旅游管理專業人才培養模式探究

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摘要：在“智慧旅游”趨勢下，對于旅游專業來講，怎么培養出順應行業發展的具有創新能力的旅游管理人才顯得越來越重要，在這種形勢下，旅游行業需要創新經營模式和經營體系，在智慧旅游的背景下創新旅游教育的氛圍以及開展新型的旅游模式顯得尤為重要，旅游管理人才的逆商培養也是“智慧旅游”趨勢下的教育發展趨勢。

關鍵詞：“智慧旅游”；旅游管理；專業人才；培養模式

旅游行業隨著我國經濟的發展也出現了順應潮流的變化。據國家旅游局統計的相關旅游數據顯示，近幾年已經有超過50％的旅游人員不在依靠傳統的旅行社服務模式進行國內和國外的旅游，而是更多的選擇驢媽媽旅行網，攜程旅行網和途牛旅游網等旅游網站的模式，這就使很多不會變通的旅行社的經營舉步維艱。智慧旅游是隨著互聯網技術的發展，利用網絡技術，及時地獲知各個旅游景點的旅游服務、旅游管理以及游客的旅游經驗等，這是傳統旅游業的轉型，也是旅游業創新發展的新趨勢。但是在現在旅游行業的管理體系中，依舊是傳統的旅游模式，對互聯網信息技術涉及比較少，無法滿足“智慧旅游”趨勢下培養旅游管理專業人才的需求。

一、“智慧旅游”趨勢下的旅游管理人才培養的問題

我國的旅游行業在幾十年來發展迅速，規模也在不斷的擴大?，F在我國開設的旅行社已經不計其數，但在旅行社規模不斷擴大的同時，對于旅游管理人才的培養卻沒有同步進行。旅游管理專業在我國近幾年的紅牌和黃牌的就業預警中占了一定的比例。以前我國旅行社對于旅游管理人才的培養并不重視，許多旅游管理人員并不是畢業于專業的旅游管理專業的大學，所以在“智慧旅游”趨勢下，傳統旅行社的旅游管理人員越來越不能滿足現在市場的需求，因此，在“智慧旅游”趨勢下科學、合理的培養旅游專業管理人才成為當前旅游行業的重要工作?！爸腔勐糜巍壁厔菹侣糜喂芾韺I的人才要從整體上培養自己認識和把握旅游專業能力和未來的發展趨勢，這樣才能提高旅游管理專業人才在未來旅游市場的競爭力。

二、“智慧旅游”趨勢下對旅游管理人才培養的影響

根據近幾年國家旅游局對旅游相關問題的統計顯示，選擇自助游和網上訂票的游客比在傳統旅行社報名的游客明顯增多，由于在“智慧旅游”趨勢下，很多景區實際照片和旅游人數數據都在相關網站進行公開，這就使很多游客可以在充分了解景區特點和旅游注意事項的前提下，根據自己的現實需求選擇合適的旅游景區并做出詳細的旅游攻略，而不至于到了景區甚至在還沒到景區的路上一片茫然。國內的旅游景點因為每次的旅游人數太多，又采用傳統的旅行社團隊旅游模式，雖然這些年也一直在嘗試滿足游客對旅游景點新鮮度的追求，但是因為這種方式游客旅游的自由度受到限制，所以不能更深入的去了解當地的風俗習慣，體驗當地的生活特色，而造成走馬觀花的旅游模式。隨著我國現在居民生活水平的提高，低價已經不能控制和占領整個旅游行業，人們向往的是放縱排壓式的自由旅游形式，所以我國游客對旅游的需求變化導致了傳統旅游模式越來越被人們遺忘。隨著80后和90后隊伍的逐漸成長和發展，在“智慧旅游”趨勢下的背景下，旅游業也得到了快速的發展。這一代人對新鮮事物和個性旅游的追求在高科技的帶動下日益明顯，他們可以利用“互聯網＋”設計出在旅行時適合每個年齡段的旅游規劃。所以近幾年對旅游管理人才的培養仍然是只限于服務型的培養，所以他們在“智慧旅游”趨勢下的背景下越來越不能滿足現代社會對旅游的需求，培養旅游管理人員的數據分析和處理的能力，是現在培養旅游專業的管理人才極為重要的一個方面。

三、“智慧旅游”趨勢下旅游管理人才培養的模式

作為在“智慧旅游”趨勢下對旅游管理專業人才的培養基地，具有重要地位。隨著“智慧旅游”趨勢下的和旅游業的快速發展，對培養旅游管理人才的模式方面提出了新的要求。第一，優化在旅行社在發展過程中對旅游管理人才的培養模式。我國要隨著“智慧旅游”趨勢下的高速發展，對新型人才需求不斷優化自己的培養模式，目前在培養旅游管理人才時，還存在培養方向和社會需求的差異，要培養專業的技能人才并要滿足現在社會經濟的發展需求，培養的重點方向就深入到社會旅游行業中對現代旅行社和游客進行調研，根據調研結果設置適應現代旅游行業的學習內容，結合自身的知識能力素養，規劃科學合理的旅游管理人才的培養內容。在“智慧旅游”趨勢下，要將現代信息科學技術融入到更多的旅游管理人才的培養中，讓旅游管理專業的人才能夠及時掌握現代旅游行業和游客對旅游管理人才的需求。第二，培養旅游管理人才的創新能力。實踐需要思維的帶動，而創新思維可以帶動旅游行業在“智慧旅游”趨勢下的實踐。很多旅游管理人才在傳統教育的影響下缺乏自己動手的能力，在工作中也只是紙上談兵，從而缺乏獨立思考和思維創新能力。在“智慧旅游”的時代，對旅游管理專業人才的綜合素質要求也隨著社會經濟的發展和現代游客的旅游需求提高了，自然也是對旅游管理人才的思維創新能力有了更高的要求。所以在培養旅游管理人才時要根據現在游客的需求有計劃有目的的培養思維創新能力，在規范化管理的前提下，給旅行社提供開放式和多元化的發展思路，打破單一的旅行社組團模式的束縛，使旅游管理人才有更多的鍛煉動手動腦的能力，開拓思維，激發思維創新的潛能，新的旅游管理模式的改革會培養出順應社會潮流的旅游管理方面的人才。第三，提升旅游管理專業人才的實踐能力?，F代的旅游管理人才的動手實踐能力偏弱，沒有對服務行業的服務責任心，又缺乏對旅游行業的大局觀的認識，所以整體的服務水平和綜合素質不高。在這方面應該重點培養旅游管理人才吃苦耐勞的精神以及培養他們的社會實踐能力，增強服務意識。

綜上所述，傳統的旅游模式已經不能滿足現代經濟快速發展形勢下對旅游專業人才的需求，在“智慧旅游”的趨勢下，旅游管理人才的培養對他們來說有新的機遇和挑戰，怎樣創新旅行社的發展模式和管理體系，并創建社會實踐的基地，培養旅游管理人才思維創新的能力和社會實踐能力，培養他們在”智慧旅游”趨勢下新的服務意識，對于“智慧旅游”趨勢下的旅游管理人才培養模式有著深遠的意義。

參考文獻：

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作者:楊前 單位:貴州電子信息職業技術學院