輔導員交流藝術

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班主任是學校里全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的統帥，也是該班全體任課教師學習、教育工作的協調者，更是班級發展的主心骨。與學生、與任課教師、與家長交流是其工作的重要組成部分。而交流的情況很大程度上影響著班主任的工作成效。筆者從自身作為班主任的工作實踐中發現，交流其實是一門藝術，蘊含很多的奧妙，現總結如下。

一、與學生交流———有的放矢，剛柔并濟

與學生交流，首先要細心觀察，全面而深刻地認識自己的學生，找準話題和契機。筆者認為軍訓、課堂、聯歡晚會等是學生彰顯自身個性品質、能力素質、學習態度、道德素養等的機會。班主任只要留心觀察，準能發現教育契機。軍訓期間，那些自尊心強、意志力堅的學生總會積極訓練，再苦再累都會克服困難；那些號召力大、活動能力強的學生總顯得特別活躍；而那些自由散漫，怕苦怕累的學生總顯得慵懶。班主任對不同類別的學生就要采取不同的策略跟他們交流。將他們身上的優點放大、適當褒獎，以激發他們的進取心和自信心，同時委婉指出其不足，要求其養成堅毅的品格，不輸在起跑線上。課堂上更多地注意學生的表情舉止變化，分析原因，及時調整教學策略。如一個學生頻繁地改變身體姿式可能表明其對授課內容或形式反感，班主任可以在課后仔細詢問，傾聽學生的心聲，了解自己或任課教師教學的得失，教育學生或改變教學方略。開聯歡晚會要鼓勵學生盡力施展自己的才能，幫學生找回自信。若一個一貫活躍的學生突然顯得很低沉，就要考慮可能是他有什么心事或者是組織者忽視了他的積極性，使其自尊心受到了損傷。班主任只要留心，做到明察秋毫、見微知著，工作就不會被動受阻。與學生交流時，要講究技巧和機智，要剛柔并濟。筆者認為“剛”就是要方向正，目標明確，堅定不渝。“柔”就是情感真誠，方式溫和，曲徑通幽，讓學生感受到真誠，產生信賴，要“說服”，不要“壓服”。壓服，簡單粗暴，雖能贏得暫時的平靜，卻要面對更大更危險的暗流。“說服”是因勢利導，雖多費了口舌和心智，卻能讓學生心悅誠服。如本校禁止女生穿無袖衫，可別班仍有女生穿，但是未受罰。本班一女生認為不公平。筆者沒有壓制她的想法，而是以騎摩托就要戴頭盔為喻。告訴她們街上有人不戴，筆者為什么要戴呢：第一，能保護頭腦；第二，避免受罰丟臉；第三，遵守交通法規，維護社會公德，保持自身素質。筆者說，我們班的女生遵守學校規定，都沒穿無袖衫，這說明我們班的女生們明智、素質高。學生欣然接受。

二、與任課教師交流———互利互惠，立足雙贏

任課教師對教學管理都有自己的一套方法，對學生的認識也有自己的眼光。因此，要管理好班級，首先得尊重任課教師，多跟任課教師交流，主動向任課教師介紹本班學生的情況和存在的問題，注意聽取他們對學生的看法和意見，及時向任課教師反映學生的意見和要求。在班級公約的制定、班干部的選拔、學習方法的指導上，要盡量征求任課教師的意見，了解任課教師的一些做法。主動協助任課教師處理教學中出現的問題，同時讓任課教師了解班主任的管理目標、工作思路和處事態度，爭取任課教師最大的支持，從而達到同舟共濟、協調發展、群策群力的目的。另外，作為班主任，切忌在學生中間抬高自己、貶低其他任課教師。尤其值得注意的是，當學生提出某個任課教師在教學中的不足時，更要在維護任課教師應有威信的前提下，正確引導學生一分為二地評價任課教師，積極主動地宣傳任課教師的長處和勞動成果，使學生對他們產生敬佩之情。同時，要通過合適的方式幫助任課教師改正不足，以樹立其在學生中的良好形象。

三、與家長交流———因人而異，因勢利導

班主任與家長交流時要注意根據不同的家庭類型采取不同的交談方式。對于有教養的家庭，盡可能將學生的表現如實向家長反映。主動請他們提出教育措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協力，共同做好對學生的教育工作。對于溺愛型的家庭，交談時更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。對于放任不管型的家庭，班主任在家訪時要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發展前途，激發家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發展創造一個合適的環境。

總之，在以班級為中心的人際關系中，班主任應通過多交流、巧交流讓班上的師生對教育方針有一致的理解，對教育學的原則、方法有統一的認識，和任課教師用共同的學生觀、美好的師德修養、高尚的志趣操守、良好的工作作風贏得學生的尊重和支持，從而提高教育學質量。