旅游市場(chǎng)營(yíng)銷迅猛發(fā)展思索

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一、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

旅游是接近自然、撫觸人文、放松身心，也是高層次的精神享受，旅游帶動(dòng)了相關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，比如旅行行業(yè)、酒店、餐飲業(yè)、生態(tài)旅游、運(yùn)輸?shù)鹊陌l(fā)展，世界旅行旅游理事會(huì)(WTTC)主席鮑姆加藤預(yù)計(jì)，在未來(lái)10年，中國(guó)的飯店、航空、旅行社等旅游業(yè)將創(chuàng)造1500萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，與此相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也將增加3500萬(wàn)個(gè)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的快速發(fā)展也直接影響到與其相關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度，可見(jiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的重要性，所以我們有必要探究一下我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀所存在的問(wèn)題及相應(yīng)的解決措施，這具有十分重要的意義。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高，及人們閑暇時(shí)間的增多，帶薪假期的普遍實(shí)行，旅游條件的改觀，國(guó)際旅游業(yè)的深入開(kāi)展對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的影響，人民的旅游熱情將進(jìn)一步煥發(fā)。本世紀(jì)末我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)是：我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)前景廣闊，需求潛力大，我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游將維持高速穩(wěn)定增長(zhǎng)的局面，由數(shù)量速度型向質(zhì)量效益型過(guò)渡。國(guó)內(nèi)旅游的配套基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施將進(jìn)一步的發(fā)展，基本上符合國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展步伐。主要表現(xiàn)為：旅游消費(fèi)水平由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，逐步向發(fā)達(dá)國(guó)家的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)靠攏；國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展逐漸完善；旅游人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，有組織的團(tuán)體將逐步增多；旅游行業(yè)個(gè)性逐漸明顯，特色突出；國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益加強(qiáng)。

二、我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的現(xiàn)狀問(wèn)題

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說(shuō)來(lái)仍然處于一種低消費(fèi)、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快，但仍不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。主要存在以下一些問(wèn)題：

1.國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游消費(fèi)者的需求由于我國(guó)人數(shù)眾多，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)龐大，國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展已經(jīng)不能滿足旅游消費(fèi)者的需求，這就導(dǎo)致旅游消費(fèi)者，一般都比較喜歡選擇一些旅游配套設(shè)施相對(duì)完善的城市旅游，如北京、江浙滬、廣東等地。像敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹(shù)瀑布等風(fēng)景點(diǎn)由于交通不便相對(duì)處于溫冷點(diǎn)。

2.自我服務(wù)的散客多，有組織的較少國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)面臨的問(wèn)題是，國(guó)民大多是自我服務(wù)，有組織的跟著旅行社出團(tuán)的較少，這其實(shí)也是和旅行社服務(wù)還不夠完善造成的，夠不成旅游消費(fèi)者對(duì)旅行社的絕對(duì)信任，還有就是自我服務(wù)這樣的旅游者居多，是他們認(rèn)為這樣的方式可以節(jié)省服務(wù)費(fèi)用還相對(duì)自由點(diǎn)。

3.旅游行業(yè)的服務(wù)還不夠周到，個(gè)性特色不夠明顯許多的旅行社服務(wù)都大同小異，各自的個(gè)性特色不夠明顯，對(duì)旅游消費(fèi)者吸引力不夠，國(guó)民一般旅游后，大概要等好一段時(shí)間才會(huì)有旅游的想法，這也造成了旅游行業(yè)吸入人員的稀少。

4.旅行社業(yè)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)盛行，市場(chǎng)秩序混亂國(guó)家旅游主管部門1985年對(duì)旅行社類別的劃分和對(duì)旅行社業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定，其初衷或許在于通過(guò)這種形式的分工來(lái)起到規(guī)范市場(chǎng)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的作用，而在我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷后來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，由于一、二類社比例失調(diào)造成二類社業(yè)務(wù)量明顯不足，致使許多二類社為謀求生存而違反國(guó)家規(guī)定超范圍經(jīng)營(yíng)，直接在海外招攬?jiān)?。如此看?lái)，人為的市場(chǎng)分工模式未被也難被業(yè)者所接受，行業(yè)中某種有效的自然分工體系又難以形成，加之為數(shù)不多的幾個(gè)行業(yè)組織極其有限的約束力及其在管理權(quán)威方面所遇到的各種問(wèn)題，出現(xiàn)當(dāng)前這種市場(chǎng)混亂的現(xiàn)象自然也是難免的。

