人性化監管范文10篇

在全球酒店業面臨著一個人才與技術的變革，快速發展之際，我國的許多酒店普遍出現以下問題：人才資源短缺、學歷水平偏低、培訓工作針對性不強、激勵手段單一以及保障機制不完善等，這些問題都制約著我國酒店業的發展，而這些問題的成因大多是由傳統的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時，人性化管理，這種以“人”為企業核心資源，把開發人的潛能作為最主要的管理任務的管理模式，顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應用于酒店的人力資源管理過程中，也產生了許多歷經試煉的經驗是，本文重點討論這些可供我國酒店業思考和學習的國際化經驗。

一、將“員工第一”的理念落到實處

1.尊重員工，善待員工

尊重員工是實施以人為本管理的基礎，員工并非簡單的勞動成本，而是可持續發展的人力資源和可不斷產生回報的人力資本。尊重員工的體現是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關心和支持，讓員工明白，他們對于所在部門和整個企業的成功至關重要。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。

里茲酒店集團的格言：Weareladiesandgentlemenwhoservetheladiesandgentlemen，這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。

要大力倡導“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學者所言，“那些看起來很不起眼的普通的員工，主宰著企業的命運，把握著企業的興衰。”

【摘要】隨著健康中國戰略的推進與數字治理時代的到來，智慧醫院建設備受關注。濟南市中心醫院以人性化理念為切入點，分析了從患者、醫護角度出發的人性化建設需求，結合醫院實際，進行了人性化理念在智慧醫院建設及運行方面的實踐探索，取得一定成效。本文介紹了該院的具體實踐與成效，總結了可供借鑒與參考的經驗與啟示。

1智慧醫院建設人性化需求分析

1.1患者方需求

1.1.1患者服務內容多元化需求。近年來，雖然互聯網醫院、智慧醫院在全國范圍內大量建成，但涉及到的線上診療業務一般僅為部分常見病、慢性病的在線復診，服務內容仍較為單一，且現已建成的互聯網診療業務也存在一定程度的建而不用現象[6]。醫院需要充分發揮主觀能動性，搭建多元化的醫療服務內容，以滿足患者的使用需求，提高患者使用率。

1.1.2患者使用便利感需求。對于患者而言，尤其是對數字健康素養較低的患者，在線上就醫的實際操作方面會遭遇一定的問題。如若就醫體驗不好，很可能會影響患者的再次使用。此外，交互界面設計使用的流暢度也會影響患者的使用便利感。醫院在推廣時需從患者角度測試系統，增加患者使用便利度。

1.1.3患者安全感需求。醫療數據的安全、規范傳輸使用是智慧醫院建設的底線要求，必須保證整個建設過程中產生的全部健康信息安全、倫理道德、隱私保護和法律約束問題得到指導性和原則性的規范。其中的監管風險、患者信息安全風險等都需要良好的醫院制度、標準和規范來防范[7]。

為深入貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大創建“學習型社會”、省藥監局創建“學習型機關”及臺州市藥監局構建人性化藥品監管體系的精神，公務員之家，全國公務員公同的天地××年我局創辦的“藥監論壇”，創出了藥監部門民主政治建設的新路子，在社會上引起了很大反響。

做法

“藥監論壇”以藥品、醫療器械生產、經營和使用單位負責人為主要參與對象，通過“換位監管”、“交心指導”、“釋疑解惑”、“技術講評”等多種方式，與行政相對人面對面“零距離”地探討藥品管理模式、方法，釋疑藥監法律、法規及政策，研究藥品監管對策。

主要內容

釋疑藥品、醫療器械監管法律、法規和規章及上級藥監部門的有關藥品監管政策。

探索人性化藥品監管體系的基本內涵和主要內容。

一、視覺設計倫理問題的主要成因

如果說倫理表現為維護人類生存與健康發展的基本準則，那么，視覺設計倫理就是力求創建一個健康的視覺生態環境，但是，今天的圖像霸權，圖像話語的失實與誤導等現象透視出視覺設計的倫理問題。產生視覺設計的倫理問題的原因主要可歸納為以下幾個方面。

