新時代企業虛擬運作

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企業的虛擬運作企業看起來好象擁有某些設備和資源使用時也象自己擁有某些設備和資源一樣但實際上并不真正擁有它們這主要歸因于現代信息技術和網絡技術的飛速發展通過互聯網企業可以與外部的廠商、經銷商、科研機構、顧客、董事甚至同行的競爭對手結成一個動態的聯盟這種動態聯盟不具有法人資格也沒有固定的組織和內部命令系統而一種暫時的開放的聯邦制的組織結構企業在獲取了大量充分的信息的條件下可以從眾多的網上備選組織中通過競爭招標或自由選擇方式精選出合作伙伴從而對企業外部資源的優勢進行整合實現聚變創造出超常的競爭優勢

這一種超越常規的管理方法它追求的目標突破企業有形的界限弱化具體的組織結構形式達到全方位借用外力的效果在一個極端的情況下企業可能只一個沒有任何實體資源的空殼只要它在快速變化的市場中有一個非常好的想法比如它預測到某一種產品將會在世界范圍內熱銷它就可以迅速地整合利用各類外部資源運用國際互聯網組成一個完備的虛擬企業去完成該產品的設計、生產、營銷策劃、銷售、訂單履約和會計核算等工作如果該企業試圖逐步建立自己的設計、生產和營銷能力它將會錯過這班船而痛失發展機會

一個虛擬的組織經過精心設計能夠以閃電般的速成度成長要知道在知識年代速度比規模更重要而且虛擬組織中的每個成員所從事的都它最擅長的工作這樣每個成員的效率都達到了最高克服了我國傳統企業“大而全”、“小而全”的致命弊端

虛擬運作的特點

組織動態性企業在進行虛擬運作時需按照項目或產品的要求構建一個虛擬的聯盟組織虛擬組織存在的時間完全取決于項目或產品它動態的、暫時的一旦項目或產品完成虛擬組織即宣告結束

網絡依托性Internet企業的虛擬運作必須以信息網絡為依托以信息工程聯網為硬基礎能過-DI等信息網絡建立動態聯盟這樣才能跨越時空界限企業因此能夠在更廣的范圍遴選合作伙伴從而更加有效地實現資源共享優勢互補

核心功能與一般功能分離性虛擬運作突破了傳統企業管理模式在資源有限的情況下企業為了獲取競爭優勢往往只控制核心功能即企業擁有的專利、品牌、商標和專有技術等最主要資產把這些知識和技術依賴生強的高增值部分掌握在自己手中其它低增值部分則實行虛擬運作借用外部協作力量來完成

運作隱形性虛擬組織以任務信息為聯系彼此的紐帶只要能及時有效地提供產品和服務時空的限制不存在的用戶既沒有必要也不可能去關心何時何地由哪個廠家完成任務他們需要的只最終產品和服務也就說從顧客的角度來看虛擬運作中的服務提供者以及管理機制都隱形的顧客完全不必要也不可能知道每項服務由誰提供的

虛擬運作的基本形式

虛擬設計企業通過互聯網和其它手段選出來自不同國家、不同地區、不同單位的科學家和工程師使他們組成一個虛擬的團體請他們對企業提出的問題進行廣泛的研究和設計并在網絡上進行大量的交流以便能產生最為合理的設計的產品波音777客機的設計就通過虛擬設計完成的一個非常典型的成功的例子

虛擬生產這虛擬運作的最初形式即M例如世界馳名的體育用品制造商耐克公司在耐克鞋的生產中即如此耐克公司只生產產品的最關鍵部分—氣墊系統而其余幾乎100%的業務均由外部的供應商提供公司則集中主要力量專攻附加值最高的設計和行銷使公司的產值以20%的年遞增率增長

虛擬管理即在企業組織結構設置中把某些職能管理部門虛擬化而將這些部門的職責依然保留只不過把它分解到屬下的專業公司或其它專業化公司例如人事可委托人才中心物業可委托物業管理公司交通運輸可委托專業汽車公司等

虛擬營銷虛擬營銷有兩重意義一使銷售網絡虛擬化即企業總部對下屬銷售網絡解放“產權”關系使其具有獨立法人資格企業在選擇銷售網絡時兼顧穩定性與靈活性可利用原有所屬的銷售網絡也可利用全新的銷售聯盟;二實行網絡營銷開展網上營銷業務這一種營銷手段和營銷環境的虛擬化目前已成為一種新的時尚預計今年全球將有200億美元的商品通過網絡渠道售出通過網絡企業可將供貨信息發往世界各地并與潛在消費者進行充分而細致的一對一的交流從而更好地為消費者提供滿意的產品或服務

虛擬運作的評價與前景研究

虛擬運作的優勢1.加速企業新產品開發步驟虛擬運作促使企業之間以市場需求為中心進行各種資源與能力的交流和互補其開放性為企業提供了更廣泛的學習界面通過各種非正式的交流和正式合作企業能減少開發費用縮短開發時間從時間上贏得市場競爭2.提高企業生產能力隨著市場競爭日益激烈產品生命周期越來越短多樣化、個性化成了市場需求的特點為滿足顧客特殊的需要產品的復雜性也日益提高在這種情況下單一企業的生產系統受其內在的技術經濟限制很難滿足這一要求為適應市場企業必須借助外部范圍經濟運用虛擬運作一個本不具備完成任務的技術和資源實力的企業能夠完成幾倍、幾十倍于自身能力的任務3.強化企業營銷能力虛擬運作使得企業可以突破地理位置的限制擺脫空間距離的束縛與世界各地的企業結成銷售聯盟這一方面減少了管理成本和市場開拓費用的支出另一方面利用了當地銷售部門的資金、社會關系和銷售人才這些無形中增強了企業的銷售力量

虛擬運作的局限性1.高風險成本虛擬組織多采用分包制這種臨時雇傭關系隨著任務需求而產生也隨著任務完成而消失這種不穩定的合作關系將給虛擬組織帶來較大的風險因為如果承包商不履行合同那么自己也就無法向上級承包商交付2.需求到服務提供之間存在轉換成本過多地擇優轉換服務提供者不但不會減少成本還會導致運作費用過高3.不同的文化背景影響虛擬組織成員間的溝通有效的溝通卓越的管理和組織成功的關鍵但虛擬組織的成員中不同企業、不同國別的文化差異常常帶來溝通的障礙甚至沖突4.虛擬組織成員間利益存在不一致性雖然虛擬組織在共同利益的基礎上進行合作的但某些時候仍會有不一致的地方比如風險開發項目每個成員企業都想從中獲取更多的利益但由于結果的不確定性最終可能對一些成員有利而對另一些成員不利使各方承擔風險的態度不一導致開發商風險項目的動力不足項目難以順利實施

虛擬運作的前景研究與實體運作相比虛擬運作的優勢顯而易見的因為這在全球范圍內尋找合作伙伴通過需求分解它可以把每一個需求都交給生產成本最低的地方去完成這樣組合起來的總成本習釗氏于在任何單獨一個地方生產的成本而且它有著比實體運作強得多的快速反應能力在實體運作機制下我們怎樣去滿足市場的需要去設計、規劃然后建一個廠從設備到工藝到樣品把這個過程走下來可能要好幾年好幾年后你生產的東西可能已賣不出去了社會變化太快實體運作跟不上這種變化而虛擬運作卻能很好地適應這種變化總之虛擬運作正成為新經濟時代的一大趨勢其前景廣闊的不可估量的