紅色旅游營銷與新媒體的運用

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一、新媒體應用與在線紅色旅游市場拓展

（一）新媒體的概念

新媒體是相對于報刊、雜志、電視、廣播這傳統的四大媒體而言，被稱為“第五媒體”。新媒體通過一種動態體驗的模式對旅游信息進行傳播，且不受時間和空間的限制，所以很大程度上提高了旅游信息的傳播能力。

（二）在線旅游快速發展

中國正處在信息化快速發展的歷史進程之中，2015世界互聯網大會更是在中國烏鎮隆重舉行。主席在開幕式中提到，目前中國有6.7億網民、413萬多家網站，網絡深度融入經濟社會發展、融入人民生活，這為在線旅游的發展提供了良好的平臺。艾瑞咨詢數據顯示，2014Q1中國在線旅游市場交易規模達564.2億，同比增長16.9%。2013年我國在線旅游滲透率僅為7.5%，低滲透率的背后是巨大的市場空間。

（三）在線紅色旅游市場拓展

在線旅游市場的參與者日益增加，在線紅色旅游的推廣就成了不能忽視的問題。而現在我通過百度搜索關鍵詞“紅色旅游”，除了“中紅網—紅色旅游網”，“紅色旅游臺_央視網”這兩個網站，第一頁就只有“江西紅色旅游網”是地區網站的鏈接，而且點進去也發現首頁還停留在2011年的宣傳活動。經過這幾年的發展，越來越多的游客從線下平臺轉移到線上交易，使得越來越多的商家涌入在線旅游市場。湘潭在線紅色旅游要想拓展市場，最快捷的方式便是與各在線旅游商合作，應用智慧旅游的手段提升旅游體驗。

二、新媒體在紅色旅游營銷中的作用

新媒體的出現，促使營銷領域發生了巨大的變革，新媒體營銷以碎片化、精準性、互動性等特點和有事與消費者的溝通更加便捷并達到深入的傳播效果。

（一）新媒體營銷

基于新媒體的營銷模式，是由宣傳度向卷入度的一種改變。新媒體營銷先通過分析特定產品的概念訴求與問題，在此基礎上，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式。這打破了傳統的營銷單純追求“覆蓋量”的做法，精確的收集整理訪問數據，更為精準、有效和節省時間。

（二）紅色旅游營銷應用新媒體的必要性

《2013年全國紅色旅游景區游客抽樣調查報告》顯示出紅色旅游以年輕游客為主體且成散客發展趨勢。散客的話在選擇旅游目的地和路線的時候大多都會先參考網上信息來輔助選擇，所以在目的地選擇這一方面更容易受新媒體的影響。

（三）紅色旅游資源的新媒體應用

新媒體這個時代背景，營銷傳播和旅游品牌的塑造需要新的策略和方法。1、在媒體平臺加大信息的“分享”量，可以更好地給受眾以直接感受和體驗。湘潭紅色旅游的發展可以通過游客游后在網絡論壇中游記、照片而帶動更多的旅游者前往。有旅游者對旅游產品或服務給出意見和建議時，建議設置專人給予積極的回復或解釋。2、新媒體發展下，紅色旅游品牌形象傳播可以采用隱性植入式傳播策略。湘潭的紅色旅游可以通過知名視頻網站視頻廣告進行宣傳推廣。將一些旅行社組織的旅游團隊活動情況攝錄下來，經過編輯制作上傳到知名視頻網站開展營銷活動。

三、紅色旅游營銷的區域合作與創新

（一）紅色旅游區域合作

在區域合作方面，韶山加強了與中山、廣安“二十世紀三大偉人故里行”旅游產品線的建設與合作；通過整合、劉少奇、三大偉人故里紅色旅游資源，推出湖南省韶山、花明樓、烏石偉人故里“紅三角”經典旅游線路，這已經是全國具有廣泛影響力的紅色旅游區域合作品牌；湖南省旅游局推出了“成長之路”旅游線路。

（二）紅色旅游路線設計創新

在線旅游市場的核心是信息匹配效率的提升，我認為湘潭紅色旅游可以充分的利用這一點進行創新，在需求端，拓展紅色旅游產品的受眾面，打開下游市場空間。在供給端，大數據的利用將針對個性化需求進行私人定制。打破供需兩端信息不對稱的瓶頸后，根據消費者需求生產產品，根據消費者需求擴展渠道。

四、紅色旅游創意營銷方略

（一）旅游直銷方略

國家近日公布的《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》，中提及“中小學可按有關規定安排放春假；積極開展研學旅行，將研學旅行、夏令營、冬令營等作為青少年愛國主義和革命傳統教育、國情教育的重要載體；加大對紅色旅游的建設力度”。這三點非常有利于湘潭的紅色旅游。除此之外，另一客源主體可鎖定60歲以上老年人所代表的“銀發”旅游消費群。截至2013年底，我國60歲以上老年人口已突破2億，相關資料顯示，其中近70%的老人都有旅游的愿望和需求。這些老人身上大都帶著鮮紅的時代印記,重游偉人故里緬懷追憶崢嶸歲月，這一點是其他旅游不可比擬的。

（二）旅游產品動態創意營銷方略

解讀《2013年全國紅色旅游景區游客抽樣調查報告》游客期望景區豐富展陳方式、增加互動的體驗活動，以滿足旅游體驗。在陳列展示方式方面，游客期望在增加聲、光、電等高科技展示手段，增強互動性、科技性和多樣性。在景區活動設計方面，40.8%的游客期望“設置真實體驗區供游客體驗”，由此看出，游客已由先前的觀光旅游向深度體驗游轉變，紅色旅游產品設計也應考慮游客需求，適當開發體驗式活動，滿足游客旅游需求。

作者:劉建平 劉菁菁 單位:湘潭大學旅游管理學院