中小企業(yè)跨境電子商務發(fā)展與應用

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摘要:2008年歐美金融危機對全球經(jīng)濟都產(chǎn)生了較為深遠的影響，作為我國主要進出口地區(qū)的歐美經(jīng)濟低迷對我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易也產(chǎn)生的一定的影響，也正是這個時候，跨境電子商務應運而生且呈現(xiàn)較快的增長態(tài)勢，成為全球經(jīng)濟的增長點。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快以及國際形勢的變化，跨境電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響越來越大，國家也推行各項政策促進跨境電子商務的發(fā)展以適應經(jīng)濟形勢的變化。但是受多種因素的影響，不同地區(qū)跨境電子商務的發(fā)展程度，為充分發(fā)揮跨境電子商務的促進作用，需要分析區(qū)域跨境電子商務發(fā)展路徑。中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎力量，且中小企業(yè)運用電子商務開展對外貿(mào)易更具優(yōu)勢，本文旨在分析山東省中小企業(yè)開展跨境電子商務中存在的問題，探討相應的對策。本文首先概述中國跨境電子商務發(fā)展情況，然后分析了山東省中小企業(yè)跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，梳理了中小企業(yè)在跨境電子商務人才儲備、商品結(jié)構(gòu)、物流與信息化建設等方面的問題，提出中小企業(yè)跨境電子商務發(fā)展對策，建議山東加快跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，加強與“一帶一路”沿線國家地區(qū)合作，提高物流信息化水平。

關鍵詞:山東??；中小企業(yè)；跨境電商

隨著全球貿(mào)易市場日益激烈競爭，為在貿(mào)易領域占據(jù)有利地位，各國尋求新的增長方式，集網(wǎng)絡計算機為一體的新型貿(mào)易方式——跨境電子商務(簡稱跨境電商)應運而生。由于受到國際環(huán)境影響，貿(mào)易進出口額增速放緩，但跨境電商表現(xiàn)強勁增勢，推動了外貿(mào)無紙化進程?？缇畴娚淘诎l(fā)達國家初具規(guī)模，我國沿海地區(qū)企業(yè)約70%以上建立內(nèi)部局域網(wǎng)，90%以上企業(yè)連接互聯(lián)網(wǎng)。2019年實施的電商法規(guī)定國家支持小微型企業(yè)從事跨境電商。在目前國內(nèi)外經(jīng)濟整體呈下行趨勢的情況下，中小企業(yè)借助跨境電商平臺打開國外市場，不僅有利于我國產(chǎn)業(yè)升級，而且會成為穩(wěn)外貿(mào)的重要支撐點。

一、中國跨境電子商務發(fā)展概述

根據(jù)海關總署的定義，跨境電商指分屬于不同關境的交易主體，基于電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2008年金融危機導致部分企業(yè)資金鏈緊張，以大批量為特點的傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式受到較大的影響，而以小批量、多批次為特點的跨境電商受到了各國的青睞。在全球貿(mào)易增速放緩的情況下，跨境電商抗大環(huán)境干擾，持續(xù)提高行業(yè)滲透率，同期跨境電商業(yè)務保持增長。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商市場交易規(guī)模達10.5萬億元，較2018年同比增長16.7%，占全國進出口總值的33.29%，行業(yè)滲透率相比去年也在穩(wěn)步提升，跨境電商在助推傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展上起到的作用越來越大。在進出口結(jié)構(gòu)上，目前出口跨境電商整體交易占比較大，2019年中國跨境電商出口占比達76.5%，進口占比23.5%。因進口跨境電商起步較晚，進出口結(jié)構(gòu)總體相對穩(wěn)定，但進口比例在不斷擴大?？缇畴娚谈窬种谐隹陔娚坛^進口份額，呈現(xiàn)出偏重發(fā)達國家的特點，我國出口電商市場主要市場是歐美國家，美國是中國最大出口電商貿(mào)易市場，2018年占出口電商市場的18%，歐盟占出口商貿(mào)易額的15%，東盟等東南亞新興經(jīng)濟體市場站總量的12%。在交易模式結(jié)構(gòu)上，B2B交易占比超過80%，占據(jù)主流，主要是由于B2B模式在我國發(fā)展時間長，且跨境電商綜合試驗區(qū)也是以促進B2B的發(fā)展為主，在各項政策措施方面都予以一定的傾斜，但是因消費者需求結(jié)構(gòu)的變化，消費者更加追求個性化需求，B2C模式的交易在跨境電商中的占比也越來越大，且有繼續(xù)擴大的勢頭。隨著各國電商普及發(fā)展，部分跨境B2B出易有望轉(zhuǎn)化為B2C模式，目前跨境電商交易已經(jīng)呈現(xiàn)出貿(mào)易模式高度復合化，B2B2C的模式作為一種符合貿(mào)易形態(tài)，既能滿足消費者個性化需求，又符合智能化的需要?？缇畴娮由虅盏目焖侔l(fā)展離不開國家政策的支持，自2012年開始，商務部等其他國家多個重要部門就相繼頒布了支持跨境電子商務發(fā)展額相關政策。這些政策設計跨境電商的多個方面，從總體制度建設到具體的操作環(huán)節(jié)，如開展跨境電子商務綜合實驗區(qū)試點、稅收、通關、支付、物流等方面，為跨境電商的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。從2012年至2017年，國務院相繼頒布了《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》《關于支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見》《關于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》等政策以引導跨境電商的規(guī)范化運行。海關總署了《關于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜公告》《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監(jiān)管事宜的公告》《跨境電商出口退稅政策》等政策，對跨境電商實施365天無休息日監(jiān)管，以促進跨境電商的發(fā)展。目前跨境電商相關政策頻繁出臺，各地政府探索跨境電商路徑，提出發(fā)展策略，不斷增強對跨境電商發(fā)展的信心。

