現代博物館經營創收思考

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摘要:隨著我國市場經濟體制的建立和完善，博物館的經營也不可避免地卷入市場經濟浪潮之中。以國家投資、博物館進行藏品保護與展示、相對封閉運作為主要特征的我國博物館傳統經營理念已不適應新的形勢的要求，必須進行全面的轉變和創新，進行開放式經營、最大限度地發揮其教育功能、與區域經濟社會相協調。文章根據現代博物館的性質、功能和社會對博物館的多種需要，對現代博物館的經營理念創新進行了研究。并對在此新的經營理念的指導下，博物館與此相適應的經營對策進行了探討。

關鍵詞:現代博物館；經營理念；產業創收

引言

博物館作為文化傳播機構和社會公益事業的一個重要組成部分，一直將社會效益放在首位。在相當長一段時期內，博物館的一切活動都處于與經濟效益不相聯系的狀態，而隨著市場經濟的不斷發育成熟，博物館在繼續謀求其社會效益的同時，在求生存、謀發展的大背景下，也不得不關注經濟效益。開放式經營、最大限度地發揮其教育功能、與區域經濟社會相協調，這既是博物館自身發展的需要，也是社會對博物館新的需求。因此，在新的形勢下，博物館的經營理念必須進行全面的轉變和創新，以適應環境變化的要求。

縱觀中外博物館發展的歷程，經濟手段和經營理念已不同程度地被引入到博物館的整個或部分運營過程中。不管我們愿不愿意接受，創收已成為一個客觀的現實。我們只有正視和面對它，探討和研究這一課題，使之更好地作用于博物館事業的發展。

1現代博物館的經營理念改革

1.1博物館內部應建立一個良好的運作機制

當前制約博物館發展的瓶頸，還是資金的匱乏，若從內部角度考慮解決經費不足的問題，首先博物館應在部門設置、競爭機制和人事制度等方面建立一個有效運營、有利于創收的管理機制。

為了提高博物館的創收效率，國外一些博物館在內部體制進行了一些改革。如英國科學博物館的行銷部，主管統籌博物館的行銷業務。美國博物館的董事會，是其最高決策機構，從任命館長到制定政策都由其決定，同時他們也肩負著為博物館籌集資金的重任。

由此可見，我國博物館首先應該在管理模式上從以前的專業性管理轉變為經營性管理。把以前根據功能設置的“一部三室”轉變為行政管理部門、業務部門、綜合服務部門三個部門。行政部門的主要任務是決策、執行和日常管理。業務部門可以按照博物館的功能進行設置，分為收藏、保護和研究，也可以根據本館的收藏內容進行設置，博物館的基本職能主要體現在業務部門。綜合服務部門設置較為全面，有計算機管理中心、保安部、宣教部等，重點強調為各業務部門服務。其中，從博物館社會教育及休閑服務等的職能出發，也有教育與服務機構設置，包括會員管理部等。為了更好的進行創收活動，在綜合服務部中要單獨設置一個產業開發部，增加市場策劃的職能。

其次，在設立固定產業開發部門的同時，劃出一定人員、資金、設施，在博物館的宏觀指導下，推行自主經營、自負盈虧，權、利相結合，給其更多的自主權，充分發揮這些部門的主觀能動性和積極性。

1.2加強博物館與企業之間的聯系

企業的捐獻和贊助對博物館的自營收入和捐贈收入的影響較大。但是目前，我國博物館界缺乏參與企業活動的動力和來自企業積極參加的活力。究其原因首先就是博物館界不重視與企業的交往；其次博物館的行為往往取決于政府的經濟行為，博物館本身沒有自主權；最后是人才引進的單一化，缺乏綜合性人才與公關性人才的引進。

加強博物館與企業之間的聯系是必要的，也是可行的。對于企業而言，通過贊助博物館及其活動，有助于樹立良好企業形象，提高企業及產品知名度，并且可以為其員工換取福利，加強企業內部的團結，還可以利用博物館高雅、優美的環境開展與客戶的聯誼；對于博物館而言，博物館是一個公益性的文化機構，博物館自身的知名度、美譽度和形象定位是博物館進行交換的基礎。它自身的形象不僅是其立足之本，也是與企業合作的基礎，使其與企業的價值交換成為可能。

企業與博物館最普遍的合作方式是贊助博物館的展覽和項目，這在國內的博物館也已經很常見。在博物館展覽的入口處、宣傳材料上常常能看到一大串的贊助單位。爭取贊助時，博物館通常會為企業提供不同的選擇，贊助額度不同，獲得的優惠級別不同。

除了贊助展覽之外，企業與博物館之間還可以建立更長期的合作關系，從對博物館的長線投資中獲利。企業更傾向與博物館的這種互惠互利的合作關系，將對博物館的資助納入其戰略投資的規劃之中。利用公眾對博物館的支持，通過將自己的產品與博物館聯系在一起。這個結果是雙贏的，既使博物館獲得了資金，又使企業獲得消費者的好感和支持。