1.創作范式的消遣娛樂化

2004年《國際廣告》雜志刊登了一則名為“龍篇”的立邦漆廣告作品。畫面上一個中國古典式的亭子，亭子的兩根立柱各盤著一條龍,未涂抹立邦漆的立柱龍緊緊攀附在柱子上，而涂上立邦漆的立柱色彩鮮亮,龍卻跌落到地上。引發社會輿論的一片譴責。這些拿傳統文化開涮，調侃的現象時有發生，所造成惡劣的后果和傳播失敗并非是創作者的本意，但卻恰恰事與愿違，究其原因固然有創作人員的素質問題，但更與今天視覺設計整體的非理性造成的消遣化、娛樂化的創作范式息息相關。當視覺設計產業化后，滿足視覺消費便成為設計的目標指向，而消遣性和娛樂性正是今天消費文化的表征，為了刺激消費，設計往往借助所謂的“策劃”、“創意”炮制出驚世駭俗的視覺形象以吸引眼球，因此，設計更多關注的是形象是否夠刺激有噱頭，而忽視了傳播的本質意義，當這種創作范式發展到對生物性和感性的過分倚重時，感性與理性的失衡必然導致倫理的偏差，遭受道義的譴責。因為任何一件視覺設計作品當它傳播時，都處在一定時代的文化空間中，設計信息的傳播必須與相應的文化空間特點相契合，與人的經驗、需要和行為標準相一致，過度地強調視覺感性只能掏空表象背后的文化性，消解圖像背后的思想內容。忽視了設計的文化在場和人類視覺接受的多維性，設計必然陷于失重的狀態。

2.視覺欲望的無限量放大

視覺欲望包括“看”與“被看”的欲望。大凡是人都有視覺需求，無論從神經心理學還是從文化社會學層面上都說明視覺需求是人類生存不可或缺的重要內容。但任何事物，亦即都有達到成其為這一事物的“度”（即倫理），可謂“過猶不及”，“過”與“不及”都是不恰當的。今天的消費時代，“看”與被“看”已不是傳統意義上的主客體關系，視覺的圖景化是視覺產業化的表征，它預示著“看”與被“看”已經成為大眾的消費行為，在資本邏輯操縱下的視覺設計必然無限度地滿足并刺激視覺欲望，使人們越來越依賴于視覺形象，擴大視覺消費。今天的電子影像技術使可見與不可見的都已實現圖像化，人的視覺欲望在得到極大滿足的同時，必然造成大量人為形象的泛濫，產生了諸多的視覺垃圾，破壞了視覺生態平衡。隨著各種時尚報紙雜志、影視廣告等不斷地為我們提供大量的“理想身體”的意象，以身體為核心的視覺圖像工業也開始興起。個體對于身體的外表呈現，對于自己的外觀具有更加強烈的意識，被看的欲望大大地被激化，但在與廣告中理想身體圖像的比照中，便產生了對自身身體的焦慮，因此出現了越來越多的人走進美容院向自己的身體宣戰的景象。人類因苛刻的視覺欲望不但改造著客體也在瘋狂地改造著自己，這并不是一個僅從審美立場就能回答的問題。如今大量充斥在圖像中的廣告與品牌宣傳還在塑造著一種淺在的消費欲望-——另一種被看的欲望（強烈的展示身份、地位的欲望），這種欲望的膨脹必然造成攀比和追求奢侈生活方式的盛行。所以說，圖景時代，視覺設計激發了人的視覺欲望，而急劇膨脹的視覺欲望又反過來加劇了視覺設計的無節制、非理性，導致主體人格結構的失衡，造成本能欲望不斷擴大的趨勢。①

