幸福校園精細化管理論文

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1后勤精細化管理是構建幸福校園的具體要求

精細化管理是一種理念，一種文化，它是社會分工精細化以及服務精細化對現代管理的必然要求．后勤精細化管理就是把“小事做細，細事做精”，落實管理責任，將管理責任具體化、明確化；它是一種“用心工作，愛心育人，真心服務”的育人品德在學校后勤管理中的具體體現．其目的是，把平時看似簡單、容易的事情用心、精心做好．這就要求每位后勤工作人員對工作負責、對崗位負責．在日常工作中，做任何一件事的每一個步驟都要精心、每一個環節都要精細，使每一項工作都成為精品．精心是態度，精細是過程，精品是成績．因此，在目前條件下，推行后勤精細化管理，就是要把后勤的各項管理工作做細、做精、做實，以達到節約資源、提升學校品味、提高師生幸福感、推進幸福校園建設的目的．

2實現后勤精細化管理必須完善組織架構、規章制度，明確崗位職責

在實行后勤工作精細化管理的過程中，組織架構要清晰、有序，既要有宏觀的規章制度，又有要細化的工作手冊．制訂政策、制度要科學化、精細化、完整化，全校宏觀制度的制訂要與國家、政府層面的政策相一致，且要與全校各個部門的制度不沖突．如果各部門之間的規章制度不明確，甚至相互矛盾，就可能產生管理無序、扯皮、推諉、內耗等現象，使領導頭痛、管理人員煩惱、員工抱怨、工作效率低下．要根除這些管理頑癥，一是組建適應學校后勤發展的組織架構；二是清晰界定各部門的職責；三是把各個部門的職責細分到各個崗位，并制定《崗位職責指導書》．制訂《崗位職責指導書》時切忌“千崗一面”、大同小異、泛泛而談，要結合后勤工作業務流程，專業、具體地描述崗位的工作權責，實實在在地指導不同崗位的員工履行職責、開展工作．只有這樣，后勤工作人員才能在具體工作中處處為對方考慮，才能提升師生對后勤工作的滿意度，進而提高幸福感，推進幸福校園建設．

3實現后勤精細化管理的重點在規范過程管理

要在對后勤工作調研的基礎上，量身定做精細化管理方案，包括精細化管理調研、精細化管理策略、規劃設計、精細化職能管理、精細化管理實踐，制訂的方案要切實可行．精細化管理實施過程中要落實管理責任，將管理責任具體化、明確化．后勤管理部門要按照“事事搞標準，處處嚴要求，工作無差錯，小事不放過”的精細化管理要求使管理人員盡職、盡責，工作日清日結，要對當天的情況進行反復檢查并歸納總結，發現問題及時糾正、處理．后勤管理人員要抓落實、抓執行，提高后勤部門的服務質量和工作效率，降低成本，全面實現工作目標精細化、工作任務定量化、工作責任明確化、工作過程流程化、工作制度標準化、工作運行經濟化，即將復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化．規范過程管理，提高后勤工作人員的工作積極性，進一步推進幸福校園建設．

4以人為本實踐后勤精細化管理

（1）以人為本是精細化管理的重要內容后勤部門在幸福校園建設中，要為師生提供高質量、低成本的優質服務；要充分尊重員工，認識到員工是最寶貴的財富；盡力為員工提供好的工作條件，創造彼此尊重、滿足員工進取愿望的和諧氛圍，讓每一件事的執行過程成為職工業務成長的體驗過程，調動員工的積極性，提升其幸福指數．（2）要有科學有效的培訓教育體系首先是理念和制度的滲透．技術可以培訓，而工作態度的改變則較難，所以要不間斷地對員工進行思想教育，使員工積極主動地理解并適應學校的主流文化．其次是技能培訓．要系統地、有規劃地進行崗位技能培訓，以提高員工的工作效率．在技能培訓中，要將精細化管理制定的工作流程、內容和方法耐心細致地傳達給每一位員工，培養員工嚴謹扎實的工作作風，提高其工作執行力．（3）建立有效的激勵機制要有清晰、明確的激勵機制，要讓每位員工看到進步和希望，達到目標即給予物質、精神獎勵；達不到目標則給予相應處罰，從而不斷地調動員工的工作積極性，使其體驗完成工作并受到表揚的幸福和快樂，進而讓他們把這種幸福和快樂帶到工作中并影響與其有工作接觸的其他人員．精細化管理就是要將服務工作做得更實在、更全面、更理想；增強務實性，避免虛浮作風；提高精細性，減少工作失誤．后勤工作人員必須扎扎實實、持之以恒地做好精細化管理工作．干部要身體力行，帶動員工參與到“精細化管理”的過程中．后勤部門要通過細化內部管理，加強崗位制度建設，不斷完善內部運行機制，提高管理與服務水平，使后勤服務工作處處以人為本，更加細致完善，并探索出一條適應時代需要、與時俱進，能夠為幸福校園建設、教育教學改革與學校發展提供強有力后勤保障的創新之路.

作者：杜建書劉樹生趙巨堯單位：石家莊職業技術學院組織部物業綜合處