三、當(dāng)前發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策

針對(duì)于我國(guó)目前旅游業(yè)存在的一些問(wèn)題，如起步基礎(chǔ)差，水平低，不能適應(yīng)廣大人們的旅游需求，我們必須要適當(dāng)?shù)奶接懸幌轮饕萍s我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的因素，個(gè)人認(rèn)為主要包括以下一些方面：

1.交通瓶頸的制約旅游業(yè)依賴交通的發(fā)展，交通又經(jīng)常合理地牽制著旅游業(yè)的發(fā)展。我國(guó)交通超負(fù)荷運(yùn)載：從火車看，一般超員50%-80%，全國(guó)每天約有80萬(wàn)人站著乘車。長(zhǎng)江和沿海航行的客輪經(jīng)常超員30%，有時(shí)甚至高達(dá)50%-80%，我國(guó)航空運(yùn)輸更是爆滿，一般人購(gòu)票都要靠關(guān)系。我國(guó)公路通車?yán)锍逃袨r青和水泥路面的僅占23%。因此，發(fā)展我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的首要問(wèn)題是解決交通問(wèn)題。

2.旅游景點(diǎn)缺乏規(guī)劃我國(guó)雖然有著豐富的自然人文景觀，但是旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新性，桂林市1992年同時(shí)出現(xiàn)10家民俗旅游點(diǎn)便屬此類。旅游景點(diǎn)處都是樓堂廟宇，游樂(lè)園之類，粗制濫造仿古景點(diǎn)，致使人文景觀同自然景觀不能融合在一起。下面我就針對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀所存在的問(wèn)題，進(jìn)行一些應(yīng)對(duì)措施：

(1)提倡生態(tài)旅游，讓旅行變的更加有意義。國(guó)家應(yīng)加大生態(tài)旅游宣傳力度，讓人家的旅行變得更加有意義，而不是讓人們僅僅是局限在走馬觀花的看景點(diǎn)上，提出環(huán)保的概念，讓人們懂的自己與大自然是和諧一體的，注重養(yǎng)生，讓旅游變成一種學(xué)習(xí)，一種人與自然的心靈的接觸。

(2)注重旅游配套設(shè)施的完善。加大完善旅游市場(chǎng)配套設(shè)施，盡量為人們的旅行提供方便，改善交通設(shè)施，國(guó)家出面為旅游建設(shè)招商引資，努力把我們的旅游勝地建設(shè)的更加完善便捷。

(3)鼓勵(lì)國(guó)民出團(tuán)旅游。國(guó)家盡量鼓勵(lì)國(guó)民跟隨旅行社出團(tuán)旅行，一來(lái)可以增加旅行社的收入，帶動(dòng)旅行行業(yè)的發(fā)展，二來(lái)出團(tuán)旅游又可以減少不必要的開(kāi)支，為旅游者提供一條龍的完美服務(wù)。

(4)旅行社提供全新的服務(wù)到家的個(gè)性VIP旅游。以前人民旅游都是需要帶上大包小包的東西，把原本是放松心情的越快的旅行，變的讓人身心疲憊，這就讓人們漸漸不想去旅游，如果旅行社能夠針對(duì)這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)很好的應(yīng)對(duì)方案，我想這將又是一個(gè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷不錯(cuò)的發(fā)展動(dòng)因。希望我們的旅行社能提供全新的個(gè)性VIP旅游服務(wù)，比如旅游者的一些很大件的物品，旅行社都能夠安排好，讓旅游者沒(méi)有后顧之憂，讓旅行者可以只用帶上手機(jī)和錢就輕輕松松的享受旅行的快樂(lè)，一改以往大包小包的落魄局面，讓旅游者一身輕松，快樂(lè)旅游，成為VIP旅游的宗旨。

(5)國(guó)家規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷立法。國(guó)家要規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的立法，以保證旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的正常，健康和快速發(fā)展。讓旅行社能夠良性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)讓惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，打亂旅游營(yíng)銷市場(chǎng)的正常與可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，不難看出我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的快速發(fā)展，離不開(kāi)國(guó)民，旅行社，國(guó)家等的配合和努力，所以我們一定要和諧好國(guó)民，旅行社，國(guó)家等間的關(guān)系，讓我們的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)發(fā)展的更好更快更強(qiáng)。