食藥監發號

縣食品藥品監督管理局

關于建設和弘揚食品藥品監管文化的意見

我局自××××年月成立以來，公務員之家，全國公務員公同的天地以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以科學發展觀統領工作全局，認真貫徹執行黨和國家的食品藥品監管工作方針和政策，落實食品藥品監管法律法規，探索建立了以人為本的人性化科學管理體系，以三個文明建設為抓手，以艱苦創業、爭創一流的創業精神，在建局短短的三年中，取得了一個又一個成就，得到了上級領導的肯定和社會認可。在監管工作的探索創新過程中，局黨組一班人團結拼搏、求真務實，帶領全體干部職工不斷探索和建立了食品藥品監管文化，形成了獨具特色的食品藥品監管文化體系，成為全縣食品藥品監管事業的不竭動力和精神源泉，開創了食品藥品監管事業新局面，樹立了食品藥品監管工作良好的社會形象。⒊××××年連續兩年被市局評為先進單位，⒉××××年連續兩年被評為縣級文明單位，××××年被評為全縣十大改革發展新聞單位、市級文明單位，××××年被評為全省藥監系統文明單位。

為認真總結我局食品藥品監管文化的建設工作，并使之繼續得到發揚廣大，不斷充實和發展其科學內涵，更好的促進我局三個文明的健康發展，經局務會研究，特制定本實施意見。

一、認真總結食品藥品監管文化的科學內涵

一、建立健全引導機制，引導農民定點屠宰、集中銷售。

在農村和城鄉結合部，從事屠宰業的從業人員都是農民，具有分散性、世襲性、不自覺性、文化水平低等特點。針對農村屠宰從業人員這些特點，××工商所建立健全引導機制，靈活運用必要的引導手段，如采取上門宣傳、開座談會等形式。根據國務院《生豬屠宰管理條例》和《××省實施〈生豬屠宰管理條例〉辦法》，在當地政府的統一協調領導下，引導分散的屠宰從業人員定點屠宰，加強對他們的監管工作，確保屠宰質量（以生豬為主），從源頭上確保了流通肉類食品的安全。

此外，在××縣××集鎮，××縣××工商所以科學發展觀為指導，實事求是解放思想，根據實際情況進一步引導從事屠宰業的農民進入集貿市場設攤點進行集中銷售，并在集貿市場中給予一塊專門銷售專區。××工商所在轄區其他相對經濟繁榮的鄉也實施了同樣的引導機制。

這種引導機制的建立及實施，極大地方便了當地農民生活，提高了農民的生活質量，得到了社會各界好評。

二、樹立科學發展觀，積極推進農村屠宰業成為良性“循環經濟”。

××縣××工商所現轄四鄉一鎮，___國道橫穿__公里，××高速__公里，兩個服務站，素有“××咽喉”“××門戶”之稱。過去關莊鎮的屠宰業，由于從業人員過多，無序競爭，加上市場場地太小，無法容納__名屠宰從業人員，不僅鎮容收到影響，而且無照經營、強買強賣現象嚴重，屠宰從業人員也很難賺到錢。對于這些問題，××縣××工商所加強行政指導，采取了一些必要的引導手段，如討論會，調查并征求意見活動等，將他們組織起來，科學合理地分成_組，五天制分班經營。屠宰從業人員每月只要上__天班，剩余時間屠宰從業人員可以自由調配，如做其他生意或者忙農活。隨著屠宰從業人員的控制性增加，××省××縣××屠宰業也得到科學健康地發展，形成了農村良性“循環經濟”。

我局自××××年月成立以來，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以科學發展觀統領工作全局，認真貫徹執行黨和國家的食品藥品監管工作方針和政策，落實食品藥品監管法律法規，探索建立了以人為本的人性化科學管理體系，以三個文明建設為抓手，以艱苦創業、爭創一流的創業精神，在建局短短的三年中，取得了一個又一個成就，得到了上級領導的肯定和社會認可。在監管工作的探索創新過程中，局黨組一班人團結拼搏、求真務實，帶領全體干部職工不斷探索和建立了食品藥品監管文化，形成了獨具特色的食品藥品監管文化體系，成為全縣食品藥品監管事業的不竭動力和精神源泉，開創了食品藥品監管事業新局面，樹立了食品藥品監管工作良好的社會形象。⒊××××年連續兩年被市局評為先進單位，⒉××××年連續兩年被評為縣級文明單位，××××年被評為全縣十大改革發展新聞單位、市級文明單位，××××年被評為全省藥監系統文明單位。