二、山東省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

山東省近幾年貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變，跨境電商提升貿(mào)易總額迅速發(fā)展，中小企業(yè)跨境電商發(fā)展取得階段性成果，據(jù)阿里巴巴交易平臺統(tǒng)計，2019年山東省平臺注冊用戶占全國的3.7%。為加快山東跨境電商發(fā)展，省政府2015年出臺《跨境電商發(fā)展行動計劃》，提出打造跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，發(fā)揮建設自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟合作示范區(qū)優(yōu)勢，推動跨境電商發(fā)展。目前山東已有7個城市進入跨境電商試點，威海市是我國首個中韓海運跨境電商出口城市，2014年山東首批跨境電商商品出關，山東跨境電商進出口通道雙向開通，海陸空運物流通道逐步完善。從一般出口到直購進口貿(mào)易模式，山東省跨境電商發(fā)展迅猛。青島市跨境電商發(fā)展進入穩(wěn)定期，青島市跨境電商采用直購進口政策，使得物流企業(yè)申報手續(xù)得以簡便。青島市采用匯總申報模式，企業(yè)先行通關后系統(tǒng)根據(jù)定期匯總清單申報。自2014年首個跨境電商服務平臺與海關監(jiān)管系統(tǒng)對接，審核跨境電商清單51.1萬單，僅次于廣州杭州。2019年煙臺市在阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等B2B第三方跨境電商平臺注冊企業(yè)約5140家，煙臺跨境電商交易額增長38%，跨境網(wǎng)絡賣家在敦煌網(wǎng)、亞馬遜等B2C平臺注冊店鋪2510個，增速超45%，煙臺成為全省首家空運直購進口城市。山東省跨境電商發(fā)展主要通過加大主體培育力度，做好穩(wěn)外貿(mào)外資等措施實現(xiàn)跨境電商快速發(fā)展。2015年出臺《關于印發(fā)跨境電商發(fā)展行動計劃的通知》，圍繞做大做強跨境電商服務平臺，建設公共海外倉等重點任務制定目標，在市場營銷等方面給予資金扶持。2019年實施境外百展市場開拓計劃，涉及工程建設，服務貿(mào)易，輪胎汽配等行業(yè)。青島、東營等地獲批國家跨境電商綜合試驗區(qū)，制造企業(yè)受益跨境電商實現(xiàn)新發(fā)展。目前積極推進小微企業(yè)海外應收賬款保障計劃，確保孵化300家跨境電商企業(yè)。2019年山東跨境電商零售進出口額29.6億元，同比增長7.5%，青島市達3.9億，威海市占77%，青島、濟南進出口額占全省進出口額的98%。外貿(mào)進出口額的60%由中小企業(yè)實現(xiàn)?！渡綎|省中小企業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》提出到2020年發(fā)展到240萬家，但中小企業(yè)規(guī)模較小，2020年突發(fā)疫情使得很多企業(yè)遭遇寒流，面臨客戶流失，交通物流阻滯，合同按時履約困難等壓力。山東省政府辦公廳出臺20條措施支持中小企業(yè)應對疫情沖擊，通過減稅降費等幫助企業(yè)渡過難關。山東省商務廳《穩(wěn)外貿(mào)外資政策措施清單》，精準施策，2020年一季度電商發(fā)展態(tài)勢良好。