1.3激勵和吸收社會捐贈

目前我國博物館接受的捐助較少，社會中潛在捐助的開發空間就相對較大。所以想要讓資金源源不斷，博物館必須有一個成型的贊助團體。值得博物館自身思考的是，除了經濟因素之外，人們對博物館進行捐贈的動因是什么。

人類學家講，所有文化中都存在不同的捐贈習俗。捐贈不會或不會直接為捐贈者帶來經濟利益，但捐贈一旦成為文化習俗，其就是獲得人們尊重的必要的行為之一。

捐贈者希望從博物館那里獲得認可與感激，對他們的精神上的鼓勵（如表彰）起了一定的作用。參觀過美國的博物館的人會記得，幾乎每件藏品下面的標牌上都會寫著:“來自某某先生和夫人的禮物”之類的文字。讓捐贈人覺得捐得值得，捐得放心，捐獻給博物館更有利于對文物的保護利用，更有利于對捐贈人的宣傳。

通過對捐助者除經濟以外的捐贈動因進行分析，對國外表彰方式的借鑒，可以有助于博物館發揮自身能動性更好的服務于觀眾，挖掘出更多的潛在捐助。

1.4重視博物館的品牌建設

良好的品牌形象是博物館獲取收入、爭取社會資助的重要前提，從這個意義上講，博物館必須重視自身的品牌建設。品牌在博物館中可能會更綜合的表現在博物館內的展覽、藏品、建筑、館舍環境、服務、人才等方面。

品牌建設對于博物館是具有極大作用的。加強博物館的品牌建設，可以提高博物館的名氣，提高知名度，加大號召力，可以培養觀眾對博物館的忠誠與信任，博物館的個性化特點也會在品牌的建設中建立起來。在品牌建設中可以使博物館主動融入社會的大市場，在市場經濟條件下，根據市場需求，推出適銷對路的博物館產品，即展覽。

進行博物館的品牌建設，具體而言需要作好兩方面工作。首先，自身業務要過硬，業務人員要依據市場、觀眾的需求，推出他們需要的博物館精神產品，即“精品工程”，既要展示文物精品的珍貴性，又要具有觀賞性、參與性。

其次，加強宣傳，其中包括具體的宣傳方式和宣傳人員的培養。博物館進行品牌宣傳，不但要注意使用比較傳統的宣傳方式，

如戶外廣告、報紙、廣播、電視，也要使用一些比較新興的方式，如網絡。

既然博物館的宣傳工作十分重要，那么設立相應的宣傳營銷部門，對宣傳人員的培養也是勢在必行。他們的工作不應僅僅是聯系觀眾，還需與外界的贊助單位取得溝通，這些宣傳人員應是高素質，全方位的業務人員。他們對博物館的工作要有前瞻性，對展覽要有較高的預見性。推出一部展覽，宣傳部門要有完整的、行之有效的宣傳方案。

1.5設立博物館之友

博物館之友也在一定程度上影響博物館的經營收入。博物館之友的性質會因其所在的國家或博物館而大不相同，但是概括的說，現階段國外博物館之友的主要任務就是為博物館提供義務服務和籌集資金。尤其是在籌集資金方面，除每年向博物館繳納一定數量的會費之外，還常常要為博物館的年度籌款做貢獻。

作為回報，國外博物館為會員提供各種福利，基本福利包括全年免費參觀；在博物館商店、餐廳、咖啡館消費打折；免費使用博物館的其他設施，如圖書館、影院、停車場等；免費寄送博物館出版物，如展訊、畫冊等；參加特別為會員舉辦的活動，如預展、招待會、音樂會、講座等等。通常根據所交會費的多少將會員劃分為不同層次，會費越高，享受的待遇越高。

事實上，組織博物館之友這樣一個志愿者團體對于籌資是必要而且可行的，作為博物館進行社會融資的一個渠道，它可以充裕博物館的經費。

2博物館的產業經營

2.1博物館經營的市場研究

除門票收入之外，博物館還應積極拓展其他經營種類，一般來說，博物館主要面對四個市場：

一是學術市場，可以通過提升博物館收藏、保存、研究等方面產生的學術成果，促進博物館自身品牌的提升，從而吸引高端客源。

二是收藏市場，博物館行業要積極應對休閑經濟興起后不斷擴大和豐富的收藏者隊伍，因為多數收藏者對于博物館必然形成偏好，這些偏好就會給各類專題博物館的產生創造廣闊的市場條件，同時也給各類綜合博物館帶來更豐富的客源。

三是休閑旅游市場，博物館不僅要滿足人們觀光需要，更要在娛樂休閑上下功夫。博物館可以開設讓游客親自動手參與的一些項目，如在陶瓷館開設陶吧，在戲曲館開設木偶戲，這些都可以采取商業運作的手段進行。