為認真總結我局食品藥品監管文化的建設工作，并使之繼續得到發揚廣大，不斷充實和發展其科學內涵，更好的促進我局三個文明的健康發展，經局務會研究，特制定本實施意見。

一、認真總結食品藥品監管文化的科學內涵

食品藥品監管文化在黨的路線、方針、政策指引下，認真貫徹落實食品藥品監管法律法規，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以科學發展觀統領監管工作全局，以三個文明建設為總抓手，發揚艱苦創業、爭創一流的創業精神，以實現全縣食品藥品市場規范有序和人民群眾的飲食用藥安全為工作目標，結合實際，探索建立的以人為本的人性化監管和以法律為基礎的科學化的文化管理體系。它是食品藥品監管事業發展的靈魂，是食品藥品監管事業發展的推助器。

食品藥品監管文化是建局三年來食品藥品監管工作的全部總結，又是三年來監管工作的結晶和升華。是今后監管工作嶄新的起點。認真探索監管文化的建立和發展規律，總結監管文化的創新成果，對于指導今后監管工作的開展，具有繼往開來的重要現實意義。

創建食品藥品監管文化的目標是：實現全縣食品藥品市場的規范有序和全縣人民群眾的飲食用藥安全。

摘要：文中闡述了在人性化室內設計中需要遵循的設計原則，并對部分居室空間進行調查，從設計尺度、空間構成、材質應用等方面分析了人性化理論在居住空間的具體應用方法。

關鍵詞：室內設計；人性化；設計原則；設計方法

設計應以人為本，全面考慮人在空間中的需求，不僅要滿足人的生理需要，還要關注人的精神需求。設計是一種創造性的活動，在設計過程中，創造性和人性化有時難以同時滿足，這就需要設計者加以衡量和取舍。未來室內設計在空間構成、材料運用、設計手法的表達等方面都更加多樣化、合理化、人性化。文中通過對部分居室空間進行調查，分析了人性化設計的形式及表現效果，從設計尺度、空間構成、材質應用等方面探究了人性化理論在居住空間的具體應用方法。

1家居空間設計

家居空間設計根據建筑物的相應標準，應用技術手段和空間設計原理，創造功能合理、舒適優美、滿足人們物質和精神生活需要的居住環境，使室內的空間環境具有一定的使用價值，滿足相對應的功能需要，在一定程度上也反映了歷史文化、地域特色、人文環境等。家居空間設計涉及眾多領域，不僅僅是對居室空間的界面設計和裝飾品的簡單擺放。隨著社會經濟飛速發展，家居空間作為人們日常生活最直接應用和感受的空間類型，從滿足基本生活需求到更注重人的心理感受，對家居空間設計提出了更高的要求。其最終目的就是要營造出一個滿足人們生理和心理需要的空間環境。

2人性化設計理論

認真貫徹落實學校有關宿管工作的具體安排，做到以人為本，認真抓好學生的政治思想工作，堅持德育為先，追求和探索宿舍管理的新方法新模式，在創新上下工夫，努力開創宿舍管理的新局面，不斷反思，善于總結宿舍管理工作經驗，細化管理工作，努力做好自己的本職工作。

1、開學準備工作：重點把學生床位落實到位，將住宿須知等有關事項細致的告之，及時安頓學生。

2、學生的生活被品、衣柜鑰匙等調整到位，為學生的日常生活提供方便。

3、及時關心落實學生的衣著添加狀況，按學校要求搞好“晚檢”，及時了解學生的健康狀況，對突發疫情情況做到及時登記。

4、對自理能力薄弱的學生予以全方位的指導督促，對自控能力薄弱的學生予以更細化的監管。

5、對身體狀況不佳及心里有偏差的學生予以更人性化、細致周到的照顧及幫助。

城市管理是社會管理不可或缺的重要組成部分，隨著城市化步伐不斷加快，在構建社會主義和諧社會的大背景下，人們對城管執法越來越重視，要求也越來越高，“人性化執法”作為一種新的理念，被適時引入城市管理領域，本文結合市城市管理綜合執法局近年來關于“人性化執法”的實踐，就如何正確認識理解“人性化執法”理念，如何更好的把握和完善“人性化執法”理念，提升城市管理水平，加強城市管理，做一些思考。