三、山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中的問題

目前山東跨境電商發(fā)展取得明顯成績，但相比廣東存在一定差距。目前山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在許多問題，包括試點政策制約發(fā)展、跨境物流體系滯后，跨境電商平臺建設滯后，分析總結(jié)主要原因是人才瓶頸長期存在，優(yōu)惠政策未充分利用，商品結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡國家較為局限，信息化水平落后。近幾年跨境電商發(fā)展快速發(fā)展，海關總署對部分城市開展試點服務工作。為鼓勵跨境電商發(fā)展，國家出臺系列相關優(yōu)惠政策，如稅務局《關于綜合試驗區(qū)零售出口企業(yè)所得稅核定征收有關問題的公告》，從核定征收范圍方式等方面對企業(yè)所得稅相關事項規(guī)定，減輕企業(yè)負擔。但由于目前相關政策限制，山東申請試點城市較少，制約了跨境電商在山東省的發(fā)展。2016年青島市獲批試點城市，但在業(yè)務開展方面存在問題。青島市等試點城市開展直購進口業(yè)務，由于在跨境電商發(fā)展中存在負面清單等問題使其發(fā)展受阻。山東跨境電商商品結(jié)構(gòu)進口以化妝品、紙尿褲等消費品為主，往來國集中于日韓等周邊國家。與“一帶一路”沿線國家融入度不夠，海關統(tǒng)計自2013年提出“一帶一路”倡議后，我國與沿線國家貿(mào)易超44萬億元，2019年雙邊進口總值9.27萬億元，山東必須加強與沿線國家地區(qū)跨境電商貿(mào)易?？缇澄锪魇强缇畴娚贪l(fā)展的重要環(huán)節(jié)，跨境電商具有頻率高等特點，物流多采用航運小包等運輸方式。當前山東物流運輸通道難以滿足跨境電商迅猛發(fā)展，跨境電商物流費用價格高，包裹在網(wǎng)上跟蹤體系不完善等問題。跨境電商通關環(huán)節(jié)復雜，跨境物流普遍一周以上，跨境物流在平臺搭建、團隊建設等方面無法適應跨境電商發(fā)展需求。物流信息化水平落后，庫存管理混亂，配送錯誤率高。山東省跨境電商平臺相比上海等首批跨境電商試點城市嚴重滯后，缺少規(guī)模性電商企業(yè)，山東省通過阿里巴巴等第三方電商平臺開展業(yè)務，在國外對接外商平臺方面落后?？缇畴娚唐脚_缺少自有服務性平臺，各物流企業(yè)對跨境電商進口多利用自建平臺申報數(shù)據(jù)，未形成規(guī)?；\作形式。