四是文化旅游紀念品市場，博物館完全可以吸收社會資金仿文物制造旅游紀念品，并開設相應的休閑、娛樂、購物小商場。目前我國大多數博物館的商店至今仍然與文物毫不相關，沒有自己的特色。有些博物館甚至沒有經營創收的實體。由于博物館的經濟基礎薄弱，發展特色商品需要一定的資金投入，博物館缺乏經營人才，自己經營風險大等原因，博物館的經營者為了眼前利益，紛紛選擇了風險小、見效快的場地出租和轉手承包的方式。博物館的商店應經銷與其藏品相關的商品，如具有實用、欣賞和收藏價值的展品復制品、紀念品，而且眼睛還要盯著館外的禮品市場，利用博物館得天獨厚的優勢，在廣闊的禮品世界中擠出一塊天地，形成博物館新的經濟增長點。另外，博物館還可以通過組織拍賣、會展、文物鑒定、文物鑒賞講座等擴大經營范圍。

2.2積極開展博物館創收活動

博物館開展經營創收活動，要建立在自身主業延伸的基礎上，要其服務于主業，才能在創造經濟效益的同時，又維護了博物館自身良好的形象。根據博物館業務工作特點、社會需求等方面綜合考慮，開展經營創收活動是具有可行性的，可以從以下幾方面著手：

從博物館的人才優勢上考慮，可以積極開展有關文物復制、仿制、鑒定的工作和舉辦各種專業知識講座、培訓等活動。在完成本館的各項業務工作以外，可以同時承接其他單位有關文物的拍照、洗印、修整、復制以及書畫的裝裱、陳列展覽的設計制作等各項業務，尤其是對市場需求較大的展覽項目提供有償服務。博物館大都有著較強的展覽創意、形式設計、攝影、美術、書法等專門的人才隊伍。經濟收入給具體工作的同志一定的提成以外，其余的部分可以用來補充事業經費的不足。

從博物館的藏品上考慮，例如館藏文物的專有權和知識產權等。對這樣的資產也有進行積極開發，充分利用，例如館藏文物及文物的研究成果、明信片、專題展覽資料和各種音像制品。還有對與本館藏品相關的紀念品、工藝品的開發，也是一個重要的項目。例如南宋官窯博物館，根據自身博物館的特點，設有專門的“陶吧”并計時收費，使觀眾更加理解陶的制作，也增加了博物館的資金來源。

從博物館的客觀資源上考慮，例如有一些空閑的場地、房屋，如果在沒有合適項目或無力經營的情況下可以改建為可供經營服務的房屋，短期出租，提供場地和文物建筑拍攝電影、電視作品或進行聯合開發，也是一個簡潔有效的增加收入的辦法;把博物館內道路的冠名權予以拍賣，所得收入填補博物館資金。

從博物館的觀眾身上考慮，建立一系列配套服務措施來方便觀眾的參觀。如設置停車設施、物件寄存設施、電信通訊設施、餐飲設施及休息設施。尤其是餐飲休息娛樂設施，滿足觀眾的需求。

但是，對博物館開展經營創收活動不同于一般意義上的經營，一個博物館應該進行哪種經營項目，要作好市場調研，量力而行。

開展博物館經營創收活動是一項能夠促進博物館事業健康繁榮發展的戰略措施，它的出發點和根本目的都是為了增強博物館事業的實力。因此，各博物館根據本館的情況和條件，努力開展創收經營活動是非常必要的。

在市場經濟發展逐漸成熟的今天，在博物館的經營管理中適時引入“產業概念”無疑是一個明智之舉，一切經營性開發業務都從文物藏品出發，運用產業經營模式，緊緊抓住自身需要面向的幾大市場，以達到資源利用的最大化。博物館進行的博物館文化商品的開發也是以文物為中心，以大眾為本位，以市場為導向來進行的，是實現博物館產業化的一個重要途徑。這一業務的展開與深入給博物館帶來了經濟與社會的雙重效益，具有深遠的現實意義。

結論

在市場經濟體制深入推進的今天，我們應該清醒的認識到，我國博物館創收問題已經成為一個不可回避、不容忽視的問題。

由于博物館畢竟不同與其它商業化的公共娛樂場所，它的首要任務還是為人類保存、收藏和展示、研究文物，所以如何在兩方面都做到盡善盡美，的確是對現代博物館提出的挑戰。

總之，我國博物館的經營創收問題不僅僅只是一個單純的籌措資金方法的問題，更是一個資金開發的過程，一個綜合的系統工程。它需要通過政府、社會、博物館這三者的共同努力，來突破傳統單一的收入渠道，建立一種可以使經費收入來源多元化、經費收入增長具有可持續性的機制，營造出一個良好的、有利于創收的社會氛圍，以使我國博物館能夠在充裕資金的保證下，走上健康發展的道路。

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