新時期公立醫院管理論文

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一、激勵的含義和激勵系統機制建設思緒

所謂激勵就是指盡可能的滿足個體的需求，激勵個體堅持不懈的努力，以實現組織目標。激勵定義中的關鍵之處在于三個方面，一個是努力，一個是組織目標，另一個則是需要。因而，在建立激勵機制的時候可以上述三個方面為思考方向。可將醫技人員作為主要激勵對象，加強對護理人員、行政后勤人員的管理，做好護理科研工作；可將獲獎成果、資助經費或是一些新的醫療設備、技術作為激勵因素，不僅要重視量的積累，更要實現質的飛躍；可突出精神激勵的作用，以競爭方式為激勵的基礎形式，通過物質上的獎勵來保障激勵機制的作用；可將激勵貫穿于整個組織活動中，除了要重視活動開展前的激勵，還要做好開展過程中和完成之后的激勵工作。

二、激勵的類型

1.競爭激勵

所謂競爭激勵是利用適當的競爭來激發個體的潛力，提高個體的進取心，使其具有挑戰精神。在激勵機制中競爭是重要的動力因素，能夠幫助個體或是組織迎難而上，克服自己的惰性，以在激烈的競爭環境中占有一席之地。為此，公立醫院必須制定完善的考核制度，能夠統一考核標準，并嚴格貫徹落實。

2.正面激勵

（1）經濟激勵經濟激勵主要是利用了人對利益的追求心態。在公立醫院中主要是以臨床治療為主，許多醫學科研工作都只能在業余時間內開展。鑒于這種狀況，在建立激勵機制的時候，公立醫院應該在物質激勵的基礎上結合其他的激勵手段，以遵循多勞多得的原則，從而調動醫護人員的工作積極性。這種經濟激勵方式不僅能滿足醫護人員的個人利益，還能為醫院帶來更多的效益。（2）精神激勵精神激勵也是正面激勵中的重要形式，其主要立足于個體的精神層次方面，力求從個體的社會地位來激勵其全身心的投入于工作中。可以職位、個人榮譽等作為醫院知識分子們的報酬，以此可促使其在工作中實現自我價值。為此，公立醫院可加強醫院文化建設，制定完善的晉升制度，以使醫務人員保持對科技創新的興趣，不斷地提升自身的醫技水平。

3.負面激勵

負面激勵有兩種形式，一種是約束，一種是懲罰。約束是制定相應的規章制度，確定目標和方向，以此來規范個體的工作行為。懲罰則是當個體出現不恰當的工作行為，或是其處于消極工作狀態，則要對其行為進行否定，通過批評、懲罰等來促使其改善不良工作行為，減少錯誤。

三、激勵機制在醫院的使用

1.加強正面激勵的有效作用

在公立醫院中，要充分利用激勵機制的作用，以提高醫院的管理水平。每個醫院在分配制度上都存在著差異，但是總體發展方向基本保持一致。建立健全的激勵機制，有利于優化醫院人力資源的優化配置，可增強醫務人員的責任感，使其堅守各自的崗位，充分發揮自身的主觀能動性。為有效利用正面激勵，公立醫院可以適當的調整醫務人員的固定工資和績效工資，可將績效部分的工資比例提高至總工資的百分之二十。另外，要以醫務人員的業績、貢獻等作為考核的重要部分，完善醫院的福利制度，將醫院文化滲透于每個醫務人員的工作中。既要滿足醫務人員的物質需求，又要從精神方面提高其工作積極性。

2.科學應用負面激勵

負面激勵的主要目的在于規范工作人員的行為操守，避免其出現不符合組織要求的現象。無論是醫院相關法律法規，還是制定的政策制度，都具有穩定性，從本質上對醫務人員的工作提出了要求，具有全面性。例如，《執業醫師法》規范了醫師的職業操守，使其必須嚴格按照此法執行工作；《衛生事業單位人事制度改革》則制定了相應的人事制度，建立了競爭機制，對加強醫院管理具有重要意義。

四、引入先進的信息技術來制定激勵體系

在醫院管理中應用計算信息技術，是醫院現代化發展的必然要求，有利于實現醫院管理的信息化。在建立健全的激勵體系時，可充分應用計算機信息技術，形成信息化系統平調整，以制定科學而合適的績效考核和評估體系，采用正確的考核方式，遵循相應的考核制度，具有重要的作用。完善的信息化系統，能夠使醫院各個部門、各個人員的工作狀況全面的呈現出來，具有透明化，保障了考核制度的客觀性。醫院信息化系統平臺，可將醫務人員外出學習、參加學術會議或是其所撰寫的心得體會，以電子檔的形式傳入整個醫院信息中心，以對其進行有效的處理，再將其傳輸于各個部門中。當這些有效信息傳送于各個部門之后，各負責人員可以此為依據，給予醫務人員相應的獎勵。

五、討論

醫院管理并不是一項簡單的工作，其具有復雜性，需要進行系統的規劃，是科學和藝術的結合。在醫院發展的過程中，必須不斷地創新和改革，建立健全的激勵教育體系，制定客觀的績效考核制度，并結合醫院發展的實際狀況來選擇合適的激勵機制，以激勵醫務人員的工作潛力，建立具有醫院自身發展特色的激勵體系。總而言之，優化公立醫院的激勵體系，有利于提高醫院的管理質量，具有重要的現實意義。

作者:謝光強張步振王磊單位:昆明醫科大學