四、山東省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展對策

中小企業(yè)對促進山東經(jīng)濟發(fā)展起到重要作用。隨著山東省人口紅利消失，近幾年國際經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展不順，小企業(yè)國內(nèi)市場開拓方面面臨較大經(jīng)營壓力，出口跨境電商是近年來新興貿(mào)易模式，成為助力山東中小企業(yè)開拓海外市場的重要方式。提出“一帶一路”倡議為中小企業(yè)開放型經(jīng)濟提供良好機遇，但由于多種原因，中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在許多問題，制約山東經(jīng)濟外貿(mào)發(fā)展。目前山東省中小企業(yè)跨境電商發(fā)展相比廣東等發(fā)達地區(qū)存在較大差距，針對山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中的問題，要通過加快跨境電商人才培養(yǎng)，利用好電商綜合試驗區(qū)企業(yè)優(yōu)惠政策，加強與“一帶一路”沿線國家地區(qū)合作，提高物流效率等措施實現(xiàn)山東中小企業(yè)跨境電商跨越式發(fā)展。山東省中小企業(yè)跨境電商要實現(xiàn)彎道超車需要加強人才培養(yǎng)。山東現(xiàn)有普通高校1525所，應成為培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才的重要平臺，各地政府部門要出臺政策支持高校培養(yǎng)懂運營、有創(chuàng)新的跨境電商專業(yè)人才。加強高校電商專業(yè)建設，建立跨境電商實訓基地，通過定制班等方式進行跨境電商運營人才培訓，形成產(chǎn)學研結(jié)合技術研發(fā)創(chuàng)新機制?？缇畴娚贪l(fā)展需要政府支持，實現(xiàn)電商企業(yè)改革創(chuàng)新。根據(jù)當前市場背景制定政策制度，推動交易市場創(chuàng)新發(fā)展，國家應針對跨境電商企業(yè)信用狀況深入分析，減少不必要的環(huán)節(jié)流程，提高物流速度。政府應針對跨境電商相關部門制定優(yōu)惠政策，實施適應電商出口稅收政策，建立電商出口監(jiān)管模式和信用體系，鼓勵銀行金融機構(gòu)為跨境電商企業(yè)提供支付服務，促進跨境電商企業(yè)快速發(fā)展。山東省跨境電商綜合試驗區(qū)已達7個，企業(yè)享受無票免稅等稅收優(yōu)惠政策，中小企業(yè)要與高校等共建政策研究專家?guī)?，為企業(yè)發(fā)展營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。山東省位于“一帶一路”交匯處，具有發(fā)展跨境電商區(qū)位優(yōu)勢，2019年山東對“一帶一路”沿線國家進出口6030.9億元，有很大提升空間，跨境電商企業(yè)應抓住機遇通過商貿(mào)對接等多種方式促進與沿線國家地區(qū)深度交流合作?！耙粠б宦贰毖鼐€國家市場為山東中小企業(yè)跨境出口電商帶來紅利，但由于發(fā)達地區(qū)企業(yè)早已布局，市場競爭激烈。山東中小企業(yè)要對產(chǎn)品差異化定位，挖掘更多新興市場商機。信用是市場經(jīng)濟的基石，跨境電商涉及跨區(qū)域交流，沒有良好信用環(huán)境會使境外買家由于產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障失去對企業(yè)的關注。建立良好的信用環(huán)境是山東中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的重要課題。要通過利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建統(tǒng)一信用信息平臺，引入跨境電商質(zhì)量認證體系，完善跨境電商信用法律法規(guī)等措施建立良好信用環(huán)境。

以第三方征信機構(gòu)為主體，聯(lián)合平臺及政府相關部門基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理技術，利用跨境電商平臺現(xiàn)有交易數(shù)據(jù)信息、發(fā)退貨、商品文字、維權(quán)投訴等海量數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)抓取與交叉分析等方式建立統(tǒng)一的企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。具備功能包括讓交易主體了解對方信用記錄，讓不講信用的交易主體失去擴大市場的機會?？缇畴娚贪l(fā)展與基礎設施建設密切，信息化是其基礎設施的主要方面，互聯(lián)網(wǎng)技術軟硬件設施為跨境電商基礎設施發(fā)展提供技術創(chuàng)新支持。跨境電商產(chǎn)生貿(mào)易經(jīng)濟效應演化為互聯(lián)網(wǎng)信息技術創(chuàng)新影響，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展使跨境電商貿(mào)易活動中具有競爭力。互聯(lián)網(wǎng)技術研發(fā)應加大投資力度，對軟硬件開發(fā)提升技術含量。在提升技術同時應加大基礎建設投資，縮短與發(fā)達國家網(wǎng)絡技術水平。由于硬件基礎設施建設高風險問題，政府要起到推進實施作用。一方面加強對傳統(tǒng)物流改造升級，另一方面借鑒發(fā)達省份倉儲營銷模式，主要目標地區(qū)建設跨境電商公共海外倉，以降低物流成本。

五、結(jié)語

跨境電商是傳統(tǒng)貿(mào)易的改革，經(jīng)濟全球化形勢下成為推動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)挖局分析機構(gòu)預測，2019年中國跨境電商交易規(guī)模達12.7萬億元，跨境電商企業(yè)發(fā)展對彌補疫情為傳統(tǒng)貿(mào)易模式造成的不利影響，促進山東省跨境外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展，推動國內(nèi)消費復蘇具有重要意義。山東省要重視跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，積極解決交易物流等問題，促進跨境電商業(yè)務服務質(zhì)量提升，加強基礎設施建設，做好市場環(huán)境分析與調(diào)研，采取適合自身的產(chǎn)品價格與促銷策略，立足于持續(xù)企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳推廣，促進山東跨境電商快速發(fā)展。

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作者:張紅英 馬振家 陳明佳 單位:山東工程職業(yè)技術大學