進行心理危機干預，將不會錯過心理干預的最佳時機，最大限度降低創傷后應激障礙的發生，充分發揮護理人員在災后心理重建中的作用。因此，應設置心理學相關課程，做到人人都是“心理干預師”［9］。我院有心理疏導小組，科室有心理疏導員，疏導員把學到的知識帶到在科內，并在課內進行授課講解同時讓其他成員參與學習討論，科室目前有2～3名同志在學習國家心理咨詢師，目的方便與人，提高自身，能為患者的心靈提供支撐。

3小結

近年來,心理健康問題成為影響學生學習和成長的重要因素,并受到社會各界的高度關注。心理健康教育在強化學生道德和心理基礎方面大有裨益。在思政教育過程中,學校應該遵循育心和育德同步發展原則,構建心理健康和思政教育協同機制,及時洞察學生心理健康問題,并為其提供科學、合理的理論和實踐指導,促進學生健全人格養成,提升思政教育水平。

由羅佳編著、社會科學文獻出版社出版的?思想政治教育中的心理疏導?一書,以思政教育對象的心理問題研究為重點,建議思政教育者提升對教育對象心理狀態的重視程度,借助充分的人文關懷和及時的心理疏導,促使思政教育對象形成健康和諧的心理狀態。全書共包括六章。首先,作者結合思政教育,闡述心理疏導的內涵、基礎理論、顯著特征等基本概念。其次,作者分析心理疏導實施的現實訴求,并依據心理疏導的價值取向、規律原則,探索思政教育中心理疏導實施的有效路徑。最后,作者側重于方法和技術探究,幫助思政教育對象形成良好的心理狀態,以達到提升思政教育成效的目的。

參閱全書可知,新時代青少年學生是社交、游戲、娛樂等平臺上的活躍用戶,對網絡的依賴性極強,但尚未建立起成熟的思維模式與正確的價值觀體系,在諸多網絡不良思想長時間的沖擊下,無法正確應對學習生活與人際交往。倘若學校未及時提供科學、有效的心理引導并經過長期積累和發酵,極易導致學生心理問題。基于學生心理健康的思政教育,有助于了解和把握學生的心理現狀,針對學生現實的心理困境,提供及時的個性化心理指導和疏導教育,幫助學生解決心理問題,促進學生優秀道德人格與心理素養的形成。

第一,加強頂層設計,構建協同教學體系。為促進心理健康和思政教育的相互融合,最大限度地發揮協同育人成效,學校應立足它們的育人優勢,加強頂層設計,系統性規劃協同教學體系。一方面,打破思政教育與心理健康教育的界限,充分意識到開展與思政教育相適應的心理健康教育的必要性和重要性,以青少年學生的心理需求為出發點,系統科學地規劃心理健康教育。另一方面,強化思政課教師對心理育人的認知,依據心理教學目標,配置充足的教學資源,保障心理健康教育有序開展。此外,思政課教師應該根據學生需求,合理設置課堂教學內容,將心理健康知識與思政教育內容有機融合,促進兩者優勢相互補充與充分發揮。同時,在教學過程中,思政課教師應該發揮學生課堂主體性和積極性,組織開展多元化教學活動,使學生在寓教于樂的活動中體會和領悟理論內涵,始終保持健康向上的心理狀態,為自身全面發展奠定良好的心理基礎。

第二,創新教學方法,發揮網絡教育價值。雖然思政學科和心理健康學科隸屬不同領域,但在教育目標上具有高度契合性,皆以學生全面發展為主旨。因此,思政課教師可將心理測量法、對話法等心理健康教育方法應用于思政課堂,促使思政教育更加具有預見性和實效性。這有助于增強對學生心理變化和需求的了解,在教學內容和方法上更加契合學生需求,提升思政教育和心理健康教育針對性;加強師生交流,使學生切實體會教師的重視與關注,更加自覺地學習思政知識。在信息化時代背景下,各思政教育主體應該憑借信息技術和網絡平臺的優勢,不斷優化教學方式,構建融合思政教育和心理健康教育元素的教學平臺,挖掘并整合網絡中的相關教育資源,采用圖片、視頻等提升教學質量。同時,學校應該加強對學生網絡安全、文明用網等的宣傳教育,讓學生提升網絡安全認知,樹立良好的網絡安全意識,既不受不良思想影響,也不傳播不良網絡信息。

第三,開展心理教育活動,豐富校園文化。為提升思政教育和心理健康理論教學的趣味性,思政課教師應該從教學內容入手,搭配開展多元化心理教育活動,據此觀察學生表現、了解學生心理活動、剖析學生心理狀態,以增強學生共鳴為核心,實施有目的的思政教育,并構建相應的校園文化環境。校園文化作為隱性教育資源,對學生優秀品質、良好心理狀態的養成具有潛移默化的積極促進作用。為此,學校應該通過組織豐富的校園文化活動,將思政教育和心理健康教育元素融入其中,營造良好的育人環境氛圍。學生通過參加感興趣的校園活動,既能感受到學習的樂趣,也能通過活動強化自身道德和心理認知,達到育德和育心的有機統一。除了校園活動外,思政課教師還可以充分發揮社會資源的教育作用,帶領學生參觀博物館、紅色教育基地等,讓學生近距離地感受多樣的思政教育資源,從中體悟民族精神,使思想與心理都受到熏陶和洗禮,形成正確的“三觀”,助力人格健全可持續發展。