一、人性化執法的主要實踐

關于“人性”，古往今來許多先哲大家都曾給出了自己的分析和定義，馬克思給出的定義是“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和”（《馬恩選集第一卷》中共中央馬克思恩格斯列寧斯大林著作編譯局,1995年6月第2版第56頁）。關于“人性化”，百度百科解釋為“人性化是指讓技術和人的關系協調，即讓技術的發展圍繞人的需求來展開。這里所指的技術是廣義上的技術，不單單指的是某一領域。”在中共十六屆四中全會提出“建設社會主義和諧社會”的背景下，很多領域包括城市管理領域都有了“人性化”這一提法,市城市管理綜合執法局最早提出“人性化執法”是在2006年建局五周年大會的工作報告中，其作為城市管理綜合執法一種新的理念在隨后的工作中進行了實踐和探索。

注重宣傳教育，統一思想認識。緊緊圍繞為誰執法、怎樣執法這一基本問題，堅持以學習實踐科學發展觀活動為載體，以思想政治工作為抓手，采取理論學習、業務培訓、紀律作風整頓、評選優秀執法中大隊和十佳隊員等措施，著力解決執法理念方面的問題。教育全體隊員強化弱勢思維,學會換位思考,正確處理發展經濟與城市管理、城市建設與城市管理、加強城市管理與提高市民素質、嚴管重罰與文明執法、集中整治與經常化管理、堵與疏六個關系，尊重管理對象人格，維護管理對象權利，體恤管理對象需求，給艱難謀生者以出路，主動地為他們排憂解難。同時，健全公眾參與機制，召開新聞媒體座談會、設立委屈獎、市容管理志愿者行動、邀請人大代表、政協委員視察城市管理綜合執法等各種有效形式，動員和組織社會各界理解城市管理，支持城市管理，參與城市管理，營造人民城市人民管、管好城市為人民的良好氛圍。涌現出了省級先進工作者王建平、省級優秀軍轉干部孫斌琪等一批先進典型。執法隊伍中見義勇為、拾金不昧、助人為樂等好人好事層出不窮。

堅持“疏”“堵”結合，破解市容管理“兩難”問題。針對市區機動車亂停亂放和居民買菜難問題，客觀面對該區域停車場、集貿市場建設和使用率不足的實際和城市居民日益增長的實際需求，開展了停車場整治，新增停車位56個，監管地下停車場在建車位436個。同時參與漢中路停車場拆遷和集貿市場建設，拆除建筑物面積8800余平方米，建成后可提供500多個停車位，近萬平方米的室內綜合市場，將大大緩解經二路區域機動車停車難和居民買菜難問題。在處理流動攤販占道經營和市民生活需求問題上，沒有一味地進行處罰，而是把“疏”與“堵”相結合，“疏”在先，“堵”在后，一方面因地制宜地在集貿市場較少的居民集中區設置了12處便民攤群點，同時協調一些正規室內集貿市場，吸納流動攤販，如在東二路集中整治過程中，聯合東二路區域8家單位，動員兩家大型室內市場，采取優惠措施疏導流動攤販進場經營，分流照顧110余戶攤點進入經營，另一方面堅決查處小攤販占道經營，對個別少數屢教不改，不服從管理的違章者進行了處罰，既妥善解決了經營戶和流動攤販生存發展問題，較好地解決了居民生活日常采購和做好市容管理“兩難”問題，受到了群眾好評。

堅持教育與處罰相結合，教育為主，處罰為輔。實行“首犯不罰”制，即對初次違反城市管理法規的行為能立即整改的則不予處罰，在執法過程中實行先教育、再警告、最后處罰的“三步式”執法，對有多種處罰種類的不先使用罰款。如殘疾人違反法律規定，使用殘疾人三輪車載客從事非法營運，執法人員發現后給予警告，但其仍然拒不停止非法營運行為，執法人員念及其為殘疾人而且家庭經濟情況往往較差，并沒有采取罰款、暫扣等強制措施，而是動之以情、曉之以理，進行耐心說服教育，使其從思想深處認識到非法營運行為的危害性，自覺放棄了非法營運，另謀職業。